Jei norite sudaryti ar, priešingai, nutraukti sutartį su MTS įmone, eikite į oficialią svetainę ir ten rasite visą reikalingą informaciją šiuo klausimu. Kaip žinote, sutarties nutraukimas ar sudarymas yra gana sudėtingas procesas, reikalaujantis išlaidų, pastangų ir laiko.

Jei turite SVARBU ar labai SKUBIU klausimu, klauskite!!!

Jei norite visiškai nutraukti sutartį su šia įmone, labiausiai paprastu būdu yra visiškas neveiklumas 183 dienas. Tai yra, neturėtumėte skambinti iš jums suteikto MTS numerio, neturėtumėte jo naudoti mobilusis internetas ir taip toliau. Tokiu atveju sutarties nutraukimas įvyksta automatiškai. Bet jei turite kredito limitą, tuomet turite kuo greičiau nutraukti sutartį, kad išvengtumėte papildomų finansinių išlaidų.

MTS sutarčių sudarymas ir nutraukimas

Norėdami sudaryti ar nutraukti sutartį, pirmiausia turite susisiekti su MTS paslaugų centro specialistu. Sutarties nutraukimo atveju darbuotojas patikrins Jūsų likutį, o jei skolos nėra, parašysite pareiškimą dėl sutarties nutraukimo. Prašymo antraštėje turėsite nurodyti asmens duomenis – vardą ir pavardę, paso duomenis, adresą ir telefono numerį. Toliau turėtumėte nurodyti savo asmeninę paskyrą (jei reikia, susisiekite su darbuotoju, kad paaiškintumėte informaciją), taip pat nurodykite prašymo pateikimo datą. Taip pat savo prašyme turėtumėte nurodyti sutarties nutraukimo priežastį. Tai gali būti taip:

• prastos kokybės paslaugos;


• pereiti prie kito operatoriaus paslaugų;


• financinės problemos;


• dėl kito numerio naudojimo;


• ryšium su persikėlimu.

Jei sutarties nutraukimo metu jūsų balanse liko lėšų, galite jas išimti į banko sąskaitą arba nukreipti kitam MTS abonentui. Užpildyta ir pasirašyta paraiška užbaigia jūsų veiksmus. Atminkite, kad turite nukopijuoti šią programą, kad ateityje nekiltų problemų.
Jei norite sudaryti sutartį su MTS, turite susisiekti su kvalifikuotu specialistu, užpildyti paraišką ir pasirinkti vieną iš siūlomų tarifų. Visada galite pasikonsultuoti visais klausimais susisiekę su MTS operatoriumi.

Sutarčių su MTS tipai

MTS įmonė savo klientams siūlo tokią paslaugą kaip prisijungimas prie namų interneto. Norėdami tai padaryti, turite susisiekti paslaugų centras ir sudaryti sutartį su įmone. Jūs pasirenkate jums tinkantį tarifą ir užpildote prašymą. Bendrovė taip pat siūlo jums specialų MTS numerį, kurį sudaro lengvai įsimenami numeriai. Šios paslaugos kaina yra šiek tiek didesnė nei įprastos paslaugos kaina Mobilaus telefono numeris. Taip pat galite susipažinti su galimomis įmonės siūlomomis sutartimis oficialioje svetainėje arba susisiekę su MTS operatoriumi.

SVARBU: informacija svetainėje pateikiama tik informaciniais tikslais ir yra aktuali rašymo metu. Norėdami gauti tikslesnės informacijos tam tikrais klausimais, kreipkitės į oficialius operatorius.

Pakeitę mobiliojo ryšio operatorių galite sutaupyti pinigų ir gauti kokybiškas paslaugas. Sutartį su MTS gali tekti nutraukti persikėlus, įsidarbinant įmonių komunikacijos, o perkant pigesnę SIM kortelę. Kodėl negalite tiesiog išmesti kortelės? Taigi mes nenutraukiame savo santykių su mobiliojo ryšio operatorius teisinis, todėl galime susidurti su skolų kaupimu.

Sutarties su MTS nutraukimo priežastys

Sutarčių nutraukimą reglamentuoja Rusijos Federacijos civilinis kodeksas ir federalinis įstatymas „Dėl ryšių“. Abu dokumentai nesuteikia teisinės reikšmės sutarties nutraukimo priežastims. Dažniausiai pati įmonė teiraujasi priežasčių, siekdama pagerinti paslaugų kokybę. Jei abonentas nori nutraukti sutartį, niekas jo jėga nesulaikys.

