|
| Viņi nezina savu biznesu! Kauns Baškīrijai!
Cenas ir pārmērīgas, kvalitāte ir zem nominālvērtības. Pārtraukumi, naudas norakstīšana, kad nelieto internetu un par to nemaksā, tarifs pieaug bez brīdinājuma. Atbalsta dienestā ir analfabēti arodskolu audzēkņi.
Izsaku lielu pateicību operatorei Regīnai, kura šodien, 15.03.17., 20:11 atbildēja uz manu pieprasījumu. Man bija problēmas ar savienojumu ar internetu, izmantojot datoru. Izrādījās, ka tas nez kāpēc bija atspējots LAN karte. Regīna ātri varēja man palīdzēt, skaidri paskaidroja, kas man jādara un kā, un 3-4 minūšu laikā problēma tika novērsta. Paldies par profesionalitāti, atsaucību un vērību! Prieks sadarboties ar kompetentiem cilvēkiem! Priekš...
Es dzīvoju ciematā. Kušnarenkovo. Šeit vienīgais interneta pakalpojumu sniedzējs ir Bashinformsvyaz. Atklāti sakot, viņi vienkārši kļuva mantkārīgi, jo maksāt 550 rubļus mēnesī par 56 kbit sekundē jau ir par daudz. Kāpēc ir tā, ka? Jā, jo šajā ciematā nav citu interneta pakalpojumu sniedzēju, kas varētu konkurēt. Bet velti! Kad zvanāt vietējai atbalsta līnijai, šķiet, ka uz tālruņa zvanu atbild tehniķis! Diez vai interneta komunikāciju speciālists atbildētu uz jautājumu: "kāpēc nav interneta pieslēguma un nepārtraukti pazūd...
Apmaksāja rēķinu par pakalpojumiem. Internets nekad netika ieslēgts. Visu dienu nevaru sazināties ar operatoru. Ja būtu alternatīva, es atvienotos no jums.
Maksāju pēc čeka, pēkšņi par septembri ienāk 243 rubļu parāds. Tātad abonēšanas maksa nav maza.
Kas varētu būt labāks par Bashtel pakalpojumu sniedzēja abonentu? Kad pat nevarat atvērt videoklipu vai pat lapu? Jo iekraušana nebeidzas. Jūs zvanāt atbalsta dienestam, un pēc 45 minūtēm viņi pieprasa jūsu tālruņa numuru un pēc tam noliek klausuli. Un jūs visi kvēlojat ar “pozitivitāti” no tik “brīnišķīga” pakalpojumu sniedzēja. Ienākošais ātrums: 1,15 Mbit/s, izejošais: 0,12 Mbit/s Ping 324 ms. Neierobežots tarifs — Bizness*Kbit/s līdz 4096/1024. Es tevi vienkārši "dievinu".
Labdien Man ir piemērs plkst Personīgā pieredze. Pārtraucot līgumu par interneta pakalpojumu sniegšanu, man vēl bija palikusi viena lietošanas diena. Turklāt pajautāju operatoram, kurā laikā mans pakalpojums tiks atslēgts (kurā laikā viss tika dokumentēts), operators man apliecināja, ka viss notiks dokumentā norādītajā laikā. Patiesībā internets tika atslēgts dienu agrāk, nekā bija norādīts līgumā. Tas ir līguma pārkāpums un rupjš. Lūdzam pievērst uzņēmuma vadības uzmanību...
Jau trešo dienu netieku pa telefonu, pusstundu sēdēt un klausīties elektronisko tanti ir neizturami. Jums būs jāpārslēdzas pie cita operatora.
1) Viņi dubultoja televīzijas sociālo paketi (bija 50 rubļi, tagad 100 rubļi). Bez brīdinājuma izrakstīja rēķinu, par pēdējo mēnesi 100 rubļi. Operators teica, ka vietnē ir paziņojums, bet tāda nav! Ir "pakete ir slēgta savienojumam". 2) Kaimiņš izvācās no īrētā dzīvokļa, gadu internetu un kabeli neviens nelieto, bet izraksta rēķinus, pienākas abonēšanas maksa un tad caur tiesu iekasēs pilnā apmērā, nevar tikai izslēdz to. Es neiesaku Bainformsvyaz!
Zvanīju uz norādīto numuru, operatore atbildēja uz telefonu, kaut ko košļāja, neiepazīstinājās, atbildēja “Alla”, sākumā domāju, ka esmu nevietā, uzdevu savu jautājumu, operatore atbildēja: pārbaudīšu datus un atzvanīt. Viņš jau 3 dienas pārbauda datus.
BIS internetu izmantoju jau vairkus gadus un mani vilinja akcija trs mneus par divu cenu. Ātrums izcils, neskatoties uz to, ka tas ir lēnākais no piedāvātajiem, vīrs bez problēmām iekāpj tankos. Man ir Wi-Fi, un četras ierīces darbojas bez sasalšanas.
Nolēmu arī uzslavēt BIS. Un patiesībā tam ir iemesls. Es dzīvoju Chuvashkubovo. Un es gribu teikt, ka visi jūsu slavinātie Ufaneti, Beelines, Crystals šeit pat nerāda savu degunu. Viņiem nav vajadzīgas perifērijas ierīces. Viņiem tas ir dārgi un neizdevīgi. Jā, iespējams, ka BIS ir ko uzlabot, bet es nedomāju, ka viņi, piemēram, nepadarītu sevi par lielisku Zvanu centrs ar lielisku pieejamību, piemēram, apturot tīklu izbūvi lauku apvidos. Skaidrs, ka ciemata celtniecībai tiek tērēta liela nauda, tāpēc droši vien taupa...
BashTel ir savienots ar Stepan Zlobin, izmantojot Ethernet. Super BIS 400 rub. Internets + TV. Un nav avāriju vai avāriju. Tas nodrošina norādīto ātrumu. Ping ir labs. 1) Lētāk nekā citi pakalpojumu sniedzēji. 2) Bojājumu nav un deklarētais ātrums atbilst. 3) drweb antivīruss - bez maksas! 4) Uzticības kredīts uz 2 mēnešiem. Visbeidzot, BashTel atdzīvojās un sāka strādāt pēc vairāku gadu aptumsuma. Paldies, ka esat.) |
Februārī nolēmu atjaunot savienojumu no sava ADSL interneta uz kabeli, tāpēc devos lauzt iepriekšējo līgumu. Aizpildīju veidlapu, kurā apstiprinu, ka vēlos atteikt ADSL, pēc kā viņi noformēja jauns līgums. Viņi teica "pagaidi". Es gaidu jau trīs mēnešus, un visus šos trīs mēnešus es PERE Es maksāju par rezervāciju fiksētais tālrunis, kas man nemaz nav vajadzīgs. Šodien atnācu paskatīties uz šo situāciju, man teica, ka brīvu šūnu nav, un man būs jāgaida, kamēr viena no tām atbrīvosies - tas ir ļoti maz ticams. Un formāli radās situācija, ka ar mani līgums tika lauzts, jaunais ne tikai vēl nebija spēkā - tika izdzēsts no datu bāzes! Tie. Viņi ar varu uzspiež man pakalpojumu un pat iekasē par to maksu. Es sāku noskaidrot, par kurām šūnām mēs runājam. Bashinformsvyaz darbinieks bija nekonsekvents un sāka mani maldināt tehniskais raksturs.
Pēc tam nolēmu piezvanīt uzticības tālrunis BIS, tur viņi man teica, ka viņiem nav jauna līguma. Atgriezos pie darbiniekiem, kuri paskaidroja, ka līgums tika dzēsts pēc viņu lūguma, jo... nav tehnisku iespēju apmierināt manu pieprasījumu. Tā tas izrādās! Ne tikai datu pārsūtīšanas ātrums neatbilst deklarētajiem raksturlielumiem, bet arī neuzskatīja par vajadzīgu informēt klientu, ka viņa rokās esošais līgums nav spēkā un viņiem arī nav tehnisko iespēju un, visticamāk, nebūs. ! Godīgi sakot, tikai lamāties un vēlreiz lamāties. Un tas neskatoties uz to, ka tajā pašā situācijā, kad viņiem nebija pietiekami daudz šūnu citā mājā, manam draugam uzreiz teica, ka nav šūnu, un viņi bez vilcināšanās vienkārši pievienoja 3G modemu.
