Ако искате да сключите или, напротив, да прекратите споразумение с компанията MTS, отидете на официалния уебсайт и там ще намерите цялата необходима информация по този въпрос, както знаете, прекратяването или сключването на споразумение е доста сложно процес, който изисква разходи, усилия и време.

Ако имате ВАЖЕН или много СПЕШЕН въпрос питайте!!!

Ако искате напълно да прекратите договора с тази фирма, най-много по прост начине пълно бездействие за 183 дни. Тоест, не трябва да се обаждате от предоставения ви MTS номер, не трябва да използвате мобилен интернети така нататък. В този случай прекратяването на договора става автоматично. Но ако имате кредитен лимит, тогава трябва да прекратите договора възможно най-бързо, за да избегнете допълнителни финансови разходи.

Сключване и прекратяване на договори за МТС

За да сключите или прекратите споразумение, първо трябва да се свържете със специалист от сервизния център на MTS. В случай на прекратяване на договора, служителят ще провери баланса ви и ако няма дълг, ще напишете заявление за прекратяване на договора. В заглавката на заявлението ще трябва да посочите лични данни - име и фамилия, паспортни данни, адрес и телефонен номер. След това трябва да посочите личния си акаунт (ако е необходимо, свържете се със служител, за да изясните информацията), както и да посочите датата на заявлението. В молбата си трябва да посочите и причината за прекратяване на договора. Може да бъде както следва:

• при некачествени услуги;


• преминаване към услугите на друг оператор;


• финансови проблеми;


• във връзка с използване на друг номер;


• във връзка с преместването.

Ако в момента на прекратяване на договора в баланса ви има останали средства, можете да ги изтеглите по банкова сметка или да ги пренасочите към друг абонат на MTS. Попълнената и подписана заявка финализира вашите действия. Не забравяйте, че трябва да вземете копие от това приложение, за да не възникнат проблеми в бъдеще.
Ако искате да сключите споразумение с MTS, трябва да се свържете с квалифициран специалист, да попълните заявление и да изберете една от предложените тарифи. Винаги можете да се консултирате по всякакви въпроси, като се свържете с оператора на MTS.

Видове договори с MTS

Компанията MTS предлага на своите клиенти такава услуга като свързване към домашен интернет. За целта трябва да се свържете сервизен центъри сключете договор с компанията. Избирате тарифата, която ви подхожда и попълвате заявката. Компанията ви предлага и специален MTS номер, който се състои от лесни за запомняне номера. Цената на тази услуга е малко по-висока от цената на обикновената мобилен номер. Можете също така да се запознаете с възможните договори, предлагани от компанията, на официалния уебсайт или като се свържете с оператора на MTS.

ВАЖНО: Информацията в сайта е само за информационни цели и е актуална към момента на писане. За по-точна информация по определени въпроси, моля, свържете се с официалните оператори.

Смяната на вашия мобилен оператор ви помага да спестите пари и да получите качествени услуги. Прекратяването на договора с MTS може да се наложи при преместване, намиране на работа корпоративни комуникации, и при закупуване на по-евтина SIM карта. Защо просто не изхвърлите картата?Така че ние не прекратяваме отношенията си с мобилен операторзаконни и може да се сблъскаме с натрупване на дългове.

Причини за прекратяване на договора с MTS

Прекратяването на договорите се регулира от Гражданския кодекс на Руската федерация и Федералния закон „За съобщенията“. И двата документа не придават правно значение на мотивите за прекратяване на договора. Обикновено фирмата сама иска причини, за да подобри качеството на услугата. Ако абонатът иска да прекрати договора, никой няма да го задържи насила.

На практика връзките приключват поради:

• Слаба зона на покритие и сигнал;
• Комуникационни услуги с ниско качество;
• Проблеми с обслужването в офиса на фирмата;
• Бавен интернет;
• Грешки при изчисляване на абонаментни такси и други плащания;
• Преместване на абонат в друг регион.

