Bagian situs

Pilihan Editor:

Periklanan

rumah - Komputer

Email tidak berfungsi di Yandex. Mengapa Yandex.Mail tidak berfungsi

Periksa apakah Anda memiliki akses ke Internet (tanpa koneksi Internet, situs web Yandex.Mail tidak akan terbuka):

Apakah Anda terhubung dengan jaringan seluler?

Apakah ada uang di rekening Anda? telepon genggam?

Bisakah Anda menggunakan koneksi internet lain, seperti Wi-Fi?

Periksa juga kesalahan dan kesalahan ketik pada alamat situs. Coba buka alamat singkat: mail.ya.ru.

Bagaimana cara mengubah kata sandi saya?

Untuk mengubah kata sandi Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

Di halaman yang terbuka, masukkan yang lama dan kata sandi baru, serta simbol dari gambar.

Saya lupa kata sandi. Apa yang harus dilakukan?

Saya lupa login saya. Apa yang harus dilakukan?

Jika Anda lupa login Anda, coba gunakan petunjuknya. Petunjuknya mungkin berhasil jika Anda baru saja masuk ke akun Yandex Anda dari ponsel yang sama.

Coba juga menghubungi orang-orang yang berkorespondensi dengan Anda - penerima Anda mungkin mengingatkan Anda dari alamat mana surat Anda berasal.

Surat-surat telah hilang

Jika Anda tidak sengaja menghapus email atau email Anda hilang, coba cari di folder Item Terhapus (email di folder ini tersedia selama 7 hari setelah penghapusan). Untuk memulihkan email, ikuti langkah-langkah berikut:

Buka folder Item Terhapus.

Memeriksa surat-surat yang diperlukan.

Klik tombolnya Lebih lanjut → Pindah ke% FOLDER.

Dari daftar, pilih folder tempat Anda ingin memindahkan surat-surat ini.

Klik tombol Jalankan.

Jika pesan yang hilang tidak ada dalam folder Item Terhapus, sayangnya pesan tersebut tidak dapat dipulihkan.

Jika Anda belum menghapus email, ikuti langkah-langkah berikut:

Lihatlah log kunjungan. Dalam versi lengkap Yandex.Mail, Anda dapat melihat informasi tentang tindakan di kotak surat selama seminggu terakhir.

Periksa apakah Anda menggunakan program yang menghapus email. Jika Anda memiliki protokol POP3 yang terinstal di ponsel Anda, tentukan dalam pengaturannya bahwa saat mengunduh surat, salinannya harus disimpan di server.

Pemberitahuan dari jejaring sosial atau forum tidak datang

Silakan periksa apakah Anda telah memasukkan alamat email Anda dengan benar;

Pastikan aturan pemrosesan surat tidak dikonfigurasi untuk menghapus surat, dan tidak ada aturan dalam daftar hitam alamat pos jejaring sosial atau forum ini (Anda dapat menonaktifkan dan menghapus aturan, serta menghapus alamat situs dari daftar hitam hanya di versi lengkap Yandex.Mail).

Catatan. Untuk beralih ke versi lengkap Yandex.Mail, klik link lengkap di pojok kiri bawah halaman. Untuk kembali ke Yandex.Mail seluler, klik tautan Versi ringan di bagian bawah halaman.

Jika Anda yakin pengaturan kotak surat Anda sudah benar dan alamat yang ditentukan di situs sudah benar, coba minta surat lagi dari situs tersebut. Jika surat tidak sampai setelah beberapa jam, hubungi administrasi situs.

Perhatian. Jika Anda mendaftar di jejaring sosial atau forum lebih awal dari di Yandex, Anda tidak akan menerima email konfirmasi. Anda perlu meminta surat dari situs itu lagi.

Bagaimana cara mengatur program email?

Anda dapat bekerja dengan kotak surat Anda tidak hanya melalui antarmuka web. Unduh dan instal di ponsel cerdas Anda. Jika ingin menggunakan aplikasi lain yang mendukung protokol IMAP atau POP, atur menggunakan petunjuk untuk menyiapkan program email.

Jika Anda mengatur program email menggunakan protokol POP3, maka semua surat dari kotak surat di antarmuka web akan diunduh ke telepon Anda. Gunakan opsi “simpan salinan pesan di server” jika disediakan dalam program email Anda. Opsi ini tidak dapat diaktifkan di pengaturan antarmuka web Yandex.Mail.

Menyiapkan program email menggunakan protokol IMAP

Email masuk

alamat server surat - imap.yandex.ru;

keamanan koneksi - SSL;

Surat sudah terkirim, namun tidak sampai ke penerima.
Bagaimana cara mengatur potret di email?

Anda dapat mengubah potret Anda di versi lengkap Yandex.Mail dengan mengikuti petunjuk di.

Catatan. Untuk beralih ke versi lengkap Yandex.Mail, klik tautan lengkap di sudut kiri bawah halaman. Untuk kembali ke Yandex.Mail seluler, klik tautan Versi ringan di bagian bawah halaman.

Bagaimana cara mengubah nama depan, nama belakang, jenis kelamin dan tahun lahir?

Ada masalah dengan pengoperasian situs (bukan Yandex)

Sayangnya, dukungan Yandex tidak akan dapat menjawab beberapa pertanyaan yang tidak terkait dengan pengoperasian Yandex itu sendiri. Untuk mengatasi masalah yang timbul saat bekerja dengan situs lain, silakan hubungi administrasi situs tersebut.

