Веднага след като шофьорите започнаха да се оплакват от неизправности във функционирането на уебсайта на КАТ, беше въведена гореща линия на КАТ за глоби. Днес шофьорите го използват активно. Преди това шофьори подадоха много жалби, че са платили глоба, но името им не беше премахнато от базата данни. След това бяха установени нарушения в системата и по искане на Обществената камара се появи справочник за наказанията.

Как да разберете информация

Често автомобилните ентусиасти дори забравят, че възбраната е погасена, докато информацията все още е в системата. Как да се справим с глобите на КАТ? По-рано беше въведена услуга на портала за услуги - беше възможно да разберете за дългове и да извършвате онлайн плащания. Имаше обаче толкова много потребители, че работата на портала беше постоянно прекъсвана. Освен това не беше много удобно за тези, които нямат интернет под ръка.

Въпросите относно глобите на КАТ могат да се решават по телефона, както и чрез новия уебсайт - можете да попитате служителите дали има дълг и ако има, колко.

Можете да попитате квалифициран служител на гореща линия за глоби, други нарушения и да разберете дали действията на служителите на КАТ са били незаконни.

Има още една добра новина - консултацията относно глобите на КАТ е безплатна и не е нужно да плащате нищо за обаждането. Числата са публично достояние. Освен това можете да се обадите на телефонни линии за помощ.

• SIM карта, номер, тарифа

  За да разберете името и условията на текущата тарифа, отидете в личния си акаунт и изберете секцията „Тарифа“ или наберете безплатна команда * 105 * 3 #

  Можете да промените тарифата

  • на уебсайта: изберете нова тарифа, щракнете върху бутона „Превключване към тарифа“ на страницата;
  • в приложението MegaFon или личен акаунт.

  Можете да преминете към всяка тарифа, с изключение на архивната. Цената на прехода е посочена на страницата на избраната тарифа.

  При смяна на тарифата пакетите от минути, SMS и интернет, свързани в рамките на текущата тарифа, ще „изгорят“ и няма да важат за новата тарифа. Начислената абонаментна такса не се преизчислява.

  Отзивът е изпратен. благодаря ви

  • Как да деблокирам номер?
    • Ако свършите парите в сметката си и номерът е блокиран, попълнете баланса си. Номерът се активира след погасяване на задължението.
    • Ако не сте използвали номер повече от 90 дни, той може да бъде блокиран. За да възстановите номера си, занесете паспорта си в салон на MegaFon. Ако през това време номерът не е прехвърлен към друг абонат, ще получите нова SIM карта със същия номер.
      Разберете дали можете да възстановите номера си, като изпратите безплатен SMS от текущата SIM карта на MegaFon на. В съобщението посочете номера, който искате да възстановите, и пълното име на собственика.
    • Ако номерът е блокиран след загуба на вашата SIM карта, можете да получите безплатно нова SIM карта със същия номер, като се свържете с салон MegaFon с вашия паспорт.
    • Ако сте задали блокиране, номерът ще бъде деблокиран автоматично в деня, който сте избрали за края на блокирането.

    Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

  • Как да получите нова SIM карта, като запазите телефонния си номер?

    Кандидатствайте с паспорта си във всеки салон на MegaFon в домашния регион, в който е сключено споразумението. Можете да получите нова SIM карта безплатно и да продължите да използвате номера си. Тарифата и всички условия на услугата остават същите; не е необходимо да сключвате нов договор за предоставяне на комуникационни услуги.

    Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

  • Как да запазя номера си?

    Номерът остава ваш, докато балансът е положителен. Ако не използвате номера и не активирате услугата за блокиране, тогава поне веднъж на всеки 90 дни трябва да използвате комуникационни услуги: изходящи повиквания, входящи повиквания, изпращане на SMS, изпращане и получаване на MMS, достъп до интернет. Ако не използвате комуникационни услуги повече от 90 календарни дни подред по тарифите за разговори и повече от 180 календарни дни подред по интернет тарифите, абонаментната такса за поддържане на номера започва да се начислява ежедневно.