Praktiškai santykiai baigiasi dėl:

• Silpna aprėpties zona ir signalas;
• Žemos kokybės ryšio paslaugos;
• Problemos su aptarnavimu įmonės biure;
• lėtas internetas;
• Klaidos skaičiuojant abonentinius mokesčius ir kitus mokėjimus;
• Abonento perkėlimas į kitą regioną.

Tarp sutarties nutraukimo priežasčių už namų internetas ir televizija vadovauja žingsniui. Tačiau kai kurie nuomininkai tiesiog palieka būstą ir nieko nedaro. Jie teismo sprendimu ateityje gali tapti skolininkais, jei naujasis buto nuomininkas nuspręs nebemokėti už internetą.

Sutarties su MTS nutraukimo sąlygos

Sąlyga – tai grupė faktų, kurių buvimas leidžia nutraukti sutartį. Mobiliojo ryšio paslaugų, televizijos ir interneto teikimo sutarčių sąlygos skiriasi.

Korinio ryšio iš MTS veikia:

• Papildyta sąskaita;
• Žadėtos mokėjimo ir mobiliosios paskolos paslaugos išjungtos.

Televizijos ir fiksuotojo interneto atveju viskas yra šiek tiek sudėtingesnė:

• Abonentas, kuris nėra išsinuomojęs įrangos iš įmonės, gali nutraukti sutartį, jei likutis yra teigiamas;
• Jei išsinuomojote maršrutizatorių ar kitą įrangą, turėsite ją perduoti pagal priėmimo aktą, o praradimo ar sugadinimo atveju turėsite sumokėti įmonei jos kainą ir netesybas.

MTS garsėja tuo, kad siūlo „reklaminius“ išmaniuosius telefonus su tam tikru tarifu ir mobiliuosius modemus už mažesnę kainą. Nutraukti tokio įrenginio pirkimo sutartį bus sunkiau. Sutarties dalykas čia yra ne ryšio paslauga, o jos teikimas kartu su įrangos tiekimu. Naudoti įrangą už reklaminę kainą galima tik tuo metu, kai naudojatės ryšiu. Jei sutartis bus nutraukta, bus imama bauda.

Svarbu: paprastai nutraukti „reklaminę“ sutartį anksčiau laiko nėra pelninga, nes baudos dydis yra didelis. Geriau paprašyti sutarties teksto iš įmonės arba susirasti jį namuose ir pažiūrėti, kada galima nutraukti nekaupiant papildomų baudų.

Kokių dokumentų reikia norint nutraukti sutartį?

Dažniausiai rašo, kad reikia sutarties teksto ir paso. Tiesą sakant, nereikia jokių kitų „dokumentų“, išskyrus tapatybę. Sutartį sudaręs asmuo turi patvirtinti savo tapatybę įmonės biure, todėl su savimi pasiima:

• Rusijos Federacijos piliečio pasas arba jūreivio pasas;
• Vairuotojo pažymėjimas arba bet koks dokumentas su nuotrauka ir laikina asmens tapatybės kortelė, kuri išduodama paso keitimo laikotarpiui.

Jis parašys pareiškimą įmonės biure. Sutartis reikalinga tik pasiruošimui, norint pamatyti, kokiomis sąlygomis ji buvo sudaryta ir kokius galimus papildomus mokėjimus reikia atlikti.

Nutraukiant naudojimosi namų televizija ar internetu sutartį gali prireikti paso, prašymo, surašyti įrangos priėmimo aktą, tačiau pastarąjį surašo MTS darbuotojai.

Visas sutarties nutraukimo algoritmas: žingsnis po žingsnio instrukcijos

1. Sutarties prašome įmonės biure arba randame namuose. Atidžiai perskaitome punktą apie nutraukimą, jei nenumatytos nuobaudos, baudos, netesybos ar kiti mokėjimai, tęsiame.
2. Jūsų asmeninėje paskyroje MTS svetainėje išjungiame visas nereikalingas prenumeratas, muziką, TV, paslaugas, trečiųjų šalių svetainių prenumeratas, kreditą, pažadėtą ​​mokėjimą. Susidariusią skolą grąžiname, kad suma sąskaitoje būtų teigiama.
3. Einame į MTS biurą ir parašome prašymą nutraukti sutartį. Užblokuokite savo SIM kortelę.
4. Bendrovė nutrauks sutartį per tris darbo dienas. Sąskaitos likutį galite gauti biure asmeniškai, su savo pasu.

