Тот, кто знает, что такое Robokassa, никогда не станет томиться в очереди в кассу магазина или банка. Сервис «Робокасса» имеет множество уличных терминалов, установленных в самых оживленных местах. Покупатель может свободно подойти к одному из них и совершить оплату товара.

А те, кто не только знает, что такое Robokassa, но и умеет пользоваться интернетом, вообще могут не выходить из дома. Площадка предлагает множество способов оплаты виртуальными деньгами, а в некоторых случаях даже не взимает комиссию.

Как платить через эту систему

Описание «Робокасса» говорит о том, что пользоваться этой системой довольно просто. Особенно это касается уличных терминалов. Там «платежка» изображается в виде таблицы, в каждую ячейку которой помещен ярлычок сайта или сервиса, доступного к работе.

Чтобы было еще легче разобраться, все ярлычки сгруппированы в разделы: игры, билеты, банки, лотерея, товары и так далее. Для оплаты достаточно выбрать правильный квадратик и нажать на него. В открывшемся окне следует ввести некоторые данные. Это нужно для того, чтобы потом можно было понять, кто и за что заплатил. Так что, отправляясь оплачивать услугу, перепишите цифры на листочек. Это может быть номер договора или заказа, данные аккаунта или что-то еще.

Следующим пунктом станет уточнение суммы платежа. Вы можете ввести необходимые цифры вручную или просто начинайте вставлять купюры в приемник, аппарат самостоятельно их подсчитает.

Нажав на клавишу подтверждения платежа, вы отправите деньги по назначению. А вам придет сообщение о том, какую операцию вы совершили.

Можно ли принимать платежи

Разумеется, что такое Robokassa, должны знать не только покупатели, но и продавцы услуг и товаров. Сервис позволяет практически моментально получить средства, внесенные покупателем.

Конечно же, сервис работает не на голом энтузиазме. За свое посредничество он взимает комиссионную плату. Но зато вам совершенно не придется утруждать себя изучением различных технических тонкостей получения платежей. Как уверяют отзывы, «Робокасса» - весьма эффективный инструмент для ведения бизнеса.

Достоинства платформы

Для тех, кто хотя бы раз попробовал сервис в действии, преимущества Robokassa очевидны:

• Безопасность. Никому не удастся получить или отправить платеж, не прошедший определенную проверку.
• Простота установки. Если вы являетесь владельцем интернет-магазина, вы обязательно оцените легкость подключения.
• Удобный и понятный интерфейс.
• Возможность совершать платежи не только онлайн, но и «в реале». Для этого создана широкая сеть банкоматов и терминалов.
• Перед работой с реальным счетом есть возможность протестировать систему.
• Сервис поддерживает огромное количество разнообразных способов оплаты.
• Не слишком высокая комиссия.
• Возможность распечатать физический отчет (квитанцию, чек) по любой проведенной операции.
• Система одинаково легко работает с физическими и юридическими лицами.

Как известно, в мире нет ничего идеального. Так что платежная система «Робокасса» тоже имеет некоторые недостатки:

• Пользователи отмечают, что в отдельных случаях платежи могут приходить недостаточно быстро.
• Техподдержка хоть и старается максимально оперативно решать вопросы, все же имеет множество нареканий от пользователей.
• Заявка на осуществление проверки проводится только через официальный сайт.
  Методы оплаты и тарифы

Чтобы эффективно пользоваться системой, нужно не только понимать, как оплатить через «Робокассу», но и быть готовым к тому, что в некоторых случаях придётся заплатить комиссию.

Оплата с мобильного при помощи СМС и системы «Мобильная коммерция». Тут комиссия составит от 5%. С услугой работают все российские операторы связи.

Тарифные планы для юрлиц

Для ИП и организаций других форм собственности система устроена немного иначе. Тут все зависит от того, чем именно торгует ваш магазин и какой оборот вы имеете в месяц. Также очень важно, какой именно валютой расплачиваются покупатели за товары и услуги, размещенные на вашем сайте. Такая система достаточно выгодна для тех, кто только начинает свой бизнес.

Всего на сайте предусмотрено 6 тарифных планов. Процентная ставка по каждому из них зависит от того, какой оборот имеет ваше предприятие. Отдельный тариф выделен для организаций религиозной направленности или тех, кто занимается благотворительностью. Для них предусмотрен специальный тариф под названием «Доброкасса».

Подробные процентные ставки по каждому из планов можно посмотреть на официальном сайте платежной системы в разделе «Тарифы».

Интересно, что «Робокасса» не стремится заработать на самом факте своего существования. Поэтому плата за подключение к системе отсутствует. Также нет никаких лимитов относительно того, какое минимальное число транзакций должно совершаться в месяц.

Регистрация

Чтобы начать пользоваться системой, в ней нужно зарегистрироваться. Сделать это можно, кликнув по ссылке, расположенной на основной странице официального сайта. В данном случае это robokassa.ru.

При регистрации юрлица нужно указать такие сведения:

• Название фирмы.
• Форму правовой организации: ИП, юрлицо, физлицо.
• Идентификатор клиента. Его чаще всего изображают в виде указанного латиницей имени организации. Это необходимо для того, чтобы идентифицировать всю сеть организаций и объединить ее в общее целое, если это необходимо.
• Электронная почта и логин администратора. Тут вносят данные того человека, который будет решать, кого из сотрудников допустить к управлению системой, а кого нет. На этот e-mail будет отправлен пароль для входа.

