Смартфон или таблет може да се рестартира сам по няколко причини. Проверете препоръките за всеки един по ред.

Еднократен софтуерен проблем

Не се притеснявайте, ако устройството ви се рестартира рядко – веднъж на седмица или две.

Първо, това може да се дължи на чрез случайно натисканеБутони за "захранване". Ако го задържите натиснат за няколко секунди, устройството
ще се рестартира.

Второ, с течение на времето батерията се износва и може да произведе нестабилно напрежение, особено при големи натоварвания. Това е естествен процес и просто ще трябва да бъде заменен в бъдеще.

Приложение UBANK

На някои устройства (Galaxy A8/A8+, S8/S8+) имаше проблеми с предварително инсталираното приложение UBANK. Ако имате такова приложение на вашето устройство, деактивирайте го.

Ако устройството спре да се рестартира от само себе си, проблемът е в приложението. Опитайте да го активирате по-късно, ако имате нужда от него.

Ако устройството ви продължава да се рестартира след деактивиране на UBANK или нямате такова приложение, преминете към следващата препоръка.

Ако устройството се рестартира стриктно веднъж седмично определено време, функцията за автоматично рестартиране може да е активирана. Вижте го: Меню - Настройки - Общи настройки- Нулиране - Автоматичното рестартиране трябва да бъде изключено.

Ако автоматичното рестартиране е било изключено или това не е помогнало, преминете към следващата препоръка.

Влияние на инсталираните приложения

Устройството може да се рестартира поради приложения, които са били инсталирани след покупката. Едно от инсталираните приложения замръзва и спира операционната система. За да нулира тази „грешка“, устройството се рестартира.

Проверете дали влияят инсталирани приложенияза работа с устройството чрез зареждане на устройството в безопасен режим. В този режим всички изтеглени приложения са деактивирани и работят само тези, които са фабрично инсталирани.

Ако устройството работи добре в безопасен режим, вината е някое изтеглено приложение. За съжаление, няма начин да се определи кой точно, затова препоръчваме да изтривате един по един, като започнете с последния инсталиран или актуализиран. След като деинсталирате приложението, наблюдавайте работата на устройството. Ако проблемът изчезне, проблемът е бил в деинсталираното приложение. Ако не изчезне, вината не е негова, изтрийте следното.

Ако устройството ви все още се рестартира в безопасен режим, преминете към следващата препоръка.

В тази статия ще се опитаме да дадем разширен отговор на въпроса защо телефон Samsung се рестартира по време на разговор, писане, фотография, игра или слушане на музика.

Решаването на повечето проблеми ще изисква специални умения, професионално ремонтно оборудване и резервни части. Затова в подобни ситуации ви препоръчваме да потърсите помощ от сервизен центървъв вашия град.

Причини, поради които телефон Samsung се рестартира сам

1. Софтуерен бъг

Телефоните Samsung работят с Android OS или Windows Phone(някои модели). Но с версиите на Android хората най-често срещат проблеми с рестартирането по време на работа.

Ако установите, че след скорошна актуализация на ядрото (автоматично или ръчно) започнаха да се появяват проблеми със саморестартирането, тогава трябва да върнете фърмуера към предишната версия. Можете да направите това сами (има много инструкции онлайн как да флашнете телефона си) или можете да се обърнете към професионалист за помощ.

Предишен официален фърмуер винаги може да бъде намерен на уебсайта на Samsung в съответния раздел http://samsung-updates.com/device/.

След като производителят пусне следващата версия на фърмуера, можете да актуализирате, защото... Бъговете със сигурност ще бъдат коригирани след множество оплаквания от потребители по целия свят.

2. Проблеми с батерията или конектора за зареждане

Тази причина е най-честата. За да го поправите, може да ви трябват професионалните умения на майсторите в сервизните центрове.

Първо трябва да проверите батерията за видими физическо увреждане(подуване, окисляване на контактите).

След това гледаме дали има луфт между контактите на батерията и телефона. Факт е, че по време на разговор, писане на съобщение или игра на игра телефонът се тресе, което може да доведе до леко несъответствие в точката на контакт и води до изключване на телефона с възможност за рестартиране.

Не е необичайно конекторът за зареждане да се запуши или повреди в резултат на физически удар, което води до късо съединениеи причинява неизправност на телефона.

3. Поради попадане на влага под корпуса на телефон Samsung

След контакт с течност различни елементи на телефона могат да се повредят, което доведе до спонтанно рестартиране на вашия Samsung.

В този случай е необходима диагностика с помощта на професионално оборудване за ремонт, т.к Ефектите от влагата могат да се проявят по различни начини. Това е най-трудната причина за проявата на определена повреда във всяка джаджа за диагностициране.

3. Паметта е пълна

За нормална работаОперационната система Android или Windows Phone на вашия телефон Samsung изисква повече от просто място физическа памет(вътрешен телефон), но и RAM.

Недостатъчната памет може да доведе до срив на притурката, последван от рестартиране в опит за нормално зареждане.