Svarbu: nutraukdami sutartis su mėnesiniu mokesčiu, turite atsiminti, kada jis imamas. Patartina veiksmus atlikti likus 5-6 dienoms iki šios datos, kad nebūtų imamas naujas abonentinis mokestis ir nereikėtų mokėti dvigubos sumos.

Televizijai ir internetui pridedamas įrangos pristatymo etapas.

Prašymo nutraukti sutartį pateikimas: kaip teisingai jį užpildyti

Įstatymas nenustato reikalavimų tokiems pareiškimams. Jie nustatomi pagal vidines MTS instrukcijas. Paprastai sutarties nutraukimas baigiamas biure, kur abonentas užpildo formą, kurioje nurodo:

• Pilnas vardas pagal dokumentus, registracijos vieta, paso duomenys;
• Įrangos naudojimo vieta, jei ji skiriasi nuo pase nurodyto adreso;
• valios išreiškimas, tai yra nurodymas apie norą nutraukti sutartį;
• Nutraukimo priežastis. MTS prašo savo poreikių gerinti paslaugų kokybę;
• Data, parašas.

Paraiškoje neturi būti klaidų ar rašybos klaidų, kurios pakeistų jos prasmę arba gali sukelti klaidingą joje esančios informacijos suvokimą.

Kaip pasiruošti eiti į biurą

Su savimi reikia pasiimti galiojančius dokumentus – pasą, arba dokumentą, kuris jį pakeis. Jeigu asmuo nutraukia sutartį neveiksnaus asmens interesais – jo teisių įrodymai, pavyzdžiui, dokumentai apie giminystę, ir teismo sprendimo, kuriuo jis pripažintas neveiksniu, kopija.

Jei sutartis nutraukiama asmens, kuris laikinai nėra sutarties sudarymo vietoje ir nutraukiamas (išvyko į ilgą komandiruotę), vardu, bus reikalingas notaro patvirtintas įgaliojimas.

Svarbu sumokėti visas skolas ir išjungti papildomas paslaugas.

Įrangos pristatymas

Įranga perduodama arba įmonės biure, arba, jei ją reikia išmontuoti, gyvenamojoje vietoje MTS atstovui. Dėl įrangos pristatymo išduodamas priėmimo aktas. Jame turi būti nurodyta, kad perduodama įranga yra tvarkinga, o įmonė neturi pretenzijų abonentui.

Pametus ar sugadinus įrangą bus imama bauda. Suma nustatoma pagal susitarimą, jei abonentas nepatenkintas, jis gali būti ginčo objektas. Šiuo atveju jis savo lėšomis atlieka ekspertizę savo veiksmų teisėtumui įrodyti. Todėl teismai šiuo pagrindu rengiami retai.

Įvairių operatoriaus paslaugų sutarties nutraukimo ypatybės

Ypatinga mobiliojo ryšio paslaugų sutarties nutraukimo ypatybė yra būtinybė iš anksto išjungti visas papildomas tarifo, už kurį imamas mokestis, parinktis. Taip iki nutraukimo įmonė jiems automatiškai išrašys sąskaitą, ją bus galima grąžinti ir gyventi ramiai be skolų.

Atsijungus internetas ir televizija, sutartį patartina nutraukti iki laikotarpio, už kurį jau buvo skaičiuotas abonentinis mokestis, pabaigos, taip sutaupysite pinigų.

Spąstai: ką reikia žinoti nutraukiant sutartį su operatoriumi

Turite suprasti, kad nebus įmanoma nutraukti sutarties, jei:

• Yra skola ir jie nesiruošia jos sumokėti:
• Bet kokiems poreikiams buvo paimta paskola iš MTS banko, tačiau iškilo problemų su grąžinimu;
• Yra skola už bet kokias paslaugas, pavyzdžiui, už kai kurias seniai pamirštas SIM korteles

Bendrovė reikalaus, kad abonentas sumokėtų skolą už visus gaminius, kuriuos jis kada nors naudojo, tai reikia turėti omenyje.

