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Muchos propietarios teléfonos Samsung use una aplicación para conectar su teléfono a su computadora Samsung Kies, lo que facilita el trabajo con un teléfono conectado a una PC. Pero a veces sucede que Kies no ve el teléfono. ¿Qué hacer en este caso?
¿Quizás haya un problema con la computadora?
Primero, debes asegurarte de que el problema realmente esté en la aplicación Samsung Kies y no en la computadora. ¿La computadora ve el teléfono como un dispositivo conectado? De lo contrario, entonces el problema puede estar en la computadora (por ejemplo, en Puerto USB ohmios o con drivers). En este caso, los consejos generales ayudarán en los casos en que u otros dispositivos USB:
- comprobar los puertos USB
- comprobar los controladores
- escanear el sistema en busca de virus
Formas de hardware para resolver el problema de conexión del teléfono.
Si tu Samsung es detectado en el sistema, pero Kies no ve el teléfono, puedes solucionar el problema de varias formas.
- Primero, intenta cerrar el programa, desconectar el cable y volver a enchufarlo: a veces esto ayuda.
- Puede intentar conectar el cable a un puerto diferente, asegúrese de que esté en el panel posterior de la computadora y no en el frente. Y es recomendable realizar la conexión directamente y no mediante un alargador.
¡Importante! No ejecute el programa hasta Sistema operativo no “verá” el teléfono.
- También debe verificar la configuración de conexión en el menú del teléfono; en la configuración de conexión de la PC debe seleccionar Samsung Kies.
- Pruebe también en la configuración del teléfono en la sección Conexión → USB, seleccione "Depuración USB". También puede reiniciar el teléfono (apagarlo y volver a encenderlo); definitivamente no empeorará las cosas, pero a veces reiniciar el teléfono ayuda a solucionar el problema.
Reinstalar el controlador en el teléfono
Sin embargo, volver a conectar el cable y/o reiniciar el teléfono no ayuda en todos los casos. Si incluso después de esto Kies no ve el teléfono, primero intente reinstalar los controladores en el teléfono.
Haga clic en la línea superior izquierda del programa y seleccione "Instalación del controlador" o "Recuperación del controlador".
Si esto no ayuda, actualice los controladores a través del administrador de dispositivos - Panel de control
- administrador de dispositivos
- Busque su teléfono en la lista, haga clic derecho y seleccione "Actualizar controladores".
Si el problema está en el programa Samsung Kies
Si reinstalar el controlador no ayuda, intente reinstalar el programa. Quizás se instaló incorrectamente o tiene versión desactualizada.
Reinstalar Samsung Kies
- Primero, desinstale Samsung Kies mediante Agregar o quitar programas (en Windows 7, esta sección del Panel de control se llama Programas y características).
- Luego debe limpiar el registro de los "rastros" que dejó el programa Kies.
¡Importante!¡Solo puedes limpiar el registro manualmente si eres un usuario experimentado y sabes lo que estás haciendo! Si no sabe qué es el registro y cómo trabajar con él, utilice un programa (por ejemplo, CC Cleaner) o no toque el registro en absoluto.
- Después de desinstalar el programa, reinicie su computadora e instale Samsung Kies nuevamente. Pon lo último, lo más ultima versión programas: a veces la razón por la que Kies no ve el teléfono es una versión desactualizada de la aplicación, con la nueva versión todo debería funcionar.
- Debe descargar Samsung Kies desde el sitio web oficial de la aplicación.
- Antes de la instalación, es recomendable desactivar el antivirus y el firewall, y el programa debe instalarse con derechos de administrador (haga clic derecho en el archivo de instalación y en Menú de contexto seleccione "Ejecutar como administrador").
Si el problema se debe a la imposibilidad de escanear adecuadamente
A veces Kies no ve el teléfono porque hay un archivo con una extensión demasiado larga guardado en la memoria del teléfono o en la tarjeta de memoria. Cuando está conectada, la aplicación escanea la memoria del teléfono en busca de archivos multimedia. Si se encuentra un archivo con una extensión larga, el proceso de escaneo se interrumpe y comienza de nuevo, como resultado el teléfono no puede conectarse.
Si el problema es con una extensión de archivo larga:
- Primero, intente quitar la tarjeta de memoria: si el archivo problemático está en ella, el teléfono sin la tarjeta debería conectarse normalmente a través de Kies.
- Si el archivo está en el teléfono, conecte el teléfono a la PC en modo de disco extraíble y copie todos los archivos multimedia a una carpeta separada en la computadora y elimínelos del teléfono.
¡Importante!¡No elimines archivos cuyo origen desconoces!
- Si esto ayuda, cuando haya terminado de usar Samsung Kies, simplemente copie los archivos nuevamente.
Como puede ver, hay varias razones por las que Kies no reconoce el teléfono y varias formas de solucionar este problema. Si no puedes conectar tu teléfono a través de Samsung Kies, no te desesperes: prueba todo primero formas posibles soluciones, y solo entonces contactar a especialistas.
Actualizar o flashear un teléfono no es la tarea más fácil para un usuario no capacitado. Analizaremos este tema desde todos los lados, daremos consejos y toda la información necesaria sobre cómo utilizar el programa Kies Samsung en Android.
¿Por qué necesitas flashear tu teléfono?
Actualizar un teléfono implica instalar en el dispositivo una gama completa de programas básicos necesarios para su funcionamiento. Este conjunto de programas asegura la interacción entre el usuario y el dispositivo, ofreciéndole acceso a todas sus funciones. En pocas palabras, el firmware es la instalación de un sistema operativo. Por lo tanto, si escucha la expresión "Actualizar el dispositivo", esto no es diferente de la expresión "Reinstalar el sistema operativo".
Las versiones de firmware específicas suelen estar vinculadas a modelos específicos teléfonos, sin embargo, hay excepciones. También podemos clasificar condicionalmente cualquier versión de firmware en dos variedades:
El firmware oficial es el firmware proporcionado por el fabricante del dispositivo. Su actualización y desarrollo recae enteramente sobre los hombros de los desarrolladores oficiales. Las nuevas versiones de firmware a menudo cambian la interfaz del dispositivo, brindan acceso a nuevas funciones o simplemente eliminan varios errores y deficiencias de versiones anteriores.
