Tidak selalu mungkin untuk membayar pekerjaan saluran tepat waktu. Dan jika Anda pelanggan Tricolor TV, maka ketika periode berbayar berakhir, Anda hanya dapat menonton sepuluh saluran gratis.

Namun, apa yang harus Anda lakukan jika, dalam situasi seperti ini, menonton saluran dasar pun tidak tersedia (biasanya jendela dengan kalimat “tidak ada sinyal” muncul begitu saja)?

Pengguna TV Tricolor mulai khawatir, bahkan terkadang mencari tukang reparasi untuk mengatasi “kerusakan”. Jika Anda mengalami fenomena abnormal seperti ini, jangan khawatir. Anda bahkan dapat memperbaikinya sendiri.

Pertama-tama, Anda perlu mendiagnosis perangkat sepenuhnya, memeriksa semua komponen. Karena sering kali penyebab masalah seperti itu hanyalah kabel yang tidak tersambung dengan benar - dengan cara ini Anda dapat dengan cepat dan mandiri memperbaiki situasi tanpa memerlukan bantuan dari luar.

Pemeriksaan wajib operasi sistem pada Tricolor

Untuk kasus seperti itu (ketika ada semacam kegagalan sistem), reboot disediakan. Jadi lebih baik restart perangkat terlebih dahulu. Mungkin setelah ini akan mulai berfungsi dengan baik. Anda membutuhkan:

• Matikan sistem sepenuhnya.
• Tunggu lima hingga sepuluh menit.
• Hubungkan ke catu daya dan hidupkan perangkat.

Seringkali, setelah tindakan ini, kegagalan sistem hilang.

Jika me-reboot tidak membantu, Anda perlu memeriksa apakah saluran informasi utama TV Tricolor berfungsi (harus berfungsi sepanjang waktu). Namun, ada kemungkinan meskipun Anda menyalakannya, jendela “tidak ada sinyal” tiba-tiba muncul. Apa alasan hal ini bisa terjadi?

Jika saat Anda menyalakan TV, saluran informasi TV Tricolor pun tidak berfungsi, kemungkinan besar ada masalah pengaturan yang diinstal. Dalam situasi seperti ini, paling banyak dengan cara yang sederhana Memperbaiki kerusakan adalah dengan mengatur ulang pengaturan ke pengaturan yang ditetapkan oleh pengembang sendiri. Dengan fungsi ini, sinyal akan pulih kembali sehingga saluran TV dapat berfungsi kembali.

Cara mengatur ulang pengaturan pengguna

Fungsi reset setting ke yang diatur oleh developer sendiri adalah salah satunya fungsi yang paling berguna, karena dapat digunakan untuk memperbaiki berbagai kegagalan sistem.

Untuk menggunakan opsi ini, Anda harus mengikuti langkah-langkah berikut:

Setelah Anda mengonfirmasi pengaturan ulang, receiver akan mulai melakukan boot ulang sistem dan semua pengaturan akan kembali ke pengaturan otomatisnya sebelum Anda melakukan perubahan.

Seringkali opsi ini memungkinkan Anda untuk sepenuhnya menghilangkan kegagalan sistem. Jadi ungkapan membosankan “Tidak ada sinyal” digantikan oleh gambar saluran TV HD yang menyenangkan.

Namun, sekarang untuk operasi normal Saluran TV, Anda perlu mengkonfigurasi saluran dengan meminta pencarian otomatis. Jadi Tricolor TV sendiri akan mencari semua yang Anda butuhkan, dan Anda hanya perlu menyimpan saluran TV.

Seringkali, ketika masa kerja berbayar berakhir, sistem secara otomatis mengirimkan saluran dasar ke bagian paling bawah daftar. Bagi sebagian besar pelanggan, mereka muncul mulai dari saluran TV seratus satu.

Saluran info TV Tricolor berfungsi, tetapi saluran dasar tidak

Lebih jarang terjadi pada pelanggan bahwa saluran informasi itu sendiri berfungsi, tetapi saluran dasar tidak menyala - ketika mereka mencoba melihatnya, jendela "Tidak Ada Sinyal" muncul. Paling sering, masalah ini muncul karena pelanggan tidak menunjukkan datanya atau tidak memasang kartu pintar dengan benar, itulah sebabnya penerima tidak dapat melihatnya.

