Cilvēki var atšķirties savos iepirkšanās paradumos. Daži cilvēki dodas uz veikalu ar skaidru mērķi un atlicinātu naudas summu, savukārt citiem patīk veikt spontānus pirkumus un rezervē ir īpaša kabata ar lielu rēķinu. Taču abi nevar ik pa laikam liegt sev prieku klejot pa interneta veikalu plašumiem. Kāpēc iepirkšanās cienītāji brīvprātīgi atsakās no aizraujoša ceļojuma uz veikaliem par labu tikpat aizraujošai Aliexpress vietnes pārlūkošanai?

Iemeslu var būt daudz: laika ietaupījums, pieejamākas cenas, izvēles vienkāršība (jūs varat sēdēt uz dīvāna vai pat vannas istabā, kamēr sīkrīks demonstrē iespējamos pirkumus) un pieejamas atsauksmes no pārdevēja. Šķiet, ka tie ir nākotnes veikali! Bet ir viena nianse, par kuru laimīgie jaunu lietu īpašnieki nedomā - kā atgūt naudu no Aliexpress, ja prece neder?

Problēmas ar pasūtījumu

Protams, neviens neparedz domstarpību iespējamību eiforijas brīdī no jaunas lietas pasūtīšanas, bet ko darīt, ja rodas negaidīta problēma? Ja rodas problēmas ar pasūtījumu, pirmais solis ir sazināties ar pārdevēju. Šis ir tāds pats cilvēks kā jūs, kurš, iespējams, ir ieinteresēts turpmākā sadarbībā un sava reitinga paaugstināšanā, kas ļauj viņam piesaistīt arvien jaunus klientus. Lai sazinātos ar viņu, jums jāizmanto ziņojumi rīkojumam, jo ​​šī sarakste var tikt izskatīta administrācijā, ja jautājumu nevar atrisināt mierīgā ceļā un ir nepieciešama šķīrējtiesneša klātbūtne. Kad piegādātājs uzsāk dialogu un jūs kopīgi analizējat problēmu, situācija joprojām var tikt izlīdzināta. Bet ko darīt, ja piegādātājs nereaģē, vai sarunas ar viņu nenoved pie problēmas risinājuma? Un šādi gadījumi ir paredzēti Aliexpress. Administrācija iesaka uzsākt strīdu jūsu pasūtījumā.

Stingri sakot, šis termins tiek interpretēts tā burtiskā nozīmē, tāpēc nav nepieciešams sniegt pilnīgu interpretāciju. Atliek tikai teikt, ka strīds nozīmē priekšlaicīgu pasūtījuma izpildi, nodrošinot pircējam pilnīgu vai daļēju naudas līdzekļu atgriešanu. Strīda risināšanas procesā mierīgā ceļā tiek piedāvāts veikt naudas maksājumus starp pircēju un piegādātāju, pusēm savstarpēji vienojoties. Ja piedāvājums tiek pieņemts, pasūtījums tiek uzskatīts par izpildītu un vairs nav iespēju to apstrīdēt.
Izņemot gadījumus, kad pasūtījums ir atnācis ar defektu vai pienākusi nepareiza pasūtītā prece, strīda atklāšanu var izmantot, lai steidzami aizsargātu Jūsu naudu, ja nav kontakta ar pārdevēju un pasūtījuma termiņš ir beidzies. Poga, lai atvērtu strīdu, nav neierobežota. Tas kļūst pieejams sešas dienas pēc pasūtījuma numura publicēšanas un kļūst neaktīvs līdz ar automātiskās pasūtījuma apstiprināšanas beigām. Pēc tam atmaksa no Aliexpress kļūst neiespējama.

Cik ilgi var turpināties strīds?

Vietnē Aliexpress, veicot pasūtījumu, sākas taimeris, kas skaita atlikušo laiku līdz pasūtījuma pabeigšanai. Jūs varat sākt strīdu pirms taimera atpakaļskaitīšanas beigām. Strīda maksimālais ilgums var ilgt 15 dienas, un pircējs var patstāvīgi pārvērst strīdu par pretenziju trīs dienas pēc tā sākuma, ja kļūst acīmredzams, ka strīdu nevar atrisināt bez administrācijas iesaistīšanas. Strīds automātiski pārvēršas par pretenziju pēc 15 dienām. Pēc tam prasību izskata mediatori.

Kur sākt procesu?