    В случай на неизползване на комуникационни услуги на някой от абонатните номера, обединени в една лична сметка за повече от 90 (деветдесет) календарни дни подред, договорът за предоставяне на комуникационни услуги във връзка с този абонатен номер се счита за прекратен по инициатива на абоната.

    Размерът на абонаментната такса за поддържане на номера, условията за нейното дебитиране и срокът, в края на който договорът за предоставяне на комуникационни услуги ще бъде прекратен и номерът може да бъде прехвърлен на друг абонат, са посочени в описанието от вашата тарифа. Можете да го намерите в секция Тарифи или Архив на тарифите.

    Ако не използвате комуникационни услуги повече от 90 дни и салдото по Личната сметка е нула или отрицателно, договорът се счита за прекратен по ваша инициатива. Ако номерът не е прехвърлен на друго лице, той може да бъде възстановен чрез попълване на заявление в салона на MegaFon.

    Ако планирате да не използвате мобилни комуникации за дълго време (повече от 90 дни), блокирайте номера си.

    Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

  • • Използвайте услугата Телефонни кодове на мобилните оператори. Въведете мобилния номер, който ви интересува, в лентата за търсене и щракнете върху бутона „Проверка“. Операторът и регионът ще се появят под лентата за търсене.
    • Въведете командата * 629 # . След това въведете мобилния номер, който искате да потвърдите, в произволен формат. На екрана ще се появи информация за оператора и региона.

    Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

  • Как да подновя договора или да променя номера?

    Можете да изберете номер при сключване на договор за предоставяне на комуникационни услуги или да замените текущия си телефонен номер.

    Изберете красив, лесен за запомняне номер в онлайн магазин или в шоурум на MegaFon.

    Цената на стаята зависи от класа на стаята: проста, бронзова, сребърна, златна, платинена и вида на номерацията: федерална или градска. Повече подробности за цената на стаята в описанието на услугата Изберете стая.

    Услугата работи в два режима:

    • еднопосочно: обаждащият се ще чуе съобщението „Устройството на абоната е изключено или е извън обхвата на мрежата“;
    • двупосочен режим: обаждащият се ще получи SMS с вашия нов номер.

    Във всеки режим ще получите SMS с номера на лицето, което е звъняло на предишния ви номер.

    Услугата не работи, ако балансът на стария номер е отрицателен или нула или ако старата SIM карта е блокирана.

    Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

• Услуги, опции

  Използвайте всеки удобен метод:

  • Отидете в секцията Баланси за пакети услуги във вашия личен акаунт.
  • Отворете секцията Баланси за пакети услуги в приложението MegaFon. .
  • Настройте джаджата.

  Widget е елемент от приложението MegaFon Personal Account. Не е необходимо да влизате в приложението - оставащите минути, SMS, мегабайти и баланс на Личната сметка ще се показват на екрана на вашия смартфон.

  За да използвате джаджата, инсталирайте приложението MegaFon Personal Account на вашия смартфон/таблет. За Android OS приложението трябва да е инсталирано в паметта на смартфона, а не в SD паметта. Отидете в настройките на вашия смартфон и активирайте джаджата.

  Външният вид на джаджата и броят на балансите, които ще се показват едновременно на екрана на смартфона, се различават в зависимост от операционната система.

  Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

• Мобилен интернет

  • Какво да направите, ако мобилният интернет не работи или скоростта е намаляла?
    1. Проверете баланса си и го допълнете, ако е необходимо. За да проверите баланса си, въведете командата * 100 # или отидете във вашия личен акаунт. Интернет работи само с положителен баланс. Ако наскоро сте попълнили сметката си, изчакайте няколко минути, за да заработи интернет отново.
    2. Проверете баланса на вашия интернет пакет. Отворете приложението MegaFon или отидете в личния си акаунт и в секцията „Услуги“ изберете Баланси за пакети услуги. Ако включеният интернет капацитет е изчерпан, свържете една от опциите за разширяване на интернет.
    3. Проверете дали имате свързана услугата мобилен интернет, като въведете командата * 105 * 4 * 4 #
    4. Уверете се, че сте активирали режима за прехвърляне на данни. Можете да проверите това в настройките на вашия смартфон или таблет в секцията „Пренос на данни“, „Връзка за данни“ или „Мобилна мрежа“ (на различните устройства името може да е различно).
    5. Рестартирайте устройството си (изключете го и го включете).
    6. Изключете Wi-Fi на вашия смартфон/таблет (когато използвате рутер от MegaFon, Wi-Fi трябва да остане включен).
    7. Преместете SIM картата на друго устройство. Ако мобилният интернет също не работи на друго устройство, свържете се с най-близкия магазин на MegaFon с документ за самоличност, за да смените SIM картата. При смяна на SIM карта телефонният номер не се променя; услугата се предоставя безплатно.
       За да разберете адреса на най-близкия салон, отворете приложението MegaFon.
    8. Когато използвате интернет чрез модем/рутер: Преинсталирайте интернет приложението MegaFon, опитайте да свържете модема/рутера към друг USB порт на компютъра, актуализирайте софтуера на вашия модем/рутер. Можете да изтеглите най-новите версии на софтуера безплатно от онлайн магазина на MegaFon. Намерете своя модем или рутер в директорията и отидете в раздела „Файлове“.

    Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

  • Какво е 4G+, как да започнете да го използвате и как става преходът от 2G/3G мрежа към 4G+?
    • Наберете безплатна команда * 512 # , и ще получите SMS с информация за последните дебити от вашата сметка.

    Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

  • Как да заредите акаунта си?

    Изберете всеки удобен метод:

    1. Попълнете акаунта си от банкова карта или електронен портфейл в раздел Плащане.
    2. На главната страница на вашия личен акаунт можете да попълните своя акаунт, както и акаунта на друг абонат на Megafon, с банкова карта.
    3. Настройте автоматично плащане сами в личния си акаунт на уебсайта или се свържете за помощ със специалист в салон на MegaFon. С тази услуга балансът ще се попълва автоматично от вашата банкова карта.
    4. Ако не можете да платите в момента, използвайте услугата за обещано плащане.
    5. Друг абонат на MegaFon може да ви прехвърли пари от сметката си чрез услугата Mobile Transfer. За да изпратите заявка до друг абонат, използвайте безплатната услуга Pay for me.
    6. Ако сте клиент на Sberbank и вашата банкова карта е свързана с телефонен номер, посочете необходимата сума в SMS и я изпратете на номера или използвайте приложението Sberbank Online.

    Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

  • Как да поддържате връзка с отрицателен или нулев баланс?

    За да осъществите разговор с недостатъчен баланс, използвайте услугата Обаждане за сметка на приятел и вашият събеседник ще плати за разговора.
    Набери " 000 " и абонатен номер, започващ с " 8 " или " 7 “, например: 000792ХXXXXXXX.

    Услугата е валидна само за обаждания до номера на MegaFon.

    За да кредитирате условна сума в акаунта си по всяко удобно време и да продължите да използвате мобилни услуги, активирайте обещаното плащане, като въведете командата * 106 # . Услугата се заплаща.

    Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

  • Мобилни абонаменти

    Мобилните абонаменти са информационни и развлекателни услуги, които комбинират музика, видео, снимки, текстове и мобилни приложения на различни теми. Разгледайте пълния каталог.

    Абонаментната такса се начислява съгласно Условията за абонамент.

    За да разберете кои абонаменти са свързани, отидете във вашия личен акаунт, изберете раздела „Услуги и опции“, подраздела „Моите“, който ще покаже списък с абонаменти, свързани с вашия номер

    Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

    • Как да се отпиша?

      Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

    • Мога ли да прослушам запис на телефонния си разговор?

      MegaFon не записва разговори на абонати.

      Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

    • Как да настроите пренасочване на повиквания?

      Можете да настроите или отмените пренасочване на повикване в менюто на телефона или във вашия личен акаунт. За условия и цена за настройка на пренасочване вижте страницата на услугата.

