إذا كان لديك سؤال حول كيفية تغيير الاسم على AliExpress، فيمكنك التعامل مع المهمة بطرق مختلفة. فكر في عدة خيارات باستخدام الإرشادات خطوة بخطوة واختر الخيار الأكثر ملاءمة.

كيفية تغيير التفاصيل عند الشراء

للإشارة إلى الأسماء الكاملة الأخرى لتلقي منتج معين، اتبع الإجراء:

• انتقل إلى الموقع وقم بتسجيل الدخول.
• حدد "اشتر الآن".

• سيظهر نموذج على الشاشة بعنوان التسليم الذي حددته أثناء التسجيل. انقر على تعديل".

• قم بتغيير المعلومات في قسم "اسم المستلم". إذا حددت المربع بجوار "تعيين كافتراضي"، فستظهر البيانات عند إجراء عمليات شراء جديدة.

وأخيراً، قم بحفظ المعلومات لاستخدامها أثناء التسليم.

كيفية تصحيح اسمك قبل تقديم الطلب

هناك طريقة بسيطة تحت تصرفك:

• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم اختر "طلباتي".
• في اللوحة اليسرى، انقر على "عناوين التسليم".

• حدد "تحرير" وقم بإجراء التعديلات.

إذا لزم الأمر، استخدم الطريقة التالية:

• بعد التخويل، انقر فوق "My AliExpress".
• في اللوحة العلوية، ابحث عن "إعدادات الملف الشخصي".

• على الجانب الأيسر من الشاشة، حدد تحرير.
• يحتوي قسم "المعلومات الشخصية" على عنصر "تحرير الملف الشخصي". انقر على النقوش.

• حدد "تحرير" وقم بإجراء التغييرات وحفظها.

يرجى ملاحظة أن هذه الطريقة تسمح لك بتعديل معلومات ملفك الشخصي، ولكن سيتم تسليمها إلى الاسم الافتراضي.

كيفية إدخال بيانات جديدة في أمر مدفوع

لإجراء تغيير بعد الدفع، يمكنك إلغاء عملية الشراء وإكمال عملية الشراء من خلال تقديم التفاصيل الصحيحة. يتم إلغاء الطلب عندما يؤكد البائع ذلك، لذا اتصل به واشرح له الموقف (اكتب باللغة الإنجليزية). ولكن سيتم إرجاع الأموال المحولة إلى الحساب بعد 9-14 يومًا: يجب أن يكون لديك أموال مجانية للتسجيل الجديد، وهو أمر غير مريح عند شراء أدوات باهظة الثمن.

في بعض الأحيان يتجاهل الطرف الثاني في المعاملة الرسائل بسبب ضعف معرفته باللغة، لذا يُنصح بإجراء التغييرات قبل إجراء الدفع.

لتلقي طلبك في وقت قصير، اتصل بالبائع واطلب إرسال البضائع إلى بيانات جديدة. من المهم عدم توضيح البند الذي تم تغييره، ولكن تقديم المعلومات الموضحة على العبوة بشكل كامل: عدم كفاية المعرفة باللغة الإنجليزية من قبل الطرف الآخر سيؤدي إلى سوء الفهم. أدخل اسمك الكامل وعنوانك بالتنسيق الدولي باللغة اللاتينية، ثم انتظر التأكيد من البائع. في حالة الصمت، قم بإلغاء الأمر ووضعه مرة أخرى.

إذا كنت لا تعرف كيفية كتابة اسمك الأول والأوسط بشكل صحيح، فتحقق من الترجمة الصوتية في جواز سفرك أو استخدم خدمة Translator.ru. نظرًا لأن الموقع مخصص للترجمة، فتأكد من أن الموقع يقدم الخيار اللاتيني: يمكن أن يتحول "Kustov" إلى "Bush"، وسيرفض مكتب البريد إصدار الطرد.

هل يجوز تقديم طلب لشخص آخر؟

لإرضاء صديق أو قريب، أرسل له طردًا:

• انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك، وحدد "My AliExpress".

• اضغط على "عناوين التسليم" في القائمة.
• انقر على "إضافة عنوان جديد"، واملأ النموذج باللغة اللاتينية.

