Всеки, който знае какво е Robokassa, никога няма да се нареди на опашка в касата на магазин или банка. Услугата Robokassa разполага с много улични терминали, инсталирани на най-натоварените места. Купувачът може свободно да се приближи до един от тях и да заплати стоката.

А тези, които не само знаят какво е Robokassa, но и знаят как да използват интернет, изобщо не трябва да напускат дома си. Сайтът предлага много методи за плащане с виртуални пари, като в някои случаи дори не начислява комисионна.

Как да платите чрез тази система

Описанието на Robokassa предполага, че използването на тази система е доста просто. Това важи особено за уличните терминали. Там „плащането“ е изобразено под формата на таблица, във всяка клетка от която има етикет на достъпен за използване сайт или услуга.

За още по-лесно разбиране всички етикети са групирани в секции: игри, билети, банки, лотария, стоки и т.н. За да платите, просто изберете правилния квадрат и щракнете върху него. В прозореца, който се отваря, трябва да въведете някои данни. Това е необходимо, за да можете по-късно да разберете кой за какво е платил. Така че, когато отидете да платите за услугата, напишете числата на лист хартия. Това може да е номер на договор или поръчка, информация за сметка или нещо друго.

Следващата точка ще бъде да се изясни сумата на плащането. Можете да въведете необходимите числа ръчно или просто започнете да вкарвате банкноти в приемника, машината ще ги брои автоматично.

Като щракнете върху бутона за потвърждение на плащането, ще изпратите парите до местоназначението им. И ще получите съобщение за това каква операция сте извършили.

Възможно ли е да се приемат плащания?

Разбира се, не само купувачите, но и продавачите на услуги и стоки трябва да знаят какво е Robokassa. Услугата ви позволява да получите средства, депозирани от купувача почти мигновено.

Разбира се, услугата не работи на чист ентусиазъм. Той взима комисионна за посредничеството си. Но от друга страна, изобщо не е нужно да се занимавате с изучаването на различните технически тънкости на получаването на плащания. Според прегледите Robokassa е много ефективен инструмент за правене на бизнес.

Предимства на платформата

За тези, които са опитали услугата в действие поне веднъж, предимствата на Robokassa са очевидни:

• Безопасност. Никой няма да може да получи или изпрати плащане, което не е преминало определени проверки.
• Лесен за монтаж. Ако притежавате онлайн магазин, определено ще оцените лекотата на свързване.
• Удобен и интуитивен интерфейс.
• Възможността за извършване на плащания не само онлайн, но и „в реалния живот“. За целта е създадена широка мрежа от банкомати и терминали.
• Преди да работите с реален акаунт, имате възможност да тествате системата.
• Услугата поддържа огромен брой различни методи на плащане.
• Не твърде висока комисионна.
• Възможност за отпечатване на физически отчет (разписка, чек) за всяка извършена транзакция.
• Системата работи еднакво лесно с физически и юридически лица.

Както знаете, нищо не е идеално в света. Така че платежната система Robokassa има и някои недостатъци:

• Потребителите отбелязват, че в някои случаи плащанията може да не пристигнат достатъчно бързо.
• Въпреки че техническата поддръжка се опитва да разреши проблемите възможно най-бързо, тя все още има много оплаквания от потребителите.
• Заявление за проверка се извършва само през официалния уебсайт.
  Начини на плащане и тарифи

За да използвате ефективно системата, трябва не само да разберете как да плащате чрез Robokassa, но и да сте подготвени за факта, че в някои случаи ще трябва да платите комисионна.

Мобилно плащане чрез SMS и системата Mobile Commerce. Тук комисионната ще бъде от 5%. Всички руски телекомуникационни оператори работят с услугата.

Тарифни планове за юридически лица

За индивидуални предприемачи и организации от други форми на собственост системата е структурирана малко по-различно. Всичко зависи от това какво точно продава вашия магазин и какъв оборот имате на месец. Също така е много важно в каква валута плащат клиентите за стоки и услуги, публикувани на вашия уебсайт. Тази система е много полезна за тези, които тепърва започват своя бизнес.

Общо сайтът предоставя 6 тарифни плана. Лихвеният процент за всеки от тях зависи от оборота на вашия бизнес. Отделна тарифа се разпределя за религиозни организации или тези, които се занимават с благотворителност. За тях има специална тарифа, наречена „Доброкаса“.

Подробни лихвени проценти за всеки план можете да видите на официалния уебсайт на платежната система в раздел „Тарифи“.

Интересно е, че Robokassa не се стреми да прави пари от самия факт на съществуването си. Следователно няма такса за свързване към системата. Също така няма ограничения по отношение на минималния брой транзакции, които трябва да се извършват на месец.

Регистрация

За да започнете да използвате системата, трябва да се регистрирате в нея. Това може да стане, като кликнете върху връзката, намираща се на главната страница на официалния уебсайт. В случая това е robokassa.ru.

Когато регистрирате юридическо лице, трябва да предоставите следната информация:

• Име на фирмата.
• Правноорганизационна форма: индивидуален предприемач, юридическо лице, физическо лице.
• ID на клиента. Най-често се изобразява като името на организацията, посочено на латиница. Това е необходимо, за да се идентифицира цялата мрежа от организации и да се обедини в едно общо цяло, ако е необходимо.
• Имейл и вход на администратора. Тук въвеждат данните на лицето, което ще решава кои служители имат право да управляват системата и кои не. На този имейл ще бъде изпратена парола за вход.

