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Marketing por correo electrónico: por qué no funciona en China. QQ: regístrese y establezca preguntas de seguridad Aquí hay una breve lista de requisitos para el marketing por correo electrónico en China

En este artículo te contaré cómo registrar tú mismo un correo electrónico chino en el popular servicio TOM.com sin un conocimiento profundo del idioma. También aprenderá cómo crear una cuenta en QQ, el buscapersonas de Internet más común en China. Tom.com ofrece muchos servicios diferentes: desde correo hasta pago de juegos en línea y Skype, así que lo veré aquí.

Los nombres de las páginas en los sitios chinos suelen tener los nombres lógicos "registro", "iniciar sesión" o, a veces, lo mismo en pinyin. Todos los enlaces están escritos en latín; los sitios suelen estar desarrollados en PHP y Asp.

Paso 1. Abra la página de correo principal. El botón 免费注册 (miǎnfèi zhùcè) le lleva a una página donde puede registrar su cuenta de correo electrónico.

Paso 2. En la página de registro de la cuenta de correo, debes completar varios campos:

  • 用户名 (yònghùmíng): el nombre de usuario se ingresa en latín. Si aparece una cruz roja en un círculo con el siguiente mensaje 用户名已经存在, entonces se toma el nombre de usuario;
  • 登录密码 (dēnglù mìmǎ): debe ingresar la contraseña de su cuenta de correo;
  • 确认密码 (quèrèn mìmǎ) - y repítelo de nuevo;
  • 密保邮箱 (mìbǎo yóuxiāng): indique su otra cuenta de correo electrónico a través de la cual podrá recuperar su contraseña, si es necesario;
  • 验证码 (yànzhèngmǎ): ingrese el código de confirmación que se muestra en la imagen.
  • [x] 我已阅读并接受“服务条款”: marque la casilla para confirmar que ha leído y acepta los términos de servicio.

Paso 3. Haz clic en el botón verde debajo de 提交注册.

El inicio de sesión en el correo también se realiza a través de la página principal. Después de ingresar su nombre de usuario y contraseña, presione el botón naranja 登录 (dēnglù). Así es como se ve el buzón:

Ahora comencemos a crear una cuenta QQ, el equivalente chino de ICQ.

Paso 2. Complete los campos del formulario:

  • 电子邮箱 - ingrese su nueva dirección de correo electrónico;
  • 微博帐号: ingrese el nombre de cuenta deseado en QQ, que debe comenzar con una letra latina y contener de 6 a 20 caracteres (letras, números, guiones bajos y guiones);
  • 姓名: indique su nombre y apellido (también puede utilizar caracteres chinos);
  • 密码 — ingrese la contraseña;
  • 确认密码 - y confirme la contraseña ingresada
  • 生日 — indique su fecha de nacimiento (año/mes/día);
  • 性别 - elige tu género (masculino - 男, femenino - 女);
  • 验证码 - e ingrese el código de confirmación de la imagen.

Paso 3. Haga clic en el botón a continuación para registrarse. Se enviará una confirmación de registro a la bandeja de entrada de su correo electrónico. El correo electrónico contendrá un enlace que deberá seguir. El enlace se verá así: http://emailreg.qq.com/cgi-bin/signup/iframe/valide?key=xxxxxx. Para verificar el número QQ actual, puede seguir el enlace. En la parte superior estará escrito: 欢迎您, vasyapupkin (1795569514).

Para un cliente QQ completo, necesita Windows chino o un programa especial para ejecutar programas chinos. En el próximo artículo intentaré decirte cómo instalarlo.

Los nombres de dominio chinos suelen consistir en números. Una teoría sobre por qué sucede esto es que los números son más fáciles de recordar que las palabras en inglés y los dominios chinos dificultan la entrada al mercado occidental. Otra explicación es que los números pronunciados en voz alta en chino son homónimos de palabras reales.

