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Garantía y responsabilidad

Se debe dar garantía para cualquier reparación. Todo está descrito en el sitio web y en los documentos. La garantía es la confianza en uno mismo y el respeto por ti. Una garantía de 3 a 6 meses es buena y suficiente. Es necesario comprobar la calidad y los defectos ocultos que no se pueden detectar de inmediato. Ves plazos honestos y realistas (no 3 años), puedes estar seguro de que te ayudarán.

La mitad del éxito en la reparación de Apple es la calidad y fiabilidad de los repuestos, por eso un buen servicio trabaja directamente con los proveedores, siempre hay varios canales confiables y un almacén propio con repuestos probados para los modelos actuales, para que no tengas que desperdiciar tiempo extra.

Diagnóstico gratuito

Esto es muy importante y ya se ha convertido en una regla de buenos modales para el centro de servicio. El diagnóstico es la parte más difícil e importante de la reparación, pero no tiene que pagar ni un centavo por ello, incluso si no repara el dispositivo en función de sus resultados.

Servicio de reparaciones y entrega.

Un buen servicio valora tu tiempo, por eso ofrece entrega gratuita. Y por la misma razón, las reparaciones se realizan únicamente en el taller de un centro de servicio: correctamente y de acuerdo con la tecnología solo se pueden realizar en un lugar preparado.

Horario conveniente

Si el Servicio funciona para usted y no para sí mismo, ¡siempre estará abierto! absolutamente. El horario debe ser conveniente para poder adaptarse antes y después del trabajo. Buen servicio funciona los fines de semana y festivos. Te esperamos y trabajamos en tus dispositivos todos los días: 9:00 - 21:00

La reputación de los profesionales consta de varios puntos.

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Si una empresa lleva muchos años en el mercado y ha conseguido consolidarse como experta, la gente acude a ella, escribe sobre ella y la recomienda. Sabemos de lo que estamos hablando, ya que el 98% de los dispositivos entrantes al centro de servicio se restauran.
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Alfabetización técnica

Si hace una pregunta, un especialista debe responderla con la mayor precisión posible.
Para que puedas imaginar qué es exactamente lo que necesitas.
Intentarán solucionar el problema. En la mayoría de los casos, a partir de la descripción se puede entender qué sucedió y cómo solucionar el problema.

Ordenadores Mac conocidos por su estabilidad, gracias a la cual es mucho menos probable que sus propietarios experimenten fallas y congelaciones del sistema. Sin embargo, a veces esto todavía sucede con las computadoras. Manzana. Esto suele deberse a que una aplicación falla o se congela.

Para restablecer el funcionamiento, a veces basta con forzar el cierre del programa y volver a iniciarlo. Sin embargo, en casos raros, Mac se congela por completo y OS X no responde a ningún comando. La computadora se congela hasta que el usuario interviene y reinicia el sistema.

Cómo reiniciar cualquier Mac congelada usando el botón de encendido

Este método es casi idéntico para todas las Mac modernas. La única diferencia es la ubicación del botón físico: en la parte posterior o en el teclado (en una MacBook). En cualquier caso, un reinicio forzado implica apagar y reiniciar su Mac. Vale la pena prestar atención al hecho de que se debe recurrir a esta medida solo como último recurso, si la computadora está completamente congelada y no responde.

Cómo forzar el reinicio de MacBook Air y MacBook Pro con pantalla Retina

Si el botón de encendido de la computadora está ubicado en el teclado, como en las computadoras portátiles MacBook modernas, para reiniciar debe:

• Mantenga presionado el botón de encendido hasta que su MacBook se apague por completo (esto puede demorar unos cinco segundos).
• Espere unos segundos y vuelva a encender la computadora.

Cómo forzar el reinicio de una MacBook con SuperDrive y botón de encendido físico

En modelos anteriores de MacBook y MacBook Pro que tienen un botón de expulsión y SuperDrive, el botón de encendido está ubicado en la esquina superior derecha. El procedimiento de reinicio es el mismo que para las computadoras portátiles nuevas de Manzana.

