Al conectar cualquier dispositivo de terceros A computadora personal con Windows 10 (así como con Windows 8), por ejemplo USB, es posible que el sistema no reconozca el dispositivo, no es ningún secreto. Uno de este tipo de errores es el error 43. Indica un problema al acceder directamente al USB. La pantalla indicará que hay un dispositivo desconocido conectado y aparecerá una notificación de "Error en la solicitud del descriptor del dispositivo". El error no es fatal; se puede corregir de varias formas. Sin embargo, la esencia también puede estar en problemas con software: impulsores, distribución del ahorro de energía y tal vez no solo.

Antes de buscar nuevos controladores, compruebe dos cosas: la calidad del puerto USB y la calidad del trabajo con periféricos (portátiles, tabletas, etc.). Si el puerto es susceptible a daños graves y/u oxidación, es probable que esta sea la raíz del problema. Si no es así, lo más probable es que se trate de software. En cualquier caso, el error se puede solucionar de varias formas.

Instalación de nuevos controladores

Existe la posibilidad de que los controladores que ha tenido durante mucho tiempo ya no sean compatibles con su PC, estén desactualizados o necesiten una actualización. Esto puede provocar fallos de funcionamiento. Para corregir la situación de esta manera, debe hacer lo siguiente.

En el Administrador de dispositivos (teclas « PAGusk" +R) escribe devmgmt.msc.

luego en la ventana que aparece haga clic en « AControladores USB".

1. Haga clic derecho en el dispositivo y seleccione « ACERCA DEactualizar los controladores".
2. Hacer clic « ENbuscar conductores".
3. Haga clic en « ENseleccione de la lista de controladores instalados."
4. Debería aparecer una lista con el único controlador compatible, selecciónelo y haga clic en "Más".

Después de realizar esta operación en los tres puntos, se debe eliminar el error. Si no, entonces el problema está en la fuente de alimentación.

Problemas de energía o electricidad estática.

A menudo, el error se puede neutralizar de una manera un poco extravagante, pero probada en el tiempo: apagando y encendiendo la computadora. Esta ruta requiere no solo reiniciar la computadora, sino que esto es lo que debe hacer:

Fuente de alimentación

Si el método anterior no ayudó o el problema volvió después de un tiempo, intente desactivar la función de ahorro de energía del dispositivo USB.

Para hacer esto, debe ir al mismo directorio que en el caso de los controladores, pero ahora vaya a « CONtropas" los tres dispositivos. EN « CONtropas" encontrar el artículo « Ud.gestión de energía" y luego desmarque la casilla junto a la opción « RPermita que este dispositivo se apague para ahorrar energía".

Problemas en las computadoras portátiles

Veamos cómo resolver el problema en las computadoras portátiles.

Fuente de alimentación

Si usa una computadora portátil, esta puede ser adecuada para usted. Algunas computadoras portátiles tienen una función para apagar los dispositivos no utilizados. por mucho tiempo puertos. La mayoría de las veces esto sucede con el desafortunado USB 3.0. Basta con desactivar esta función. Para hacer esto necesitas ir a la sección. « mifuente de alimentación" V « PAGpaneles de control". Luego debe seleccionar el plan de energía para su computadora portátil y luego ir a "Configurar el plan de energía". en la pestaña « PAGparámetro de apagado temporalUSBpuerto” en el capitulo « PAGparámetrosUSB» cambia desde « Rpermitido" en « zprohibido". Guarde sus cambios.

Conductores

Y nuevamente, si tienes una computadora portátil. Quizás simplemente no tenga controladores oficiales en su placa base o chipset. Debe obtenerlos del sitio web oficial del fabricante de su computadora portátil, luego es mejor descargar inmediatamente todos los controladores que quizás no tenga. No subestimes la gravedad de este punto. Si ni reconfigurar la fuente de alimentación ni actualizar los controladores te ayudó, es posible que en realidad no tengas un software básico compatible y definitivamente deberías descargarlo. La mayoría de las veces, los controladores del chipset se denominan así: « Controlador_ACPI», « Gestión_IntelInterfaz_motor» . .