Pasūtījuma informācijā ir poga, kas jānospiež tikai pēc saņemtās preces apskatīšanas un pārbaudes. Ja aktivizējat to pirms preču izpakošanas, jums pat nav jādomā par to, kā atgriezt naudu no Aliexpress, jo pasūtījums tiks uzskatīts par pabeigtu un nauda tiks pilnībā ieskaitīta piegādātāja kontā. Strīda sākums iezīmējas ar atbildi uz jautājumu par preču saņemšanu. Pircējs var pieprasīt daļēju vai pilnīgu naudas atmaksu. Ja tiek izvēlēta pilna naudas atmaksa, pircējs apņemas atgriezt preci piegādātājam bez pasta izdevumu kompensācijas.

ar Aliexpress, un kādi iemesli tam varētu būt?

Jūs varat sākt aizpildīt strīda veidlapu, ja:

• Preces nelaida caur muitu.
• Prece netika saņemta un tika atgriezta sūtītājam.
• Prece tika nosūtīta uz nepareizu adresi.
• Par pasūtījuma numuru informācijas nav.

Varat arī uztraukties par jautājumu, kā atgriezt naudu no Aliexpress, ja prece tika piegādāta, taču radās problēmas ar tā kvalitāti vai izskatu:

• Prece neatbilst teksta aprakstam un fotogrāfijai.
• Produkts ir pārāk zemas kvalitātes un nav lietojams.
• Produkts izrādījās viltots.
• Prece ir bojāta.
• Preces ieradās mazākos daudzumos, nekā norādīts pasūtījumā.

Lai būtu pamats strīda sākšanai, visus svarīgos punktus labāk apspriest ar piegādātāju, jo Aliexpress administrācija to ņem vērā. Papildus diskusijām par pasūtījumu varat izmantot standarta Aliexpress tērzēšanu “TRADE MANAGER”, taču, pārvēršot strīdu pretenzijā, ziņojumu vēsture būs jālejupielādē atsevišķi.

Prasība ir adresēta Aliexpress šķīrējtiesai mediatora uzraudzībā. Mediatora galīgais lēmums nav pārsūdzams. noteikumi nav ierobežoti un var tikt aizkavēti.

Iespēja pārbaudīt prasības statusu

Ieinteresēts pircējs, visticamāk, vēlēsies izsekot sava jautājuma virzībai. Šim nolūkam ir paredzēts prasījumu pārvaldnieks, kas ir neaizstājams tiem, kuri domā par to, kā atgriezt naudu no Aliexpress. Kādi statusi var būt prasībām? Sākotnējā izskatīšana un lēmumu pieņemšana, par ko ir atbildīga administrācija, nav reglamentēta ar termiņiem un nav pakļauta pieprasījumiem. Šis statuss ir Notiek apstrāde. Piegādātāja atbildes gaidīšanas laiks – “gaida otras puses atbildi” – ir ierobežots līdz septiņām dienām. Ja šajā termiņā piegādātājs nereaģē un pēc pieprasījuma neiesniedz dokumentāciju, nauda tiek atgriezta pircējam.

Pircēja atbildes gaidīšanu vai “gaidu manu atbildi” nevar ignorēt, jo pretenzija tiks slēgta. Atbildes gaidīšana no visām konfliktā iesaistītajām pusēm vai “otras puses atbildes gaidīšana” notiek ar paziņojumu e-pastā, taču joprojām ir ieteicams izsekot pretenzijas statusam, lai nepalaistu garām atbildes laiku.

Kur tiek atgriezta nauda no Aliexpress?

Veicot pirkumu, apmaksa notiek nekavējoties. Lai to izdarītu, izmantojiet elektroniskos makus, kartes vai mobilā tālruņa bilanci. Kad strīds ir atrisināts, pircēja interesēs nauda no Aliexpress tiek atgriezta kartē vai arī varat izmantot Qiwi maku kā maksāšanas līdzekli. Tad nauda tiek atgriezta Aliexpress uz Qiwi. Atkarībā no piegādes attāluma un valūtas maiņas var būt aizkavēšanās ar atmaksu. Jūs varat izsekot atmaksai Aliexpress, zvanot atbalsta dienestam un uzzinot sava pieprasījuma statusu.