El firmware no oficial es firmware creado por desarrolladores y usuarios de dispositivos independientes. También se le llama “costumbre”. A veces, dicho firmware puede proporcionar a su dispositivo funciones que los desarrolladores no proporcionan. Pero siempre debes instalarlo bajo tu propia responsabilidad y riesgo, ya que en el caso del firmware no oficial nadie puede darte garantías de que todo funcionará bien. Además, casi siempre tendrás que actualizar dicho firmware tú mismo.
En consecuencia, se pueden identificar las siguientes razones principales para actualizar el firmware del teléfono:
Mejorando la estabilidad y el rendimiento del dispositivo.
El deseo de obtener acceso a aplicaciones que funcionan solo con firmware nuevo.
Solución de problemas y errores críticos, que los desarrolladores podrían haber permitido en versiones anteriores.
La necesidad de deshacerse de algunas funciones integradas en el sistema operativo del teléfono, como los servicios de Google.
Además, a veces los teléfonos no admiten actualizaciones oficiales de nueva versión firmware, incluso si su hardware lo permite. Es en estos casos que las versiones no oficiales basadas en las oficiales pueden resultar útiles. Ayudan a recrear todas las posibilidades de la actualidad. firmware de Android incluso en coches viejos.
Instalar firmware no oficial es completamente legal, porque Android es un sistema de código abierto.
Posibles riesgos
Si desea actualizar su teléfono, también vale la pena estar al tanto de todos los problemas que pueden surgir. Echemos un vistazo a ellos:
Discrepancia de hardware: si instala firmware moderno en un dispositivo antiguo, esto puede provocar errores, fallas de la aplicación y otros problemas. Debe estar preparado para el hecho de que algunos módulos de su teléfono no serán compatibles nuevo firmware o funcionarán peor.
Errores y deficiencias: a pesar de que las actualizaciones de firmware están diseñadas para solucionar problemas, siempre se pueden cometer errores. Tarde o temprano, por supuesto, se notarán y se hará todo lo posible para eliminarlos, pero hasta entonces pueden causarte muchas molestias.
Cancelación de la garantía: si actualiza el teléfono usted mismo, esto sirve como motivo para eliminar la garantía del dispositivo. Prepárate para esto.
Optimización de la batería: al utilizar firmware no oficial, el consumo de batería de su dispositivo puede aumentar. Esto se debe a que el contenido interno de cada teléfono es diferente y los desarrolladores no pueden probar el rendimiento de su firmware en cada uno de ellos.
Riesgo de avería: hoy en día el proceso de firmware está bastante automatizado y simplificado para el usuario, sin embargo, sigue siendo un trabajo bastante profundo con la estructura del dispositivo y si cometes errores o tienes mala suerte, puedes romper completamente tu teléfono. La probabilidad de que esto suceda es baja, pero si decide actualizar el dispositivo usted mismo, debe saberlo.
Cómo evitar problemas con el firmware:
Estudie detenidamente las instrucciones de instalación de la versión de firmware que desea instalar. Asegúrese de que sea compatible con su dispositivo.
Cargue completamente su teléfono. Si se queda sin batería mientras actualiza el firmware, es casi seguro que causará problemas graves.
Al instalar el firmware mediante un cable USB, no lo toque ni lo doble. Es recomendable no tocar el teléfono para evitar que se pierda la conexión durante la instalación. Y también asegúrese de que el conector de transferencia de archivos de su teléfono esté funcionando bien.
Si no confía en sus acciones, es mejor confiar el firmware a alguien que tenga experiencia en estos asuntos.
Cómo usar Kies Samsung para actualizar Android
Para actualizar el firmware de su dispositivo usando el programa Kies Samsung, debe seguir estos pasos:
Asegúrese de que su teléfono esté completamente cargado y que su computadora tenga una conexión a Internet estable y de alta velocidad.
Guarda toda la información que sea importante para ti de la memoria de tu dispositivo.
Instale el programa Kies Samsung en su Computadora personal(Puedes descargarlo gratis desde la sección “Soporte” de samsung.com).
Conecte su dispositivo a USB de la computadora- cable.
El programa detectará la versión actual del firmware de su dispositivo e indicará la posibilidad de actualizarla.
Se le pedirá que instale la nueva versión del firmware. Haga clic en "Actualizar" si está de acuerdo con esto.
Se te mostrará una gran lista de recomendaciones que debes leer antes de iniciar la actualización. Tan pronto como esté seguro de haberlos completado, marque la casilla correspondiente y haga clic en el botón "iniciar actualización". En este punto, el dispositivo no aparecerá en la lista de conectados. No te preocupes por eso.
A continuación, se lanzará aplicación especial para instalar el firmware llamado Actualización de firmware. Descargará el firmware a su computadora personal. Después de lo cual su dispositivo cambiará automáticamente al modo de actualización. En la pantalla aparecerán símbolos de Android en forma de un robot verde.
Bajo ninguna circunstancia apagues tu dispositivo en este punto, ya que esto podría dañarlo.
Cuando se complete la descarga de la actualización, su teléfono se reiniciará y el programa le notificará que la actualización se instaló correctamente. Puedes cerrarlo presionando la tecla “Confirmar”.
Después de instalar la actualización, puede verificar la funcionalidad de su dispositivo, así como restaurar los datos que guardó previamente. Todo el proceso de instalación de la actualización puede tardar hasta media hora.
Firmware de Android no oficial
Arriba, descubrimos cómo actualizar o instalar el firmware oficialmente compatible con su teléfono. Pero, ¿cómo puedes instalar el firmware que quieres y no el que ofrece el programa? Para hacer esto, debe comprender cómo averigua exactamente el programa si hay una actualización de firmware para un dispositivo conectado a una computadora personal.