Jika masalah Anda terkait dengan pengoperasian jaringan atau forum sosial apa pun, silakan hubungi tim dukungan jaringan atau forum ini.

Periksa apakah Anda memiliki akses ke Internet (tanpa koneksi Internet, situs web Yandex.Mail tidak akan terbuka):

Apakah Anda terhubung ke jaringan seluler?

Apakah Anda punya uang di rekening ponsel Anda?

Bisakah Anda menggunakan koneksi internet lain, seperti Wi-Fi?

Periksa juga kesalahan dan kesalahan ketik pada alamat situs.

Bagaimana cara mengubah kata sandi saya?

Untuk mengubah kata sandi Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

Pada halaman yang terbuka, masukkan kata sandi lama dan baru, serta karakter dari gambar.

Saya lupa kata sandi. Apa yang harus dilakukan?

Saya lupa login saya. Apa yang harus dilakukan?

Jika Anda lupa login Anda, coba gunakan petunjuknya. Petunjuknya mungkin berhasil jika Anda baru saja masuk ke akun Yandex Anda dari ponsel yang sama.

Coba juga menghubungi orang-orang yang berkorespondensi dengan Anda - penerima Anda mungkin mengingatkan Anda dari alamat mana surat Anda berasal.

Surat-surat telah hilang

Buka folder Item Terhapus.

Tandai huruf yang diperlukan.

Klik tombolnya Lebih lanjut → Pindah ke% FOLDER.

Dari daftar, pilih folder tempat Anda ingin memindahkan surat-surat ini.

Klik tombol Jalankan.

Jika pesan yang hilang tidak ada dalam folder Item Terhapus, sayangnya pesan tersebut tidak dapat dipulihkan.

Jika Anda belum menghapus email, ikuti langkah-langkah berikut:

Lihatlah log kunjungan. Dalam versi lengkap Yandex.Mail, Anda dapat melihat informasi tentang tindakan di kotak surat selama seminggu terakhir.

Periksa apakah Anda menggunakan program yang menghapus email. Jika Anda memiliki program yang terinstal di ponsel Anda yang bekerja menggunakan protokol POP3, tentukan dalam pengaturannya bahwa saat mengunduh surat, salinannya harus disimpan di server.

Pemberitahuan dari jejaring sosial atau forum tidak datang

Silakan periksa apakah Anda telah memasukkan alamat email Anda dengan benar;

Pastikan aturan pemrosesan email tidak memiliki aturan penghapusan email yang dikonfigurasi, dan alamat email jejaring sosial atau forum ini tidak ada dalam daftar hitam (Anda dapat menonaktifkan dan menghapus aturan, serta menghapus alamat situs web dari daftar hitam hanya di versi lengkap Yandex.Mail).

Catatan. Untuk beralih ke versi lengkap Yandex.Mail, klik tautan lengkap di sudut kiri bawah halaman. Untuk kembali ke Yandex.Mail seluler, klik tautan Versi ringan di bagian bawah halaman.

Perhatian. Jika Anda mendaftar di jejaring sosial atau forum lebih awal dari di Yandex, Anda tidak akan menerima email konfirmasi. Anda perlu meminta surat dari situs itu lagi.

Bagaimana cara mengatur program email?

Anda dapat bekerja dengan kotak surat Anda tidak hanya melalui antarmuka web. Unduh dan instal di ponsel cerdas Anda. Jika Anda ingin menggunakan aplikasi lain yang mendukung IMAP atau POP, konfigurasikan aplikasi tersebut menggunakan petunjuk untuk menyiapkan program email.

Menyiapkan program email menggunakan protokol IMAP

Email masuk

alamat server surat - imap.yandex.ua;

keamanan koneksi - SSL;

pelabuhan - 993.

Surat keluar

.
Bagaimana cara mengatur potret di email?

Anda dapat mengubah potret Anda di versi lengkap Yandex.Mail dengan mengikuti petunjuk di halaman Bantuan Yandex.Mail.

Catatan. Untuk beralih ke versi lengkap Yandex.Mail, klik tautan lengkap di sudut kiri bawah halaman. Untuk kembali ke Yandex.Mail seluler, klik tautan Versi ringan di bagian bawah halaman.

Bagaimana cara mengubah nama depan, nama belakang, jenis kelamin dan tahun lahir?

Ada masalah dengan pengoperasian situs (bukan Yandex)

Sayangnya, dukungan Yandex tidak akan dapat menjawab beberapa pertanyaan yang tidak terkait dengan pengoperasian Yandex itu sendiri. Untuk mengatasi masalah yang timbul saat bekerja dengan situs lain, silakan hubungi administrasi situs tersebut.

Jika masalah Anda terkait dengan pengoperasian jaringan atau forum sosial apa pun, silakan hubungi tim dukungan jaringan atau forum ini.

Browser atau layanan Yandex tidak terbuka: apa yang harus dilakukan? Surat Yandex tidak terbuka di Chrome

Yandex.Mail tidak berfungsi

Pergi ke Layanan pos Untuk memeriksa pesan masuk, terkadang Anda mungkin menghadapi situasi yang tidak menyenangkan di mana kotak surat tidak berfungsi. Alasannya mungkin ada di sisi layanan atau pengguna.