Si todo lo demás falla

Si nada de lo anterior ayudó con su dolor, entonces le falta algo o tiene un USB roto, intente con otra cosa. Bueno, entonces solo arregla el BIOS, pero para esto necesitas manos profesionales y directas, de lo contrario es posible que nunca vuelvas a encender tu computadora. Pero es mejor comprar nuevo usb. En cualquier caso, siempre puedes llamar/escribir a un técnico informático si ningún artículo en Internet puede ayudarte.

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Hoy en día, los dispositivos de almacenamiento USB externos (unidades flash, discos duros externos) y control por ordenador (ratones USB, teclados). Pero en ocasiones al conectarlos surgen problemas cuando el sistema no reconoce el periférico (fallo en la solicitud del descriptor del dispositivo USB). No todo el mundo sabe qué hacer en tal situación. Por tanto, tendremos que llenar el vacío en esta área del conocimiento. Hay que decir de inmediato que este problema Esto se aplica no sólo a los accionamientos o dispositivos de control. Muy a menudo se puede observar al conectar, por ejemplo, tabletas, teléfonos inteligentes o cualquier otro equipo que se comunique con una computadora o computadora portátil a través de puertos USB. En cualquier caso, los métodos siguientes para corregir la situación son adecuados para todos los dispositivos de este tipo, independientemente de su finalidad.

Error en la solicitud del descriptor del dispositivo USB (Windows 10): ¿Cuál es el problema?

La propia naturaleza de este tipo de error indica que el sistema operativo a nivel de software no puede acceder a los periféricos conectados.

El descriptor en sí puede describirse como un conjunto de instrucciones o reglas según las cuales, a través de un programa de control (controlador), el sistema inicializa el dispositivo y adquiere la capacidad de controlarlo para su correcto funcionamiento y uso posterior al realizar las tareas del usuario, asegurando la funcionamiento normal de los programas que pueden utilizarlo en su trabajo, etc.

Es cierto que, como se indicó, la falla en la solicitud del descriptor del dispositivo USB (código 43 en la descripción) a menudo indica problemas con las conexiones únicamente en el sentido físico. No siempre es así. Este tipo de error tiene más de carácter general y, a menudo, su apariencia puede estar asociada con los controladores del controlador (pero no con los dispositivos en sí), que parecen actuar como intermediarios entre el dispositivo conectado, su controlador y Sistema operativo. Como ya está claro, si dichos componentes fallan, el funcionamiento de cualquier dispositivo, incluso el más moderno, se vuelve simplemente imposible.

¿Qué hacer primero?

Supongamos que un usuario conecta una unidad flash muy común a través del puerto apropiado y el sistema muestra inmediatamente un mensaje como "Dispositivo USB desconocido". La solicitud del descriptor del dispositivo falló" a pesar de que se detectó sin problemas en otras computadoras o portátiles.

Lo primero que debe hacer es intentar conectar la unidad a un puerto USB diferente. El conector de corriente puede estar dañado, sucio o tener contactos oxidados. En el caso más sencillo, conviene limpiarlos. En este caso, es recomendable realizar las mismas acciones con la propia unidad flash. Muchos usuarios casi nunca piensan en esto, pero resulta que esas pequeñas cosas no deben descartarse (debido a esto, simplemente no hay contacto).

En las PC de escritorio, como medida adicional, puede simplemente limpiar el polvo de la placa base. Es muy posible que los contactos o conexiones se hayan ensuciado en alguna parte. Una aspiradora es adecuada para esto, pero la limpieza debe realizarse con mucho cuidado para no dañar los conectores u otros componentes instalados en ella.

El problema puede ser la electricidad estática residual. El sistema debe ser desenergizado usando apagado estándar mientras mantiene presionada la tecla Shift y luego desconecte el cable del tomacorriente. A continuación, presione el botón de encendido (con la PC o computadora portátil apagada) durante diez segundos, suelte el botón y encienda la computadora. Después de que se inicie el sistema, puede intentar conectar el dispositivo USB nuevamente. Hay pocas esperanzas, pero hay esperanzas de solucionar el problema.