Сред причините за прекратяване на договора за домашен интернети телевизията води движението. Някои наематели обаче просто напускат жилищата си и не правят нищо. Те могат в бъдеще да станат длъжници по съдебно решение, ако новият наемател на апартамента реши да спре да плаща за интернет.

Условия за прекратяване на договора с MTS

Условието е съвкупност от факти, наличието на които прави възможно прекратяването на договора. Различни са условията за договори за предоставяне на мобилни комуникационни услуги, телевизия и интернет.

За клетъчни комуникации от MTS работи следното:

• Заредена сметка;
• Услугите за обещано плащане и мобилни заеми са деактивирани.

За телевизията и стационарния интернет всичко е малко по-сложно:

• Абонат, който не е наел оборудване от фирмата, може да прекрати договора при положително салдо;
• Ако сте наели рутер или друго оборудване, ще трябва да го предадете с приемо-предавателен акт, а в случай на загуба или повреда, ще трябва да заплатите цената му и неустойка на компанията.

MTS е известен с предоставянето на „промоционални“ смартфони с определена тарифа и мобилни модеми на намалена цена. Ще бъде по-трудно да прекратите договора за покупка на такова устройство.Предмет на договора тук не е комуникационната услуга, а предоставянето й заедно с предоставянето на оборудване. Използването на оборудване на промоционална цена е възможно само докато използвате връзката. При прекратяване на договора се начислява неустойка.

Важно: обикновено прекратяването на „промоционален“ договор предсрочно не е изгодно, тъй като размерът на неустойката е висок. По-добре е да поискате текста на договора от компанията или да го намерите у дома и да видите кога е възможно прекратяване без да се начисляват допълнителни санкции.

Какви документи са необходими за прекратяване на договора?

Обикновено те пишат, че имате нужда от текста на договора и паспорта. Всъщност не се изискват никакви „документи“, освен идентификация. Лицето, сключило договора, трябва да потвърди самоличността си в офиса на фирмата, за да вземе със себе си:

• Паспорт на гражданин на Руската федерация или паспорт на моряк;
• Шофьорска книжка или друг документ със снимка и временна лична карта, която се издава за срока на смяната на паспорта.

Той ще напише изявление в офиса на компанията. Договорът е необходим само за подготовка, за да се види при какви условия е сключен и какви евентуални доплащания трябва да се направят.

При прекратяване на договор за използване на домашна телевизия или интернет може да се изисква паспорт, заявление и изготвяне на сертификат за приемане на оборудване, но последният се изготвя от служители на MTS.

Пълен алгоритъм за прекратяване на договора: инструкции стъпка по стъпка

1. Искаме договора от офиса на фирмата или го намираме у дома. Внимателно четем клаузата за прекратяване; ако не са предвидени неустойки, глоби или други плащания, продължаваме.
2. Във вашия личен акаунт на уебсайта на MTS деактивираме всички ненужни абонаменти, музика, телевизия, услуги, абонаменти за сайтове на трети страни, кредит, обещано плащане. Изплащаме получения дълг, така че сумата да е положителна в сметката.
3. Отиваме в офиса на MTS и пишем заявление за прекратяване на договора. Моля, блокирайте вашата SIM карта.
4. Фирмата ще прекрати договора в рамките на три работни дни. Наличността по сметката можете да получите лично в офиса, с паспорт.

Важно: когато прекратявате договори с месечна такса, трябва да запомните кога се начислява. Желателно е действията да се извършват 5-6 дни преди тази дата, за да не се начислява нова абонаментна такса и да не се налага да плащате двойна сума.

За телевизия и интернет се добавя етап на доставка на оборудването.

Подаване на заявление за прекратяване на договора: как да го попълните правилно

Законът не съдържа изисквания за подобни изявления. Те се определят от вътрешни инструкции на MTS. Обикновено прекратяването на договор се извършва в офиса, където абонатът попълва формуляр, в който се посочват:

• Пълно име по документи, място на регистрация, паспортни данни;
• Място на използване на оборудването, ако е различно от адреса по паспорта;
• Волеизявление, т.е. указание за желание за прекратяване на договора;
• Причина за прекратяване. MTS изисква своите нужди за подобряване на качеството на услугата;
• Дата, подпис.