Bagaimana memberikan detail Anda

Jika kegagalan disebabkan oleh data yang tidak ditentukan, situasinya tidak terlalu sulit - Anda hanya perlu mengonfirmasinya. Dan Anda dapat melakukannya dengan dua cara:

Apa yang harus dilakukan jika data sudah dikonfirmasi tetapi saluran tidak berfungsi

Namun, kemungkinan besar ungkapan “Tidak ada sinyal” tidak terprovokasi instalasi yang benar kartu pintar, itulah sebabnya penerima tidak bisa membacanya. Anda dapat memeriksa versi ini sebagai berikut:

• Buka menunya
• Temukan opsi yang disebut "Akses Bersyarat".
• Temukan dan navigasikan ke modul DRE.
• Di sini, temukan nilai ID kartu, yang harus sesuai dengan nomor kartu (ditunjukkan pada kartu pintar yang terpasang di penerima).

Jika setelah transisi Anda tidak dapat menemukan nilai kartu tersebut, maka penerima Anda tidak akan membacanya. Jangan khawatir, dalam situasi seperti ini Anda hanya perlu meminta kartu pengganti ke pusat dukungan.

Mengapa paket dasar tidak berfungsi?

Frasa seperti “Tidak ada sinyal” dan “Tidak ada akses ke saluran” juga dapat muncul karena perusahaan baru saja mengubah paket saluran gratis dan harga layanan yang diberikan.

Jangan lupa bahwa setiap perusahaan mengubah biaya dan jangkauan layanannya dari waktu ke waktu, termasuk Tricolor TV. Perubahan dilakukan pada tahun 2015 paket tarif HD. Misalnya, jika sebelumnya Anda menggunakan layanan “Optimum”, “HD Maksimum” dan lain-lain, kini Anda akan otomatis beralih ke tarif lain - “Unified.

Selain itu, Tricolor TV telah sepenuhnya direvisi dan tidak hanya diubah rencana tarif, tetapi juga biaya layanan. Sekarang, seperti sebelumnya, pelanggan tidak dapat menginstal paket seharga enam ratus, sembilan ratus, atau seribu dua ratus rubel. Sekarang Anda hanya dapat memilih satu paket saluran HD seharga seribu dua ratus rubel. Biaya ini ditetapkan untuk peralatan usang dan terkini.

Namun terdapat beberapa perbedaan. Dalam hal pelanggan tidak mau atau tidak dapat membayar seluruh biaya layanan sekaligus, ia diberikan kesempatan untuk membayar dalam jumlah kecil. Untuk menonton saluran TV dalam kualitas HD selama enam bulan, Anda harus membayar enam ratus rubel, dan selama sembilan bulan Anda harus membayar sembilan ratus rubel.

Mengingat!

Pada tahun 2015, perusahaan TV Tricolor secara resmi mengumumkan bahwa jika masa layanan yang dibayar oleh pelanggan berakhir, tidak ada jaminan bahwa ia akan disuguhi saluran gratis dalam kualitas HD. Sebelumnya, fungsi penting mereka dijelaskan secara rinci dalam dokumen Tricolor TV, tetapi sekarang bagian ini telah dihapus sepenuhnya dari kontrak.

Jadi perlu diingat, jika Anda belum membayar saluran TV tepat waktu sebesar seribu dua ratus rubel, kemungkinan besar Anda tidak akan dapat menonton saluran gratis sekalipun, karena ketika Anda menyalakannya, sebuah jendela akan muncul dengan kalimat “Tidak ada sinyal.

Masalah pembaruan perangkat lunak

Ini juga alasan mengapa tricolor tidak menampilkan saluran gratis.

Dalam kasus di mana pelanggan tidak melakukan pembaruan tepat waktu perangkat lunak, TV Tricolor tidak menjamin pengoperasian sistem yang benar. Oleh karena itu, untuk menghindari masalah saat menonton saluran, disarankan untuk memperbarui perangkat lunak secara berkala.

Oleh karena itu, timbul masalah saat menonton tidak hanya saluran gratis, tetapi juga berbayar ketika jangka waktu pembayaran belum berakhir. Jadi jangan lupa untuk memperbarui perangkat lunak Anda ketika perangkat lunak baru keluar.

Artikel ini menjelaskan cara untuk memecahkan masalah yang terkait dengan kurangnya tampilan saluran dasar Tricolor.