Kami mencari tahu penyebab masalah email

Ada beberapa kasus yang terjadi layanan Pos mungkin tidak berfungsi. Masing-masing dari mereka harus dipertimbangkan kemungkinan alasan masalah.

Alasan 1: Pemeliharaan

Seringkali masalah akses disebabkan oleh fakta bahwa layanan sedang melakukan pekerjaan teknis, atau telah timbul beberapa masalah. Dalam hal ini, pengguna hanya perlu menunggu hingga semuanya pulih. Untuk memastikan masalahnya benar-benar tidak ada di pihak Anda, sebaiknya lakukan hal berikut:

Alasan 2: Masalah browser

Jika alasan yang dibahas di atas tidak berlaku, maka masalahnya ada di pihak pengguna. Ini mungkin terletak pada masalah dengan browser tempat Anda mengakses email. Dalam hal ini, situs mungkin memuat, tetapi bekerja sangat lambat. Dalam situasi ini, Anda perlu menghapus riwayat browser, cache, dan cookie Anda.

Baca selengkapnya: Cara menghapus riwayat browser

Alasan keempat: Tidak ada koneksi internet

Alasan paling sederhana mengapa email tidak berfungsi mungkin adalah pemutusan koneksi Internet. Dalam hal ini, masalah akan diamati di semua situs dan sebuah jendela dengan pesan terkait akan muncul.

Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu me-reboot router atau menyambungkannya kembali Jaringan Wi-Fi, tergantung pada jenis koneksi.

Alasan 4: Perubahan pada file host

Dalam beberapa kasus perangkat lunak perusak melakukan perubahan pada file sistem dan memblokir akses ke situs tertentu. Untuk memeriksa apakah ada perubahan pada file tersebut, buka host yang terletak di folder dll:

C:\Windows\System32\drivers\dll

Dokumen ini memiliki konten yang sama di semua sistem operasi. Perhatikan baris terakhir:

# 127.0.0.1 localhost# ::1 localhost

Jika perubahan dilakukan setelahnya, Anda harus menghapusnya dengan mengembalikannya keadaan awal.

Alasan keempat: Data yang dimasukkan salah

Saat menyambung ke suatu situs, Anda mungkin menerima pesan yang menyatakan bahwa sambungan tidak aman. Dalam hal ini, Anda harus memastikan bahwa alamat email Yandex yang dimasukkan sudah benar, yang terlihat seperti ini: mail.yandex.ru.

Semua metode di atas cocok untuk menyelesaikan situasi yang muncul. Hal utama adalah segera menentukan penyebab masalahnya.

Kami senang dapat membantu Anda memecahkan masalah tersebut. Ajukan pertanyaan Anda di komentar, jelaskan esensi masalahnya secara rinci. Pakar kami akan mencoba menjawab secepat mungkin.

Apakah artikel ini membantumu?

Tidak terlalu

lumpics.ru

Apa yang harus dilakukan jika Anda mengalami masalah dengan Yandex.Mail

Pengguna Yandex.Mail ditemui secara berkala berbagai masalah saat bekerja dengan layanan - waktu pemuatan yang lama, tombol tidak berfungsi, kurangnya gambar, dll. Kami akan mencoba memberi tahu Anda cara mengatasi kesulitan ini.

Browser menampilkan data yang disimpan dalam cache. Untuk memastikan bahwa browser Anda menampilkan data terkini dan bukan data cache, kosongkan cache browser Anda dan hapus semuanya kue.
Ekstensi memblokir Yandex.Mail. Mail mungkin tidak berfungsi dengan benar karena add-on dan ekstensi browser. Untuk memeriksanya, nonaktifkan sementara. Jika Mail tidak berfungsi dengan baik karena pemblokir iklan atau ekstensi antivirus, tambahkan halaman Mail ke pengecualian untuk ekstensi tersebut.
Anda menggunakan browser yang ketinggalan jaman - perbarui browser web Anda.

Jika tombol tidak berfungsi, elemen halaman tidak ditampilkan, lampiran tidak terpasang - alasannya mungkin karena poin yang dijelaskan di atas. Atau ada masalah dengan sertifikatnya.

Jika Anda menerima pesan di browser Anda tentang koneksi yang tidak dapat diandalkan atau sertifikat keamanan yang salah: Internet Explorer 8 dan lebih tinggi, mode kompatibilitas yang salah dipilih Jika masuk peramban Internet Explorer 8 dan yang lebih baru Anda menggunakan mode kompatibilitas untuk lebih banyak lagi versi lama, hal ini dapat menyebabkan kesalahan pada halaman.

Untuk mengubah mode perilaku, dan mengatur pilihan Mode Browser dan Mode Dokumen sesuai dengan versi browser yang Anda gunakan.

Tekan F12 atau pilih Alat Pengembang dari menu.
Klik ikon tersebut dan pilih nilai sesuai dengan versi browser yang Anda gunakan.
Catatan. Jika Anda menggunakan Internet Versi penjelajah 11 ke atas, pilih Edge.

Jika Anda menerima pesan di browser Anda tentang koneksi yang tidak dapat diandalkan atau sertifikat keamanan yang salah:

Periksa apakah alamat yang benar dimasukkan ke bilah alamat browser - mail.yandex.ru atau paspor.yandex.ru, dan setelah ru ada simbol /, dan bukan titik atau simbol lainnya.
Pastikan tanggal dan waktu diatur dengan benar di komputer Anda. Jika tanggal dan waktu tidak dikonfigurasi dengan benar, sistem akan salah menentukan bahwa sertifikat belum kedaluwarsa atau sudah kedaluwarsa.
Pastikan pemindaian koneksi HTTPS dinonaktifkan di pengaturan antivirus Anda.

