Pada suatu saat, setelah memutuskan untuk bersantai dan bersenang-senang menonton film atau program, pengguna mungkin dihadapkan pada kenyataan bahwa tidak ada sinyal televisi Tricolor. Untuk memahami apa yang harus dilakukan untuk mengatasi masalah, Anda perlu membiasakan diri dengan penyebab paling umum dari fenomena ini dan metode untuk melakukan diagnosis awal perangkat. Ini akan memungkinkan Anda membuat keputusan - untuk memperbaiki sendiri masalahnya atau menghubungi spesialis dukungan teknis.

Sering tidak ada masalah sinyal

Jika televisi satelit dari operator Tricolor atau Tricolor Siberia tidak berfungsi, dan pesan “Tidak ada sinyal” muncul di layar TV, ada beberapa faktor yang mungkin menjadi penyebabnya. Tergantung pada pihak mana masalah tersebut terjadi, masalah tersebut dapat bersifat eksternal atau internal, dan masalah tersebut terjadi di pihak pengguna, sedangkan masalah tersebut tidak ada hubungannya dengan pengguna.

Faktor eksternal

Pertama-tama, faktor eksternal meliputi kondisi cuaca buruk. Jika di luar sedang turun salju, hujan, atau angin kencang, kualitas sinyal dapat menurun secara signifikan. Di sini pengguna tidak dapat melakukan apa pun; dia harus menunggu cuaca membaik.

Alasan selanjutnya adalah pekerjaan preventif. Jika tidak ada sinyal di semua saluran, Anda dapat menelepon dukungan teknis dan pastikan pencegahan dilakukan hari ini. Operator juga akan menunjukkan batas waktu penyelesaiannya.

Nasihat! Informasi mengenai waktu dan waktu pemeliharaan preventif dapat diperoleh dengan login ke akun pribadi Anda di situs resmi penyedia layanan.

Faktor eksternal lain yang mempengaruhi pekerjaan satelit televisi, adalah penampilannya hambatan pada jalur sinyal. Mereka bisa ditanam di dahan pohon. Situasi ini biasa terjadi ketika peralatan sudah lama tidak digunakan, dan pepohonan mungkin telah tumbuh atau bangunan baru telah dibangun di sepanjang jalur dari satelit ke antena parabola, sehingga menghalangi sinyal. Penghalang tersebut harus disingkirkan jika memungkinkan, jika tidak, pelat perlu ditimbang ulang.

Nasihat! Untuk memeriksa rintangan, Anda harus pergi ke luar pada pukul 13:00 dan menggambar garis visual dari piringan ke matahari - garis tersebut tidak boleh menemui hambatan apa pun, jika tidak, jalannya sinyal akan sangat terhambat.

Faktor internal

Faktor internal terjadi di sisi pengguna dan biasanya berhubungan dengan pengoperasian penerima televisi dan peralatan satelit. Ini termasuk:

• pilihan sumber sinyal yang salah di TV;
• kerusakan atau buruknya sambungan kabel yang berasal dari parabola ke penerima;
• pengaturan rusak;
• kerusakan dekoder;
• konverter rusak;
• pelat yang cacat atau pelanggaran lokasinya.

Untuk mengidentifikasi alasan mengapa sinyal menghilang dan penerima TV tidak menampilkan saluran, Anda perlu melakukan diagnosa secara mandiri dan menentukan kemungkinan untuk menghilangkan kerusakan sendiri.

Diagnosis primer independen

Jika saat Anda menghidupkan penerima TV ternyata tidak ada sinyal dan Tricolor berhenti bekerja, sebaiknya Anda terlebih dahulu periksa semua faktor eksternal di atas: pastikan di luar cuaca baik, tidak ada hambatan pada jalur sinyal, dan penyedia layanan tidak melakukan pekerjaan teknis.

Selanjutnya kita harus beralih ke faktor internal. Pertama, Anda perlu memeriksa Apakah input yang dipilih pada TV benar?. Untuk melakukan ini, Anda perlu melihat konektor mana yang terhubung dengan kabel yang berasal dari penerima - nama biasanya ditunjukkan di sebelahnya. Selanjutnya, tekan tombol Input pada remote control atau pada badan penerima televisi (atau Sumber, tergantung merek panel televisi) dan pilih konektor khusus ini sebagai sumber sinyal.

Maka Anda perlu memeriksanya Apakah daya disuplai ke dekoder?. Kadang-kadang steker dicabut dari stopkontak, tetapi indikator pada casing menyala. Anda perlu memastikan bahwa perangkat terhubung ke jaringan. Dan jika pemeriksaan alasan di atas tidak membuahkan hasil, maka Anda harus mulai mendiagnosis level dan kualitas sinyal.