Cada teléfono tiene un llamado código de producto (ProductCode), que almacena de forma cifrada datos sobre el modelo de teléfono actual, así como el país y el operador. comunicación celular. Se basa en este código, así como en la versión de firmware actual, que el programa Kies Samsung ofrece (o no ofrece) ciertas versiones de firmware para su dispositivo.
En este caso, las entradas sobre el código se guardan en el registro de su computadora y luego se extraen de allí para verificar la aparición de nuevas versiones del firmware de su dispositivo. Por lo tanto, todo lo que necesitamos es reemplazar las entradas del registro con las que necesitamos para instalar firmware personalizado.
Para empezar necesitarás versión antigua programas, hasta la versión 1.5.3.10103.100. Si tiene instalada una versión más nueva, debe desinstalarla, borrar las entradas del registro y luego descargar la versión anterior, por ejemplo, aquí.
Para evitar que el programa se actualice solo, debe cambiar las entradas del registro sobre su versión actual. Descubra el número de la última versión del programa y reemplace con él el valor que se encuentra en la ruta del registro "LocalVer" = "1.5.3.10103.100"
Lanzamos el programa y conectamos el teléfono a la computadora personal.
Lanzamos el registro y buscamos la ruta HKEY_CURRENT_USER\Software\Samsung\Kies\DeviceDB.
Abra los directorios (1, 2, 3, etc.) y busque en ellos información sobre la versión del firmware. Está escrito de la siguiente manera: GT-I9000HKDH3G, donde los últimos tres caracteres indican el código de país y operador. Ejemplos de lo que necesita encontrar: I9000OXAJF3/I9000XXJF3, etc.
Cambie las claves de este directorio por las que necesite. Es posible que se indiquen dónde descarga el firmware o puede seleccionarlos usted mismo utilizando la tabla de países.
Después de lo cual puede iniciar el programa y actualizarlo. Se cambiará el código de producto de su dispositivo y se instalará el firmware deseado.
Funciones adicionales del programa Kies
Si tiene algún problema o necesita desconectar urgentemente su teléfono de su computadora personal, puede utilizar la función "Recuperación de firmware de emergencia", que está disponible en el mismo programa.
Para hacer esto, siga estos pasos:
Cierra Kies Samsung y luego ejecútalo nuevamente.
Retire la batería de su dispositivo y vuelva a insertarla.
Si aparece el mensaje "Recuperación de firmware de emergencia", puede continuar con el paso 5.
Si dicho mensaje no aparece, haga clic en el botón "Herramientas" y seleccione "Recuperación de firmware de emergencia".
Seleccione de la lista el dispositivo para el que necesita realizar una recuperación de firmware de emergencia.
De la lista proporcionada, seleccione el dispositivo para el cual necesita realizar una recuperación ante desastres.
Luego, el complemento del programa se actualizará y la actualización comenzará a descargarse directamente en su dispositivo.
Presta mucha atención a los mensajes que aparecen en la pantalla del programa. Siga todas las instrucciones.
Una vez completada la actualización, aparecerá un mensaje en la pantalla indicando la versión actual del firmware.
Vídeo: actualización de Android
Si necesita restaurar la garantía de su teléfono después de instalar firmware no oficial, siempre puede instalar el oficial a través de Kies Samsung y se restaurará la garantía.
Sincronización de datos
Quizás antes de actualizar su teléfono, desee guardar sus datos. Con el programa Kies Samsung, puede hacerlo fácilmente transfiriendo música, contactos y todos los archivos necesarios a su nuevo dispositivo. Para hacer esto necesitas:
Seleccione el tipo de archivos que desea transferir.
Haga clic en el botón "agregar archivo" de acuerdo con el tipo de archivo seleccionado. Por ejemplo, para música, este sería el botón "agregar archivo de música".
Cuando se complete la actualización del firmware, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en "Transferir al dispositivo" y todos los archivos que seleccionó volverán a su teléfono.
Qué hacer si el programa no ve el teléfono conectado
Sucede que instaló un programa y conectó su teléfono a una computadora personal, pero esta no lo reconoce. En este caso, siga estos sencillos pasos:
Verifique los puertos USB y el conector del teléfono. Deben funcionar de manera estable.
Revise su computadora personal y su teléfono en busca de virus.
Actualice sus controladores de hardware.
Reinicie el programa.
Desenchufe y vuelva a enchufar el cable de su teléfono.
Asegúrate de no estar utilizando un teléfono “gris”, sino uno comprado oficialmente en tu país.
Si el problema no se ha solucionado y el programa sigue sin detectar el teléfono, a pesar de que el ordenador lo reconoce, entonces el problema está en el propio programa. En este caso, deberá reinstalarlo por completo.
Elimine el programa de su computadora personal utilizando cualquier servicio para instalar y eliminar programas.
Limpie el registro para asegurarse de que la eliminación sea lo más completa posible. Puedes utilizar programas como CCleaner.
Reinicie su computadora e instale el programa nuevamente, después de asegurarse de que está utilizando la versión actual descargada del sitio web oficial de Samsung.
"Ejecutar como administrador" del archivo de instalación también puede ayudar a resolver el problema.
Firmware para un teléfono "gris" a través de Kies Samsung
Samsung Kies no puede reconocer no oficial Hardware, que fue introducido al país sin registro previo. En este caso, el firmware no será posible. Por suerte, existe una solución sencilla a este problema:
En su dispositivo, marque *#06#. De esta manera conocerás tu Identidad Internacional de Equipo Móvil (IMEI).
Luego, ingrese este identificador en la solicitud *#272*IMEI# en lugar de los caracteres correspondientes.
Se abrirá un menú donde podrás sustituir el país de tu dispositivo por cualquier otro. Para Rusia, ingrese SER.
Reinicie su dispositivo.
Ahora su teléfono será reconocido como oficial, lo que significa que podrá actualizarse fácilmente a través del programa Kies Samsung.
Funciones de software adicionales
Las versiones actuales del programa Kies Samsing también tienen una serie de características adicionales para comodidad de los usuarios. Por ejemplo:
Admite computadoras MAC.
Le permite conectar su dispositivo a través de Wi-Fi.
Notificar automáticamente sobre nuevas versiones de firmware para sus dispositivos.