Приложението не трябва да съдържа грешки или правописни грешки, които променят смисъла му или могат да доведат до погрешно възприемане на информацията, съдържаща се в него.

Как да се подготвим за отиване в офиса

Необходимо е да вземете със себе си валидни документи - паспорт или документ, който ще го замести. Ако дадено лице прекрати договор в интерес на недееспособно лице - доказателства за правата му, например документи за родство и копие от съдебното решение, с което го обявяват за недееспособен.

При прекратяване на договор от името на лице, което временно отсъства от мястото, където е сключен и прекратен договорът (ходи в продължителна командировка), се изисква нотариално заверено пълномощно.

Важно е да изплатите всички дългове и да деактивирате допълнителни услуги.

Доставка на оборудване

Оборудването се предава или в офиса на компанията, или, ако изисква демонтаж, по местоживеене на представител на MTS. За доставката на оборудването се издава приемо-предавателен акт. Трябва да се посочи, че предаваното оборудване е в изправност и компанията няма претенции към абоната.

Ако оборудването бъде изгубено или повредено, ще бъде начислена неустойка. Сумата се определя по споразумение, може да бъде предмет на съдебен спор, ако абонатът не е доволен. В този случай той прави експертиза за негова сметка, за да докаже законосъобразността на действията си.Поради това рядко се провеждат процеси на това основание.

Характеристики на прекратяване на договора за различни операторски услуги

Особеност на прекратяването на договор за мобилни комуникационни услуги е необходимостта от предварително деактивиране на всички допълнителни опции за тарифата, за която се начислява такса. По този начин до момента на прекратяване компанията автоматично ще им издаде фактура, можете да я изплатите и да живеете спокойно без дългове.

Ако интернет и телевизията са прекъснати, препоръчително е да прекратите договора до края на периода, за който вече е начислена абонаментната такса, това ще спести пари.

Подводни камъни: какво трябва да знаете при прекратяване на договор с оператор

Трябва да разберете, че няма да е възможно да прекратите договора, ако:

• Има дълг и няма да го изплатят:
• Беше взет заем от MTS Bank за всякакви нужди, но възникнаха проблеми с изплащането;
• Има дълг за всякакви услуги, например за някои отдавна забравени SIM карти

Компанията ще настоява абонатът да изплати дълга за всички продукти, които някога е използвал, това трябва да се има предвид.

Възможно е да се обърнете към съда, за да докажете, че комуникационната услуга не е предоставена или е с лошо качество, ако това е наистина практично и размерът на дълга е голям. В ситуация с такива въпроси е необходимо да се сравнят възможните разходи и перспективи.

Въпроси от абонати

Възможно ли е прекратяване на договор през интернет?

Прекратяване на договора през интернет в личния ви акаунт или чрез онлайн заявление не е възможно. За да напишете заявление, трябва да го удостоверите с подписа си. Малко вероятно е абонатът да има електронен цифров подпис за договори, така че ако проблемът е в офиса, по-добре е да напишете пълномощно за всеки възрастен.

Как да намерите най-близкия офис на оператора?

Най-близкият офис може да бъде намерен на уебсайта на MTS, или в приложението 2GIS, или в Google Maps. Направете маркировка с адреса и въведете MTS в търсенето, приложението ще го покаже. Можете да се уверите, че този офис приема заявления от абонати, като се обадите. Наберете дълъг номер гореща линия, а операторът ще Ви отговори къде можете да се свържете.

Прекратяването на договор е важно правно действие, което ви позволява да спестите пари и да не трупате задължения за услуги, които не използвате.

Днес сключването или прекратяването на споразумение за MTS е труден въпрос, който изисква време и усилия. Ако имате нужда да разберете как се извършва тази дейност, заповядайте на сайта, където можете да получите информация в удобна форма.

Ако искате да разберете как да прекратите споразумение с MTS, тогава може би най-лесният начин ще бъде абсолютното бездействие в продължение на 183 дни, изразено в липсата на обаждания и съобщения от този номер. След това прекратяването става автоматично. Но при обслужване по тарифи с присъствие абонаментна таксаи наличието на кредитен лимит е необходимо по-бързо прекратяване, за да се избегнат допълнителни разходи. За тази цел се извършват няколко действия.

ВАЖНО: Не забравяйте, че всички предложени статии са подходящи само към момента на създаване на материала. Ако не сте успели да разрешите проблема с опциите за свързване или деактивиране, просто отидете на централния уебсайт на MTS LLC и прегледайте актуализираните данни на главната страница.

Сключване и прекратяване на договори

На първо място, трябва да се свържете с офиса на MTS, където трябва да декларирате отказ от услугите на оператора. Давате на служителя собствения си номер и изчаквате, докато специалистът провери за неплатени салда по сметката. Когато салдото се окаже отрицателно, трябва да вземете разписка и да заплатите необходимата сума. Ако няма дълг, трябва да вземете формуляр, в който ще бъде написано изявление, че договорът е прекратен.

Номерът се въвежда отгоре, трябва да се въведат лични данни, включително фамилия, паспортни данни, телефон за връзка (който е валиден). След това се посочва личната сметка и датата на сключване. Дори и да не помните тази информация, попитайте персонала. Формата предлага редица възможни причинизащо прекратявате договора, моля, посочете необходимата причина. Например можете да отбележите, че това се случва във връзка с:

• Несъвършени показатели за качество на комуникацията,
• Лошо качество на услугата,
• Възможно преместване
• Проблеми във финансовата сфера,
• Избор на друга връзка
• Работа с други номера.

Ако искате да прехвърлите средства към други сметки в MTS, трябва да поставите отметка в съответното поле, което показва, че салдото е платено предварително, и да въведете необходимата сметка. За да получите средства на касата, поставете отметка в квадратчето до съответния артикул.

Ако искате салдото да бъде кредитирано по банкова сметка или по банкова карта, трябва да посочите вашите данни, номер на карта и номер на сметка в съответната област на формуляра.

След това отново се потвърждава желанието за отказ от услуги, поставя се окончателният подпис и текуща дата. Не забравяйте да поискате от служителя копие от това заявление, което той трябва да предостави при поискване.

Ако се интересувате, напротив, как да сключите споразумение с MTS, тогава нищо не е по-просто. Най-добре се свържете с най-близкия клон и кажете на служителя, че искате заключение. Ще ви бъде дадена възможност да попълните съответното заявление и ще ви бъдат дадени няколко тарифи за избор, от които ще трябва да изберете оптималната. Например, можете да сключите споразумение с кредитен лимит и абонаментна такса, но имайте предвид веднага, че такова споразумение ще трябва да бъде прекратено - отново - в клон на MTS. Ако се сключи редовно споразумение, тогава:

1. Ще бъде достатъчно да не правите нищо от това число за определен период от време;
2. Акаунтът ще бъде автоматично деактивиран.

ВАЖНО: Като абонат на MTS може да се интересувате как да разберете номера на договора, ако не можете да го намерите и сте го забравили. За целта можете да се обадите на “0890” – напълно безплатно. Когато се интересувате от номер от телефонна сметка, просто натиснете цифрата “2” и след това 0. Ако се интересувате от номер от сметки за интернет и телевизия, трябва да натиснете “1” и след това “0” след набиране „0890“. След това следвайте инструкциите на специалиста.