Atnāku mājās un vēlreiz zvanu uz uzticības tālruni, lai atstātu sūdzību. Operators lūdz mani gaidīt uz līnijas (piezvanīt darbiniekiem, kuri pieņēma manu pieteikumu), pēc tam viņš sāk atkārtot savus vārdus. Īpaša piezīme operatoram. Cilvēks absolūti neprot strādāt ar klientu un viņa iebildumiem. Šis ir īsts rupjš cilvēks, kurš pārtrauc, neļauj viņai pabeigt, tāpēc jūs patiešām mēģināt kliegt viņai pāri, lai izteiktu viņai savus iebildumus. Viņa apgalvo, ka kabeļa ierīkošana ieejā maksā lielu naudu. Taču mūsu ieejā nav neviena A., kabeļa internets tika veikta, un visas mūsu ieejas grīdas tika izrautas kabeļiem. Man ir apnicis barot blēžus no BIS, tāpēc nākamnedēļ nodošu ADSL modemu un pieslēdzos internetam bez viņu līdzdalības.
Lai netiktu apzīmēts kā provokators vai trollis, atstāju līguma numuru un esmu gatavs apstiprināt visas savas pretenzijas: Nr.562684737
UPD. Kāpēc es esmu tik jutīgs pret šo situāciju: ADSL modems 4 gadus vecs viņš tik tikko prot radīt troksni un burtiski sabrūk mūsu acu priekšā. Kontakti savienotājā jau sen bija atraisījušies, tie bija jāaptina ar elektrisko lenti, paši vadi bija berzušies viens pret otru un atsegti, kādēļ praktiski jālēkā apkārt modemam, cenšoties novērst kontaktu starp atklātie vadi. Īpašs "brīvdienu" tipa teksts. Laikā ātrais zvans tekstu, modema vads atdalās un internets pazūd. Turklāt šīs problēmas bija jau no paša sākuma.
ES esmu noguris. Tāpēc esmu gatavs pārslēgties uz vēl mazāka ātruma internetu.
PJSC Bashinformsvyaz ir telekomunikāciju uzņēmums, kas ir lielākais Baškortostānas Republikā. Organizācijas portfelī ir pilns pakalpojumu klāsts gan privātajiem klientiem, gan organizācijām. Ātrgaitas internets, telefonija, kabeļtelevīzija un IP televīzija, kā arī izdevīgi kompleksi risinājumi biznesam. Uzņēmuma abonentiem oficiālajā vietnē ir pieejams ērts diennakts pakalpojums - Bashinformsvyaz personīgais konts, kas ļauj saņemt lielāko daļu piedāvāto pakalpojumu attālināti, ērtā laikā un neizejot no mājām.
Personīgā konta funkcijas
Bashinformsvyaz personīgais konts izceļas ar lietošanas ērtumu un funkcionalitāti. Starp tiešsaistes reģistrētajiem abonentiem pieejamajām iespējām populārākās ir:
- Abonenta konta pašreizējā statusa pārbaude.
- Papildiniet atlikumu, izmantojot bankas karte tieši vietnē.
- Papildu pakalpojumu pievienošana (SMS paziņojumi, vecāku kontrole un citi).
- Pašreizējo savienojumu pārvaldīšana, maiņa tarifu plāns par piemērotāku, pagaidu dienesta apturēšanu.
- Skatīt statistikas datus (satiksmes patēriņš, tīkla piekļuves laiks).
- Pārbauda pašreizējo savienojuma ātrumu.
- Dalība bonusu programma, uzņēmuma akcijas, saņemšana Speciālie piedāvājumi un aktuālās ziņas.
- Dažāda atsauces informācija.
- Uzņēmuma e-pasta reģistrēšana pakalpojumu sniedzēja serverī.
- Iespēja uzdot jautājumu atbalsta dienestam neklātienē.
Reģistrācija un pieteikšanās savā personīgajā kontā
Reģistrācija personīgais konts visiem abonentiem ar spēkā esošiem līgumiem par telekomunikāciju pakalpojumu sniegšanu nav nepieciešama. Aizpildot pieslēguma dokumentus, jaunajiem klientiem tiek nodrošināts pieteikšanās vārds un parole.
AAS "Bashinformsvyaz"
Sūdzības: 40
Atrisinātās sūdzības: 14
Sūdzības un atsauksmes par Bashinformsvyaz
Sveiki. Es aicinu jūs, bet man jau ir apnikusi jūsu darbs, atvainojiet par izteicienu! Otro dienu tu izslēdz internetu! Un visi mani darbi ir internetā! Mans priekšnieks grasās mani atlaist! Darīt!
Sliktākais uzņēmums, kāds pastāv interneta un sakaru pakalpojumu sniegšanas jomā. Es jau sen atteicos no televīzijas un interneta (neiesaku nevienam iesaistīties), bet ar tālruni neko nevar darīt, citu nav. Es samaksāju parādu, pagāja diena, viņi nevarēja mani savienot. Viņi sola 3. reizi pieslēgties 2 stundu laikā. Tāpat kā viņi nezināja, kā darīt savu darbu, viņi joprojām nezina, kā. Bet izslēgšanas laikā abonēšanas maksaātri uzlādēts.
[Atļauts]
Sveiki, mūsu ciemā Slikts internets, ātrums ir ļoti mazs, nepārtraukti avarē, lai tikai piekļūtu internetam, jāgaida vismaz 15 minūtes, dažreiz viņi pat vienkārši izslēdz internetu uz visu dienu vai pat vairāk. Protams, es zinu, ka problēmu nevar atrisināt. Bet es vēlos, lai uzņēmums Bashtel domā par pakalpojumu sniegšanas kvalitāti. Mēs joprojām maksājam lielu naudu.
Interneta pieslēgums ir vienkārši pretīgs, pa dienu vēl kaut ko ielādē bet ar grūtībām, un vakarā pat pie datora neiet, jo bez interneta nekam neder, bet maksā it kā pie mums ātrums līdz 50 Mbit/sek, bet patiesībā ar 5 Mbit/sec ir par maz, nav konkurences, te viss tik slikti, vispār neko neuzrauga!
[Nederīgs]
2016. gada novembrī mēs sazinājāmies ar Bashinformsvyaz, lai izveidotu savienojumu mājas tālrunis. Šodien 2017. gads drīz un novembris ir tepat aiz stūra, un līdz tam viņiem nav tehnisko iespēju. Viņi nemaz nevēlas strādāt. Nav brīva pāra, pagaidiet, varbūt kāds atteiksies no telefona, ir maza sadales kārba utt.
[Nederīgs]
Vienkārši pretīga komunikācijas kvalitāte, nevēlēšanās uzlabot līnijas mājā, nepamatoti augstas ADSL tarifu cenas, tas viss ir tikai maza daļa no tā, ar ko nākas saskarties, izmantojot BIS pakalpojumus. Mēneša laikā internets var vienkārši uz vienu dienu pazust, savukārt tehniskais atbalsts nevar atrisināt šo problēmu nekādā veidā, izņemot, iesakot vispirms darīt to, ko cilvēks, kurš jau zina, kā rīkoties, piemēram, pārstartēt maršrutētāju. Tieši tas pats...
[Nederīgs]
Tas ir sasodīti biedri! Viņi jau nedēļu pasniedz brokastis, un viņi ieslēgs televizoru, kad ieradīsies. Katru dienu es atstāju pieprasījumu 2 reizes, viņi saka, ka tagad viņi jums atzvanīs un precizēs, kad viņi var nākt un savienot, un viss! Vai jūs visi nomirsiet pēc mana zvana, nepaspējot pateikt, ka manā mājā ir jāuzstāda televizors?
[Nederīgs]
Es nostrādāju encore 18 gadus un aizgāju pensijā 2016. gada 1. aprīlī. Man ir jāizslēdz internets, un šim nolūkam man jādodas vai nu uz Iglino, vai uz Ufu. Kāpēc manu pieteikumu nevar pieņemt Krasnogorskā? Es vērsos pie Iglinsky Rus Balkhiyarov vadītāja, tāpēc viņš saka sūdzēties par vadības encore. Pastāstiet man, ar ko sazināties un kā rīkoties. Vai 10-20 cilvēki var vērsties tiesā? Ar cieņu, jūsu bijušais darbinieks Yulay Salavatovich Nasyrov. R.S. tādā veidā jūs iznīcināsiet visu, ko esam radījuši daudzu gadu garumā.
[Nederīgs]
Briesmīgs ātrums 1 metrs sekundē. kāds sūds maksājums ir 750 rubļi mēnesī nav servisa, pēc iespējas ātrāk veiktu Ufanetu un vispār šī organizācija jālikvidē kā monopola kantoris. Viņi katru mēnesi iekasē 195 rubļus par uzstādīto kabeli, kur tas ir redzēts.
[Nederīgs]
Es izmantoju tikai internetu, man nav nepieciešams fiksētais tālrunis. Atnācu atslēgties, man teica, ka tas nav iespējams - ieliec numuru rezervācijā. Un rezervācijas cena ir gandrīz tāda pati kā abonēšanas maksa. Sakiet, kāpēc man būtu jāmaksā par pakalpojumu, kuru neizmantoju? Jā, un internets ir savienots ar maksimālais ātrums, bet neizvada vairāk par 6 megabitiem. Lai gan daudzdzīvokļu namos par to pašu naudu ātrums jau ir 100 megabiti. Kas tā par diskrimināciju? Samaziniet abonēšanas maksu proporcionāli ātrumiem vai nodrošiniet normālu ātrumu.
[Nederīgs]
Saprotu, ka laukos uzņēmumam Bašinformsvjaz konkurentu nav, bet kāpēc būt tik nekaunīgam, jau divas nedēļas sola atbraukt un ierīkot internetu, un solītajā dienā nebija ne atbildes, ne sveiciena, vismaz traucēja. zvanīt un pabrīdināt ka uzstādītāji nenāks pirmie jo principā teica sēdi un gaidi kad atbrauks viņiem vajag tevi ar pasi ,beigās neviens neatnāca ,visa diena pagāja ,tad atbrauca , izrādījās, ka līgumā viens cipars bija nepareizs, nesaslēdzās, ejam...
Instrukcijas
IN Windows Vista vai Septiņi, atveriet izvēlni Sākt un atlasiet Savienojums. Parādītajā logā atlasiet opciju “Iestatīt tīkla savienojumu”. Operētājsistēmā Windows XP šis vienums atrodas izvēlnē "Sākt" - "Iestatījumi" - "Tīkla savienojumi".
Atvērtajā logā “Izvēlēties savienojuma opciju” atlasiet “Savienot ar Internets y”, pēc tam noklikšķiniet uz pogas "Tālāk". Pēc tam ar peles kreiso taustiņu noklikšķiniet uz vienuma “Ātrs (ar PPPoE)”.
Ievadiet lietotājvārdu, kas norādīts jūsu konta informācijā. Atzīmējiet izvēles rūtiņu “Atcerēties paroli” un savienojuma nosaukuma laukā ievadiet jebkuru nosaukumu. Piemēram, " Bashinformsvyaz" Pēc tam noklikšķiniet uz pogas “Savienot” un pagaidiet, līdz tiek pārbaudīts savienojums un parametri.
Iestatījumiem Internets un no šī pakalpojumu sniedzēja operētājsistēmā Linux atveriet NetworkManager, atrodoties sistēmas grafiskajā apvalkā. Šīs programmas ikona tiek parādīta darbvirsmas augšējā labajā stūrī.
Parādītajā logā noklikšķiniet uz cilnes “DSL” un nospiediet pogu “Pievienot” ekrāna labajā pusē. Sadaļā “Savienojuma nosaukums” ievadiet jebkuru nosaukumu. Ja vēlaties, lai savienojums tiktu izveidots uzreiz pēc pieteikšanās, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus "Savienot automātiski".
Cilnē “DSL” ievadiet savu lietotājvārdu un paroli. Pakalpojuma lauku var atstāt tukšu. Noklikšķiniet uz cilnes “IPv4 iestatījumi”, kas atrodas iestatījumu loga labajā pusē. Nolaižamajā izvēlnē "Metode" atlasiet "Automātiski (PPPoE)". Pārbaudiet visu norādīto informāciju un noklikšķiniet uz "Lietot".
Aizveriet visu atvērti logi un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tīkla pārvaldnieka ikonas. Nolaižamajā sarakstā atlasiet izveidotā savienojuma nosaukumu un pagaidiet, līdz savienojums tiks pabeigts. Ja viss noritēs labi, loga augšējā labajā stūrī redzēsit atbilstošu paziņojumu.
Grūti iedomāties moderns dators bez savienojuma ar Internets, tomēr tīkla izveides procedūra operāciju zālē sistēma joprojām rada zināmas grūtības. Windows Vista vadības panelī ir iestatījumu sadaļa tīkla savienojuma izveidei.
Instrukcijas
Atveriet vadības centru. To var izdarīt divos veidos: "Sākt" -> "Vadības panelis" -> "Tīkls un internets", sadaļa "Vadības centrs ...", kā arī "Sākt" -> "Tīkls", izvēlnes poga "Vadības centra" ekrāna augšdaļā ..."