Perusahaan Tricolor memberi pelanggannya kesempatan untuk menonton saluran TV gratis jika mereka memiliki peralatan yang sesuai. Mereka disebut dasar. Paket berisi 20 saluran televisi stasiun radio tujuan umum, saluran informasi dan saluran belanja TV.

Penyiaran saluran tujuan umum gratis disetujui di tingkat legislatif. Namun terkadang daftarnya bisa berubah.

Perlu dipertimbangkan bahwa akses ke saluran gratis disediakan saat menghubungkan ke paket berbayar.

Saluran informasi disiarkan oleh operator sendiri. Mereka menunjukkan informasi tentang layanan Tricolor, promosi yang sedang berlangsung, dan metode pemecahan masalah.

Teleshopping memungkinkan pelanggan Tricolor melakukan pembelian tanpa meninggalkan rumah.

Alasan mengapa saluran dasar tidak ditampilkan

Pelanggan mungkin menghadapi masalah kurangnya siaran di saluran dasar. Pesan “Tidak ada sinyal” muncul. Kesalahan mungkin terjadi dalam berbagai kasus - cuaca buruk, kegagalan pengaturan, kerusakan atau malfungsi peralatan, langganan telah kedaluwarsa. Penyebab masalah peralatan dibagi menjadi beberapa kategori:

• Kurangnya catu daya atau penyelesaian pengaturan otomatis yang salah;
• Setel ulang pengaturan terkini;
• Pemasangan kartu pintar yang salah;
• Data yang belum dikonfirmasi;
• Pembaruan perangkat lunak tidak terjadi;
• Tidak ada biaya untuk paket yang disediakan;
• Kabel putus dari antena piringan ke penerima;
• Pekerjaan pencegahan.

Jangan panik ketika terjadi masalah. Ini dapat diselesaikan dalam waktu singkat jika Anda mendekati solusinya dengan benar. Namun terkadang penyebab hilangnya sinyal mungkin karena faktor lain.

Misalnya, siaran televisi mungkin terganggu karena penggunaan peralatan yang sudah ketinggalan zaman. Maka Anda harus mempertimbangkan untuk mengganti receiver yang ada.

Cara untuk memecahkan masalah

Solusi dari masalah kurangnya siaran televisi saluran gratis adalah dengan memeriksa apakah kabel telah tersambung dengan benar. Jika semuanya terhubung dengan benar, maka langkah lain harus dilakukan.

Memeriksa pengoperasian peralatan yang benar

Untuk memeriksa fungsi peralatan, Anda harus melakukan reboot. Skema eksekusi:

Setelah dihidupkan ulang, peralatan kembali beroperasi normal. Jika ini tidak terjadi, maka Anda perlu mengklik tampilkan saluran informasi (harus ditampilkan secara berkala). Jika tidak ada siaran TV di saluran info, Anda dapat menilai bahwa fungsi pengaturan telah gagal. Anda harus melanjutkan ke langkah mengatur ulang pengaturan ke pengaturan pabrik (dipasang oleh pengembang).

Menyetel ulang receiver ke pengaturan pabrik

Penyedia merekomendasikan penggunaan operasi reset dalam semua situasi menonton TV yang sulit. Saat Anda kembali ke pengaturan awal pabrik, dalam banyak kasus, peralatan mulai berfungsi kembali. Skema untuk mengatur ulang fungsi konfigurasi:

Perlu dipertimbangkan bahwa jika periode berlangganan berbayar untuk tarif berakhir, daftar dasar saluran TV dikirim ke akhir seluruh daftar. Itu sebabnya mereka berada setelah saluran 100.

Jika langkah di atas tidak membantu, Anda perlu memeriksa jalur kabel dari antena parabola ke penerima. Dan perhatikan juga kekuatan pelat dan orientasinya. Jika terdeteksi kerusakan atau pelanggaran orientasi, sesuaikan antena piringan dan cari saluran TV lagi.

Pembaruan perangkat lunak

Untuk meningkatkan tampilan dan melindungi dari akses tidak sah, penyedia merekomendasikan pembaruan perangkat lunak secara berkala. Jika tidak dilakukan tepat waktu operasi ini, maka saluran TV mungkin terhenti. Pembaruan perangkat lunak harus dilakukan saat keluar versi baru dukungan sistem, sehingga tampilan saluran lebih lanjut tersedia.

Jangan mematikan daya saat memperbarui perangkat lunak.