Error en la solicitud del descriptor del dispositivo USB: ¿cómo solucionarlo?

Hay otras razones para el problema. En la mayoría de los casos, el error cuando se detecta un dispositivo USB desconocido durante la conexión (fallo de solicitud del descriptor del dispositivo) es una falla del software. Se sugiere la conclusión más natural: conviene actualizar los controladores. Pero esto no se aplica a los programas de control de los propios periféricos, sino a los concentradores USB instalados en el sistema.

Entonces, la solicitud del descriptor del dispositivo USB falló. Windows 10, así como sistemas de rango inferior, ofrece corregir la situación propios fondos. Puede realizar las acciones necesarias en el "Dispatcher" correspondiente, al que se accede a través del habitual "Panel de control", la sección de administración o, más rápidamente, utilizando el comando devmgmt.msc, que debe ingresarse en la consola de inicio Ejecutar ( en la versión rusa - "Ejecutar").

Aquí en la sección de controladores USB, inicialmente en la lista debes prestar atención a las siguientes líneas:

• Concentrador USB genérico;
• concentrador raíz;
• dispositivo compuesto.

Y no se sorprenda si puede que no haya uno, sino dos o más. Esto esta bien.

En En este punto Error en la solicitud de manejo Dispositivos USB Windows 10 se puede solucionar reinstalando los controladores para todos los dispositivos especificados. En la versión más primitiva, debes usar la línea de actualización en Menú de contexto o un botón con un nombre similar en las propiedades. En este caso, puede buscar controladores en la lista de controladores instalados en esta computadora.

Como regla general, al final de la búsqueda solo habrá un controlador en la lista, que deberá seleccionar para actualizar. Esta operación se realiza para absolutamente todos los controladores anteriores, sin importar cuántos de ellos estén indicados en la lista. Sin esto, todo el trabajo y el esfuerzo, por decirlo suavemente, simplemente se irán por el desagüe.

Nota: La falla en la solicitud del descriptor del dispositivo USB (Windows 10) aparece con mayor frecuencia en sistemas actualizados con la Actualización de aniversario instalada y solo cuando se intenta conectar dispositivos USB a través de puertos estándar 3.0 en computadoras portátiles. El hecho es que la actualización en sí instala sus propios controladores de controlador de host además de los proporcionados directamente por los desarrolladores. Por lo tanto, si la opción de actualización no funcionó, pero hay disco especial con los controladores, es mejor reinstalarlos desde dichos medios.

Sin embargo, en el caso de que falle la solicitud del descriptor del dispositivo USB, Windows 10 también puede utilizar programas de actualización de controladores de terceros. Por ejemplo, utilidades como Refuerzo del conductor o el conocido conjunto Solución DriverPack, que son capaces de actualizarse en modo automatico sin intervención del usuario, descargando nuevos controladores en lugar de los obsoletos, faltantes o defectuosos directamente desde los recursos web de los fabricantes de equipos y luego integrándolos en el sistema. El usuario solo deberá aceptar la instalación de las actualizaciones encontradas y reiniciar al finalizar. Este método ahorrará tiempo y esfuerzo, y también evitará al usuario la tediosa búsqueda de las actualizaciones necesarias en Internet, lo cual también es importante.

Solución de problemas del controlador del chipset

Si la solicitud de un descriptor de dispositivo USB (Windows 10) falla incluso después de todas las manipulaciones descritas anteriormente, es posible que deba actualizar adicionalmente los controladores del chipset. En particular, esto se aplica a los controladores Intel Chipset y ACPI, así como a la interfaz de administración Intel Management Engine.

Si utilizas programas automatizados, es probable que la actualización se produzca junto con el resto de componentes. Si el uso de dichos programas no está previsto en el sistema, debe ir al sitio web del fabricante (desarrollador), descargar los instaladores necesarios teniendo en cuenta la arquitectura del sistema y luego instalarlo usted mismo.

