Con el tiempo, en el mundo de la alta tecnología, aparecen cada vez más dispositivos que se pueden conectar a una computadora o computadora portátil a través de un puerto USB. Si antes estos dispositivos incluían principalmente equipos de oficina (impresoras, faxes, escáneres), ahora no sorprenderán a nadie con minirefrigeradores, lámparas, parlantes, joysticks, teclados, teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos que se conectan a la computadora a través de USB. Pero dicho equipo será absolutamente inútil si los puertos USB se niegan a funcionar. Esto es lo que causa el problema con el controlador del bus serie universal. En esta lección le contaremos más sobre cómo “dar vida” a los puertos que no funcionan.

En primer lugar, descubramos cómo determinar que tiene un problema con el controlador de bus serie universal USB. En primer lugar, en "Administrador de dispositivos" Deberías ver la siguiente imagen.

En segundo lugar, en las propiedades de dichos equipos en la sección "Estado del dispositivo" La información de error estará presente.

Y en tercer lugar, los conectores USB de su computadora o computadora portátil simplemente no funcionan. Además, es posible que uno de los puertos o todos juntos no funcionen. Es una cuestión de azar.

Le informamos sobre una serie de métodos simples pero efectivos que lo ayudarán a deshacerse de un error desagradable.

Método 1: instalar el software original

En una de nuestras lecciones hablamos sobre cómo descargar controladores para puertos USB. Para no duplicar información, le recomendamos que se familiarice con ella. Hay un párrafo en el que describimos el proceso de descarga e instalación de software desde el sitio web oficial del fabricante de la placa base. Siga todos estos pasos y el problema debería resolverse.

Método 2: búsqueda automática de controladores

Ya hemos mencionado repetidamente programas especiales que escanean automáticamente su sistema e identifican el equipo cuyo software debe instalarse o actualizarse. Estos programas son una solución universal para casi cualquier problema relacionado con la búsqueda e instalación de controladores. Para su comodidad, hemos revisado las mejores soluciones de este tipo.

La mejor opción sería utilizar el famoso programa DriverPack Solution. Debido a que tiene una gran audiencia de usuarios, la base de dispositivos y software compatibles se actualiza constantemente. Es bastante sencillo de utilizar y no deberías tener ninguna dificultad. Si aparecen, recomendamos leer nuestra guía especial sobre el uso de DriverPack Solution.

Método 3: instalación manual de software

Este método ayuda en el 90% de estos casos. Esto es lo que debes hacer:

1. Vamos a "Administrador de dispositivos". Puedes hacerlo haciendo clic derecho en el icono "Mi computadora" en el escritorio y seleccionando el elemento en el menú contextual "Propiedades". En la ventana que se abre, en el área izquierda solo necesita hacer clic en la línea que se llama - "Administrador de dispositivos".



2. En la búsqueda buscamos equipos con el nombre. "Controlador de bus serie universal".



3. Haga clic derecho en el nombre y seleccione el elemento en el menú que aparece "Propiedades".
4. En la ventana que aparece, busque un subelemento con el nombre "Inteligencia" y ve allí.
5. El siguiente paso es seleccionar la propiedad que se mostrará en el área a continuación. En el menú desplegable debemos buscar y seleccionar la línea. "ID del equipo".



6. Después de eso, verá en el área debajo los valores de todos los identificadores de este equipo. Normalmente habrá cuatro líneas. Deje esta ventana abierta y continúe con el siguiente paso.



7. Pasemos a buscar software para equipos mediante ID.
8. En la parte superior del sitio encontrará una barra de búsqueda. Aquí debe insertar uno de los cuatro valores de ID que aprendió anteriormente. Después de ingresar el valor, debe presionar "Ingresar" o un botón "Buscar" cerca de la línea misma. Si la búsqueda de uno de los cuatro valores de ID no produce resultados, intente insertar otro valor en la cadena de búsqueda.



9. Si la búsqueda de software fue exitosa, verá el resultado a continuación en el sitio. En primer lugar, ordenamos todo el software por sistema operativo. Haz clic en el icono del sistema operativo que tienes instalado. No olvides tener en cuenta la profundidad de bits.
10. Ahora miramos la fecha de lanzamiento del software y seleccionamos la más reciente. Como regla general, los últimos conductores ocupan las primeras posiciones. Una vez seleccionado, haga clic en el icono del disquete a la derecha del nombre del software.



