Ketika peralatan tertentu rusak, banyak yang bertanya-tanya pusat layanan mana yang harus dipilih. Kini daftar perusahaan yang melakukan perbaikan cukup banyak dan tidak berhenti bertambah. Oleh karena itu, pilihannya cukup besar.

Pada artikel kali ini saya akan mencoba memberikan beberapa tips tentang apa saja yang harus (atau tidak boleh) Anda perhatikan saat mengirimkan peralatan Anda untuk diperbaiki. Lagi pula, jumlah uang, waktu, dan saraf yang Anda keluarkan secara langsung bergantung pada pilihan yang tepat.

1. Anda tidak boleh memperhatikan kehormatan tempat penerimaan peralatan, jumlah staf dan hal-hal kecil lainnya. Anda harus membayar sewa untuk tambahan meter persegi, dan gadis penerima tamu harus dibayar gaji. Jadi harga layanan perlu dinaikkan. Tentu saja, ada pengecualian, tapi jumlahnya sedikit. Saya tidak menganjurkan Anda untuk memberikan laptop atau printer kesayangan Anda ke ruang semi basement kepada orang yang tidak dapat dipahami yaitu seorang mandor, resepsionis, dan direktur sebuah perusahaan. Tetapi sebuah perusahaan kecil, di mana seseorang, tetapi orang yang cerdas bekerja sebagai resepsionis, tidak boleh langsung dibubarkan.

2. Periksa apakah Anda membayar untuk diagnostik jika teknisi tidak dapat memperbaiki perangkat atau jika Anda menolak perbaikan. Persyaratan untuk membayar diagnostik jika terjadi kegagalan adalah hal yang wajar; teknisi menghabiskan waktunya bekerja dengan peralatan Anda. Misalnya, saya hanya tidak membebankan biaya diagnostik jika saya tidak dapat memperbaiki perangkat atau biaya perbaikannya lebih dari setengah harga perangkat baru.

3. Periksa apakah Anda membayar suku cadang yang dipesan oleh teknisi jika barang tersebut tidak dapat diperbaiki. Jika ya, larilah dari layanan ini. Anda tidak boleh membayar kesalahan teknisi hanya karena dia tidak mengidentifikasi kerusakan dengan benar dan memesan suku cadang yang salah.

4. Sebaiknya tanyakan waktu perbaikan maksimal. Pastikan juga mereka menghubungi Anda dan memberi Anda biaya penuh sebelum perbaikan dimulai. Jika tidak, Anda berisiko menerima tagihan, misalnya 80% dari harga perangkat baru. Dan, karena perbaikan sudah selesai, akan sangat sulit untuk membuktikan apa pun.

5. Baca resi perbaikan dengan cermat. Jika Anda telah menyetujui beberapa persyaratan, tetapi persyaratan lainnya tertera pada tanda terima, maka persetujuan lisan Anda tidak memiliki kekuatan. Perhatikan juga deskripsi cacatnya, penampilan dan konfigurasi perangkat. Jika sesuatu yang ditunjukkan salah, ini akan memungkinkan pusat layanan mengembalikan perangkat dalam konfigurasi yang berbeda dari yang Anda kirimkan, dengan kerusakan mekanis atau cacat lainnya. Misalnya, Anda mengirimkan laptop dengan cacat “Tidak ada suara”, tetapi tanda terimanya menyatakan “Tidak berfungsi”. Pusat layanan mungkin memberikan laptop Anda, yang tidak lagi menyala.

6. Tidak ada salahnya untuk menanyakan daftar suku cadang beserta biayanya sebelum memulai perbaikan dan membandingkannya dengan harga di internet. Dalam hal ini, markup hingga 40 persen diperbolehkan. Banyak komponen yang datang tanpa garansi atau mungkin rusak selama pemasangan. Anda juga perlu memperhitungkan biaya pengiriman. Oleh karena itu, SC harus menyisakan sedikit cadangan dalam hal biaya. Namun jika harganya berbeda 2-3 kali lipat, patut dipertimbangkan.