Инсталирайте Смарт приложениеМениджър, където можете да видите колко физическа и виртуална (RAM) памет е свободна. Можете да го почистите/увеличите/пуснете веднага.

4. Проблеми с инсталирани приложения

Всеки знае, че в Google Play(Хранилище на приложения за Android) практически няма модериране. Всичко това води до появата на нестабилни версии на приложения, които често са заразени с вируси.

Някои приложения може просто да не са съвместими с вашия модел телефон или версия на фърмуера. Инсталирате такова приложение, стартирате го, изглежда, че работи, но започва да претоварва паметта на телефона ви или да изпраща неправилни сигнали към операционната система. В резултат на това телефонът се срива.

Ето защо, ако установите, че вашият телефон Samsung се рестартира сам след инсталиране на някакво приложение или набор от приложения, опитайте да ги премахнете и да проверите функционалността на притурката.

Други причини телефоните на Samsung да се рестартират сами

Всъщност може да има много причини. Изброили сме най-често срещаните.

Често, за да се установи какво точно влияе на произволно рестартиране, е необходима пълна диагностика на телефона.

В нашия сервиз ще ви бъде предоставена квалифицирана помощ: ще извършат цялостна диагностика, която ще установи точната причина за проблема и ще извършат професионален ремонт на вашия телефон Samsung. Свържете се с нас и ще забравите за всяка ваша неизправност мобилно устройство.

Доколко сте доволни от вашето устройство?

Вашата оценка:

Средна оценка: 3,1

Едуард, Samsung a7

След смяна на екрана на телефона, техникът казва, че проблемът е в батерията

здравей
Трудно е да се каже какъв е проблемът, без да се види телефона. Изисква се диагностика. Рестартирането може да бъде причинено от софтуерен бъг, неизправност в електрическата верига, в вътрешна паметтелефон и други причини. Диагностиката е безплатна.

роман, Galaxy A50

2 месеца. Сърфирам в YouTube, телефонът замръзва, сензорният екран не работи и се рестартира. Моля за помощ.

добър ден
Най-вероятно софтуерен проблем, цената на ремонта е от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Олеся, samsung galaxy s5

Когато включите интернет, телефонът започва да се рестартира, но когато го свържете към зарядното, веднага не е имало влага или удар.

добър ден
Може да има неизправност в захранващата верига или причината да е в софтуера. Цената на ремонта е от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Иринка, samsung galaxy a3 2015

здравей Телефонът започна да се рестартира по време на разговор. Мрежата Beeline, на село сме. Продължителността на разговора може да бъде произволна, след 5 или 20 минути самият телефон се рестартира спонтанно. Това не се случва при разговор по viber. Сменихме SIM картата и друг телефон (същия модел). И всичко е същото. Възможно ли е да има причина в оператора и връзката? намирайки се на друго място (в града) такъв проблем не се наблюдава

здравей
Ако с тази SIM карта различни телефонисе държат по същия начин - започват да се рестартират, което означава, че проблемът е в SIM картата.

Генадий, Samsung J7 sm730

Лека нощ, имам същия проблем, смартфонът работи добре, но когато се обадя след 5 минути се изключва и след това се рестартира, след 5-10 разговора проблемът изчезва, благодаря предварително!

добър ден
Причината може да е софтуерен проблем или повреда на вътрешната памет. Цената на възстановяването е от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Кирил, Samsung A50

Телефона е на 1 месец. Когато седна в него, той замръзва, не реагира на кликвания и се рестартира. какво да правя кажи ми моля

здравей
Причината може да е от софтуерен характер, цената на възстановяването е 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Даурен, Samsung A9

Бях в YouTube и докато гледах, екранът потъмня и се появи логото на Samsung. Мислех, че се рестартира, но изчаках около 10 минути, след това се появи заключен екран, въведох паролата, но телефонът отново потъмня и всичко си отиде както преди, не изглеждаше изпуснато, нямаше влага

добър ден
Най-вероятно софтуерен бъг. Цената на възстановяването е 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Александър, samsung j7

здравей Седях там, просто гледах YouTube и тогава точно така телефонът започна да се рестартира. Е, помислих си: добре, нека рестартирам. Но не започна да се рестартира както обикновено, но на неактивния екран се показва модела на телефона и това е, а рестартирането продължава на всеки 2-3 секунди и всичко се повтаря. Мислех, че проблема е в батерията, смених я и не даде резултат, не паднах във водата, не паднах и на земята. Вероятно вирус, но малко вероятно. Струва ли си да презареждам?

здравей
Да, най-вероятно има софтуерен проблем или неизправност във вътрешната памет на телефона. Цената на ремонта е от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Александър, samsung j8

Здравейте, проблемът ми е, че телефона се рестартира, когато включите интернет или превключите от интернет на Wi-Fi, той също се рестартира.

добър ден
Възможна консумация на платката, повреда на софтуера и други причини, цена на ремонта от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Владимир, Samsung galaxy s6 adge

Телефонът започна да се рестартира сам. Дори няма време да отвори главния екран. Форматирах телефона, не помогна. Закупен от Германия. Освен това не се свързва с мрежовия оператор

добър ден
При възможност отключване от немски оператор трябва да се уточни на сервизните номера. Телефонът може да се рестартира поради софтуерна грешка, неизправност във вътрешната памет, в захранващата верига и други. Диагностиката е безплатна.