Históricamente, a los chinos les gusta usar números en los dominios. Por ejemplo, los servicios de correo son 163.com y 126.com. Esta pregunta se planteó en Quora en 2011; entonces, "el extranjero más famoso de China", Mark Roswell, dio una respuesta detallada:

Los chinos no perciben los números arábigos como algo extraño. Para ellos, este es un estándar universal, independiente del idioma, y ​​aprenden estos números desde la primera infancia. Y ahora les resulta mucho más fácil utilizar números arábigos que el sistema numérico chino. Por otro lado, el alfabeto inglés (y latino) es extraño para los chinos. La mayoría de ellos lo aprenden a una edad avanzada y, en la mayoría de los casos, no se sienten muy cómodos usándolo. Por ejemplo, tenía una dirección postal [correo electrónico protegido], y descubrí que muchos chinos no entienden la palabra inglesa "mail", incluso si la deletrean. Luego cambié esta palabra por el número de mi buzón habitual, 927, y los problemas desaparecieron. Para los chinos es muy fácil de recordar. [correo electrónico protegido].

Christopher Beam, de New Republic, ya estaba desconcertado por el mismo tema en 2014. Una amiga suya estadounidense que vive en Beijing le dijo que prefiere no comunicarse con personas cuyas direcciones postales consisten en números; por ejemplo, [correo electrónico protegido]. Esto le pareció lógico a Christopher: ¿por qué es necesario idear una construcción que sea muy difícil de recordar? Pero el periodista se dio cuenta más tarde de que tal enfoque potencialmente impediría que su novia se comunicara con todos los chinos que conocía.

Un residente de EE. UU. sólo necesita recordar dos números largos: un número de teléfono y un número de seguro social. Los chinos, por el contrario, están rodeados de números: el número en el QQ Messenger, direcciones de correo electrónico e incluso direcciones de sitios web. Por ejemplo, la gran tienda en línea Jingdong Mall está ubicada en jd.com o 3.cn para abreviar. El sitio de juegos más grande de China se encuentra en 4399.com, pedir billetes de tren es 12306.cn y vender coches es 92.com.

Christopher, al igual que Mark Roswell, se inclina a creer que a los chinos les resulta más fácil recordar números que palabras latinas, que no entienden. Además, los números de los dominios no se eligen al azar. Por ejemplo, la empresa de Internet NetEase utiliza la dirección 163.com, un retroceso a los días en que los usuarios de módems chinos tenían que marcar "163" para conectarse. Las compañías telefónicas China Telecom y China Unicom han asignado números de servicio al cliente conocidos como nombres de dominio: 10086.cn y 10010.cn.

Los números resultan aún más convenientes si resulta que son homónimos de otras palabras. Por ejemplo, la URL del gigante de Internet Alibaba es 1688.com, que se pronuncia “yow-liu-ba-ba” (suena bastante similar a “Alibaba”). Los números a menudo tienen su propio significado: Video hosting 6.cn eligió esta dirección porque la palabra para el número "seis" también significa "transmisión". El número 5 se pronuncia "wu", que es similar a "wo" ("I" en chino), y el número 1 se pronuncia "yao", que con una entonación diferente significaría "querer". Por tanto, el dominio del sitio de búsqueda de empleo 51job.com suena muy parecido a “Quiero un trabajo”. La entrega de comida de McDonald's se encuentra en 4008-517-517.com, donde "517" suena un poco como "Tengo hambre".

Este “lenguaje numérico” se ha vuelto muy común entre los internautas chinos: 1 significa “querer”, 2 significa “amor”, 4 significa “muerte” o “paz”, 5 significa “yo”, 7 significa “esposa” o “comer”. comida” ", 8 - "hacerse rico" o "no", 9 - "alcohol" o "durante mucho tiempo". El conjunto de números 5201314 equivale a “Te amaré por siempre”, 687 - “Te pido perdón” (más ejemplos en el enlace). Es por eso que los chinos, al elegir dominios y números, intentan usar más a menudo el número “ocho”, que está asociado con la riqueza, y con menos frecuencia usan el “cuatro”, que está asociado con la muerte. En 2003, una aerolínea china pagó 280.000 dólares por el número de teléfono 88888888.

Los chinos no utilizan su propio alfabeto para los dominios porque es bastante difícil de utilizar.