احفظ المعلومات وأدخلها عند تقديم طلبك: إذا كنت لا تستخدم المعلومات الافتراضية المقدمة، فبعد النقر على "اشتر الآن" ابحث عن "تحديد عنوان آخر".

في المستقبل، قد تنشأ صعوبات إذا كان من الضروري إعادة الأموال، لأنه في حالة وجود نزاع، ستكون هناك حاجة إلى دليل على أن البضائع لم يتم إرسالها أو أن جودتها لا تتوافق مع ما تم الإعلان عنه. لتجنب المواقف غير السارة، قم بإرشاد المستلم، لأنه يجب تصوير عملية فتح الطرد واختبار البضاعة.

وبعد الفوز بالنزاع، يتم إرجاع الأموال إلى الحساب الذي تم الدفع منه.

عندما يتم إرسال البضائع بالفعل: هل تتوقع استلامها؟

لم تكتشف في الوقت المناسب كيفية تغيير الاسم إلى AliExpress وتم إرسال الطرد؟ وفقا لقواعد البريد الروسي، يجب أن تتطابق البيانات مع المعلومات الموجودة في جواز السفر. إذا كنا نتحدث عن خطأ مطبعي، فمن المرجح أن تتلقى البضائع، ولكن رسميا قد يتم رفضك.

لا يوجد سبب للقلق عندما تنسى كتابة اسمك الأوسط: وفقًا لقواعد منصة التداول، يجب على العملاء من الاتحاد الروسي تقديم هذه البيانات. لكن البريد الروسي لن يعتبر غيابهم سببا للرفض، لذلك غالبا ما يهمل العملاء هذه الخطوة دون عواقب.

ماذا تفعل إذا كانت هناك أسماء أخرى على الطرد

حتى مع المعلومات الصحيحة، يواجه المشترون مشاكل. في بعض الأحيان، يلاحظ المستلم، بعد تخليص الطرد من الجمارك في موسكو، أن موقع البريد الروسي يحتوي على أسماء غير صحيحة. في هذه الحالة، ما يلي ممكن:

• خطأ المشغل؛
• إشراف البائع؛
• الخداع المتعمد.

من المحتمل أن يكون هناك خطأ عند إدخال البيانات، وتم الإشارة إلى اسمك الكامل على الطرد. على أية حال، من المستحسن أن تكون على الجانب الآمن، لذلك قم بتسجيل عملية الإصدار والفتح على الكاميرا. إذا ارتكب البائع خطأ عند الإشارة إلى الاسم الأخير أو الاسم الأول، فافتح نزاعًا. من الضروري أيضًا التقاط لقطة شاشة تحتوي على رقم المسار وصورة للإشعار أو الطرد حيث تكون التناقضات مرئية. من المحتمل جدًا أن يتعاون المرسل، وإلا ستكون الإدارة إلى جانبك.

تنشأ المواقف أيضًا عندما يرسل البائع البضائع بأمانة، ولكنه يشير إلى رقم تتبع خاطئ، حيث لا يتطابق الاسم الأخير والاسم الأول والعنوان. هذا لا يؤثر على تسليم المنتج أو جودته، لذا بعد استلامه، قم بإغلاق النزاع إذا تمكنت من بدء نزاع.

الاحتيال المحتمل: كيفية تجنب التعرض للاحتيال

يقوم رجال الأعمال غير الشرفاء بإرسال البضائع إلى اسم آخر، ويتم تسليم الحزمة إلى شريك. من المتوقع أن ينتظر المشتري الإخطار أو سيصف المشكلة بشكل غير صحيح في نزاع مفتوح. عند بدء النزاع، يرجى الإشارة إلى ما يلي:

• لم يتم تسليم البضاعة.
• قدم البائع رقم تتبع خاطئ.

اطلب استرداد كامل المبلغ، وسيتم حل المشكلة لصالحك.

ومن الجدير أن تأخذ في الاعتبار الفروق الدقيقة، ويمكن تجنب المشاكل. وإذا كانت لديك أسئلة حول كتابة اسمك الكامل باللغة اللاتينية، شاهد الفيديو.