Мария, samsung a5 duos

Когато телефонът се зарежда, той работи правилно, пише 100% заряд, но веднага щом го изключите от захранването, той веднага се изключва и започва да се рестартира безкрайно: включва се, показва логото, изключва се и т.н. безкрайно. Кажете ми, моля, какво има?

добър ден
Причината може да е в софтуера, както и в неизправности в захранващата верига. Цената на ремонта е от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Алина, samsung galaxy s8

здравей Телефонът често се рестартира сам (обикновено при използване на приложения), също пише „приложението е спряно“ (различни приложения, дори и тези, които са специално в моментане го използвам). Това не се случва през цялото време, може да работи нормално цял ден, а на следващия ден затваря всички приложения и рестартира няколко пъти подред, след което отново работи нормално. След актуализиране до Android 9 проблемът не изчезна, всичко е същото. Какво означава това и какво трябва да направя?

добър ден

Александър, Samsung Galaxy S7 Edge

След актуализацията телефонът ми започна да се рестартира, само името на телефона свети на екрана, занесох телефона в сервиза и те го поправиха, но грешката не изчезна, какво да правя?

здравей
Цената на възстановяването е от 1000 рубли, проблемът може да бъде софтуерен или механичен. Диагностиката е безплатна.

Наташа, Samsung j6+

Рестартира се сам и след рестартиране не чете картата с памет
Телефона е на 1,5 месеца, не е изпускан, не е излаган на влага, паметта не е пълна

добър ден
Необходима е диагностика; причината може да бъде механична или системна. Цената на ремонта е от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Иля, samsung j4

Добър ден, телефонът е нов, след 2 седмици започна да се рестартира сам много често, за 20 минути може да се рестартира 4 пъти, каква може да е причината?

здравей
Причината може да е, че паметта на телефона е претоварена; в този случай трябва да изтриете неизползваните файлове и приложения. Може да има и софтуерна повреда, цената на ремонта е 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

АРМЕН СИМОНЯН, J2 прим

След време се отваря прозорец за актуализиране на телефона, но не се инсталира. Зареждането е неуспешно

добър ден
Най-вероятно софтуерна повреда, цената на възстановяването е 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Валентина, Samsung Galaxy TabА 6

Месец след закупуването на таблета екранът пожълтя, след което се изключи, трябваше да го рестартирам с бутоните за захранване и намаляване на звука. Сега два пъти месечно се рестартира сам и ако това се случи по време на гледане на видео, екранът потъмнява и от високоговорителите идва жужене, след което устройството не се включва половин час. Какви може да са причините?

здравей
Причината може да е от софтуерно естество, както и неизправности във вътрешната памет, захранващата верига и други. Цената на ремонта е от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Денис, Samsung галактика грандпървичен

По време на разговора пише "рестартиране", рестартира се и продължава да работи все едно нищо не се е случило. Понякога изчезва, понякога се случва по 5 пъти на ден.

добър ден
Причината може да е повреда на софтуера или неизправност на вътрешната памет, цената на ремонта е от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Анна, Samsung j6+

здравей този моделВчера купих телефона! До вечерта на същия ден телефонът се рестартира сам, докато прехвърля данни. Така той рестартира още 3 пъти до следващата сутрин... Не падна, не се намокри. Имам въпрос, кажете ми, моля, необходимо ли е да върна този телефон (диагностика, ремонт, флашване), защото ако не го върнете, проблемът със спонтанното рестартиране ще зачести и ще се влоши? Или можете да се разхождате с такова устройство и да си затваряте очите за тези не много чести, но разбира се, разстройващи рестартирания?

здравей
Фактът, че телефонът се рестартира в първите дни след покупката, може да показва производствен дефект, микропукнатини на платката, които са се появили по време на транспортиране и съхранение в магазина, както и други причини, които могат да бъдат открити само по време на диагностичния процес. Вие решавате дали да носите устройството в гаранция или не.

Виктор, Samsung Galaxy Note 8

здравей Смартфонът се рестартира спонтанно без причина. Приложенията постоянно се появяват на екрана и спират да работят. Моля коментирайте! Смартфонът е закупен наскоро...не е паднал...не е паднал във вода...

добър ден
Вероятно софтуерна повреда, цената на възстановяването е 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Евгения, Samsung бележка 7

Здравейте, телефонът замръзва и се рестартира. Понякога екранът замръзва за дълго време и след това задържам страничен бутоннамалява и се рестартира. Какво би могло да бъде?

добър ден
Възможна е софтуерна повреда, както и проблеми с вътрешната памет, цената на ремонта започва от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Никита, Samsung s4

Напоследък при работа или просто в легнало положение се изключва, после се опитва да се включи, светва белия скрийнсейвър на Samsung, после изчезва за малко и пак белия скрийнсейвър и така до безкрайност

добър ден
Причината може да е повреда на софтуера или неизправност на вътрешната памет, цената на ремонта е от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Константин, samsung galaxy a5

падна в снега по-късно започна да се рестартира на всеки 5 секунди

добър ден
Цената на ремонта е от 1500 rub.