Видове договори с MTS

Не е тайна, че днес можете да използвате високоскоростен домашен интернет от MTS, за който трябва да подпишете договор за домашен интернет. Процедурата по сключване се извършва в клона на оператора, където трябва да отидете и да попитате служител за това. Ще ви бъде предоставен формуляр и ще бъдете запознати с всички предимства и тарифи на такъв интернет, особено след като такъв интернет предоставя достатъчно разнообразие от възможности за своите абонати. В сравнение с тарифите, предлагани от други интернет компании, тарифен график, провеждан от MTS, се характеризира с ниски цени, а самият интернет се отличава с високи показатели за скорост и достъпност. Днес тук има няколко бонус оферти и пакети, препоръчително е да се запознаете с всеки от тях и да изберете най-оптималната опция, преди да направите своя окончателен избор. Когато сключвате споразумение, не забравяйте, че говорим преди всичко за вашите финанси и лекота на комуникация.

Споразумение за клетъчна комуникацияМТС също е клон. За целта Ви е предоставена специална форма за попълване, в която въвеждате интересуващата Ви тарифа и Вашите данни. След това плащате предложената тарифа и получавате това, което искате. Преди да получите този номер, ще ви бъде даден този номер и ако не ви харесва (в резултат на някакви убеждения или по лични причини), можете да помолите служителя да го промени. Освен това има редица оферти за специални номера (които се считат за лесни за запомняне) - но цената на такива оферти, като правило, е малко по-висока от цената на обикновената опция.

И накрая, имате възможност да сключите договор с MTS за мобилни комуникации. Всичко това се прави в най-близкия клон или можете да се обадите на „0890“ (всички обаждания са безплатни) и след като изберете номер „0“ и следвате инструкциите на специалист, помолете го да посочи процедурата за сключване на споразумение. Служителят ще ви извика всичко възможни вариантипредложени договори - днес има няколко от тях и затова можете да изберете точно опцията според условията и тарифите, които ви подхождат най-много. Или можете да видите условията за сключване на такъв договор директно на уебсайта на компанията в секцията Интернет помощник. По един или друг начин, всичко се прави доста бързо, ако е необходимо и не изисква допълнителни знания или усилия. Основното е да изберете най-оптималната опция за себе си, така че впоследствие да сте доволни както от качеството на комуникацията, така и от предложения тарифен график.

„Как да прекратя споразумение с MTS?“ – клиентите периодично задават този въпрос в подкрепа на специалисти и авторитетни тематични форуми. Тъй като Mobile TeleSystems участват не само в областта на мобилните комуникации, но и в домашната телефония, интернет и телевизия, този проблемпридобива своята актуалност. Няма нужда от по-нататъшно използване на комуникационни услуги, намиране на повече печеливш варианти други причини могат да бъдат причина за прекратяване на услугата. Има и редица характеристики, които също трябва да се вземат предвид, преди да се напише подходящото приложение.

В този материал ще разгледаме:

1. къде мога да отида с такъв въпрос?
2. основните причини за отказ, които могат да бъдат взети предвид;
3. Особености при подаване на заявление и задължителни условия;
4. принципът на връщане на оборудването, ако е било наето.
5. други ситуации, подходящи за изследване.

Когато обмисляте как да прекратите споразумение с MTS, има няколко възможности:

• клиентът желае да деактивира една от допълнителните опции;
• вече не се нуждаете от допълнителни услуги и искате да отмените напълно услугата.

В първия случай всичко е доста просто; за това ще ви трябва функционалност личен акаунт. Отидете на съответната страница на официалния уебсайт или изтеглете приложението „Моят MTS“. След това:

1. Въведете текущия номер мобилен телефон, на който ще бъде изпратено SMS съобщение с парола за по-нататъшен вход;
2. Завършете процеса на оторизация, след което ще бъдете пренасочени към начална страницасистеми;
3. Отидете в секцията „Текущи услуги“ и изберете подходящата опция;
4. Тук ще ви бъде предложена информация как да го деактивирате, като тази функция може да бъде интегрирана директно в личния ви акаунт;
5. Потвърдете действието си, след което услугата ще бъде премахната от личния ви акаунт.