Hal ini mungkin disebabkan oleh alasan berikut:

Browser menampilkan data yang disimpan dalam cache. Refresh halaman dengan menekan kombinasi tombol Ctrl+F5. Setelah ini, bersihkan cache browser Anda dan hapus semua cookie, lalu coba buka kembali email tersebut. Blok ekstensi Yandex.Mail Mail mungkin tidak berfungsi dengan benar karena add-on dan ekstensi di browser. Untuk memeriksanya, nonaktifkan sementara. Jika Mail tidak berfungsi dengan benar karena pemblokir iklan atau ekstensi antivirus, tambahkan halaman Mail ke pengecualian untuk ekstensi tersebut. Anda menggunakan browser yang sudah ketinggalan jaman. Silakan instal versi terbaru browser Anda.

Juga layak dibaca

situsnulya.ru

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak bisa masuk ke email Yandex? Tenang, tidak ada tragedi!

Semua pengguna layanan Internet, baik pengguna tingkat lanjut atau amatir pemula yang tidak memiliki pengetahuan sama sekali tentang teknologi jaringan global, cepat atau lambat akan timbul masalah, bisa dikatakan, karena tidak bisa masuk. Dan siksaan dimulai: “Bagaimana ini bisa terjadi? Browsernya baik-baik saja, surel Ya, tapi saya tidak bisa masuk ke email Yandex...

Apa yang harus dilakukan dan siapa yang harus disalahkan?

Analisis situasi dramatis ini harus dimulai dengan bagian kedua dari pertanyaan yang disertakan dalam subjudul. Yaitu, untuk pertanyaan: "Mengapa saya tidak bisa masuk ke surat Yandex?" Anda hampir selalu bisa menjawab: “Karena… Ini salah saya sendiri!”

Karena kemungkinan besar Anda lupa kata sandi Anda. Atau masuk. Atau mereka mengingat keduanya dengan benar, tetapi pasangan ini (kata sandi login) berasal dari mailer yang berbeda. Hal ini sangat sering terjadi, terutama ketika beberapa orang menggunakan komputer yang sama. Dan masing-masing dari mereka memiliki miliknya sendiri Kotak surat.

Alternatifnya, ejaan bagian mana pun dari kunci salah. Atau tata letak keyboard yang salah diaktifkan. Atau yang dangkal diaktifkan Kunci huruf kapital, yang dapat merusak keaslian kata sandi.

Apa yang harus dilakukan? Mengingat. Mintalah bantuan teman yang pernah Anda kirimi email dari email ini setidaknya sekali. Mungkin dia akan memberi tahu Anda login Anda. Tata letak trek dan Caps Lock. Temukan di mana kata sandi ditulis. Pada akhirnya, Anda dapat menjalani prosedur mengubah kata sandi jika Anda tidak dapat memulihkannya.

"Yandex" menulis: "Login Anda diblokir"

Jelas bahwa tanpa login saya tidak bisa masuk ke email Yandex. Namun mengapa hal ini bisa terjadi? Tampaknya, kotak surat Anda telah diretas dan dijadikan sebagai titik distribusi spam. Namun masih belum ada bencana! Jika login Anda ini hanya diblokir, tetapi tidak dihapus dari database Yandex, maka Anda akan diminta untuk menghubungi layanan dukungan mailer untuk mendapatkan bantuan di halaman pemulihan kata sandi. Ingat saja atau catat saja password barunya, karena password yang lama tidak akan berlaku lagi.

Kesalahan 404"

Kebetulan situs tersebut tidak terbuka sama sekali. Artinya ada masalah koneksi. Anda mungkin tertawa, tetapi pertama-tama Anda harus memastikan bahwa Anda membayar penyedia layanan Anda tepat waktu. Jika semuanya baik-baik saja, tetapi Anda masih tidak dapat mengakses email Yandex, dan Anda bahkan tidak dapat memulai layanan ini sama sekali, ini mungkin berarti ada seseorang di antara dia dan Anda. Atau lebih tepatnya, sesuatu.

Ini bisa berupa server proxy atau semacam firewall. Anda dapat mencoba menonaktifkannya untuk sementara waktu untuk memastikannya tidak mengganggu koneksi Anda ke server.

Jika penutupan tidak mengungkapkan apa pun, tulis ke layanan dukungan: "Saya, ini dan itu, tidak dapat masuk ke surat Yandex...", dll. Tunjukkan nomor dan teks kesalahan yang dihasilkan, alamat yang Anda lihat di jendela browser, Atau lebih baik lagi, ambil tangkapan layar dan kirimkan ke layanan dukungan, biarkan mereka mempelajarinya. Lampirkan ke foto Detil Deskripsi halaman yang Anda buka, beserta rekreasi langkah demi langkah dari jalur yang Anda lalui untuk mencapainya. Bersiaplah untuk menjawab pertanyaan tentang server proxy, antivirus, dan firewall yang Anda gunakan.

Jika browser mengeluh bahwa koneksi tidak dapat diandalkan

Atau tidak dapat memverifikasi beberapa sertifikat keamanan.