Майкъл, Samsung J7

Настройвате отключването на вашия пръстов отпечатък, след това всичко е наред, но след това не може да отключи, но въвеждате паролата и се рестартира.

здравей
Необходима е диагностика, възможна е повреда на софтуера и други причини за неизправност, цената на ремонта е от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Ирина, Samsung J4

добър ден Дадоха на сина ми чисто нов телефон, приятелката ми го разопакова пред мен... не го изпуснаха, не го намокриха, не го разклатиха... пак беше празен, но дори и тогава рестартира се сам... Какво стана с него? Може би знаете? Синът ми е разстроен, също като мен.

здравей
Точната причина за рестартирането може да се определи след диагностика; обичайните неизправности в този случай са софтуерна повреда, повреда на захранващата верига, микропукнатини в елементите на платката. Ако телефонът е в гаранция, трябва да се свържете с центъра за гаранционно обслужване.

клиент, Samsung Galaxy J7 2016

Влязоха в килията по телефона. Пишеше повреда на камерата. Опитахме да рестартираме, но в крайна сметка се рестартира от само себе си. Заключеният екран се включва за секунда и се рестартира отново.

добър ден
Вероятно софтуерен проблем, цената на ремонта е 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Започна да се рестартира, когато не го докосвате, прави това веднъж на всеки 10 минути. Нулирах всички настройки - не помогна. Не влезе влага, падна отдавна, преди около шест месеца. Батерия без отоци. Можете ли да ми кажете какъв може да е проблема?

здравей
Причината може да е софтуерен проблем, микропукнатини на дъската след падане и т.н., цената на ремонта е от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Данияр, samsung j4 2018

Здравейте Samsung j 4, кажете ми, че проблемът е, че телефонът се рестартира по време на игра „всяка игра“, няма достатъчно място, има много памет, телефонът е нов, беше в гаранция, уж преинсталираха системите но проблема си остана!

здравей
Най-вероятно RAM не може да се справи с натоварването от играта. Ако иначе телефонът работи добре, проблемът не е в телефона.

Юри, iPad mini 2

Сензорът не работи след падане

здравей
Цената на ремонта е 4500 рубли.

Валерия, Samsung galaxy J4

В момента съм в болница, използвам телефона си през цялото време, защото... няма какво да се направи. Напоследък започнах да се рестартирам понякога. Кажете ми това от постоянна употреба, или трябва да се почисти? Не актуализирах фърмуера, не се срина в болницата.

добър ден
Възможно е паметта на телефона да е претоварена, опитайте да възстановите фабричните настройки, ако проблемът продължава, причините варират от повреда на софтуера до неизправности във вътрешната памет, разходите за ремонт от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Ваня, J4

Здравейте, играя играта mobile legends преди всичко беше наред до преди няколко дни в един прекрасен момент телефонът щракна и се рестартира, сега рестартира почти постоянно само в тази игра!! Пробвах да преинсталирам и не помогна!!!

добър ден

Бауржан, Samsung Galaxy s8

здравей Защо телефонът ми се рестартира, когато искам да се обадя? Никъде не падна, не съм се мила с него. Моля, кажете ми!

здравей
Възможно е да има повреда в софтуера, опитайте да върнете телефона към фабричните настройки, ако рестартирането продължи, цената за възстановяване на софтуера е 1000 рубли.

Дима, Samsung j4

Играя игри и телефонът се рестартира сам, какво да правя?

добър ден
Възможна е софтуерна повреда, цената на възстановяването е 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Иван, Samsung Galaxy J4

Здравейте, имам следния проблем: когато играя FIFA Mobile, след известно време телефона започва да се рестартира, това се случва периодично 2-3 пъти на ден, влага и вода не е влизала, не е падала и това се случва само с FIFA Mobile, преинсталирах играта, безполезна е.

здравей
Най-вероятно играта отнема много RAM. Ако телефонът работи добре през останалото време, тогава проблемът не е в телефона.

сперма 535, Slmsung j3

здравей
Когато играя игра или включа
при мен увисва и се рестартира
моля помогнете
не падна никъде, не докосна влага
1 път имаше срив в системата и ме заведоха на специалист

здравей
Може да има консумация на платката, неправилна инсталация на софтуер и други причини, цената на ремонта е от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Нурик, samsung galaxy j3 2017

Когато играя много, телефонът се рестартира сам. какво да правя

добър ден
Най-вероятно RAM на телефона не може да се справи с натоварването; ако телефонът се рестартира само по време на игра, това е причината. Ако възникне рестартиране, когато паметта на телефона не е заредена, цената на ремонта е от 1000 рубли, диагностиката е безплатна, най-вероятно има повреда в софтуера.

клиент, Samsung S5

Рестартира се самостоятелно

добър ден
Най-вероятно софтуерна повреда, цената на възстановяването е 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Андрей, Samsung J7 2015 г

здравей
Телефонът често се рестартира и хвърля грешки на всички приложения, включително системните. Телефонът няма видими повреди и не е плавал. Опитахме да възстановим фабричните настройки и да ги презаредим, нищо от това не помогна, телефонът все още се рестартира и издава грешки. Често приложенията просто спират и нищо не може да се включи до рестартиране.
Кажете ми какво друго може да се направи с него и какво може да бъде?

добър ден
Причината варира от дълбока софтуерна повреда до неизправности в микроелементите на платката, цената на ремонта е от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Андрей, J3

Появява се по време на всяка игра, дори и да тежи малко. Има много памет и RAM също.

здравей
Възможна е повреда на софтуера, цената на ремонта е от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Асет, Samsung Galaxy j3 30F/DS 2017 г

Наскоро започнах да се рестартирам, когато играя играта. Имам само една игра, но е тежка и заема почти 1 гиг. Играта е инсталирана отдавна и това не се е случвало досега. Рестартира се само когато играя.

добър ден
Най-вероятно паметта на телефона не може да издържи натоварването от тежка игра, възможна е и повреда на софтуера, цената на ремонта започва от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

клиент, Samsung j3

ЗДРАВЕЙТЕ. ТЕЛЕФОНЪТ МИ НЕ ПАДНА ВЪВ ВОДАТА, НО ПАДНА ОКОЛО 17 ПЪТИ НА ПОДА. МНОГО СЕ СТРАХУВАМ, ЧЕ ПРОБЛЕМЪТ НЯМА ДА БЪДЕ РЕШЕН, А СЪЩО И - КАКВО ЩЕ СТАНЕ, АКО ВЪЗСТАНОВЯ ФАБРИЧНИТЕ НАСТРОЙКИ?

Здравейте!\
Ако нулирате фабричните настройки, телефонът ще нулира цялата информация и ще се върне във вида, в който е бил, когато сте го купили в магазина. Цялата незаписана информация ще бъде загубена. От съобщението ви не става ясно какъв е проблемът с телефона, моля за пояснение.

Наре, Samsung J3 2017

здравей Телефонът е почти на година. Наскоро започнах да се рестартирам, когато играя играта. Имам само една игра, но е тежка и заема почти 2 гига. Играта е инсталирана отдавна и това не се е случвало досега. Рестартира се само когато играя, но не се случва през цялото време. Започна наскоро и досега се е случвало само 2 пъти. Пада рядко и не влиза влага.

добър ден
Опитайте да възстановите фабричните настройки, ако проблемът продължава, необходима е диагностика, най-вероятно софтуерна грешка, цената на ремонта започва от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Влад, Samsung j3

Здравейте, извинете, че ви казвам отново, но по време на играта телефонът се рестартира по всяко време. каква е причината?! благодаря

добър ден
Причината може да е, че паметта на телефона не може да издържи натоварването, може да има и софтуерна повреда, цената на ремонта е от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Влад, Samsung GALAXY A5

Телефонът не е бил изложен на дъжд, може би е паднал, след като малко дете го е изпуснало, той се е изключил, при опит да го включите, той започна да се рестартира сам, не реагира на работата на бутоните, постоянно показва надпис “Samsung GALAXY A5 (и под надписа) POWERED BY android” батерия Невъзможно е да се извади отвътре, телефонът не е разглобен.

здравей
Причината може да е повреда на софтуера, както и повреда на платката в резултат на падане, цената на ремонта е от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

дарина, Samsung J3

Телефонът е на около 9 месеца, не е изпускан, не е излаган на влага. Започна да се рестартира, когато Wi-Fi или мобилен интернет е включен и аз съм в YouTube или Instagram, или просто търся нещо в браузъра.

здравей
Опитайте да възстановите фабричните настройки, ако проблемът продължава - възстановяването на софтуера струва 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Владимир, samsung galaxy s5

След като се опитах да върна фабричните настройки (настройки - архивиране и нулиране - нулиранеданни) телефонът се рестартира и повече няма да стартира. Първо логото, след това робота за 1 секунда и след това рестартирайте отново. И така безкрайно много пъти! Не мога да вляза в възстановяване!

здравей
Цената на възстановяването на софтуера е 1000 рубли.

Алексей, samsung j710

Телефонът се рестартира от леки удари, дори и много леки, например когато го сложа на масата не много внимателно. Телефонът не е паднал, не се е намокрил и не е прегрявал.

добър ден
Възможни са неизправности в захранващите вериги, цената на ремонта е от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Таня, Samsung Galaxy J3 2016

Започна да се рестартира сам, но първо получих известие, че някои програми са спрели да работят (програми на картата памет). След рестартиране те изчезват или не работят, докато ръчно не рестартирам телефона. Какъв може да е проблема?

здравей
Най-вероятно софтуерна повреда, цената на възстановяването на софтуера е 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Андрей, Samsung galaxy note 8

Купих ново устройство от mvideo и след няколко седмици започнаха спонтанни рестарти и черешката беше, че дисплеят изгасна, но сензорът работеше. Задръжте бутона за захранване и рестартирайте с докосване и готово, работи. Но той започна да изпълнява такива салта със завидна последователност. Кажете ми каква може да е причината? В центъра Все още не мога да стигна до там географски.

