Não é segredo que muitas vezes, ao entrar em determinado recurso ou autorizar em um site, o usuário recebe uma mensagem informando que ocorreu um erro de SSL (SSL_ERR_PROTOCOL_ERROR), e a página solicitada não abre. Por que? Isso é o que descobriremos agora e, ao mesmo tempo, consideraremos razões possíveis sua ocorrência e os métodos mais simples de eliminação.

O que significa e como lidar com isso

Em geral, cada usuário deve compreender claramente que não há nada crítico na ocorrência de tal falha. Apenas por algum motivo sistema de computador não consigo me conectar servidor remoto através do protocolo SSL, que é uma conexão segura.

Como já está claro, uma mensagem contendo a linha “ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: erro Protocolo SSL" indica que a conexão protegida (segura) está sendo bloqueada por alguma coisa. É muito difícil dizer exatamente o que é de imediato, mas podemos dizer com segurança que existem várias razões principais para isso. Quais são essas razões e como dar vida ao sistema serão agora consideradas.

Além disso, vale a pena notar imediatamente que tais problemas aparecem principalmente durante a autenticação de entrada, digamos, em mídia social como VKontakte, em servidores de correio como Mail.Ru, motores de busca como Google, etc. Naturalmente, há uma saída para esta situação.

Verificando o sistema em busca de vírus

O código 107 não indica um motivo específico. Porém, acredita-se que uma das opções possíveis, e também a mais comum, pode ser o dano Arquivo HOSTS devido à exposição a vírus ou códigos maliciosos.

O que fazer em tal situação, creio eu, já está claro. É aconselhável verificar o sistema não com um scanner padrão, mas com algum utilitário portátil independente. Infelizmente, alguns vírus podem persistir memória de acesso aleatório, então para ter certeza você deve usar discos de inicialização como o Kaspersky Rescue Disc, que carrega sua própria interface antes mesmo de o Windows iniciar e executa uma verificação completa e abrangente.

Definir a data e a hora

Isso pode parecer estranho para muitos, mas o erro SSL “ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR” pode ser consequência de uma data e hora configuradas incorretamente. O fato é que o servidor possui parâmetros próprios e, ao se conectar a ele por meio de uma conexão segura, é realizada a verificação. Se for detectada uma incompatibilidade, o servidor identifica a tentativa de conexão como insegura e a bloqueia.

Nesse caso, você precisa definir os parâmetros corretos, mas isso só precisa ser feito não por meio das configurações em si. sistema operacional e através do BIOS seguido de reinicialização do terminal do computador ou laptop.

Atualizando o sistema operacional

Às vezes, o problema com falhas de conexão SSL pode ser que o sistema não possui as atualizações mais recentes instaladas.

É verdade que isso se aplica principalmente ao Windows XP com a instalação obrigatória do Service Pack 3. A instalação da atualização apropriada em muitos casos resolve o problema.

Desative a verificação antivírus

Um problema bastante comum é que a conexão SSL é bloqueada por pacotes antivírus. Na maioria dos casos, isso é típico do pacote Eset Segurança inteligente, a partir da quinta versão.

Para corrigir o problema, é recomendável desabilitar a verificação de HTTPS e SSL em seu antivírus e também usar a lista de exclusão para adicionar o aplicativo do navegador a ele. Esta situação também pode ocorrer em outros antivírus. Em geral, a solução é a mesma.

Usando a lista de exclusão do brandwall

A lista de exclusão também é útil ao alterar as configurações do firewall. Trata-se principalmente do aparecimento do erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR nos serviços do Google, o mais mecanismo de busca ou até mesmo um navegador.

Como já está claro, você precisa acessar as configurações de segurança e adicionar o aplicativo de Internet correspondente à lista de hosts permitidos. Também é aconselhável limpar cookies e arquivos de cache em Navegador Google Chrome se for o padrão. Você também pode tentar instalá-lo em seu navegador configurações automáticas servidor proxy, mas isso nem sempre é necessário. Em teoria, o problema deveria desaparecer.

Escolhendo um navegador

Agora algumas palavras sobre preferências em termos de navegadores de Internet utilizados. Nem todos eles são iguais, e o problema quando de repente, do nada, o erro SSL “ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR” aparece pode ser devido a isso Programas. É verdade que a situação aqui é mais com software desatualizado, por isso é aconselhável atualizar a versão do navegador padrão para a mais recente.

No entanto, de acordo com alguns especialistas, o ideal é usar um padrão Internet Explorer, embora muitas pessoas não gostem dele. No décimo Versões do Windows não existe esse problema. Lá e Navegador de borda, que substituiu o Explorer padrão, é mais poderoso. No entanto navegador padrão O Windows, com configurações e parâmetros padrão, não cria tal problema (a menos que seja alterado pelo próprio usuário).

Conclusão

Como você pode ver, o erro SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR), embora bastante comum, pode ser eliminado usando os métodos mais simples. Além disso, não está de forma alguma relacionado a problemas com o próprio sistema operacional. Em geral, tudo se resume a atualizar o sistema ou o software correspondente ou a desativar certos tipos de verificações.

