Доста потребители са се сблъскали с феномена син екран на смъртта. Не всеки знае какво да прави (Windows 7 най-често е податлив на такива проблеми) в тази ситуация. И затова гледката на син екран е ужасяваща. Понякога обаче кодовете за грешки помагат да се коригира ситуацията. Те показват проблем. И въз основа на него трябва да вземете определени решения относно лечението на компютъра. Днес ще научим как да се справим с някои от причините за синия екран и ще разберем какво трябва да се направи, за да премахнете този проблем веднъж завинаги. Някои съвети от професионални системни администратори често помагат дори на средния потребител да преодолее проблемите. Нека започнем с вас възможно най-скоро, за да проучим нашия проблем днес.

какво стана

Но нека започнем, като разберем с какво ще си имаме работа. Едва след това ще можете да мислите как да премахнете синия екран на смъртта. Честно казано, този въпрос изисква специално внимание.

И така, какъв вид феномен ще осъзнаем днес? смъртта е вид системна грешка. И се появява при зареждане на операционната система или директно по време на работа. В този случай ще получите син екран за известно време. Оттук и странното име. На него са изписани кодовете на синия екран на смъртта. По-точно кодифициране на възникналите грешки. Въз основа на тях можете да разберете какво причинява проблема. А понякога дори го елиминира.

Но, както показва практиката, син екран на смъртта или някакъв друг) е първият знак, че вашият компютър отива в забрава. Това означава, че той ще трябва да бъде лекуван бързо. Можем да кажем, че нашият феномен е демонстрация, че операционната система и хардуерът на устройството отказват да работят. Затова си струва да знаете как да се държите в дадена ситуация. Нека се опитаме да разберем какво може да се направи.

Проблем с екрана

Нека да започнем, като научим за някои често срещани кодове за грешки в синия екран на смъртта. В крайна сметка те ще ви помогнат да не се плашите, когато се появи, а бързо да преминете към решителни действия. Например, доста често се появява син екран на смъртта, код на грешка 0x00000116. Няма нужда да се страхувате от това явление.

Работата е там, че тази кодификация показва, че при зареждане на операционната система е направен опит за нулиране и рестартиране на драйвера на дисплея. И тъй като получихме грешка, действието не проработи. Този проблем може да бъде решен по много начини. Но има някои съвети, които ще ви помогнат да запазите и вашите данни.

Първо, трябва да опитате да преинсталирате драйверите на вашите компютри. И това е всичко. И започнете с тези свързани с монитора и видеокартата. Освен това актуализирайте вашите кодеци. Това помага много.

Също така би било добра идея да деактивирате антивирусните програми, когато се появят грешки. Понякога причиняват син екран на смъртта. какво да правя Windows 7, както знаете, е най-податлив на това явление. Това означава, че ще трябва много да внимавате с антивирусите в него.

Стартиране на системата

Няма смисъл да изброявам всички сини екрани на смъртните кодове. Windows 7 ще ви даде грешки, когато възникнат грешки. И тогава, въз основа на получените данни, ще бъде възможно да се използва специална директория с компютърни грешки. Това изброява всички кодове, които се отнасят до син екран. Но все пак ще разгледаме още един вариант.

Доста често се появява този син екран на смъртта: 0x0000007b. Тази грешка винаги се появява веднага след зареждане на компютъра. Ако предишната опция може да се появи при работа с програми, приложения, игри, тогава тази винаги „не позволява“ Windows.

Код 0x0000007b показва, че достъпът до системния дял на твърдия диск е загубен, докато компютърът се зарежда. Причините могат да бъдат различни - от обикновен вирус до голяма повреда на желязото. Но този проблем винаги трябва да бъде коригиран.

Тук помага преинсталиране на Windows с пълно форматиране и преработване на дяловете на твърдия диск. Но понякога проблемът не изчезва дори след такава радикална стъпка.

В този случай изтеглете най-новата системна конфигурация. За да направите това, когато стартирате компютъра си, натиснете F8, след което изберете „Последна известна известна конфигурация“. Компютърът ще се зареди. Можете да сте доволни от резултата.

Проверете съвместимостта на твърдия диск и другия хардуер. Ако има някакво несъответствие, сменете компонентите. След това проблемът ще изчезне. Често код 0x0000007b се появява след свързване на нов или допълнителен твърд диск.

Връщане назад

Сега си струва да научите общите разпоредби за това как да премахнете синия екран на смъртта. Понякога всички съвети се оказват доста ефективни, независимо от грешката, която възниква. И първата опция, която може да се препоръча, е да се извърши връщане на системата. Техниката е подходяща, когато системата се зарежда първоначално.

За да се върнете назад, трябва да отидете на „Старт“, „Всички програми“. След това намерете там секцията „Стандарт“ и оттам отидете на „Услуга“. Изберете „Възстановяване на системата“. Пред вас ще се появи прозорец с приветствено съобщение и предупреждение, че процесът е необратим. Съгласете се и изберете точка за връщане назад в следващото меню, което се отваря - до момента, в който компютърът не е бил обезпокоен от синия екран на смъртта. Кликнете върху "Напред" и изчакайте известно време.

По време на целия процес компютърът ще се рестартира около 2-3 пъти. това е добре След връщането, някои настройки трябва да бъдат нулирани. Но всички програми и лични данни ще останат в идеален ред. Доста често тази техника помага за трайно отстраняване на проблема.

Проверка на съдържанието

Ако внезапно имате син екран на смъртта, не знаете какво да правите (Windows 7 или друга операционна система), тогава е време да проверите конфигурацията на вашия компютър. Понякога дори старият кабел може да причини много неудобства. Особено внимание трябва да се обърне на компонентите в случаите, когато наскоро сте променили нещо в компютъра си.

Както вече споменахме, често проблемите със синия екран на смъртта възникват поради хардуерен конфликт. Това може да се отнася дори за флаш устройство. Така че бъдете внимателни. Ако подозирате хардуерен конфликт във вашия компютър и нямате необходимите познания относно съвместимостта, би било по-добре да занесете устройството си в специализирана компютърна помощна служба. Те ще ви помогнат бързо да отстраните проблема.

Като цяло внимателно проучете съвместимостта на всички компоненти на вашия компютър. Това ще ви помогне да избегнете много проблеми. Освен това ще ви попречи да видите синия екран на смъртта. Защо иначе се появява? И как да се справим с него?

Прегряване

Например, понякога това явление възниква, когато компютърът или процесорът прегреят. При стационарните варианти всичко се оправя бързо и лесно - или се инсталира допълнителен охладител, или се почиства хардуерът (или е по-добре да се започне от тази точка), или се отстранява напълно от кутията за по-голямо проникване на въздух .

Но синият екран на смъртта на лаптоп поради прегряване вече е сериозен проблем. Първо, устройството ще трябва да бъде занесено в компютърен сервиз за почистване. Второ, може да се наложи допълнително да инсталирате охладител (и тази услуга не е толкова евтина). Трето, натоварвайте по-малко компютъра си, докато работите. Това ще помогне да се избегне прегряване и последствията от него.

Приложения

По някаква неизвестна причина изпитахте ли син екран на смъртта? какво да правя Windows 7 е ненадминат лидер в това отношение. И също така в тази операционна система започнаха да възникват конфликти на приложения и тяхната несъвместимост помежду си. Това може да е следствие от появата на екрана на смъртта.

Какво да направите в този случай? Първо, запомнете след инсталирането на коя програма са започнали проблемите. След това задайте параметрите за съвместимост. Понякога тази техника помага. Но не трябва да разчитате твърде много на него.

Ако режимът на съвместимост не помогне, деинсталирайте инсталираното приложение. Не искате да прекарвате дълго време в справяне с проблема? В този случай, ако няма какво да губите, просто преинсталирайте цялата операционна система. В тази ситуация това често е най-доброто решение.

Актуализация

Някои потребители се оплакват от появата на син екран на смъртта след актуализиране на операционната система с помощта на вградения център. Ако забележите, че всички проблеми са започнали след това, ще трябва да направите връщане на системата и също така да деактивирате автоматизацията на процеса.

Отидете на Windows Update. Там отидете на настройките. Изберете опцията, която е маркирана като „не се препоръчва“. Тоест не проверявайте, изтегляйте и инсталирайте автоматично актуализации. Никога. Това ще помогне да се избегнат много проблеми в бъдеще. И не е задължително те да бъдат свързани със синия екран на смъртта.

Шофьори

Друг проблем, който може да възникне и да причини сегашното ни явление, не е нищо повече от хардуерни драйвери. Понякога те са тези, които причиняват синия екран на смъртта. какво да правя Windows 7 предлага сравнително бързо, просто и сигурно решение. Това не е нищо повече от преинсталиране на всички съществуващи драйвери и своевременното им актуализиране.

За да предотвратите неудобството на процеса, най-добре е да използвате официалните уебсайтове на производителите за изтегляне на приложения. Те няма да въведат инфекция във вашия компютър. И винаги има само висококачествено съдържание. След като актуализирате и инсталирате всички драйвери, по-добре е да рестартирате компютъра. Това е. Сега ще забележите, че проблемът със синия екран на смъртта ще изчезне. Но това не винаги се случва. В крайна сметка има и други причини за това явление.

Антивирусна програма

Понякога има ситуации, при които се появява син екран на смъртта без видима причина. какво да правя Windows 7 или друга операционна система - няма значение. Основното е, че има едно малко, но - това е антивирус. Ако го имате, тогава си струва да го изключите за известно време. Или го изтрийте напълно. И гледайте компютъра. В края на краищата понякога именно това приложение причинява синия екран на смъртта.

Най-често собствениците на Avast и Kaspersky страдат от това явление. В краен случай сменете антивирусната. помогна ли Можете да бъдете щастливи. не? След това премахнете напълно антивирусната програма и след това занесете компютъра за ремонт. Разкажете ни за проблема - професионалистите определено ще ви помогнат там.

Вируси

И разбира се, синият екран на смъртта може да се появи поради вируси на компютъра. Някои инфекции са насочени точно към това. Наистина, с това явление се разрушава цялата операционна система. Подозирате ли инфекция? След това вземете компютъра си и го лекувайте.

Сканирайте го с антивируси, антишпионски софтуер и друго лечебно съдържание. Излекувайте всички опасни обекти и след това премахнете тези, които не са реагирали на процеса. Обикновено това е достатъчно. Също така почистете регистъра на компютъра си - това е важно. Сега вижте резултата. Ако всичко е безполезно, тогава преинсталирането на операционната система ще помогне. Но си струва първо да опитате връщане назад.