здравей
Причината може да е повреда софтуер, също неизправности в микроелементи на платката - флаш памет и др., точната причина може да се каже само след диагностика.

титал, Samsung J 3

Телефонът е нов от първия ден започна да се рестартира сам

добър ден
Проблемът може да е в софтуера или в грешки в платката, цената на ремонта е от 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

Анастасия, Samsung J3

Телефонът е на една година, започна да се рестартира сам, ако интернет е включен и видеото е на пауза. Кажете ми какво може да е това? Телефонът не беше изпуснат. Не влезе влага.

здравей
Опитайте да възстановите фабричните настройки, ако проблемът продължава, цената за възстановяване на софтуера е 1000 рубли, диагностиката е безплатна.

роман, Samsung j3

Телефона е нов, вече два пъти с интервал от 3 месеца са трити приложения и някои контакти, каква може да е причината? благодаря

(4 оценки)

Samsung продължава да се рестартира

Въпреки факта, че Samsung Galaxy е топ моделът на световната марка, той, както много смартфони, може да се провали и да започне да се рестартира постоянно. Такава повреда може да бъде причинена от неизправност на която и да е програма или операционна система, на която работи този телефон.

Проблемите могат да бъдат причинени и от хардуерен срив, в резултат на което смартфонът постоянно или периодично ще се рестартира.

Моля, обърнете внимание

Това поведение на Samsung Galaxy ще причини на потребителя редица неудобства и в най-лошия случай ще доведе до пълна загуба на данни на мобилното устройство и невъзможност за използване на притурката по предназначение.

Какво да направите, ако вашият телефон Samsung продължава да се рестартира? Нека да разгледаме няколко причини за тази неизправност и да се опитаме да намерим начини да я премахнем.

Причини за рестартиране и как да ги коригирате

Много потребители, както и по-опитни специалисти от сервизни центрове, идентифицират няколко основни причини, поради които Samsung Galaxy постоянно се рестартира:

• счупени захранващи контакти или литиево-йонна батерия;
• механични повреди на телефона;
• повреда на системната платка в резултат на окисляване на контакти или проводими връзки под въздействието на влага;
• повреда на RAM модула или процесора;
• неправилна работа на едно или повече приложения;
• разрушаване на ядрото.

Ще се опитаме независимо да идентифицираме няколко причини за неизправността на телефона и, ако е възможно, да отстраним проблема, без да прибягваме до помощта на експерти или сервизен център. Първо, трябва да определите естеството на неизправността, тоест какво я е причинило.

Всички видове повреди могат да бъдат разделени на 2 вида:

• механични повреди– възникне при повреда на някоя от частите на телефона;
• софтуерни проблеми– причинени от неправилна или неправилна работа на който и да е системно приложениеили програма на трета странапо телефона.

Моля, обърнете внимание

В случай Samsung Galaxyпостоянно се рестартира в отговор на действия на потребителя (например натискане на пръст върху сензора на екрана), трябва да се превключи в безопасен режим на работа. При стартиране по този начин устройството се зарежда само основни системни приложения.

Всички програми на трети страни , зададен от собственика на слушалката след активиране на устройството, в този режим ще бъде принудително деактивиран.

Безопасен режим

Активирайте безопасен режим на всички телефони линии на Samsung Galaxy се прави по подобен начин. Като пример, нека да разгледаме как това се прави на Galaxy S6 Edge.

За да влезете в безопасен режим на това устройствонеобходимо:

• Задръжте натиснат бутона за захранване и изберете опцията „Изключване“. Изчакайте, докато екранът на смартфона потъмнее напълно и не показва никакви действия.
• Ако моделът на проблемната джаджа включва сменяема батерия, тогава най-много по прост начинизключете телефона 100% ще извади литиева батерияи го оставете в това положение за няколко секунди.
• Върнете батерията на мястото й и включете телефона Samsung Galaxy.

Важно е да знаете

В момента, когато логото на производителя се появи на екрана, трябва да задържите долния клавиш на каретката за сила на звука, т.е. бутона „Сила на звука -“. Ако всички действия са извършени правилно, на екрана ще се появи съответно съобщение, което ще информира собственика, че телефонът е зареден в безопасен режим.

След окончателното изтегляне трябва да извършите всякакви действия със стандартни приложения, например:

• отворен файлов мениджър;
• преглед на обема на паметта;
• проверка на настройките;
• изтеглянеSystemUpdates();
• използвайте стандартен интернет браузър;
• запишете видео, направете няколко снимки и т.н.

Ако Samsung не се рестартира при извършване на такива действия, има много голяма вероятност неправилната операция да е причинена от приложения на трети страни, които не принадлежат към официалния софтуер. Този методтестването дава около 90% точна идентификация на причината за повредата. В останалите случаи повредата трябва да се търси в механичната или хардуерната част.