Untuk memeriksa sinyal, pengguna perlu membuka spanduk fungsional lanjutan. Untuk model yang berbeda receiver - GS B211, GS 6302, GS 8306, GS 8307 dan lainnya - tindakan ini dilakukan secara berbeda. Anda perlu menekan "INFO" ("F1", "i" - tergantung pada penerimanya) pada remote control, lalu tekan tombol hijau, jika perlu. Jendela spanduk informasi dengan dua bilah di bagian bawah akan muncul. Jika mereka tidak terisi lebih dari seperempat, hal ini menandakan tidak adanya kekuatan dan kualitas sinyal. Dalam hal ini, pengguna perlu menentukan alasan mengapa mereka hilang.

Jika kedua band terisi dua pertiganya (sekitar 80%), namun tidak ada saluran, maka perangkat memerlukannya reset ke pengaturan pabrik. Untuk melakukan ini, Anda perlu membuka menu, lalu pengaturan, klik "Pengaturan pabrik" dan konfirmasikan tindakan dengan mengklik "Oke".

Penting! Setelah mengatur ulang receiver, Anda harus memilih kembali operator layanan, wilayah dan mulai mencari saluran TV. Jika setelah ini daftar saluran kosong atau tidak ditampilkan secara penuh (sebagian), Anda perlu mengkonfigurasi peralatan untuk menerima sinyal dari satelit.

Kualitas koneksi

Terkadang tidak ada sinyal karena rusak kabel antena atau koneksi yang tidak dapat diandalkan. Kabel perlu diperiksa secara visual dan, setelah menemukan pelanggaran integritas, potong di tempat ini, lalu kencangkan menggunakan konektor F dan konektor. Bagian atasnya perlu ditutup dengan pita listrik.

Jika bagian luar kabel masih utuh, maka perlu diuji dengan tester untuk mendeteksi kerusakan yang tersembunyi. Jika kesalahan internal terdeteksi, Anda perlu membeli kabel baru.

Nasihat! Jika kabel rusak lebih dari satu kali, disarankan untuk menggantinya, karena dengan jumlah sambungan yang banyak, kualitas sinyal akan menurun secara nyata.

Jika semuanya baik-baik saja dengan kabelnya, Anda perlu memeriksa semua sambungan, colokan, dan konektor. Mungkin merekalah masalahnya.

Antena

Jika cuaca buruk atau pemasangan tidak aman, lokasi antena dapat berubah. Perpindahan atau deformasi peralatan juga mungkin terjadi selama penggunaan jangka panjang. Pengguna harus memeriksa kekuatan pengikat antena parabola dan, jika menjadi longgar, sesuaikan kembali posisi antena dengan membuka “Pengaturan” di menu receiver dan memantau level sinyal di layar receiver TV. Perlu dilakukan mencari setelan, ke kualitas dan intensitas sinyal berada pada level 70-80%. Setelah menyelesaikan proses, antena perlu dipasang dengan kuat dan aman untuk menghindari perpindahan lagi.

Penerima

Penerima adalah perangkat yang menerima sinyal dari piringan, mengubahnya menjadi format digital dan kemudian mengirimkannya ke penerima televisi. Untuk memeriksa kemudahan servis perangkat, Anda perlu menghubungi teman yang memiliki peralatan yang sama, dan sambungkan ke antena yang berfungsi. Jika peralatan berfungsi, Anda perlu mencari penyebab masalah lainnya. Jika tidak ada gambar, Anda harus menghubungi layanan untuk memperbaiki atau mengganti dekoder.

Konverter di piring

Konverter dirancang untuk menerima sinyal dari cermin, yang dipasang pada pelat. Sebagai akibat paparan lingkungan, perangkat rusak seiring waktu.

Penting! Jika semua alasan yang dijelaskan di atas telah diperiksa oleh pengguna dan belum membuahkan hasil, konverter harus diganti, karena pemeriksaan normal tidak akan menunjukkan masalahnya.

Anda perlu membeli perangkat baru yang serupa. Selanjutnya, Anda perlu melepaskan konverter lama dengan hati-hati dan memasang yang baru di tempatnya, tanpa mengubah posisi pelat. Maka Anda perlu menyalakan panel televisi dengan penerima dan periksa level dan kualitas sinyal yang masuk. Jika parameter ini tidak memuaskan, Anda harus melakukan pengaturan tambahan, mengubah posisi pelat secara horizontal dan vertikal.

Nasihat! Jika Anda tidak yakin konverternya rusak, lebih baik hubungi perwakilan pusat layanan Tricolor. Setelah memeriksa peralatan, dia mungkin menyarankan untuk mengganti produk; biasanya teknisi membawa konverter cadangan.

Cuaca

Alasan umum kurangnya sinyal pada antena parabola Tricolor adalah cuaca buruk. Jika terjadi hujan, salju, atau angin kencang, sinyalnya hilang atau melemah secara signifikan. Selain itu, curah hujan lebat atau pergerakan udara berangin secara tiba-tiba dapat menggerakkan antena, membengkokkannya, atau membentuk lapisan es di permukaannya. Semua ini juga mengganggu fungsi normal peralatan satelit. Dalam situasi seperti ini, hal itu diperlukan menunggu kondisi cuaca membaik, periksa pelat, kembalikan ke tempat semula dan, jika perlu, hilangkan penumpukan es. Setelah ini, sinyalnya harus dipulihkan.