Сега, използвайки всички горепосочени данни, трябва да въведете своя „Личен акаунт“ и да попълните няколко параграфа. В съответните полета трябва да въведете контактите на организацията, нейните регистрационни данни, вид собственост и т.н. Също така ще трябва да докажете пълномощията си, като приложите нотариално заверено пълномощно от директора на фирмата.

След регистрацията индивидуалните предприемачи и юридическите лица ще трябва да работят малко повече. Първо трябва да зададете подходящите работни параметри. След това качете сканирани копия на всички необходими документи. Списък с тях можете да намерите в едноименния раздел на сайта. Сега отпечатайте споразумението за оферта от вашия „Личен акаунт“ и въведете всички необходими данни. Отидете в секцията „Моите магазини“ и изпратете заявка за активиране.

След като всичко е настроено и проверено, трябва да изпратите оригиналния договор в два екземпляра на адреса, посочен в раздел „Условия“. Писмото трябва да бъде придружено от въпросник за клиента и пълномощно, ако документите не са подписани от ръководителя на организацията. Всички книжа са подпечатани с печата на фирмата.

Подобни сложни условия за регистрация са необходими, за да бъдат изключени от клиентите на компанията хора и организации, които имат проблеми със закона. Така че можете да сте сигурни, че ако в даден магазин е инсталирана системата Robokassa, то това не е компания за бърза работа. Най-често предпочитат по-прости условия.

След като бъдат извършени всички необходими проверки, услугата ще ви уведоми за резултатите по имейл.

За физически лица Robokassa е много по-проста. За да започнете да използвате услугата, трябва само да се регистрирате и да посочите как ще теглите средства. Ако ще свържете банкова сметка с услугата, най-добре е незабавно да попълните нейните данни.

Какво да направите, ако възникне грешка

Ако нещо не работи за вас или нещо не работи, най-добре е незабавно да се свържете с техническата поддръжка на сайта.

За да направите това, отидете на главната страница и изберете „Поддръжка“ в главното меню. Пред вас ще се отвори специален формуляр. Проучете го внимателно и изберете от падащия списък елемента, който най-добре отговаря на вашия проблем. Опишете подробно същността на проблема. Ако е възможно, направете екранна снимка на екрана, за да опишете по-точно инцидента.

Няма нищо идеално в света. Това важи и за платежната услуга Robokassa. Поради всякакви обстоятелства плащанията могат да бъдат забавени. Понякога продавачът е виновен, понякога купувачът. Всички сме хора и можем да грешим. В някои случаи може да възникнат грешки и на сървъра. Никой не е имунизиран и от това. Следователно не трябва веднага да ругаете и да „тупате с крака“. Парите ви няма да отидат никъде.

За всички спорни въпроси можете да подадете жалба. Той ще бъде прегледан възможно най-скоро. Резултатът може да е парите да бъдат кредитирани на желания адрес или върнати на подателя. Почти невъзможно е да загубите пари, защото всяка транзакция се проследява онлайн.

Как да теглите пари чрез услугата

И така, вече разбирате какво е Robokassa. Искам още веднъж да уточня, че услугата не задържа парите на клиентите. Веднага ги прехвърля до местоназначението им.

Агрегаторът действа само като проводник между клиентите и осигурява незабавен и сигурен достъп до информация за платежни транзакции.

Индивидите са поканени да получат своите „трудно спечелени пари“ в портфейли „ “ или „ “. За да направите това, трябва да отидете в секцията „Разплащателни сметки“ и да определите начина на плащане. Юридическите организации могат да работят само с текуща сметка. Парите ще бъдат при вас след един или два работни дни.

Не е нужно да се притеснявате, че средствата ви ще заседнат в системата. Дори и да спрете да използвате услугата Robokassa, ще ви бъде платена всяка стотинка.

Robokassa е популярен агрегатор на плащания в Русия, който работи с физически и юридически лица въз основа на споразумение за оферта. Приема всякакви електронни пари, банкови карти. Позволява на клиентите да плащат с помощта на услуги за мобилна търговия, онлайн банкиране, платежни терминали и приложение за iPhone. Услугата е създадена още през 2003 г. и оттогава е помогнала на десетки хиляди компании да приемат плащания. Какво е толкова специално за Robokassa, какви са неговите предимства, какво казват потребителите за агрегатора? Нека да разберем по-нататък.

Няма месечна такса, връзката е безплатна.Услугата получава своята комисионна само от плащания от вашите клиенти. Процентът зависи от оборота на магазина, вида на дейността и валутата, в която се плаща. Комисионната е от 2,3% до 9% (може да варира).

Приемане на плащания през терминали и каси.Клиентите могат да плащат за стоки и услуги в терминали Elexnet, Qiwi, както и в магазините за клетъчна комуникация Svyaznoy и Euroset, като депозират пари в брой.

Разплащания чрез интернет банкиране, интернет аквирингизползване на банкови карти. Услугата ви позволява да плащате с карти, издадени в страните от ОНД, балтийските страни, Европейския съюз и други страни. Също така в Robokass можете да плащате в интернет банката AlfaClick, Russian Standard, VTB, Promsvyazbank.

Мобилна търговия.Платците ще могат да купуват стоки, използвайки акаунта си от мобилните оператори Beeline, Megafon, MTS и Tele2.

Безопасност.Услугата Robokassa получи SSL сертификат, потвърждаващ документите на компанията. Всички операции се извършват чрез защитена HTTPS връзка, която прехвърля клиентски данни чрез криптирана връзка, която не е достъпна за хакери. Освен това се предприемат допълнителни мерки: ежедневно наблюдение за измами на всички плащания, преминаващи през услугата.