Син екран на смъртта (BSOD)е един от най-досадните проблеми, с които може да се сблъска потребител на Windows. Да знаете как да определите причината за срива е една от най-важните форми за диагностициране на BSOD. Грешка със син код на екрана може да възникне по различни причини и без да се анализира какво причинява грешката, е трудно да се отстрани. Това са основните причини за син екран на смъртта BSOD:

• Конфликти на драйвери- Конфликти на драйвери възникват, когато два или повече драйвера не могат да работят правилно един с друг. Това може да се случи и ако са инсталирани няколко драйвера за едно и също устройство, без да се деинсталира предишната версия.
• Хардуерни конфликти- Неправилното овърклокване на компютър може незабавно да създаде BSOD. Син екран на смъртта може да възникне и ако вашите RAM памети не са инсталирани правилно или ако част от хардуера започне да се износва.
• Грешки на операционната система (ОС).- Потребителска грешка или злонамерен софтуер може да изтрие жизненоважни файлове на вашата операционна система. Значителни липсващи файлове могат да доведат до осакатяваща грешка, която кара вашия компютър да влезе в BSOD цикъл, в който получавате син екран всеки път, когато вашият компютър се включи.

Подготовка за анализиране на дъмп на BSOD файл

Всеки път, когато възникне BSOD грешка, Windows изхвърля информация за нея във файл на вашия компютър, но се опитва да разбере това дъмп файлмного сложно. Един от по-лесните начини за разбиране е да използвате помощната програма BlueScreenView от NirSoft, безплатен инструмент, който намира тези дъмп файлове и ги показва в по-удобна за потребителя форма. Първо, трябва да проверите настройките за отчета за дъмп на паметта в самата система Windows:

• Кликнете Win+Rи влезте sysdm.cpl

• Отидете в раздела Допълнителнои изберете отдолу

• Уверете се, че сте активирали настройките за регистриране на грешки.

Сега изтеглете програмата BlueScreenViewпревъртете до центъра на сайта, за да изтеглите файла. Ще видите три връзки като на снимката по-долу, изберете инсталатора, който е най-удобен за вас. Ако искате да русифицирате програмата, намерете руски в таблицата по-долу и изтеглете файла. Изтегленият файл ще съдържа файл "BlueScreenView_lng", просто го поставете в основната инсталационна програма.

Разберете кодовете за грешка в синия екран на смъртта

Когато стартирате програмата, тя ще ви покаже грешки във файловете и паметта. Както можете да видите на фигурата по-долу, получавам син екран с грешка ndis.sys и изглежда има проблем във файла ntoskrni.exe. В горната колона мога да видя пълния отчет за дъмп на файла и като щракна с десния бутон върху него, мога да потърся в Google информация за корекцията. Грешката най-вероятно е свързана с инсталираната виртуална машина или по-точно с адаптера за виртуална мрежа и антивирусната програма, която създава грешка в син екран след режим на заспиване и първоначално зареждане на системата.

Как да коригирате кодовете за грешка на синия екран на смъртта

Ще дам няколко начина какво да правите и как да премахнете грешките с помощта на популярни методи:

• Когато например се появи син екран на смъртта в Windows 10, ще има QR кодкойто ще ви пренасочи към сайта.
• На уебсайта MicrosoftВече има база данни с BSOD грешки и инструменти за подкани.
• Използвайте Microsoft Virtual Agent, въведете BSOD в първия ред и следвайте инструкциите.
• Microsoft също предлага стартиране

Грешки в синия екран, син екран на смъртта (от английски Blue Screen of Death, BSoD) - съобщение за възникване на критична грешка в операционните системи MS Windows.

Кодът за грешка BSoD варира в различните семейства на Windows.

Тази статия ще се съсредоточи върху BSoD грешки за семейството на Windows NT, т.е. Победа 2000-10).

BSoD възниква, когато кодът на драйвера, работещ в режим на ядро ​​или в самото ядро, срещне грешка, която не може да бъде разрешена. Обикновено това е драйвер, който се опитва да извърши незаконна операция.

Единственото решение в тази ситуация е да рестартирате компютъра, но всички незапазени данни, с които потребителят е работил, ще бъдат загубени.

Тъй като рестартирането е единственото възможно решение, то се случва автоматично. За да се елиминират всички възникнали грешки, ще бъде създаден запис в системния дневник, който ще посочи параметрите на BSoD грешката.

Ако настройките на операционната система позволяват създаване на дъмпове на паметта, пътят до .dmp файла ще бъде наличен в регистрационния файл, който се използва от разработчиците на драйвери и софтуер за по-точно определяне на причините за грешката.

внимание! По правило BSoD грешки могат да възникнат поради: неправилни драйвери или тяхната несъвместимост с операционната система, техните конфликти помежду си или в резултат на повреда.

По-рядко грешките могат да бъдат причинени от вируси, несъвместимост или повреда на устройството или прегряване на компоненти.

BSoD грешката се състои от четири 4 параметъра:

1. Код на грешка (0x00000070) и нейното символно име (SESSION4_INITIALIZATION_FAILED).

2. Четири параметъра, обясняващи причината за грешката.

3. Адрес на мястото, където е възникнала грешката.

4. Името на драйвера на устройството, в който е възникнала грешката.

Деактивирайте рестартирането, когато се появи BSoD

С горната информация можете да опитате да разрешите проблема сами. В повечето случаи, след като се появи BSoD грешка, компютърът не чака намесата на потребителя и се рестартира автоматично. В този случай не можете да получите код за грешка.

За да получите кода, трябва да деактивирате възможността за рестартиране на системата в случай на повреда. Тази настройка е активирана в операционната система по подразбиране. За да го деактивирате, трябва да щракнете с десния бутон върху прекия път „Моят компютър“ и да изберете „Свойства“.