Galima kreiptis į teismą, kad būtų įrodyta, kad ryšio paslauga nebuvo suteikta arba buvo nekokybiška, jei tai tikrai praktiška, o skolos suma didelė. Esant tokiai situacijai, būtina palyginti galimas išlaidas ir perspektyvas.

Prenumeratorių klausimai

Ar galima nutraukti sutartį internetu?

Sutarties nutraukimas per internetą asmeninėje paskyroje arba naudojantis internetine paraiška neįmanoma. Norėdami parašyti prašymą, turite jį patvirtinti savo parašu. Mažai tikėtina, kad abonentas turi elektroninį skaitmeninį sutarčių parašą, todėl jei problema kyla į biurą, geriau parašyti įgaliojimą bet kuriam suaugusiam asmeniui.

Kaip rasti artimiausią operatoriaus biurą?

Artimiausią biurą galite rasti MTS svetainėje arba 2GIS programoje arba Google Maps. Pažymėkite adresą ir paieškoje įveskite MTS, programa jį parodys. Įsitikinti, kad šis biuras priima abonentų paraiškas, galite paskambinę. Surinkite ilgą numerį karštoji linija, o operatorė atsakys, kur galite susisiekti.

Sutarties nutraukimas – svarbus teisinis veiksmas, leidžiantis sutaupyti pinigų ir nesikaupti skolų už paslaugas, kuriomis nesinaudojate.

Šiandien MTS sutarties sudarymas ar nutraukimas yra kruopštus, laiko ir pastangų reikalaujantis dalykas. Jei norite suprasti, kaip ši veikla vykdoma, sveiki atvykę į svetainę, kur galite gauti informacijos patogia forma.

Jei norite sužinoti, kaip nutraukti sutartį su MTS, galbūt paprasčiausias būdas būtų absoliutus neveikimas 183 dienas, išreikštas skambučių ir žinučių iš šio numerio nebuvimu. Tada nutraukimas įvyksta automatiškai. Tačiau, jei paslauga teikiama pagal tarifus su buvimu Prenumeratos mokestis ir kredito limito buvimas, būtinas operatyvesnis nutraukimas, kad būtų išvengta papildomų išlaidų. Šiuo tikslu atliekami keli veiksmai.

SVARBU: Atminkite, kad visi siūlomi straipsniai yra aktualūs tik medžiagos kūrimo metu. Jei nepavyko išspręsti prisijungimo ar parinkčių išjungimo problemos, tiesiog eikite į centrinę MTS LLC svetainę ir pagrindiniame puslapyje peržiūrėkite atnaujintus duomenis.

Sutarčių sudarymas ir nutraukimas

Visų pirma, turite susisiekti su MTS biuru, kur turite deklaruoti operatoriaus paslaugų atsisakymą. Jūs suteikiate darbuotojui savo numerį ir laukiate, kol specialistas patikrins visus neapmokėtus sąskaitos likučius. Kai paaiškėja, kad likutis yra neigiamas, turėtumėte pasiimti kvitą ir sumokėti reikiamą sumą. Jei skolos nėra, reikia paimti formą, ant kurios bus surašytas pareiškimas, kad sutartis nutraukta.

Viršuje įrašomas numeris, turi būti įvesti asmens duomenys, įskaitant pavardę, paso duomenis, kontaktinį telefono numerį (kuris galioja). Tada nurodoma asmeninė sąskaita ir sudarymo data. Net jei šios informacijos neprisimenate, paklauskite darbuotojų. Forma siūlo daugybę galimos priežastys kodėl nutraukiate sutartį, nurodykite reikalingą priežastį. Pavyzdžiui, galite pastebėti, kad tai atsitinka dėl:

• Netobuli komunikacijos kokybės rodikliai,
• Prastos kokybės aptarnavimas,
• Galimas persikraustymas
• Problemos finansų srityje,
• Kito ryšio pasirinkimas
• Kitų skaičių veikimas.