Cómo forzar el reinicio de iMac y Mac Mini

A diferencia de las computadoras portátiles, el botón de encendido físico de una Mac no está en el teclado, sino en la parte posterior de la carcasa. Para reiniciar, debe mantenerlo presionado hasta que la computadora se apague. Después de esperar unos segundos, podrás volver a encenderlo.

Botón de encendido iMac ubicado en la esquina inferior de la parte posterior de la computadora. Si lo desea, puede sentirlo fácilmente. Los motivos por los que un Mac se congela pueden ser muy variados. Si su Mac continúa congelándose sin motivo aparente, debe comunicarse con el soporte técnico de Apple y hacer que revisen su computadora para detectar errores y mal funcionamiento del hardware.

Si su MacBook se congela, no se asuste ni entre en pánico. Casi todos los propietarios de un portátil Apple experimentan una situación similar al menos una vez en la vida. Se manifiesta en el hecho de que el software no responde y, en lugar de un cursor, se muestra una rueca. En este caso, la computadora portátil no responde a las pulsaciones de teclas.

Todos estos problemas se corrigen reiniciando. Cómo realizar esta operación sin dañar los archivos ni el sistema operativo: lea estas instrucciones.

1 El procedimiento se implementa utilizando un análogo del elemento "Inicio". Aparece cuando haces clic en el símbolo de Apple en la parte superior izquierda. Si no encuentras ninguno, lo más probable es que el modo de pantalla completa esté activo. Coloque los cursos en la parte superior de la pantalla; aparecerá una barra de menú. En la parte superior izquierda verás el logo de la empresa Apple. Tan pronto como se retire el cursor de la línea del menú, la línea misma se eliminará; solo se guardará la ventana. 2 Si considera que este método no es adecuado para usted, salga del modo de pantalla completa. Coloque el cursor en la parte superior de la pantalla y haga clic en la segunda flecha en la parte superior. La ventana abierta se curvará y se hará más pequeña. Volverá a aparecer una línea con los símbolos de Apple en la parte superior. 3 A continuación, coloque el cursor sobre el icono de la empresa Apple y haga clic en el elemento izquierdo del ratón. Si utilizas un touchpad, un solo clic en cualquier lugar será suficiente. Aparecerá un menú con secciones para el modo de suspensión, reinicio y otros elementos. Por supuesto, seleccione reiniciar y haga clic en el elemento izquierdo del mouse. El dispositivo se reiniciará. Tenga en cuenta que no todos los archivos se perderán; la ventana correspondiente se lo notificará. 4 No se apresure a reiniciar si algún software está congelado. Espere un momento hasta que el cursor se convierta en una bola giratoria. Esto suele ocurrir en 2 o 3 minutos. Si el software aún no responde de ninguna manera, use la opción Forzar terminación del Finder (también está activada en el menú en la parte superior). Aparecerá una ventana donde podrás seleccionar el software "congelado" y cerrarlo con el elemento apropiado. 5 Sucede que el propio dispositivo se congela. Al mismo tiempo, no reacciona de ninguna manera ante las acciones de su "maestro". El cursor no se mueve, los atajos de teclado no ayudan. La única salida a esta situación es forzar la operación. Para hacer esto, debes hacer clic en el botón de encendido de la MacBook y mantenerlo presionado durante varios segundos hasta que la pantalla se oscurezca. Después de esto, puedes volver a encender el dispositivo.

Como puede ver, reiniciar una MacBook si se congela es bastante simple. Puedes reiniciar tu MacBook de la forma habitual o forzarlo. La operación se realiza a la fuerza si las teclas del teclado de una MacBook Pro, MacBook Air o cualquier otro modelo de dispositivo no responden al tacto. En cualquier caso, un reinicio forzado del sistema sólo se realiza en casos extremos.

Si tu MacBook no funciona bien: otras razones

Al desarrollar computadoras portátiles, Apple sin duda intentó crear un dispositivo que fuera cómodo de usar. La empresa no sólo se preocupaba por la amplia funcionalidad, sino también por la comodidad del consumidor. Al comprar una Mac Air nueva (o cualquier otra línea), puedes estar seguro de que te servirá durante al menos 3 años sin ningún problema. Pero incluso si la carga en el sistema es alta y algo sale mal en el funcionamiento del dispositivo, el problema siempre se puede corregir.