Untuk memperbarui, gunakan item “Pembaruan” di menu penerima. Kemajuan operasi mengasumsikan bahwa peralatan dihidupkan untuk mencegah penimpaan sebagian file. Penimpaan yang tidak disengaja akan mengakibatkan kerusakan peralatan dan hilangnya siaran.

Kesalahan membaca kartu pintar

Jika tidak ada nomor, perangkat tidak dapat mengenali kartu yang digunakan. Hal ini disebabkan oleh pemasangan kartu yang salah pada pembaca kartu, kegagalan fungsi pembaca kartu itu sendiri, ketidaksesuaian antara kartu di dalam dan perangkat lunak yang digunakan, atau kerusakan pada receiver.

Baca lebih lanjut tentang masalah kartu pintar - .

Setelah memeriksa apakah kartu telah dimasukkan dengan benar, nomor ID akan muncul. Jika tidak, Anda perlu memeriksa fungsionalitas kartu pintar (pada peralatan lain) atau menyingkirkan malfungsi pada receiver.

Data tidak dikonfirmasi

Konfirmasi data diperlukan jika pengguna belum pernah melakukannya sebelumnya. Untuk mengonfirmasinya, pelanggan dapat menggunakan layanan akun pribadi di situs web Tricolor atau menelepon dukungan teknis, di mana operator dapat mengonfirmasi nomor ID dan informasi kontak.

Saluran dasar tidak berfungsi, saluran informasi berfungsi

Jika saluran informasi ditayangkan, maka masalah kurangnya penayangan saluran dasar di televisi muncul karena tidak adanya konfirmasi data pelanggan atau tidak terlihatnya kartu pintar. Konfirmasi data telah dijelaskan di atas. Visibilitas kartu disebabkan oleh pemasangan yang benar pada pembaca kartu yang berfungsi. Informasi tentang pemecahan masalah yang muncul karena ketidakmampuan membaca kartu telah ditunjukkan di atas.

Perubahan harga paket dasar

Perusahaan dapat mengubah harga paket yang disediakan, yang akan mempengaruhi kurangnya siaran saluran TV. Harga tarif baru diberikan baik untuk pelanggan yang baru terkoneksi maupun yang sudah lama menggunakan layanan perusahaan. Saluran informasi memperingatkan tentang perubahan kebijakan tarif, sehingga pelanggan harus menyetor jumlah yang diperlukan ke rekening tepat waktu.

Trik tiga warna (saluran dasar tidak berfungsi karena kesalahan penyedia)

Perusahaan Tricolor menawarkan pelanggan untuk membayar paket yang diberikan secara mencicil. Jika metode pembayaran ini dipilih, jumlah gabungan akan dibayarkan sebelum tanggal tertentu. Jika dana di rekening pelanggan tidak mencukupi, perusahaan tidak menjamin siaran televisi saluran dasar.

Selain itu, jika kontrak diakhiri secara sepihak, pengguna mungkin kehilangan akses untuk menonton saluran TV dasar. Lagi pula, kontrak menyatakan bahwa penyedia tidak bertanggung jawab atas kebenaran siaran saluran gratis.

Jika semua metode telah dicoba dan masalah masih belum teratasi, maka Anda harus menghubungi dukungan. Operator akan menjelaskan apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti ini.

Terlepas dari kualitas layanan tertinggi, tidak mungkin untuk sepenuhnya menghindari situasi di mana TV Tricolor tidak muncul. Tentu saja, setiap pelanggan yang terhubung ingin menghindari kesulitan dalam menonton film dan acara TV favoritnya, tetapi jika siaran sudah terputus, masalahnya harus segera diselesaikan.

Seringkali, jika Anda serius memikirkan apa yang terjadi, Anda dapat mengatasi kesulitan Anda sendiri. Pengguna hanya perlu memahami penyebab hilangnya sinyal tersebut dan mengikuti petunjuk di bawah ini dengan cermat. Dan dalam kasus yang paling parah, ketika Anda tidak dapat melakukannya tanpa dukungan seorang profesional, Anda dapat menghubungi pusat kontak dan dapatkan saran yang bermanfaat dari operator dukungan.