Jei norite pervesti lėšas į kitas MTS sąskaitas, turite pažymėti atitinkamą langelį, nurodantį, kad likutis buvo sumokėtas iš anksto, ir įvesti reikiamą sąskaitą. Norėdami gauti lėšas kasoje, pažymėkite langelį šalia atitinkamos prekės.

Jei norite, kad likutis būtų įskaitytas į banko sąskaitą ar banko kortelę, atitinkamoje formos srityje turite nurodyti savo duomenis, kortelės numerį ir sąskaitos numerį.

Tada vėl patvirtinamas noras atsisakyti paslaugų, dedamas galutinis parašas ir Dabartinė data. Nepamirškite paprašyti darbuotojo šio prašymo kopijos, kurią jis turi pateikti paprašęs.

Jei jus domina, priešingai, kaip sudaryti sutartį su MTS, tada nieko nėra paprasčiau. Geriausia kreiptis į artimiausią filialą ir pasakyti darbuotojui, kad norite išvados. Jums bus suteikta galimybė užpildyti atitinkamą prašymą ir pasirinkti kelis tarifus, iš kurių turėsite pasirinkti optimaliausią. Pavyzdžiui, galite sudaryti sutartį su kredito limitu ir abonentiniu mokesčiu, tačiau iš karto atminkite, kad tokią sutartį vėl reikės nutraukti MTS padalinyje. Jei sudaroma įprasta sutartis, tada:

1. Tam tikrą laiką pakaks nieko nedaryti iš šio skaičiaus;
2. Paskyra bus automatiškai išjungta.

SVARBU: Jūs, kaip MTS abonentas, gali būti įdomu, kaip sužinoti sutarties numerį, jei jo nerandate ir pamiršote. Norėdami tai padaryti, galite paskambinti „0890“ - visiškai nemokamai. Jei jus domina numeris iš telefono sąskaitos, tiesiog paspauskite skaičių „2“, o tada 0. Jei jus domina skaičius iš interneto sąskaitų ir televizijos, surinkus reikia paspausti „1“, o po to „0“ „0890“. Tada vykdykite specialisto nurodymus.

Sutarčių su MTS tipai

Ne paslaptis, kad šiandien galite naudotis sparčiuoju namų internetu iš MTS, kuriam reikia pasirašyti namų interneto sutartį. Išvados procedūra vyksta operatoriaus filiale, kur reikia nueiti ir pasiteirauti darbuotojo. Jums bus pateikta anketa ir supažindinti su visais tokio interneto privalumais ir tarifais, juolab kad toks internetas suteikia pakankamai daug galimybių savo abonentams. Palyginti su kitų interneto įmonių siūlomais tarifais, tarifų grafikas, kurį vykdo MTS, pasižymi žemais tarifais, o pats internetas pasižymi didelės spartos rodikliais ir prieinamumu. Šiandien čia yra keletas papildomų pasiūlymų ir paketų, patartina su kiekvienu iš jų susipažinti ir pasirinkti optimaliausią variantą prieš galutinį pasirinkimą. Sudarydami sutartį nepamirškite, kad pirmiausia kalbame apie jūsų finansus ir bendravimo lengvumą.

Susitarimas dėl korinio ryšio MTS taip pat yra filialas. Tam jums pateikiama speciali užpildyti forma, kurioje įvedate jus dominantį tarifą ir savo duomenis. Tada sumokate siūlomą tarifą ir gaunate tai, ko norėjote. Prieš gaudamas šį numerį, jums bus suteiktas šis numeris ir jei jis jums nepatiks (dėl tam tikrų įsitikinimų ar dėl asmeninių priežasčių), galėsite paprašyti darbuotojo jį pakeisti. Be to, yra nemažai pasiūlymų dėl specialių numerių (kurie laikomi lengvai įsimenamais) – tačiau tokių pasiūlymų kaina, kaip taisyklė, yra šiek tiek didesnė nei įprasto varianto kaina.