Anda juga dapat melihat ulasan di Internet tentang layanan tertentu atau mencari tahu yang mana pusat layanan tersedia di wilayah Anda. Misalnya, masukkan “Perbaikan printer di Minsk” ke dalam pencarian. Jangan lupa, pasti akan ada hal negatifnya. Penting untuk mengevaluasi bukan keberadaan hal-hal negatif, tetapi kuantitasnya.

Bagaimanapun, lakukanlah pilihan yang tepat dan semoga sukses untukmu!

Salam, pengunjung yang budiman. Tak jarang saya ditanya bagaimana cara memperpanjang umur cartridge atau print head Canon.

Izinkan saya membuat reservasi segera, pertama-tama, yang sedang kita bicarakan kartrid tinta untuk printer Canon. Seperti CL-511, PG-510, CL-446, PG-445, CL-441, PG-440 dan lain-lain. Artinya, kita berbicara tentang hal biasa printer inkjet dan MFP yang memiliki dua kartrid. Misalnya MP280, MP230, MG2440, E404, MG3540 dan lain-lain. Tapi ini juga berlaku untuk pencetak kanon menggunakan print head dan kotak tinta.

Mari kita cari tahu bagaimana pencetakan dilakukan dengan printer ini. Saya segera memperingatkan Anda bahwa saya akan menyajikan prinsip pencetakan dengan cara yang sangat sederhana.

Kartrid memiliki penyerap - spons yang berisi tinta. Dari spons ini dimasukkan ke dalam nozel (nozzle). Nozel adalah tabung dengan diameter sangat kecil. Setiap tabung berisi satu atau lebih termoelemen. Selama pencetakan, elemen termal memanas, tinta mendidih (terbentuk gelembung udara) dan “menyembur” ke atas kertas. Saya ulangi, saya menjelaskannya dengan sangat sederhana.

Apa yang terjadi jika tidak ada tinta di dalam nozel? Elemen termo masih akan memanas. Dan tinta di nozel juga digunakan sebagai cairan pendingin. Akan terjadi panas berlebih - tabung (nozel) akan berubah bentuk dan/atau beberapa elemen termo akan rusak.

Setelah itu, kartrid akan mencetak dengan buruk dalam beberapa warna, atau tidak akan mencetak sama sekali.

Saya pikir jawaban atas pertanyaan “Bagaimana cara memperpanjang umur kartrid?” jelas - Anda perlu memastikan selalu ada tinta di dalamnya.

Bagaimana dengan mereka yang mengisi ulang kartrid? Toh setelah isi ulang pertama tidak lagi menunjukkan level tinta. Ada aturan sederhana. Jika Anda perlu mencetak sesuatu, tetapi Anda tidak yakin memiliki cukup tinta - . Ini tidak bisa lebih buruk lagi. Dan mungkin ini akan menyelamatkannya.

Jika Anda berharap berkat saran ini kartrid Anda akan berfungsi selamanya, maka Anda salah. Pasti akan terbakar. Mengapa? Ya, karena menurut produsennya, ini sekali pakai (pernyataan tersebut tidak berlaku untuk print head yang menggunakan tangki tinta). Tugas utama pabrikan adalah memastikan bahwa tinta yang dituangkan dari pabrik dijamin dapat dicetak, dan kemudian gagal secepat mungkin. Iya pabrikan mau berbisnis dengan consumables, dia juga mau makan :)

Tapi saya harap artikel ini akan membantu cartridge Anda bertahan lebih lama :)

Perangkat datang untuk diperbaiki Xerox Phaser 3100 dengan tulisan “WAITING FILE” di layar. Perangkat tidak merespons tindakan apa pun, termasuk membuka dan menutup penutup depan. Alasan tulisan ini cukup dangkal: ada kegagalan saat mem-flash firmware perangkat (saya ingin tahu kesalahan siapa itu?). Untuk memperbaiki perangkat, Anda hanya perlu memberikan apa yang diminta (yaitu firmware). Semua informasi tentang firmware ada di situs web xerox.ru. Tapi tidak butuh waktu belasan menit untuk menemukannya di sana. Agar pengunjung blog tidak membuang waktu mencari informasi firmware Xerox Phaser 3100 MFP, kami berikan petunjuknya di bawah ini.