Penyelesaian masalah

Jadi, setelah mengidentifikasi penyebab hilangnya sinyal, pengguna dapat mulai memperbaiki situasi, jika hal ini dapat dilakukan sendiri.

Ketika tidak ada sinyal

Hampir semua masalah bisa diselesaikan secara mandiri. Jika Anda tidak yakin dengan kemampuan Anda sendiri atau tidak memiliki keinginan untuk melakukan pekerjaan yang melelahkan, misalnya menyiapkan antena parabola, Anda selalu dapat menghubungi layanan dan menelepon seorang spesialis yang akan mendiagnosis peralatan dan menghilangkan masalah yang timbul.

Penting! Anda juga harus mencari bantuan dari profesional jika ternyata receivernya rusak. Tidak disarankan untuk memperbaiki perangkat sendiri, karena ada kemungkinan menyebabkan lebih banyak kerusakan.

Jika peralatan satelit sudah lama tidak digunakan, situasi mungkin muncul ketika tidak ada akses untuk menonton, dan bukannya saluran TV "Kesalahan 0" ditampilkan. Ini berarti kunci aktivasi telah hilang. Untuk memperbaiki kesalahan, Anda perlu mengganti receiver yang berfungsi ke receiver mana pun saluran berbayar(sebaiknya “Pertunjukan Film”) dan biarkan dalam kondisi ini hingga 8 jam. Anda dapat mematikan TV. Biasanya saluran muncul dalam dua hingga tiga jam.

Nasihat! Untuk mempercepat proses aktivasi setelah peralatan tidak aktif dalam waktu lama, Anda dapat mengulangi perintah aktivasi secara mandiri.

Kadang-kadang, setelah mengatur ulang receiver ke pengaturan pabrik dan kemudian mencoba mengkonfigurasi saluran, ketika memilih suatu wilayah, pesan “Daftar wilayah tidak tersedia” mungkin muncul. Biasanya, pesan ini muncul ketika kualitas dan intensitas sinyal tidak mencukupi dan menunjukkan bahwa antena harus disesuaikan dengan lebih hati-hati. Penyebab lain terjadinya error adalah kabel yang berasal dari antena rusak atau adanya sekat, lilitan, dan lain-lain. Dalam hal ini, disarankan untuk mengganti kabel.

Ketika sinyal tidak mencukupi atau terputus

Jika sinyal dari satelit menghilang secara berkala, ini mungkin mengindikasikan beberapa faktor. Pertama, penerimaan mungkin terpengaruh kondisi cuaca. Dalam hal ini, Anda perlu menunggu hingga cuaca membaik. Kedua, jika sinyal muncul dan menghilang secara teratur, ini menandakan tentang penyetelan antena yang buruk. Penting untuk meluncurkan spanduk informasi dan, dengan fokus pada kekuatan dan kualitas sinyal, sesuaikan antena parabola. Alasan lain untuk kegagalan penerimaan sinyal secara berkala adalah cabang atau hambatan lain di depan piring. Untuk menonton video secara efisien, Anda perlu menghilangkan semua penghalang atau memindahkan peralatan ke tempat lain.

Ketika beberapa saluran memiliki sinyal

Jika receiver menampilkan beberapa saluran, namun yang lainnya malah berbunyi: “Tidak ada sinyal”, Anda perlu melakukannya lepaskan dekoder dari jaringan, tunggu beberapa menit, lalu pasang kembali steker ke stopkontak. Selanjutnya, Anda harus menghidupkan perangkat, tunggu hingga memuat dan pilih lagi salah satu saluran yang sebelumnya tidak berfungsi.

Penting! Jika me-reboot receiver tidak menyelesaikan masalah, Anda perlu memperbarui daftar saluran TV melalui menu receiver dan menyimpannya. Setelah update, pengguna akan melihat semua saluran sesuai tarifnya.

Untuk mencegah sinyal hilang saat hujan bisa melindungi konverter dengan membuat casing dari botol plastik biasa. Anda harus memakainya dengan sangat hati-hati agar tidak menyentuh atau menggerakkan pelat, jika tidak, Anda harus menyesuaikannya lagi. Namun perlu Anda ketahui bahwa produk semacam itu membantu dalam hujan ringan atau curah hujan ringan lainnya; jika terjadi hujan lebat, itu tidak akan membantu.

Jika sinyal sering hilang saat kondisi cuaca memburuk, ini akan membantu memperbaiki situasi mengganti pelat dengan pelat lain yang diameternya lebih besar.

Nasihat! Sebelum melakukan semua tindakan tambahan ini, Anda harus menyelaraskan antena dengan satelit dengan sangat akurat. Jika tidak, sinyalnya akan terus memburuk.

Jadi, jika pengguna sering kehilangan sinyal di Tricolor, ia perlu mendiagnosis peralatan dan mengidentifikasi semua faktor yang mengganggu siaran. saluran televisi. Setelah menemukan penyebabnya, Anda harus menghilangkannya sendiri atau mencari bantuan dari spesialis. Dan untuk mengurangi kemungkinan gangguan sinyal, tips bermanfaat telah diberikan di atas.

Penerima TV paling andal menurut pelanggan

TV LG 43UK6200 di Pasar Yandex

TV Sony KD-55XF9005 di Pasar Yandex

TV LG 49UK6200 di Pasar Yandex

TV Sony KD-65XF9005 di Pasar Yandex

TV LG OLED55C8 di Pasar Yandex

Terkadang ada situasi ketika Tricolor tidak memiliki koneksi ke satelit, dan pelanggannya melihat pesan “Tidak ada sinyal” dari Tricolor TV. Hal ini dapat terjadi sekali selama Anda menggunakan TV, atau pada beberapa kasus, hal ini dapat terjadi terus-menerus. Lalu apa yang harus dilakukan jika masalah seperti itu terjadi?

Penyebab masalahnya

Paling sering, penyebab utamanya memang kurangnya sinyal di TV. Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini? Pertama, Anda perlu mencoba mencari penyebabnya tanpa campur tangan pihak luar. Memang terkadang hal ini mungkin disebabkan oleh pemeliharaan preventif. Sebagai aturan, operator menginformasikan tentang pekerjaan tersebut terlebih dahulu. Namun seringkali orang tidak langsung memperhatikan pesan-pesan tersebut.

Jika Anda ingin mengecek apakah pemeriksaan benar-benar dilakukan sekarang, Anda dapat menggunakan Internet. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengunjungi situs resmi Tricolor TV. Jika tidak ada upaya pencegahan, dan koneksi terputus, maka masalahnya benar-benar berbeda.

Selain itu, Anda perlu menghubungi kerabat atau teman yang juga menggunakan TV Tricolor dan menanyakan apakah semuanya berfungsi untuk mereka. Jika sinyalnya juga tidak berfungsi, kemungkinan besar masalahnya terjadi pada Tricolor TV. Dalam hal ini, Anda perlu menunggu 10-20 jam hingga masalah teratasi. Dalam situasi sebaliknya, jika semuanya berhasil untuk mereka, tetapi tidak untuk Anda, Anda perlu mencari alasannya di peralatan Anda.

Masalah tidak ada sinyal pada peralatan Anda

Jika masalah disebabkan oleh perangkat keras, apa yang harus Anda lakukan dalam situasi ini? Pertama, periksa integritas semua kabel dan kabel, serta seberapa erat sambungannya. Jika ditemukan kerusakan, bagian tersebut harus diganti. Anda tidak boleh “memutar” kabel agar tetap berfungsi, karena hal ini dapat mempengaruhi kualitas gambar secara signifikan, dan saluran penayangan tidak akan stabil sama sekali.

Jika tidak ditemukan masalah dengan kabel, maka Anda perlu memeriksa receivernya. Untuk memeriksa fungsinya, sambungkan ke antena lain. Untuk melakukan ini, Anda dapat kembali menghubungi kerabat atau teman. Penerima harus terhubung ke antena yang 100% berfungsi. Jika berfungsi dan tidak menulis tidak ada sinyal, berarti penyebab kurangnya koneksi dengan satelit ada di antena Anda. Dalam situasi sebaliknya, seluruh masalah ada pada penerimanya. Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini?

Ketika receiver rusak, paling sering masalahnya ada di tuner. Dialah yang bertanggung jawab menerima sinyal. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi Pusat servis Tiga warna untuk perbaikan. Perbaikan tidak selalu memungkinkan, sehingga receiver mungkin perlu diganti.

Jika masalahnya ada di antena

Mungkin kekurangan sinyal justru muncul karena masalah pada antena. Kenapa ini terjadi? Mungkin ada beberapa alasan untuk hal ini. Salah satunya antena Tricolor yang tersesat. Hal ini mungkin disebabkan oleh kondisi cuaca buruk, seperti salju, angin, hujan. Atau tidak cukup aman dan dipindahkan dari tempatnya. Anda dapat memeriksa semuanya sendiri, dan jika perlu, perbaiki sendiri. Untuk kenyamanan, mintalah seseorang di keluarga Anda untuk memantau sinyal saat Anda memasang antena. Mereka harus memberi tahu Anda apakah ada sinyal atau tidak. Selanjutnya usahakan untuk mengencangkan semua mur dan baut sekencang mungkin agar antena terpasang dengan baik.

Hari ini kami memutuskan untuk membicarakan tindakan yang perlu diambil untuk mengetahui penyebab kurangnya sinyal dari satelit untuk pelanggan Tricolor. Faktanya adalah banyak pelanggan melihat pesan “Tidak ada sinyal” setidaknya sekali. Beberapa dari mereka yang datang ke sini melihat tulisan ini untuk pertama kalinya, sementara yang lain menerima respons seperti itu ketika memilih saluran yang diinginkan bukan untuk pertama kalinya.

Alasan kurangnya sinyal TV Tricolor

Alasan utama mengapa tidak ada sinyal Tricolor sebenarnya adalah ketidakhadirannya. Mari kita pertimbangkan situasi di mana seseorang mematikan receivernya di malam hari dan melihat ada sinyal, lalu menyalakannya di siang hari dan menemukan bahwa tidak ada sinyal di saluran mana pun.

Tindakan pertama yang perlu dilakukan dalam situasi ini adalah memeriksa bahwa tidak ada alasan alami untuk menghapus siaran transponder; hal ini mungkin merupakan pemeliharaan preventif yang direncanakan, yang dilaporkan oleh operator beberapa hari sebelum kejadian. Banyak pelanggan TV satelit tidak mengikuti informasi tersebut dan bingung ketika mereka melihat pesan “tidak ada sinyal.” Untuk memeriksa bahwa tidak ada alasan yang direncanakan untuk kurangnya sinyal, Anda dapat menggunakan Internet - dengan mengunjungi situs web operator Anda dan membaca berita selama 10 hari terakhir dari operator Anda. Jika tidak ada informasi di situs web operator tentang rencana pembatalan siaran, mungkin ada alasan lain.

Jika Anda melihat ada kekurangan sinyal, ini tidak berarti ada masalah dengan peralatan atau antena Anda rusak; mungkin operator atau pemilik satelit sedang melakukan pekerjaan pencegahan pada peralatan penyiaran yang mengirimkan sinyal ke perangkat itu sendiri, atau beberapa pekerjaan terjadwal sedang dilakukan pada satelit itu sendiri.

Jika Anda belum menemukan informasi apa pun tentang pembatalan siaran pada tanggal tidak ada sinyal, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya untuk mengetahui alasannya.

• Jika Anda memiliki saudara atau teman yang menggunakan Tricolor, telepon atau hubungi mereka melalui sarana komunikasi lain dan periksa apakah mereka memiliki sinyal. Jika mereka tidak memiliki sinyal, sama seperti Anda, Anda bisa melupakannya begitu saja fakta ini selama 10-20 jam, sinyal akan pulih atau informasi tentang penyebab dan jangka waktu penyelesaian masalah akan muncul. Jika ada sinyal, penyebabnya mungkin ada pada peralatan penerima Anda dan Anda harus mulai mencari penyebabnya secara lokal.

Menemukan penyebab kurangnya sinyal pada peralatan Anda

Langkah pertama adalah menguji kabel dari receiver ke konverter. Penting untuk memastikan bahwa tidak ada kerusakan, dan konektor F harus disekrup erat di sepanjang ulir, dan inti kawat koaksial memiliki tonjolan pada konektor F sebesar 0,5 cm. Jika semua sambungan baik dan kabel tidak putus - yang diperiksa menggunakan tester, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya dengan aman. Jika ditemukan putus, kabel dari penerima ke antena harus diganti seluruhnya (Anda tidak boleh menggunakan "memutar" - ini dapat menurunkan level sinyal, dan jika kabel dari konverter ke penerima panjang, dapat sepenuhnya mengganggu kestabilan penayangan saluran). Jika tidak mungkin untuk mengganti seluruh kabel, Anda dapat menggunakan konektor - untuk ini Anda memerlukan satu konektor dan dua konektor F tambahan yang disekrup ke konektor.

• Saat menggunakan konektor - Potong kabel pada titik putusnya, kupas dari jalinannya dan kencangkan konektor F dengan cara yang persis sama seperti pada ujung sambungan antara receiver dan konverter, lalu kencangkan konektor F dengan erat. ke konektor dan bungkus erat konektor dan konektor dengan pita listrik untuk melindungi dari kelembapan (jika putusnya terjadi di bagian kabel yang terbuka - di luar jendela, di dinding jalan.
• Perlu dicatat bahwa tindakan pencegahan terhadap kemungkinan putusnya adalah dengan meninggalkan persediaan kabel, yang dikumpulkan dalam gulungan di dekat antena dan diamankan dengan pengikat ke dudukan; bagian jika terjadi putus dan ganti rugi dengan suplai, atau jalankan kembali kabel.

Jika kabel masih utuh dan tidak ada masalah, hal berikutnya yang harus Anda periksa adalah receivernya. Cara paling andal untuk memeriksanya adalah dengan menguji receiver dari antena lain yang disetel. Di sini sekali lagi, saudara atau teman bisa membantu. Hubungkan receiver ke antena yang 100% berfungsi (yang berfungsi dengan receiver lain dan memiliki sinyal di receiver lain). Jika ada sinyal pada receiver Anda dari antena lain, maka tuner dan receiver itu sendiri berfungsi normal dan alasannya terletak pada antena Anda (konverter, pengaturan antena). Jika tiba-tiba tidak ada sinyal meskipun tersambung ke antena lain, kita dapat mengatakan dengan kepastian hampir seratus persen bahwa masalah telah ditemukan dan receiver tidak berfungsi.

• Jika masalahnya ada pada penerima, tuner yang bertanggung jawab untuk menerima sinyal mungkin rusak. Dalam hal ini, receiver Anda perlu dibawa ke pusat layanan untuk mengidentifikasi kerusakan dan memperbaikinya, jika memungkinkan.

Masalah antena

Seringkali setelah melakukan langkah-langkah di atas ternyata receiver dan kabelnya normal dan berfungsi tanpa masalah, artinya masalah sinyal muncul karena kurangnya sinyal dari antena. Tidak banyak pilihan di sini, yang paling populer adalah:

• Antena tidak sejajar - Di bawah pengaruh angin, salju dari atap, kemungkinan baut yang dikencangkan dengan buruk, dan alasan lainnya, antena dapat bergerak satu atau dua, terkadang lebih derajat pada bidang horizontal atau vertikal, yang berarti sinyal dari satelit tidak akan berada dalam fokus antena dan, karenanya, akan dipantulkan ke konverter dan menuju ke penerima. Untuk menyetel antena dalam hal ini, Anda perlu: Periksa kekencangan mur pengencang; jika sudah kencang, lanjutkan ke bagian kedua; jika salah satunya tidak terlalu kencang atau kendor sepenuhnya, Anda harus mencobanya sesuaikan antena.

Penyesuaian antena

Tidak sulit untuk mengatur antena, karena sudah hampir mengarah ke satelit dan sedikit penyimpangan ke arah yang diinginkan akan berpengaruh. Minta seseorang di rumah untuk menonton sinyal di TV (untuk melakukannya, Anda dapat mengetahui tingkat kekuatan dan kualitas sinyal di pengaturan receiver), lalu berikan tekanan lembut pada keempat sisi antena untuk membengkokkan cermin dan tahan di posisi ini selama 5-10 detik. Pada suatu saat, ketika cermin dibengkokkan ke arah yang diinginkan, akan muncul sinyal dan timbangan akan mencerminkan kekuatan dan kualitasnya, ini akan menjadi sinyal perlunya penyesuaian antena ke arah yang diinginkan. Kemudian perlu untuk melonggarkan mur pengencang yang bertanggung jawab untuk memperbaiki posisi antena yang diinginkan (horizontal dan vertikal) dan melakukan sedikit penyesuaian ke arah yang diinginkan hingga level sinyal maksimum tercapai pada skala.

Jika antena dipindahkan cukup jauh dari arah yang diinginkan, lakukan penyesuaian penuh pada antena satelit dengan memindai cakrawala atau hubungi pemasang.

Masalah lainnya

ada lagi kemungkinan alasan gangguan penerimaan sinyal dari satelit. Dalam 50% kasus, penyebab kurangnya sinyal adalah konverter, atau lebih tepatnya kegagalannya. Seringkali tidak mungkin untuk menentukan apakah konverter rusak dengan mata telanjang; Namun demi keamanan, lebih baik memiliki konverter cadangan yang selalu dapat dipasang sebagai pengganti Anda.

Lebih baik untuk memeriksa fungsionalitas konverter sebelum mencoba menyesuaikan atau kustomisasi penuh antena, karena jika konverter tidak berfungsi, semua upaya untuk menyetel antena tidak akan berhasil. Jika Anda memiliki konverter cadangan, cukup lepas konverter yang terpasang pada dudukannya dan pasang yang baru, tanpa perlu mengendurkan mur pengencang dan merobohkan antena. Jika tidak mungkin mengganti konverter tanpa memutar antena, kendurkan antena dan putar untuk mengganti konverter, dan setelah mengganti, buka dengan mata, lalu lakukan pemindaian halus pada bidang horizontal dan vertikal.

Skema tindakan untuk menentukan penyebabnya

1. Periksa kabelnya.
2. Periksa penerimanya.
3. Periksa konverternya.
4. Periksa pengaturan antena.
5. Perbaiki masalah yang ditemukan.

Semua manipulasi ini, jika ada masalah dengan sinyal, akan menyelesaikannya dan sinyal akan muncul kembali dan Anda akan dapat menonton saluran favorit Anda. Jika Anda telah melalui semua langkah yang diperlukan dalam petunjuk dan masih tidak dapat menemukan alasan kurangnya sinyal TV Tricolor, hubungi layanan dukungan kami dan jelaskan situasi Anda di bagian " ", kami akan segera membantu Anda dengan saran.

Operator televisi satelit digital terbesar di Rusia dan negara-negara CIS menggunakan TV Tricolor dalam pekerjaannya teknologi yang kompleks dan peralatan. Tiga warna - tidak ada sinyal dari parabola, alasannya mungkin tersembunyi di dalamnya instalasi yang salah pengaturan perangkat lunak peralatan atau perangkat. Hal ini dapat menyebabkan kesalahan kritis dan ketidakmampuan untuk menyiarkan gambar. Mari kita lihat lebih dekat masalah ini dan identifikasi penyebab utama kegagalan fungsi.

kesalahan ini masih sulit untuk didiagnosis, karena ada sejumlah alasan terjadinya hal tersebut. Yang paling tidak berbahaya adalah melakukan pekerjaan diagnostik di telepon. Pekerjaan tersebut direncanakan sebelumnya, atau disebabkan oleh kerusakan kritis pada peralatan operator. Informasi rinci Anda selalu bisa mendapatkannya di saluran teknis atau situs resmi Tricolor TV di bagian yang sesuai.