Robo.Market - продажби без сайт. Robokassa има собствена платформа, която позволява на продавачите да намират купувачи. Пазарът на роботи се посещава от повече от 60 хиляди клиенти на ден. Ако нямате уебсайт, можете да качвате продукти в този онлайн магазин безплатно (автоматично или ръчно). Офертата е достъпна за юридически и физически лица. Магазинът приема плащания само чрез Robokassa.

Можете да работите, без да нарушавате законодателството на Руската федерация. С влизането в сила на Закон 54-FZ данните за всяко плащане, прието в онлайн магазин или услуга, трябва да се подават в данъчната служба и трябва да се използва оборудване за касов апарат. Robokassa предлага 5 решения, които помагат на бизнеса да спазва законите без ненужна бюрокрация. Можете да прочетете повече за тях.

Теглене към карти на всякакви банки, електронни портфейли, разплащателна сметка.За физически лица са разрешени първите 2 метода за теглене. За индивидуални предприемачи и юридически лица плащанията са възможни само по разплащателна сметка.

Модули за CMS.Един прост скрипт за плащане се интегрира с HOST CMS, DIAFAN CMS, OpenCart, Tilda Publishing, Gollos, PHPShop CMS, WordPress, Drupal, 1C-Bitrix и други системи за управление на съдържанието.

За кого е подходящ Robokassa?

Услугата ще ви помогне да приемате плащания както към малки, така и към големи предприятия, индивидуални предприемачи и юридически лица. Освен това Robokassa е на разположение на физически лица. Моля, имайте предвид, че услугата може да се използва само от граждани на Руската федерация за приемане на плащания.

Как да се регистрирам и да добавя магазин

1. Отидете на уебсайта https://www.robokassa.ru/ru/ и щракнете върху „Свързване на магазина“.
   
2. Изберете кой искате да се регистрирате като: юридическо лице, индивидуален предприемач или физическо лице.
   
3. Попълнете задължителните полета на формуляра. Кликнете върху „Регистрация“.
4. На вашия имейл ще бъде изпратено съобщение от Robokassa с информация за акаунта и парола за оторизация. Кликнете върху „Продължи“ и въведете данните, които сте изпратили по имейл, за да влезете в акаунта си. Ще ви трябва клиентски идентификатор, потребителско име и парола.
   
5. За да започнете да приемате плащания на сайта, трябва да преминете през идентификация, която ще бъде предложена в личния ви акаунт след авторизация. За да направите това, трябва да въведете данни. Те ще бъдат различни за физически лица, юридически лица и индивидуални предприемачи. Например, за последните два типа акаунти трябва да качите сканирания на учредителни и други документи и да ги изпратите за модериране. Идентифицирането ще бъде завършено, когато предоставената информация бъде проверена от служители на Robokassa.
   
6. След това ще трябва да настроите магазина. Отидете на „Моите магазини“ и щракнете върху „Добавяне на нов“. Тук трябва да попълните информация за вашия онлайн магазин или фирмен уебсайт, да вземете решение за методите и подробностите за теглене и да го добавите към един от разделите на каталога на Robokassa. Кликнете върху „Създаване“.
   
7. Сега трябва да завършите техническите настройки: да дефинирате методи за изпращане на данни към URL адреси, да настроите SMS известия, да посочите алгоритъма за изчисляване на хеш и т.н.
   
8. Когато всичко е готово, щракнете върху „Запазване“ и изпратете заявка за активиране на магазина.
   

Тарифи

Услугата не изисква абонаментна такса. Собствениците на предприятия и физическите лица плащат само лихва върху плащанията. Размерът на комисионната варира и зависи от фактори като:

• оборот на магазина;
• вид дейност;
• Валутата, в която купувачът извършва плащане.

Също така се установяват специални условия за благотворителни и религиозни организации с нестопанска цел. Прочетете повече за условията и тарифния график.

Платежните агрегатори помагат за решаването на проблема. Robokassa, подобно на други агрегатори, свързва универсален модул за плащане - търговец - към уебсайта на магазина. След инсталирането онлайн магазинът може да получава плащане за стоки по повече от 50 начина:

За онлайн магазин няма значение под каква форма са парите на купувача. Във всеки случай човек ще може да направи покупка, защото е много лесно да разберете как да плащате стоки чрез Robokassa.

Трябва да изберете желания метод на плащане и да прехвърлите средства по обичайния алгоритъм в удобно меню. Или платете фактурата с електронен портфейл или онлайн банкиране.

Купувачите спестяват време, тъй като преди е трябвало да обменят пари в подходящата валута, преди да платят. Сега Robokassa ще направи процедурата вместо тях, а магазинът ще получи парите във вида, в който им е удобно и когато им е удобно. Финансирането ще бъде законно законно, което рядко може да се каже за парите, получени от системи за електронни плащания. Услугата работи на комисионна основа, така че няма абонаментни такси или такси за свързване.

Предимства на платформата

В бившата ОНД има около две дузини системи за приемане на плащания. Платежната система Robokassa се нарежда на второ място след Yandex.Kassa по отношение на годишния обем на финансовите транзакции поради следните предимства:

Платформата позволява на стартиращи фирми и малки предприятия да извършват онлайн търговия в съответствие с всички закони на Руската федерация. Има възможност за свързване на онлайн каса. За начинаещи предприемачи Robo.market ще бъде в помощ, където можете да продавате продукти от собствения си магазин в Instagram и други социални мрежи.

Robokassa е най-достъпният, легален, многофункционален и лесен за свързване агрегатор на плащания в Русия.

Какво можете да платите чрез Robokassa?

Плащането чрез Robokassa е достъпно за почти всякакъв вид стоки и услуги:

• материални блага (дрехи, домакински уреди, спортно оборудване, джаджи, продукти за домашни любимци и др.);
• железопътни и самолетни билети;
• хотелски резервации;
• клетъчни комуникации и интернет;
• цифрови стоки и услуги (филми, музика, аудиокниги, информационни курсове, софтуерни лицензи, хостинг, VPN и др.);
• продукти от Robo.market.

В допълнение към преките си отговорности, агрегаторът действа като гарант на сделката. Ако покупката е платена с крадени пари, сделката ще бъде замразена до изясняване на обстоятелствата. Ако продавачът не изпрати закупения продукт или изпрати продукта с лошо качество, парите могат да бъдат върнати по сметката на купувача. Възстановяването на средства може да отнеме повече от 45 дни, но това е по-добре, отколкото да се сбогувате с финансите си завинаги. За да върнете парите, трябва да изпратите датата и номера на транзакцията, обстоятелствата на покупката и предоставянето на услугата. По-добре е да регистрирате акаунт на купувач в системата, така че комуникацията с поддръжката да бъде по-интензивна и продуктивна.

За да свържете касата към сайта, е необходимо да се регистрирате в системата, да потвърдите личните си данни и да интегрирате модула за плащане. Има готови модули за различни CMS, които дори програмист на свободна практика може бързо да инсталира. Възможно е модулът да се прецизира с помощта на API.

Регистрация

Инструкции стъпка по стъпка как да се регистрирате в услугата Robokassa:

1. На първата страница на регистрация трябва да посочите държавата, правния статут (OJSC, индивидуален предприемач, физическо лице), желания общ вход, администраторски вход, имейл. Ако има промоционален код за отстъпка, трябва да въведете символите в съответния прозорец.

1. Потвърждаваме пощенската кутия, като щракнете върху връзката от писмото.

1. Влизаме в офиса с предоставените данни.

• Въвеждаме паспортни данни, адрес на регистрация, SNILS, номера за контакт.

• Юридическите лица попълват информация за компанията: OGRN/OGRNIP, дата на вписване в Единния държавен регистър на юридическите лица/Единен държавен регистър на индивидуалните предприемачи, контакти на организацията, данни на индивидуален предприемач или директор.

• Юридическите лица изтеглят образеца на договора, подписват и изпращат комплект документи в офиса на Robokassa. Документите се приемат, договорът се признава за сключен и копие от документите се изпраща на новия клиент на адреса за връщане.

• Когато данните с документи са приети и проверени от системата, в горния ляв ъгъл на акаунта ще се появи зелена отметка.

• Ние свързваме желаните методи за теглене на средства. Избираме тези, от които се нуждаем, от падащия списък, измисляме име и определяме вида на метода. Посочваме данните за електронния портфейл или текущата сметка. Потвърдете с бутона „Създаване“.

• За да управлявате акаунт на магазин в системата, трябва да добавите нов служител. Посочваме неговите данни, имейл и телефон. Ако се регистрира физическо лице или индивидуален предприемач, можете да предоставите лични данни. Потвърждаваме данните с бутона „Създаване“.

• Създаваме нов магазин в системата чрез секцията „Моите магазини“ или чрез бутона „Добавяне и конфигуриране на магазин“ на първата страница на акаунта. Трябва да посочите името на магазина, идентификатор (за лесно намиране в системата), метод за теглене на спечелените средства, назначаване на отговорен служител, контакти за поддръжка и сфера на дейност. Потвърждаваме данните с бутона „Създаване“.

• Преди да подадете заявление за активиране, отидете на техническите настройки на магазина. По-добре е да поверите настройките на техническия специалист на компанията. Тук можете да зададете страници за извършване на плащания, съобщения за неуспешни плащания и пароли за плащане.

• Всичко е настроено и можете да изпратите заявка за активиране.

Процедурата по настройка отнема не повече от 30 минути. След активирането можете да започнете да интегрирате платежния модул в сайта. Ако имате някакви въпроси, можете да използвате изскачащи съвети, секцията „Помощ“ или да се свържете с поддръжката на Robokassa.

Как да теглите пари, получени чрез услугата

Има два варианта за теглене на пари от Robokassa:

1. Автоматично – при достигане на определена сума.
2. Ръчно - през личния си акаунт.

Можете да проверите сметката си и да наредите плащане в секция „Баланс и теглене“, която се намира в меню „Финанси“.

Можете да видите лимитите за теглене и свързаните методи в секцията „Методи за теглене“ в менюто „Настройки“ в долния ляв ъгъл на екрана.

При теглене в портфейл Qiwi месечният лимит е 200 000 рубли. Ограничението за сумата на транзакцията е 60 000 рубли.

Юридическите лица могат да теглят само по разплащателна сметка. Ако имате нужда от индивидуални условия, трябва да преговаряте с мениджъра на акаунта и да преминете към VIP тарифата.

През 2016 г. Robokassa имаше сериозни проблеми с плащанията, което доведе до загубата на голяма част от пазара на платформата. Оттогава, съдейки по прегледите, системата работи като часовник, без да се наблюдават проблеми.

Условия за свързване

Платежната система Robokassa има най-лоялните условия за връзка. До сътрудничество се допускат не само юридически, но и физически лица. Няма по-ниски прагове за месечен оборот - връзката е достъпна дори за стартиращи фирми.

За физически лица договорът е публична оферта. Транзакциите се извършват въз основа на документа. С всяко входящо плащане се сключва оферта с физическо лице. За идентификация е достатъчно да посочите вашите паспортни данни, SNILS и телефонен номер. Комисионите са посочени в специално приложение на официалния уебсайт. Има възможност за избор на страна, която плаща комисионната: клиент или магазин. Тегленията са възможни както към банкови карти, така и към електронни портфейли.

Юридическите лица трябва допълнително да отпечатат и попълнят клиентски въпросник, договор за услуга и да предоставят копия на документите за собственост. След проверка и потвърждение можете да продължите към приемане на плащания.

За свързване на Robokassa с уебсайта на магазина се използват специално разработени модули за различни CMS: Tilda Publishing, X-CART, 1C-Bitrix, Bitrix 24, OpenCart, AdVantShop.NET, HOST CMS, Magento, CS-Cart, Ecwid, CMS. S3, InSales, PricePlan, WordPress, AutoWebOffice, DIAFAN CMS, orderino, Gollos, Joomla, Eshoper, Landingi, PHPShop CMS, PERFECT CMS, Drupal, LPGenerator, FLEXCORE, Amiro CMS, GoPhotoWeb, Cranbee Store, Megagroup CMS S3, MOGUTA CMS, Hydra, LP MOTOR, BOXPAY, UMI.CMS, FastSales, READY-SCRIPT, Osclass, Bazium, Adobe Muse, Shop-Script, StoreLand, PrestaShop, GET-COURSE, UKITSellios, 5CMS, flexbe, TO BIZ.NET, E-AutoPay .com, Appthemes, simpla, NNOVO, BNOVO, WebAsyst, Lanbilling.

Платежните модули могат да бъдат изтеглени от официалния сайт на Robokassa и там можете да прочетете подробни инструкции за интеграция. Инсталацията на сайта е достъпна за всеки програмист, който знае PHP, ASP, PERL, ASP.NET. Ако магазинът няма специалист в персонала, лесно можете да го намерите на борси на свободна практика. Подробно описание на процеса на свързване е в раздела за техническа документация - http://docs.robokassa.ru.

Бъдете внимателни и наемете само фрийлансър с много положителни отзиви. Ако е възможно, не плащайте за работата предварително. Умен програмист ще изпълни задачата за 1 ден.

Ако човек се съмнява, че ще може да осъществи връзката сам, офисът на компанията провежда седмични обучителни семинари, на които човек може да се запознае с функционалността на услугата и да получи помощ при избора на режим на връзка и разрешаването на проблеми по време на интеграцията. Обучението се провежда всеки вторник и четвъртък в Москва на адрес: Kanatchikovsky proezd, сграда 3. Можете да дойдете сами или с колега.

Как да платите през системата

За да платите покупка чрез Robokassa, трябва да я изберете на страницата за избор на начин на плащане. Ако не можете да намерите метод, това означава, че агрегаторът на плащанията не е свързан със сайта. Инструкции:

1. Търсим и избираме Robokassa сред предоставените опции.

1. Очакваме генериране на фактурата. Веднага след издаване на фактурата щракнете върху „Плащане с Robokassa“.

1. Избираме удобен метод измежду десетки представени на страницата на услугата. Ако не намерите този, от който се нуждаете, можете да разширите допълнителен списък с методи, като кликнете върху връзката „Други банки“ в долната част на страницата.

1. След като изберете метод на плащане, ще бъде генерирана 6-цифрена фактура. Важен момент: получателят на плащането ще бъде посочен като Robokassa, а не онлайн магазина. Така трябва да бъде.
2. Извършваме плащане по избрания метод.

Плащанията се кредитират незабавно. Възможно е леко забавяне при плащане през терминал. Не забравяйте да проверите внимателно номера на сметката, когато плащате, и пазете разписката, докато парите пристигнат.

Ако парите не са получени в рамките на няколко часа, обадете се на услугата за поддръжка на платежен терминал. Може да се случи, че забавянето е причинено не по вина на терминалната мрежа, а по вина на Robokassa. Всичко, което трябва да направите, е да изчакате служителите да отстранят проблема. Можете да се обадите, но това рядко ускорява процеса.

Има един универсален комисионен пакет за физически лица. Невъзможно е да се променят условията дори при големи месечни обеми на плащане.

Графикът на тарифите се променя приблизително на всеки шест месеца, така че е по-добре да погледнете текущата версия на уебсайта на Robokassa. Ако имате някакви съмнения относно избора на подходящата тарифа, можете да се консултирате с мениджър или дори да дойдете в офиса на Robokassa за личен брифинг и да разработите план за свързване за конкретна ситуация.

Стартиране

Тарифата, която е зададена по подразбиране при подписване на договор с Robokassa. Такси за плащане:

• банкови карти - 3.7%;
• Yandex.Money - 6,8%;
• - 7,8 %;
• Интернет банкиране - 4.7%;
• WebMoney - 6,7%;
• Карта халва - 10%;
• други начини на плащане - 4,7 %.

За да организирате други комисионни пакети, трябва да се консултирате с мениджъра на Robokassa, когато се свързвате. Тарифата е промоционална и може да изчезне или да се промени значително по всяко време.

истински

Тарифата е подходяща за организации с месечен оборот над 500 хиляди рубли. Създадени са следните комисии:

• банкови карти VISA, MasterCard, MIR - 2.7%;
• - 3,3 %;
• Киви - 4,7%;
• Интернет банкиране - 3.3%;
• WebMoney - 2,7%;
• от сметката на MTS, Megafon, Beeline, Tele2 - 5%;
• Карта халва - 10%;
• други начини на плащане - 3,7 %.

Идеален за магазини, чиито клиенти често плащат с електронни валути: QIWI, WebMoney, Yandex.Money. Намалени комисионни има само за търговски обекти, продаващи железопътни и самолетни билети, стоки с физическа доставка.

База

Предназначен за компании с оборот от 1,5 милиона рубли. на месец. Предлагат се следните комисии:

• Карти VISA, MasterCard, MIR - 2.7%;
• Yandex.Money - 6,8%;
• Киви - 7,8%;
• чрез Svyaznoy и Euroset - 4,7%;
• Интернет банкиране - 4.7%;
• WebMoney - 3,7%;
• от сметката на MTS, Megafon, Beeline, Tele2 - 5%;
• Карта халва - 10%;

Някои комисионни са плаващи в зависимост от вида на стоките. Например за транзакции на Форекс пазара или в сферата на залаганията ще има повишена тарифа, а за продажба на туристически услуги, железопътни и самолетни билети и хотелски резервации - намалена.

Тарифни планове за юридически лица

За юридически лица се предлагат 3 основни тарифи и 2 специални тарифи. Лихвеният процент зависи от месечния оборот на онлайн магазина, вида на продаваните стоки и вида на валутите, с които клиентите плащат. По подразбиране всички нови клиенти са настроени на тарифа „Starter“. Ако юридическо лице има потвърден месечен оборот над 500 хиляди рубли, можете веднага да изберете по-изгодни цени.

Планът Доброкаса е създаден за благотворителни и религиозни организации със следния набор от комисии:

• Карти VISA, MasterCard, MIR - 2.7%;
• Yandex.Money - 3,3%;
• Киви - 0%;
• чрез Svyaznoy и Euroset - 3,7%;
• онлайн банкиране - 3.3%;
• WebMoney - 3,7%;
• от телефонна сметка - 5%;
• Карта халва - 0%;
• други възможности за плащане - 3,7 %.

За търговски обекти с потвърден месечен оборот над 10 милиона рубли. Разработен VIP план:

• банкови карти - 2.3%;
• Yandex.Money - 7–9%;
• Киви - 3,5–8%;
• чрез комуникационни магазини - 4.5%;
• онлайн банкиране - 4,5%;
• WebMoney - 3,5–5%;
• от телефонна сметка - 5%;
• Карта халва - 10%;
• други начини на плащане - 3.5%.

Основното предимство на VIP плана е ниските тарифи за картови плащания и наличните ниски тарифи за QIWI и WebMoney.

Тарифите „Старт“, „Основна“ и „Реална“ са разгледани по-горе.

Как да платите с карта чрез услугата

За да платите с кредитна карта, трябва да изберете Robokassa като платежен инструмент. Потребителят ще бъде незабавно пренасочен към страницата с методи за приемане на плащане, налични на касата. В третата колона на менюто трябва да изберете опцията за плащане „MasterCard, VISA, MIR“.

В раздела можете да платите с карта от всяка руска банка: Sberbank, Alfa-Bank, Tinkoff, Citibank, VTB, Raiffeisenbank и др. След генериране на фактура ще бъдете помолени да платите по стандартния метод: въведете номера на картата , срок на валидност, CVV и потвърдете плащането с код от SMS . Плащането в Robokassa не се различава от плащането по друг начин. Всичко е интуитивно и няма да можете да се объркате, като направите неправилен превод, дори и да искате.

Ако интернет плащанията са деактивирани на картата, плащането няма да бъде извършено. Необходимо е да активирате възможността за извършване на онлайн плащания през личния си акаунт, чрез обаждане или лично посещение в банката.

Какво да направите, ако услугата не работи

Обикновено услугата работи безупречно, но може да се случи плащането да не премине, парите да не могат да бъдат изтеглени или партньорската програма да не работи. Няма нужда да се паникьосвате, да мислите, че човекът е ограбен и да се обаждате в полицията.

Ако не можете да платите, трябва да проверите дали има достатъчно пари в сметката и дали онлайн плащанията са активирани на картата. Ако всичко е наред от страна на купувача, трябва да се свържете с техническата поддръжка на магазина с проблема.

Ако не можете да теглите пари от Robokassa, трябва да проверите дали средствата за теглене са активни и дали са достигнати месечните лимити. Можете да видите параметрите в настройките на вашия акаунт. Потребителят може да се опитва да тегли пари над еднократния лимит.

Ако първоначалната проверка не разкрие никакви проблеми, трябва да се свържете с техническата поддръжка на услугата. Опишете подробно проблема, прикачете екранни снимки на грешката и други необходими файлове.

Ако имате нужда от бърза помощ, можете да се обадите директно от уебсайта или да се свържете с поддръжката чрез месинджъри: Whatsapp, Telegram, Viber.

Както показва практиката, много грешки при плащанията са временни и се коригират от техническия отдел в рамките на един ден. Преди няколко години Robokassa имаше сериозни проблеми с изплащането на средства на клиентите заради партньора си Ocean Bank. Имаше напрегната ситуация в продължение на няколко месеца; клиентите не можеха да получат плащане за вече продадени стоки, плюс всички сметки на магазина бяха блокирани. В резултат на това Robokassa прекрати отношенията си с Ocean Bank, намери нов партньор в лицето на Qiwi Bank и изплати дълговете си. Ръководството на компанията се състои от честни хора, които ще направят всичко възможно, за да решат проблемите на потребителите.

Ако по някаква причина решите да прекъснете връзката с услугата и да премахнете модула Robokassa от сайта, трябва да изпратите писмо за прекратяване на договора. Отделът за клиенти ще приеме заявлението, ще прекрати договора за услуга и ще изтрие работния акаунт на магазина от системата. Разбира се, парите трябва да бъдат изтеглени предварително от сметката.

ВАЖНО:Можете да свържете платежната система Robokassa само ако имате уебсайт, който е достъпен чрез име на реален домейн. Не можете да свържете платежната система, когато сайтът е достъпен на фирмения адрес за попълване. Моля, свържете се с нас чрез личния си клиентски акаунт, ако имате въпроси относно активирането на платежната система на вашия уебсайт.

Ако нямате акаунт в системата Robokassa, процесът на свързване се състои от следните стъпки:

Стъпка 1.Регистрирайте своя акаунт: https://partner.robokassa.ru/Reg/Register?culture=ru

Стъпка 2.След регистрацията трябва да влезете в акаунта си, като използвате данните, изпратени в писмото

Стъпка 3.Добавяне на магазин.

Отидете на страницата Управление -> Моите магазини -> Добавяне на нов

Стъпка 4.Попълнете всички данни за регистрация

Стъпка 5.След като създадете магазин, той трябва да се появи на страницата Моите магазини

Щракнете върху знака на зъбно колело, за да отидете на настройките

Стъпка 6.Отидете в раздела Технически настройки

Стъпка 7Попълнете полетата:

Парола № 1 и Парола № 2 (тези пароли ще са необходими за настройка на плащане по-късно, те трябва да са различни):

В полето „URL на резултата“ въведете: store_address/checkout/gateway/robokassa/result
В полето „URL за успех“ въведете: store_address/checkout/gateway/robokassa/success
В полето „Fail URL“ въведете: store_address/checkout/gateway/robokassa/fail

Адрес на магазина— това е например пълният адрес на страницата на магазина на уебсайта http://www.ivanov.com/shop

Всички методи за изпращане трябва да бъдат настроени на GET. ВАЖНО: Не забравяйте да запазите всички настройки.

Стъпка 8Отидете в системата за управление на вашия уебсайт, раздел „Магазин“, елемент от менюто „Настройки“ - „Плащане“ и въведете необходимите настройки за интеграция:

Вход: Идентификационен номер на магазина в Robokassa, който е посочен в Технически настройки.

Парола № 1: парола № 1 в Robokassa,

Парола #2: Парола #2 в Robokassa.

Важно: тези пароли трябва да са различни.

Поставете отметка в квадратчето „Тестов режим“.

ВАЖНО: Уверете се, че опцията за плащане чрез Robokassa е видима на вашия уебсайт, когато поръчвате стоки.

Стъпка 9Подайте заявка за свързване на вашия онлайн магазин към системата Robokassa.

Тази заявка се изпраща от настройките на вашия магазин (секция Моите магазини – магазинът, който трябва да бъде активиран), чрез натискане на бутона „Заявка за активиране“:

Стъпка 10В рамките на 2-3 работни дни ще получите известие за връзката на магазина. След това трябва да премахнете отметката от „Тестов режим“ за Robokassa в системата за управление и да запазите настройките:

Не можете да намерите отговора на въпроса си? Свържете се с нашия невероятен екип за поддръжка във вашия клиентски акаунт, ние ще се радваме да ви помогнем!

Ние непрекъснато работим за подобряване на нашите услуги. Добавете вашите идеи и предложения за нови функции на страницата ideas.gophotoweb.ru. Там можете да гласувате за вече добавени идеи, да добавяте своите коментари и пояснения.

При преминаване към системата Robokassa

Общ интерфейс на платежната система
Когато отидете от сайта към системата Robokassa, ще бъдете отведени до страница, където можете да изберете система за плащане.

Robokassa ви позволява да използвате следните платежни системи: Терминали, Електронни портфейли, Банкови карти, Мобилни оператори, Други методи.

За да изберете платежна система, щракнете с бутона на мишката върху иконата, от която се нуждаете.
Плащане през терминали

Терминали – Eleksnet

Сега трябва да платите сметката през терминала Eleksnet. Номер на сметка за плащане (уникален номер).
За да платите, изберете „Платежни системи, Интернет, парични преводи“, „Платежни системи“, „Напред“, „Robox“ в менюто на терминала.
Можете да видите подробни инструкции за плащане на уебсайта на Elexnet.
Сметката е валидна 24 часа.

Терминали - Qiwi

Въведете своя телефонен номер и имейл адрес. Щракнете върху бутона „Премини към плащане“.
Получили сте фактура от доставчика “ROBOKASSA” за сумата (сумата на поръчката).
Платете чрез QIWI Wallet във всеки терминал с логото на QIWI или на уебсайта w.qiwi.com.
Подробни инструкции за плащане чрез терминала Qiwi ще бъдат изпратени на вашия имейл адрес.

Електронни портфейли – WEB MONEY WMR

Изберете WEB MONEY WMR, въведете своя имейл адрес. Щракнете върху бутона „Премини към плащане“.

Електронни портфейли - други

Ако не сте намерили платежната система за електронни портфейли, от която се нуждаете, отидете в подраздела за други електронни портфейли.
И изберете желаната система в този подраздел.