11. Tenga en cuenta que si hay una versión más reciente del archivo disponible para descargar en el sitio, verá el siguiente mensaje en la página de descarga.



12. Necesitas hacer clic en la palabra. "Aquí".
13. Serás llevado a una página donde deberás confirmar que no eres un robot. Para ello, simplemente marque la casilla correspondiente. Después de eso, haga clic en el enlace con el archivo, que se encuentra justo debajo.



14. Los componentes necesarios comenzarán a descargarse. Al final del proceso, debes abrir el archivo y extraer todo su contenido en una carpeta. La lista no incluirá el archivo de instalación habitual. Como resultado, verá 2-3 componentes del sistema que deberán instalarse manualmente.

USB se traduce del inglés como Bus (Bus) Serie (Serie) Universal (Universal). Ahora le resulta bastante difícil imaginar una PC moderna sin un componente tan pequeño pero bastante importante. Curiosamente, para que los usuarios pudieran intercambiar archivos entre PC y otros dispositivos de forma tranquila y sencilla (a primera vista), en el pasado un gran número de ingenieros trabajaron en este componente. Pues bien, para que este componente funcione con una PC, viene con una placa controladora que asegura su funcionamiento.

Para funcionar, el controlador requiere un controlador, que se selecciona según la placa base incluida con su PC. Tienes suerte si sabes qué placa base alimenta tu computadora; no será un problema escribir el sitio de soporte en un motor de búsqueda y descargar el controlador de bus. USB Windows 7.

¿Pero qué pasa si no lo sabes? No te preocupes, afortunadamente existen programas que pueden ayudarte a determinar el modelo de tu placa base. Se discutirán a continuación.

Utilidad de Intel.

Si hay una pequeña pegatina de esta corporación en algún lugar de su computadora, o simplemente sabe que la computadora está construida sobre la base placa base intel, luego use la utilidad oficial. Está destinado a fines de identificación y proporciona información del sistema y datos técnicos. Después de eso en el sitio. Intel Mediante una búsqueda cómoda, encontrará rápidamente el conductor que necesita para el controlador de autobús USB, especificando el modelo.

Utilidad de diagnóstico de PC - AIDA.

Ahora pasemos a un programa ligeramente diferente. En mi opinión, es mejor, más cómodo y más funcional. Llamado AIDA64. Ayudará al usuario si el dispositivo USB no se reconoce en Windows 7, qué hacer es elemental. En teoría, este es el viejo viejo. Everest, que fue publicado anteriormente sobre la base AIDA32, pero ahora los desarrolladores han decidido que se acabó el tiempo, y ahora AIDA Ya con un nuevo diseño y con una gran cantidad de funciones, ayuda a los usuarios a resolver problemas urgentes o simplemente a estar al tanto del sistema.

Las capacidades del programa son muy amplias: puede ver los componentes de la PC, probar su funcionamiento y rendimiento, ver información de los sensores de temperatura, administrar el sistema y los programas, y hacerlo de manera mucho más fácil y natural.

Elige la opción que más te convenga. Una vez que haya determinado qué placa base tiene en su PC, p. Intel, tal vez gigabit o Acer, o algún otro, luego busque el sitio de soporte oficial a través del sistema de búsqueda.

Esperamos que este artículo haya sido relevante y útil para usted y que haya resuelto el problema identificando el sistema. Comparte tu opinión a continuación, es importante para nosotros. Gracias.

Instalar productos opcionales - DriverDoc (Solvusoft) | | | |

Esta página contiene información sobre la instalación de las descargas más recientes del controlador del controlador USB utilizando la herramienta de actualización del controlador del controlador USB.

Los controladores Controlador USB son pequeños programas que permiten que su hardware Controlador USB se comunique con el software de su sistema operativo. Mantener el software Controlador USB actualizado previene fallos y maximiza el desempeño del hardware y del sistema. El uso de controladores Controlador USB no actualizados o corruptos puede causar errores del sistema, fallas y provocar fallos en su hardware o computadora. Además, instalar los controladores del controlador USB incorrectos puede empeorar estos problemas.

Consejo: Si no está seguro de cómo actualizar manualmente los controladores del dispositivo del controlador USB, le recomendamos descargar la Utilidad del controlador del controlador USB. Esta herramienta descargará y actualizará las versiones correctas del controlador USB automáticamente, evitando que instale los controladores del controlador USB incorrectos.