Atmaksas savlaicīgums

Šajā jautājumā viss ir atkarīgs no problēmas risināšanas ātruma ar piegādātāju. Tiklīdz tiek panākta vienošanās par atgriešanos, tās fakts kļūst izpildīts. Taču var paiet pat divas nedēļas, līdz nauda parādīsies pircēja kartē vai makā. Šajā gadījumā pircējam nav jāveic nekādas turpmākas darbības, un viņam nav nekādas ietekmes uz atgriešanas īstenošanu. Bet saskaņā ar Aliexpress noteikumiem pārdevējam ir tiesības neapstiprināt apmaksātās preces atcelšanu un turpināt sūtījumu.

Tātad, vai ir vērts izvēlēties Aliexpress?

Visi iepriekš minētie punkti tikai norāda uz Ķīnas veikala "Aliexpress" popularitāti, kas piedāvā dažādu preču pārpilnību, sākot ar datoru un elektronisko aprīkojumu, auto detaļām un sporta aprīkojumu un beidzot ar apģērbu, aksesuāriem un rotaslietām.

Jebkurā gadījumā Aliexpress piedāvā izdevīgākās cenas vēlamajām precēm un iespēju aizstāvēt savas tiesības situācijās, kad saņemtās preces nav apmierinošas ne pēc kvalitātes, ne pēc izskata. Vienmēr atcerieties, ka datora otrā pusē ir reāli cilvēki, kuri ir ieinteresēti abpusēji izdevīgā sadarbībā un pircēja vajadzību apmierināšanā. Vietnes administrācija ir arī atbildīga par visu tirdzniecības procesa dalībnieku tiesību aizsardzību, kas iejaucas strīdos un sniedz padomus, kā atgriezt naudu no Aliexpress. Īpaši pircējam ir izveidots personīgais konts, kurā pieejama informācija par visiem esošajiem, pabeigtajiem vai potenciālajiem darījumiem.

Kopumā informācijas atrašana par naudas atgriešanu no Aliexpress ir diezgan vienkārša, taču es vēlos novēlēt visiem potenciālajiem un faktiskajiem pircējiem nesastapties ar situācijām, kurās tas ir nepieciešams.

Bet nezināt, kā tieši tiek atmaksāti līdzekļi? Mūsu raksts palīdzēs jums izprast šo problēmu.

Katrs pirkums vietnē Aliexpress darīts, izmantojot programmu Darījums, tas ir, zem aizsardzības. Tādējādi, ja pircējs saņem nekvalitatīvu preci vai nesaņem to vispār, viņš var uzsākt strīdu un atgūt naudu.

Saskaņā ar vietnes noteikumiem pārdevēja nauda tiks pārskaitīta uz viņa kontu tikai pēc pasūtījuma saņemšanas apstiprinājuma. Tāpēc nevar vienkārši prasīt pārdevējam atdot naudu, jo viņš vēl neko nav saņēmis. Šajā gadījumā jums ir jāuzsāk strīds.

Kā atgriezt naudu Aliexpress pēc strīda: atgriešanas posmi

Atmaksa strīda rezultātā Aliexpress tiek veikta vairākos posmos:

• Tieša strīda sākšana. Ja nezināt, kā to sākt un uzturēt, iesakām izlasīt rakstu -.
• Gaida pārdevēja atbildi.

Pasākumu attīstībai ir trīs iespējas:

1. Jūsu piedāvājums tiks pieņemts, strīds tiks izbeigts, un nauda tiks atgriezta pircējam
2. Pārdevējs jūs ignorē. Pēc noteikta laika tas automātiski aizveras un tiek veikta atmaksa.
3. Pārdevējs izvirza savus nosacījumus situācijas risināšanai

• Strīda eskalācija. Ja noteiktā laikā netiksiet pie kopīga lēmuma, strīds saasināsies, vai arī varat to izdarīt pats, kad sapratīsit, ka pārdevējs nesazinās. Tagad neko nevar darīt. Atliek tikai gaidīt, kamēr viss atrisināsies.
• Ja lēmums būs jums labvēlīgs, jūs atgūsit savu naudu.

Cik ātri jūs atdodat naudu Aliexpress pēc strīda?

Ieslēgts Aliexpress Ir īpaša tabula, kurā norādīti atgriešanas periodi. Viņa tiek prezentēta. Nauda tiks atmaksāta 10 dienu laikā pēc strīda pabeigšanas. Parasti process tiek pabeigts ātrāk.

Kur viņi atgriež naudu no Aliexpress pēc strīda?

Līdzekļi tiks atgriezti tajā pašā kontā, no kura tika veikts maksājums. Tas ir, ja maksājums tika veikts ar bankas karti, nauda tajā tiks atgriezta. Tomēr joprojām ir dažas funkcijas:

• Ja par pasūtījumu maksājāt no sava mobilā tālruņa, izmantojot QIWI, tad līdzekļi tiks atgriezti šajā makā, pat ja jūs to neizveidojāt. Maksājot par pasūtījumu, tas parasti tiek darīts automātiski.

Lai piekļūtu savam kontam:

• Piesakieties vietnē QIWI un noklikšķiniet uz "Pieteikties"

• Jaunajā lapā pretī paroles ievades laukam atlasiet "Atgādināt"

• Ievadiet savu tālruņa numuru un pārbaudiet, vai neesat robots

• Izvēlieties "Turpināt"
• Tagad parole tiks nosūtīta jums ar SMS
• Tagad varat pieteikties
• Ja maksājāt par pasūtījumu, izmantojot Yandex.Money skaidrā naudā, tad arī šādi maksājumi tiek atgriezti jūsu makā.
• Apmaksājot pasūtījumus skaidrā naudā sakaru veikalos, atmaksa tiek veikta uz Jūsu profilā norādīto tālruņa numuru Aliexpress.

Vai ir iespējams izsekot atmaksas procesam?

Jā tu vari. Priekš šī:

• Piesakieties savā lapā vietnē Aliexpress
• Iet uz

• Atrodiet jūs interesējošo pirkumu un izvēlieties

• Jaunajā lapā dodieties uz cilni "Maksājumi"

Maksājumu cilne

• Atrodas nedaudz zemāk "Atmaksas informācija"

• Šeit tiek parādīts maksājuma statuss

Nauda no Aliexpress neieradās

Ja jums nav grafika, tad saraksta nebija. Ja ir klāt un ir pagājušas vairāk kā 10 dienas un nauda nav ieskaitīta, tad vispirms raksti atbalstam Aliexpress un jautājiet viņiem par atgriešanos. Vai arī varat rakstīt atbalsta dienestam Alipay, jo visi darījumi tiek veikti caur tiem. Ja nauda jums tika nosūtīta, jums ir jāsazinās ar banku vai maksājumu sistēmu, caur kuru maksājāt par pirkumu.

Strīdi par Aliexpress - naudas atgriešana: atsauksmes

Marija: Es sāku Aliexpress strīdu par tālruni. Tas ieradās bojāts. Pārdevēja naudu negribēja atdot, taču administrācija ātri problēmu atrisināja. Liels paldies par to!

Natālija: Viņi uzsāka strīdu, jo preces nepienāca. Pārdevējs lūdza pagaidīt vēl nedaudz. Mēs vienojāmies un izslēdzām strīdu, bet nekas nesanāca. Atkal atsākām strīdu, pārdevējs sāka mūs pierunāt to slēgt, taču šoreiz mēs to eskalējām, un administrācija to atrisināja. Ļoti priecājos, ka viss ir kārtībā un nauda mums tika atgriezta.

Dmitrijs: Pārdevējs nebija īpaši labs. Ne tikai tālrunis mani nesasniedza, bet arī viņš negribēja atdot naudu. Viņš piedāvāja atdot daļu, un mazāku, it kā vienkārši būtu atsūtījis man telefonu ar defektu. Tas ir ļoti neapmierinoši. Uzrakstīju sūdzību administrācijai, pārdevēja atdeva naudu. Liels paldies!

Video: STRĪDS! Atmaksa AliExpress!

“Strīds ir slēgts, bet naudas nav!!! Kad tās tiks atgrieztas? - šo jautājumu var atrast gandrīz katrā tematiskajā forumā, kas saistīts ar pirkumiem vietnē Aliexpress (lielākā Ķīnas tirdzniecības platforma).

Šīs vietnes administrācija garantē pirkumu drošību, tāpēc pret negodīgiem pārdevējiem viņi izturas ar vislielāko bardzību. Ja pārdevējs norādījis negodprātīgas preces īpašības, nav nosūtījis pasūtījumu laikā, nesazinājās utt., tad viņam par to būs jāatbild. Katram pircējam ir tiesības uzsākt strīdu vietnē, pierādīt, ka viņam ir taisnība (ja klientam tiešām ir taisnība, tad to ir viegli izdarīt) un atgūt naudu. Principā viss ir ārkārtīgi vienkārši, galvenais ir darīt visu pareizi un konsekventi, un tad jūsu godīgi nopelnītā nauda tiks ātri atgriezta.

