Vrijedni paketi i pisma često se šalju poštom.

Praćenje pošte omogućuje sigurnu isporuku paketa do primatelja.

Praćenje poštanskih pošiljaka po ID-u

Praćenje poštanskih pošiljaka prema ID-u postalo je popularno. Štoviše, ovaj postupak neće oduzeti puno vremena, radi se o nekoliko minuta.

Resurs pruža detaljne informacije o svakoj poštanskoj pošiljci, uključujući njezine glavne parametre - težinu, status paketa i njegovu vrijednost.

Što je ID pošte?

Poštanski identifikator je broj zapisa, sastoji se od brojeva i slova i jedinstven je. Pomoću ovog koda svaka se pošiljka prati tijekom cijelog putovanja, počevši od točke uređivanja do krajnjeg odredišta.

Da biste pratili poštansku pošiljku pomoću identifikacijskog koda, ne morate gubiti vrijeme i živce stojeći u redovima.

Samo se trebate registrirati na web stranici i unijeti broj za praćenje.

Nakon unosa koda za praćenje dobit ćete informacije o statusu pošiljke poslane poštom, informacije o datumu primitka i dostave pošiljke primatelju (ako je već izvršena).

Prednosti ove metode praćenja paketa poslanih poštom su očite. Informacije o prijevozu paketa možete dobiti putem e-pošte, samo spremite šifru na svoj osobni račun i informacije će biti poslane automatski. Prednost ove opcije je posebno vidljiva kada čekate više proizvoda naručenih iz različitih online trgovina u isto vrijeme.

Praćenje stavki poslanih poštom pomoću broja zapisa jednostavan je i praktičan način za "praćenje" kretanja paketa/pisma. Zahvaljujući metodi praćenja kretanja poštanskih pošiljaka putem identifikacijskog broja, uvijek ćete znati gdje se nalazi pošiljka koju šaljete ili očekujete.

Državno poduzeće "Ruska pošta" (FSUE) osnovano je vladinom uredbom od 5. rujna 2002. godine. Poduzeće je službeno registrirano i usvojilo svoju povelju 13. veljače 2003. godine.

Ruska pošta u svojoj mreži ima 86 regionalnih podružnica, 42.000 ureda i oko 350.000 zaposlenika, od kojih su 87% žene. Tvrtka pruža dostavu i poštanske usluge na području Ruske Federacije s površinom od 17.000.000 četvornih kilometara. Ruska pošta posluje u 9 vremenskih zona, isporučujući poštanske pošiljke na 2 600 000 cestovnih, 1 200 zračnih i 106 željezničkih linija.

Tvrtka posjeduje 18.000 kamiona, 827 kombija, 4 broda, 4 helikoptera i jednog konja.

Ruska pošta igra važnu ulogu u nacionalnoj infrastrukturi. Tvrtka uvelike utječe na razvoj ostalih sektora.

Svake godine zaposlenici Ruske pošte prime i pošalju više od 2,4 milijarde. paketa i poštanskih pošiljaka, 1,7 milijardi tiskanih proizvoda, 595 milijuna komunalnih i ostalih računa, 488 milijuna mirovina i naknada te 113 milijuna doznaka.

Dana 28. lipnja 2002. godine, odlukom Vlade Ruske Federacije, usvojen je novi koncept restrukturiranja poštanskog sustava na federalnoj razini. Taj je koncept uključivao ujedinjenje svih poštanskih ureda u zemlji u jednu organizaciju za centraliziranu kontrolu i distribuciju resursa. Poduzeće je u državnom vlasništvu i pod kontrolom savezne razine.

S vremenom je raspon aktivnosti ruske pošte dopunjen maloprodajom, saveznom uslugom prijenosa novca, EMS ekspresnom dostavom, ispisom fotografija i mnogim drugim uslugama.

Sustav praćenja paketa Ruske pošte omogućuje svim klijentima ove tvrtke da provjere svoj poštanski status na internetu. Sustav brzo generira podatke i daje sve dostupne informacije o parceli i gdje se ona trenutno nalazi.

Kodovi za praćenje paketa Ruske pošte razlikuju se po vrstama i mogu imati različite izglede.

Primjeri brojeva za praćenje paketa:

• 14568859621458 - interni kod za praćenje paketa
• CQ---US (CQ123456785US) – paket ili mala pošiljka iz SAD-a, poštanski paket
• RA---CN (RA123456785CN) – paket iz Kine
• RJ---GB (RJ123456785GB) – paket iz UK
• RA---RU (RA123456785RU) - ako paket nije registriran prije ulaska na teritorij Ruske Federacije, ruska pošta može dodijeliti interni broj za praćenje.