Dalam hal ini, pastikan alamat situs ditulis dengan benar di bilah alamat, dengan garis miring setelah “ru”. Jika Anda yakin sedang mencoba mengakses Yandex, tetapi browser masih tetap teguh dalam keinginannya untuk tidak mengizinkan Anda masuk, periksa hal berikut:

Waktu dan tanggal sebenarnya sama dengan waktu dan tanggal yang diatur di pengaturan komputer Anda.
Sistem operasi Anda diperbarui ke versi terbaru.
Untuk berjaga-jaga, Anda dapat menonaktifkan pemindaian koneksi terenkripsi di pengaturan antivirus Anda.

Tidak membantu? Menulis surat. Ingat? Ya, ya, tepatnya ini: Saya, si anu, tidak bisa masuk ke surat Yandex, tapi saya benar-benar ingin... dll.

Apa yang harus Anda lakukan jika Anda berhasil masuk, tetapi Anda masih terlihat sakit parah?

Ya, seolah-olah seseorang telah melambaikan pentungan di sana. Alasannya mungkin karena proxy atau firewall yang sama. Coba nonaktifkan sebentar dan luncurkan browser lagi.

Kemungkinan penyebab mailer “rusak” mungkin karena versi browser yang sudah ketinggalan zaman. Coba perbarui ke versi terbarunya. Omong-omong, masuk akal untuk mencoba meluncurkan dari browser lain, dan jika ini alasannya, Anda akan segera melihat apa yang perlu dilakukan.

Tidak membantu? Menulis! Ingat?.. Yang penting jangan panik! Selalu ada jawaban atas pertanyaan mengapa tidak mengirim melalui pos. Dan selalu ada jalan keluar dari situasi apa pun, bahkan dalam situasi tersulit sekalipun. Dan biasanya pintu keluar ini selalu ada di dekatnya.

fb.ru

Mail.ru, yandex.ru, vkontakte.ru, odnoklassniki.ru tidak terbuka

Hari ini, salah satu klien mengeluh kepada saya bahwa beberapa situs tidak dapat dibuka untuknya: Mail.ru, yandex.ru, Odnoklassniki, VKontakte, dll. Semuanya dimulai dengan fakta bahwa seseorang mengiriminya semacam program yang seharusnya - memperbaiki. Dan mungkin seseorang merasa lebih baik karenanya, tetapi bukan klien saya :)

Setelah menjalankan perintah ping mail.ru dan ping yandex.ru, saya menemukan bahwa kedua situs merujuk ke alamat IP yang sama 195.242.161.104. Menjadi jelas bahwa program tersebut mengubah file host, yang terletak di %systemroot%\System32\drivers\etc.

Secara umum, file host berisi satu entri “127.0.0.1 localhost” untuk Windows 2000/2003/XP. DI DALAM Windows Vista dan Windows 7 menambahkan baris kedua untuk protokol IPv6 "::1 localhost". Dalam file host klien memiliki: megafon.ru, yandex.ua, skype.com, rambler.ru, gmail.com, aport.ru, odnoklassniki.ru, drweb.ru, google.com, vk.com, dll.

Menariknya, file host telah dimodifikasi sedemikian rupa sehingga banyak baris baru disisipkan di antara baris terakhir komentar (dengan tanda "#") dan entri pertama. Akibatnya, isi file tidak muat di layar, dan jika Anda tidak memperhatikan bilah gulir, Anda mungkin mengira file host tidak diubah. Perhatikan ukuran file; jika host berisi 1-2 entri, ukurannya tidak akan lebih dari 1Kb.

Untuk memulihkan akses ke situs yang diblokir, lakukan:

Tutup peramban Anda
Hapus semua entri yang tidak perlu dari file host. Jika Anda sendiri belum melakukan perubahan apa pun, sisakan baris “127.0.0.1 localhost” saja.
Jalankan perintah ipconfig /flushdns

Jika komputer Anda terinfeksi, langkah-langkah yang dijelaskan di atas tidak akan membantu. Setelah Anda menghapus entri yang tidak diperlukan dari file host, setelah beberapa saat entri tersebut akan muncul lagi di sana. Dalam hal ini, saya sarankan untuk memeriksa malware di komputer Anda menggunakan utilitas AVZ. Utilitas ini sudah memiliki pengelola file host bawaan, yang menyederhanakan pengeditan.

Unduh kit: bersihkan file "hosts" + utilitas AVZ.

Untuk meminimalkan risiko menginfeksi komputer Anda, saya sarankan menggunakan perangkat lunak berlisensi Microsoft Windows 7 dengan terpasang pembaruan terkini, UAC dan antivirus diaktifkan.

UPD1: Baru-baru ini saya menemukan beberapa Trojan baru yang mengubah lokasi file host. Baca selengkapnya di artikel “Di mana letak file host?”

UPD2: 20/07/2014: Berdasarkan keputusan pengadilan Romawi, akses ke situs web Mail.Ru diblokir di Italia. Alasannya adalah keluhan dari studio film Eyemoon Pictures yang menuduh portal tersebut memposting konten bajakan.

UPD3: 27/07/2014: Karena kecelakaan di salah satu pusat data, jejaring sosial VKontakte tidak tersedia hari ini.

UPD4: 01/10/2015: VKontakte kembali bekerja sebentar-sebentar, administrasi mengklarifikasi keadaan:

VKontakte mungkin berfungsi sebentar-sebentar untuk beberapa pengguna. Mari kita cari tahu situasinya.