Ja kāda iemesla dēļ pircējs (tie ir norādīti aliexpress izvēlnē) nolemj uzsākt strīdu, tad ir svarīgi ne tikai atklāt šo strīdu, bet arī uzraudzīt katru tā attīstības posmu. Katrs pārdevējs, protams, nevēlas šķirties no naudas, taču daudziem tirdzniecības pārstāvjiem arī nav vēlēšanās zaudēt savu reitingu, reputāciju vietnē un saņemt administrācijas sankcijas. Tāpēc strīdu izšķiršana tirgū parasti ir patiesi godīga. Ja klientam būs taisnība, tad naudu viņam atdos, par to nav šaubu. Tagad ir svarīgi zināt sekojošo: kur, kad un kā šī nauda tiks atgriezta. Mēģināsim to izdomāt šajā materiālā.

Tātad, ko darīt, ja strīds ir izbeigts un tajā uzvarēja pircējs? - tu jautā. Atbilde ir vienkārša – nav jēgas neko darīt, tikai jāgaida. Jā, jā, vienkārši pagaidiet. Pat ja nauda netika atgriezta pirmajā dienā (kā to vēlas gandrīz katrs apkrāptais klients), tad tā nebūt nav katastrofa. Mēs sniegsim pilnu priekšstatu par atmaksu, bet nedaudz vēlāk. Tad lasītāji uzzinās, cik ilgi jāgaida, lai saņemtu naudas atmaksu.

Tas, cik ilgs laiks nepieciešams, lai atgūtu naudu, ir atkarīgs tikai no tā, kā maksājāt par pasūtījumu. Ja pasūtījums tika apmaksāts caur WebMoney sistēmu, tad nauda tiks atgriezta tur, ja maksājums tika veikts, izmantojot bankas karti, tad jums vajadzētu sagaidīt naudu uz kartes. Tas ir vienkārši, galvenais nekrist panikā. Ja klients zina, kā viņš samaksājis par pasūtījumu, tad viņš automātiski zina, kur viņam tiks atgriezta iztērētā naudas summa. Bet šeit ir arī dažas nianses.

Aliexpress lietotājiem bieži ir savi konti Alipay maksājumu sistēmā (aliexpress filiāles vietne). Un bieži gadās, ka strīds tiek pabeigts, nauda tika atgriezta, bet tā nenonāca kartē/Qiwi makā/webmoney. Jautājums ir par to, no kurienes radās nauda un vai tā vispār nāca? Ja strīda posms ir pabeigts un pēc kartes pārbaudes vajadzīgā summa nav atrasta, jums ir jāpārbauda savs Alipay konts. Daži lietotāji dažreiz pat neapzinās, ka nauda tika atgriezta šajā kontā. Ja tas notiek, jums ir jāskatās informācija iestatījumos - gadās, ka nauda no pārdevēja pēc noklusējuma nonāk Alipay. Pēc tam iestatījumus var mainīt, un līdzekļi tiks atgriezti vietā, no kurienes tie tika saņemti.

Lai redzētu, kur un kādu summu pārdevējs atgriež, jums jāpiesakās aliexpress sistēmā un jāatver cilne “Mani pasūtījumi”. Tur jums jāizvēlas pasūtījums un jānoklikšķina uz cilnes “Detaļas”. Vizuāli tas izskatās šādi: (foto 1).

Atverot šo cilni, klients redzēs detalizētu informāciju par produktu un šajā lapā jums ir jāatver nākamā cilne - “Maksājums”. Šajā cilnē varat uzzināt visu par pasūtījuma atmaksas saņemšanu. 2. fotoattēlā var redzēt, kā tas izskatās vizuāli.

Vienīgais, kas pircējam šajā situācijā var nepatikt, ir tas, ka nav informācijas par to, kur nauda tiks atgriezta. Bet, kā minēts iepriekš, līdzekļi nonāks tur, kur tiem vajadzētu - uz kontu, no kura tie tika tieši izņemti.

Aliexpress sistēma garantē naudas atmaksu, ja strīds tiek uzvarēts un slēgts. Bet vietnes administrācijas nodrošināto naudas atgriešanas periodu var redzēt šajā tabulā: (foto 3).

Nauda par pirkumiem tiks atgriezta katram klientam, jums tikai jāgaida Lai nomierinātu mūsu lasītājus, mēs piedāvājam mūsu materiālos reālas atsauksmes no klientiem, kuri saskārās ar tādu problēmu kā naudas atgriešana pēc strīda. Aicinām ar tiem iepazīties.

Atgriešanās Aliexpress posmi: 14 komentāri

Es regulāri pērku no Aliexpress. Principā problēmu nebija - mēģināju pasūtīt preces tikai no uzticamiem pārdevējiem ar augstu novērtējumu. Taču kādu dienu mani pieķēra un nolēmu riskēt, un risks izrādījās nepamatots. Principā pēc tam bija naudas atgriešana, bet pirms tam bija skandāls ar pārdevēju, kas man ļoti sasita nervus. Kad saņēmu savu pasūtījumu lētā telefona maciņa veidā (un pasūtīju, lūdzu, nopietnu ādas maku!!!), manam sašutumam nebija robežu. Un tā kā man nav pacietības, es ātri nofotografēju šo "foršo lietu" un steidzos uzsākt strīdu ar šo... pārdevēju (es gribētu teikt savādāk). Vietne saprata, ka šīs personas preces neatbilst aprakstam, un viņam "palūdza" atdot naudu man kā cietušajai pusei. Viņš savukārt sāka prasīt, lai es atceļu strīdu, sakot, ka atsūtīs citu maku (visticamāk, tādas pašas “kvalitātes”), un bla bla bla. Tā kā esmu beigts putns, es nekritu uz pierunāšanu, strīds attiecīgi neizcēlās, bet gan saasinājās, un es sāku gaidīt administrācijas reakciju. Vispār, lai šeit nerakstītu veselu romānu, es runāšu īsi - nauda man tika atgriezta WebMoney - pēc nedēļas mani 9 dolāri bija manā dolāru makā, un pēc šī gadījuma šī pārdevēja, protams, to izdarīja. nesadarbojos ar mani, pareizāk sakot, es pasūtīju no viņa to izdarīju pirmo un pēdējo reizi

Es nolēmu rakstīt un brīdināt pircējus vietnē AliExpress no pārāk viltīgiem pārdevējiem, kuri izmanto Paypal maksājumu sistēmu (nūju - tā mēs to saucam). Pati sistēma ir droša, taču tikai iesācēji var iekrist negodīgo tirgotāju krāpniecībā. Es jums pastāstīšu, kas ar mani notika. Pasūtīju foršas austiņas. Pēc aprakstiem un raksturlielumiem biju vairāk kā apmierināta ar visu, atsauksmes bija maz, bet tomēr tādas bija, un ilgi nedomājot veicu pasūtījumu. Kas man jādara, es esmu praktiski eksperts Ali, bet es vienmēr veicu maksājumus ar bankas karti (man ir speciāla, dolārs interneta maksājumiem) un strīdu gadījumā saņēmu arī līdzekļus uz tās pašas kartes. Šoreiz, kā saka, iekritu. Austiņas ieradās laikā (salīdzinoši ātri - tikai divas nedēļas pēc apmaksas), bet skaņa bija briesmīga, un no vienas puses nebija nekādas svarīgas detaļas. Tas mani patiešām saniknoja – summa, ko par tiem samaksāju, nebija maza, tāpēc strīda atvēršana nebija ilgi jāgaida. Bet tad šis viltīgais blaktis (pārdevējs) sāka mani pierunāt atcelt strīdu, un viņš man atsūtīs naudu par kociņu. Ja godīgi, es šo sistēmu neesmu izmantojis, bet dzirdēju no draugiem, ka viss šķiet kārtībā, tāpēc, domājot, ka man nav ko zaudēt, ņēmu un piekritu. Atvērusi kontu uz kociņa, nosūtīju koordinātes pārdevējam un gaidīju. Ļoti ātri, pat pirms noteiktā termiņa, viņš man atdeva naudu, es mierīgi pārliecinājos, ka strīds ir izbeigts un likās, ka tas arī viss - konflikts nokārtots. Nevar būt! Kad man nebija ko darīt, es nolēmu veikt pasūtījumu un samaksāt par to ar naudu, kas bija stick kontā. Bet bija maza nianse - kad iegāju savā personīgajā kontā, redzēju, ka tur nav naudas, nezinu, kur tā pazuda, un pat administrācija mani padarīja par krāpnieku, jo izrādās, ka esmu maldinājis slikts pircējs (neko nepārdodot). Jā, jā, izrādās, ka to var izdarīt šādi. Manas nezināšanas dēļ es apstiprināju nepareizu atmaksu. Tie ir divu veidu uz kociņa - viens iet kā vienkāršs pārskaitījums, bet otrs kā preču pārvedums. Tātad, pārdevējs man piedāvāja otru, lai gan man vajadzēja pirmo. Attiecīgi es to laimīgi apstiprināju, jo nekādu triku šeit negaidīju. Kopumā mēģināšu īsi - administrācija mani sodīja ar sankcijām - nauda no mana konta tika izņemta par labu pārdevējam. Tas nav īpaši patīkami, bet ko jūs varat darīt? Viņi mācās no savām kļūdām. Mani 15 dolāri un 37 centi bija pazuduši, un es paliku ar salauztām austiņām, bet tas nav pasaules gals. Ceru, ka vismaz mans apskats palīdzēs cilvēkiem nepieļaut šādas kļūdas un nepārdomāti rīkoties pēc šādiem ieteikumiem (kā es to darīju).