Теперь при помощи всех вышеуказанных данных нужно войти в «Личный кабинет» и заполнить несколько параграфов. В соответствующие поля нужно внести контакты организации, ее данные регистрации, тип собственности и так далее. Также свои полномочия придется доказать, приложив доверенность от директора фирмы, заверенную нотариально.

После прохождения регистрации ИП и юрлицам придется еще немного потрудиться. Для начала нужно выставить подходящие параметры работы. Потом загрузить сканированные копии всех необходимых документов. Их перечень можно обнаружить в одноименном разделе сайта. Теперь распечатайте договор-оферту из «Личного кабинета», внесите все необходимые данные. Перейдите в раздел «Мои магазины» и пошлите заявку для активации.

После того как все будет настроено и проверено, необходимо отправить оригинал договора в двух экземплярах по адресу, указанному в разделе «Условия». К письму необходимо приложить анкету клиента и доверенность, если документы подписывает не руководитель организации. Все бумаги скрепляются печатью предприятия.

Такие сложные условия регистрации необходимы для того, чтобы исключить из клиентов компании людей и организации, имеющие проблемы с законом. Так что вы можете точно быть уверены в том, что если в магазине установлена система «Робокасса», то это не фирма-однодневка. Они чаще всего предпочитают условия попроще.

После проведения всех необходимых проверок сервис уведомит вас о результатах электронным сообщением.

Для физических лиц «Робокасса» устроена намного проще. Чтобы начать пользоваться сервисом, нужно просто пройти регистрацию и указать, каким способом вы собираетесь выводить средства. Если вы собираетесь привязать к сервису банковский счет, лучше всего сразу заполнить его реквизиты.

Что делать, если произошла ошибка

Если у вас что-то не получается или что-либо не работает, лучше всего сразу же обратиться в техническую поддержку сайта.

Для этого нужно перейти на главную страницу и в основном меню выбрать пункт «Поддержка». Перед вами откроется специальная форма заполнения. Внимательно изучите ее и выберите из выпадающего списка пункт, наиболее соответствующий вашей проблеме. Подробно опишите суть вопроса. Если есть возможность, сделайте скриншот экрана для более точного описания картины происшествия.

На свете нет ничего идеального. Это относится и к сервису платежей «Робокасса». В силу каких-либо обстоятельств платежи могут задерживаться. Иногда в этом бывает виноват продавец, иногда покупатель. Все мы люди и можем ошибаться. В некоторых случаях могут возникать ошибки и на сервере. От этого также никто не застрахован. Поэтому не стоит сразу ругаться и «топать ножками». Ваши деньги никуда не пропадут.

По всем спорным вопросам можно подать жалобу. Она будет рассмотрена в самые короткие сроки. Результатом может стать зачисление денег в нужный адрес либо возвращение их отправителю. Потерять денежные средства практически невозможно, ведь каждая транзакция отслеживается в режиме онлайн.

Как вывести деньги через сервис

Итак, что такое Robokassa, вы уже поняли. Хотелось бы еще раз уточнить, что сервис не хранит деньги клиентов у себя. Он сразу переводит их по назначению.

Агрегатор выступает лишь проводником между клиентами и обеспечивает мгновенный и безопасный доступ к информации по платежным операциям.

Физическим лицам предлагается получать свои «кровные» на кошельки « », или « ». Для этого необходимо перейти в раздел «Расчетные счета» и определить способ выплаты. Юридическим организациям доступна работа только с расчетным счетом. Деньги окажутся у вас через один или два рабочих дня.

Не стоит переживать, что средства «застрянут» в системе. Даже если вы перестанете пользоваться сервисом Robokassa, вам будет выплачено все до копеечки.

Robokassa — популярный агрегатор платежей в России, который работает с физическими и юридическими лицами на основе договора-оферты. Принимает любые электронные деньги, банковские карты. Позволяет клиентам расплачиваться с помощью сервисов мобильной коммерции, интернет-банкинга, терминалов оплаты, приложения для iPhone. Сервис был создан еще 2003 году и с тех пор помогает принимать платежи десяткам тысяч компаний. Что же такого особенного в Робокассе, каковы ее преимущества, как отзываются об агрегаторе пользователи? Разбираемся дальше.

Нет абонентской платы, подключение бесплатное. Сервис берет свою комиссию только с платежей ваших клиентов. Процент зависит от величины оборота магазина, вида деятельности и той валюты, в которой происходит оплата. Размер комиссии — от 2,3% до 9% (может меняться).

Прием оплаты через терминалы и кассы. Клиенты могут оплачивать товары и услуги в терминалах Элекснет, Киви, а также в салонах сотовой связи Связной и Евросеть, внося наличные деньги.

Платежи через интернет-банкинг, интернет-эквайринг с помощью банковских карт. Сервис позволяет рассчитаться карточками, выпущенными в странах СНГ, Прибалтики, Евросоюза и в других странах. Также в Робокассе можно рассчитываться в интернет-банке АльфаКлик, Русский Стандарт, ВТБ, Промсвязьбанке.

Мобильная коммерция. Плательщики смогут покупать товары, пользуясь своим счетом у мобильных операторов Билайн, Мегафон, МТС и Теле2.

Безопасность. Сервис Robokassa получил SSL-сертификат с подтверждением документов компании. Все операции проводятся через надежное HTTPS соединение, которое передает данные клиентов через зашифрованное соединение, не доступное взломщикам. Кроме того, принимаются дополнительные меры: ежедневный фрод-мониторинг всех платежей, проходящих через сервис.

Robo.Market — продажи без сайта . У Робокассы есть собственная площадка, которая позволяет продавцам найти покупателей. Робомаркет посещают больше 60 тысяч покупателей в сутки. Если у вас нет сайта, можно бесплатно загружать товары в данный интернет-магазин (автоматически или вручную). Предложение доступно юридическим и физическим лицам. Магазин принимает платежи только через Робокассу.

Можно работать, не нарушая законодательство РФ . Со вступлением в силу закона 54-ФЗ данные о каждом приеме оплаты в интернет-магазине или сервисе необходимо подавать в налоговую, а также использовать контрольно-кассовую технику. Robokassa предлагает 5 решений, которые помогают бизнесам соблюдать законы без лишней волокиты. Подробнее о них можно прочесть .

Вывод на карты любых банков, электронные кошельки, расчетный счет. Для физических лиц разрешены 2 первых способа вывода. Для ИП и Юрлиц возможны выплаты только на расчетный счет.

Модули для CMS. Простой скрипт оплаты интегрируется с HOST CMS, DIAFAN CMS, OpenCart, Tilda Publishing, Gollos, PHPShop CMS, WordPress, Drupal, 1С-Битрикс и прочими системами управления сайтом.

Кому подходит Robokassa?

Сервис поможет принимать платежи как малому, так и крупному бизнесу, ИП и юрлицам. Кроме того, Робокасса доступна физическим лицам. Обратите внимание, что сервис могут использовать для приема платежей только граждане РФ.

Как зарегистрироваться и добавить магазин

1. Зайдите на сайт https://www.robokassa.ru/ru/ и кликните “Подключить магазин”.
   
2. Выберите, в качестве кого вы хотите зарегистрироваться: как юрлицо, ИП или физлицо.
   
3. Заполните необходимые поля формы. Кликните “Зарегистрироваться”.
4. На ваш email придет сообщение от Робокассы с данными об учетной записи и пароль для авторизации. Кликните “Продолжить” и введите данные, которые были отправлены на e-mail, чтобы войти в кабинет. Вам понадобится айди клиента, логин и пароль.
   
5. Чтобы начать прием платежей на сайте, нужно пройти идентификацию, что и будет предложено в личном кабинете после авторизации. Для этого необходимо ввести данные. Для физических, юридических лиц и ИП они будут отличаться. Например, для последних двух типов аккаунтов нужно загрузить сканы учредительных и иных документов и отправить на модерацию. Идентификация будет пройдена, когда предоставленную информацию проверят сотрудники Робокассы.
   
6. Затем нужно будет настроить магазин. Перейдите в “Мои магазины” и кликните “Добавить новый”. Здесь нужно заполнить сведения о вашем интернет-магазине или сайте компании, определиться со способами вывода и реквизитами, добавить его в один из разделов каталога Робокассы. Нажимаем “Создать”.
   
7. Теперь нужно выполнить технические настройки: определить методы отсылки данных по урл-адресам, настроить СМС оповещение, указать алгоритм расчета хэша и прочее.
   
8. Когда все готово, кликните “Сохранить” и отправьте запрос на активацию магазина.
   

Тарифы

Сервис не требует абонентскую плату. Владельцы бизнеса и физические лица оплачивают только проценты с платежей. Размер комиссии варьируется и зависит от таких факторов, как:

• оборот магазина;
• вид деятельности;
• валюта, в которой покупатель делает оплату.

Также особые условия установлены для для некоммерческих благотворительных и религиозных организаций. Подробнее об условиях и тарифной сетке .

Решить проблему помогают агрегаторы платежей. Robokassa, как и другие агрегаторы, подключает к сайту магазина универсальный платежный модуль - мерчант. После установки онлайн-магазин может получать оплату за товары более чем 50 способами:

Для онлайн-магазина неважно, в каком виде у покупателя деньги. Человек в любом случае сможет совершить покупку, ведь разобраться, как оплатить товар через Робокассу, очень легко.

Необходимо выбрать нужный метод оплаты и в удобном меню перевести финансы по привычному алгоритму. Либо оплатить выставленный счет в электронном кошельке или онлайн-банке.

Покупатели экономят время, так как раньше им пришлось бы перед оплатой обменять деньги на подходящую валюту. Теперь за них процедуру сделает Robokassa, а магазин получит деньги в том виде, в каком ему удобно и когда удобно. Финансы будут юридически легальны, что редко можно сказать о деньгах, полученных из электронных платежных систем. Сервис работает на условиях комиссии, поэтому нет абонентской платы и платы за подключение.

Достоинства платформы

На территории бывшего СНГ действуют около двух десятков систем приема оплат. Платежная система Robokassa занимает второе место после Яндекс.Кассы по годовому объему финансовых операций благодаря следующим достоинствам:

Платформа позволяет стартапам и малому бизнесу вести онлайн-торговлю в соответствии со всеми законами Российской Федерации. Есть возможность подключения онлайн-кассы. Для начинающих предпринимателей подспорьем будет Robo.market, где можно продавать товары из собственного магазина в Instagram и других социальных сетей.

Robokassa - самый доступный, легальный, многофункциональный и простой в подключении агрегатор оплат в России.

Что можно оплатить через Robokassa

Оплата через Robokassa доступна практически для любых видов товаров и услуг:

• материальные товары (одежда, бытовая техника, спортивный инвентарь, гаджеты, товары для животных и т. д.);
• железнодорожные и авиабилеты;
• бронирование отелей;
• сотовая связь и Интернет;
• цифровые товары и услуги (фильмы, музыка, аудиокниги, инфокурсы, лицензии на программы, хостинг, VPN и т. д.);
• товары с Robo.market.

Помимо прямых обязанностей, агрегатор выступает гарантом сделки. Если покупка оплачена краденными деньгами, транзакция будет заморожена до выяснения обстоятельств. Если продавец не отправит купленный товар или отправит товар ненадлежащего качества, деньги могут быть возвращены на счет покупателя. Возврат денег может занимать более 45 дней, однако это лучше, чем распрощаться с финансами навсегда. Для оформления манибэка нужно отправить дату и номер транзакции, обстоятельства покупки и предоставления услуги. Лучше зарегистрировать в системе аккаунт покупателя, чтобы общение с саппортом прошло более интенсивно и продуктивно.

Для подключения кассы к сайту необходимо зарегистрироваться в системе, подтвердить персональные данные и интегрировать платежный модуль. Есть готовые модули для различных CMS, которые может быстро установить даже программист-фрилансер. Возможна доработка модуля по API.

Регистрация

Пошаговая инструкция, как зарегистрироваться в сервисе Robokassa:

1. На первой странице регистрации необходимо указать страну, юридический статус (ОАО, ИП, физическое лицо), желаемый общий логин, логин администратора, электронную почту. Если есть промокод на скидку, следует ввести символы в соответствующее окно.

1. Подтверждаем почтовый ящик, перейдя по ссылке из письма.

1. Входим в кабинет по предоставленным данным.

• Вводим паспортные данные, адрес регистрации, СНИЛС, контактные телефоны.

• Юридические лица заполняют данные о компании: ОГРН/ОГРНИП, дата внесения записи в ЕГРЮЛ/ЕГРИП, контакты организации, данные индивидуального предпринимателя или директора.

• Юридические лица скачивают шаблон договора, подписывают и отправляют комплект документов в офис Robokassa. Документы принимаются, договор признается заключенным, а новому клиенту высылается копия документов по обратному адресу.

• Когда данные с документами приняты и проверены системой, появится зеленая галочка в левом верхнем углу кабинета.

• Подключаем желаемые способы вывода денежных средств. Выбираем нужные из ниспадающего списка, придумываем название, определяем тип способа. Указываем данные электронного кошелька или расчетного счета. Подтверждаем кнопкой «Создать».

• Для управления аккаунтом магазина в системе нужно добавить нового сотрудника. Указываем его данные, почту и телефон. Если регистрируется физическое лицо или ИП, можно указать персональные данные. Подтверждаем данные кнопкой «Создать».

• Создаем новый магазин в системе через раздел «Мои магазины» либо при помощи кнопки «Добавить и настроить магазин» на первой странице кабинета. Нужно указать название магазина, идентификатор (чтобы легко находить в системе), способ вывода заработанных средств, назначить ответственного сотрудника, контакты саппорта, сферу деятельности. Подтверждаем данные кнопкой «Создать».

• Перед подачей заявки на активацию заходим в технические настройки магазина. Лучше доверить настройки техническому специалисту компании. Здесь устанавливаются страницы для завершения оплаты, сообщения о неудачной оплате и платежные пароли.

• Все настроено и можно отправлять запрос на активацию.

Процедура настройки занимает не больше 30 минут. После активации можно приступать к интеграции модуля оплаты на сайт. Если возникают вопросы, можно воспользоваться всплывающими подсказками, разделом «Помощь» либо обратиться в службу поддержки Robokassa.

Как вывести полученные деньги через сервис

Есть два варианта, как вывести деньги с Робокассы:

1. Автоматически - при достижении определенной суммы.
2. Вручную - через личный кабинет.

Проверить счет и заказать выплату можно в разделе «Баланс и вывод средств», который находится в меню «Финансы».

Ознакомиться с лимитами на вывод и подключенными способами можно в разделе «Способы вывода средств» в меню «Настройки» в левом нижем углу экрана.

При выводе на кошелек Киви месячный лимит 200 000 руб. Лимит на сумму транзакции - 60000 руб.

Юридическим лицам доступен вывод только на расчетный счет. Если нужны индивидуальные условия, необходимо договариваться с аккаунт-менеджером и переходить на VIP тариф.

В 2016 году у Robokassa были серьезные проблемы с выплатами, из-за чего платформа потеряла большую долю рынка. С тех пор, судя по отзывам, система работает как часы, проблем не наблюдается.

Условия подключения

Система платежей Робокасса имеет максимально лояльные условия подключения. К сотрудничеству допускаются не только юридические, но и физические лица. Нет нижних порогов по месячным оборотам - подключение доступно даже для стартапов.

Для физических лиц договором выступает публичная оферта. На основании документа проводятся транзакции. Оферта с физлицом заключается при каждом входящем платеже. Для идентификации достаточно указать паспортные данные, СНИЛС и номер телефона. Комиссии указаны в специальном приложении на официальном сайте. Доступна опция выбора стороны, оплачивающей комиссию: клиент или магазин. Вывод возможен как на карты банков, так и на электронные кошельки.

Юридическим лицам нужно дополнительно распечатать и заполнить анкету клиента, договор на обслуживание и предоставить копии правоустанавливающих документов. После проверки и подтверждения можно переходить к приему оплат.

Для подключения Robokassa к сайту магазина используются специально разработанные модули для разных CMS: Tilda Publishing, X-CART, 1C-Битрикс, Битрикс 24, OpenCart, AdVantShop.NET, HOST CMS, Magento, CS -Cart, Ecwid, CMS.S3, InSales, PricePlan, WordPress, АвтоВебОфис, DIAFAN CMS, orderino, Gollos, Joomla, Eshoper, Landingi, PHPShop CMS, PERFECT CMS, Drupal, LPGenerator, FLEXCORE, Amiro CMS, GoPhotoWeb, Cranbee Store, Megagroup CMS S3, MOGUTA CMS, Гидра, LP MOTOR, BOXPAY, UMI.CMS, FastSales, READY-SCRIPT, Osclass, Bazium, Adobe Muse, Shop-Script, StoreLand, PrestaShop, GET-COURSE, UKITSellios, 5CMS, flexbe, TO BIZ.NET, E-AutoPay.com, Appthemes, simpla, NNOVO, BNOVO, WebAsyst, Lanbilling.

Модули оплаты можно скачать с официального сайта Robokassa и там же прочитать подробную инструкцию по интеграции. Установка на сайт доступна любому программисту, знающему PHP, ASP, PERL, ASP.NET. Если в штате магазина специалиста нет, его можно легко найти на биржах фриланса. Подробное описание процесса подключения находится в разделе с технической документацией - http://docs.robokassa.ru .

Будьте внимательны и нанимайте только фрилансера с большим количеством положительных отзывов. Если есть возможность, не оплачивайте работу наперед. Толковый программист выполнит задание за 1 день.

Если человек сомневается, что сможет самостоятельно провести подключение, в офисе компании еженедельно проводятся семинары-инструктажи, на которых можно ознакомиться с функционалом сервиса и получить помощь с выбором режима подключения, решением вопросов при интеграции. Обучение проводится каждый вторник и четверг в Москве по адресу: Канатчиковский проезд, дом 3. Можно прийти одному или с коллегой.

Как платить через систему

Чтобы оплатить покупку через Robokassa, нужно выбрать ее на странице выбора метода оплаты. Если найти способ не удается, значит, платежный агрегатор не подключен к сайту. Инструкция:

1. Ищем и выбираем Robokassa среди предоставленных вариантов.

1. Ожидаем, пока сформируется счет на оплату. Как только счет выставлен, нажимаем «Оплатить с помощью Robokassa».

1. Выбираем удобный способ среди десятков представленных на странице сервиса. Если не нашли нужный, можно развернуть дополнительный список способов, нажав на ссылку «Другие банки» внизу страницы.

1. После выбора средства оплаты будет сформирован 6-значный счет. Важный момент: получателем платежа будет указана Robokassa, а не интернет-магазин. Так и должно быть.
2. Совершаем оплату выбранным методом.

Платежи зачисляются моментально. При оплате через терминал может быть небольшая задержка. Обязательно внимательно проверяйте номер счета при оплате и сохраняйте чек до поступления денег.

Если деньги не поступили в течение нескольких часов, звоните в службу поддержки терминалов оплаты. Может случиться, что задержка образовалась не по вине сети терминалов, а по вине Robokassa. Остается только ждать, пока сотрудники устранят проблему. Можно позвонить, но это редко ускоряет процесс.

Для физических лиц работает один универсальный пакет комиссий. Изменить условия невозможно даже при больших месячных объемах оплат.

Тарифная сетка меняется примерно раз в полгода, поэтому лучше смотреть актуальную версию на сайте Robokassa. Если есть сомнения в выборе подходящего тарифа, можно проконсультироваться с менеджером или даже подъехать в офис Robokassa для персонального брифинга и разработки плана подключения в конкретной ситуации.

Стартовый

Тариф, который устанавливается по умолчанию при оформлении договора с Robokassa. Комиссии за платежи:

• банковскими картами - 3,7 %;
• Яндекс.Деньги - 6,8 %;
• - 7,8 %;
• интернет-банкинг - 4,7 %;
• WebMoney - 6,7 %;
• карта рассрочки Халва - 10 %;
• другие способы оплаты - 4,7 %.

Для оформления других пакетов комиссий необходимо при подключении проконсультироваться с менеджером Robokassa. Тариф акционный, может исчезнуть или сильно изменится в любой момент.

Реальный

Тариф подойдет организациям с месячным оборотом более 500 тыс. руб. Установлены следующие комиссии:

• банковские карты VISA, MasterCard, МИР - 2,7%;
• - 3,3 %;
• Киви - 4,7 %;
• интернет-банкинг - 3,3 %;
• WebMoney - 2,7 %;
• со счета МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 - 5 %;
• карта рассрочки Халва - 10 %;
• другие способы оплаты - 3,7 %.

Идеально подходит для магазинов, клиенты которых часто расплачиваются электронными валютами: QIWI, WebMoney, Яндекс.Деньги. Сниженные комиссии доступны только для торговых точек, продающих ж/д и авиабилеты, товары с физической доставкой.

Базовый

Разработан для компаний с оборотом от 1,5 млн руб. в месяц. Комиссии предложены следующие:

• карты VISA, MasterCard, МИР - 2,7 %;
• Яндекс.Деньги - 6,8 %;
• Киви - 7,8 %;
• через Связной и Евросеть - 4,7 %;
• интернет-банкинг - 4,7 %;
• WebMoney - 3,7 %;
• со счета МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 - 5 %;
• карта рассрочки Халва - 10 %;

Некоторые комиссии плавающие в зависимости от типа товаров. Например, при сделках на рынке Форекс или в области беттинга будет повышенная ставка, при продаже туристических услуг, железнодорожных и авиабилетов, бронировании отелей - пониженная.

Тарифные планы для юрлиц

Для юридических лиц предлагается 3 основных тарифа и 2 специальных. Процентная ставка зависит от месячного оборота интернет-магазина, типа продаваемых товаров и вида валют, которыми расплачиваются покупатели. По умолчанию для всех новых клиентов устанавливается тариф «Стартовый». Если у юрлица подтвержденные месячные обороты больше 500 тыс. руб., можно сразу выбрать более выгодные расценки.

Для благотворительных и религиозных организаций создан план «Доброкасса» со следующим набором комиссий:

• Карты VISA, MasterCard, МИР - 2,7 %;
• Яндекс.Деньги - 3,3 %;
• Киви - 0 %;
• через Связной и Евросеть - 3,7 %;
• онлайн-банкинг - 3,3 %;
• WebMoney - 3,7 %;
• со счета телефона - 5 %;
• карта Халва - 0 %;
• другие варианты оплаты - 3,7 %.

Для торговых точек с подтвержденным месячным оборотом более 10 млн руб. разработан план VIP:

• карты банков - 2,3 %;
• Яндекс.Деньги - 7–9 %;
• Киви - 3,5–8 %;
• через салоны связи - 4,5 %;
• онлайн-банкинг - 4,5 %;
• WebMoney - 3,5–5 %;
• со счета телефона - 5 %;
• карта Халва - 10 %;
• другие способы оплаты - 3,5 %.

Основное преимущество плана VIP в низких ставках при оплатах картами и доступными низкими ставками по QIWI и WebMoney.

Тарифы «Стартовый», «Базовый» и «Реальный» рассмотрены выше.

Как оплатить картой через сервис

Для оплаты банковской картой необходимо выбрать Robokassa в качестве платежного инструмента. Пользователя сразу перекинет на страницу доступных в кассе способов приема платежей. В третьем столбике меню нужно выбрать вариант оплаты «MasterCard, VISA, МИР».

В разделе можно совершить оплату картой любой банка России: Сбербанк, Альфа-Банк, Тинькофф, Citibank, ВТБ, Райффайзенбанк и др. После формирования счета его будет предложено оплатить стандартным методом: ввести номер карты, срок действия, CVV и подтвердить оплату кодом из СМС. Оплата в Robokassa не отличается от оплаты любым другим способом. Все интуитивно понятно и запутаться, сделав неверный перевод, не получится при всем желании.

Если на карте отключены интернет-платежи, оплата совершена не будет. Нужно активировать возможность онлайн-платежей через личный кабинет, по звонку или личным визитом в банк.

Что делать, если сервис не работает

Обычно сервис работает безотказно, но может случиться так, что не проходит оплата, не вывести деньги, не функционирует партнерская программа. Не стоит паниковать, думать, что человека ограбили и звонить в полицию.

Если не получается оплатить, нужно проверить, достаточно ли денег на счете и включены ли на карте онлайн-платежи. Если со стороны покупателя все в порядке, необходимо обратиться в техническую поддержку магазина с проблемой.

Если не получается выводить деньги с Robokassa, нужно проверить, активны ли средства вывода и не исчерпаны ли месячные лимиты. Увидеть параметры можно в настройках кабинета. Возможно, пользователь пытается вывести деньги с превышением разового лимита.

Если первичный осмотр не выявил проблем, нужно обратиться в техническую поддержку сервиса. Подробно опишите проблему, приложите скриншоты ошибки и другие нужные файлы.

Если нужна быстрая помощь, можно позвонить прямо с сайта либо обратиться в саппорт через мессенджеры: Whatsapp, Telegram, Viber.