Galiausiai turite galimybę sudaryti mobiliojo ryšio sutartį su MTS. Visa tai atliekama artimiausiame filiale arba galima skambinti „0890“ (visi skambučiai nemokami) ir, pasirinkus numerį „0“ bei vykdant specialisto nurodymus, paprašyti įvardinti sutarties sudarymo tvarką. Darbuotojas tau viską paskambins galimi variantai siūlomos sutartys – jų šiandien yra kelios, todėl pagal sąlygas ir tarifus galite pasirinkti būtent tą variantą, kuris jums tiks labiausiai. Arba galite peržiūrėti tokios sutarties sudarymo sąlygas tiesiogiai bendrovės interneto svetainės skiltyje „Internet Assistant“. Vienaip ar kitaip, prireikus viskas atliekama gana greitai ir nereikalauja jokių papildomų žinių ar pastangų. Svarbiausia yra pasirinkti sau optimaliausią variantą, kad vėliau galėtumėte būti patenkinti tiek ryšio kokybe, tiek siūlomu tarifų grafiku.

„Kaip nutraukti sutartį su MTS? – klientai periodiškai užduoda šį klausimą pagalbos specialistams ir autoritetingiems teminiams forumams. Kadangi „Mobile TeleSystems“ dalyvauja ne tik mobiliojo ryšio, bet ir namų telefonijos, interneto ir televizijos srityse, Ši problemaįgyja savo aktualumą. Nereikia toliau naudotis ryšio paslaugomis, ieškant daugiau pelningas variantas ir kitos priežastys gali būti priežastimi nutraukti tarnybą. Taip pat yra keletas funkcijų, į kurias taip pat reikėtų atsižvelgti prieš rašant atitinkamą paraišką.

Šioje medžiagoje apžvelgsime:

1. kur man kreiptis su tokiu klausimu?
2. pagrindinės atsisakymo priežastys, į kurias galima atsižvelgti;
3. Prašymo pateikimo ypatumai ir privalomos sąlygos;
4. įrangos grąžinimo principas, jei jis buvo išnuomotas.
5. kitos studijoms svarbios situacijos.

Svarstant, kaip nutraukti sutartį su MTS, yra keletas variantų:

• klientas nori išjungti vieną iš papildomų parinkčių;
• jums nebereikia papildomos paslaugos ir norite visiškai atšaukti paslaugą.

Pirmuoju atveju viskas yra gana paprasta, jums reikės funkcionalumo Asmeninė paskyra. Eikite į atitinkamą oficialios svetainės puslapį arba atsisiųskite programą „Mano MTS“. Po to:

1. Įveskite dabartinį numerį Mobilusis telefonas, į kurią bus išsiųsta SMS žinutė su slaptažodžiu tolesniam prisijungimui;
2. Užbaikite autorizacijos procesą, po kurio būsite nukreipti į pagrindinis puslapis sistemos;
3. Eikite į skyrių „Dabartinės paslaugos“ ir pasirinkite atitinkamą parinktį;
4. Čia jums bus pasiūlyta informacija, kaip ją išjungti, taip pat šią funkciją galima integruoti tiesiai į jūsų asmeninę paskyrą;
5. Patvirtinkite savo veiksmus, po kurių paslauga bus pašalinta iš jūsų asmeninės paskyros.

Antrasis atvejis yra šiek tiek sudėtingesnis:

• Jei norite atšaukti mobiliojo ryšio paslaugas, įsitikinkite, kad turite teigiamą balansą ir įvykdykite visus įsipareigojimus. Tada galite susisiekti su kvalifikuotu pagalbos specialistu ir nurodyti savo ketinimus nutraukti paslaugos teikimą;
• dėl kitų galimybių reikia tiesiogiai susisiekti su artimiausiu aptarnavimo biuru ir parašyti atitinkamą nustatytos formos prašymą. Adresų sąrašas pateikiamas oficialios svetainės kontaktų skiltyje.

Atsisakymo priežastys

Bandymas susisiekti su MTS dėl sutarties nutraukimo gali būti atmestas. To priežastys yra šios:

1. Asmeninės sąskaitos likutyje yra skola. Pirmiausia turite įsitikinti, kad turite reikiamą pinigų sumą;
2. klientas neįvykdė paslaugų sutarties sąlygų. Gausus Specialūs pasiūlymai reiškia privalomą naudojimo laikotarpį, kurio nesilaikymas gali užtraukti papildomas nuobaudas ir sukelti atsisakymą;
3. negrąžinote išsinuomotos įrangos. Tai taip pat vienas iš pagrindinių punktų sudarant paslaugų sutartį;
4. paraiška buvo surašyta neteisingai arba sutikote su operatoriaus pasiūlyta alternatyva. MTS vertina kiekvieną klientą ir kiekvienai situacijai siūlo individualų sprendimą;
5. Juridiniams asmenims taip pat nustatomi papildomi reikalavimai, nurodyti individualioje sutartyje.