Машинни повреди

Ако устройството работи адекватно в безопасен режим, но при преминаване към нормален режим ситуацията се възобнови, остава въпросът какво да правя: телефонът Samsung постоянно се рестартира както преди. Трябва да започнете да търсите механични повреди от подвижните части на вашето мобилно устройство. Това може да е батерия, която се е деформирала поради разрушаване на електрически елемент.Чрез визуална проверка е необходимо да се определи дали дебелината на плочата на батерията се е увеличила, дали са се появили чужди отоци, вдлъбнатини или пукнатини.

Ако имате стандартен домашен волтметър, би било добра идея да проверите вътрешния капацитет на батерията. Тази процедура трябва да се извърши след като батерията е напълно заредена, като резултат може да има 2 резултата:

• сензорът ще покаже 4,0-4,2 V - батерията е в добро състояние;
• стойността ще бъде равна на 3,7 V - батерията е разредена.

В резултат на това причината телефонът Samsung да се рестартира се крие в ниска или недостатъчна мощност. В този случай батерията трябва да се смени с нова.

Друга причина, поради която вашият смартфон се изключва или рестартира, може да бъде малка празнина между корпуса заден капаки батерия.

Моля, обърнете внимание

Ако телефонът се изключи по време на разговор, тоест когато е във вертикално положение, това най-вероятно се дължи на хлабав контакт между батерията и електрическата верига.

Можете да проверите и коригирате тази повреда по прост начин: поставете тънък слой хартия между батерията и задния капак.

Какво трябва да направите, ако вашият телефон Samsung постоянно се рестартира, но батерията и нейните контакти са в добро състояние? Причината за рестартирането може да е механична повреда на вътрешните части на мобилното устройство поради силен удар върху твърда повърхност. В резултат на падане на телефона, свързващи или контактни проводници, термична спойка или друг компонент може да се откачи. Може също да се напука дънна платка, към който са запоени всички основни елементи на джаджата.

Ще бъде полезно

В този случай не се препоръчва да ремонтирате телефона сами. Трябва да се занесе в сервиз за пълна диагностика, тъй като тази процедура изисква специално оборудване и богат опит.

Софтуерни проблеми на Samsung Galaxy

Ако може да се наложи механичен проблем да бъде разрешен от опитен техник или сервизен център, тогава
Софтуерните проблеми могат лесно да бъдат разрешени у дома.Основната задача е да се определи точно причината, а именно приложението, поради което възниква сривът на системата.

Има 3 основни причини за повреди, свързани със софтуера:

• софтуерен конфликт между приложението и официалното операционна система Android;
• непълна или ненапълно инсталирана актуализация на програмата;
• Вирусни приложения (спам ботове) или зловреден софтуер (троянски коне);

Нека разгледаме всяка ситуация по-подробно.

Инсталиран софтуерен конфликт

Ако след това, заобикаляйки Play Market, потребителят откри това телефонът започна да се рестартира, тогава проблемът с неизправността се крие точно в този софтуер.

Премахнете конфликтната програма. Трябва да отидете в секцията "Приложения", намерете проблемната помощна програма и след като отворите диалоговия прозорец, щракнете върху бутона "Изтриване". След като завършите този доста прост алгоритъм, вземете предвид факта, че остатъците от програмата може да останат в RAM паметта на устройството.

Можете да премахнете приложението завинаги чрез раздела за стандартни услуги "Режим на възстановяване":

• Изключете смартфона си.
• Натиснете 3 клавиша едновременно: "хранене", "Начало", "Сила на звука +".
• В менюто за възстановяване, което се отваря, като натиснете бутоните за сила на звука, отидете до елемента "изтриване на кеш дял"и започнете процедурата за почистване.
• Когато приключите, щракнете "рестартирайте системата сега", което ще рестартира телефона ви нормално.

Неправилна актуализация на приложението

Честото рестартиране на вашия смартфон може да повлияе на качеството на актуализацията. стандартни приложениякато google музика, карти, камера, стандартен браузър, play market и т.н. Новите версии на програми може да не са подходящи за вашия съществуващ модел телефон.

Ще бъде доста лесно да се идентифицира такъв софтуер: той непрекъснато ще изисква актуализации, отново и отново. За да разрешите проблема, следвайте стъпките, описани по-долу:

• Чрез менюто с настройки отиваме в секцията "Приложения".
• Да се ​​обърнем към "Система".
• Намерете програмата, която търсите.
• Отворете неговите свойства и щракнете върху следните бутони: „Изчистване на кеша“, „Изтриване на данни“И „Деинсталиране на актуализации“.

Ако вие за дълго времеса Собственик на галактика S3, тогава можете да срещнете странно „събитие“ - телефонът се изключва и рестартира без видима причина. Не се притеснявайте, защото не сте сами и Samsung е наясно с подобни ситуации.

Съобщението се появи на уебсайта Reddit и в момента има повече от 150 коментара, написани от членове на общността на XDA-Developers, обсъждащи темата за внезапното Галактика на смъртта S3.

Преди малко повече от месец дори беше повдигната подобна тема, която събра повече от 60 страници дискусии и към момента на писане на тази статия вече беше известно в детайли кога и защо Galaxy S3 може да изпадне в клинична смърт. Потребителят TurtleRecall успя да опише проблема по-накратко.