Pero hay otro aspecto importante. Debe buscar instaladores no por los nombres de los modelos de las mismas placas base o portátiles, sino utilizar los datos de identificación DEV/VEN para los dispositivos, que se pueden encontrar en la información de ID del dispositivo en la sección de propiedades "Administrador". Al mismo tiempo, para crear la información más precisa. consulta de busqueda debes tomar como base la línea más larga con la descripción. Es este enfoque el que ofrece una garantía absoluta de que el controlador encontrado corresponderá completamente al dispositivo seleccionado. Si instala un controlador similar, y no el requerido, el dispositivo puede dejar de funcionar por completo o fallar constantemente, lo que tendrá consecuencias impredecibles para todo el sistema.

Administrar la configuración de ahorro de energía

Finalmente, otro método simple para resolver este problema es configurar los controladores USB en modo especial consumo de energía, en el que se utiliza la prohibición de apagarlos (la décima versión del sistema a este respecto tiene configuraciones activas para apagar dispositivos en una forma preestablecida de forma predeterminada).

Esto se puede hacer desde el apartado de propiedades de cada dispositivo, donde en la pestaña de gestión de energía eléctrica basta con desmarcar la línea correspondiente en la parte superior de la ventana. Tras esto, es recomendable reiniciar el terminal, aunque no es un requisito previo. Esto es más por el bien de la fidelidad. En teoría, después de reiniciar el problema desaparecerá por completo (a menos, por supuesto, que exista otra razón que deberá eliminarse posteriormente).

Breve resumen

En resumen, podemos decir que en la mayoría de los casos el problema se puede solucionar actualizando los controladores del controlador USB. Y, como regla general, no es necesario actualizar dichos programas para el chipset y sus componentes relacionados. Por cierto, además de actualizar los controladores, sin duda es necesario prohibir el uso de esquemas de ahorro de energía para ellos. En este caso, la avería se elimina garantizada.

Es posible, por supuesto, que para algunos dispositivos USB no estándar, junto con las operaciones anteriores, tengas que instalar tus propios controladores específicos, ya que Windows 10, aunque tiene una base de datos muy extensa, todavía no puede cubrir toda la gama. de dispositivos modernos, de los cuales cada año aparecen más y más. Y algunos de ellos no pueden funcionar en absoluto sin programas de control basados ​​​​en controladores estándar. Por tanto, estos puntos también deben tenerse en cuenta. Al menos, al instalar los controladores "nativos" del fabricante, el usuario puede estar seguro de que el problema no está en el dispositivo, sino en los mismos controladores o en otra cosa. Pero tales situaciones ocurren relativamente raramente, por lo que las principales soluciones consisten precisamente en los métodos presentados anteriormente.

Queda por decir que aquí no se consideraron los problemas de rendimiento de los propios dispositivos USB, por ejemplo, debido a daño físico o errores de los controladores instalados en ellos, porque no importa cuánto lo intente, los métodos de software para eliminar fallas no darán ningún efecto y, en la mayoría de los casos, los dispositivos simplemente tendrán que desecharse.

Como último recurso, si nada ayuda en absoluto y el dispositivo definitivamente está operativo, puede intentar eliminar la actualización de aniversario y luego ejecutar búsqueda manual actualizaciones y bloquearlo en la lista de disponibles para instalación. Pero esto es lo último que se puede hacer, y sólo si todas las opciones presentadas no han dado resultado. Pero me gustaría esperar que las cosas no lleguen a eso.

Al trabajar con dispositivos externos Hay problemas frecuentes con Puertos USB cuando está conectado. Luego Windows muestra: “ dispositivo USB no reconocido" o "Identificador de dispositivo no válido". Estas notificaciones no proporcionan una respuesta específica a la pregunta de dónde ocurrió exactamente el problema, por lo que es necesario comprobar todas las opciones posibles.