George Lobushkin (@lobushkin) 10 Januari 2015

UPD5: 24/01/2015: VKontakte tidak tersedia:

VKontakte tidak tersedia. Dan masuk saat ini Kami melakukan yang terbaik untuk mencari tahu mengapa ini terjadi. Tetap berhubungan.

George Lobushkin (@lobushkin) 24 Januari 2015

UPD6: 20/02/2015: Yandex.Mail tidak berfungsi di seluruh Federasi Rusia:

Yandex.Mail tidak berfungsi. Tidak ada akses ke surat baik melalui antarmuka web atau dari aplikasi seluler: http://t.co/SKIIHdEh9S

Lenta.ru (@lentaruofficial) 20 Februari 2015

VKontakte saat ini tidak tersedia di seluruh dunia. Mari kita pahami alasannya. Tim perbaikan sudah berada di lokasi dan mulai bekerja. #vklivi

George Lobushkin (@lobushkin) 4 Agustus 2015

UPD8: 16/05/2017: Presiden Ukraina Petro Poroshenko menandatangani dekrit yang menyatakan media sosial Odnoklassniki dan VKontakte, serta layanan Yandex dan Mail.Ru Group, dapat diblokir di negara tersebut.

www.pokatashkin.com

Surat Mail.ru tidak terbuka: apa yang harus dilakukan

Bukan rahasia lagi bahwa email Mail.ru tidak stabil. Oleh karena itu, sering kali terdapat keluhan dari pengguna tentang pengoperasian layanan yang salah. Namun masalahnya mungkin tidak selalu muncul di sisi Mail.ru. Anda dapat mengatasi sendiri beberapa kesalahan. Mari kita lihat bagaimana Anda dapat mengaktifkan dan menjalankan kembali email ini.

Apa yang harus dilakukan jika email Mail.ru tidak terbuka

Jika Anda tidak dapat masuk ke kotak surat, kemungkinan besar Anda akan melihat pesan kesalahan. Tergantung pada masalah apa yang muncul, ada cara yang berbeda keputusannya.

Alasan 1: Email dihapus

Kotak surat ini telah dihapus oleh pengguna yang memiliki akses ke sana, atau oleh administrasi karena pelanggaran terhadap salah satu klausul Perjanjian Pengguna. Selain itu, kotak tersebut dapat dihapus karena tidak ada yang menggunakannya selama 3 bulan, sesuai dengan ketentuan Perjanjian Pengguna, klausul 8. Sayangnya, setelah dihapus, semua informasi yang tersimpan di dalamnya akun, akan terhapus tanpa kemungkinan pemulihan.

Jika Anda ingin mendapatkan kembali akses ke kotak surat Anda, silakan masukkan data yang valid ke dalam formulir login (nama pengguna dan kata sandi). Dan kemudian ikuti saja instruksinya.

Alasan keempat: Nama pengguna atau kata sandi yang dimasukkan salah

Email yang Anda coba akses tidak terdaftar di database pengguna Mail.ru, atau kata sandi yang diberikan tidak cocok dengan email ini.

Kemungkinan besar Anda memasukkan data yang salah. Periksa apakah login dan kata sandi Anda sudah benar. Jika Anda tidak dapat mengingat kata sandi Anda, cukup pulihkan dengan mengklik tombol yang sesuai yang akan Anda temukan di formulir login. Kemudian cukup ikuti instruksinya.

Proses pemulihan kata sandi dibahas lebih detail di artikel berikut:

Baca selengkapnya: Bagaimana memulihkan kata sandi Mail.ru Anda

Jika Anda yakin semuanya sudah benar, pastikan kotak surat Anda tidak dihapus lebih dari 3 bulan yang lalu. Jika iya, maka langsung saja daftar akun baru dengan nama yang sama. Jika tidak, hubungi dukungan teknis Mail.ru.

Alasan 3: Kotak surat diblokir sementara

Jika Anda melihat pesan ini, kemungkinan besar aktivitas mencurigakan telah terdeteksi di email Anda (spam, file berbahaya dll.), jadi akun Anda diblokir oleh sistem keamanan Mail.ru selama beberapa waktu.

Dalam hal ini, ada beberapa opsi untuk pengembangan acara. Jika saat pendaftaran atau setelahnya Anda menunjukkan nomor telepon Anda dan Anda memiliki akses ke sana, cukup isi kolom yang diperlukan untuk pemulihan dan masukkan kode konfirmasi yang akan Anda terima.

Jika saat ini Anda tidak dapat menggunakan nomor yang ditentukan, klik tombol yang sesuai. Setelah ini, masukkan kode akses yang akan Anda terima dan formulir pemulihan akses akan terbuka di depan Anda, di mana Anda perlu memberikan informasi sebanyak mungkin tentang kotak surat Anda.

Jika Anda belum menautkan ponsel ke akun Anda sama sekali, cukup masukkan nomor yang dapat Anda akses, masukkan kode akses yang diterima, lalu isi formulir untuk memulihkan akses ke kotak surat.

Alasan keempat: Masalah teknis

Masalah ini pasti tidak muncul di pihak Anda - Mail.ru mengalami beberapa masalah teknis.

Spesialis layanan akan segera menyelesaikan masalah dan yang Anda perlukan hanyalah kesabaran.

Kami melihat empat masalah utama yang menghalangi Anda masuk ke kotak surat Anda dari Mail.ru. Kami harap Anda mempelajari sesuatu yang baru dan dapat mengatasi kesalahan yang Anda temui. Jika tidak, tulis di komentar dan kami akan dengan senang hati menjawab Anda.

Kami senang dapat membantu Anda memecahkan masalah tersebut. Ajukan pertanyaan Anda di komentar, jelaskan esensi masalahnya secara rinci. Pakar kami akan mencoba menjawab secepat mungkin.

Apakah artikel ini membantumu?

Tidak terlalu

lumpics.ru

Google dan Yandex tidak terbuka

Karena Google dan Yandex berhenti dibuka secara bersamaan, kemungkinan besar komputer Anda terinfeksi virus atau Trojan. Namun ada virus yang tidak menginfeksi komputer itu sendiri, melainkan mengubah pengaturan router. Paling sering, pengaturan server DNS diubah. Jadi, alih-alih satu situs, situs yang sama sekali berbeda akan ditampilkan. Dalam kasus Anda, mungkin situs yang seharusnya menggantikan Google dan Yandex dinonaktifkan begitu saja dan oleh karena itu, ketika Anda mencoba membuka Google dan Yandex, tidak ada yang terbuka sama sekali. Pertama, periksa komputer Anda apakah ada virus yang memblokir pembukaan Mesin pencari Google dan Yandex.

Unduh TDSSKiller http://www.spyware-ru.com/download/tdsskiller. Luncurkan dan ikuti instruksi program. Jika program menemukan Trojan, hapuslah.
Unduh program AdwCleaner http://www.spyware-ru.com/download/adwcleaner. Mulai dan pindai komputer Anda dengan menekan tombol Pindai. Ketika pemeriksaan selesai, buka menu Pengaturan dan centang kotak Reset pengaturan proxy. Sekarang klik tombol Hapus.
Buka instruksi ini http://www.spyware-ru.com/fix-internet-access/ dan ikuti langkah 2,3,7.

Jika, setelah mengikuti petunjuk, situs Google dan Yandex masih tidak terbuka, yang tersisa hanyalah memeriksa dan menyembuhkan router Anda.

Temukan dokumentasi untuk router Anda. Jika Anda tidak menemukannya, cari di Internet.
Temukan pengaturan yang direkomendasikan penyedia Internet Anda untuk Anda atur, jika ada. Situs web penyedia akan membantu di sini.
Atur ulang pengaturan router Anda ke default pabrik. Untuk melakukan ini, Anda perlu menggunakan penjepit kertas dan menekan tombol tersembunyi yang terletak di bagian belakang router. Paling sering, di sebelah tombol ini ada tulisan RESET.
Buka alamat router Anda di browser Anda, sering kali 192.168.1.1. Masukkan login dan kata sandi. Pada banyak model router, admin digunakan sebagai login dan kata sandi. Namun jika tidak cocok, periksa instruksi routernya.
Konfigurasikan pengaturan router Anda sesuai dengan rekomendasi penyedia Anda. Saya ingin mengatakan bahwa sebagian besar router modern memiliki mode konfigurasi semi-otomatis, jadi Anda hanya perlu memilih nama penyedia Anda.
TETAPKAN SANDI YANG KOMPLEKS!!! Jangan biarkan virus mengubah pengaturan Anda lagi.

www.spyware-ru.com

Browser atau layanan Yandex tidak terbuka: apa yang harus dilakukan?

Banyak pengguna yang terus-menerus menjelajahi Internet lebih suka menggunakan peramban populer Yandex. Terlepas dari semua kelebihannya, ia juga berhenti bekerja. Pada saat yang sama, beberapa layanan mungkin berhenti berfungsi (misalnya, Yandex.Mail tidak terbuka). Mari kita lihat alasan apa yang dapat menyebabkan kegagalan, dan apa yang harus dilakukan dalam kasus paling sederhana untuk memecahkan masalah.

Browser atau layanan Yandex tidak terbuka: kemungkinan alasannya

Seperti perangkat lunak lainnya, baik browser maupun layanan tambahan Yandex menggunakan sistem operasi (desktop atau seluler) sebagai platform.

Namun inilah alasan mengapa Yandex (baik browser web maupun layanan terkait menyukainya mesin pencari atau surat), sebagian besar ahli menyebut:

kurangnya koneksi internet;
paparan virus;
cookie dan cache yang berantakan;
terlalu banyak add-on yang diinstal;
pemblokiran oleh firewall;
sertifikat SSL salah;
pekerjaan teknis di situs.

Browser Yandex tidak terbuka: apa yang harus dilakukan pertama kali?

Saya pikir semuanya sudah jelas dengan poin pertama. Sebagai solusi untuk masalah browser atau layanan Yandex tidak terbuka, Anda dapat menggunakan pemeriksaan koneksi Internet, reboot komputer secara teratur, atau perangkat seluler dan bahkan pemulihan sistem.

Namun, seperti yang diperlihatkan oleh praktik, hal ini biasanya bukan alasannya. Dalam kebanyakan kasus, kegagalan di mana tidak hanya jendela di Layanan Yandex tidak terbuka, tetapi browser itu sendiri tidak dimulai, disebabkan oleh virus. Meski layanan dan browser pengembang ini diyakini memiliki perlindungan yang cukup serius, namun tidak kebal dari penetrasi ancaman melalui kelemahan perangkat lunak. Dengan semua ini, terkadang paket anti-virus standar tidak mendeteksi bahwa mereka sedang menghadapi ancaman. Kasus seperti ini terjadi ketika aplikasi yang diinstal di latar belakang ditandai sebagai tepercaya.

Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini? Anda perlu menggunakan pemindai pihak ketiga (sebaiknya tipe portabel). Utilitas seperti Dr. sempurna. Penyembuhan Web!, KVRT atau yang lainnya. Namun, alat yang paling ampuh dianggap sebagai utilitas perangkat lunak tipe disk dengan nama umum Rescue Disk. Saat menggunakannya, Anda dapat memuat pemindai dari drive optik atau USB sebelum memulai sistem operasi dan melakukan tinjauan lengkap dengan menggunakan analisis mendalam. Percayalah, aplikasi semacam itu mampu mengidentifikasi virus yang paling tersembunyi sekalipun, belum lagi virus yang terus-menerus “menggantung” di RAM.

Hapus cookie dan cache

Di sisi lain, masalah tidak terbukanya Browser Yandex mungkin disebabkan oleh alasan paling sepele yaitu cache overflow dan adanya cookie sementara.

Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini? Seperti yang sudah jelas, semua sampah ini harus dibersihkan secara menyeluruh. Tapi browsernya tidak terbuka! Bagaimana cara melanjutkannya? Di sinilah program pengoptimalan seperti CCleaner, Advanced System Care, AVZ TuneUp, dan lainnya akan membantu. Mereka dapat sepenuhnya menghapus elemen di atas tanpa campur tangan pengguna, dan untuk semua browser Internet yang diinstal pada sistem, dan bukan hanya untuk browser yang digunakan secara default.

Nonaktifkan add-on yang tidak diperlukan

Alasan lain mengapa Yandex tidak terbuka (misalnya, halaman awal atau layanan pencarian), adalah browser itu sendiri menyertakan terlalu banyak modul tambahan (ekstensi dan add-on).

Dalam situasi ini, Anda harus pergi ke pengaturan browser (bagian yang sesuai digunakan dalam menu) dan menonaktifkan atau menghapus semua yang tidak perlu. Pada umumnya, untuk kenyamanan, Anda hanya dapat meninggalkan komponen Flash (Adobe atau Macromedia), dan, untuk berjaga-jaga, AdBlock (utilitas yang memblokir tampilan pop-up dan iklan). Meskipun add-on ini dapat menimbulkan masalah, jadi Anda perlu memeriksa pengoperasian browser hanya dengan menonaktifkannya.

Nonaktifkan firewallnya

Masalah lain dalam hal Yandex tidak terbuka berasal dana sendiri perlindungan sistem Windows. Ada kemungkinan bahwa pada tahap tertentu akses ke layanan mereka diblokir.

Dalam kasus paling sederhana, Anda dapat menonaktifkan firewall atau bek, lalu melihat cara kerja browser atau layanan yang Anda coba akses. Lebih lanjut versi kompleks Untuk layanan, Anda harus membuat aturan pengecualian baru di pengaturan firewall.

Ngomong-ngomong, untuk berjaga-jaga, Anda harus menemukannya File host, terletak di folder dll pada direktori Drivers, yang terletak di direktori System32 pada folder sistem. Pada isi file di bawah ini, setelah baris yang menunjukkan alamat 127.0.0.1, tidak boleh ada entri lain. Jika ada, mungkin alamat yang ditentukan terkait langsung dengan layanan Yandex.

Masalah email dan teknik pemecahan masalah

Terakhir, salah satu masalah utama adalah situasi ketika Yandex.Mail tidak terbuka. Biasanya masalah dikaitkan dengan fakta bahwa beberapa pekerjaan teknis atau pemeliharaan sedang dilakukan di situs web layanan. Namun, pesan paling umum yang muncul adalah sertifikat sudah kedaluwarsa.

Dalam situasi seperti ini, pertama-tama Anda perlu memeriksa kebenaran alamat tautannya server surat(mail.yandex.ru). Anda mungkin harus menggali pengaturan antivirus Anda dan menginstal secara manual sertifikat SSL yang sesuai untuk memverifikasi keaslian penerbit. Terkadang dapat membantu untuk menunjukkan di alamat bukan http, tetapi opsi koneksi https yang aman.

Kesimpulan

Secara umum, hanya itu yang menyangkut masalah ketika Yandex (layanan atau browser) tidak terbuka. Anda dapat memecahkan masalah menggunakan metode di atas, tetapi pertama-tama Anda perlu mencari tahu penyebab kegagalannya, dan baru kemudian menerapkannya keputusan yang pasti. Mungkin saja masalahnya sebenarnya terjadi karena Pemeliharaan lokasi. Meski kemungkinan kegagalannya sendiri tidak bisa dikesampingkan. perangkat lunak peramban. Alternatifnya, Anda dapat mencoba menghapusnya sepenuhnya lalu menginstalnya kembali.

Chrome membuka jendela baru, bukan tab

Saat Anda pergi ke layanan email untuk memeriksa pesan masuk, terkadang Anda mungkin menghadapi situasi yang tidak menyenangkan di mana kotak surat tidak berfungsi. Alasannya mungkin ada di sisi layanan atau pengguna.

Ada beberapa kasus di mana layanan pos mungkin tidak berfungsi. Setiap kemungkinan penyebab masalah harus dipertimbangkan.