След това отидете в менюто „Разширени системни настройки“, в раздела „Разширени“, в менюто „Зареждане и възстановяване“, раздел „Системна неизправност“, премахнете отметката от квадратчето „Извършване на автоматично рестартиране“, запазете настройките, като щракнете върху „OK“ ” бутон.

Грешки в син екран и как да ги поправите

0x00000001: APC_INDEX_MISMATCH.Най-честата причина е поредица от непоследователни извиквания за повторно активиране и деактивиране на APC на драйвер или файлова система.

Драйверите, които извикват кода, са: ndis.sys, ntoskrnl.exe, psi.sys, raspppoe.sys, tcpip.sys, win32k.sys. За да разрешите грешката, се препоръчва да актуализирате операционната система.

0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.Може да възникне, когато системата премине в режим на заспиване, поради неправилна работа на драйвера Diskdump.sys, когато драйверът използва грешен адрес на паметта.

0x00000019: BAD_POOL_HEADER.Появява се в резултат на повреда на заглавката на пула от IPMI драйвера при обработка на заявки от инструменти за управление на Windows. Решението на грешката е да актуализирате системата.

0x00000025: NPFS_FILE_SYSTEM. 0x00000027: RDR_FILE_SYSTEM. 0x00000059: PINBALL_FILE_SYSTEM.Причинено от изчерпване на нестраницирания пул памет. За да разрешите проблема, трябва да увеличите обема на паметта с произволен достъп (RAM) на вашия компютър.

Това ще увеличи набора от нестраницирана памет, която е достъпна за използване от ядрото.

0x00000026: CDFS_FILE_SYSTEM.По правило причината за проблема се крие в повреда на файловата система (лоши сектори, повредени драйвери) или изчерпване на нестраницирания пул памет.

0x0000002E: DATA_BUS_ERROR.Тази грешка е 99% причинена от проблеми с хардуера на компютъра - проблем с конфигурацията, несъвместими хардуерни компоненти или хардуерни дефекти.

В повечето случаи се появява, когато има дефектна RAM памет, грешка в кеша от ниво 2 или грешки във видео паметта. По-рядко това може да се случи, ако твърдият диск е повреден.

Ако някой компонент е инсталиран наскоро, той трябва да бъде премахнат и след това да се тества работата на компютъра.

Ако предположенията се потвърдят, е необходимо да се сменят компонентите, довели до повредата. Също така няма да навреди да проверите дали всички платки са инсталирани правилно в конекторите и да почистите контактите.

Ако проблемът е възникнал на наскоро инсталирана операционна система, трябва да проверите за актуализации за BIOS, SCSI контролери и мрежови карти.

Ако всички горепосочени съвети не работят, препоръчително е да проверите твърдия диск на вашия компютър за лоши сектори.

0x00000034: CACHE_MANAGER.Възникна проблем в диспечера на кеша на файловата система поради изчерпване на нестраницирания пул памет. Увеличаването на обема на RAM решава този проблем.

0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.Синият екран се появява поради грешка, причинена в пакета драйвери MS IEEE 1394. Решението на проблема може да бъде инсталирането на актуализацията KB980932.

Ако инсталирането на посочената актуализация не помогне, опитайте да актуализирате цялата система.

0x0000003F: NO_MORE_SYSTEM_PTES.Появява се, когато системата извършва голям брой I/O операции. Опитайте да увеличите обема на виртуалната памет в системата.

Ако това не помогне, обърнете внимание на програмите, чиято инсталация предшества появата на BSOD, тази грешка може да бъде причинена от програми за работа с твърдия диск, например помощни програми за архивиране и др.

0x00000057: XNS_INTERNAL_ERROR.Показва проблем с мрежовата карта на компютъра. За да разрешите проблема, опитайте да смените мрежовата карта.

Tweet

Какво е BSoD

BSoD - Blue Sceen of Death, син екран на смъртта. Появява се в най-критичните ситуации, когато затварянето на дефектна програма е невъзможно.

Операционната система Windows има няколко слоя работещи програми. Виждаме само най-горния - отворени прозорци на програми и работещи услуги. Това показва диспечера на задачите. Когато една от програмите направи грешка, която не може да обработи и заобиколи, тя, както казват много потребители, „се срива“. Можете да го стартирате отново и да продължите да работите.

Софтуерните модули, работещи на по-ниско ниво (драйвери), няма да могат да се рестартират в случай на грешка. Операционната система Windows се опитва да защити потребителя от много грешки, но това не винаги работи и тя капитулира, показвайки тъжно лице или набор от знаци на екрана на компютъра.

Трябва да разберете, че драйверите са посредник между софтуера и хардуера на компютъра. И двата драйвера могат да се повредят (програмистите също са хора, може да не вземат нещо предвид или да направят грешка), както и хардуерната част на компютъра.

Симптоми на BSoD

1. Появата на син екран със странни символи или тъжен емотикон.

В 99% от случаите компютърът се рестартира сам поради критична грешка (BSoD), но може да има и по-лоша ситуация: проблеми със захранването или дънната платка. Ако имате настолен компютър, проверете дали някъде няма издутини.

Причини за син екран

1. Прегряване.Прегряването на видеокартата или процесора води до син екран на смъртта.