Si su MacBook se congela cuando ejecuta varios tipos de software al mismo tiempo, probablemente haya falta de RAM. Si esto es cierto o no, se determina fácilmente a través de la aplicación "Monitoreo del sistema" (búsquelo en el elemento de memoria). Este último muestra un mensaje sobre la RAM utilizada. Y si casi no hay espacios vacíos, el problema reside precisamente en eso.

Para liberar espacio para otro software, cierre todas las aplicaciones innecesarias. Esto se aplica a navegadores, mensajería instantánea y similares. Reinicie el software que está utilizando. La mayor cantidad de RAM la roban los navegadores, así como el software de vídeo y gráficos. Pero si el dispositivo “se ralentiza” precisamente por falta de RAM, es mejor instalar elementos de RAM de mayor tamaño.

El rendimiento del MacBook también puede verse reducido debido a problemas con el disco duro o sus funciones lentas. Si la computadora portátil se congela al abrir archivos en una ubicación específica del disco duro o al copiar, debe verificar el estado de la unidad en el elemento del disco (integrado). Aquí también puedes realizar la recuperación del disco si la causa es un problema de software.

El funcionamiento del dispositivo se acelera con éxito liberando espacio libre en el disco. Las estadísticas muestran que incluso cuando está lleno al 50%, comienzan los problemas. El dispositivo comienza a congelarse lentamente.

Si el disco duro falla, es mejor reemplazarlo lo más rápido posible. Se garantizará el mejor rendimiento al instalar una unidad de estado sólido como almacenamiento principal o de respaldo. Esto no sólo eliminará cualquier retraso, sino que también mejorará la productividad general.

Si la MacBook tiene "errores" después de actualizar el sistema operativo o el rendimiento del sistema ha disminuido notablemente después de esta operación, la fuente del problema puede estar en la indexación de Spotlight. Debido a que el proceso de búsqueda en disco lleva mucho tiempo, Spotlight indexa archivos para identificarlos rápidamente. Pero la operación de indexación, como se señaló anteriormente, es muy larga. E inevitablemente conducirá a una menor productividad. Durante la operación, aparecerá una ventana con información sobre la etapa actual.

La pérdida de rendimiento durante la indexación es más típica de los discos duros y el período de funcionamiento depende 100% de la cantidad de espacio libre. Cuando se utiliza un SSD, la indexación de Spotlight no afecta el rendimiento.

Si no es posible esperar a que se complete la operación o necesita trabajar en su computadora portátil ahora mismo, puede desactivar Spotlight por un tiempo y luego reanudar su funcionamiento. Para hacer esto, debe ingresar los caracteres "sudo mdutil -a -i off" en la terminal. La habilitación se realiza con los símbolos “sudo mdutil -a -i on”.

La presencia de una gran cantidad de archivos en el escritorio también puede provocar una pérdida de rendimiento. Dado que el sistema operativo MacBook carga vistas previas de todos los elementos del escritorio desde el principio y almacena esta información en la memoria, para evitar congelaciones, es necesario limpiar el escritorio de "basura": documentación, imágenes y similares no utilizados.

La causa más común de congelación es la acumulación de polvo y pequeños residuos en el sistema de refrigeración. Si la computadora portátil funciona lentamente y se sobrecalienta mucho bajo cargas normales y no se ha limpiado durante mucho tiempo, el problema definitivamente radica ahí. En consecuencia, será fácil de resolver: solo necesita limpiar a fondo el dispositivo del polvo.

Si el problema aún no se resuelve, vaya a un taller de reparación para realizar un diagnóstico. Dado que el motivo de la disminución del rendimiento pueden ser problemas de hardware, esto puede provocar problemas aún más dramáticos. Pocas personas pueden solucionar este tipo de averías por sí solas; esto requiere la ayuda de un especialista, ya que tendrás que ocultar la carcasa del MacBook;.

Y si sabe que no le pasó nada grave a su MacBook y simplemente decidió congelarse debido a la falta de espacio libre en el disco, simplemente intente reiniciarlo. Lo más probable es que el problema se resuelva.

Si su Mac funciona con lentitud o se comporta de manera extraña, puede intentar reiniciarla. También es posible que sea necesario reiniciar en otras circunstancias, como para instalar software nuevo o algunas actualizaciones. ¡Afortunadamente, es bastante simple!

¡Aquí hay algunas formas de reiniciar tu Mac y cómo hacerlo rápidamente!

Método 1: botón de menú

Método 2: ventana de cierre

Puedes usar un atajo de teclado para reiniciar tu Mac Comando+Expulsar:

También puedes usar un atajo de teclado para reiniciar tu Mac Control+Comando+Expulsar:

Cómo abrir aplicaciones automáticamente después de reiniciar

Si necesita reiniciar su Mac pero desea conservar sus aplicaciones y ventanas, OS X también le ofrece esa opción.

Esta opción puede ser muy útil si necesita reiniciar su Mac mientras trabaja en un proyecto grande o si desea que sus ventanas y pestañas vuelvan a aparecer mientras navega por la web. Si prefiere comenzar desde cero, desmarque la casilla.

Cómo reiniciar una Mac si otro usuario ha iniciado sesión

Si intenta reiniciar su computadora mientras otros usuarios están conectados, su Mac les pedirá sus nombres de usuario y contraseñas antes de poder reiniciar.

También puede reiniciar su computadora de forma remota. Para hacer esto, haga lo siguiente:

1. Haga clic en el botón "Menú" en la esquina superior izquierda de la pantalla y vaya a "Preferencias del Sistema" (como en la imagen a continuación).

   

2. Haga clic en el icono "Compartir".

   

3. Donde se encuentra "Inicio de sesión remoto", marque la casilla y cierre la ventana.

   

   

4. En el buscador de Google ingresa cuál es mi ip.

   

5. Google mostrará su dirección IP (como en la imagen a continuación). Escríbelo.

   

6. Inicie sesión en otra computadora que esté en la misma red.
7. Abra la aplicación Terminal.

   

8. Utilice su dirección IP e ingrese ssh nombre de usuario@dirección_ip como en la imagen a continuación (para iniciar sesión en su computadora de forma remota).

   

9. En una ventana de terminal, escriba reiniciar y presione Entrar para reiniciar su computadora.

   

Otras opciones para reiniciar tu Mac

Si desea solucionar problemas de su Mac, es posible que necesite un proceso de reinicio más específico que el predeterminado para OS X. Estas son algunas de las opciones de reinicio más comunes para corregir errores o limpiar su computadora. Para usarlos durante el proceso de reinicio/apagado, deberá mantener presionada una de las siguientes combinaciones de teclas de acceso rápido.

Lista de atajos de teclado adicionales que pueden resultar útiles.

Cómo forzar el reinicio de una Mac si está congelada o lenta

Si su Mac está congelada, es lenta o no le permite reiniciarla cuando lo desea (y nada más funciona), puede forzar su apagado y reiniciarla. Cuando reinicie, perderá todos los datos que no se hayan guardado de forma manual o automática.

¡Nota! Si un programa se congela y no responde, puedes usar el atajo de teclado Comando+Q y cierre la aplicación (para no reiniciar/apagar la computadora).

Es mejor esperar un poco antes de cerrar una aplicación congelada. Puede ser que esta aplicación esté intentando procesar su última solicitud. El cursor en este caso se ve así.

¡Importante! Si tu Mac no responde a nada y se congela porque nada ayuda, ni siquiera las teclas de acceso rápido, entonces tendrás que recurrir a un reinicio completo o un apagado de emergencia.

Para hacer esto, mantenga presionado el botón de Encendido durante 5 segundos hasta que su Mac se apague.

Presione el botón de encendido para volver a encender su computadora.