لم أشر إلى اسمي الأوسط عندما قمت بالطلب على Aliexpress، هل سأستلم طلبي؟

سيأتي كل شيء ولا داعي للقلق دون الإشارة إلى اسمك الأوسط. بالنسبة لهم ليس مهما. يبدو أنه لا توجد حتى علامة النجمة بجوار الاسم الأوسط عند ملء النموذج. الشيء الرئيسي هو الإشارة بدقة إلى العنوان بالرمز البريدي.

كما أنه إلزامي للمشترين من روسيا الإشارة إلى اسم عائلتهم. النظام يسمح لها بالمرور حتى بدونها.

وسوف تصل الحزمة إذا كان كل شيء آخر صحيحا. العنوان أعني. وصدقوني، الكثير من هذه الطرود تصل بدون اسم وسط. وإذا تم إرجاعهم جميعا، فلن يحصل نصفهم على شيء. وليس فقط بسبب الاسم الأوسط.

بشكل عام، لا ينبغي للنظام أن يفوت الطلب إذا لم تحدد اسمك الأوسط. ولكن في حالة حدوث فشل وتمكنت من تقديم طلب، فحاول إرسال خطاب إلى البائع في غضون يومين حتى يشير إلى اسم العائلة الخاص بك في عنوان الطرد.

الآن تنطبق هذه القواعد على أنه بدون اسم عائلة المشتري، لا ينبغي إرسال الطرود.

ولكن بشكل عام، إذا حدث هذا، فهذا يعني الآن، مثل اليانصيب، أن الطرود قد تأتي إليك، ولكن من المستحيل أيضًا إعادتها إلى الصين، وفي أي مرحلة سوف تمر بها.

وكان لي عدة مرات عندما وصل الطرد دون تقرير. تحدث التأخيرات عندما لا تشير إلى الرمز البريدي - ثم يمكن للطرد أن يتجول لفترة طويلة حتى يتم فرزه؛ باستخدام الرمز البريدي، من الأسهل فهم مكتب البريد الذي ستهبط فيه الطرود من Aliexpress.

قد تقوم الجمارك الروسية أو مكتب البريد بإعادة الطرود إلى الصين، لأنه منذ عام 2013، أصبح الإشارة إلى الاسم الأوسط للمستلم إلزاميًا. إذا لم يتم إنشاء طلبك وإرساله بعد، فما عليك سوى الكتابة إلى البائع أنك نسيت الإشارة إلى اسمك الأوسط وسيقوم بتدوينه.

في أغلب الأحيان، يصل بدلاً من عدم وصوله، على أي حال، على الأرجح لن تذهب الطرود الخاصة بك إلى أي مكان، يمكن أن تتجول فقط، دعنا نقول، يمكنهم إعادتها، بالطبع، ولكن في أغلب الأحيان لا يفعلون ذلك. t (ومن يحتاج إليها، فهو محشور بالفعل)، لذلك لا تقلق، ستصل الحزمة الخاصة بك دون مشاكل.

إذا تم قبول الطلب، فيُسمح به بدون اسم وسط وإذا تم الإشارة إلى الرمز البريدي والعنوان الصحيح مع الشارع أو الحي، فيجب أن يصل الطرد. الشيء الرئيسي هو أنه تم إرساله، وسوف يكتشف سعاة البريد في المدينة مكان المرسل إليه. ولكن يمكنك أيضًا تعديل المرسل إليه

انتقل إلى حساب AliExpress الخاص بك وانقر فوق علامة التبويب My AliExpress وانتقل إلى رابط عنوان الشحن، الموجود على اليسار.

ولكن وفقا لقواعد البريد الروسي، فإن اسم العائلة ليس معرفا، لذلك ليس من الضروري الإشارة إليه؛ يتحقق مكتب البريد من جواز السفر والاسم الأول والأخير. لا يؤثر اسم العائلة أيضًا على العنوان الدقيق. ولذلك، يجب أن تصل الطرود.

نعم بالتأكيد. إذا تم قبول الطلب وتأكيده، فيجب أن يكون كل شيء على ما يرام. حسنًا ، إذا قمت بالطبع بتقديم جميع البيانات الأخرى كاملة وصحيحة. لا يؤثر الاسم العائلي بشكل كبير على تسليم البضائع عن طريق البريد الروسي.

أعتقد أنه لا حرج في ذلك؛ إذا كانت البيانات غير كاملة، فيجب على الموظفين أنفسهم أن يوضحوا لك ذلك. إذا كانت جميع البيانات الأخرى موجودة، فأعتقد أنه لا يوجد شيء خاطئ في ذلك. على أية حال، لقد تم قبول طلبك، مما يعني أنك لست الوحيد المهتم باستلامه.

من الناحية النظرية، يجب أن يقع الطرد في يديك، إذا تم إعادته، فسيطلب منك البائع ببساطة الإشارة إلى اسمك الأوسط وسيرسل الطرد مرة أخرى، وتذكر دائمًا النزاع. بقدر ما أتذكر، ظهرت رسالة مفادها أنني بحاجة إلى الإشارة إلى اسمي الأوسط، وهو ما فعلته.

سوف يأتون ويأتون. لا تقلق. لم أشير إلى اسم العائلة أيضًا، ولم أعتبره ضروريًا.

وبطبيعة الحال، بعد قراءة الاستعراضات كنت قلقا بعض الشيء. ولكن الطرود وصلت بسلام إلى وجهتها.

في المرة القادمة، بالطبع، قمت بالفعل بإضافة الاسم الأوسط)))

لقد أدى البريد الروسي بشكل غير متوقع إلى تعقيد الحياة الصعبة بالفعل لمستلم البريد الدولي. اتضح أنه منذ فبراير، يجب أن تحمل جميع العناصر البريدية التي يتلقاها الروس، دون استثناء، اسمها الكامل، بما في ذلك اسم العائلة. ببساطة، إذا كان لديك اسم وسط في جواز سفرك، فيجب أن يكون موجودًا على الطرد، وإلا فلن تتمكن من استلامه.
كل شيء على ما يرام، يمكنك الحصول على الطرود دون اسم الأوسط. المعلومات موجودة في التحديث في نهاية الموضوع.

كانت هذه الممارسة سارية لمدة عام تقريبًا بالنسبة للعناصر المرسلة داخل الدولة - دون الإشارة إلى الاسم الكامل، لم يتم قبول العنصر لإعادة التوجيه، ولكن الآن بدأت هذه القواعد تنطبق على الطرود الصغيرة الدولية.
لسوء الحظ، لم أتمكن بعد من الحصول على رقم الأمر الذي يضع هذه القواعد، ولكن يمكن للجميع التحقق من وجود القواعد عن طريق الاتصال بالخط الساخن للبريد الروسي (8-800-2005-888).

اذا مالعمل؟ قم بتغيير اسمك الكامل في جميع عناوينك. وبالطبع، حذر جميع البائعين الذين تتعامل معهم بشأن الإشارة الإلزامية للاسم الأوسط.

على سبيل المثال، مثل هذا

يتطلب البريد الروسي الآن ذكر اسم المستلم بالكامل على الطرد - الاسم الأول، والاسم الأوسط، واسم العائلة. لذلك، هل يمكنك الإشارة بوضوح إلى اسمي الكامل على الطرد على النحو التالي: "إيفان إيفانوفيتش إيفانوف". إذا تم حذف أي جزء من أجزاء الاسم الكامل، فسيتم إرجاع الطرد إلى بلد المنشأ.

ماذا تفعل إذا كان لديك بالفعل طرد في طريقك؟
الخيار رقم 1 هو الذهاب إلى مكتب البريد ومحاولة إقناع العاملين بأن تغيير العنوان أمر صعب. ربما لم يصلهم الأمر بعد، أو أنهم لم ينتبهوا إليه بعد.
الخيار رقم 2، الموصى به من قبل الخط الساخن - يجب على مرسل الطرد ملء استمارة طلب لتغيير العنوان في مكتب البريد الخاص به - النموذج CN17. يجب أن يشير إلى التغيير في اسم المستلم وإضافة الاسم الأوسط إليه.
النموذج CN17:

تجدر الإشارة إلى أن بعض المتاجر والمواقع الصينية على علم بالفعل بالمشكلات وتوصي بالإشارة إلى اسمك الكامل:

أوه، الارتباك حول كيفية كتابة اسمك الكامل (الاسم الأخير والاسم الأول والعائلي) على موقع aliexpress.

دعونا معرفة ذلك.

الآن توقف البريد الروسي (المعروف أيضًا باسم البريد الروسي) عن قبول العناصر بدون اسم وسط.

اهدأ إذا تم إرسال طردك بالفعل ولم يكن اسمك مكتوبًا عليه - كل شيء تحت السيطرة. فقط اقرأ المقالة التالية بعناية.

عند التواصل مع البائع، في إطار Aliexpress نفسه، فإنك تشير فقط إلى اسمك الأخير واسمك الأول، ولكن إذا كنت لا تزال تطلب طردًا، فأنت بحاجة أيضًا إلى الإشارة إلى اسمك الأوسط، ويجب أن تأخذ هذه الفروق الدقيقة الصغيرة في الاعتبار.

الاسم الكامل على aliexpress (الاسم الأخير، الاسم الأول، اسم العائلة)

أين يجب أن أكتب بياناتي؟

إن كتابة التفاصيل الخاصة بك بشكل صحيح هو ضمان عدم إرسال الطرد إلى قرية كوكويفو.

أقترح عليك أولاً أن تنظر إلى المكان الذي لا تزال بحاجة إلى الإشارة فيه إلى بياناتك الشخصية، بحيث يتم إدخال كل شيء تلقائيًا لاحقًا. وسننظر أدناه في كيفية كتابة نسخ الأحرف الأولى من اسمك بشكل صحيح. هيا نبدأ.

ونجد أنفسنا مرة أخرى في نفس الصفحة التي نقرنا فيها على زر "تسجيل الدخول". ولكن لدينا أيضًا إمكانية الوصول إلى قائمة "My Aliexpress" الجديدة. دعونا نختار ذلك.

عظيم، نحن في حسابنا الشخصي، حيث نحتاج إلى العثور على عنوان التسليم. إنه موجود على اليسار، اضغط عليه، ثم هناك خياران:

1. أو لديك بالفعل عنوان تسليم وتحتاج إلى تعديله.
2. ليس لديك عنوان بعد، تحتاج إلى إضافة عنوان جديد. كيفية كتابة عنوان التسليم بشكل صحيح، انظر هنا:

لقد حددت أدناه بدوائر خضراء أماكن النقرات، وفقًا للنقطة 1.

هنا القائمة العزيزة ، في الحقل العلوي نحتاج إلى كتابة اسمنا الكامل باللغة اللاتينية (أي بالأحرف الإنجليزية).

على سبيل المثال، إيفانوف إيفان إيفانوفيتش.

مبروك، كل شيء جاهز.

ماذا علي أن أفعل إذا كنت لا أعرف كيفية كتابة اسم العائلة والاسم الأول والأحرف الإنجليزية؟

اهدأ، لقد اهتممت بالأمر بالفعل.

في النموذج أدناه، أدخل بالأحرف الروسية، وانقر فوق ترجمة وستحصل على النسخة الإنجليزية. انتبه، هذا لا يزال ليس مترجمًا، ولكنه مترجم. لذلك، انتبه إلى ما إذا كان اسمك الكامل مكتوبًا بأحرف إنجليزية فقط أم أنه تمت ترجمته.

ماذا تفعل إذا نسيت كتابة اسمك الأوسط ولكن تم إرسال الطرد بالفعل؟

لا بأس، سوف يعطونك الطرود في مكتب البريد، وسوف يتذمرون بالطبع، لكنهم سيعيدونها.

ماذا يجب أن تفعل إذا أخطأت في كتابة اسمك بالكامل، ولكن تم إرسال الطرود بالفعل؟

هذا هو المكان الذي يكون فيه الخطأ حرجًا، إذا كان اسمك الأخير قابلاً للقراءة بنفس الطريقة المكتوبة في جواز سفرك، فكل شيء على ما يرام. على سبيل المثال، إذا كان اسمك الأخير هو كوستوف، وكتبت بوش، فهذا يعتمد على حظك. من الناحية النظرية، تحتاج إلى معلومات تفيد بأن المرسل قد أشار إلى الاسم الأخير بشكل غير صحيح ويمكنك دائمًا الرجوع إلى ذلك في مكتب البريد. بعد كل شيء، الناس يعملون هناك.

هذا كل شئ. إقرأ مقالاتي الأخرى.

أتمنى لك الحظ الجيد. الوداع.