Estudiamos las características principales del programa Kies Samsung y aprendimos cómo actualizar el firmware del teléfono con su ayuda. También descubrimos cómo restaurar el funcionamiento del dispositivo si surgen problemas durante la instalación del firmware.
Artículos y trucos ¿Qué pasa si Samsung Kies no ve el teléfono? En primer lugar, cabe señalar que esta aplicación es un software gratuito que ayuda a que un dispositivo móvil interactúe con una computadora personal. Muchos propietarios de teléfonos Samsung lo utilizan cuando conectan el dispositivo a una PC. Sin embargo, a menudo hay casos en los que Samsung Kies no ve dispositivo móvil. ¿Qué hacer en este caso? - En primer lugar, debe asegurarse de que el problema realmente haya ocurrido con la aplicación Samsung Kies y no con la computadora en sí.
- Si la PC no ve teléfono móvil como dispositivo conectado, el problema puede residir específicamente en el ordenador; por ejemplo, puede surgir en los controladores o en el puerto USB. Tampoco está de más escanear todo el sistema en busca de virus.
- Si se identifica el dispositivo conectado, pero la aplicación aún no lo ve, puedes intentar cerrar y abrir el programa, desconectar el cable y volver a conectarlo.
- Como opción, conéctelo a otro puerto USB, preferiblemente en el panel posterior de la PC en lugar de en el frontal. El programa no debe iniciarse hasta que el propio sistema operativo "vea" el teléfono.
- El siguiente paso es verificar la configuración de conexión en el menú del dispositivo móvil. El esquema es el siguiente: ¿“Configuración”? "Conexión"? "USB"? "Depuración de USB"
- Además, puede reiniciar su teléfono. Sin embargo, es posible que esto tampoco ayude. En este caso, se recomienda al propietario del dispositivo móvil que intente reinstalar los controladores en el dispositivo.
- Al hacer clic en la línea superior izquierda del programa, debe seleccionar "Recuperación del controlador" o "Instalación del controlador".
- Los controladores también se pueden actualizar de esta manera: ¿“Panel de control”? "Administrador de dispositivos" ? elección de teléfono? "Actualizar los controladores."
- Si este procedimiento no ayuda, el usuario debe intentar reinstalar el programa. Es posible que inicialmente se haya instalado la versión anterior o la última versión, pero de forma incorrecta.
- Debes ir a “Agregar o quitar programas” (“Programas y características” en Windows 7) y desinstalar la versión anterior de Samsung Kies. Luego deberías limpiar el registro, por ejemplo, usando el programa CC Cleaner, pero esto no es obligatorio.
- Después de desinstalar el programa, debe reiniciar su computadora e instalar su última versión descargándola del sitio web oficial de Samsung Kies. Se recomienda desactivar el software antivirus antes de la instalación.
- Al instalar el programa, seleccione "Ejecutar como administrador" en el menú contextual.
Otros casos- En ocasiones el motivo puede ser que algún archivo con una extensión demasiado larga esté guardado en la tarjeta de memoria o en la memoria interna del dispositivo móvil.
- Puedes intentar quitar la tarjeta de memoria. Si dicho archivo todavía está en su teléfono, puede moverlo temporalmente a una carpeta separada en su PC. Es mejor no eliminar aquellos archivos cuyo propósito se desconoce y simplemente volver a copiarlos cuando haya terminado.
- Si aún no se encuentra el motivo, es mejor intentar ponerse en contacto con especialistas.
19 de abril de 2014 | comentarios: 3
Cuando conecta su teléfono/PDA a su PC mediante un cable USB, el dispositivo no se detecta, solo se carga:
- Marque la casilla "Configuración\Conexión a PC\Preguntar". Si está instalado, elimínelo e instálelo nuevamente.
- Intente reemplazar el cable.
- Conéctelo a otro puerto USB (preferiblemente en la parte posterior de la unidad del sistema, ya que estos puertos están soldados directamente a la placa base).
- Pruebe con otra computadora.
- Pruebe con otra tarjeta flash.
- Deshabilite/elimine el eliminador de tareas (si hay uno instalado) o agregue "Sincronización con PC" a la lista de excepciones.
- Intenta no utilizar adaptadores/extensiones.
- Instale el controlador Android_USB_Driver__winXP_win7_.rar
También se instalarán controladores al instalar programas de varios fabricantes para sincronizar dispositivos con una PC. IMPORTANTE: al instalar los controladores, asegúrese de desactivar el software antivirus en su PC.
- Realice un borrado a través de la configuración de la PDA (restablecer la configuración de fábrica) o mediante la recuperación (vaya a la recuperación de ClockworkMod y realice un borrado de datos/restablecimiento de fábrica). Esto eliminará todas las aplicaciones instaladas y restaurará la configuración predeterminada.
- Reinicie su PDA y/o PC.
- Elimine los controladores instalados y el software relacionado en la PC (por ejemplo, MyPhoneExplorer), reinicie la PC, instale los controladores nuevamente y reinicie la PC nuevamente.
- Apague la PDA, retire la batería, la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria durante 15 a 30 minutos.
- Limpie los conectores del dispositivo. Problemas de conexión USB (publicación n.° 19849241) y preguntas frecuentes sobre problemas de conexión USB del Samsung Galaxy Ace GT-S5830i (publicación n.° 20080680).
- Actualizar Windows Reproductor multimedia Problemas de conexión USB (Publicación #20228084)
- Para propietarios de Samsung: actualice KIES y haga clic en "actualizar controladores" Problemas de conexión USB (Publicación #20192608)
- Refrescar.
- Vaya al centro de servicio.
(!!!) P.D. No olvide que los problemas para conectar el dispositivo a una PC mediante USB pueden deberse a:
- características instaladas en dispositivo específico firmware personalizado;
- software de terceros instalado en el dispositivo y/o PC, conflicto entre ellos, etc.;
- el problema puede estar en el hardware (mal funcionamiento técnico de la tarjeta de memoria, puerto USB, cable, etc.).
En presencia de las circunstancias anteriores, métodos universales, enumerados en otra parte pueden no ayudarle.