Kemungkinan alasannya

Cara termudah untuk mengetahui mengapa saluran tidak ditampilkan di Tricolor TV adalah dengan melihat pesan kesalahan. Namun, jika tidak ada, penyebab masalahnya mungkin adalah:

• pendaftaran tidak lengkap di situs resmi;
• dana di rekening pribadi pelanggan tidak mencukupi;
• rotasi antena yang salah;
• cuaca buruk atau gangguan yang menghalangi Anda menerima sinyal dari luar angkasa;
• kegagalan peralatan;
• teknologi ketinggalan jaman tidak mampu mendukung pemrosesan sinyal berkualitas tinggi;
• kebutuhan untuk memperbarui perangkat lunak.

Klien perusahaan satelit dapat mengatasi setiap masalah di atas tanpa spesialis.

Mengapa TV Tricolor tidak ditayangkan?

Ketika dihadapkan pada kekurangan saluran, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan bahwa peralatan yang Anda gunakan terdaftar di situs penyedia. Untuk melakukan ini, Anda harus menghubungi layanan dukungan dan memeriksa apakah pendaftaran telah selesai hari ini. Anda mungkin hanya perlu menunggu untuk menonton saluran TV.

Selain itu, Anda harus memastikan bahwa paket yang dibutuhkan pemirsa telah dibayar. Memeriksa fakta ini mungkin di akun pribadi, yang tersedia untuk setiap klien perusahaan satelit. Jika perlu, pengguna harus membayar paket televisi yang sesuai dan menunggu hingga uang dikreditkan ke rekening pribadinya.

Tricolor tidak menampilkan saluran semua-Rusia - apa alasannya

Kasus di mana pelanggan kehilangan saluran federal, termasuk First, Match, dan siaran publik lainnya, patut mendapat perhatian khusus. Dalam situasi di mana Tricolor tidak menampilkan semua saluran, Anda perlu memastikan bahwa pemilik atau penyedia saluran tidak merencanakannya waktu saat ini pemeliharaan preventif atau pemeliharaan terjadwal.

Jika ini bukan masalahnya, ada baiknya mempertimbangkan apakah perusahaan satelit telah memutuskan kontrak dengan pengguna. Anda dapat memeriksanya dengan menghubungi dukungan.

Kasus-kasus dimana kesulitan disebabkan oleh cuaca buruk atau posisi parabola yang salah patut mendapat perhatian tambahan. Solusi logis untuk masalah ini adalah dengan mengatur ulang antena dan menghilangkan semua gangguan yang mengganggu penerimaan sinyal.

Apa yang harus dilakukan jika Tricolor tidak muncul

Penyebab lain masalah yang dapat mengganggu tampilan beberapa saluran TV adalah kegagalan teknis. Dalam situasi seperti itu, Anda cukup me-reboot konsol. Jika ini tidak membantu, Anda perlu mengatur ulang receiver ke pengaturan pabrik.

Setelah ini, jika kebutuhan tersebut masih ada, Anda perlu memastikan bahwa penerimanya memilikinya Pembaharuan Terakhir. Untuk melakukan ini, Anda perlu melihat menu pengaturan, melihat versi firmware saat ini dan membandingkannya dengan apa yang ditawarkan di situs web resmi penyedia. Mungkin menginstal pembaruan terkini akan mengembalikan akses ke program dan serial favorit Anda.

Jika akses tidak dapat dipulihkan sendiri

Dalam kasus yang paling sulit, ketika tidak mungkin untuk mengetahui mengapa Tricolor tidak muncul, yang tersisa hanyalah menggunakan bantuan spesialis. Untuk melakukan ini, Anda dapat:

• hubungi 88005000123;
• hubungi melalui WhatsApp atau Viber menggunakan nomor kontak +79111010123;
• menelepon di Internet melalui situs web atau Skype;
• dengan mengajukan permintaan bantuan pada portal resmi perusahaan.

Bagaimanapun, untuk menerima bantuan yang memenuhi syarat, pelanggan perlu menjelaskan situasinya secara rinci, menunjukkan apa yang mereka lihat di layar, pesan apa yang muncul ketika masalah muncul, dan apa yang sebenarnya terjadi sebelum siaran dihentikan. Selain itu, data pribadi pemohon mungkin diperlukan agar operator dapat memverifikasi bahwa ini adalah klien sebenarnya dari perusahaan satelit.

Penghentian siaran televisi analog secara sistematis dan digantikan dengan siaran digital sedang berlangsung. TV digital tidak hanya kualitas tinggi menyiarkan gambar dan suara, tetapi juga siaran yang stabil. Namun terkadang permasalahan pada televisi masih muncul. Akibatnya, perangkat tidak menangkap saluran digital.