Sobre el Autor: Jay Geeter ( Jay Geer) es el presidente y director ejecutivo de Solvusoft Corporation, una empresa global de software centrada en programas de servicios innovadores. Tiene una pasión por las computadoras de toda la vida y ama todo lo relacionado con las computadoras, el software y las nuevas tecnologías.

Si observa el "Administrador de dispositivos", verá una gran lista de equipos conectados a la computadora, para cada uno de los cuales se deben instalar controladores. Hoy veremos el problema cuando en el bloque "Otros dispositivos" vea el elemento "Controlador de bus serie universal USB", acompañado de un signo de exclamación amarillo.

La conocida abreviatura "USB" significa "Universal Serial Bus", que se traduce como "Universal Serial Bus". El funcionamiento correcto de este bus está garantizado por un controlador especial, y si por alguna razón no están instalados los controladores, ni siquiera se puede contar con el funcionamiento correcto de los puertos USB (a menudo no funcionan en absoluto).

Un problema similar puede ocurrir tanto durante la instalación inicial (limpia) del sistema operativo como durante su uso, por ejemplo, después de una actualización fallida, como resultado de la actividad de un virus o una falla del sistema (lo que ocurre con mucha más frecuencia).

Solucionando el problema

En realidad, descubrimos que si "Controlador de bus serie universal" aparece en "Otros dispositivos", hay problemas con los controladores, lo que significa que todas nuestras acciones posteriores estarán dirigidas a resolver este problema.

Etapa 1: eliminar el controlador anterior

Etapa 2: actualizar el controlador del chipset

El controlador del chipset es responsable de la funcionalidad y la interacción de muchos dispositivos informáticos, incluido el USB. Puede intentar resolver el problema actualizando el controlador del chipset.

Paso 3: utilice software para buscar y actualizar controladores

Muchos expertos no recomiendan el uso de programas para buscar y actualizar controladores automáticamente, sin embargo, si los dos métodos anteriores no pudieron ayudarlo a resolver el problema, estos programas no deben descartarse.

Paso 4: busque el controlador mediante la identificación del hardware

Etapa 5: Restauración del sistema

Si anteriormente la computadora funcionaba normalmente y no hubo errores con el “Controlador de bus serie universal”, puede intentar realizar un procedimiento de recuperación del sistema, que puede devolver la computadora al período de tiempo en el que el controlador funcionaba correctamente.

Tenga en cuenta que el uso de la herramienta Restaurar sistema devolverá su computadora casi por completo al período de tiempo seleccionado. La única excepción son los archivos de usuario, como música, vídeos, fotografías y documentos: no se verán afectados.

Finalmente

Si, después de utilizar todos los métodos para resolver el problema, aún no puede restablecer el funcionamiento normal del controlador USB, debe intentar dar el paso extremo, pero a menudo efectivo, de reinstalar el sistema operativo. Si incluso después de reinstalar Windows el problema aún no se resuelve, recomendamos contactar a un centro de servicio, donde un especialista podrá diagnosticar y solucionar el problema de manera oportuna.

Cualquiera que sea el dispositivo habilitado para USB que esté utilizando, ya sea un dispositivo de almacenamiento, una impresora o un mouse, la conexión entre este y la computadora la proporciona un controlador de bus serie universal USB o un controlador de host. Está integrado en casi todas las placas base, pero si necesita ampliar las capacidades del sistema, puede comprar una placa externa adicional (para conectar a una ranura PCI, PCI-E). Desafortunadamente, a veces surgen problemas técnicos con el controlador, por lo que es necesario poder solucionarlos.

Problemas típicos

Durante el funcionamiento de equipos USB suelen surgir problemas por una de las razones:

• debido a la reinstalación del sistema operativo (OS);
• como resultado de una falla;
• al conectar el dispositivo;
• después de instalar un programa de gestión de controlador incorrecto;
• debido a daños en el controlador (firmware) del controlador host;
• debido al conflicto de dispositivos USB antiguos.

Después de tales eventos, una unidad portátil o flash, una impresora, un escáner y otros equipos dejan de funcionar. Salvo daños físicos, puede hacer que la interfaz USB vuelva a funcionar realizando una de las siguientes acciones: instalación o actualización controladores del controlador de host, limpieza del sistema de firmware antiguo y no utilizado, recuperación del sistema operativo utilizando una copia de seguridad o un punto de restauración. Antes de realizar estos pasos, se recomienda verificar que todas las actualizaciones disponibles estén instaladas en el sistema operativo Windows y asegurarse de que el dispositivo periférico se conecte correctamente en otra PC.

Comprobación de funcionalidad

Puede verificar que el controlador Universal Serial Bus esté funcionando correctamente usando " administrador de dispositivos»:

1. Abierto " Panel de control"(en la línea de comando escriba el comando " control"o utilice el menú Inicio).
2. Abierto " administrador de dispositivos"(si el modo de visualización del panel de control es categorías, entonces se encuentra aquí: "Hardware y sonido\Dispositivos e impresoras\Administrador de dispositivos" o la forma más sencilla es escribir " desarrollo»).
3. Si hay problemas, en la sección " Otros dispositivos" o " Controladores USB", junto a la entrada correspondiente habrá un icono amarillo con un signo de exclamación.

Controlador en " Despachador" puede tener un nombre diferente según el fabricante, el modelo de hardware y la localización del sistema operativo. Por ejemplo, “Controlador de host extendido USB2 con chipset Intel 631xESB/6321/3100 – 268С” significa que está basado en el chip Intel 631 xESB y admite el modo USB 2.0.

Ejemplos de posibles estados del equipo:

Eliminar controladores antiguos

Con el tiempo, debido a dispositivos desconectados y no utilizados, el sistema operativo acumula muchos conductores viejos, lo que puede causar conflictos al instalar equipos nuevos. Es recomendable retirar dicho equipo, pero primero debe mostrarse en el " Administrador de dispositivos» utilizando el siguiente método:

Reinstalar el controlador

Es posible que sea necesaria la reinstalación para corregir errores en el controlador existente y resolver la mayoría de los problemas con la detección correcta de dispositivos USB. Se considera una buena práctica. comprobar periódicamente lanzamiento de nuevas versiones de actualizaciones en el sitio web del fabricante e instálelas.

Para descargar el controlador requerido necesita determinar el fabricante placa base y modelo. En Windows, esto se hace en varios pasos: inicie la línea de comando y ejecute el comando " zócalo wmic obtener producto, fabricante", que mostrará el fabricante y modelo de la placa. Hay varias otras formas de obtener esta información: en la caja o en las instrucciones desde la placa base, con arrancando la computadora, o usando utilidades– “Everest”, “AIDA64”. Después de determinar el modelo, debe ir al sitio web del fabricante y buscar el firmware en la sección (las secciones difieren en diferentes sitios) " Servicio" o " Apoyo" Luego descargue la última versión e instálela.

Una vez completada la instalación, generalmente es necesario reiniciar, luego se recomienda verificar el "Administrador de dispositivos" para detectar cualquier problema y conectar el dispositivo USB.

Búsqueda automática de conductores

En este modo de instalación, el sistema operativo determina el controlador host. El firmware se instala desde la distribución de Windows o desde centro de actualización Microsoft Windows (requiere conexión a Internet). En "Administrador de dispositivos" haga clic en el equipo problemático " Actualizar controlador"y producir" Buscar automáticamente controladores actualizados».

Instalación manual del controlador por ID

A veces sucede que el controlador no se instala correctamente debido a una determinación incorrecta de la configuración del hardware. En este caso, el conductor se puede encontrar en identificador único fabricante (VEN/DEV). Se encuentra en el "Administrador de dispositivos" en la pestaña "". Inteligencia"en el campo" Identificación del equipo" Por ejemplo, si la línea en Información“pci ven 8086 dev 9c31 cc 0c03”, entonces necesitamos los valores ven 8086 y dev 9c31, y buscaremos por ellos.

Con el identificador del controlador USB Universal Serial Bus recibido, ya puede descargar el controlador en uno de los sitios populares, por ejemplo devid.info.

registro del sistema

A veces, después de actualizar microcódigos (firmware) o programas para trabajar con el controlador, el equipo conectado deja de funcionar- es decir. Solo funciona hasta que reinicias. Después del reinicio, se debe reinstalar el equipo. Esto se debe al hecho de que algunos fabricantes escriben sus propios valores en el registro. Para reanudar el funcionamiento normal del controlador host de grabación llamado " Filtros inferiores" Y " Filtros superiores" debe eliminarse. Para hacer esto necesitas:

Restauración del sistema

También puedes usar " Recuperaciónv sistemas" En el sistema operativo Windows, es posible revertir el sistema operativo a un punto de restauración creado previamente (si la función está habilitada). Tenga en cuenta que todos los programas, controladores y actualizaciones instalados después de crear un punto de restauración son será borrado. Los documentos no se verán afectados. El método de recuperación es el siguiente: