Informasi tentang Pos Rusia

Saluran Siaga: 8-800-2005-888
Situs web resmi: pochta.ru/
Lacak paket Anda: www.pochta.ru/tracking
Bantuan: https://www.pochta.ru/support

Cara melacak paket Pos Rusia

Tentunya setiap orang pernah menemukan cara kerja email setidaknya sekali dalam hidupnya. Terkadang Anda tak henti-hentinya terkagum-kagum dengan kecepatan dan keandalannya, namun ada juga saat paket masih belum sampai. Ini akan membantu Anda mengetahui di mana letak kargo yang telah lama ditunggu-tunggu. pelacakan paket. Ini adalah utilitas email yang membantu mengidentifikasi lokasi, serta mengetahui jalur yang dilalui. Jika Anda tidak tahu caranya lacak paket dengan nomor, Russian Post menyarankan langkah-langkah berikut:

Jadi, hanya dua langkah sederhana yang akan membantu menyelesaikan masalah menarik ini.

Apa yang harus dilakukan jika pelacakan paket pos dari Russian Post gagal?

Kami telah menyusun daftar kasus paling umum di mana situasi ini mungkin terjadi, serta tips untuk mengatasinya.

• 1. Terlalu sedikit waktu yang berlalu. Pekerja pos terkadang tidak punya waktu untuk memasukkan data ke dalam database. Bisa juga paket luar negeri tersebut belum sampai ke Tanah Air, sehingga tidak ada informasinya. Kami menyarankan Anda mencoba lagi setelah beberapa hari.
• 2. Semua karakter yang dimasukkan salah. Pertama-tama, Anda harus memeriksa nomor yang dimasukkan, apakah semua karakter ditunjukkan, dan apakah semua huruf ditulis dalam huruf Latin. Jika jawaban untuk setidaknya salah satu poin ini adalah “ya”, perbaiki dan ulangi prosesnya.
• 3. Anda ingin lacak paket Anda dari aliexpress, tetapi tidak ada data tentang hal itu di sistem. Sayangnya, dalam situasi seperti itu tidak jarang penjual asal China memutuskan untuk menabung sedikit dan mengirimkannya paket tanpa nomor pelacakan

, dan kumpulan karakter yang dilaporkan adalah karakter yang dihasilkan secara acak.

Dalam hal ini, tidak ada yang bisa dilakukan, yang bisa Anda lakukan hanyalah menunggu.

• Informasi singkat tentang nomor paket Pos Rusia Bukan rahasia lagi kalau berbagai jenis parsel memiliki tampilan nomor yang berbeda-beda. Apa maksudnya masing-masing? Mari kita cari tahu. 1. Surat tercatat dan huruf kecil
• paket di Rusia
• 3. memiliki 14 digit di tubuhnya. 2. Pengiriman internasional, serta parsel dan paket besar berisi 4 huruf (2 di awal dan 2 di akhir), dan 9 angka di antaranya. Hanya angka yang dimulai dengan huruf V, R, L dan C yang tersedia untuk dilacak - angka tersebut menunjukkan jenis pengiriman. 2 huruf terakhir adalah kode negara pengirim (RU, US).

Pelacakan ems

melibatkan pencarian paket mengikuti rute pengiriman yang dipercepat. Nomornya hampir sama dengan nomor internasional, namun selalu diawali dengan huruf E.

• Kami berharap artikel kami akan membantu Anda mempelajari lebih banyak tentang prosedur mengidentifikasi item dan menghemat waktu dalam mencarinya.
• Russian Post adalah layanan pos nasional Federasi Rusia, yang menyediakan layanan berikut:
• mengirim surat, parsel dan parsel dengan penetapan nomor pelacak dan kemampuan untuk melacak parsel Pos Rusia;

mengirim kiriman pos gratis tanpa pelacakan;

transfer uang dan banyak lainnya.

Pendaftaran kiriman pos online dan layanan ekspres EMS secara signifikan mempercepat pengiriman, dan pelacakan memungkinkan pengajuan aplikasi untuk mencari kiriman tepat waktu.

• Cara melacak paket Russian Post
• Anda dapat melacak paket Russian Post dengan cara apa pun yang nyaman:
• melalui telepon: keberangkatan tanpa registrasi (ditetapkan hanya pada saat kedatangan);

di situs web Russian Post: Anda dapat melacak paket dari Aliexpress dan Jum, tetapi tidak di semua titik di sepanjang rute;

dengan memasukkan nomor pelacakan ke jendela khusus di situs Russian Post atau mesin pencari lainnya.

Paket Russian Post dapat dilacak berdasarkan nomor trek atau nomor pesanan dengan memasukkan pengenal di jendela khusus. Penting untuk diingat bahwa hanya pengiriman terdaftar yang dapat dilacak. Anda dapat mendaftar di akun pribadi Russian Post Anda dan menerima pemberitahuan; ini berlaku untuk semua negara yang terhubung ke sistem.

Cara melacak paket Russian Post tanpa pengenal

Paket tanpa track tidak dapat dilacak. Anda dapat mengetahui apakah paket sudah sampai dengan menelepon atau mengunjungi kantor pos terdekat. Jika lebih dari 10 hari telah berlalu sejak tanggal kedatangan yang diharapkan, disarankan untuk mengajukan daftar pencarian orang.

Cara melacak surat terdaftar dari Russian Post

Surat tercatat adalah surat berharga, korespondensi penting, atau dokumen yang dikirim setelah pendaftaran (berat kiriman yang diizinkan di Rusia hingga 100 gram, di luar negeri hingga 2 kg). Surat tersebut dapat dilacak dengan nomor pelacakan.

Berapa hari parsel atau surat disimpan?

Jangka waktu penyimpanan kiriman pos bervariasi:

• Barang-barang berikut ini dapat disimpan selama 30 hari: surat, wesel pos, barang internasional kecil;
• 15 hari - semua pengiriman lainnya;
• 7 hari - surat pengadilan.

Jangka waktu penyimpanan dapat diperpanjang; hal ini dilakukan dengan menggunakan layanan berbayar atas permohonan tertulis dari penerima. Untuk menghindari kehilangan kiriman, pelacakan kiriman pos secara tepat waktu diperlukan.

Cara melacak paket internasional dari Russian Post

Paket internasional dari Russian Post dapat dilacak dalam kasus berikut:

• muatan telah diterima untuk dikirim;
• dikirim ke kantor pos penerima;
• diterima oleh penerima.

Paket internasional dari Russian Post dapat dilacak menggunakan nomor trek, yang terlihat seperti ini:

• RX000000000CN – paket dari Tiongkok;
• ZA000000000LV dan ZA000000000NK – saluran gabungan dari Russian Post dan Aliexpress;
• ZJ000000000NK adalah saluran Pos Rusia dengan Joom.

Nomor yang tersisa harus dilacak dengan cara lain, misalnya, melalui situs agregator, di mana informasi tentang semua titik di sepanjang rute diterima secara online sepanjang waktu di akun pribadi Anda. Layanan ini juga memungkinkan untuk menghubungkan notifikasi ke kotak masuk email pribadi Anda secara gratis.

Cara mengetahui berapa hari suatu paket akan sampai

Anda dapat mengetahui berapa hari paket akan tiba ketika Anda mendaftarkan kargo untuk pengiriman. Jika paket tertunda, Anda harus mulai mencari kiriman pos melalui situs resmi Russian Post.

Cara mengirim paket melalui Pos Rusia

Mengirim paket dengan Russian Post menjadi jauh lebih mudah selama beberapa tahun terakhir, begitu pula pelacakan pos, namun beberapa ketentuan tetap tidak berubah:

• perlu mengisi alamat penerima dan pengirim;
• menunjukkan berat;
• pilih metode pengiriman;
• menunjukkan nilai;
• membuat inventarisasi lampiran, jika perlu (di kantor pos);
• mengatur pengiriman secara tunai saat pengiriman;
• Tandai “hati-hati” untuk muatan yang rapuh.

Paket yang sudah lengkap dapat diserahkan kepada kurir pos, atau Anda dapat mengatur agar kiriman dikirim langsung ke kantor pos.

Cara mengirim parsel tanpa mengantri

Paket yang akan dikirim tanpa antrian diproses di aplikasi resmi Russian Post atau melalui akun pribadi Anda dan harus dibayar secara online. Paket semacam itu juga dapat dilacak berdasarkan nomor trek.

Bagaimana cara mengemas dan mengirim parsel?

Disarankan untuk mengemas parsel dalam kantong pos plastik tebal atau di dalam kotak. Kiriman yang disegel harus disegel, menyisakan ruang untuk label alamat. Setelah disegel, parsel ditimbang. Formulir ditempel di tengah atas kemasan, di atas segel. Paket yang ditempatkan secara online akan menerima notifikasi dan link ke tanda terima elektronik. Anda dapat melacak paket Anda seperti kiriman terdaftar lainnya.

Cara mengirim dan menerima parsel

Berat maksimal sebuah parsel yang diperbolehkan adalah 5 kg; pengirimannya tidak sulit. Untuk melakukan ini, Anda perlu:

• tempatkan isinya di dalam paket;
• mengisi label (formulir 7-P) dan pemberitahuan pabean jika dikirim ke luar Federasi Rusia (CN 22);
• menyerahkan formulir dan parsel yang sudah diisi kepada karyawan di kantor pos.

Anda dapat menerima parsel di cabang atau memesan pengiriman.

Layanan tambahan

Daftar layanan tambahan dari Russian Post cukup universal:

• inventaris lampiran (disertifikasi oleh pegawai pos);
• cash on delivery (dengan pembayaran oleh penerima);
• nilai yang dinyatakan (asuransi pos);
• Pemberitahuan SMS tentang kedatangan surat, serta penerimaan oleh penerima (hanya untuk surat yang dikirim di Rusia);
• dengan pemberitahuan penyerahan (formulir yang ditandatangani penerima dikirimkan kepada pengirim).

Pelacakan berdasarkan nomor trek tersedia untuk paket dengan atau tanpa layanan tambahan.

COD

Cash on delivery adalah jumlah biaya pengiriman yang dibayar oleh penerima. Barang-barang tersebut harus didaftarkan dan nilainya dalam rubel harus ditunjukkan.

Pembayaran tunai saat pengiriman tersedia untuk paket di Rusia dan negara-negara tetangga; pelacakan paket di Rusia tersedia di situs web.

Pengiriman ke rumah

Pengiriman barang dengan berat maksimal 2 kg ke rumah dapat dipesan melalui telepon sejak barang tiba di kantor pos penerima. Layanan pemesanan online tersedia di Moskow dan St. Petersburg.

Apa itu paket kilat dan surat kilat

Pengiriman ekspres EMS adalah paket dan surat mendesak dengan pengiriman kurir dari pintu pengirim ke pintu penerima. Layanan tambahan juga tersedia untuk dipesan; Anda harus memberi tahu kurir tentangnya sebelum mengirim. Waktu dan biaya pengiriman dihitung secara online menggunakan kalkulator pos. Anda dapat melacak email Anda menggunakan nomor trek.

Lebih mudah untuk melakukan pelacakan lengkap paket Russian Post di situs web resmi jika terjadi pengiriman dalam Federasi Rusia, sedangkan untuk melacak pengiriman internasional lebih disarankan menggunakan agregator situs web gratis.

Untuk melacak paket Anda, Anda perlu melakukan beberapa langkah sederhana.
1. Masuk ke halaman utama
2. Masukkan kode trek pada kolom dengan judul "Lacak kiriman pos"
3. Klik tombol "Lacak paket" yang terletak di sebelah kanan kolom.
4. Setelah beberapa detik, hasil pelacakan akan ditampilkan.
5. Pelajarilah hasilnya, terutama status terkininya.
6. Perkiraan jangka waktu pengiriman ditampilkan dalam informasi kode trek.

Cobalah, itu tidak sulit ;)

Jika Anda tidak memahami pergerakan antar perusahaan pos, klik tautan dengan teks “Kelompokkan berdasarkan perusahaan”, yang terletak di bawah status pelacakan.

Jika Anda mengalami kesulitan dengan status dalam bahasa Inggris, klik tautan dengan teks “Terjemahkan ke dalam bahasa Rusia”, yang terletak di bawah status pelacakan.

Bacalah blok "Informasi Kode Lacak" dengan cermat, di sana Anda akan menemukan perkiraan waktu pengiriman dan informasi berguna lainnya.

Jika, saat melacak, sebuah blok ditampilkan dalam bingkai merah dengan judul “Perhatikan!”, bacalah dengan cermat semua yang tertulis di dalamnya.

Di blok informasi ini Anda akan menemukan 90% jawaban atas semua pertanyaan Anda.

Jika di blok "Perhatian!" ada tertulis track code tidak terlacak di negara tujuan, dalam hal ini pelacakan paket menjadi tidak mungkin setelah paket dikirim ke negara tujuan / setelah tiba di Pusat Distribusi Moskow / Barang Tiba di Pulkovo / Tiba di Pulkovo / Kiri Luksemburg / Kiri Helsinki / Mengirim ke Federasi Rusia atau setelah jeda lama 1 - 2 minggu, tidak mungkin melacak lokasi paket. Tidak, dan tidak kemana-mana. Tidak sama sekali =)
Dalam hal ini, Anda perlu menunggu pemberitahuan dari kantor pos Anda.

Untuk menghitung waktu pengiriman di Rusia (misalnya, setelah ekspor, dari Moskow ke kota Anda), gunakan "Kalkulator Waktu Pengiriman"

Jika penjual berjanji paket akan tiba dalam dua minggu, tetapi paket membutuhkan waktu lebih dari dua minggu, hal ini wajar, penjual tertarik dengan penjualan, itulah sebabnya mereka menyesatkan.

Jika kurang dari 7 - 14 hari telah berlalu sejak diterimanya kode trek, dan paket tidak terlacak, atau penjual mengklaim bahwa ia mengirim paket, dan status paket “item yang disarankan sebelumnya” / “Email notifikasi diterima” tidak berubah selama beberapa hari, ini normal, Anda dapat membaca lebih lanjut dengan mengikuti link: .

Jika status kiriman tidak berubah selama 7 - 20 hari, jangan khawatir, hal ini normal untuk kiriman internasional.

Jika pesanan Anda sebelumnya sampai dalam 2-3 minggu, dan paket baru memakan waktu lebih dari sebulan, hal ini wajar, karena... Paket berangkat dengan rute yang berbeda-beda, dengan cara yang berbeda-beda, bisa menunggu 1 hari untuk dikirim dengan pesawat, atau bahkan mungkin seminggu.

Jika parsel sudah keluar dari pusat penyortiran, bea cukai, titik perantara dan tidak ada status baru dalam waktu 7 - 20 hari, jangan khawatir, parsel tersebut bukan kurir yang mengantarkan parsel dari satu kota ke rumah anda. Agar status baru muncul, paket harus tiba, dibongkar, dipindai, dll. di tempat penyortiran atau kantor pos berikutnya, dan ini memerlukan waktu lebih lama dibandingkan sekadar berpindah dari satu kota ke kota lain.

Jika Anda belum memahami arti dari status-status seperti Penerimaan / Ekspor / Impor / Tiba di tempat pengiriman, dll., Anda dapat melihat rincian status utama kiriman internasional:

Jika paket tidak sampai ke kantor pos Anda 5 hari sebelum akhir periode perlindungan, Anda berhak membuka perselisihan.

Jika, berdasarkan penjelasan di atas, Anda tidak memahami apa pun, bacalah petunjuk ini berulang kali, hingga Anda benar-benar memahaminya;)

Bagaimana cara kerjanya

Biasanya dikirim melalui email, telepon, atau sebagai komentar atas pesanan di akun pribadi Anda di website.

Kode trek memungkinkan Anda melacak paket internasional di semua tahap perjalanannya. Mulai dari pengiriman dari kantor pos dan diakhiri dengan penerimaannya oleh penerima. Jika Anda ingin mengetahui negara mana yang dilalui paket tersebut atau jalur kendali mana yang telah dilaluinya, maka nomor pelacakan telah diciptakan untuk Anda.

Untuk mengetahui di mana paket Anda berada, Anda harus memasukkan nomor pelacakan dan negara tujuan kedatangannya.

Negara tempat penjual berada akan ditentukan oleh sistem. Salin kode dan tempelkan ke kolom atas halaman. Setelah itu, pilih negara Anda dari daftar drop-down dan klik tombol hijau di bawah. Permintaan Anda telah diterima. Sekarang terserah pada inti pencarian kami.

Proses pemrosesan akan memakan waktu dari 30 detik hingga dua menit, tergantung pada parameter pengiriman. Ini akan mencakup kriteria berikut: mencari negara pengirim, menemukan perusahaan pos pengirim, dan memuat semua tahapan perjalanan.

Menurut aturan Russian Post, informasi tentang pergerakan paket diterima dalam 3-5 hari. Jika nomor pelacakan tidak sampai bahkan setelah 5 hari, maka Anda harus menghubungi forum kami. Di dalamnya, pengguna lain akan membantu Anda mengatasi masalah tersebut, berbagi pengalaman mereka dan memberi tahu Anda siapa yang harus dihubungi dalam situasi serupa.

Pilihan anggota forum

Di bawah formulir yang harus diisi, Anda akan menemukan peringkat layanan dan jumlah pemilih.

Seperti yang Anda lihat, layanan kami membantu orang. Ini yang utama bagi kami, makanya gratis. Bandingkan sistem pos, rekomendasikan kepada orang lain dan nikmati berbelanja bersama kami!

Penting bagi warga negara yang mengirim atau menerima surat jenis ini untuk mengetahui cara melacak surat tercatat. Kami akan memberi tahu Anda cara mengontrol penerusan surat terdaftar di artikel ini.

Bahwa setiap surat yang didaftarkan (termasuk yang dikirimkan dengan pemberitahuan), setelah didaftarkan, mendapat tanda pengenal tersendiri (nomor lacak, nomor lacak), yang dimasukkan oleh pegawai kantor pos ke dalam suatu sistem akuntansi dan pengendalian parsel terpadu dan dicatat dalam tanda terima yang diterbitkan. kepada pengirim setelah menerima surat di kantor Pos Rusia.

Dengan menggunakan pengidentifikasi ini, kiriman dapat dilacak pada setiap tahap pengiriman. Siapa pun yang mengetahui nomor pelacakan surat ini dapat memperoleh informasi tentang status kiriman.

Cara melacak (menemukan) surat tercatat berdasarkan ID

Di situs web Russian Post, Anda dapat melacak surat terdaftar menggunakan layanan yang berlokasi di: www.russianpost.ru/Tracking20 (nomor pengenal harus dimasukkan tanpa memasukkan spasi).

Tidak tahu hak Anda?

Untuk menegaskan keinginannya mencari surat tercatat dengan pengenal, warga juga perlu memasukkan kode kendali yang terdiri dari 5 digit.

Karena beban kerja yang tinggi, pegawai kantor pos tidak selalu mempunyai waktu untuk memasukkan informasi barang secara langsung pada hari surat didaftarkan di kantor pos. Biasanya, informasi tentang korespondensi dimasukkan ke dalam database hanya setelah 2-3 hari. Oleh karena itu, warga yang mencoba memeriksa surat tercatat pada hari pengirimannya ke kantor pos seringkali tidak dapat menemukan data mengenai barang tersebut.

Setelah menerima informasi tentang status surat tercatat dengan cara ini, warga dapat berlangganan distribusi data - kemudian ia akan dapat menerima pemberitahuan otomatis ke alamat emailnya ketika status parsel berubah.

Langganan dikeluarkan setelah memasukkan alamat email pengguna di baris khusus dan mengonfirmasi dengan mengklik tombol "Berlangganan Pemberitahuan Email".

Status surat terdaftar

Surat tercatat yang dikirim di Federasi Rusia melalui beberapa tahap penerusan, yaitu:

1. Tiba di pusat penyortiran departemen pengiriman.
2. Berangkat dari pusat penyortiran departemen pengiriman.
3. Tiba di pusat penyortiran kantor pos penerima.
4. Berangkat dari pusat penyortiran cabang penerima.
5. Kedatangan kiriman di tempat penyerahan.
6. Pengiriman kiriman ke penerima.

Jadi, kini pengirim dan penerima surat tercatat tahu bahwa kiriman apa pun bisa dilayani dengan memasukkan data pengenal.

Di situs Russian Post, Anda dapat memeriksa surat tercatat dengan memasukkan nomor pengenal di kolom khusus pada halaman pelacakan. Jika berlangganan milis data kiriman, warga akan dapat secara sistematis menerima informasi terkini tentang pemutakhiran status surat.