Métodos de solución

El problema debe buscarse por eliminación:

1. Verifique el funcionamiento de los periféricos conectados con otras PC/portátiles/tabletas.
2. Si los periféricos conectados funcionan normalmente, busque un problema en el software o hardware de la PC.

Hardware

¡Importante! A algunos usuarios se les ayudó desenergizando completamente la PC. Para hacer esto, debe apagar la computadora y quitar la batería (+3V) de tarjeta madre por unos pocos minutos.

Configuración del controlador

Verifique la configuración:

Si el sistema operativo no encuentra un controlador en Internet en la sección "Otros dispositivos", puede buscarlo manualmente:

La información que necesitamos se mostrará en los parámetros VEN (Proveedor) y DEV (Dispositivo).

Si el periférico en "Controladores USB" se muestra con un icono de signo de exclamación amarillo:

¡Importante! A algunos usuarios les ha resultado útil eliminar entradas obsoletas de equipos previamente conectados. Lea sobre esto a continuación.

Para eliminar registros de todos los periféricos conectados hasta este punto:

1. Desconecte todos los periféricos USB de la computadora (excepto el mouse y el teclado).
2. RMB al inicio → Línea de comando(administrador).
3. Escriba el comando y presione Enter: set devmgr_show_nonpresent_devices=1
4. Luego escriba en la línea de comando y presione Enter: iniciar devmgmt.msc
5. Se abrirá Gestión informática. Vaya a Administrador de dispositivos → Ver → Mostrar dispositivos ocultos.
   
6. Uno por uno, en todas las categorías, elimine los íconos translúcidos. No elimines los oscuros.
7. Vaya a la sección Controladores USB y elimine por completo todos los concentradores raíz USB. Cuando se le notifique "Eliminar controlador", coloque un marcador (para borrar junto con las menciones y controladores instalados). Descarte el mensaje "Reiniciar PC" y retire todos los concentradores USB.
   
8. Reinicie su PC y espere hasta que los controladores estén instalados y configurados.
9. Luego inserte un periférico no identificado en el puerto USB y verifique su funcionamiento.

Configurar la fuente de alimentación

El problema es común entre los usuarios de portátiles. Después de conectar la unidad a través de USB 3.0, se produce un error: " Dispositivo desconocido" Esto se debe a la función de ahorro de energía de las computadoras portátiles, que apaga los puertos no utilizados durante los períodos de inactividad. Para desactivar la función, vaya a:

1. Panel de control → Opciones de energía → Seleccione el esquema que usa su computadora portátil → Configurar plan de energía.
   


2. En la pestaña “Opciones USB” → Opción de desactivación temporal Puerto USB, pase de “Permitido” a “Prohibido”.
3. Guarda los cambios y vuelve a conectar los periféricos. Si es necesario, reinicie el sistema.

¡Importante! Después de hacer todo lo anterior, ¿el error sigue ahí? Profundice en la configuración del BIOS. Ayuda a solucionar el problema: restablecer Configuración del BIOS por defecto, firmware del BIOS antes ultima versión(consulte el sitio web del fabricante de la placa base), apagado del software / conexión USB 2.0 y 3.0 en la configuración del BIOS.

Si los consejos del artículo no le ayudaron, escríbanos. Describe el problema en detalle, intentaremos resolverlo y solucionarlo juntos.

Mientras trabajan con una computadora o computadora portátil, los usuarios a menudo tienen que lidiar con varios tipos de errores, mal funcionamiento y problemas. Algunos de ellos no representan un peligro grave y pueden eliminarse fácilmente, mientras que otros pueden complicar significativamente el uso del dispositivo. Este último incluye el error 43 o error en la solicitud del descriptor USB. dispositivos windows 10, que ocurre cuando un dispositivo USB se detecta o se conecta incorrectamente a una computadora.

Un error de este tipo puede causar serias dificultades en el uso del dispositivo, ya que, a menudo, en ese estado, el sistema no puede reconocer el dispositivo ni acceder a los datos del disco. En vista de esto, es aconsejable comprender las causas principales de tales problemas e intentar restaurarlas. trabajo normal dispositivos.