Ypatumai

Kaip minėta anksčiau, didžiausias telekomunikacijų operatorius gali pasiūlyti sprendimus, kaip įveikti esamą situaciją. Tai gali būti:

• pereiti prie pelningesnio tarifų plano;
• gauti nuolaidą;
• kiti specialūs priedai, gerinantys paslaugų kokybę.

Taip pat pirmiausia rekomenduojama pasikonsultuoti su įmonės specialistu. Galbūt iškylančios problemos atsiranda kliento pusėje ir išsprendžiamos įdiegus papildomą programinė įranga arba įrangos pakeitimas. Įmonė laikosi įstatymų ir niekada nesikiša į kliento sprendimą. Taip pat galite pasiekti svetainės informacijos skyrių, kuriame pateikiama naujausia informacija apie dažniausiai pasitaikančias problemas.

Kaip nutraukti mobiliojo ryšio sutartį su MTS

Kaip minėjome anksčiau, sutartis su MTS dėl korinio ryšio nutraukiama supaprastinta tvarka. Jums nereikia kreiptis į aptarnavimo biurą ir rašyti atitinkamą prašymą. Pakankamai:

1. sumokėti turimas skolas;
2. mokėti už papildomą abonementą ir atsisakyti jo naudoti;
3. laikytis papildomų sąlygų, jei tokių yra.

Jei atitinka aukščiau nurodytus reikalavimus, susisiekite su palaikymo specialistu. Tu gali tai padaryti:

• paskambinus nemokamu numeriu operatorius jūsų regione;
• naudodamiesi teksto forma prašymui pateikti.

Konsultantas išsiaiškins atsisakymo priežastį ir pasiūlys alternatyvius sprendimus. Jei su jais nesutiksite, sutartis bus nutraukta ir jūsų numeris bus užblokuotas. Taip pat verta paminėti galimybę perkelti telefoną kitam operatoriui.

Kaip nutraukti sutartį su MTS televizija

Sulaužyti televizijos sutartį su MTS yra šiek tiek sunkiau. Teikiant palydovinės ir interaktyviosios televizijos paslaugas, perkama arba nuomojama atitinkama brangi įranga, kuri taip pat turi būti grąžinta geros būklės.

Kaip ir aukščiau nurodytose situacijose, klientas neturi turėti skolų savo asmeninės sąskaitos likutyje ir jokių kitų įsipareigojimų paslaugų teikėjui. TV paslaugoms ypač svarbu, kad būtų nustatytas privalomas MTS paslaugų naudojimo laikotarpis. Jei nuspręsite nutraukti sutartį, susisiekite su artimiausiu savo miesto aptarnavimo biuru.

Čia turėsite užpildyti formą ir nurodyti savo sprendimo gerinti paslaugų kokybę priežastį.

Įrangos grąžinimas

Šiuo atveju klientai gali susidurti su keliomis situacijomis:

1. įrangą įsigijote patys arba įvykdėte nuomos sąlygas, po kurių ji tampa kliento nuosavybe. Tokiu atveju grąžinti nereikia;
2. techniniai komponentai yra nuomojami. Čia turėsite grąžinti visą veikiančią įrangos paketą. Jei diagnostika parodys kurio nors įrenginio gedimą, klientas turės apmokėti jo išlaidas (išskyrus garantinius atvejus).

Išmontavimas gali būti atliekamas savarankiškai arba su kvalifikuotų įmonės specialistų pagalba.

Nutraukite sutartį su MTS dėl namų interneto

Atsižvelgiant į tai, kaip nutraukti sutartį su MTS dėl namų interneto, čia taip pat galima pabrėžti keletą funkcijų:

• asmeninės sąskaitos likutyje neturi būti skolų;
• įvykdytos visos asmeninio susitarimo sąlygos;
• jei maršrutizatorius nuomojamas, privalote jį grąžinti saugios būklės.

Aukščiau nurodytos paslaugos atšaukimas taip pat atliekamas įmonės aptarnavimo biure, surašant atitinkamą prašymą.