Вторият случай е малко по-сложен:

• Ако искате да се откажете от мобилни услуги, уверете се, че имате положителен баланс и изпълнете всички задължения. След това можете да се свържете с квалифициран специалист по поддръжката и да посочите намеренията си да прекратите услугата;
• други опции изискват директно свързване с най-близкия сервизен офис и писане на съответното заявление в предписания образец. Списъкът с адреси е представен в раздела за контакти на официалния уебсайт.

Мотиви за отказ

Опитът да се свържете с MTS за прекратяване на договора може да бъде отхвърлен. Причините за това са следните:

1. Има дълг по баланса на личната сметка. Първо трябва да се уверите, че имате необходимата сума пари;
2. клиентът не е изпълнил условията на договора за услуга. Многобройни специални предложенияпредполага задължителен период на използване, неспазването на който може да наложи допълнителни санкции и да причини отказ;
3. не сте върнали наетата техника. Това също е един от ключовите моменти при изготвянето на договор за услуга;
4. заявлението е съставено неправилно или сте се съгласили с алтернативата, предложена от оператора. MTS цени всеки клиент и предлага индивидуално решение за всяка ситуация;
5. За юридическите лица се установяват и допълнителни изисквания, посочени в индивидуално споразумение.

Особености

Както беше посочено по-рано, най-големият телекомуникационен оператор може да предложи решения за преодоляване на настоящата ситуация. Може да е:

• преминаване към по-изгоден тарифен план;
• получаване на отстъпка;
• други специални бонуси, които подобряват качеството на услугата.

Също така се препоръчва първо да се консултирате със специалист на компанията. Може би проблемите, които възникват, възникват от страна на клиента и се решават чрез инсталиране на допълнителен софтуерили подмяна на оборудване. Компанията спазва закона и никога не се намесва в решението на клиента. Можете да влезете и в информационния раздел на сайта, който съдържа актуална информация по най-често срещаните проблеми.

Как да прекратите договор с MTS за мобилни комуникации

Както споменахме по-рано, прекратяването на договор с MTS за клетъчни комуникации се извършва по опростена процедура. Не е необходимо да се свързвате с сервизния офис и да пишете съответно заявление. достатъчно:

1. погасяване на съществуващи дългове;
2. плащат и отказват по-нататъшно използване на допълнителни абонаменти;
3. отговарят на допълнителни условия, ако има такива.

Ако горните изисквания отговарят, свържете се със специалист по поддръжката. Можете да направите това:

• чрез обаждане безплатен номероператор във вашия регион;
• като използвате текстовата форма за подаване на заявка.

Консултантът ще изясни причината за отказа и ще предложи алтернативни решения. Ако не сте съгласни с тях, договорът ще бъде анулиран и вашият номер ще бъде блокиран. Заслужава да се спомене и възможността за прехвърляне на телефона към друг оператор.

Как да прекратите договор с телевизия MTS

Прекъсването на телевизионен договор с MTS е малко по-трудно. Услугите за сателитна и интерактивна телевизия са придружени от покупка или наем на съответното скъпо оборудване, което също трябва да бъде върнато в добро състояние.

Както и в горните ситуации, клиентът не трябва да има задължения по баланса на личната си сметка и други задължения към доставчика. Наличието на задължителен период за използване на услугите на MTS е особено важно за телевизионните услуги. Ако решите да прекратите договора, свържете се с най-близкия сервизен офис във вашия град.

Тук ще трябва да попълните формуляр и да посочите причината за решението си да подобрите качеството на услугата.

Връщане на оборудване

По този въпрос клиентите могат да се сблъскат с няколко ситуации:

1. сте закупили сами оборудването или сте изпълнили условията за наем, след което то става собственост на клиента. В този случай не е необходимо да правите връщане;
2. техническите компоненти са в състояние на отдаване под наем. Тук ще трябва да върнете целия пакет оборудване в изправност. Ако диагностиката покаже неизправност на някое устройство, клиентът ще трябва да заплати цената му (с изключение на гаранционните случаи).

Демонтажът може да се извърши самостоятелно или с помощта на квалифицирани специалисти на фирмата.

Прекратете договора с MTS за домашен интернет

Като се има предвид как да прекратите договор с MTS за домашен интернет, тук могат да бъдат подчертани и редица функции:

• не трябва да има дълг по баланса на личната сметка;
• всички условия на личното споразумение са изпълнени;
• ако рутерът е нает, трябва да го върнете в безопасно състояние.

Анулирането на горепосочената услуга се извършва и в сервизния офис на компанията чрез написване на съответното заявление.

Как да прекратите споразумение с MTS чрез интернет

Можете също така да откажете услуга от телекомуникационен оператор в Интернет.

Вече обсъдихме накратко тази точка в разделите по-горе:

1. Можете да откажете допълнителни опции и абонаменти в системата на LC;
2. мобилните комуникации също могат да бъдат деактивирани чрез изпращане на съответния билет в личния ви акаунт;
3. клиентът може да получи съвет и допълнителна информацияна официални източници на оператора. Алтернативни вариантиможе да повлияе положително на крайното решение.

Изявление

Не е необходимо да търсите и попълвате формуляри, за да се откажете сами от услугите на компанията. Този процесмаксимално опростен: на клиента ще бъде предоставен прост формуляр, в който трябва да посочи информация за контакт, вид услуга и причини за отказ. Това е необходимо както за окончателното прекратяване на договора, така и за по-нататъшен анализ от специалисти на статистическия център, който ще помогне да се идентифицират и коригират недостатъците на оператора.

Необходимостта от прекратяване на споразумение с MTS може да възникне по различни причини: промяна на мястото на пребиваване, незадоволително качество на услугата, предоставяна от компанията, желание за преминаване към друг оператор.

Как да напиша заявление за прекратяване на договор с MTS?

Ако трябва да прекратите договор за предоставяне на телекомуникационни услуги, трябва лично да пристигнете в един от шоурумовете и да се свържете директно със служителите.

За успешното приключване на процедурата специалистите проверяват дали клиентът има неизплатени задължения. Ако няма такива, тогава трябва да напишете заявление за прекратяване на договора за предоставяне на услуги на MTS.

При попълване ще трябва да въведете лична информациядо вашите паспортни данни и посочете личната си сметка. За да не правите грешки при попълване на заявление, препоръчително е да попитате специалисти, например къде да намерите лично изявление или в какъв формат да го въведете.

Формулярът за кандидатстване също съдържа параграф, посочващ причината за прекратяването. Например, следните обстоятелства могат да послужат като причина за прекратяване на договора:

• клиентът просто иска да смени оператора;
• причината е преместване в друго жилище;
• недостатъчни средства за по-нататъшно използване на услугите;
• качеството на предоставяните услуги не отговаря на нуждите на клиента и др.

Ако е имало средства по сметката към момента на прекратяване на договора за предоставяне на услуги, е възможно да ги изпратите на банкова карта, или прехвърлете тези средства в сметката на абоната на MTS.

Заявлението за прекратяване влиза в сила веднага след подписването му от клиента. За да предотвратите възникването на проблеми по-късно, би било по-добре да получите копие от споразумението.

Как да прекратим договор за домашен интернет и телевизия?

Ако планирате да се преместите или искате да преминете към друг оператор, първо трябва да прекратите договора за домашен интернет и телевизия MTS, в противен случай може да се натрупа дълг по сметката ви.

Има само един начин да прекратите договора с MTS - дойдете в един от офисите на оператора и преминете през процедурата, като попълните формуляра.

внимание! Не е възможно да прекратите договора с MTS, като използвате номера за техническа поддръжка или чрез Интернет.

Наетите устройства трябва да бъдат върнати. Това може да стане и в комуникационни магазини. Закупена, използвана техника не подлежи на връщане. След като цялото наето оборудване бъде върнато, договорът може да бъде прекратен.

Седем дни след подписване на заявлението е препоръчително да се обадите техническа поддръжкаи изясни дали договорът е прекратен.

Ако трябва да изключите домашния си интернет и телевизия MTS за известно време, тогава трябва да използвате услугата за временно блокиране.