Las causas más probables del problema.

Puede haber bastantes razones para este fenómeno, por lo que conviene analizar las más típicas para eliminar el problema. En primer lugar, manejar el error 43 indica una conexión incorrecta entre la PC o computadora portátil y el dispositivo conectado. En este sentido, debes verificar la integridad del cable utilizado para establecer la conexión, sus conectores, así como los puertos de ambos dispositivos. Si se detectan daños mecánicos, la solución será reparar componentes o sustituirlos.

Sin embargo, el problema con el descriptor USB no siempre radica en los componentes, ya que Windows con bastante frecuencia identifica incorrectamente controladores necesarios para el dispositivo. Además, es posible que el dispositivo no funcione correctamente debido a errores típicos sistemas, de los cuales hay bastantes.

Para comprender qué puede causar un mal funcionamiento, es recomendable considerar las siguientes razones:

Es imposible decir exactamente qué está causando el problema sin un diagnóstico detallado. Sin embargo, probando uno por uno varios métodos eliminación, en la mayoría de los casos puede devolver el dispositivo a un estado de funcionamiento.

Instalación de controladores

A menudo, la falta de controladores parece ser el principal problema que impide que Windows 10 identifique correctamente el dispositivo conectado. Por lo tanto es necesario instalar conductores adecuados tanto para el propio PC o portátil, como para el dispositivo con problemas de conexión.

Primero, debes abrir el administrador de tareas. Esto se puede hacer presionando la combinación de teclas Win+R, luego ingresando devmgmt.msc y presionando Enter. En la ventana que se abre, todos Componentes de la computadora, dividido por categoría. En este caso, será de interés la sección Controladores USB, entre los que deberías encontrar el dispositivo problemático con un descriptor de error. A continuación, al hacer clic con el botón derecho será necesario actualizar el controlador, lo que puede resolver el problema.

Al actualizar los controladores, no debe olvidar instalar las últimas versiones de software no solo para el dispositivo en sí, sino también para chipset de computadora portátil o PC. Para hacer esto, debe encontrarlo en el sitio web del fabricante del equipo y luego instalarlo. nueva versión. Esto se debe al hecho de que los controladores estándar que utiliza Windows cuando trabaja con componentes no siempre funcionan correctamente. Esto puede explicar el hecho de que los conectores USB no funcionan.

Configuración del sistema

A veces incluso configuración estándar Los sistemas pueden causar errores en el funcionamiento de los dispositivos USB conectados. Especialmente esto se aplica a las computadoras portátiles, que tienen diferentes esquemas de energía. De hecho, para ahorrar energía y prolongar el funcionamiento del portátil, el sistema desactiva algunos de los puertos USB que no son necesarios, según los desarrolladores.

Para resolver el problema de apagar los puertos USB en modo de ahorro de energía, necesitará:

• Vaya a la sección Fuente de alimentación;
• Haga clic en el elemento Configurar en el esquema de suministro de energía utilizado;
• Abra Opciones avanzadas;
• En la categoría USB, cambie los valores de entrada a Prohibido.

Después de tales manipulaciones, es posible que deba reiniciar su computadora para que los cambios surtan pleno efecto. Esto evitará que los puertos del dispositivo se deshabiliten, lo que permitirá que el sistema reconozca el dispositivo normalmente.

Restablecer la configuración del BIOS y otros métodos

Si el usuario tiene motivos para creer que la configuración del subsistema es la causa probable del problema, es recomendable realizar restablecer la configuración del BIOS a los indicadores originales. Para hacer esto, deberá iniciar la interfaz del subsistema mientras la computadora se está iniciando presionando SUPR, F2 o cualquier otra tecla proporcionada por la versión del software y el modelo del dispositivo que se está utilizando.