SSL é o nome do protocolo criptográfico que garante a segurança da conexão de comunicação.

Quando você recebe um “erro SSL” enquanto navega na Internet, isso pode realmente significar que alguém está tentando obter acidentalmente ou deliberadamente os dados que você está enviando para a Internet. Mas nem sempre vale a pena ter medo e tentar corrigir um erro de SSL imediatamente. Muitas vezes, esse erro só pode significar configurações incorretas do navegador, interceptação de conexões pelo seu próprio antivírus (o antivírus é confundido com um invasor e você não deve ter medo dos dados que ele recebe) ou, em geral, há problemas que não são com você, mas com o site que você está tentando acessar.

Se ainda tiver a menor dúvida, é melhor reconectar-se à Internet, fazer login em outro navegador e verificar se neste caso aparece o erro de conexão SSL.

Vamos considerar opções possíveis Correções de erros de SSL em situações específicas.

Como corrigir erro SSL em Google Chrome e navegador Yandex.

Então, você não consegue acessar este ou aquele site - um problema com o certificado de segurança “aparece”. Como já mencionado, não há necessidade de se preocupar – primeiro basta reconectar e alterar o navegador. Se o erro continuar a aparecer, então:

Verifique se a Data e a Hora estão configuradas corretamente no seu computador; Faça uma varredura completa em seu computador em busca de vírus; Verifique cuidadosamente as configurações do seu antivírus. Já foi dito que é o antivírus que um navegador “assustado” muitas vezes pode confundir com um invasor e correr em defesa do proprietário. Normalmente o objetivo aqui é verificar o protocolo https, tentar encontrá-lo no seu antivírus e desativá-lo (se você não sabe onde - ajude e pesquise na Internet pelo nome do seu programa antivírus ajudar). Em geral, desabilitar esta verificação praticamente não afetará a funcionalidade do seu software antivírus. Se o erro SSL continuar aparecendo, tente desabilitar completamente o antivírus por um curto período de tempo (se isso não ajudar, então o problema definitivamente não está nele, se ajudar a curá-lo, talvez valha a pena mudar o programa de segurança). Tente atualizar seu sistema operacional e navegador para as versões mais recentes; Experimente criar um novo usuário em seu sistema operacional e acessar sites através dele; Tente fazer login a partir de um endereço IP diferente ou até mesmo de um computador; Se você não conseguir corrigir o erro SSL, tente combinar vários dos métodos acima de uma vez.

Se tudo isso não ajudar a resolver o erro SSL, você pode desabilitar a verificação SSL no navegador, mas isso pode não ser totalmente seguro. É melhor estudar todas as informações sobre o site suspeito antes de fazer isso.

Corrigir um erro de SSL em um tablet é uma questão muito mais urgente do que em um computador.

O fato é que, a partir do Android 2.3, os algoritmos de criptografia em tablets tornaram-se visivelmente mais fracos e a probabilidade de serem descriptografados por invasores (ou seja, obterem acesso aos seus dados) é muito maior. Isto leva a uma situação não muito favorável:

em primeiro lugar, erros de SSL podem ocorrer facilmente onde na verdade não há perigo; em segundo lugar, pelo contrário, hackers verdadeiramente experientes podem forçar o protocolo a confiar em certificados onde o perigo ocorre.

Medidas básicas de segurança e resolução de erros são fornecidas acima e muitas delas são adequadas para tablets, mas se você valoriza a segurança de certos dados, por enquanto é melhor evitar inseri-los em tablets, a menos que seja absolutamente necessário em sites suspeitos.

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Quase todos os usuários encontraram muitos problemas no navegador. Um desses problemas são as conexões SSL, que impedem a visualização páginas obrigatórias. Vejamos todas as maneiras de resolver esse problema.

Primeira etapa

Então, primeiro você precisa decidir que tipo de problema é, de onde vem, e só então procurar maneiras de corrigi-lo. Se um erro de conexão SSL aparecer em seu computador ao tentar se conectar a qualquer página da Internet por meio de um navegador, isso indica que o problema é causado por uma incompatibilidade no sistema. Portanto, isso precisa ser corrigido, mas, como mostra a prática, não é tão fácil quanto pode parecer à primeira vista.

Muitas vezes todo mundo se recusa a trabalhar navegadores instalados. A única saída é usar o IE padrão, que em 90% dos casos não produz tal erro. Este navegador pode ser usado até que uma solução para o problema seja encontrada. Em palavras simples Um erro SSL indica que uma conexão com o servidor não pode ser estabelecida por algum motivo. Vamos descobrir o que causa esse tipo de problema.

Causas de erros SSL

Portanto, muitas vezes existem apenas algumas maneiras de descobrir o que exatamente está impedindo você de acessar a Internet normalmente. Então, a primeira coisa que você precisa fazer é verificar as configurações do seu antivírus, pois é ele que pode bloquear as conexões, por isso surgem todos os problemas. Pode ser necessário adicionar seu navegador às exceções e definir controles menos rigorosos no tráfego de entrada e saída. Recomenda-se também verificar, se necessário, diminuir o nível de proteção.