Saat pertama kali memulai receiver, pengguna mengonfigurasi saluran TV. Sebagian besar proses ini dilakukan secara otomatis. Namun, apa yang harus dilakukan jika karena sinyal buruk Tidak bisakah Anda mendengarkan saluran yang termasuk dalam dua multipleks gratis di TV Anda?

Sebenarnya ada beberapa alasan. Inilah yang akan kita bicarakan sekarang. Mari kita pertimbangkan dengan cermat kesulitan utama yang dihadapi pengguna untuk menjawab pertanyaan mengapa televisi digital tidak ditayangkan saat ini. Mari kita berikan argumen nyata dan cara yang efektif solusi atas permasalahan yang muncul.

Alasan mengapa saluran digital tidak ditampilkan

Secara konvensional, semua alasan dapat dibagi menjadi 4 kategori:

• perangkat keras atau kesalahan perangkat lunak dalam pengoperasian peralatan;
• melakukan pekerjaan perbaikan;
• faktor alam;
• penghentian siaran.

Tentu saja, Anda harus terlebih dahulu mengetahui mengapa televisi digital tidak berfungsi. Diagnosis dilakukan dengan mempelajari gejalanya, misalnya jika gambar menjadi persegi atau suara tertunda, ini mungkin akibat cuaca buruk atau badai petir.

Hampir tidak mungkin untuk menghindari masalah-masalah ini, karena sebagian besar bersifat force majeure. Satu-satunya pengecualian adalah kegagalan peralatan. Mencegah kegagalan perangkat lunak cukup sederhana - perbarui segera sistem operasi konsol. Dengan kerusakan perangkat keras menjadi lebih mudah - ikuti aturan pengoperasian peralatan.

Sekarang kita akan melihat lebih dekat apa yang menentukan kualitas siaran, dan juga menentukan mengapa tidak ada sinyal di televisi digital. Mari kita fokus pada alasan paling umum yang telah disebutkan sebelumnya.

Peralatan telah gagal

Jika televisi kabel tidak berfungsi, pertama-tama Anda perlu mencari tahu apa sebenarnya penyebab kegagalan tersebut:

• kegagalan penerima;
• kerusakan antena;
• kesalahan kabel.

Pertama, mari kita atasi pengoperasian yang salah dekoder digital. Tidak ada gunanya memfokuskan terlalu banyak perhatian pada hal ini, karena gejala kegagalan receiver sudah jelas. Saat receiver dihidupkan, indikator yang menunjukkan bahwa peralatan sedang dinyalakan tidak akan menyala. Terkadang LED menyala, namun sangat redup.

Banyak tuner dilengkapi dengan catu daya 5 Volt independen. Kebanyakan dekoder dilengkapi dengan adaptor standar, jadi memeriksa fungsinya sangatlah mudah; Anda dapat menghubungkan komponen serupa dari router.

Dalam beberapa situasi, pengujian level tegangan dengan multimeter tidak memberikan hasil, karena tanpa adanya beban pengukuran akan menunjukkan 5 Volt yang ditetapkan oleh peraturan.

Suara buruk dari tuner DVB-T2 adalah gejala lainnya. Terkadang perangkat hanya melakukan boot ulang atau mati secara acak dan tidak merespons perintah dari kendali jarak jauh pengelolaan.

Jenis masalah perangkat keras umum lainnya adalah kabel dan sambungan yang rusak. Akibatnya, semua saluran tidak ditampilkan sama sekali karena sinyalnya hilang. Periksa dengan cermat semua sambungan dan integritas kabel.

Perhatian khusus harus diberikan pada kabel putih (RG-6), yang ditujukan untuk pemasangan internal. Masa pakai kabel ini sangat singkat, terutama jika Anda menggunakannya saat pemasangan eksternal. Air masuk ke dalamnya, sehingga merusak jalinan.

Alasan ketiga terjadinya masalah pada peralatan adalah kerusakan antena. Antena dalam ruangan jarang rusak, tidak seperti antena luar ruangan. Katalis utama kegagalan adalah curah hujan atau badai petir. Anda dapat mencoba mengkonfigurasi ulang receiver beberapa kali, namun saluran tidak akan ditemukan. Dalam hal ini, ikuti algoritme tindakan yang telah terbukti:

1. Periksa kabel dan konektornya.
2. Kaji suplai tegangan dari dekoder atau adaptor daya.
3. Hubungkan antena baru.

Ingat, jika karena alasan tertentu antena tidak menangkap saluran, periksa apakah antena benar-benar diarahkan ke pemancar sinyal.