По време на коментара му във форума на XDA, дискусията вече беше достигнала страница 56 и потребителите постоянно пишеха, че флагманът им внезапно е припаднал. Устройството може да работи от 150 до 200 дни и след това може да се случи само нещо такова. Ако потребителят не е имал време да получи root права или да инсталира персонализиран фърмуер, Samsung все още може да замени устройството под гаранция.

Имаше предположение, че NAND е повреден и затова е възникнал проблемът. Притеснителното е, че Samsung вече смени платки от същата реколта, което повдига голям въпрос за често срещан проблемсмартфони, пуснати преди около 6 месеца.

Подобно нещо внезапно се случи със смартфона на моя приятел, въпреки че той не инсталира персонализиран фърмуер или дори root права. И той беше постоянно включен официален фърмуерот Samsung, надграждане от ICS до Jelly Bean. От Samsung официално не признават, че има проблем, но след като се свързахме със сервиза, станахме свидетели, че не сме първите с такъв проблем и напоследък имаше много такива обаждания до кол центъра на Samsung.

Оказва се, че платката в Galaxy S3 е умряла без причина и Samsung са ги заменили безплатно, въпреки че замяната е отново със стари платки и следователно смартфонът може да умре отново след няколко месеца или дори по-рано.

Това не е първият път, когато съобщаваме за този проблем с популярен смартфон. Отново виждаме, че никое устройство не е перфектно и независимо от операционната система, на която работи устройството, някои проблеми все още се появяват. Това обаче не означава, че това трябва да се случи със смартфон.

Все пак не знаем истинската степен на проблема, тъй като няма коментари от Samsung по този въпрос. Ние обаче вярваме, че само ограничен брой устройства на Galaxy S3 страдат от внезапна смърт. В противен случай щяхме да видим по-резонансна дискусия.

Въпреки че днес е 21 декември и може би затова Galaxy S3 започна да умира почти масово? Краят близо ли е? шега.

Сериозно, очакваме вашите коментари и мнения по тази тема. Сблъсквали ли сте се с този проблем? Ако да, как ви помогна официалният сервиз на Samsung?

Ако сте собственик на Galaxy S3 от дълго време, тогава може да сте се натъкнали на странно „събитие“ - телефонът се изключва и рестартира без видима причина. Не се притеснявайте, защото не сте сами и Samsung е наясно с подобни ситуации.

Съобщението се появи на уебсайта Reddit и в момента има повече от 150 коментара, написани от членове на общността на XDA-Developers, обсъждащи темата за внезапната смърт на Galaxy S3.

Преди малко повече от месец дори беше повдигната подобна тема, която събра повече от 60 страници дискусии и към момента на писане на тази статия вече беше известно в детайли кога и защо Galaxy S3 може да изпадне в клинична смърт. Потребителят TurtleRecall успя да опише проблема по-накратко.

По време на коментара му във форума на XDA, дискусията вече беше достигнала страница 56 и потребителите постоянно пишеха, че флагманът им внезапно е припаднал. Устройството може да работи от 150 до 200 дни и след това може да се случи само нещо такова. Ако потребителят не е имал време да получи root права или да инсталира персонализиран фърмуер, Samsung все още може да замени устройството под гаранция.

Имаше предположение, че NAND е повреден и затова е възникнал проблемът. Притеснителното е, че Samsung вече са заменили платки от същата реколта, което повдига голям въпрос за общия проблем със смартфоните, пуснати преди около 6 месеца.

Подобно нещо внезапно се случи със смартфона на моя приятел, въпреки че той не инсталира персонализиран фърмуер или дори root права. И винаги използвах официалния фърмуер от Samsung, като актуализирах от ICS версията до Jelly Bean. От Samsung официално не признават, че има проблем, но след като се свързахме със сервиза, станахме свидетели, че не сме първите с такъв проблем и напоследък имаше много такива обаждания до кол центъра на Samsung.

Оказва се, че платката в Galaxy S3 е умряла без причина и Samsung са ги заменили безплатно, въпреки че замяната е отново със стари платки и следователно смартфонът може да умре отново след няколко месеца или дори по-рано.

Това не е първият път, когато съобщаваме за този проблем с популярен смартфон. Отново виждаме, че никое устройство не е перфектно и независимо от операционната система, на която работи устройството, някои проблеми все още се появяват. Това обаче не означава, че това трябва да се случи със смартфон.

Все пак не знаем истинската степен на проблема, тъй като няма коментари от Samsung по този въпрос. Ние обаче вярваме, че само ограничен брой устройства на Galaxy S3 страдат от внезапна смърт. В противен случай щяхме да видим по-резонансна дискусия.

Въпреки че днес е 21 декември и може би затова Galaxy S3 започна да умира почти масово? Краят близо ли е? шега.

Сериозно, очакваме вашите коментари и мнения по тази тема. Сблъсквали ли сте се с този проблем? Ако да, как ви помогна официалният сервиз на Samsung?