Perbarui instruksi firmware Xerox Phaser 3100MFP

Firmware untuk Phaser 3100 dilakukan menggunakan program khusus Xerox Pendamping Suite Pro. Program ini memiliki antarmuka Russified yang nyaman dan tidak mengandung sesuatu yang berlebihan. Anda dapat mengunduh program Xerox Companion Suite Pro dari situs web kami menggunakan ini (perhatian! berat 96MB). Program yang sama disertakan dengan perangkat, jadi jika disk tidak hilang, Anda tidak perlu mendownloadnya.

Untuk mem-flash firmware printer, cukup pilih file dengan firmware yang diperlukan dan klik tombol “mulai download”, maka proses akan berjalan secara otomatis. Sangat tidak diinginkan untuk mengganggu proses firmware, karena alih-alih perangkat, Anda bisa mendapatkan segudang perangkat keras yang tidak berguna.

Memilih firmware bukanlah perkara sulit, namun membingungkan. Pertama-tama, Anda perlu memahami bahwa Xerox 3100 memproduksi dua versi perangkat. Selain itu, untuk setiap versi perangkat terdapat dua versi firmware lagi. Agar tidak bingung dalam firmware dan perangkat, di bawah ini kami memposting firmware yang diurutkan untuk diunduh berdasarkan perangkat dan versi.

Xerox Phaser 3100MFP/ X- Ini versi lengkap MFP dengan faks. Perangkat ini mudah dibedakan berdasarkan modul ADF-nya.
Unduh firmware untuk Phaser 3100MFP/X MFP dengan faks Unduh firmware untuk Phaser 3100MFP/X MFP dengan faks

Xerox Phaser 3100MFP/ S– ini adalah versi MFP yang disederhanakan (perangkat tidak memiliki faks dan modul ADF).
Unduh firmware untuk Phaser 3100MFP/S MFP
Unduh firmware untuk MFP dengan faks Phaser 3100MFP/S

Pada Firmware Xerox 3100 berhati-hatilah dan mulai firmware dengan versi yang lebih rendah. Faktanya adalah perangkat Phaser 3100 menggunakan jalur pemindaian yang berbeda, yang terkadang bertentangan dengan firmware perangkat. Akibatnya, saat memindai dan menyalin, muncul cacat berupa garis gelap (hitam) searah dengan pergerakan media. Jika perangkat awalnya memiliki versi firmware yang lebih lama, printer hanya akan menampilkan pesan “ Perangkat lunak tidak kompatibel dengan perangkat Anda” dan tidak akan berkedip.

Xerox Phaser 3100 MFP diposisikan oleh pabrikan sebagai perangkat untuk penggunaan pribadi/rumah, serta untuk digunakan di kantor kecil. Di antara fungsionalitas uniknya, Xerox 3100 dapat membanggakan port USB untuk menghubungkan drive eksternal, mekanisme penyedap rasa bawaan dan kemampuan untuk mencetak Sudoku.

Bila kartrid kehabisan toner selama pengoperasian, perangkat akan menampilkan pesan “Install toner card.” Di kemudian hari, jika Anda tidak memasang kartu pintar atau mengganti kartrid, pencetakan tidak dapat dilanjutkan. Firmware Xerox 3100 memungkinkan Anda mengatasi masalah ini, sehingga Anda dapat mengisi ulang kartrid di kemudian hari dan tidak mengeluarkan uang untuk membeli yang baru. Harap dicatat bahwa untuk melakukan proses firmware, Anda memerlukan pemrogram chip kartrid, serta alat untuk menyolder chip.