между друготов Windows XP, когато видеокартата прегряваше, винаги се появяваше BSoD; във Vista и по-нови видеодрайверите просто се рестартираха. Ако видите съобщението „Видеодрайверът спря да отговаря и е възстановен“, тогава това е прегряване на видеокартата:

Колкото по-нов е Windows, толкова по-добра е защитата срещу повреди. Да се ​​надяваме, че в някои Windows XV вместо син екран ще видим известие за грешка, което не пречи на работата.

2. Повреда на RAM.Възможно е, но за да не уцелите целта, прочетете първо - може би причината за вашия син екран на смъртта е друга.

Ако сте инсталирали нова RAM в компютъра си и получавате чести BSoD, сменете я в магазина с работеща. Няма други начини за преодоляване на сините екрани на смъртта при подмяна на RAM.

3. Повреда на друг хардуер.Може би напрежението в захранването "пада". Може би някъде има загуба на контакт. Може би компютърът ви не харесва пълнолунието. Има много причини, може да се гадае безкрайно.

Ако след като сте анализирали минисметката (повече за това по-долу) и сте отстранили грешките, синият екран не изчезне, трябва да смените всички компоненти един по един. Не можете просто да продължите и да определите причината за BSoD, ако кодовете за грешки са различни всеки път.

4. Овърклок.Ако сте напреднал овърклок, тогава знаете какво общо има овърклокването на компютър с BSoD. Ако не, не овърклоквайте компютъра си.

5. Неизправност на драйвер(и).Причината за BSoD не е непременно хардуерен проблем. Нестабилните драйвери са чест гост на потребителските компютри. По-нататък ще обсъдим как да идентифицираме дефектен драйвер.

6. Вируси.Не забравяйте да проверите компютъра си с някои или .

Никога не се уморявам да се изумявам от самочувствието на потребителите, които казват „ Нямам вируси и антивирусна! Имам правилна ръка/ползвам само доверени сайтове/понякога проверявам с еднократна антивирусна и затова всичко е наред!". Оставяйки настрана дебата за това как можете да живеете без антивирусна програма, помислете за това: ако човек види BSoD, той има Това вече не е нормална ситуация.Как да кажеш, че няма вируси и това не е причината за синия екран?

Освен това не си мислете, че ако имате инсталирана антивирусна програма с най-новите бази данни, не може да има вируси. Консултирайте се с други, за да изключите напълно тази възможност.

7. Антивируси.Смешно (и тъжно) е, че антивирусите могат да причинят сривове. Премахнете временно антивирусната си програма. Спряха ли да се появяват сините екрани на смъртта? Поставете нов, за да не излизат сини екрани поради причина No6.

8. Актуализации на Windows.Разработчиците от Microsoft понякога тестват лошо актуализациите. Поради това някои хора напълно деактивират Windows Update и остават без актуализации, въпреки че това не е опция. Контролен панел - Програми и функции - Преглед на инсталираните актуализации- щракнете с десния бутон - Изтриванеспоред наскоро инсталираните актуализации, след това проверете работата на Windows. Всичко нормализира ли се? Просто не инсталирайте актуализации за няколко седмици - обикновено през това време излиза някаква коригираща актуализация за актуализацията и всичко се оправя.

9. Програмите се сриват.Това се случва, но рядко. Ако видите BSoD по време на игра или когато стартирате определена програма, съветвам ви да проверите компютъра си за прегряване, защото повечето програми не могат да причинят син екран, с изключение на тези, които инсталират драйвери в системата (антивируси, виртуални дискови емулатори, системи за защита на игри като PunkBuster, счетоводни програми, които работят с цифрови ключове).

10. Грешки във файловата система на твърдия диск.Няма да е лошо

Нека да разберем причината за BSoD

Както можете да видите, има доста причини и няма смисъл да гадаете. За щастие, Синият екран на смъртта съдържа улики защо Windows внезапно започва да се срива. Сред неразбираемия текст ще има кодове за грешки, съдържащи пряка индикация за причината за повредата.

Най-често сте BSoD няма да видиш, тъй като настройките на Windows по подразбиране позволяват рестартиране на компютъра в случай на критични грешки.

Можете да деактивирате автоматичното рестартиране на Windows по следния начин: Контролен панел - Система - Разширени системни настройки - Опции- поставете/премахнете отметката от квадратчетата, както е на екранната снимка по-долу:

Обърнете внимание на елемента „Дъмп на малка памет“ - проверете и него.

Търсете в Google кода за грешка от дневника на Windows

Квадратчето „Запиши събитие в системния журнал“ е отметнато по подразбиране, което означава, че кодовете за грешки ще бъдат в регистрационния файл на Windows.

Отидете на Контролен панел - Администриране - Преглед на събития - Система- и потърсете ред в списъка, който съвпада по време с появата на син екран или рестартирането на компютъра:

Потърсете кода на грешката (на екранната снимка по-горе той е 0x0000009f) в Google и прочетете първите няколко сайта в резултатите, следвайте препоръките, които са помогнали на други. Ако е указан драйвер (завършване на дума .sys,тогава като цяло е страхотно - вероятният виновник беше открит веднага, трябва да инсталирате драйвер за това устройство на по-стара/по-нова версия. Ако в Интернет няма ясна и ясна индикация за причината за BSoD за посочения код на грешка, прочетете моите инструкции допълнително.

Ако няма нищо в дневника на Windows, изчакайте да се появи синият екран и потърсете грешката там:

Просто потърсете в Google информация за кода на грешката и следвайте препоръките.