En el menú que se abre, seleccione Cargar configuración predeterminada y presione Entrar, lo que iniciará la operación correspondiente. Importante no olvides confirmar tus intenciones en la ventana emergente. Una vez completado el reinicio, se recomienda presionar el botón F10, que saldrá del menú y reiniciará la computadora.

Si alguna vez se han reparado los cables o enchufes involucrados en una conexión, vale la pena intenta limpiarlo ellos o contactar con un especialista. Diversos residuos, polvo y oxidación de los contactos pueden afectar el rendimiento de los medios de conexión.

Cuando se trabaja con dispositivos externos, a menudo surgen problemas con los puertos USB al realizar la conexión. Luego, Windows muestra: "Dispositivo USB no reconocido" o "Descriptor de dispositivo no válido". Estas notificaciones no proporcionan una respuesta específica a la pregunta de dónde ocurrió exactamente el problema, por lo que es necesario comprobar todas las opciones posibles.

Métodos de solución

El problema debe buscarse por eliminación:

1. Verifique el funcionamiento de los periféricos conectados con otras PC/portátiles/tabletas.
2. Si los periféricos conectados funcionan normalmente, busque un problema en el software o hardware de la PC.

Hardware

¡Importante! A algunos usuarios se les ayudó desenergizando completamente la PC. Para hacer esto, apague la computadora y retire la batería (+3V) de la placa base durante unos minutos.

Configuración del controlador

Verifique la configuración:

Si el sistema operativo no encuentra un controlador en Internet en la sección "Otros dispositivos", puede buscarlo manualmente:

La información que necesitamos se mostrará en los parámetros VEN (Proveedor) y DEV (Dispositivo).

Si el periférico en "Controladores USB" se muestra con un icono de signo de exclamación amarillo:

¡Importante! A algunos usuarios les ha resultado útil eliminar entradas obsoletas de equipos previamente conectados. Lea sobre esto a continuación.

Para eliminar registros de todos los periféricos conectados hasta este punto:

1. Desconecte todos los periféricos USB de la computadora (excepto el mouse y el teclado).
2. RMB en Inicio → Símbolo del sistema (Administrador).
3. Escriba el comando y presione Enter: set devmgr_show_nonpresent_devices=1
4. Luego escriba en la línea de comando y presione Enter: iniciar devmgmt.msc
5. Se abrirá Gestión informática. Vaya a Administrador de dispositivos → Ver → Mostrar dispositivos ocultos.
   
6. Uno por uno, en todas las categorías, elimine los íconos translúcidos. No elimines los oscuros.
7. Vaya a la sección Controladores USB y elimine por completo todos los concentradores raíz USB. Cuando se le notifique "Eliminar controlador", coloque un marcador (para borrar los controladores instalados junto con las menciones). Descarte el mensaje "Reiniciar PC" y retire todos los concentradores USB.
   
8. Reinicie su PC y espere hasta que los controladores estén instalados y configurados.
9. Luego inserte un periférico no identificado en el puerto USB y verifique su funcionamiento.

Configurar la fuente de alimentación

El problema es común entre los usuarios de portátiles. Después de conectar la unidad a través de USB 3.0, se produce un error: "Dispositivo desconocido". Esto se debe a la función de ahorro de energía de las computadoras portátiles, que apaga los puertos no utilizados durante los períodos de inactividad. Para desactivar la función, vaya a:

1. Panel de control → Opciones de energía → Seleccione el esquema que usa su computadora portátil → Configurar plan de energía.
   


2. En la pestaña “Opciones USB” → La opción para desactivar temporalmente el puerto USB, cambie de “Permitido” a “Prohibido”.
3. Guarda los cambios y vuelve a conectar los periféricos. Si es necesario, reinicie el sistema.

¡Importante! Después de hacer todo lo anterior, ¿el error sigue ahí? Profundice en la configuración del BIOS. Ayudan a solucionar el problema: restablecer la configuración predeterminada del BIOS, actualizar el firmware del BIOS a la última versión (consulte el sitio web del fabricante de la placa base), deshabilitar/conectar el software USB 2.0 y 3.0 en la configuración del BIOS.

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