Eliminar correctamente los controladores de dispositivos de su computadora
Los controladores de dispositivos generalmente se ocultan en el administrador de dispositivos tan pronto como se apaga el dispositivo o se le ordena que se oculte (a pesar de que todavía están instalados en el sistema). Muy a menudo, los controladores del mismo nombre entran en conflicto debido a diferencias de versión, etc.
Método para borrar la lista de dispositivos no utilizados: (Ya lo han probado muchos y da buenos resultados cuando nada más ayuda a "ver" un "dispositivo" que funciona).
0. Desconecte todos los dispositivos USB externos de su computadora.
1. Cree una variable de entorno denominada DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES con un valor de 1.
Para ello: 1.1. Haga clic derecho en el icono Mi PC y seleccione Propiedades.
1.2. En el cuadro de diálogo que se abre, vaya a la pestaña "Avanzado" y haga clic en " Variables de entorno"(Variables de entorno).
1.3. En el panel Variables de entorno en la parte superior del cuadro de diálogo, haga clic en el botón Nuevo.
1.4. En el campo "Nombre de variable", escriba (mejor copia desde aquí) DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES, y en el campo "Valor de variable", ingrese 1.
1.5. Haga clic en el botón "Aceptar" dos veces seguidas).
Creado Variable ambiental permitirá que el administrador de dispositivos muestre todos los controladores de dispositivos instalados en el sistema (tanto los ocultos como todos los que alguna vez estén conectados a la computadora).
2. Llame al administrador/administrador de dispositivos:
3. Haga clic derecho en el icono "Mi PC", seleccione "Propiedades" y vaya a la pestaña "Hardware".
4. Haga clic en el botón "Administrador de dispositivos", expanda el menú "Ver" y seleccione el comando "Mostrar". dispositivos ocultos"(Mostrar dispositivos ocultos).
5. Empiece a “limpiar” el sistema de “basura”:
5.1 Sección "Dispositivos de disco" Cada vez que conecta una nueva unidad flash, se instala un nuevo controlador. Cada vez que conecta la misma unidad flash, pero a un puerto USB diferente, se configura nuevo conductor. Todos los conductores están actualmente deshabilitados. media removible en esta sección puede eliminarlos de forma segura; se instalarán nuevamente cuando conecte unidades flash y otros medios USB. Entre estos controladores ocultos y no utilizados habrá un controlador para “su dispositivo” (posiblemente “fallido” y más de uno). Debería llamarse Dispositivo USB “Tu dispositivo”, pero no siempre se detecta correctamente y por lo tanto el nombre puede ser diferente... No dudes en eliminar todo lo que haga referencia a “Tu dispositivo” en esta sección. La primera vez que conecte "Su dispositivo", el nuevo controlador del actual se instalará solo o le pedirá que lo instale.
5.2 Sección "Otros dispositivos" Aquí puede eliminar todos los dispositivos OCULTOS (grises); estos son todos sus intentos fallidos de instalar "algo". Definitivamente no los necesitas...
5.3 Sección "Volúmenes de almacenamiento" Aquí puede eliminar los "volúmenes de almacenamiento" OCULTOS (grises): estas son las "letras" de sus unidades flash; no las necesita, porque se asignará nuevamente cuando conecte la unidad flash.
5.4 Sección "Controladores serie universales" autobús USB": Aquí puede eliminar todos los dispositivos OCULTOS (grises): Controlador USB del dispositivo “Su dispositivo”, Dispositivo de almacenamiento USB, Dispositivo desconocido y otros.
5.5 Reinicie su computadora.
6. Después de todas estas eliminaciones, intente conectar "su dispositivo" nuevamente. Debe detectarse como un dispositivo nuevo y Windows instalará los controladores o usted mismo los instalará (en algunos dispositivos, debe instalar los controladores sin conectarse a través de USB, es decir, conectarse después de instalar el controlador).
6.1 Reinicie su computadora.
Normalmente, este procedimiento elimina todos los problemas relacionados con los controladores conflictivos de "su dispositivo".
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Y si samsung kies no ve el teléfono(teniendo en cuenta lo que tienes, por ejemplo)? En primer lugar, cabe señalar que esta aplicación es un software gratuito que ayuda a que un dispositivo móvil interactúe con una computadora personal. Muchos propietarios de teléfonos Samsung lo utilizan cuando conectan el dispositivo a una PC. Sin embargo, a menudo hay casos en los que Samsung Kies no ve el dispositivo móvil. ¿Qué hacer en este caso? Consejos para usuarios cuyo Samsung Kies no vio su teléfono
En primer lugar, debe asegurarse de que el problema realmente haya ocurrido con la aplicación Samsung Kies y no con la computadora en sí. Si la PC no lo ve como un dispositivo conectado, el problema puede estar específicamente en la computadora; por ejemplo, puede surgir con los controladores o el puerto USB. Tampoco está de más escanear todo el sistema en busca de virus.
Si se identifica el dispositivo conectado, pero Samsung Kies aún no ve el teléfono, puedes intentar cerrar y abrir el programa, desconectar el cable y volver a conectarlo. Como opción, conéctelo a otro puerto USB, preferiblemente en el panel posterior de la PC en lugar de en el frontal. El programa no debe iniciarse hasta que el propio sistema operativo "vea" el teléfono.
El siguiente paso es verificar la configuración de conexión en el menú del dispositivo móvil. El esquema es el siguiente: “Configuración” → “Conexión” → “USB” → “Depuración USB”. Además, puede reiniciar su teléfono. Sin embargo, es posible que esto tampoco ayude. En este caso, se recomienda al propietario del dispositivo móvil que intente reinstalar los controladores en el dispositivo. Al hacer clic en la línea superior izquierda del programa, debe seleccionar "Recuperación del controlador" o "Instalación del controlador". Los controladores también se pueden actualizar de esta manera: “Panel de control” → “Administrador de dispositivos” → seleccionando un teléfono → “Actualizar controladores”.