Tidak ada pekerjaan teknis yang dilakukan, tetapi tidak ada satu saluran pun yang berfungsi? Cari tahu apakah pelanggan operator televisi satelit lain di wilayah Anda mengalami kesalahan serupa. Jika masalahnya terisolasi, kami akan melanjutkan ke diagnosis lebih lanjut dan koreksi masalah.

Masalah dengan receiver atau antena

Masalahnya mungkin:

1. konfigurasi antena yang salah;
2. kerusakan penerima;
3. kegagalan perangkat lunak.

Tricolor TV bekerja berdasarkan prinsip mendapatkan kualitas tinggi sinyal digital dari satelit menggunakan parabola. Penguraian kode lebih lanjut terjadi menggunakan penerima dan miliknya perangkat lunak. Jika satelit tidak dipasang dengan benar atau lokasinya berubah sendiri, ini mungkin masalahnya. Untuk diagnostik, Anda memerlukan satelit yang berfungsi untuk menghubungkan receiver Anda. Jika gambar disiarkan secara stabil, Anda perlu mengarahkan parabola.

Untuk melakukan ini, aktifkan saluran teknis dan secara bertahap mengubah lokasi dan sudut satelit. Tabel detail dengan sudut kemiringan untuk semua wilayah dapat ditemukan di situs web operator. Jika sendirian masalah ini Jika Anda tidak dapat mengatasinya, hubungi spesialis Tricolor ke rumah Anda, yang akan mengkonfigurasi ulang antena Anda secara manual.

Masalahnya ada pada receivernya

Jika menghubungkan penerima ke antena yang berfungsi tidak membuahkan hasil apa pun, kegagalannya justru terletak pada antena tersebut. Metode dasar untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan mengatur ulang perangkat lunak ke pengaturan pabrik. Anda dapat melakukan ini di menu penerima dengan memilih “Reset settings” dan mengonfirmasi tindakan Anda. Penyiapan berulang setelah perangkat di-boot ulang akan menentukan apakah metode tersebut membantu memulihkan fungsionalitas sistem.

Jika menginstal ulang perangkat lunak tidak membantu, masalahnya adalah receiver rusak. Jika Anda tidak dapat mengkonfigurasi sistem sendiri, hubungi dukungan teknis.

Tricolor TV menawarkan beberapa cara untuk menghubungi spesialis yang berkualifikasi:

• dengan menghubungi nomor dukungan 24 jam;
• gunakan fungsi panggilan online di obrolan suara di halaman dukungan;
• hubungi spesialis di Skype;
• masukkan obrolan teks online dari layanan dukungan teknis;
• tinggalkan permintaan di penagihan akun pribadi pengguna.

Anda menyalakan TV dan bukannya program favorit Anda, Anda melihat tulisan itu "TIDAK ADA SINYAL". Mengapa hal ini terjadi dan apa yang harus dilakukan? Mari kita daftar semua alasan mengapa Tricolor TV (atau NTV Plus) tidak muncul dan mengapa sinyal dari satelit hilang.

Mengapa "Tricolor TV" menulis "Tidak ada sinyal".

Alasan munculnya pesan “NO SIGNAL” di TV Anda dapat dibagi menjadi dua kelompok.

1. Eksternal, yaitu. independen dari peralatan penerima Anda
2. Internal, ketika alasannya perlu dicari dari Anda

Sekarang mari kita bicara semuanya secara berurutan. Anda menyalakan TV dan "senang" dengan pesan "tidak ada sinyal". Kami mencoba mencari tahu apa masalahnya dengan menggunakan metode pengecualian, memeriksa semua masalah secara berurutan. Pertama-tama, pastikan remote control TV memilih input yang tepat untuk menghubungkan receiver. Jika semuanya benar, kami melanjutkan.

Alasan eksternal

1. PEKERJAAN PENCEGAHAN.

Pastikan Tricolor, NTV Plus atau operator lain sedang tidak melakukan pekerjaan pemeliharaan terjadwal pada peralatan yang digunakan untuk mentransmisikan sinyal satelit.

Cara memeriksanya:

Lihat berita di situs resmi perusahaan operator tentang pemeliharaan preventif. Cek sekarang

Saat pekerjaan pemeliharaan dilakukan, tidak ada sinyal di semua saluran.

Bagaimana cara memperbaiki:

Tunggu sampai pekerjaan selesai.

2. KONDISI CUACA

Jika terjadi hujan salju lebat atau badai petir, sinyal tidak dapat terkirim dari satelit ke antena parabola Anda.

Dalam hal ini, sinyalnya akan sangat lemah atau tidak ada sama sekali.

Cara memeriksanya:

Perhatikan cuaca di luar, pastikan tidak ada hujan, hujan salju lebat, atau awan di sisi yang menghadap lempeng.

Bagaimana cara memperbaiki:

Tunggu hingga cuaca membaik.

3. KEMUNGKINAN MENERIMA SINYAL SATELIT TELAH BERUBAH.

Ada alasan lain kurangnya sinyal. Jika Anda sudah lama tidak menggunakan peralatan penerima, maka selama ini mungkin timbul hambatan pada jalur sinyal dari satelit ke antena parabola, misalnya pohon telah tumbuh atau telah dibangun rumah yang tinggi.

Cara memeriksanya:

Lihatlah matahari pada jam 13. Garis lurus imajiner dari piringan ke matahari seharusnya tidak memiliki hambatan apa pun; bahkan cabang pohon pun dapat mengganggu sinyal.

Bagaimana cara memperbaiki:

Jika muncul penghalang, sayangnya pelat tersebut harus dipindahkan ke tempat lain atau, jika memungkinkan, penghalang itu sendiri harus dihilangkan.

Alasan internal

Jika penyebab eksternal tidak termasuk, kemungkinan besar masalahnya ada pada peralatan penerima Anda. Mari kita periksa poin demi poin.

1. PIRINGNYA SALAH

Seiring waktu, parabola mungkin sedikit berubah posisinya atau berubah bentuk.

Cara memeriksanya:

Cari tahu apakah pelat sudah cukup terpasang dengan kuat.

Bagaimana cara memperbaiki:

Jika antena “berjalan”, coba gerakkan ke arah yang berbeda sambil memantau sinyalnya. Jika sinyal muncul, kencangkan mur pengencang. Yang terbaik adalah mempercayakan pengaturan antena kepada para profesional dan menghubungi pengatur.

2. KEHADIRAN BENDA ASING DI PIRING, SERTA SALJU DAN ES

Akumulasi salju dan es juga dapat mengganggu penerimaan sinyal.

Cara memeriksanya:

Periksa pelat secara visual dari kerusakan mekanis, apakah terdapat es, salju, atau benda asing lainnya di atasnya.

Bagaimana cara memperbaiki:

Bersihkan piring salju dan es dengan hati-hati dan buang semua kelebihannya.

3. KEGAGALAN KONVERTER PADA PELAT.

Konverter satelit terletak pada parabola dan oleh karena itu tunduk pada pengaruh eksternal. Kerusakan konverterlah yang sering menyebabkan hilangnya sinyal.

Cara memeriksanya:

Alih-alih konverter Anda, gantilah dengan konverter lain yang diketahui berfungsi.

Bagaimana cara memperbaiki:

jika terjadi kerusakan, ganti konverter dengan yang baru.

4. KERUSAKAN PADA KABEL ATAU SAMBUNGAN KABEL.

Cara memeriksanya:

Periksa secara visual kabel apakah ada yang putus atau rusak, periksa apakah konektor F sudah terpasang dengan kencang.

Bagaimana cara memperbaiki:

Kencangkan konektor F, jika rusak ganti kabel

5. PENERIMANYA RUSAK.

Penerima adalah bagian yang paling mahal dari kit.

Cara memeriksanya:

Jika memungkinkan, sambungkan receiver Anda ke antena lain yang diketahui berfungsi. Jika ada sinyal, maka masalahnya bukan pada penerimanya.

Bagaimana cara memperbaiki:

Jika receiver tidak berfungsi, Anda harus mengirimkannya untuk diperbaiki atau menggantinya dengan yang baru.

6. SINYAL “TANPA SINYAL” DISEDIAKAN OLEH TV SENDIRI.

Kebetulan tulisan "tidak ada sinyal" tidak ada hubungannya dengan pengoperasian parabola dan tulisan tersebut dikeluarkan langsung oleh TV.

Cara memeriksanya:

Tekan tombol “OK” pada remote control Tricolor (atau NTV+). Jika daftar saluran tidak muncul di layar TV, berarti pengaturan TV salah.

Bagaimana cara memperbaiki:

Hal ini diperlukan dengan bantuan kendali jarak jauh TV di menu TV, pilih input yang Anda inginkan penerima satelit.

Sinyal lemah dan tidak stabil "Tricolor TV"

Kebetulan sepertinya ada sinyal, tetapi terlalu lemah untuk menonton saluran TV berkualitas tinggi. Penyebabnya mungkin karena kabel kendor, sambungan kabel putus, atau pelat bergoyang.
Jika sinyalnya terus-menerus menghilang dan kemudian muncul kembali, penyebabnya mungkin karena ditumbuhi dahan pohon.
Model receiver yang ketinggalan jaman juga dapat berperilaku sama. Di sini alasannya bukan terletak pada level dan kualitas sinyal dari antena parabola itu sendiri, tetapi pada peralatannya. Dalam hal ini, menyesuaikan antena tidak lagi menyelesaikan masalah; Anda harus mengganti receivernya