Man notika sekojošais. Parasti visas pakas saņēmu Krievijas pastā. Pasūtīju skatuves kedas. Es redzu, ka produkts netiek izsekots. Parastā koda vietā ar burtu beigām beigās ir tikai cipari. Es ilgi gaidīju un noslēdzu saraksti ar pārdevēju. Kā vēlāk noskaidrojās, pārdevēja preci nosūtīja nevis pēc pasta indeksa, bet gan uz kādu privātu firmu, tur nogulējusi 10 dienas, paka tika atgriezta. Noslēdzoties sarakstei ar pārdevēju, es ņēmu viņa goda vārdu, ka viņš sūtīs paku atpakaļ. Gaidu jau trešo mēnesi, pārdevēja uz saraksti neatbild. Ali Express strīdu noslēdza. Man nav ne jausmas, ko darīt, lūdzu, pastāstiet man, ja kāds zina.

Jaunas man izdevās nosūtīt pēc austiņu saņemšanas un pasūtījuma slēgšanas un vecās neatgriešanas. Nopirku atskaņotāju peldēšanai baseinā, apstiprināju saņemšanu, un pēc mēneša viena austiņa pārstāja darboties. Kā jūs saprotat, par ķīniešu garantiju nav runas, bet tomēr rakstīju pārdevējam (6 reizes), nosūtīju video pēc pārdevēja pieprasījuma (tomēr kā pēc video var noteikt skaņas kvalitāti austiņās?), un pēc nedēļas pārdevējs atsūtīja man vajag jaunas austiņas (kaut arī tās pašas), neatgriežot bojātās. Tagad man ir divi atskaņotāju zibatmiņas diski un vienas darba austiņas. Paveicies.

Kā rīkoties, ja strīds ir atrisināts man par labu, bet maksājuma pabeigšanas apstrāde aizkavējās? Par vienu strīdu es gaidu atmaksu mēnesi, otru - 3 nedēļas, lai gan teorētiski nauda būtu jāatdod 15 dienu laikā...

• Sveiki, visur redzu vienu un to pašu, ka nauda tiks atgriezta kontā un kā pareizi strīdēties. Veicu pasūtījumu vairākos veikalos, nesaņēmu 2. paku, atklāju strīdu, uzvarēju, atgriešanas termiņš ir beidzies, bet nauda netika atgriezta, ir pabeigti posmi “Gaida atmaksu” un “atmaksas noformēšana”, bet “Atmaksa” joprojām nav, ko šajā gadījumā darīt? Es rakstīju atbalstam, bet jau divas nedēļas no viņiem nav saņemta atbilde.