Банкови карти - Visa / Mastertcard

Изберете Visa / Mastertcard на уебсайта, въведете номера на картата, фамилното име (точно като на картата), датата на изтичане, CVC/CVV и вашия имейл адрес. Натиснете бутона, за да преминете към плащане.

Плащането е извършено.

Интернет - Alfa-Click Bank

Изберете Alfa-Click, въведете вашето име за вход в системата Alfa-Click и вашия имейл адрес. Щракнете върху бутона „Премини към плащане“.

Други интернет банки

Ако не сте намерили платежната система, от която се нуждаете чрез Интернет - банка, отидете в подраздела други интернет - банки.
И изберете желаната банка в този подраздел.

Мобилни оператори - Мегафон

Въведете вашето име, фамилия и имейл адрес.

Щракнете върху бутона „Премини към плащане“.

Мобилни оператори - Билайн

Въведете вашия телефонен номер за връзка (Beeline) и имейл адрес. Щракнете върху бутона "продължи към плащане".

Мобилни оператори - MTS

Въведете своя телефонен номер за връзка (MTS) и имейл адрес. Щракнете върху бутона „Премини към плащане“.

Клетъчни оператори - TELE2

Въведете вашия телефон за връзка (TELE2) и имейл адрес. Щракнете върху бутона „Премини към плащане“.

Други методи - Euroset

Въведете вашето фамилно име, собствено име, бащино име, телефон за връзка и имейл адрес. Щракнете върху бутона „Премини към плащане“.
Разпечатайте инструкциите за извършване на превода и го платете в удобен за вас салон Euroset.
Благотворителност.
Сума: (сума на поръчката)

Други методи – Связной

Въведете вашето фамилно име, собствено име, бащино име, телефон за връзка и имейл адрес. Щракнете върху бутона „Премини към плащане“.
Разпечатайте инструкциите за извършване на превод и го платете в удобен за вас магазин или терминал на мрежата Svyaznoy.
За да платите през касата, предоставете на касиер-оператора инструкции за извършване на превод или предоставете следната информация:
Благотворителност.
Код на изискване: (уникален код на изискване)
Сума: (сума на поръчката)
(Няма да се начислява допълнителна комисионна).

Други методи – Мобилно приложение

Въведете своя телефонен номер и имейл адрес. Щракнете върху бутона „Премини към плащане“.
Ще получите подробни инструкции за плащане чрез терминала за мобилно приложение на вашия имейл адрес.

Цената за създаване на уеб сайт е по-ниска със системата Robokassa

Официални партньори на най-голямата система за приемане на плащания. Изгодни условия за свързване за нашите клиенти. В днешно време много компании се интересуват от създаването на собствени уебсайтове не заради имиджа и бизнес репутацията, а за по-успешното популяризиране на стоки и услуги на пазара. За съвременните интернет потребители обаче не само рекламната и информационната информация е важна, което им позволява да направят избор. На първо място, те искат да могат веднага да се възползват от офертата и да платят покупката си онлайн.
За да направите това, имате нужда от специална услуга, която ви позволява да приемате електронни плащания, чието създаване значително увеличава цената на сайта. Освен това представителите на компанията ще трябва да овладеят тънкостите на работа с различни платежни системи и да сключат много договори, което ще изисква време и известно усилие. Също така ще бъде необходимо внимателно да се проучи самият пазар за услуги за приемане на плащания. Това ще е необходимо, за да се реши кой метод (банкови карти Visa, MasterCard; електронна търговия Yandex money, Web money, Qiwi и т.н.) е предпочитан от клиентите. Не е тайна, че около 20% от потребителите на Runet отказват да правят покупки в World Wide Web само защото не могат да намерят най-приемливата система за плащане за стоки и услуги на избрания сайт.

Свързване на опции за онлайн плащане
За да избегнете всякакви трудности и загуба на време, предлагаме да прибегнете до помощта на универсалната услуга Robokassa, благодарение на която можете лесно да разрешите всички въпроси, свързани с приемането на плащания от клиенти, както и да намалите разходите за уебсайт развитие. Той е незаменим както за големи предприятия и организации, така и за компании от сегмента на малкия и среден бизнес.

ROBOKASSA (Robokassa) - приемане на плащания на уебсайта

И на първо място, защото дава възможност на всеки потребител да плаща по най-удобния за него начин. Създаденият уебсайт roboxchange.com, споменатият ресурс, ви позволява да контролирате приемането на плащания и да теглите всяка сума към банковите данни на вашата компания. Заслужава да се отбележи, че Robokassa премахва необходимостта от сключване на споразумения с различни платежни системи; ще бъде достатъчно да подпишете споразумение за сътрудничество само с тази услуга. При подписване на документи чрез студиото Web Contrast цената на комисионната, начислена в проекта Robokassa.ru за използване на работния механизъм, ще бъде значително намалена. Също така няма нужда да съхранявате средства в електронни портфейли и да се притеснявате за правилното показване на печалбите във финансовите отчетни документи - всички тези проблеми сега ще трябва да бъдат разрешени от вашия личен мениджър.
Свързването на Robokassa не влияе на разходите за създаване на уебсайт и не изисква допълнителни инвестиции. В допълнение, нашето студио е официален партньор на тази услуга, което позволява на нашите клиенти да разчитат на по-изгодни цени при сключване на договор за услуга. Ние предлагаме да използвате услугите на тази универсална система, която ви позволява да гарантирате сигурността на електронните плащания и гарантира просперитета на вашия бизнес.