Как показывает практика, многие ошибки с оплатами носят временный характер и устраняются техническим отделом в течение дня. У Robokassa несколько лет назад были серьезные проблемы с выплатами средств клиентам из-за партнера «Океан Банк». Несколько месяцев была напряженная ситуация, клиенты не могли получить оплату за уже проданные товары, плюс все аккаунты магазинов были заблокированы. В итоге Robokassa расторгла отношения с «Океан Банком», нашла нового партнера в виде «Киви Банка» и рассчиталась по задолженностям. В руководстве компании сидят честные люди, которые сделают все для решения проблем пользователей.

Если по каким-то причинам принято решение отключиться от сервиса и удалить модуль Robokassa с сайта, нужно направить письмо о расторжении договора. Клиентский отдел примет заявку, расторгнет договор на обслуживание и удалит рабочий аккаунт магазина из системы. Естественно, деньги нужно вывести со счета заблаговременно.

ВАЖНО: Вы можете подключить систему оплаты Robokassa только при наличии сайта, который доступен по реальному доменному имени. Вы НЕ можете подключить систему оплаты, когда сайт доступен по служебному адресу для заполнения. Пожалуйста, обращайтесь к нам через ваш личный кабинет клиента в случае возникновения вопросов по активации платежной системы у вас на сайте.

Если у вас нет аккаунта в системе Robokassa, то процесс подключения состоит из следующих шагов:

Шаг 1. Зарегистрируйте свой аккаунт: https://partner.robokassa.ru/Reg/Register?culture=ru

Шаг 2. После регистрации вам нужно зайти в свой аккаунт, используя данные, присланные в письме

Шаг 3. Добавление магазина.

Перейдите на страницу Управление -> Мои магазины -> Добавить новый

Шаг 4. Заполнить все данные для регистрации

Шаг 5. После создания магазина он должен отобразиться на страницу Мои магазины

Нажмите знак шестеренки для перехода к настройкам

Шаг 6. Перейдите на вкладку Технические настройки

Шаг 7. Заполните поля:

Пароль № 1 и Пароль № 2 (эти пароли понадобятся для настройки оплаты далее, они должны быть разные):

В поле «Result URL» введите: адрес_магазина/checkout/gateway/robokassa/result
В поле «Success URL» введите: адрес_магазина/checkout/gateway/robokassa/success
В поле «Fail URL» введите: адрес_магазина/checkout/gateway/robokassa/fail

Адрес магазина — это полный адрес к странице с магазином на сайте, например http://www.ivanov.com/shop

Все методы отсылки необходимо установить GET. ВАЖНО: Обязательно сохраните все настройки.

Шаг 8. Зайдите в систему управления вашим сайтом, раздел «Магазин», пункт меню «Настройки» - «Оплата» и введите необходимые настройки для интеграции:

Логин: Идентификатор магазина в Robokassa, который указан в Технических настройках.

Пароль №1: пароль №1 в Robokassa,

Пароль №2: пароль №2 в Robokassa.

Важно: данные пароли должны быть разными.

Установить галочку в поле «Тестовый режим».

ВАЖНО: Убедитесь, что вариант оплаты через Робокассу виден на вашем сайте при заказе товара.

Шаг 9. Отправьте заявку на подключение вашего интернет-магазина к системе Робокасса.

Данный запрос отправляется из Настроек Вашего магазина (раздел Мои магазины – магазин который необходимо активировать), по кнопке «Запрос на активацию»:

Шаг 10. В течение 2-3 рабочих дней вам придет уведомление о подключении магазина. После этого вам необходимо снять отметку «Тестовый режим» для Робокассы в системе управления и сохранить настройки:

Не можете найти ответ на ваш вопрос? Обратитесь к нашей замечательной службе поддержки в вашем кабинете клиента, мы с радостью поможем вам!

Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса. Добавляйте свои идеи и предложения по новым функциям на странице ideas.gophotoweb.ru. Там же вы можете голосовать за уже добавленные идеи, добавлять свои комментарии и уточнения.

При переходе в систему Робокасса

Общий интерфейс системы оплаты
При переходе с сайта в систему Робокасса Вы попадаете в на страницу где можете выбрать систему оплаты.

Робокасса позволяет использовать следующие системы оплаты Терминалы, Электронные кошельки, Банковские карты, Сотовые операторы, Другие способы.

Для выбора системы оплаты нажмите кнопокй мыши на нужной Вам пиктограмме.
Оплата через терминалы

Терминалы — Элекснет

Теперь вам нужно оплатить счет через терминал Элекснет. Номер счета для оплаты (уникальный номер).
Для оплаты выберите в меню терминала «Платежные системы, интернет, денежные переводы», «Платежные системы», «Далее», «Robox».
Подробную инструкцию по оплате вы можете посмотреть на сайте Элекснет.
Счет действителен 24 часа.

Терминалы — Qiwi

Введите Ваш номер телефона и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».
Вам выставлен счет от провайдера «ROBOKASSA» на сумму (сумма заказа).
Оплатите его через QIWI Кошелёк в любом терминале с логотипом QIWI или на сайте w.qiwi.com.
На Ваш электронный адрес придет подробная инструкция оплаты через терминал Qiwi.