La organización ICANN amplía periódicamente la lista de alfabetos que se pueden utilizar para los dominios (por ejemplo, el dominio ".рф" apareció en 2010), pero los chinos no aprovechan plenamente esta ventaja. Los caracteres chinos son más difíciles de ingresar en una computadora o teléfono inteligente, y no todos los dispositivos los admiten desde el primer momento. Y un factor más importante: si el servicio quiere ingresar a los mercados extranjeros, entonces, en cualquier caso, los usuarios extranjeros tendrán que asignar un dominio que comprendan, y los números en este caso parecen un buen compromiso.

Christopher Beam sostiene que incluso dos décadas después, Internet sigue siendo un sistema al estilo estadounidense. ICANN es una organización estadounidense sin fines de lucro, aunque Estados Unidos acordó entregarla a la comunidad internacional antes de 2015. La tabla de codificación ASCII, que también lleva la palabra “American” en su nombre, se utiliza desde hace mucho tiempo en un gran número de sitios. En 2012, Estados Unidos se negó a firmar un acuerdo internacional de telecomunicaciones respaldado por Rusia y China que habría hecho que Internet estuviera menos americanizada. En otras palabras, escribe Christopher, la estructura de Internet es un recordatorio constante de la hegemonía digital estadounidense, desde el Wi-Fi hasta el GPS. Incluso el dominio .cn se deriva de una palabra inglesa, no china.

Una campaña de marketing por correo electrónico de calidad es una publicidad muy eficaz. En la realidad china, también vale la pena prestar atención a este método de promoción, pero con reservas.

China se unió a la revolución de Internet mucho más tarde que el mundo occidental, por lo que el estatus del correo electrónico en China es muy diferente. Los mensajeros como QQ y , le permiten comunicarse mucho más rápido y cómodamente que el correo electrónico estándar. Las aplicaciones de mensajería son increíblemente populares, pero la mayoría de los adultos revisan su correo electrónico varias veces al día.

También vale la pena señalar que debido a la adopción relativamente tardía del correo electrónico en China, la mayoría de los correos electrónicos personales se encuentran en sólo unos pocos dominios. La mayoría de ellos pertenecen a QQ.com.

El principal problema del email marketing chino, así como del internacional, es el spam. La mayoría de los países del mundo tienen restricciones y regulaciones con respecto a la cantidad de spam permitido. En China, también se aplican restricciones de este tipo: la ley antispam de 2006 se llama "Reglamento sobre servicios de correo electrónico" y prevé multas sustanciales por spam, así como el bloqueo del correo por tiempo indefinido. Las disposiciones de la ley son más estrictas que, por ejemplo, en los EE.UU. En teoría, se castiga el envío de spam no sólo a los residentes de China, sino también a los ciudadanos que permanecen temporalmente en su territorio.

La multa oscila entre 10.000 y 30.000 yuanes (de 93.000 a 280.000 rublos) por carta, si el infractor recibió "ingresos ilegales" gracias a ella. Sin embargo, la ley no especifica qué ingresos entran en esta categoría.


Dadas estas circunstancias, realizar una campaña de correo electrónico en China parece una mala idea. A pesar del rigor de la ley, hasta ahora no ha habido suficientes casos destacados y notorios en los que los spammers sean castigados. La ley existe, pero resuelve el problema del spam en Internet sólo en teoría.

Obviamente, debes comprender los aspectos legales del marketing por correo electrónico en China y ceñirte a las prácticas tradicionales, que incluyen crear un botón para "cancelar suscripción", construir y expandir tu base de clientes a través de medios legales y evitar temas "sensibles" que caen bajo las estrictas regulaciones chinas. censura. La violación de estas reglas puede llevar a que su dominio sea incluido en la lista negra y bloquee completamente el acceso a él por parte de los usuarios chinos: el "Gran Cortafuegos de China" no está dormido.