Brojevi za praćenje Ruske pošte sastavljaju se u skladu s međunarodnim standardom S10, što omogućuje praćenje paketa i pošiljatelju i primatelju, a uvođenje elektroničkog sustava praćenja za Rusku poštu to čini još lakšim.

Kako biste saznali gdje se nalazi vaš paket potrebno je obratiti pažnju na sljedeće.

Ruska pošta prati pakete poslane unutar Ruske Federacije i međunarodne pošiljke, uključujući EMS brzu poštu. Domaće pošiljke ruske pošte prate se pomoću 14-znamenkastog koda za praćenje, pri čemu prvih šest znamenki označava poštanski broj pošiljatelja. Međunarodne pošiljke ruske pošte počinju i završavaju s 2 slova, prva dva označavaju vrstu paketa, a posljednja dva označavaju zemlju pošiljatelja.

Praćenje paketa Ruske pošte u Ruskoj Federaciji vrlo je jednostavno. Kako biste započeli praćenje svoje pošiljke, morate imati pri ruci kod za praćenje pošiljke. Ruska pošta prati pošiljke pomoću 14-znamenkastih kodova za praćenje za domaće pakete i 13-znamenkastih kodova za međunarodne pakete. Za brzo i jednostavno praćenje paketa Ruske pošte unesite broj zapisa paketa u polje iznad i BoxTracker će provjeriti paket i odrediti njegovu lokaciju.

Paketi Ruske pošte locirani su prema poštanskom broju za praćenje. Domaći brojevi za praćenje sadrže 14 znamenki, počevši s poštanskim brojem pošiljatelja ili odjela koji je izdao paket. Na primjer, ako je pošiljka poslana iz Moskve iz ruske pošte na nasipu Shelepikhinskaya s indeksom 123290, kod polaska će izgledati kao 12329000000000. Međunarodne pošiljke koje obrađuje ruska pošta mogu se pratiti pomoću standardiziranog 13-znamenkasti koda, tipično za međunarodne pošiljke za poštanske usluge diljem svijeta. Prva dva slova označavaju vrstu artikla, zatim 9 jedinstvenih znamenki artikla, a zadnja dva slova označavaju šifru zemlje pošiljatelja.

Ova vrsta paketa razlikuje se od ostalih međunarodnih pošiljaka po tome što se s njima rukuje pomoću pojednostavljenog sustava zahvaljujući suradnji ruske pošte s najpopularnijom internetskom trgovinom za ruske građane - Aliexpressom. Zahvaljujući ovoj suradnji, postupak prijave paketa na Aliexpressu je pojednostavljen, čime je slanje postalo brže i jeftinije. Takve pošiljke imaju kodove za praćenje poput ZA000000000LV, ZA000000000HK.

Paketi s kodom za praćenje koji počinje sa ZJ su paketi kupnje Rusa iz online trgovine Joom. Kao iu slučaju Aliexpressa, Joom je ušao u partnerstvo s Ruskom poštom, čime je smanjen trošak dostave paketa iz Jooma, kao i značajno ubrzan sam proces slanja od prijave do vremena isporuke.

Prilikom praćenja Joom paketi mogu imati jedan od tri statusa:

• Paket poslan
• Paket je stigao u ured
• Pošiljka je primljena od strane primatelja

Poštanske pošiljke iz Kine možda nemaju potpunu informaciju o lokaciji pošiljke, ali ćete najvažnije informacije imati na dohvat ruke. Bit će vam dostupne glavne faze praćenja, a to je najvažnije. Paketi iz Kine na svojoj ruti prolaze kroz poštanske centre u Latviji i Hong Kongu, zbog čega se na kraju koda traga dodjeljuju slova LV i HK, a ne CN.

Može postojati nekoliko razloga zašto se broj pjesme ne može pratiti. Većina ovih razloga je lako rješiva, a ponekad i ne zahtijeva posebna rješenja. Glavni razlozi zašto se paket ne prati prema broju zapisa:

Broj za praćenje nije točan.

U tom slučaju morate ponovno provjeriti broj za praćenje kod prodavatelja ili pošiljatelja. Također provjerite je li broj ispravno napisan. Možda ste pogriješili prilikom kopiranja ili upisivanja broja na tipkovnici.

Za praćenje kretanja međunarodnih poštanskih pošiljaka (IPO) razvijen je poštanski sustav praćenja čiji je glavni alat jedinstveni broj za praćenje. Taj se broj sastoji od digitalnih i abecednih znakova, a također se duplicira u obliku crtičnog koda. Suvremeni poštanski logistički terminali opremljeni su skenerima za barkod i, kada IPO prođe kroz takav terminal, podaci o broju za praćenje se očitavaju i šalju na servere međunarodnog poštanskog nadzornog sustava.

Zahvaljujući ovom sustavu, vrlo je lako saznati lokaciju MPO. To se može učiniti na web stranicama državnih poštanskih službi ili privatnih logističkih tvrtki. Osim toga, postoje prikladne usluge praćenja - tragači koji kombiniraju sustave praćenja mnogih zemalja i privatnih prijevoznika.

Što je broj za praćenje?

Broj za praćenje je broj za praćenje kretanja Vašeg tereta, koji osiguravaju poštanske službe. Broj za praćenje standardizirao je Svjetski poštanski savez i ima strogu strukturu.

Standardni međunarodni broj za praćenje je XX123456789XX:

• prva slova označavaju vrstu pošiljke, npr. CA-CZ – paket s praćenjem, EA-EZ – ekspresni paket poslan nekom od međunarodnih ekspresnih službi za dostavu, npr. EMS, RA-RZ – mali preporučeni paket s praćenjem, LA-LZ – mali paket bez praćenja
• Zatim slijedi jedinstveni osmoznamenkasti kod, a deveta znamenka je verifikacijska vrijednost izračunata pomoću posebnog algoritma,
• zadnja latinična slova označavaju zemlju iz koje je paket poslan, na primjer, CN - Kina, US - SAD, DE - Njemačka.

Službeni i potpuni podaci dostupni su ovdje (PDF dokument, engleski).

Kako biste provjerili je li vaš broj za praćenje u skladu sa standardima, upotrijebite obrazac na web stranici UPU-a (Excel proračunska tablica).

Prodavač je dao broj za praćenje, ali nema kretanja pošiljke.

• Informacije u sustavu za nadzor pošte mogu kasniti. Normalna situacija je kašnjenje od 3-5 dana.
• Prodavač je dao unaprijed rezervirani broj, ali paket zapravo još nije poslan. Pričekajte 3-5 dana i razjasnite situaciju s prodavateljem.

Upravo sam platio narudžbu, a prodavač mi je već dao broj za praćenje. Sve je ovo sumnjivo.

Tu nema ništa sumnjivo jer u inozemstvu odavno postoji sustav rezerviranja poštanskih pošiljaka koje se kupuju unaprijed. Prodavatelj samo treba unijeti podatke o primatelju i ispisati gotov obrazac s brojem za praćenje.

Koje informacije mogu dobiti sa svog broja za praćenje?

Pomoću broja za praćenje možete dobiti sljedeće podatke:

• način slanja MPO;
• gdje (izvoz) i gdje (uvoz) se kreće MPO;
• saznajte faze kretanja međunarodne robe - izvoz, međudostavne točke, uvoz, carinjenje, dostava primatelju unutar teritorija zemlje primatelja;
• masa MPO (nije uvijek osigurana);
• Puno ime i točna adresa primatelja (obično su ove informacije dostupne na službenim tragačima poštanskih i kurirskih službi).

Sudeći po broju zapisa, paket ide u drugu zemlju.

• Prodavač je greškom dao broj zapisa druge pošiljke ili je pobrkao brojeve. Zatražite pojašnjenje ove točke.
• Došlo je do kvara u sustavu za nadzor pošte. Paket će ipak biti isporučen na svoj poštanski broj i adresu.
• Prodavač je namjerno dao drugačiji broj zapisa; paket možda uopće nije poslan, nadajući se nedostatku iskustva ili nepažnji klijenta. Kineski prodavači često griješe s tim.

IPO broj za praćenje ima nestandardni izgled. Zašto?

Standardni broj za praćenje obrasca XX123456789XX specifičan je samo za nacionalne poštanske operatere koji su članovi Svjetske poštanske unije (UPU). Postoji nekoliko uobičajenih razloga za primanje nestandardnog broja za praćenje:

• Pošiljka je poslana preko velikih privatnih dostavnih službi - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest itd., koje imaju svoje interne standarde za generiranje broja za praćenje. Tipično, ovaj broj ima samo numerički format i prati se na web stranicama tih usluga ili na alatima za praćenje agregatora;
• Paket je poslan iz Kine preko lokalnih prijevoznika.
• Prodavač je pogriješio prilikom upisa broja za praćenje. Ovdje trebate provjeriti kod prodavatelja je li navedeni broj točan;
• prodavač je svjesno dao lažni broj za praćenje kako bi prevario kupca. Ovo je tipično za kineske prodavače na Aliexpressu. U ovoj situaciji pomoći će samo spor.

Moja je narudžba poslana preko nacionalnog poštanskog operatera, ali mi nisu dostavili međunarodni broj za praćenje. Zašto?

Ne dobivaju sve poštanske pošiljke automatski međunarodni broj za praćenje. Činjenica je da su svi MPO podijeljeni na "male pakete" i "pakete". Standardnim malim paketom (paketom) smatra se pošiljka mase manje od 2 kg i ne dodjeljuje joj se broj za praćenje. U nekim slučajevima moguće je registrirati takav IGO uz dodatnu naknadu i dobiti broj za praćenje. MPO težine veće od 2 kg spadaju u kategoriju paketa i dodjeljuje im se broj za praćenje, ali ni u ovom slučaju on nema uvijek međunarodni format. Pakete se dijele na redovne i prioritetne (preporučene). Potonji imaju međunarodni broj za praćenje.

Tko bi mi trebao dati broj za praćenje?

U slučaju kupnje u stranim internetskim trgovinama i aukcijama, broj za praćenje osigurava prodavatelj nakon plaćanja narudžbe.

Što određuje brzinu isporuke MPO?

Puno je tu uvjeta i faktora. Glavne uključuju:

• izbor načina dostave - obična ili prioritetna (brza) pošta;
• izbor dostavljača - državna poštanska služba ili privatni ekspresni prijevoznik. Brzina dostave privatnim kurirskim službama može biti 3-5 puta brža od uobičajenih poštanskih usluga;
• obilježja rada poštanskih operatera u pojedinoj zemlji. Na primjer, USPS pošta puno je brža od ruske pošte;
• udaljenost između pošiljatelja i primatelja;
• ovisno o dobu godine, vremenskim uvjetima, nepogodama. Na primjer, tijekom božićnih rasprodaja i prednovogodišnje gužve, protok paketa se naglo povećava i poštanski operateri nemaju vremena obraditi sve pakete na vrijeme. To dovodi do kašnjenja.

Kada ću točno dobiti svoju pošiljku?

Ne postoji točan odgovor na ovo pitanje. U ovom slučaju puno je točnije koristiti koncept očekivanog vremena isporuke. Web stranica svakog nacionalnog poštanskog operatera sadrži informacije o prosječnom vremenu dostave jednom ili drugom metodom u određenu zemlju. Trgovine također daju ovu informaciju prilikom odabira načina dostave.

Kod kurirskih službi situacija je jasnija - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR itd. U 80% slučajeva isporuka se izvrši isti dan ili unutar naredna 3 dana (ako nema problema na carini).

Vremena isporuke za standardne MPO-ove u Rusiju iz SAD-a i europskih zemalja variraju unutar sljedećih vremenskih ograničenja:

• EMS pošiljke - 7–14 dana.
• Preporučene pošiljke i paketi - 14–30 dana (ovisno o udaljenosti od ključnih središta međunarodne poštanske razmjene).
• Jednostavni paketi i paketi - 18–40 dana.
• Prosječno vrijeme isporuke paketa i paketa iz Kine i zemalja jugoistočne Azije je oko 21-40 dana.

Poslana mi je pošiljka teška 1 kg (na primjer), ali prema broju staze u Rusiji težina je postala 0 (ili mnogo manja od 1 kg). s čime je ovo povezano?

Ovo je vrlo česta situacija kada nakon izvoza u Rusiju paket "izgubi težinu" do 0 grama. Samo su neki razvrstivači previše lijeni za vaganje svakog MPO-a i unos tih podataka u sustav praćenja.

Druga opcija je tužnija. Ako u bilo kojoj fazi dostave ili carinjenja paket iznenada izgubi na težini, to može ukazivati ​​na krađu ulaganja. Ovo je izravan razlog za inzistiranje na otvaranju paketa u pošti nakon primitka. Paket s razlikom u težini mora imati odgovarajući certifikat.

DHL Express, UPS, Fedex paket zadržan je na ruskoj carini (poslan u trgovinu). iz kojeg razloga?

Najčešći razlog je prekoračenje granice vrijednosti ulaganja za kurirske MPO, koja za Ruse iznosi 200 eura. Više o značajkama kurirskih usluga možete pročitati u našim člancima:

Također, neke kurirske službe organiziraju dostavu samo u velikim gradovima Ruske Federacije, a ako ste stanovnik malog grada na periferiji i ne možete doći u ured tvrtke, paket će biti poslan nazad.

Moj paket je završio u drugoj zemlji. Što da radim?

Postoje dva moguća razloga za to:

• Paket se isporučuje u tranzitu kroz treće zemlje i krajnje odredište nije promijenjeno. Nema razloga za brigu, to je normalna praksa. Pogotovo kada se dostavljaju kurirskim službama.
• Prodavač je pobrkao brojeve za praćenje ili krivo unio adresu dostave. To se događa iznimno rijetko i problem treba riješiti izravno s prodavateljem.

Paket je poslan iz SAD-a putem USPS-a. Što je to i gdje mogu pratiti takve pošiljke?

Paketi koje šalje USPS mogu se pratiti na službenoj web stranici USPS-a ili na našem alatu za praćenje.

Najčešći USPS statusi

Podaci o elektroničkoj otpremi primljeni - podaci o poštanskoj pošiljci primljeni su u elektroničkom obliku.

Pošiljka prihvaćena - prihvaćena od pošiljatelja.

Arrived at Sort Facility - stigao u centar za sortiranje.

Obrađeno u USPS Origin Sort Facility - poštanska je pošiljka razvrstana na poštanskom sabirnom mjestu.

Otpremljeno u pogon za sortiranje - napustilo centar za sortiranje.

Ostavljena obavijest (posao zatvoren) - poštanski operater je pokušao uručiti paket, ali do dostave nije došlo jer Mjesto dostave je zatvoreno. Za primatelja je ostavljena potvrda.

Obrađeno u postrojenju za sortiranje - Poštanska je pošiljka napustila poštanski pogon za sortiranje u smjeru isporuke (izvoz u zemlju odredišta).

Carinjenje - prebačeno na carinu.

Odgoda carinjenja (zadržano na carini) - paket je zadržan na carini.

Obrada carinjenja završena - carinjenje je završeno.

Isporučeno - isporučeno.

Kako mogu znati kada je moja USPS pošta napustila SAD?

Najčešće, IGO-i napuštaju Sjedinjene Države kada su dodijeljeni sljedeći statusi:

• Obrađeno putem USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Obrađeno putem USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Obrađeno putem USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Obrađeno putem USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Obrađeno putem USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• ili International Dispatch

Gdje mogu dobiti informacije o radu njemačke pošte Deutsche Post DHL i gdje mogu pratiti pošiljke iz Njemačke?

Detaljne informacije o radu njemačke državne pošte i načinu praćenja IPO-a iz Njemačke možete pronaći u našem

Dostava iz Engleske preko Parcel Force. sta je ovo

Parcel Force je odjel za ekspresnu dostavu Kraljevske pošte Ujedinjenog Kraljevstva. U Rusiji i zemljama ZND-a pošiljke Parcel Force dostavljaju lokalne EMS službe. Detaljne informacije o radu Kraljevske pošte Velike Britanije Royal Mail možete saznati kod nas.

Metoda dostave na eBayu je međunarodna prioritetna dostava u Rusiju. Kako ovo razumjeti?

U ovom slučaju, dostava u Rusiju provodi se prema uvjetima eBay Global Shipping programa, što podrazumijeva prisutnost posrednika u SAD-u u fazi isporuke. Detaljnije informacije dostupne su u našem.

Internetska trgovina nudi izravnu dostavu u Rusiju (zemlje ZND-a) putem tvrtke Borderfree (FiftyOne). Kakva je ovo tvrtka i gdje mogu pratiti napredovanje moje narudžbe?

Borderfree je američka logistička tvrtka koja američkim trgovinama pruža usluge dostave međunarodnim kupcima. Tvrtka posluje prema konvencionalnoj shemi sweat forwardera, odnosno prikuplja narudžbe iz trgovina u svojim skladištima u Sjedinjenim Državama i zatim ih prosljeđuje kupcu izvan Sjedinjenih Država. Tvrtka naplaćuje proviziju za svoje usluge. Borderfreeovi izvođači za dostavu u Rusiju i zemlje ZND-a su kurirske tvrtke DHL Express i SPSR. Kretanje paketa možete pratiti na web stranici tvrtke pomoću broja vaše narudžbe i adrese e-pošte.

Dostava iz Kine (Aliexpress i druge trgovine) putem Švicarske pošte i Švedske pošte

U posljednje vrijeme mnogi prodavači na Aliexpressu nude izbor dostave putem poštanskih operatera u Švicarskoj i Švedskoj. Kod mnogih se postavlja logično pitanje – što s tim imaju Kina i Švicarska pošta?! Ovdje se radi o tome da Švicarska pošta i Švedska pošta imaju predstavništva u Kini i dostavljaju pakete iz Srednjeg Kraljevstva s tranzitnom točkom u Švicarskoj, odnosno Švedskoj. Kinezi su počeli koristiti usluge europskih prijevoznika zbog ozbiljnih zabrana slanja Li-Ion baterija od strane Kine, Hong Konga i Singapurske pošte. Shema isporuke: Singapur - Švicarska/Švedska - Rusija (ostale zemlje). Broj zapisa za takve pošiljke je RXXXXXXXXXXCH za Švicarsku poštu i RXXXXXXXXXXSE za Švedsku poštu.

Možete ga pratiti na web stranici Švicarske pošte www.swisspost.ch i web stranici Švedske pošte www.posten.se

Moj paket je izgubljen (prilozi su oštećeni, potpuno ili djelomično nedostaju). Što da radim?

Ako je pošiljka izgubljena, trebate kontaktirati svoju poštu i napisati zahtjev za traženje pošiljke.

Kako ne biste postali žrtva beskrupuloznih carinskih ili poštanskih radnika i ne biste dobili ciglu umjesto iPhonea, trebali biste se upoznati s primanjem paketa u ruskim poštanskim uredima

Što znači status "poslano zrakoplovnoj tvrtki"? Koliko će trebati da paket stigne nakon što dobije status "poslano zrakoplovnoj tvrtki"?

"Poslano zrakoplovnoj tvrtki" zadnji je status koji paket može dobiti dok je u Kini. Nakon što paket dobije status "poslan zrakoplovnoj tvrtki", više nije pod kontrolom kineske pošte. U pravilu paket stiže u zemlju odredišta u roku od 2-4 tjedna od datuma primitka statusa "poslano zrakoplovnoj kompaniji". Obično se status "poslan zrakoplovnoj tvrtki" ne mijenja sve dok paket ne stigne na odredište ili dok se ne isporuči primatelju.

Budite oprezni ako je prošlo više od 30 dana od primitka statusa "poslano zrakoplovnoj tvrtki", a još uvijek niste primili paket. Možda se izgubio ili je njegova pošiljka odgođena u drugoj zemlji. Kako bi vam prodavač ili trgovina vratili novac, morate podnijeti zahtjev.

Što znači status "Import Security Scan"?

Ako je vaš paket dobio status "Import Security Scan", postoje tri opcije:

Što znači status "Import Customs Scan"?

Ako je vaš paket dobio status "Uvozno carinsko skeniranje", postoje tri opcije:

Što znači status „U skladištu carinske kontrole“? Koliko će to trajati?

Status "U skladištu carinske kontrole" znači da je pošiljka u carinskom skladištu i čeka pregled prije izvoza ili zračne pošte.

Što trebam učiniti ako se status moje pošiljke dugo vremena ne promijeni iz statusa „Sigurnosno skeniranje izvoza“, „Carinsko skeniranje izvoza“?

Što znači status "Uspješno pronađeno: 0 stavki!" ili "Kineska pošta nije primila paket"?

Ako ste pošiljku pratili pomoću broja za praćenje i status pošiljke je "Kineska pošta nije primila pošiljku" ili "Uspješno pronalaženje: 0 predmeta!" (“Rezultat - 0 paketa”), to znači da vam je prodavatelj (dobavljač) dao nepostojeći (nevažeći) broj za praćenje, koji nije dodijeljen nijednoj poslanoj pošiljki u bazi podataka kineske pošte.

Može postojati nekoliko razloga:

Da biste razumjeli o čemu se raspravlja u gornje tri točke, morate znati kako sustav praćenja paketa funkcionira prema broju:
Kineska pošta može lako pričvrstiti naljepnicu s nepostojećim brojem na bilo koji paket. Broj za praćenje je nevažeći i paket se ne može pratiti dok joj kineska pošta ne dodijeli broj za praćenje. Paypal, ebay i Aliexpress ponekad primaju nepostojeće brojeve za praćenje od mnogih prevaranata koji šalju te brojeve kako bi ispunili podatke o plaćanju. Mnoga tržišta kao što su ebay ili Aliexpress zahtijevaju od prodavača da pošalje narudžbu unutar 24 sata od plaćanja, tako da neki prodavači mogu pružiti nepostojeći broj za praćenje kako bi izbjegli kazne. Kasnije, kada prodavač obnovi zalihe robe, koristi isti broj za praćenje za otpremu robe, a pomoću tog broja bit će moguće pratiti paket na web stranici unutar 48 sati nakon stvarnog datuma slanja.

Što trebam učiniti ako je status moje pošiljke "Uspješno pronađeno: 0 predmeta!" ili "Kineska pošta nije primila paket"?

• Ako ste primili broj za praćenje unutar 48 sati nakon otpreme, možda ćete morati pričekati još dva dana dok se baza podataka kineske pošte ne ažurira.
• Ako ste primili broj za praćenje prije više od dva dana, možda ćete morati kontaktirati prodavatelja i provjeriti s njim pravi datum otpreme i pravi broj paketa. Recite prodavatelju da želite pratiti paket koristeći broj na web stranici u roku od 48 sati nakon otpreme, inače ćete podnijeti zahtjev. Obično prodavatelj daje novi broj za praćenje, stvarni datum otpreme ili planirani datum otpreme, koji se kasnije može provjeriti na web stranici.
• Ako vam prodavač opet da netočne podatke o otpremi ili uopće ne odgovori, trebali biste podnijeti zahtjev na ebayu, Aliexpressu ili Paypalu i zatražiti povrat novca. Također možete ostaviti negativnu povratnu informaciju o prevarantu nakon što primite povrat novca.

Što znači status "Sigurnosno skeniranje izvoza"? Koliko će to trajati?

Što znači status "Carinski pregled izvoza"? Koliko će to trajati?

„Izvozno carinsko skeniranje” znači da je paket spreman za carinski pregled. Nakon što je carinska provjera završena, paket će biti poslan zrakoplovnom poštom.

Što znači status „Prispijeće u unutarnju razmjenu“?

"Dolazak u ulaznu ispostavu razmjene" znači da je paket isporučen carinskom uredu odredišne ​​zemlje. Nakon što se završi carinjenje pošiljke primljene iz inozemstva, pošiljka će biti isporučena primatelju od strane poštanske službe odredišne ​​zemlje.

Što znači status „Odlazak iz vanjske mjenjačke ispostave“? Koliko će to trajati?

„Polazak iz vanjske ispostave razmjene“ znači da je paket spreman za carinski pregled, nakon što je pregled završen, paket će biti poslan zrakoplovnom poštom.

Što znače statusi “NULL”, “PEK NULL”, “PVG NULL”, “Otvaranje”?

Neki korisnici, nakon pretraživanja na drugim stranicama, vide da je status paketa “NULL”, “PEK NULL”, “PVG NULL” (“PVG NULL”) ili “Otvaranje”), itd. Zapravo, ovi čudni statusi su pogreške koje proizlaze iz netočnog prijevoda baze podataka China Post.

Kako podnijeti reklamaciju i zatražiti povrat novca za netočan broj paketa i paket koji nije primljen?

Mnogi primatelji čije pošiljke isporučuje kineska pošta često postavljaju sljedeća pitanja:

Nakon što podnesete reklamaciju, prodavatelj mora potvrditi da je paket uspješno isporučen kupcu. Ako on/ona ne može pružiti takvu potvrdu, novac će se automatski vratiti kupcu.

Kako podnijeti takvu tužbu zbog neprimanja pošiljke?
Na ebayu, paypalu i aliexpressu postoji poveznica na web stranicu pod nazivom "centar za rješavanje sporova" ili "centar za zahtjeve". Tamo možete podnijeti zahtjev za neprimitak vaše pošiljke. Sve detaljne upute možete pronaći na web stranici:

Postoji li rok u kojem mogu podnijeti zahtjev za neprimitak pošiljke?
DA. Na ebayu i paypalu trebate podnijeti zahtjev u roku od 45 dana od uplate. Na aliexpressu ovo razdoblje je 60 dana.

Što ako sam propustio rok za podnošenje zahtjeva, ali i dalje želim povrat?
Ako ste propustili rok za reklamaciju, jedino što možete učiniti je kontaktirati prodavatelja. Veliki prodavači s puno pozitivnih recenzija vjerojatno će ponuditi opciju koja vam odgovara u zamjenu za pozitivnu recenziju. To će povećati prodaju u njihovoj trgovini.

Što ako kupim artikle sa stranice koja nema "centar za potraživanja", a nisam platio putem PayPala?
Nažalost, u ovom slučaju neće vam biti lako vratiti svoj novac, često nemoguće. Stoga vam savjetujemo da robu kupujete od kineskih prodavača na velikim trgovačkim platformama kao što su ebay, Aliexpress, Amazon, DX itd., uz visoku razinu zaštite prava kupaca.

Ako robu kupujete na malo poznatim stranicama, pokušajte kupnju platiti putem Paypala. NIKADA ne koristite bankovne transfere, sustave za prijenos novca kao što su Moneygram ili Western Union, elektroničke valute kao što je bitcoin za plaćanje robe, čak i ako kupujete na poznatim stranicama - ebay ili Aliexpress, ali od nepoznatih prodavača.

Ukoliko ipak dođe do problema, a kupnju ste platili platnom karticom, možete kontaktirati banku i koristiti proceduru storniranja. Postupak je opisan u članku:

Status paketa od China Airlinesa, mjesto PEK. sta je ovo

Međunarodna zračna luka Beijing Capital International Association (IATA) dodjeljuje PEK kod. Ovaj status znači da je paket poslan iz ove zračne luke u zemlju odredišta.

Internetska poštanska usluga web-mjesta pomoći će vam u praćenju statusa i lokacije vaše pošiljke koju dostavlja ruska pošta.

Nacionalni poštanski operater Ruske Federacije, Ruska pošta, prima, šalje i uručuje poštanske pošiljke na području Ruske Federacije i drugih država. Podružnice ovog nacionalnog poštanskog operatera obavljaju otpremu i primanje domaćih i međunarodnih paketa. Ako se paketi i poštanske pošiljke šalju unutar Rusije, paketu se dodjeljuje jedinstveni 14-znamenkasti identifikacijski broj koji se sastoji od brojeva, a kada se šalje u inozemstvo, dodjeljuje se identifikacijski broj od 13 znakova (brojevi i slova latinične abecede).

Oba broja u skladu su sa standardom S10 Svjetskog poštanskog saveza i praćenje paketa mogu izvršiti i pošiljatelj i primatelj pošte.

Brojevi ruske pošte razlikuju se prema vrsti pošiljke i razlikuju se po izgledu.

Obrazloženje:

Zahvaljujući suradnji ruske pošte, ova vrsta paketa s Aliexpressom ima pojednostavljeni sustav registracije, što omogućuje još brže i jeftinije slanje. Vrijedno je uzeti u obzir da se ova vrsta dostave može pratiti samo unutar zemlje pošiljatelja; kada pošiljka stigne na teritorij, pošiljka se više neće pratiti, ali nakon što pošiljka stigne na mjesto isporuke primatelja, pojavit će se sličan status; . Okvirni rok isporuke je 25-30 dana od dana polaska.

Paketi s brojem koji na početku sadrži slovo ZJ su paketi iz online trgovine Joom, koja također surađuje s Poštom Rusije. Ova vrsta dostave je jeftina i koristi se uglavnom za dostavu jeftine robe, a istovremeno ima ograničenu funkcionalnost praćenja. Činjenica je da Joom paketi, kada se prate, mogu imati jedan od samo tri statusa:

• Paket poslan
• Paket je stigao u ured
• Pošiljka je primljena od strane primatelja

Odnosno, vaša se pošiljka ne može pratiti u svim fazama isporuke, ali važne informacije da je roba poslana ili je već stigla u poštanski ured bit će poznate.

Ponekad se javljaju problemi s praćenjem pošiljki Ruske pošte. Najčešće se to događa iz sljedećih razloga:

Praćenje statusa i lokacije paketa od strane poštanske tvrtke Russian Post izuzetno je jednostavno: da biste to učinili, trebate unijeti jedinstveni kod za praćenje paketa u redak za praćenje. Nakon što navedete broj, kliknite na gumb "Prati" i saznajte najnovije informacije o statusu vaše pošiljke Ruske pošte.

Ako trebate spremiti podatke o nekoliko pošiljki ruske pošte odjednom, registrirajte se na svom osobnom računu na web stranici usluge praćenja paketa i pratite nekoliko pošiljaka odjednom i primajte točne informacije za svaku pošiljku.

Kako biste odredili u kojem se poštanskom uredu nalazi vaša pošiljka, koristite naš

Datum objave: 19.01.2018

Svaka preporučena poštanska pošiljka, bilo paket, paket ili preporučeno pismo, ima pojedinačni broj zapisa. Koristeći broj zapisa, pošiljatelj ili primatelj, ili bilo koja druga osoba koja zna ovaj kod, može pratiti kretanje paketa ili preporučenog pisma od trenutka prihvaćanja do trenutka primitka od strane krajnjeg primatelja. Ali kako možete saznati broj zapisa paketa poslanog poštom?

Dakle, nakon registracije pošiljke u ruskoj pošti, pošiljci se dodjeljuje jedinstveni broj zapisa. Track code je naveden u potvrdi koju poštanski operater mora predati pošiljatelju.

Broj koji nas zanima sastoji se od 14 znamenki. U ovom slučaju, ponekad je posljednja znamenka označena razmakom - to također treba uzeti u obzir.

Broj zapisa na računu može biti naveden nakon riječi: " RPO br....», « Poštanski identifikacijski broj"itd. Ali u svakom slučaju, pronaći 14-znamenkastu kombinaciju koja nam je potrebna neće biti teško.

Ako ste primatelj paketa ili preporučenog pisma, tada za praćenje saznajte broj zapisa od pošiljatelja. Internetske trgovine i privatni prodavači vrlo često sami daju broj za praćenje, bez dodatnog zahtjeva kupca.

Dogodi se da se ček izgubi ili ga netko izbaci iz kućanstva. Uostalom, malo tko čuva račune iz trgovine, ali zašto je poštanski račun bolji?

Potvrdu o primitku čeka, koja se izdaje u poštanskom uredu, morate čuvati, ne samo kako biste u pravo vrijeme pronašli broj za praćenje pošiljke, već iu slučaju gubitka pošiljke, na čeku će biti potrebno napisati aplikacija za pretraživanje.

Dakle, kako možete saznati broj za praćenje pošiljke ako je račun izgubljen?

Jedina opcija u ovom slučaju je ponovno kontaktirati rusku poštu, odakle ste poslali pošiljku, i zatražiti da vidite broj zapisa na temelju vašeg prezimena i datuma slanja paketa. Ako se ne sjećate datuma, podatke možete pronaći i po prezimenu. Što manje vremena prođe od trenutka slanja paketa, veća je šansa da će podaci koji su vam potrebni biti pronađeni.