Анализирайте минисметището

За съжаление, ако проблемът е в дефектен драйвер, това не винаги се показва на синия екран. Кодът за грешка също не винаги е информативен. Трябва да анализирате минисметката, която се създава при възникване на BSoD и съдържа информация за повредата, по-специално кои драйвери са съобщили за грешката. Има две програми за анализ на minidump: Windows Debugging Tools и BlueScreenView. За съжаление първият е твърде сложен за начинаещи потребители, въпреки че дава по-информативен резултат. В 99% от случаите е достатъчен вторият, прост и безплатен BlueScreenView.

Инсталаторът на BlueScreenView е достъпен на тази връзка.

След като стартирате програмата, ще видите прозорец, в който в горната част ще има минисметки, създадени от системата, и информация за тях, в долната част - списък с драйвери. Неуспешните драйвери ще бъдат обозначени в жълто.

Пример No1 - видеокартата е виновна

Появява се син екран с текст ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Нека да разгледаме минисметката:

Грешката ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, съдейки по гугъл, е причинена от някакъв драйвер. Вероятният виновник в този случай е nv4_disp.sys. Има и други, но те са част от системата и статистически е малко вероятно да са причината. Търсене в Google показа, че nv4_disp.sys е драйвер за видеокарта от nVidia. Три стъпки:

1. Проверете видеокартата за прегряване.

2. Инсталиране на по-стар драйвер за видеокарта (нов, ако е инсталиран старият). Това се прави с всякакви драйвери, не само с видео карти.

3. Инсталиране на видеокартата в друг компютър.

4. Ако на друг компютър се появи син екран, занесете видеокартата в сервизен център. Ако гаранцията е все още валидна, можете да го замените с работещ безплатно.

5. Не се ли появява синият екран на друг компютър? Опитайте да инсталирате друго захранване на вашето - това може да е причината.

6. Не помага? Преинсталирайте напълно Windows.

7. Ако това не помогне, занесете го в сервиза за диагностика.

Пример No2 - виновникът съвсем не е това, което се очакваше

Син екран със съобщение PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA е свързан с много проблеми:

Ако вероятният дефектен драйвер е ntfs.sys, тогава бих препоръчал да проверите твърдия диск за грешки, както и да смените кабела, който преминава от твърдия диск към дънната платка. В този случай BlueScreenView сочи към драйвера на USB порта и това може да е вярно, но откъдето взех дъмпа като пример, дънната платка на лицето е повредена - кондензаторите на нея са подути. Решението е да вземете системния блок и да се отправите към сервизния център.

Пример No3 - антивирусната е виновна

Намерих този минисметка в интернет:

Виновникът беше SRTSP.SYS, антивирусен компонент от Norton. Решено чрез премахването му.

Пример № 4 - "счупена" RAM

Син екран с MEMORY_MANAGEMENT е знак, че RAM паметта е неизползваема:

Преинсталирайте Windows

Дълго мислих дали да препоръчам това. Въпреки това, бърз преглед на популярни форуми показа, че много потребители все още използват пиратски компилации на Windows. Така че, ако имате:

• монтаж на прозорци,
• има или са инсталирани много оптимизатори,
• зареждането на компютъра отнема повече от десет минути,
• програмите често се затварят с грешки,

преинсталирайте напълно Windows! И инсталирайте нормален, оригинален Windows. Ако имате лаптоп, на твърдия ви диск ще има дял за възстановяване с Windows, подготвен от производителя - прочетете инструкциите и го инсталирайте (възстановете)!

Инсталирането на Windows не е въпрос на пет минути, но дори и начинаещ потребител може да го направи, ако желае.

Къде мога да получа помощ?

Нищо не помага? Има отлична тема във форума: Отстраняване на критични грешки в Windows (първо прочетете правилата).

Просто първо се уверете, че сте направили всичко възможно: анализирали минисметката, актуализирали дефектния драйвер. Ако проблемът е в хардуера, единственият изход е да се свържете със сервизен център.

Почти всеки потребител, ако не се е сблъсквал, то със сигурност е чувал за такова нещо като „син екран на смъртта на Windows“. Тази тема е обширна, така че прочетете внимателно! В статията ще обсъдим какво е син екран на смъртта, какво да правим в тази ситуация и, разбира се, ще се опитам да покажа всичко ясно. Името за това явление е измислено точно - плашещо и запомнящо се. В днешната статия ще разгледам подробно причините за синия екран на смъртта, както и възможните решения на този проблем.

Синият екран на смъртта е сериозен проблем, който обърква потребителите на компютри. Преди да започнете да четете статията, препоръчвам ви да оставите всичките си дела настрана и никой да не ви разсейва. Ако разберете същността на възникването и решението на този проблем, тогава на практика ще бъде много по-лесно. Срещал съм се с този проблем повече от веднъж и дори е имало ситуации, когато в практиката си администраторите не са знаели какво да правят, когато се появи син екран. В замяна те казаха на потребителите, че трябва напълно да сменят системния блок. КАКВО? Ако ви е казано така, тогава свалете юфката от ушите си и прочетете статията до края.

Каква е тази грешка

В резултат на проблем операционната система (ОС), тъй като не може да коригира грешката сама, спешно се изключва. Естествено, не се записват потребителски данни (отворени документи и др.). Единственото нещо, което Windows успява да направи, е да запише информация в дневника и да създаде дъмп файл, ако настройките показват създаването на този файл, когато възникнат такива грешки.

За да избегна несправедливи обвинения срещу Windows, веднага ще направя отказ от отговорност: синият екран на смъртта не се появява без сериозни причини и изключването в такава ситуация е единственият изход.