Si este procedimiento no ayuda, el usuario debe intentar reinstalar el programa. Es posible que inicialmente se haya instalado la versión anterior o la última versión, pero de forma incorrecta. Debes ir a “Agregar o quitar programas” (“Programas y características” en Windows 7) y desinstalar la versión anterior de Samsung Kies. Luego deberías limpiar el registro, por ejemplo, usando el programa CC Cleaner, pero esto no es obligatorio.
Después de desinstalar el programa, debe reiniciar su computadora e instalar su última versión descargándola del sitio web oficial de Samsung Kies. Se recomienda desactivar el software antivirus antes de la instalación. Al instalar el programa, seleccione "Ejecutar como administrador" en el menú contextual.
Otros casos en los que Samsung Kies puede no ver el teléfono
En ocasiones el motivo puede ser que un archivo con una extensión demasiado larga esté guardado en la tarjeta de memoria o en la memoria interna del dispositivo móvil (por ejemplo, es demasiado pesado o grande). Puedes intentar quitar la tarjeta de memoria. Si dicho archivo todavía está en su teléfono, puede moverlo temporalmente a una carpeta separada en su PC. Es mejor no eliminar aquellos archivos cuyo propósito se desconoce y simplemente volver a copiarlos cuando haya terminado.
Si aún no se encuentra el motivo, es mejor intentar ponerse en contacto con especialistas.
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Todo usuario de un dispositivo móvil sabe bien que es más fácil controlar el teléfono desde una computadora. A menudo sucede que el teléfono no se conecta a la computadora. Hay muchas razones por las que el teléfono no se conecta a la computadora.
En la era actual del progreso, los editores de teléfonos han desarrollado una función muy conveniente e importante con la que puede "volcar" información desde su computadora a su teléfono celular o viceversa.
Puede ver sus mensajes SMS, los contactos disponibles en la unidad, corregirlos, estudiar el registro de llamadas y ver los archivos de la tarjeta de memoria y realizar muchas otras operaciones útiles.
Esta función consiste en conectar un teléfono móvil con tarjeta de memoria a un ordenador personal mediante un cable USB.
El teléfono no se conecta a la computadora mediante un cable USB: posibles razones
1. Para conectar un teléfono móvil a una PC, necesita un teléfono, un cable USB y, por supuesto, una computadora personal. Si tiene todo esto, primero que nada, debe verificar la funcionalidad e integridad de todos los componentes.
A veces sucede que el cable está dañado, es decir, uno de los hilos del cable está roto. En este caso, deberá reemplazar el cable; de lo contrario, no podrá conectarse.
2. Si manipula el teléfono sin cuidado, el conector puede dañarse y no habrá contacto con el cable. En este caso, puede intentar limpiar los contactos del cable con un algodón humedecido con alcohol. Esto asegurará que se elimine la película de polvo y óxido de los contactos. Si estas manipulaciones no ayudan y aún no hay contacto con el cable, será necesario sustituir el conector.
3. También es importante que los dispositivos dispongan de tomas USB en buen estado. A veces, la razón por la que el teléfono no se conecta a la computadora puede ser que los puertos USB no funcionan. unidad del sistema, es decir, están deshabilitados en la interfaz del software de la placa base.
Puede conectar un puerto USB ingresando al BIOS y realizando algunas manipulaciones simples para el usuario. Si todos los componentes enumerados están en perfecto orden, entonces buscamos otra razón.
4. En muchos casos, para conectar un dispositivo a una computadora, no es necesario instalar ningún software adicional manualmente. Existen utilidades específicas que, cuando se detecta un nuevo dispositivo conectado, le permiten restablecer el software necesario en la red.
En la práctica, el proceso de conexión es el siguiente: primero se apagan el ordenador y el teléfono móvil. Conecta su PC y su dispositivo mediante un cable USB, encendiendo tanto su computadora móvil como su computadora personal.
El programa de Windows, después de cargarse por completo, detecta un nuevo dispositivo conectado mediante USB y determina su modelo y controladores para su pleno funcionamiento.
Luego, Windows descarga el software a su PC y lo instala. Básicamente, esto es suficiente para conectar su teléfono y computadora.
Si su computadora personal reconoce su teléfono, entonces su dispositivo, todas las carpetas que se encuentran en su tarjeta de memoria y mucho más se identifican muy rápidamente.
5. Muy a menudo es necesario reiniciar la computadora después de instalar automáticamente los controladores móviles para que funcionen completamente. Los usuarios se enfrentan al problema de que en el modo automático la instalación del controlador no fue del todo correcta o no se realizó en absoluto.
si en modo automatico El programa de Windows no ve su dispositivo y no puede identificarlo y, naturalmente, no hay forma de descargar el programa de Internet; debe instalar los controladores para su teléfono móvil manualmente;
En los modelos de teléfonos modernos, completos con varios dispositivos, los proveedores invierten disco especial, que tiene software y que está diseñado específicamente para su modelo de dispositivo.
Sólo necesita iniciar este disco e instalar el software para su teléfono en una PC con Windows. Después de esto, debes reiniciar la PC. Una vez completado el reinicio, se debería detectar el teléfono.
Si los fabricantes no incluyeron dicho disco con el teléfono, tendrá que descargarlo usted mismo de Internet. Descárguelo desde el sitio web oficial del fabricante de su modelo de teléfono.
Los desarrolladores de teléfonos publican este tipo de software para descargar en sus sitios web oficiales. Sólo necesitas buscar los controladores en el sitio web oficial y descargarlos. Justo al descargarlo, asegúrese de que el software sea específico para su modelo de dispositivo.
Esto no le resultará difícil y no le llevará mucho tiempo. Si descargas e instalas los controladores correctamente después de reiniciar la PC, tu móvil debería ser detectado.
6. Para el funcionamiento completo y autónomo de su teléfono móvil y computadora, debe descargar el sincronizador Active Sync de Internet. Si tiene Windows 7 instalado en su PC, entonces necesita el programa Windows Mobile Device Center, y si usa Windows XP, ActiveSync servirá, pero las versiones deben ser al menos 4.5.