Aquí hay una breve lista de requisitos para el marketing por correo electrónico en China:

  • El remitente debe tener permiso del destinatario.
  • Incluya la palabra "Publicidad" en la línea "Asunto".
  • Cumplir con las pautas de contenido subido

El artículo 57 del Reglamento de Telecomunicaciones es muy vago sobre el contenido aceptable de un correo electrónico. La lista incluye muchas palabras y temas prohibidos y se amplía constantemente. Temas particularmente “peligrosos” son la política y la pornografía. Vale la pena revisar detenidamente la lista de palabras clave prohibidas antes de lanzar una campaña de correo electrónico.

Suena un poco complicado, pero si eliges un buen servicio de email marketing en el mercado chino, no tienes de qué preocuparte. Un "mailer" de este tipo podrá proporcionar un alto nivel de eficiencia a los buzones de correo chinos más utilizados: QQ.com, 163.com, 126.com, sohu.com y sina.com.

Desafortunadamente, la mayoría de los servicios de correo occidentales, como iContact, Mailchimp o ConstantContact, a menudo no funcionan correctamente en China. Es mejor utilizar un servicio local, por ejemplo, Mailigen.com. Este es uno de los servicios más famosos, además sus servidores están ubicados dentro del país.

Una alternativa a los clásicos boletines informativos por correo electrónico en China pueden ser los mensajeros instantáneos. El más popular es WeChat, que utilizan más de 700 millones de personas. A partir de enero de 2016, QQ, Momo, Weixin, Whatsapp y Youni también están en funcionamiento. Skype y Viber están prohibidos en China.

Hay una alternativa

La estricta censura de Internet hace que el marketing por correo electrónico no sea ideal para su uso en China, y hay muchos factores a considerar al usarlo. Es mejor promocionarse mediante mensajería instantánea, que es muy popular entre los chinos.

De vez en cuando recibo solicitudes de amigos que me dicen cómo registrarme en el mensajero chino QQ.
Algunos programas ofrecen su propia interfaz para el registro, pero este no fue nuestro caso. Además, el registro por sí solo no es difícil. Lo más difícil para una persona que no sabe chino es establecer preguntas de seguridad, lo que le evita recordatorios intrusivos en el Messenger.

Vamos a empezar.

Registro

Siga el enlace signup.qq.com y complete el formulario de registro:


Al final obtenemos un número.


Nada complicado.
Ahora iniciamos sesión en Messenger (se recomienda usar el cliente QQ original debido a que los chinos [¿vamos a QQ para comunicarnos con ellos?] están acostumbrados a usar sus funciones que no se muestran en otros clientes) . Recibimos mensajes de nosotros mismos. Siga el enlace de esta carta.

Establecer preguntas de seguridad

Al hacer clic en el enlace, ingrese el número con la contraseña y vea la siguiente imagen:


Seleccione el primer elemento. En la siguiente ventana, debemos seleccionar otras opciones de las listas desplegables, porque los valores predeterminados son algo así como "Seleccionar una opción de pregunta de seguridad". Esto es lo que pasó en mi caso:


Para la primera pregunta, el error escrito a la derecha significa que debemos ingresar >=6 dígitos.
Para la segunda y tercera pregunta, el error indica que debe ingresar >7 letras latinas.
Probablemente tengan otra forma de percibir los números, porque los números visibles entre los jeroglíficos no se parecen en nada a “6” y “7” :-)
El botón derecho es "Adelante". Izquierda - "Atrás".
Adelante:


Captcha chino complicado :-) Ahora las preguntas secretas se presentan en forma de imágenes y mezcladas. Respondámosles de nuevo.
Si todo está bien, se configuran las preguntas y recibimos la confirmación de ello en la página siguiente, en la que para salir del modo de configuración de protección, presione el botón izquierdo.

Ahora el bot QQ ya no te molestará por la inseguridad de tu cuenta y podrás comunicarte tranquilamente con los chinos, quienes se pegan a ti cuando ven "Rusia" en tu perfil :-)

UPD. Gracias a alexsx06 por el consejo: el bot ya no llama y se ofrece a realizar la terrible búsqueda para proteger su cuenta :-) Pero tal vez alguien se encuentre con todo el horror de los moldes chinos y este artículo lo ayudará =)

¡Hola amigo!
Hoy hablaremos sobre qué tipos de buzones existen, qué tiene de bueno y malo un buzón de QQ, qué otros buzones hay, cuáles son sus ventajas para trabajar con China, en comparación con los buzones normales de Gmail, Yandex, Mail, Hotmail. , Rambler.

Ventajas

No estás sujeto a la regla del público objetivo y la publicidad no es un factor tan molesto. Además, cuando se utilizan programas de correo (Mail.app, Thunderbird), la pregunta no es sobre publicidad, sino sobre la velocidad de envío de mensajes y la eficiencia de su entrega.
Aquí se aplica la siguiente regla: las cartas de los buzones de correo de QQ (también conocidos como foxmail.com) llegan a todos los destinatarios, pero no todas las cartas de otros servidores de correo chinos (y no chinos) llegan a las bandejas de entrada y, a menudo, QQ.com las identifica como mensajes no deseados. ( correo basura). Para evitar esto, debes enviar mensajes a qq.com y foxmail.com (una subsidiaria de QQ) desde un buzón de QQ o foxmail, este correo está más dispuesto a dejar entrar “los suyos”. Esto también se aplica a otras cajas chinas. Al igual que nuestro mail.ru, yandex.ru.

¿Por qué es esto necesario?

Como dijo mi profesor de clase en China: "Recibe un correo electrónico chino". Al principio me opuse, pero ahora estoy de acuerdo con ella. La capacidad de entrega de cartas a correos electrónicos dentro de China es mejor para sus propios correos electrónicos (aunque no siempre) y la velocidad de trabajo es mucho mayor. Yandex y Google Mail a veces no funcionan casi nada (la interfaz web de Gmail no funciona desde 2013 en China, Yandex Mail funciona, pero muy lentamente, y Mail.ru a veces apenas abre el correo).

qq.com o foxmail.com

QQ es el mensajero más popular y el segundo más popular después WangYi(网易免费邮 - correo [electrónico] gratuito y de fácil acceso a través de Internet). http://zc.qq.com/chs/index.html?type=1 Registro de una cuenta QQ, el correo ya está activado en http://mail.qq.com/

Aquí todo es sencillo, no se requiere confirmación por SMS. Sin embargo, después del registro, QQ requiere 14 días para poder enviar/recibir correo a través del programa de correo: 您的QQ邮箱激活时间不满14天,故暂时无法设置. Por lo demás, todo es exactamente igual que en todas partes. Para poder enviar/recibir a través de un programa de correo electrónico, es necesario instalar el llamado. "contraseña independiente" ( Contraseña independiente o 独立密码), que, a su vez, se puede instalar al menos temporalmente vinculando un teléfono chino local en el centro de seguridad (esto es mientras se establece una contraseña independiente, y puedes pedirle a un amigo en China que lo vincule a su teléfono y luego desvincúlelo). Después de marcar todas las casillas/casillas de verificación en la configuración de su cuenta y con esta contraseña muy independiente, podrá usar IMAP/SMTP como antes.
Después del registro sin confirmar el código por SMS, tiene la oportunidad de utilizar completamente el correo a través de la interfaz web. Pero si desea utilizar un programa de correo (Mail.app, Thunderbird) y recibir correo a través de IMAP o POP3, deberá abrir esta opción en la configuración especial. Si en este momento se encuentra en China, simplemente marque las casillas y luego podrá utilizar el programa de correo de forma segura.



sina.com o sina.cn

El producto de los creadores de un análogo del microblog chino (Weibo) se encuentra en:
https://mail.sina.com.cn/register/regmail.php

Si no se encuentra en China y/o si se le solicita que confirme mediante un código SMS a un teléfono local, deberá ingresarlo. Si es necesario, puede desvincular rápidamente su teléfono: ¡se mantendrá la capacidad de usar los protocolos POP3/IMAP (así como en QQ)!

Mi preferencia está a favor de este proveedor de correo electrónico, es simplemente el mejor en muchos aspectos, en primer lugar, sus cartas tienen la firma digital DKIM correcta y no existen restricciones tan estrictas para el envío único como en QQ.



 


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