Синият екран на смъртта изглежда така:

От екранната снимка мисля, че е ясно откъде идва думата „синьо“ в заглавието. Що се отнася до „смъртта“, това означава смъртта на операционната система, тоест нейното неизбежно рестартиране, а в някои случаи и преинсталиране. На практика повечето причини за сините екрани на смъртта могат да бъдат успешно отстранени без преинсталиране на операционната система, при условие, разбира се, че реакцията е навременна и правилна. Най-важното е да разберете откъде идват краката. Искам да кажа, че ако не знаете защо се появява синият екран на смъртта, тогава е трудно да разрешите проблема.

Какво ни казва Windows на ужасния син екран на смъртта?

За по-лесно разбиране ще го разделя условно на няколко блока и ще опиша всеки поотделно (за тези, които знаят английски, независимото разбиране на по-голямата част от него няма да е трудно).

1. Тук Windows съобщава, че е открит проблем и за да се предотврати повреда на компютъра, е необходимо спешно да се изключи системата.

2. Тук е посочен видът на грешката. Има ограничен брой от тях и за всяка такава грешка може лесно да се намери информация в интернет.

3. В тази част ОС съобщава възможните причини за проблема, а също така дава някои препоръки за отстраняване на неизправности.

4. В раздела, наречен „Техническа информация“, е посочен кодът на грешката, а също така е възможно да посочите името на проблемния драйвер (повече подробности по-долу).

След като видите синия екран, трябва да разберете каква е грешката или да разберете за файла, който може да е посочен на екрана.

Причини за син екран на смъртта

Синият екран на смъртта може да се появи по различни причини.

Най-честата причина са шофьорите. Това включва драйвери, които са несъвместими един с друг или с операционната система, и други повреди, свързани с тях.

В случая имам кратка история, тази информация не е само за да я прочетете и забравите!!! С тази история ще научите как да разрешите проблема със синия екран на смъртта.

Някога работих като административен асистент и поддържах парк от 80 компютъра. Почти 20 компютъра са имали син екран на смъртта от време на време. Когато попитах администратора за причините за такова нещастие, той просто сви рамене и каза, че изобщо не разбира какво се случва (мисля, че просто не искаше да го разбере). След отговора му ми стана интересно сам да открия същността на проблема.

Първо погледнах каква грешка се появява на екрана, след което записах на лист хартия кода на грешката и името на файла, към който сочеше синият екран на смъртта. След като се поразрових малко из Интернет, разбрах, че този файл се използва за Wi-Fi адаптери. След това направих кратка обиколка на проблемните компютри и се уверих, че всички наистина работят в мрежата чрез Wi-Fi адаптери.

След това реших да разбера какви драйвери инсталира администраторът, когато свързва тези устройства. Отговорът му ме остави в безизходица. Оказа се, че той е инсталирал драйверите, които идват с оборудването. След това отделих 2 часа, но все пак намерих тема, която ме интересува в интернет. Оказа се, че тези устройства са бъги със стандартни драйвери.

Странно, защото D-link се смята за един от най-добрите, но в действителност се оказва, че той доставя драйвери за адаптери, които не работят с тях. По това време във форума на производителя на d-link вече беше създадена тема с подобен проблем. И от около 2 години много потребители на тези адаптери имат този проблем.

За да излезем от нашата ситуация, беше решено да използваме други драйвери (от други разработчици). Инсталирахме ги на проблемния компютър и помолихме потребителя да ни уведоми, ако се появи син екран на смъртта. Разбира се, не знаех кои драйвери да инсталирам вместо официалните. След като прочетох напълно всички теми във форума, намерих дузина рецензии, които пробваха различен драйвер (не помня кой сега) и този проблем беше решен за тях.

Няколко дни по-късно той все още не ни се обади и не ни посети, което означава, че няма повече проблеми! След като се уверихме, че всичко с компютъра му е наред, инсталирахме този драйвер на всички компютри и потребителите въздъхнаха с облекчение.

Проблеми с компютърния хардуер.

Често проблемите с хардуера са по-скоро следствие, но причината може да е прегряване на компоненти. Това включва и самопричинени проблеми с хардуер, RAM или твърд диск.

Проблеми с програмите.

Екранът на смъртта може да бъде причинен от антивирусни приложения и различни емулатори. Освен това понякога синият екран на смъртта е причинен от вируси; това не се случва често, но също се случва.

Какво да правя

Първо, трябва да се подготвите предварително за потенциални проблеми. Windows е конфигуриран по подразбиране, така че екранът на смъртта да се появява само за няколко секунди, след което компютърът автоматично се рестартира.

Това обаче не ни дава възможност да имаме време да записваме данни за грешки, което изобщо не ни устройва.

Забележка:Ако не се рестартира автоматично, използвайте бутона „Захранване“.

За нас ще бъде достатъчно да конфигурираме Windows, така че да не се рестартира автоматично. Така можем да разберем защо се появява синият екран на смъртта. Тъй като в тази грешка можете да прочетете кода на грешката или файла, който е виновен за синия екран на смъртта. След това интернет ще ни помогне. За да настроите това, трябва да направите следното:

На Windows XP: “Старт” - “Настройки” - “Контролен панел” - “Система” - “Разширени” - “Стартиране и възстановяване” - “Настройки” - “Отказ на системата”. В прозореца, който се показва, трябва да премахнете отметката от квадратчето „Извършване на автоматично рестартиране“ и в блока „Записване на информация за отстраняване на грешки“ изберете „Малък дъмп на паметта“ и щракнете върху бутона „OK“.