Xerox Phaser 3100 MFP: firmware chip

Mem-reflash perangkat lunak

1. Unduh dan instal programnya Suite Pendamping Xerox(tautan di atas).
2. Unduh firmware untuk perangkat Anda, sesuai dengan modifikasinya dan ekstrak filenya *.fwf dari arsip.
3. Hubungkan perangkat Anda dengan melalui USB kabel ke komputer.
4. Tekan tombol secara bersamaan 6, 4, 2 dan sambil memegangnya, hidupkan daya perangkat. Segera setelah layar muncul "MENERIMA FILE", tombolnya bisa dilepas.
5. Berlari “Mulai -> Semua Program -> Xerox Companion Suite -> PHASER 3100 MFP -> Pembaruan Firmware Pendamping”, di jendela yang terbuka, klik tombol dengan gambar folder dan tentukan jalur ke file firmware.
6. Klik "Mulai mengunduh" Untuk memulai proses, setelah selesai matikan dan hidupkan power Xerox Pharser 3100 MFP.

Jangan mencoba mem-flash EEPROM 24C16 tanpa melepasnya dari papan - EEPROM 24C16 tidak dapat di-flash dengan cara apa pun.

Untuk mengetahui versi printer, pada panel kontrolnya, tekan tombol secara berurutan "Turun*v".

Video tentang firmware untuk Xerox 3100 MFP

Dibuat 15/08/2012 16:38

Di sini Anda dapat menemukan informasi tentang firmware Xerok 3100 versi sebelumnya. Tentang metode flashing 2.07m dan 2.07t -

Anda dapat mem-flash printer dengan firmware versi 2.04u, 2.05w, 2.07g. Untuk melihat nomor versi firmware, tekan secara berurutan [panah bawah], [*], V. Jika Anda memiliki versi perangkat lunak berbeda pada MFP, Anda perlu memperbarui. Pembaruan dilakukan menggunakan program Xerox Companion Suite, yang disertakan dalam disk bersama dengan driver, atau Anda dapat bertanya kepada saya

Cari tahu versi firmware untuk 3100 dengan faks

panah bawah-*-V (pada keyboard faks) lalu Mulai

Tapi kalau dilihat sama saja, hanya hurufnya V.

Dalam urutan ini untuk Xerok 3100 dengan fax. V.2.07g boot V.3.01

Saya memberi makan kartu pintar
2) Nyalakan perangkat, periksa meteran dan matikan.
3) 24С16 angkat kaki ke-7.
4) Tutup kaki 7 sampai 8 pada 24С16
5) Lepas solder m/s 93
6) Tutup kontak 1 dan 4 m/s 93

jika tidak ada kartu

menyolder mic, membaca dump, membuat cadangan, mem-flash-nya, memblokir kereta, menyolder mic ke papan kecuali kaki 7, menyalakannya, memeriksa, semuanya baik-baik saja, melemparkan jumper dari 7 ke 8, merakit, memeriksa

Keranjang adalah chip kedua untuk menyimpan data sementara! Itu terletak di sudut kiri bawah formatter; Anda perlu melakukan hubungan arus pendek pada kaki pertama dan keempat agar penghitung tidak kembali ke nilai aslinya ketika ms di-flash! Pertama, Anda mem-flash 24C16, lalu mempersingkat ms kedua, dan baru kemudian menyolder 24C16 di tempatnya dan memeriksa fungsionalitas perangkat, dan setelah pengujian berhasil, persingkat 7 menjadi 8!

Untuk pemula

Pada artikel ini kami ingin menunjukkan cara mem-flash MFP 3100 dengan benar. Semua tindakan dapat dibagi menjadi tiga tahap: Membongkar MFP, Menyolder dan mem-flash chip, Merakit MFP.

Membongkar MFP.

Untuk memulai, Anda harus mengeluarkan baki kertas dan melepaskan penutup depan yang menutupi kartrid. Setelah ini, Anda perlu melepas penutup plastik samping, untuk melakukan ini Anda perlu membuka 2 baut dan melepas 4 kait, baut pertama terletak di depan di belakang penutup depan (Gambar 1), baut kedua terletak di belakang kertas segel yang perlu dibuka (jika segel dibuka maka otomatis printer (MFP) bergaransi) Gambar 2, dua kait terletak di bagian bawah (Anda perlu menekannya) Gambar 3, dua kait berada di bagian atas Gambar 4. Buka kedua baut, tekan kait bawah, cungkil kait atas dan lepaskan penutup samping.

Jadi, Anda telah melepas penutup plastik samping, dan Anda melihat penutup pelindung logam yang perlu dilepas, gambar 5. Untuk melepasnya, Anda perlu membuka 3 baut, yang pertama dari depan, gambar 6, yang kedua dari depan bawah, gambar 7, baut ketiga dari belakang, gambar 8.

Lepaskan penutup pelindung logam dengan hati-hati dan lihat papan tempat Anda perlu menyolder dan mem-flash sirkuit mikro Gambar 9.10.

Tahap pertama yaitu pembongkaran selesai, kita lanjutkan ke tahap berikutnya: Menyolder dan mem-flash rangkaian mikro.

Menyolder dan mem-flash sirkuit mikro.

Pertama, Anda perlu menyalakan MFP dan mengetahui versi perangkat lunak dan versi MINIBOOT. Softwarenya bisa G U W F M T dan lain-lain... MINIBOOT adalah 2.05; 2.07... Saat printer dihidupkan, tekan tombol menu dan tekan tombol bintang, akan muncul daftar di mana Anda memilih bagian yang diinginkan, Gambar 11, 12,13.

Agar printer dapat berfungsi, Anda perlu mengatur ulang penghitung halaman yang dicetak, yang terletak di chip 24C16. Kami akan bekerja dengannya. Anda perlu menyolder sirkuit mikro ini dengan hati-hati dengan besi solder; Besi solder harus diarde untuk mencegah sengatan listrik statis pada papan. Anda harus bekerja pada suhu 260-300 derajat, jika Anda menyolder pada suhu tinggi, papan mungkin terlalu panas; jika papan terlalu panas, lem yang menahan trek akan kehilangan sifatnya dan trek akan terbang. Gambar 14. Jika ini terjadi pada Anda , lalu Anda dapat menyolder ke keluaran duplikat Gambar 15.

Setelah Anda melakukan unsolder chip 24C16, Anda perlu mem-flash-nya sesuai dengan versi software dan versi MINIBOOT. Firmware di-flash menggunakan pemrogram chip; Anda dapat menggunakan pemrogram biasa dengan 2 resistor. Anda juga tidak dapat mem-flash sirkuit mikro, tetapi menyolder sirkuit mikro lain yang sudah di-flash. Anda dapat membeli chip yang dijahit di toko online kami (chip untuk Xerox 3100). Jadi Anda memiliki chip firmware yang diperlukan dan Anda perlu menyoldernya kembali, Anda harus melakukannya dengan hati-hati. Sebelum menyolder pada sirkuit mikro, Anda perlu mengangkat kaki ketujuh, menyolder semuanya kecuali kaki ini ke tempatnya. Sekarang Anda perlu menyalakan printer (MFP) dan mencetak selembar kertas, pastikan tonernya 98%, lalu Anda perlu mematikan perangkat dan melanjutkan penyolderan. Anda perlu menyolder kaki ketujuh dan kedelapan dari sirkuit mikro bersama-sama seperti yang ditunjukkan pada Gambar 16,17. Kami tidak menyolder kaki ketujuh ke papan!

Setelah menyolder, Anda perlu membersihkan permukaan dengan alkohol untuk menghilangkan fluks dan damar. Hasilnya akan seperti yang ditunjukkan pada Gambar 18.

Jika Anda ingin perangkat Anda tidak menampilkan pesan “Toner hampir habis, Toner hampir habis”, Anda perlu melakukan operasi berikut dengan sirkuit mikro yang ditunjukkan pada Gambar 19.

Pelompat dibuat antara kaki pertama dan keempat, misalnya seperti pada Gambar 20.

Jika Anda memiliki perangkat lunak versi "T" dan "M", maka Anda masih perlu menggigit kaki ke-8

Tahap kedua yaitu penyolderan dan firmware rangkaian mikro selesai, kita lanjutkan ke tahap selanjutnya: Merakit MFP.

perakitan MFP

Mari kita mulai perakitan: Perakitan dilakukan dengan urutan kebalikan dari pembongkaran MFP.