Semua faktor yang disebutkan sebelumnya sepenuhnya menjelaskan mengapa TV tidak menangkap saluran. Model TV modern dilengkapi dengan dekoder T2 internal, yang terkadang juga gagal.

Cuaca jelek

Jika Anda pernah berurusan dengan TV satelit, Anda mungkin tahu bahwa saat hujan atau salju lebat, gambarnya benar-benar hancur menjadi kotak atau hilang sama sekali. Dengan digital televisi DVB Masalah serupa terjadi bila curah hujan berlebihan.

Dari antena hingga penerima mencapainya sinyal lemah, oleh karena itu, TV tidak tampil dengan baik dalam cuaca buruk. Menentukan masalah ini sangatlah sederhana; Anda hanya perlu menguji level sinyal. Jika tidak ada sinyal televisi digital atau sangat lemah, perlu ditingkatkan, terutama untuk ini digunakan perangkat tambahan - amplifier.

Penghentian siaran

Jika saluran TV digital tidak berfungsi karena pemeliharaan preventif, kunjungi situs web rtrs.ru, informasi tentang waktu dan durasi acara tersebut ditampilkan di sini. Selain itu, tanda dengan pemberitahuan terkait akan muncul di layar TV.

Satelit televisi menggunakan komponen teknis dan perangkat lunak yang kompleks dalam pekerjaannya, yang karena keadaan tertentu, dapat berfungsi secara tidak stabil. Permintaan klien ke layanan dukungan operator dengan teks "Saluran tiga warna menghilang setelah pembaruan" cukup umum, dan Anda dapat mengatasi sendiri masalahnya. Untuk melakukan ini, perlu untuk mengidentifikasi penyebab kegagalan fungsi dan menghilangkannya, berdasarkan instruksi yang diberikan di bawah ini.

Dalam materi ini kita akan melihat:

• penyebab utama pekerjaan tidak stabil;
• cara koreksi diri terjadi kesalahan;
• menghubungi layanan dukungan teknis, jika Anda tidak dapat mengonfigurasi sistem sendiri.

Setelah menyalakan TV dan receiver, Anda mungkin memperhatikan bahwa beberapa program yang termasuk dalam paket layanan tidak disiarkan. Alasannya adalah:

• Pembaruan perangkat lunak tidak dilakukan dengan benar;
• komponen teknis tidak kompatibel dengan perangkat lunak yang diinstal;
• kiri pengaturan yang ditentukan, sehingga perlu dilakukan pencarian berulang kali;
• masalah dengan penerimaan atau transmisi sinyal;
• kesalahan lain yang tidak terkait dengan pembaruan terjadwal.

Jika program favorit untuk ditonton menghilang secara selektif, alasannya tersembunyi di balik adanya aktivasi langganan paket layanan tertentu. Saluran federal tidak memerlukan pembayaran tambahan.

Setelah pembaruan, saluran Tricolor tidak ditampilkan

Mempertimbangkan mengapa saluran menghilang di Tricolor TV setelah pembaruan 2019, kami dapat mengidentifikasi beberapa alasan utama: instalasi yang salah dan ketidakcocokan peralatan. TVnya malah tidak siaran paket dasar jasa. Perangkat mungkin tidak menyala dengan benar, dan beberapa elemen antarmuka mungkin tidak berfungsi. Kegagalan fungsi terjadi karena faktor-faktor berikut:

• mematikan perangkat saat pembaruan sedang berjalan;
• upaya instalasi sendiri Bukan versi resmi dari model perangkat yang berbeda. Dalam hal ini, Anda kehilangan hak atas layanan garansi.

Operator televisi satelit terbesar di Rusia dengan tegas melarang modifikasi independen teknis atau komponen perangkat lunak, kecuali itu adalah pembaruan terjadwal sistem. Bantuan hanya dapat diperoleh setelah menghubungi layanan dukungan perusahaan.

Anda dapat membawa sendiri perangkat ke kantor servis terdekat atau menghubungi spesialis di rumah Anda. Untuk melakukan ini, hubungi nomor kontak tunggal 88005000123 dan beri tahu operator sifat masalahnya, tunjukkan apa yang hilang saluran umum, tindakan apa yang Anda ambil untuk menyelesaikan masalah dan memberikan informasi kontak Anda. Anda juga dapat dengan cepat mendiskusikan beberapa masalah teknis dengan konsultan, yang akan membantu menentukan penyebab hilangnya dan solusinya.