Este es exactamente el activo con el que puedes conectar tu dispositivo a tu computadora. Recomendamos descargar estos programas desde el sitio web oficial de Microsoft.
Cuando conecte su teléfono a su PC, seleccione el modo de conexión en la interfaz del teléfono y listo. Todo es muy sencillo y rápido. Si lo hiciste correctamente, Windows definitivamente detectará tu teléfono móvil.
El teléfono no se conecta a la computadora a través de wi-fi
El teléfono se puede conectar a una PC mediante wifi. Si dicha conexión no se produce, debe realizar los siguientes pasos.
Primero, configura tu computadora. Luego configura la configuración de tu móvil. Conectar un dispositivo y una PC a través de Wi-Fi brinda la posibilidad de intercambiar información sin una conexión por cable.
Para configurar su computadora, debe ir al panel de control y seleccionar el elemento "Red", y en él el subelemento "Internet".
En este punto, haga clic izquierdo para cambiar los parámetros del adaptador. Luego seleccione "Agregar" y "Crear una red de computadoras", y en la ventana "Computadora" que se abre.
Luego cambie las propiedades de la conexión inalámbrica en la pestaña "Protocolo de Internet versión 4". Este elemento está en la misma carpeta. Ingrese los datos de su PC como parámetros.
En la configuración de su teléfono, seleccione "Conexiones", luego wi-fi, luego el nombre de red que le dio a su computadora.
Después de esto, aparecerá la configuración de conexión, donde ingresas los mismos datos que en la computadora y simplemente los guardas. Haga clic en conectar. La conexión ha sido establecida.
Muy a menudo, cuando utilizan el programa Samsung Kies, los usuarios no pueden conectarse al programa. Ella simplemente no ve el dispositivo móvil. Puede haber muchas razones para que ocurra este problema. Consideremos cuál podría ser el problema.
El programa Samsung Kies tiene un asistente especial que puede solucionar el problema de conexión. Este método es adecuado si la computadora ve el teléfono, pero el programa no.
Necesitas hacer clic "Resolviendo error de conexión" y espere un momento hasta que el asistente complete su trabajo. Pero como muestra la práctica, este método rara vez funciona.
Mal funcionamiento del conector y cable USB.
Su computadora o computadora portátil tiene varios Conectores USB. Debido a su uso frecuente pueden romperse. Por lo tanto, si Samsung Kies no ve el teléfono, preste atención a si la computadora lo ve.
Para hacer esto, debe desconectar el cable del dispositivo y volver a conectarlo. Debería aparecer una ventana con el estado de la conexión en la esquina inferior derecha. Si este no es el caso, vuelva a conectar el teléfono a través de un conector diferente.
Además, el problema puede ser un fallo del cable. Si tienes uno de repuesto, intenta conectarte a través de él.
control de virus
No es raro que el malware bloquee el acceso a varios dispositivos.
Ejecute un análisis completo con su programa antivirus.
Para estar seguro, verifique su computadora con una de las utilidades especiales:,. Pueden escanear su computadora sin detener su antivirus principal.
Conductores
El problema de conexión puede deberse a controladores antiguos o faltantes.
Para resolver el problema, debes ir a "Administrador de dispositivos", busca tu teléfono en la lista. A continuación, haga clic derecho en el dispositivo y seleccione "Actualizar controladores".
Si no hay ningún controlador, descárguelo del sitio web oficial e instálelo.
Elección incorrecta de la versión del programa.
En el sitio web del fabricante del programa Samsung Kies se ofrecen tres versiones para descargar. Eche un vistazo de cerca a los de Windows. Los paréntesis indican qué versión se debe seleccionar para un modelo en particular.
Si la elección se hizo incorrectamente, el programa debe desinstalarse, descargarse e instalarse la versión adecuada.
Como regla general, después de todos los pasos realizados, el problema desaparece y el teléfono se conecta exitosamente al programa.
No es ningún secreto que Samsung galaxia hay un conector para tarjetas microSD para aumentar la capacidad de la memoria. Sin embargo, algunos usuarios todavía transfieren imágenes, música y vídeos a su computadora o computadora portátil. Pero, ¿qué hacer si la computadora no ve el Samsung Galaxy a través de USB?
En primer lugar, para reconocer un teléfono inteligente como el Galaxy S, su computadora necesita todos los controladores necesarios. Por lo general, cuando un dispositivo se conecta a una computadora, lo encuentra inmediatamente, pero si conductores necesarios no están instalados, es posible que esto no suceda.
Los conductores son programas especiales, ayudando a establecer la interacción entre el teléfono y la computadora. La mayoría de las veces se pueden descargar desde el sitio web del fabricante. Si su computadora no reconoce su Galaxy S7, diríjase inmediatamente al sitio web de Samsung y descargue los controladores. Aquí está el enlace para Galaxy S7/Edge. Los propietarios de Mac deberán realizar la instalación para que su Mac se comunique con su teléfono.
Existe una alternativa: simplemente puede descargar e instalar el programa en su computadora, lo que facilitará el intercambio de archivos. Viene con todos los controladores necesarios, por lo que después de la instalación puede estar seguro de que la computadora reconocerá su dispositivo y compartir archivos ya no será un problema.
Aquellos Usuarios de Windows Aquellos que acaban de instalar controladores para Samsung pueden verse obligados a desinstalar el dispositivo antes de que sea detectado. Debes seguir estos pasos:
- Mantenga presionado el botón ventanas y presione R para llamar al comando "Correr."
- Tipo " desarrollo.
msc" y presione " Ingresar“.
- Seleccionar " Otros dispositivos" o " Dispositivos portables”.
- Si la lista contiene “ SAMSUNG_
Androide" o " Dispositivo desconocido”con un icono amarillo (!), haga clic derecho y seleccione “ Desinstalar “.
- Haga clic derecho en la ventana " administrador de dispositivos" y seleccione " Buscar cambios de hardware“.
Básicamente después de la instalación. conductores necesarios o programas, todo debería funcionar. Pero si el problema no es que el ordenador no reconoce el dispositivo, hay que buscar otro método.