Электронные кошельки — WEB MONEY WMR

Выберите WEB MONEY WMR, введите свой электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».

Электронные кошельки — прочие

Если вы не нашли нужной вам системы оплаты с элекронного кошелька перейдите в подраздел другие е-кошельки.
И выберите в данном подразделе нужную систему.

Банковские карты — Visa / Mastertcard

Выберите на сайте Visa / Mastertcard, введите номер карты, фамилию (точно как на карте), дату окончания действия, CVC/CVV, свой електронный адрес. Нажмите кнопку перейти к оплате.

Оплата совершена.

Интернет — банк Альфа-Клик

Выберите Альфа-Клик, вводите логин системы Альфа-Клик и свой электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».

Другие интернет — банки

Если Вы не нашли нужной вам системы оплаты через Интернет — Банк перейдите в подраздел другие Интернет — банки.
И выберите в данном подразделе нужный банк.

Сотовые операторы — МегаФон

Введите Ваше имя, фамилию и электронный адрес.

Нажмите кнопку «перейти к оплате».

Сотовые операторы — Билайн

Введите контактный номер телефона (Билайн) и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате

Сотовые операторы — МТС

Введите контактный номер телефона (МТС) и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».

Сотовые операторы — TELE2

Введите контактный номер телефона (TELE2) и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».

Другие способы — Евросеть

Введите Вашу фамилию, имя, отчество и контактный номер телефона и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».
Распечатайте инструкцию для совершения перевода и оплатите его в удобном для Вас салоне Евросеть.
Благотворительность.
Сумма: (сумма заказа)

Другие способы — Связной

Введите Вашу фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».
Распечатайте инструкцию для совершения перевода и оплатите его в удобном для Вас магазине или терминале сети Связной.
Для оплаты через кассу предъявите кассиру-операционисту инструкцию для совершения перевода либо сообщите следующие данные:
Благотворительность.
Код требования: (уникальный код требования)
Сумма: (сумма заказа)
(Дополнительная комиссия не взимается).

Другие способы — Мобильное приложение

Введите Ваш номер телефона и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».
На Ваш электронный адрес придет подробная инструкция оплаты через терминал «Мобильное приложение».

Стоимость создания сайта ниже с системой Robokassa

Официальные партнеры крупнейшей системы приёма платежей. Выгодные условия подключения для наших клиентов. В наши дни многие компании заинтересованы в создании собственных сайтов не ради имиджа и деловой репутации, а для того, чтобы более успешно продвигать на рынке товары и услуги. Однако для современных интернет-пользователей важны не только сведения рекламного и информационного характера, позволяющие определиться с выбором. В первую очередь, они хотят иметь возможность сразу же, в режиме онлайн, воспользоваться предложением и оплатить покупку.
Для этого нужен специальный сервис, обеспечивающий прием электронных платежей, создание которого существенно увеличивает стоимость сайта. Более того, представителям компании придется освоить тонкости работы с различными платежными системами и заключить множество договоров, что потребует времени и определенных усилий. Также необходимо будет тщательно изучать сам рынок услуг приема платежей. Это понадобится для того, чтобы определиться, какому именно из способов (банковские карты Visa, MasterCard; электронная коммерция Яндекс деньги, Web money, Qiwi и так далее) отдают предпочтение клиенты. Ведь не секрет, что порядка 20% пользователей Рунета отказываются от покупок во «всемирной паутине» только потому, что на выбранном сайте не могут найти наиболее приемлемую для себя систему оплаты товаров и услуг.

Подключение возможности онлайн оплаты
Для того, чтобы избежать всевозможных трудностей и потери времени, мы предлагаем вам прибегнуть к помощи универсального сервиса Robokassa, благодаря которому можно легко решить все вопросы, связанные с приемом платежей от клиентов, а также уменьшить цену разработки сайта. Он незаменим как для крупных предприятий и организаций, так и для компаний в сегменте малого и среднего бизнеса.

ROBOKASSA (Робокасса) - прием платежей на сайте

И в первую очередь, потому, что дает возможность любому пользователю произвести оплату тем способом, который для него наиболее удобен. Созданный сайт roboxchange.com , упомянутого ресурса, позволяет контролировать приём платежей, выводить любую сумму на банковские реквизиты вашей компании. Стоит также отметить, что Robokassa избавляет от необходимости заключать договора с различными платежными системами, достаточно будет подписать соглашение о сотрудничестве лишь с данным сервисом. При подписании документов через студию «Веб Контраст» стоимость взимаемой на проекте Робокасса.ру комиссии, за использование механизма работы, будет уменьшена в разы. Также отпадает надобность хранить средства на электронных кошельках и переживать по поводу корректного отображения прибыли в документах финансовой отчетности – все эти вопросы отныне предстоит решать вашему персональному менеджеру.
Подключение Robokassa не влияет на стоимость создания сайта и не требует дополнительных капиталовложений. К тому же, наша студия является официальным партнером данного сервиса, что позволяет нашим клиентам при заключении договора обслуживания рассчитывать на более выгодные тарифы. Мы предлагаем воспользоваться услугами этой универсальной системы, которая позволяет обеспечить безопасность электронных платежей и гарантирует процветание вашего бизнеса.