Cara memulihkan saluran di Tricolor TV setelah memperbarui

Pembaruan perangkat lunak terjadwal dapat mengakibatkan tampilan program langganan Anda tidak stabil. Jika daftar saluran biarkan saluran utama segera hilang setelahnya firmware baru, disarankan untuk me-reboot sistem. Matikan perangkat dan cabut sebentar. Saat Anda menyalakannya kembali, koneksi dengan satelit akan dipulihkan dengan permintaan dan penerimaan pengaturan selanjutnya.

Peralatan sudah di-reboot, tetapi siarannya belum pulih? Jangan panik, mari lanjutkan ke langkah-langkah berikut untuk mengatasi masalah tersebut:

• pengaturan reset otomatis ke tingkat pabrik di TV;
• kombinasi pencarian manual dan otomatis.

Masing-masing metode di atas akan dibahas secara rinci pada bagian materi berikut ini.

Saluran menghilang di Tricolor TV - cara mengaturnya

Setelah pengaturan pabrik, Anda dapat mengembalikan kemampuan untuk melakukan otomatis dan pencarian manual dengan mengatur parameter tambahan. Memulihkan daftar saluran TV Tricolor dengan mengatur ulang pengaturan sistem ke tingkat pabrik dilakukan dengan mengikuti petunjuk langkah demi langkah:

1. Buka menu utama receiver menggunakan remote control;
2. Buka bagian “Pengaturan” atau “Sistem”. Nama opsi berubah tergantung pada model tertentu. Instruksi lebih rinci tersedia di instruksi resmi, yang dapat ditemukan di dalam kotak receiver atau diunduh dari bagian terkait di situs web Tricolor;
3. Pilih “Factory reset”, namanya dapat diubah;
4. Konfirmasikan tindakan yang diambil. Sebagai perlindungan tambahan kode PIN sistem dimasukkan;
5. Yang harus Anda lakukan adalah menunggu hingga parameter yang ditentukan selesai dan melanjutkan konfigurasi lagi. Jika semuanya dilakukan dengan benar, perangkat akan reboot secara otomatis.

Tidak ada saluran tiga warna: gunakan pencarian - apa yang harus dilakukan

Setiap pemilik peralatan dari Tricolor TV dapat melakukan pencarian mandiri dalam mode otomatis atau manual. Keuntungan dari masing-masing metode dapat dibedakan:

• otomatis – yang paling populer dan metode cepat menambahkan semua program yang tersedia ke daftar umum. Tidak memerlukan intervensi pengguna;
• manual – memungkinkan Anda untuk mencapainya kualitas terbaik gambar dan suara dengan menentukan frekuensi yang tepat. instruksi rinci diposting di bagian yang sesuai di situs web resmi, tempat Anda dapat melihat frekuensi dan konfigurasi lainnya.

Setelah memutuskan metode yang paling nyaman, mari mulai proses penyiapan:

• Temukan bagian "Settings Wizard" di item "Menu"; nama dan lokasinya bergantung pada model peralatan yang digunakan;

• Pilih “Cari” dan tentukan jenisnya;

• Jika Anda sudah mengaktifkan mode otomatis, sistem akan dapat menemukan program yang tersedia secara mandiri. Mode manual memerlukan intervensi tambahan;

• Simpan perubahan dan reboot receiver.

Sekarang Anda dapat memeriksa apakah sinyal sedang disiarkan. Jika masalah belum teratasi dan program masih tidak dapat ditemukan, hubungi pakar teknis. Pertama pastikan Anda memiliki saldo positif, aktifkan paket tertentu, pasang kartu pintar, yang juga dapat menyebabkan saluran tidak ditampilkan.

Cara mengembalikan saluran di Tricolor TV setelah dihapus

Solusi untuk masalah “Saluran TV tiga warna tidak ditampilkan setelah pembaruan” dapat berupa menghubungi spesialis dukungan teknis. Setelah menghapus versi firmware yang salah dan mengatur ulang pengaturan ke tingkat pabrik, Anda dapat melakukan pencarian independen. Instruksi terperinci Kami telah membahas pencarian program; yang harus Anda lakukan adalah menghubungkan perangkat dengan benar dan ikuti langkah-langkah yang ditentukan.