Kami memasang penutup pelindung logam pada tempatnya, kencangkan semua baut (Gambar 22).

Kami memasang penutup samping plastik, mengencangkan semua kait, dan mengencangkan 2 baut. Kita pasang sampul depan, masukkan baki kertas Gambar 23. Nyalakan printer dan pastikan MFP sudah siap, artinya kita melakukan semuanya dengan benar.

Contoh penyolderan yang menjijikkan bukan milik kami!!

Ada masalah umum ketika layar Xerox Phaser 3100 menampilkan “WAITING FILE” terus-menerus. Pada saat yang sama, perangkat tidak merespon penekanan tombol, tidak mencetak, dan ada juga reaksi “nol” saat membuka dan menutup sampul depan. Alasan tulisan ini cukup dangkal: terjadi kegagalan saat mem-flash firmware perangkat. Untuk mengembalikan perangkat ke kondisi kerja, Anda tidak perlu memiliki pengetahuan mendalam tentang bekerja dengan besi solder dan mikroelektronika, tetapi cukup “unggah” firmware ke perangkat yang sangat dibutuhkannya. Semua informasi tentang firmware tersedia di situs web support.xerox.com. Pada artikel ini kami akan memperkenalkan instruksi lengkap tentang perbaikan perangkat dengan semua tautan dan tangkapan layar.

Jadi, untuk mengembalikan fungsi perangkat, kita memerlukan komputer (desktop atau laptop), program Companion Suite, firmware itu sendiri, dan kabel USB biasa.

Unduh programnya Xerox Pendamping Suite Pro dapat ditemukan di situs web kami menggunakan tautan ini (ZIP, 98.938 KB). Program yang sama disertakan dengan perangkat pada disk driver, jadi jika disk tersebut tidak hilang, maka Anda tidak perlu mendownloadnya, tetapi ambil dari sana

Untuk mem-flash firmware printer, cukup pilih file dengan firmware yang diperlukan dan tekan tombol "Mulai mengunduh", maka proses akan berjalan secara otomatis. Sangat tidak diinginkan untuk mengganggu proses firmware, karena pada akhirnya Anda akan mendapatkan segunung perangkat keras yang tidak berguna alih-alih perangkat.

Pemilihan firmware. Xerox 3100 tersedia dalam dua versi perangkat - dengan dan tanpa faks. Selain itu, untuk setiap versi perangkat terdapat dua versi firmware lagi. Jadi mari kita cari tahu:

Saat mem-flash firmware Xerox 3100, berhati-hatilah dan mulai firmware dengan versi yang lebih rendah. Faktanya adalah perangkat Phaser 3100 menggunakan jalur pemindaian yang berbeda, yang terkadang bertentangan dengan firmware perangkat. Akibatnya, saat memindai dan menyalin, muncul cacat berupa garis gelap (hitam) searah dengan pergerakan media. Jika perangkat awalnya memiliki versi firmware yang lebih lama, printer hanya akan menampilkan pesan “ Perangkat lunak ini tidak kompatibel dengan perangkat Anda"dan tidak akan berkedip.

Untuk mengetahui versi firmware saat ini, tekan tombol " Turun" → "* " → "ay" pada panel kontrol mesin.

Terkadang masalah muncul ketika firmware tidak diunggah, dan perangkat menulis “perangkat tidak merespons seperti yang diharapkan”, maka Anda harus mencoba mengunggah firmware dalam mode paksa:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan tombol secara bersamaan 4 , 6 Dan 2 , dan hidupkan perangkat.
Layar akan menampilkan "MENERIMA FILE".
3. Lepaskan tombolnya.
4. Di komputer Anda, klik Awal(Mulai) → Semua program(Semua program) → Suite Pendamping Xerox → PHASER 3100 MFP → Pembaruan Firmware Pendamping.
5. Di jendela Perbarui, klik ikon Jelajahi(Jelajahi) dan pilih file pembaruan yang diperlukan dari yang diposting di atas.
6. Setelah memilih file, klik Membuka(Membuka).
7. Klik tombol Mulai unggah.
Tunggu pesan tentang keberhasilan penyelesaian firmware.