В Windows Vista/7: “Старт” – “Контролен панел” – “Система и сигурност” – “Система” – “Разширени системни настройки”. В прозореца, който се показва, изберете раздела „Разширени“, подраздела „Зареждане и възстановяване“ и щракнете върху бутона „Опции“ Всичко, което остава, е да премахнете отметката от „Извършване на автоматично рестартиране“, да активирате малък дъмп на паметта и да щракнете върху „OK“. ”.

Можете също да стигнете до този прозорец, като щракнете с десния бутон върху „Компютър“ - изберете „Свойства“ - отляво щракнете върху „Разширени системни настройки“ - отидете на раздела „Разширени“ - за мен този метод изглежда по-лесен.

Второ, когато синият „враг“ се появи за първи път, трябва да запишете данните от синия екран на хартия. Тези данни могат да помогнат при намирането на причината за проблема.

Е, трето, нека ви покажа как да премахнете синия екран на смъртта.

Трябва да разберете, че екранът на смъртта се появява много по-често след действие на потребителя, отколкото сам по себе си. Следователно, първото нещо, което трябва да направите, е да се опитате да върнете компютъра в състоянието, в което е работил стабилно.

Ако не са извършени специални манипулации с компютъра, тоест просто сте работили и изведнъж се появи „Той“, ще трябва да потърсите отговори в Интернет. Тъй като най-честата причина за BSOD са драйверите, първият приоритет е да се намери името на дефектния драйвер.

Ако информацията беше посочена на самия смъртен екран, тогава в този случай трябва само да намерим описание на грешката или проблема, причинени от драйвера. За да направите това, просто въведете името на известния дефектен файл в която и да е търсачка. По този начин разбираме какъв вид е файлът. Например, ако този файл е необходим, за да работи видеокартата, тогава трябва да премахнете драйверите на видеокартата и да изтеглите нов от офиса. уебсайт на производителя.

В противен случай търсенето трябва да започне с данните, които сте транскрибирали ръчно. Използвайки тази информация, можете грубо да се ориентирате в възможните причини. Ако не успеем да намерим нищо полезно, преминаваме към анализ на дъмпа на паметта.

Не инсталирайте различни сборки, които са направени от неизвестни автори. Ако вашият съсед чичо Вася дори ви посъветва да инсталирате неговия монтаж, тогава моят съвет към вас е - НЕ ПРАВЕТЕ ТОВА!По-добре е да инсталирате пълноценна оригинална дистрибуция на Windows и ще бъдете щастливи.

Ако не са идентифицирани проблеми с драйверите, трябва да проверите хардуерните компоненти на компютъра, което може да е причината за синия екран на смъртта. На първо място, това е RAM, твърд диск или прегряване на системни компоненти (видеокарта или процесор). Можете да използвате програмата AIDA, за да проверите температурата.

Ако смятате, че проблемът е в хардуера, вземете тази част от вашия приятел от неговия компютър и я инсталирайте на вашия. След като сте сигурни, че тази конкретна част работи нестабилно на вашия компютър, можете да я купите в магазина.

За тестване на RAM препоръчвам програмата MemTest86, а за тестване на твърдия диск - програмата Victoria (ще опиша подробно обсъждане на работата на тези програми в отделни статии). Освен това не би било лошо да извършите пълно сканиране за вируси, като първо актуализирате базата данни със сигнатури на вируси.

Нека ви напомня, че дъмпът е файл, който се създава в момента на възникване на проблем и съдържа подробно описание на състоянието на системата в момента на възникване на грешката и следователно може да разкаже за причината за повредата.

Нека си представим ситуация, в която вашият приятел има син екран на смъртта. Той не разбира какво е и защо се е появил синият екран на смъртта. Естествено, той изключва компютъра и се опитва да разбере от приятелите си какво е било. Разбира се, той не е записал нищо на листа, тоест не знае какво е написано, но както вече знаете, за да разрешите този проблем, трябва да знаете защо се е появила грешката.

Има специални програми точно за това, с които можете да разберете каква е причината. Сега, дори и да сте в друг град, знаете как можете да помогнете на приятеля си. Можете да използвате Инструменти за отстраняване на грешки за Windows или BlueScreenView, за да видите съдържанието на дъмпа.

Нека използваме програмата BlueScreenView като пример, за да разберем как да преглеждаме дъмпове. Можете да изтеглите помощната програма от връзката. Ако имате нужда от информация от официалния сайт, ето връзката http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Сега стартирайте файла „BlueScreenView.exe“.

Ако няма редове в горната част, тогава не е имало повреди на вашия компютър.

Нямах синия екран на смъртта и трябваше да го взема назаем ;). Така че сега имаме дъмп, който ще ни помогне да разберем как работи тази програма.

За да покажа дъмпа, който имам, трябва да направя промени в програмата. За да направите това, щракнете върху „Настройки“ - „Разширени опции“ или „CRTL“ + „O“.

Кликнете върху „Преглед“ и посочете къде се намира нашият дъмп.

Забележка:Ако програмата е на проблемния компютър, тогава нищо не трябва да се променя.

Сега виждаме кои файлове са причинили грешката. Щракнете с десния бутон върху линията и изберете „Свойства“.

Как да инсталирам драйвер и какво е драйвер."

Надявам се, че сега няма да имате никакви затруднения при решаването на проблема със синия екран на смъртта.

До скоро!

Задължително видео, защото тук има нещо, което не може да се опише с думи: