Aeroflot je lider ruskog civilnog zrakoplovstva. Izjednačava se s nacionalnim zračnim prijevoznikom. Tvrtka je osnovana davne 1923. godine i smatra se jednim od najstarijih zračnih prijevoznika na svijetu. Aeroflot je svojevrsna posjetnica ruskih marki. Putnički teretni promet za 1 godinu rada iznosi oko 43 milijuna ljudi.

Aeroflot - Russian Airlines

Aeroflot ima najveći centar za kontrolu letenja u istočnoj Europi i ima svoju zrakoplovnu školu, koja proizvodi stručnjake svjetske klase. Tvrtka je dobila 4 od 5 zvjezdica od Skytraxa, međunarodnog ocjenjivača kvalitete zračnih usluga. To znači da je razina usluge putnicima na zemlji iu zraku izvrsne kvalitete. Osim toga, Aeroflot je prvi domaći zračni prijevoznik koji je uspješno prošao sigurnosnu inspekciju Međunarodnog udruženja zračnih prijevoznika i održao standard u važećem stanju.

Aeroflot posjeduje certifikat međunarodnog standarda ISO koji potvrđuje njegovo upravljanje kvalitetom. Što to znači?

• Razina sigurnosti letenja kontinuirano se poboljšava.
• Poboljšanje kvalitete usluga koje se pružaju klijentima u bilo kojoj fazi usluge.
• Konstantna procjena razine zadovoljstva putnika provođenjem svih vrsta marketinških istraživanja, anketa, proučavanjem recenzija i poruka pristiglih u kontakt centru.

Raspon usluga

Web stranica aeroflot.ru nije samo ured za prodaju karata. Ovdje možete:

• Naručite, zamijenite ili vratite avionsku kartu.
• Saznajte raspored letova.
• Kupujte brendirane proizvode.

• Kupite poklon bon.
• Naručite grupni prijevoz.
• Iznajmiti automobil.
• Rezervirati hotel.
• Pratite status tereta.
• Provjerite status potrage za nestalom prtljagom.
• Naručite osobni transfer.
• I mnogo više!

Promocije i popusti

Odjeljak "Posebne ponude" sadrži informacije o trenutnim letovima s popustom. Navedene su rute, njihova promotivna cijena i vrijeme do kojeg vrijedi ponuda. Klizanjem stranice prema dolje možete ispuniti poseban obrazac za pretplatu na newsletter o novim rutama s popustima.


Svatko stariji od 12 godina može sudjelovati u bonus programu Aeroflot Bonus. Milje ovdje djeluju kao valuta.


Postankom sudionika u programu moći ćete:

• Zaradite najmanje 500 milja po letu.
• Iskoristite svoje prikupljene bodove za nadogradnju svoje klase leta.
• Budite u tijeku s raznim novostima i ponudama Aeroflota i projektnih partnera.
• Iskoristite pogodnosti koje se nude samo sudionicima programa.
• Kupite nagradnu kartu i platite je skupljenim miljama.

Ne zaboravite unijeti svoj članski broj kluba prilikom prijave!


Također možete koristiti Aeroflotov promotivni kod kako biste ostvarili dobar popust. Da biste to učinili, nakon što ste odabrali željeni let, trebali biste otići na prethodnu verziju web mjesta sa stranice za rezervacije.

I unesite kod u polje Promotivni kod.


Ako kod radi, cijena narudžbe će se odmah promijeniti u vašu korist!

Usput, ako vaši najmiliji često putuju avionom, možete im dati Aeroflotov elektronički certifikat i učiniti njihova putovanja isplativijima!


I pravne osobe pozvane su na sudjelovanje u korporativnom programu vjernosti. Za sredstva potrošena tijekom godine za kupnju karata dodjeljuju se bonusi koji se mogu iskoristiti za ostvarivanje popusta na sljedeći prijevoz.
Kao što vidite, odabirom Aeroflota učinili ste pravi korak. Putujte isplativo i udobno!

Skupljajte milje za kupnju u Globus Gourmetu i koristite Aeroflot Bonus milje u skladu s pravilima programa.

Aeroflot Bonus je program vjernosti za zrakoplovnu kompaniju Aeroflot. Sudjelovanje u programu omogućuje sudionicima skupljanje milja i njihovo korištenje za razne nagrade. Milje možete skupljati za letove, za kupnju zajedničkim karticama partnerskih banaka, za boravak u hotelima, rent-a-car, za posjete kafićima i restoranima te za kupnju robe kod partnera programa, među kojima smo i mi. Milje možete iskoristiti na zrakoplovnim kartama, nadogradnjama te uslugama i proizvodima brojnih partnera.

Ako ste već član Aeroflot Bonus programa, milje skupljajte i koristite za kupnju u Globus Gourmet trgovinama.

Ako želite postati član Aeroflot Bonus programa, registrirajte se na web stranici.

Pridružite se programu odmah i dobijte 500 milja na poklon!

Uz svaku kupnju u Globus Gourmetu možete dobiti milje programa Aeroflot Bonus.

Program Aeroflot Bonus ne vrijedi u Globus Gourmetu na sljedećim adresama:

• Moskva, Smolenskaya Square, zgrada 3, TDK "SMOLENSKY PASSAGE"
• Moskovska regija, okrug Odintsovo, autocesta Rublevo-Uspenskoe, selo Zhukovka, zgrada 186
• Sankt Peterburg, trg Konyushennaya, zgrada 2g
• Sankt Peterburg, okrug Kurortny, selo Repino, autocesta Primorskoe, zgrada 441a

Uvjeti za skupljanje Aeroflot Bonus milja u Globus Gourmetu

• 1 milja za svakih 60 rubalja.
• Predočite svoju člansku karticu Aeroflot Bonus programa na blagajni kada plaćate kupnju na bilo koji prikladan način:
  - Fizička kartica programa Aeroflot Bonus;
  - Co-branded bankovna kartica s Aeroflot Bonus programom;
  - Karta u mobilnoj aplikaciji.
• Ako ste zaboravili svoju člansku karticu Aeroflot Bonus programa, a sjetite se njenog broja, recite to blagajniku.
• Milje se pripisuju unutar 15 dana nakon kupnje.
• Milje se ne zbrajaju u vezi s kupnjom robe izvršenom uz istovremeno korištenje popusta od strane Sudionika programa na temelju darovnih, bonusnih, diskontnih kartica (Globus Gourmet kartice za popuste, kartice za popuste Arkady Novikov Group of Companies (GKAN), TD TSUM diskontne kartice" ("narančasta" i/ili "crna" razina), prihvaćene u Globus Gourmet trgovinama) i ostale kartice (potvrde, kuponi i sl.) prihvaćene u Globus Gourmet trgovinama, kao i zajedno s obračunskim ili otpis obračunskih (bonus) jedinica drugih programa vjernosti.
• Milje se ne skupljaju u okviru programa Aeroflot Bonus za duhan i duhanske proizvode.
• Milje se ne obračunavaju na blagajnama u baru (Kutuzovsky Prospekt, 48; Petrovka St., 2, zgrada 2; Smolenskaya Square, 3).
• Obračunavanje kilometara dostupno je za kupnju u svim Globus Gourmet trgovinama, kao iu internet trgovini www.site. Da biste zaradili milje u online trgovini, registrirajte svoju Aeroflot Bonus karticu na svom osobnom računu na stranici “ ”.
• Više o pravilima programa Aeroflot Bonus možete pročitati.

Što više kupnji, više kilometara!

Iskoristite milje programa Aeroflot Bonus u Globus Gourmetu:

Ako želite koristiti milje, obavijestite blagajnika o svojoj želji, predočite svoju Aeroflot Bonus karticu na bilo koji od gore navedenih načina i dajte njen PIN kod*.

• Milje se ne mogu koristiti za kupnju duhana, duhanskih proizvoda ili poklon kartica.
• Pri kupnji alkohola milje se mogu koristiti samo uzimajući u obzir utvrđene minimalne maloprodajne cijene alkohola. Preostali iznos za alkohol mora se platiti u rubljima, u gotovini ili bankovnim transferom.
• Korištenje milja moguće je istovremeno s korištenjem programa popusta od strane sudionika na svim diskontnim karticama Globus Gourmet.
• Korištenje milja nije moguće istovremeno s korištenjem od strane Sudionika Programa popusta dobivenih na temelju darovnih, bonus i drugih kartica (potvrda, kupona i sl.), osim bilo koje Globus Gourmet kartice popusta, kao i zajedno s prikupljanje ili otpis obračunskih (bonusnih) jedinica drugi programi vjernosti.
• Korištenje milja nije moguće u online trgovini www.site.
• Za korištenje milja programa Aeroflot Bonus potrebno je unaprijed dobiti PIN kod na osobnom računu sudionika programa, a prilikom posjeta Globus Gourmetu pokazati svoju Aeroflot Bonus karticu i unijeti PIN kod na POS terminalu.

* Kako dobiti PIN kod članske kartice Aeroflot Bonus programa:

1. Prijavite se na svoj osobni račun kao član Aeroflot Bonus programa.
2. Idite na Postavke.
3. U korisničkim postavkama odaberite odjeljak "Dohvati PIN kod".
4. Pročitajte pravila za dobivanje PIN koda i označite kućicu uz “Slažem se”.
5. Kliknite na gumb "Dohvati PIN".
6. Zapamtite ili zapišite PIN kod koji ste dobili; trebat će vam prilikom plaćanja miljama u Globus Gourmetu.
7. PIN kod se može mijenjati neograničeni broj puta.

(1 ocjene, prosjek: 5,00 od 5)

Cijena zrakoplovne karte sastoji se od cijene karte i pristojbi. Aeroflot svojim čestim putnicima pruža priliku da uštede na komponenti cijene karte. Nakon što ste se pridružili Bonus programu i skupili potrebnu količinu milja, možete ih koristiti za izdavanje nagradne karte, plaćajući samo troškove poreza u gotovini. Kako se registrirati za Aeroflot Bonus program i stvoriti "osobni račun"?

Svatko stariji od 2 godine može postati član Aeroflot programa vjernosti. Prilikom registracije korisnik dobiva jedinstveni broj. Mora biti naznačeno prilikom rezervacije/kupnje karte. Nekoliko dana nakon leta, milje će biti uplaćene na račun putnika. Njihov broj ovisi o udaljenosti leta i tarifi po kojoj je karta kupljena.

Važno je znati. Obračun se vrši po završetku leta. Ako putnik kupi kartu, ali se ne pojavi na letu (čak i bez prethodnog otkazivanja leta), milje se neće knjižiti na njegov račun.

Svake godine zaposlenici tvrtke pregledavaju račune. Ako sudionik programa u posljednje 2 kalendarske godine nema niti jedan plaćeni let registriran na svom profilu, milje na njegovom računu bit će poništene.

Važno je znati. U programu mogu sudjelovati djeca starija od 2 godine. Za njih postoji poseban Junior Bonus program. Razlikuje se od odrasle osobe u nekim ograničenjima korištenja akumuliranih bonusa. Punoljetnošću sudionik automatski postaje korisnik glavnog projekta uz zadržavanje stanja broja i prijeđenih kilometara.

Postoje tri načina registracije za program:

1. Ispunite formular u avionu.
2. Narudžbom kartice u banci, zajedno s projektom.
3. Na službenim stranicama tvrtke.

Posljednja metoda je najjednostavnija, najprikladnija i najbrža. Osim toga, u ovom slučaju, novi korisnik će odmah dobiti 500 Aeroflot poklon milja na svoj račun.

Da biste se registrirali:

• trebate otići na web stranicu www.aeroflot.ru;
• odaberite odjeljak "Bonus program" u izborniku i idite na pododjeljak "Pridružite se programu";
• slijedite poveznicu “Postanite član” na dnu stranice;

• Na stranici koja se otvori pažljivo unesite sve podatke koje sustav traži.

Pažnja. Prezime i ime korisnika moraju biti upisani točno kao u putovnici. Prilikom kupnje ulaznice i unosa bonus broja, sustav će provjeriti pravopis osobnih podataka, a ako ne odgovaraju, broj neće biti zabilježen. To će uzrokovati određene poteškoće za korisnika, jer automatsko prikupljanje milja u ovom slučaju neće biti dostupno. Korisnik će pomoć morati potražiti od zaposlenika tvrtke u uredima ili pozivom u kontakt centar.

Nakon popunjavanja svih polja i slanja obrasca, korisnik će na svom ekranu vidjeti izvještaj sustava da je registracija uspješno obavljena i njegov broj. Pismo s istim podacima bit će poslano na vašu e-mail adresu.

Pažnja. Samo jedan sudionik može biti registriran po adresi e-pošte. Čak i ako roditelji prijave vlastitu maloljetnu djecu, trebaju izraditi osobne poštanske sandučiće svoje djece.

Kako zaraditi milje?

Kako možete dobiti Aeroflot milje:

1. Kada letite na letovima Aeroflota i zrakoplovnih tvrtki koje sudjeluju u alijansi Skyteam.
2. Izdavanjem co-branded bankovne kartice. Prilikom plaćanja kupnje ovom karticom milje se također prenose na račun člana.
3. Boravak u hotelima-partnerima Bonus projekta.
4. Kupnja nekretnina od partnerskih tvrtki.
5. Naručivanje najma automobila.
6. Kupnjom određenih proizvoda od određenih tvrtki.

Postoji dosta tvrtki koje surađuju s projektom Bonus. Sve informacije o njima mogu se dobiti na službenoj web stranici Aeroflota: www.aeroflot.ru/partners/partners# !searchType=A

Kako potrošiti Aeroflotove bonuse

Postoji nekoliko načina da potrošite Aeroflotove milje:

• kupnja premium karata za letove Aeroflota i kompanija koje sudjeluju u alijansi Skyteam;
• podizanje klase usluge na karti;
• smještaj u partnerskim hotelima hotels.aeroflot.ru/
• kupnja robe na Aeroflot web stranici rewards.aeroflot.ru/?_ga=2.103883136.1609656916.1512616493−159941049.1507404355
• sudjelovanje u dobrotvornim projektima. Prijenosom milja sa svog računa možete pomoći bolesnoj djeci da kupe kartu za let do mjesta liječenja. www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/mercy_miles

Nije teško pratiti stanje vašeg računa. Ove informacije možete dobiti na svom osobnom računu na web stranici.

Zaposlenici Aeroflot kontakt centra (8−800−444−5555) također mogu dati potrebne podatke.

Pažnja. Kada kontaktirate telefonsku liniju, operateru morate reći svoj broj sudionika, ime i prezime te datum rođenja. Zaposlenik može pronaći podatke o korisniku jednostavno po prezimenu, ali u tom slučaju morate biti spremni odgovoriti na dodatna pitanja na temelju podataka iz vašeg profila. U suprotnom, djelatnik pozivnog centra nema pravo dati tražene podatke.

Zaposlenici izravnih prodajnih ureda tvrtke također mogu provjeriti stanje računa. Da biste to učinili, prilikom kontaktiranja ureda morate predočiti putovnicu čiji je broj upisan u korisničkom profilu.

Nagradnu ulaznicu možete kupiti:

• u uredu izravne prodaje Aeroflota;
• pozivom na dežurnu liniju;
• na web stranici zrakoplovne kompanije.

Putnik u poslovnicu dolazi s putovnicom i karticom sudionika Bonus projekta. Kartica se korisniku šalje Ruskom poštom na adresu navedenu u profilu nakon skupljenih 2000 milja. Ako nemate karticu pri ruci, na primjer, izgubljena je, možete ispisati privremenu sa svog osobnog računa.

Rezervacija se vrši putem telefona, a može se iskoristiti direktno tijekom poziva. Porezi i pristojbe zračnih luka plaćaju se kreditnom karticom. Da bi to učinio, operater kontakt centra prenijet će putnikov poziv na sigurnu govornu platformu. Zaposlenici Hotlinea detaljno upućuju korisnike na korištenje ove usluge. Milje će automatski biti terećene s vašeg računa.

Kartu možete sami izdati na web stranici. Da biste to učinili, u odjeljku "Kupite kartu" unesite podatke o potrebnom letu: datume, smjer, broj putnika, klasu usluge. Ispod morate označiti kućicu pokraj natpisa “Plati miljama”.

Nakon klika na gumb "Pronađi letove", sustav će provjeriti dostupnost potrebnog broja karata na zadanoj ruti. Istodobno, status korisničkog profila automatski se provjerava u skladu s uvjetima programa (ima li dovoljan broj milja na računu i njihovu aktivnost). Ako su svi uvjeti zadovoljeni, rezervacija se nastavlja prema uobičajenom algoritmu. U suprotnom, sustav će odbiti kupnju karte. Pojedinosti se mogu razjasniti kontaktiranjem kontakt centra (otvoren 24 sata dnevno).

Takse i pristojbe zračnih luka plaćaju se kreditnom karticom na web stranici, milje se terete s računa sudionika, a karta se generira u roku od jedne do dvije minute. Potvrda o planu puta šalje se na adresu e-pošte putnika gotovo odmah nakon plaćanja.

Pažnja. Ako su porezi i naknade plaćeni bankovnom karticom zadruge marke, milje će se pripisati kupnji. Za letove s nagradnom kartom nema obračuna.

O programu Aeroflot Bonus na videu:

Bliže se novogodišnji praznici, a to znači da je vrijeme za razmišljanje o darovima. Za one koji radije daju iskustva, Aeroflot pruža mogućnost kupnje virtualnih darovnih bonova (VPC) za prijatelje i obitelj za bilo koji let predstavljen na web stranici zrakoplovne kompanije.

Minimalni iznos potvrde je 5000 rubalja, 100 USD ili 75 EUR, valutu treba odabrati u skladu s valutom tarife za rezervaciju. VPS možete kupiti samo na web stranici Aeroflot PJSC u odjeljku "Kupnja poklon bona". Potvrdu možete odabrati u blagdanskom dizajnu, a nakon uplate odredite datum kada će primatelj poklona dobiti mailom. Uz sam certifikat, primatelj će dobiti i njegov aktivacijski kod putem SMS poruke na broj koji ste naveli prilikom kupnje. Imajte na umu da se iz sigurnosnih razloga poruka s aktivacijskim kodom šalje primatelju najmanje tri dana nakon uplate za UPS.

Certifikat će vrijediti godinu dana od dana kupnje. Čak i ako se trošak leta pokaže manjim od nominalne vrijednosti potvrde, stanje će biti zabilježeno na računu i moći će se koristiti u budućnosti. Članovi programa Aeroflot Bonus za let plaćen certifikatom dobivaju milje kao i obično.

Kako saznati cijenu avio karte

Ispunite obrazac za traženje avio karte, naznačujući grad polaska (polje "Odakle") i grad dolaska (polje "Gdje").

Označite željeni datum polaska (polje "Datum polaska") - u slučaju da kupujete kartu "U jednom smjeru",
te datum polaska i povratka (polje "Datum povratnog leta") - u slučaju da želite kupiti povratnu kartu.

Odaberite broj putnika koji idu na let i kliknite gumb "Traži".

Unutar 30 sekundi sustav će tražiti aviokarte među 190 najpopularnijih avioprijevoznika na svijetu (uključujući i jeftine) i pružiti potpuni popis opcija letova, počevši od najjeftinije.

Imajte na umu da sustav radi u stvarnom vremenu, tj. prikazuje sve dostupne opcije letova i konačnu cijenu avio karte "trenutno".

Sada možete pogledati sve opcije letova koje vas zanimaju za navedene datume i konačnu cijenu karte, a ukoliko imate kreditnu karticu, kupite kartu online!

Kako kupiti avio kartu online

Samo odaberite opciju leta koja vam se sviđa i kliknite gumb "Plati". Unesite podatke o putovnici putnika koji odlaze, broj telefona kontakt osobe i Vaš E-mail.

Nakon plaćanja avio karata, potvrda o planu putovanja (elektronička avio karta) bit će poslana na vašu e-mail adresu u roku od 20 minuta.

Ovu elektroničku kartu morate isprintati i predočiti u zračnoj luci prilikom prijave na let.
Želimo vam sretan let!

Aeroflot - Russian Airlines pokrenuo je novu uslugu - virtualne poklon bonove (VPC), koji se mogu prenijeti na drugu osobu za kupnju zrakoplovnih karata.

Virtualni poklon bon daje vam mogućnost kupnje letova na svim letovima dostupnim na web stranici Aeroflota, uzimajući u obzir denominaciju kartice. Minimalna vrijednost VPS-a je 3500RUB/100USD/75EUR.

Članovi Aeroflot Bonus programa dobivaju milje za korištenje zračnog prijevoza, koje se u cijelosti ili djelomično plaćaju virtualnim poklon bonom.

VPS možete kupiti samo na web stranici Aeroflota u odjeljku "Virtualni certifikati". Nakon izvršene uplate primatelju se šalje e-mail koji sadrži izdani certifikat. Osim toga, Primatelju se šalje VPS aktivacijski kod kao SMS poruka na broj telefona koji je naveden prilikom kupnje. Virtualni poklon bon bit će vam dostupan za plaćanje zrakoplovnog prijevoza nakon primitka poruke s aktivacijskim kodom na vaš telefonski broj. Iz sigurnosnih razloga, poruka s aktivacijskim kodom šalje se najmanje 3 dana nakon plaćanja za UPS.

Uvjeti za korištenje VPS-a

Izvor informacija: Aeroflot - Russian Airlines.