• Tika nozagts aploksne mazā iepakojumā. Uzrakstīju sūdzību Krievijas pastam, lūdzot veikt Mazās pakas izmeklēšanu. Veicu saņemto preču inventarizāciju un nodevu sīkpaku Krievijas pastam precizēšanai.
  Sūtītājs (pārdevējs) Veikals: Teclast Oficiālais veikals (Veikala Nr. 1726325) apzināti kavē laiku un nesaprot vai nevēlas saprast naudas atmaksas iemeslu. Sazinājos Neatvēru strīdu, rakstīju ziņu pārdevējam, cerot uz sapratni, tad beidzās gaidīšanas laiks un pasūtījuma statuss kļuva pabeigts. Mums tad ir pie viņiem Jaungada vakars, pati vainīga (pirmo reizi 4 pirkumu gados un man nebija tāda zādzība), bet prasa atmaksu Investīcijas nozagtas.
  Pasūtījuma atmaksas iemesls pēc identifikācijas numura ir tas, ka Krievijas Federācijas muitā nonāca maza paka, kas sver 624 gramus. Muitas dokumentā Nr.***** deklarētais sūtītāja svars ir 1 kg 193 g, kurā fiksēts: korpusa bojājums, stiprinājuma iespiešanās, svara izmaiņas.
  Iekļūšana tika veikta starptautiska Malaizijas pārvadātāja stadijā (Pēc Post, vai varbūt pats pasts nozadzis no tā šādu dēli. Lieta nav par to, ka manās rokās ir dokuments, kas tika nozagts starptautiskais Malaizijas pārvadātājs).
  Līdz šim nav saņemta materiāla atlīdzība par rīkojumu Nr.: ******.
  Visi pierādījumi ir uz lapām ar sertificētiem zīmogiem.
  Ceru uz vietnes palīdzību un laipniem cilvēkiem, kas palīdzēs atrisināt situāciju.
  Es tērzēju ar robotu (Rebeku vai kādu citu) ar AliExpress komandu pēc palīdzības, ir pagājušas 15 dienas, un atbildes nav.
  Epasta adrese Pastāvīgā saite

  Ko darīt, ja tā saucamā “Līdzekļu apstrāde” notiek jau 1-2 mēnešus? Man par labu ir pierādīti 16 strīdi (10 par sēklām, no kurām izauga nezāle) kaut kas bija salauzts, kaut kas nesakrita pēc daudzuma, viens tika nosūtīts uz Ļipecku, nevis Sanktpēterburgu, un kaut kas vispār nesanāca.
  Nedēļa, 10-15 dienas - labi, bet 1-2 mēneši, manuprāt, ir par daudz...

  Sveiki, sakiet man, lūdzu, kas man jādara. Pasūtīju no Ali telefonu ar piederumiem. Saņēmu paziņojumu, ka paka ir piegādāta. Atnācu uz pastu, lai to saņemtu. Paciņa atnāca ar dokumentiem. Pasta darbiniece apskatīja atskaites, tur bija rakstīts, ka atsūtītā 521 grama vietā atnāca tikai 207 līdzīgā situācijā, lai gan bieži pasūtu šeit. Viņa man ieteica preces vienkārši nesaņemt, un viņi to nosūtīs atpakaļ. Man šķiet, ka man vajadzētu atgriezties mājās un sākt strīdu. Tieši tā arī darīju. Rezultātā strīds jau bija izbeigts un es paliku bez naudas un bez precēm. Pastāsti man, kas man jādara, lai atgūtu savu naudu?

  Es jau labu laiku pasūtu no Ali visādus maciņus un tamlīdzīgas neelektroniskas lietas. Tad nu nolēmu sievai pasūtīt lampu nagu žāvēšanai, lampa skaista, cena kārdinoša, 13 dolāri, citiem pārdevējiem tikpat no 18. Saprotot, ka tur nebūs nekāda grezna elektronika, pasūtīju lampu 13. Tā atnāca 10 dienās, trase tika izsekota. Es atnācu, pievienoju to kontaktligzdai, bet tas neieslēdzās. Es izveidoju video par to, kā viņa nevēlas strādāt, uzsāku strīdu un augšupielādēju savu video kā pierādījumu. Tiklīdz strīds atvērās, ar maniem pūliņiem atvērās arī lampa)) viss bija banāli un vienkārši, no mikro-USB ieejas piemērotais vads bija īss, un no tā atkāpās, ātri izveidoja vadus, apmēram 3-4 cm pietika , lai nenoplēstu . Saprotu, ka pret pārdevēju rīkojos nedaudz rupji, bet varēju to salabot, bet kāds cits to nebūtu varējis. Parasti šo produktu pasūta meitenes, kuras lielākoties ir ļoti tālu no lodēšanas. Tāpēc 3 cm stieples ķīniešiem maksāja 13 dolārus.