Vídeo: Mac OS X no arranca, solución del problema

Si su computadora Apple se congela, inmediatamente surge la pregunta de cómo reiniciar su MAC. Analizaremos métodos para diferentes modelos, así como qué probar desde el principio.

1. Cerrar el programa

Si su MAC está congelada, es posible que el problema no esté en toda la computadora o el sistema operativo, sino solo en un programa abierto al que se le puede forzar el cierre.

Esto se hace de la siguiente manera:

• Presione tres botones al mismo tiempo: "Comando", "Opción" y "Esc". Se abrirá la ventana de finalización del programa, también conocida como “Forzar salida de aplicaciones”.
• En la ventana que se abre, seleccione el programa que desea cerrar (simplemente selecciónelo con el cursor del mouse haciendo clic).
• Haga clic en el botón Finalizar en la esquina inferior derecha.

Clave: También intenta presionar los botones "Comando" y "Q" en la ventana abierta. Esta combinación también está diseñada para cerrar aplicaciones.

¿Pero qué hacer si tu MacBook se congela y nada funciona? En este caso, tendrás que reiniciar toda la computadora. Esto se hace siempre mediante el teclado, concretamente con un solo botón. Es cierto que estos serán botones diferentes para diferentes modelos de MacBook.

2. Reiniciar en MacBook con TouchID

Aquí estamos hablando de cómo reiniciar una MacBook Pro, es decir, modelos que se lanzaron en 2016 y posteriores. Estos dispositivos cuentan con un botón táctil llamado TouchID. Está destinado a la autenticación de usuarios.

De hecho, una computadora de este tipo sólo puede ser encendida por una persona que se haya autenticado la primera vez que se inició (aunque esto se puede desactivar).

Esta función es bastante controvertida y tiene muchas desventajas, aunque también hay aspectos positivos, pero existe y es TouchID la que te permite reiniciar.

Este proceso se realiza paso a paso así:

• Mantenga el dedo sobre la tecla táctil hasta que la computadora se apague. Por lo general, son unos segundos; no tendrá que esperar mucho.
• Cerrar la tapa.
• Abra la tapa para encender el dispositivo.

Como puede ver, el procedimiento es bastante sencillo y se realiza rápidamente. La situación es la misma en otros modelos.

3. Reiniciar en dispositivos lanzados antes de 2016

En el caso de que una MacBook lanzada antes de 2016 se congele, debe usar un botón completamente normal, que se encuentra en el mismo lugar que TouchID, en la esquina superior derecha del teclado.

Aquí todo se hace de la siguiente manera:

• Mantenga presionado el botón de encendido hasta que la computadora se apague. Por lo general, este proceso tampoco lleva mucho tiempo: no más de 5 segundos. Al final, verás el característico desvanecimiento de la imagen en la pantalla y su apagado completo.
• Espera un rato (también unos segundos) y presiona el mismo botón de encendido. La MAC se encenderá y comenzará a funcionar.

Además de los MacBooks completos, también hay iMacs y MAC Minis. Veamos cómo reiniciar una MacBook de dichos modelos.

4. Reinicia tu iMac

Digamos de inmediato que aquí todo también es muy sencillo. La única diferencia con los procedimientos descritos anteriormente es que el reinicio no se realiza desde el teclado, sino desde botones ubicados en otros lugares.

Por ejemplo, en un iMac se encuentra detrás del monitor. Encontrarlo es bastante sencillo y todo lo que necesitas hacer es mantener presionado este botón y esperar hasta que la computadora se apague.

Luego solo tendrás que presionarlo una vez más para iniciar el dispositivo.

5. Reinicie en MAC Mini

En este caso, el botón de encendido se encuentra en el panel frontal. También hay conectores para HDMI, USB, auriculares y mucho más.

La tecla de encendido está ubicada cerca del conector de alimentación, a la izquierda. Para reiniciar, simplemente manténgalo presionado hasta que el dispositivo se apague y luego presiónelo nuevamente para encenderlo.

Estas instrucciones le ayudarán a restaurar su iDevice. En el vídeo a continuación puede ver claramente consejos sobre qué hacer si dicho dispositivo se congela.