Kaip nutraukti sutartį su MTS internetu

Taip pat galite atsisakyti paslaugų iš telekomunikacijų operatoriaus internete.

Šį klausimą jau trumpai aptarėme ankstesniuose skyriuose:

1. Galite atsisakyti papildomų galimybių ir abonementų LC sistemoje;
2. mobilųjį ryšį taip pat galima išjungti, atsiuntus atitinkamą bilietą į savo asmeninę paskyrą;
3. klientas gali gauti patarimų ir Papildoma informacija oficialiuose operatoriaus šaltiniuose. Alternatyvūs variantai gali teigiamai paveikti galutinį sprendimą.

pareiškimas

Norint atšaukti įmonės paslaugas patiems nereikia ieškoti ir pildyti formų. Šis procesas kiek įmanoma supaprastinta: klientui bus pateikta paprasta forma, kurioje jis turės nurodyti tam tikrą kontaktinę informaciją, paslaugos tipą ir atsisakymo priežastis. Ji reikalinga tiek galutiniam sutarties nutraukimui, tiek tolesnei statistikos centro specialistų analizei, kuri padės nustatyti ir ištaisyti operatoriaus trūkumus.

Poreikis nutraukti sutartį su MTS gali kilti dėl įvairių priežasčių: keičiasi gyvenamoji vieta, nepatenkinama įmonės teikiamų paslaugų kokybė, noras pereiti prie kito operatoriaus.

Kaip parašyti prašymą nutraukti sutartį su MTS?

Jei jums reikia nutraukti telekomunikacijų paslaugų teikimo sutartį, turėtumėte asmeniškai atvykti į vieną iš salonų ir tiesiogiai susisiekti su darbuotojais.

Norėdami sėkmingai atlikti procedūrą, specialistai patikrins, ar klientas neturi skolų. Jei jų nėra, tuomet turėtumėte parašyti prašymą nutraukti MTS paslaugų teikimo sutartį.

Pildydami turėsite įvesti Asmeninė informacija paso duomenis ir nurodykite savo asmeninę paskyrą. Kad nesuklystumėte pildant paraišką, patartina specialistų pasiteirauti, pavyzdžiui, kur rasti asmens pareiškimą, kokiu formatu jį įvesti.

Prašymo formoje taip pat yra pastraipa, nurodanti nutraukimo priežastį. Pavyzdžiui, šios aplinkybės gali būti sutarties nutraukimo priežastimi:

• klientas tiesiog nori pakeisti operatorių;
• priežastis buvo persikėlimas į kitą gyvenamąją patalpą;
• nepakanka lėšų tolesniam naudojimuisi paslaugomis;
• suteiktų paslaugų kokybė netenkino kliento poreikių ir pan.

Jei paslaugų teikimo sutarties nutraukimo metu sąskaitoje buvo lėšų, jas galima siųsti į banko kortelė, arba pervesti šias lėšas į MTS abonento sąskaitą.

Prašymas nutraukti sutartį įsigalioja iš karto po to, kai jį pasirašo klientas. Kad vėliau nekiltų problemų, geriau būtų gauti sutarties kopiją.

Kaip nutraukti namų interneto ir televizijos sutartį?

Jei planuojate kraustytis ar norite pereiti prie kito operatoriaus, pirmiausia turite nutraukti namų interneto ir MTS televizijos sutartį, kitaip jūsų sąskaitoje gali kauptis skolos.

Yra tik vienas būdas nutraukti sutartį su MTS - atvykti į vieną iš operatoriaus biurų ir atlikti procedūrą užpildant formą.

Dėmesio! Neįmanoma nutraukti sutarties su MTS naudojant techninės pagalbos numerį arba internetu.

Išnuomotus įrenginius reikia grąžinti. Tai galima padaryti ir ryšių parduotuvėse. Nupirkta, naudota technika negali būti grąžinta. Grąžinus visą išsinuomotą įrangą, sutartis gali būti nutraukta.

Praėjus septynioms dienoms po prašymo pasirašymo, rekomenduojama skambinti Techninė pagalba ir paaiškinti, ar sutartis buvo nutraukta.

Jei jums reikia kuriam laikui išjungti namų internetą ir MTS televiziją, turėtumėte pasinaudoti laikino blokavimo paslauga.