Más detalles en el vídeo:
Entonces, ¿qué hacer si instaló los controladores, pero la computadora aún no ve el Samsung Galaxy?
En primer lugar, no es lo mismo “no ve” que “no reconoce”. Por lo tanto, siempre pedimos a los lectores que describan el problema con la mayor precisión posible para brindar la solución más adecuada. Aquí, por ejemplo, uno de los mensajes “confusos” sobre este tema...
“Ya no puedo transferir fotos a mi computadora porque no reconoce el dispositivo. No sé qué hice o no hice, pero antes de eso la computadora reconoció inmediatamente el teléfono e inmediatamente descarté archivos y fotos. Y ahora simplemente no lo ve. Conecto el teléfono, pero no lo ve. Túpuedeayudaa mi?»
Verá, primero nuestro lector usa el término "reconocer" y luego escribe que "la computadora no lo ve", es decir, la computadora "no detecta" el dispositivo conectado. En este caso, deberías intentar corregir el hecho de que la computadora no ve el teléfono Samsung. Lo que puedo recomendar es cambiar la conexión USB. Y así es como...
¿Por qué la computadora no ve el Samsung Galaxy a través de USB?
Si la computadora no ve el Samsung Galaxy cuando se conecta mediante el cable USB incluido, tendrá que solucionar los problemas en la computadora. Si sabe que otras computadoras pueden ver el teléfono, el problema puede estar en el puerto USB.
Si este no es el problema, entonces el problema puede estar en el cable o en que el puerto para cargar el teléfono se haya aflojado. Teniendo todo esto en cuenta, aquí hay algunos pasos que ayudarán a solucionar este problema:
Paso 1: conecte su teléfono a otros puertos USB de su computadora
Simplemente conecte su teléfono a su computadora con un cable de carga o de datos. Si su teléfono permanece invisible, intente conectarlo a un puerto diferente. Pruebe un puerto a la vez para ver si este es el problema.
Paso 2: reinicie su computadora si ningún puerto USB funciona
También existe la posibilidad de que su computadora problemas sistémicos, que impiden que se detecten los dispositivos conectados. Si bien no sabemos con certeza si esto es un problema, vale la pena reiniciar su computadora y ver si funciona. Si el problema persiste después de reiniciar, significa que algo anda mal no con la computadora, sino con el cable o el teléfono.
Aún así, te aconsejo que pruebes con otros dispositivos, como una unidad flash que se conecta a través de un puerto USB. Si la computadora ve todos los dispositivos excepto el teléfono, continúe con el siguiente paso.
Paso 3: asegúrese de que el cable USB no esté dañado
Al inspeccionar el cable, puede comprobar si hay daños visibles. Si no ve ninguno, intente cargar su teléfono con él. Dentro del cable hay cables responsables tanto de la carga como de la transferencia de datos.
Al cargar su teléfono con él, podrá saber si funciona o no. Si hay daños, es posible que el teléfono no se cargue, especialmente si algún cable se ha soltado.
Otra forma de comprobarlo es utilizar un cable diferente. Si el teléfono funciona con él, entonces el cable original simplemente está roto. Si este es realmente el problema, entonces necesitas reemplazar cable viejo al trabajador.
Paso 4: asegúrese de conectar el dispositivo como "dispositivo de almacenamiento"
Esto es muy importante ya que los teléfonos en su mayoría están conectados a una computadora para recargarse. Si es así, es posible que la computadora no lo vea, ya que la transferencia de datos no está disponible temporalmente. Vaya a notificaciones y vea si hay un ícono de selección para USB. En caso afirmativo, considere que el problema ya está resuelto.
Todo lo que necesitas hacer es hacer clic en él y seleccionar "Dispositivo de almacenamiento de datos". Si esta es la primera conexión, la instalación de los controladores llevará algún tiempo. Pero si no tienes ese ícono, prueba esto:
- Desconecta el USB de Samsung.
- Apaga tu teléfono.
- Espere 20 segundos.
- Encenderlo.
- Conecte el cable nuevamente.
- Verifique si aparece el ícono de opciones.
Si no está allí, vaya al siguiente paso.
Paso 5: revisa la toma del cargador
Como mínimo, necesita dos cables para determinar si hay algún problema. Si su computadora aún no ve Samsung, es hora de verificar el puerto del cargador.
Es posible que no se pueda establecer la conexión o que se hayan introducido restos, fibras o polvo en el conector. Fluir aire comprimido Ayudará a deshacerse de este último, pero si la conexión se debilita, debe seguir adelante.
Si los contactos de la toma de carga están en orden y no hay suciedad, conecta el cable y comprueba si el contacto se ha soltado. Si el cable encaja correctamente y la conexión no se interrumpe cuando se mueve, entonces todo está bien.
De lo contrario, tendrás que adquirir un cable que encaje perfectamente debajo del puerto. Si cable nuevo no ayuda, entonces su dispositivo tiene problemas mucho más graves.
Paso 3: reinicie su teléfono si el problema persiste después de instalar KIES o Smart Switch
El segundo paso tiene como objetivo resolver el problema con los controladores, pero si esto no ayuda, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos e información y restablecer la configuración a un estado funcional.
- Apaga tu Samsung Galaxy.
- Mantenga presionados los botones Inicio, Subir volumen y Encendido
- Cuando aparezca Samsung Galaxy en la pantalla, suelta "Encendido" pero continúa presionando los dos restantes.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todos los botones y espere entre 30 y 60 segundos.
- Usando el botón para bajar el volumen, alterna entre las opciones y selecciona "borrar datos/restablecer valores de fábrica".
- Haga clic en "Encendido" para confirmar.
- Luego seleccione "Sí - eliminar todos los datos del usuario" usando Bajar volumen y confirme presionando Encendido.
- Espere hasta que se complete el proceso. Luego seleccione "Reiniciar el sistema ahora" y haga clic en "Encendido".
- El teléfono tardará un poco más de lo habitual en reiniciarse.
Si después de esto el problema no se soluciona, se requiere la ayuda de un especialista. Espero que esta instrucción te ayude de una forma u otra. Si cree que necesita más ayuda, contáctenos.