      Ако зададеното пренасочване не работи, проверете дали има ограничения за вашия номер и дали номерът е въведен правилно.

      Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

    За да разберете кой ви се е обаждал, докато телефонът ви е бил изключен, извън обхвата на мрежата или докато не сте могли да отговорите, активирайте услугата Who Called+. Ще получите SMS за пропуснато повикване от името на лицето, което се е опитало да ви се обади. SMS ще посочи броя и часа на обажданията.

    Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

    • Какво представлява технологията VoLTE и какво е необходимо за нейното използване?

      1 - пожарна служба;

      2 - полиция;

      3 — спешна медицинска помощ;

      4 — аварийно обслужване на газовата мрежа.

      Спешни номера:

      Спешна медицинска помощ - ;

      Обажданията до спешни номера са безплатни. Можете да се обадите, ако нямате пари в сметката си и дори от телефон без SIM карта.

      Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

    • Какво да направите, ако телефонът ви бъде изгубен или откраднат?

      Блокирайте номера.

      Безплатен период на блокиране - 7 дни. След това започва да се начислява абонаментната такса. Всички комуникационни услуги на номера преди активирането на блокирането се заплащат от вас. Ако телефонът ви бъде откраднат или изгубен, моля, уведомете ни възможно най-скоро. Това е необходимо, за да не може крадец или човек, който намери телефона ви, да използва парите в сметката ви.

      Вземете нова SIM карта със стария си номер.

      Опитайте се да намерите телефона.

      Свържете се с полицията и подайте сигнал за кражба. Вашият телефон може да бъде открит.

      Ако сте загубили своя iPhone или iPad, използвайте Find My iPhone.

      Ако сте загубили телефона си с Android, използвайте функцията за търсене на устройство.

      Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

    • Как да се предпазите от измамници?

      Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

    • Как се предоставят спешните комуникационни услуги?

  • Роуминг

    • Как да използвате комуникационни услуги, когато пътувате из Русия и света?

      При пътуване из нашата страна не са необходими допълнителни действия за използване на комуникационни услуги. Единственото условие е да имате положителен баланс.

      Когато заминавате за други страни, както и за Република Крим и град Севастопол, където няма мрежа на MegaFon, трябва да се уверите, че услугата Роуминг е активирана. Това е необходимо, за да можете да използвате комуникационни услуги в мрежите на други оператори.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 от всяка точка на света;
      • Личен акаунт или приложение MegaFon;
      • отидете в салона на MegaFon с паспорта си.

      Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

    Цената на комуникационните услуги при пътуване в Русия може да се различава от цената в родния регион. Можете да разберете подробни условия във вашия личен акаунт, в описанието на вашата тарифа или като използвате безплатна команда * 139 #

    Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

    В Република Крим и Севастопол няма мрежа MegaFon, така че се уверете, че услугата Роуминг е активирана преди пътуването. Това е необходимо, за да можете да използвате комуникационни услуги в мрежите на други оператори.

    Как да разберете дали роумингът е активиран на вашия номер:

    • обадете се на Help Desk на 8 800 550 0500 в Русия или +7 926 111-05-00 от всяка точка на света;
    • пишете в чата за поддръжка във вашия личен акаунт или приложението MegaFon;
    • отидете в салона на MegaFon с паспорта си.

    Можете да разберете цената на услугите на страницата или в описанието на вашата тарифа.

    Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви

    • Как да свързвате и изключвате услуги в роуминг и да харчите по-малко?

      Най-лесният и удобен начин е мобилното приложение MegaFon или личен акаунт. Можете да проверите баланса си, да свържете или изключите услуги и опции, да поръчате подробни разходи и да зададете въпроси към поддръжката в чата.

      Когато сте в роуминг, не е необходимо да променяте настройките си за мобилен интернет.

      Обърнете внимание!

      Някои телефони може да ограничат използването на данни в роуминг. Отидете в настройките и проверете дали мобилният интернет е активиран в роуминг.

      Полезна ли беше информацията? Всъщност неОтзивът е изпратен. благодаря ви