Também em Erro do Google Conexões SSL podem ocorrer quando você não possui um programa antivírus e o sistema está infectado. Em princípio, isso pode ser resolvido reinstalando o sistema operacional ou verificando o sistema em busca de arquivos infectados. Observe também que suas configurações de horário podem estar incorretas. Conseqüentemente, uma discrepância é detectada no servidor e a conexão é considerada não confiável ou insegura. Outro razão típica- Este é um navegador desatualizado.

Erro de conexão de origem SSL

Se você gosta de jogar bons jogos no seu computador e comprá-los on-line, na maioria das vezes esse produto requer ativação. Mesmo que este seja um processo minucioso, pode se tornar uma verdadeira dor de cabeça para você devido a uma falha no protocolo SSL. No entanto, o texto detalhado do erro pode parecer diferente. Por exemplo: “certificado de autenticação de cliente necessário” ou “SSL_ERROR_PROTOCOL”. Você pode consertar tudo da seguinte maneira.

Entramos no antivírus, se, claro, estiver disponível. A seguir vamos para as configurações, para ser mais preciso, precisamos da linha “filtragem de protocolo https”. Aqui você precisa desmarcar a caixa, ou seja, desligá-la. Reinicie o computador e tente instalar o Origin. Se tudo correu bem, caso contrário, é aconselhável instalar o jogo a partir do disco e apenas tentar atualizá-lo. O que mais pode ajudar é usar um navegador diferente, por exemplo, não o Chrome, mas o Opera.

Erro de conexão SSL: corrigindo o problema

Vamos descobrir o que fazer se esse tipo de problema surgir. Em primeiro lugar, não há necessidade de entrar em pânico. Não é tão assustador e pode ser resolvido em poucos minutos. O principal motivo do erro é que, conforme observado acima, isso acontece por diversos motivos. Um deles é uma bateria descarregada no BIOS. Pode ser alterado, custa 40-50 rublos.

Também prestamos atenção ao antivírus e à lista de programas que estão na lista negra. Isso bloqueará a conexão desses aplicativos. É importante notar que muitas vezes um registro quebrado pode ser a causa do problema. A maioria dos usuários quebra a cabeça para resolver o problema, mas às vezes acontece que isso não é um erro. O fato é que a maioria dos navegadores permite ativar ou desativar o suporte Arquivos SSL. Basta encontrar a opção desejada nas configurações e marcar a caixa, após o que o problema deverá ser resolvido.

Habilite SSL e Cookies no navegador

Em alguns casos, este protocolo não é necessário. Mas quando você quiser aproveitar as vantagens das páginas do Adsense, este parâmetro deve estar habilitado. O mesmo se aplica aos Cookies. Em princípio, para operação normal e exibição de informações, incl. e anúncios, você precisa de um SSL funcional. Então, vamos configurar o navegador. Em primeiro lugar, você precisa ir ao menu e selecionar as configurações.

Lá você deverá ver uma guia " Configurações adicionais", é disso que precisamos. O próximo passo é selecionar o item “Configurações de Conteúdo”, e então você precisa ir em “Dados Pessoais”. Diante de nós estará um menu chamado “ Biscoitos" Vamos lá e marcamos a caixa ao lado do item “Salvar dados locais”. Feche a guia e mude para HTTPS/SSL. Um trabalho semelhante precisa ser feito aqui. Marque a caixa ao lado de “Verificar se o certificado foi revogado do servidor”. Se a caixa de seleção não estiver marcada, o SSL não funcionará corretamente. Só isso, reinicie o navegador e mãos à obra.

Mais algumas maneiras simples de resolver o problema

Se você não tiver tempo para lidar com as configurações do navegador ou verificar o sistema, você pode tentar várias vezes seguidas nas quais precisa fazer login. É provável que depois disso as informações sejam parcialmente exibidas. Porém, no futuro você precisará fazer tudo de acordo com as instruções. Outra saída é redefinir as configurações do navegador para Padrão, ou seja, para as padrão. Isso ativará/desativará todos os plug-ins e scripts necessários. Também é recomendável limpar o cache, o que às vezes dá um resultado positivo. Você também pode ir para Pasta Windows, depois sistema 32 e vá para drivers para encontrar o arquivo “etc” lá. A última linha deve ficar assim: 127.0.0.1. Tudo abaixo desta inscrição deve ser removido. Depois disso, o erro de conexão SSL do Google desaparecerá.

Alguns pontos importantes

Observe que às vezes sites sem certificados confiáveis ​​ou expirados são uma espécie de portador de vírus. Nesse caso, é normal ver uma janela que diz “Erro de conexão SSL”.

O que fazer se ainda precisar visitar o recurso, você pergunta. Para fazer isso, você deve continuar a conexão confirmando sua decisão. Nesse caso, você pode pegar um vírus no seu computador, o que não é bom. Embora se você o tiver instalado, ele exibirá uma mensagem correspondente e bloqueará automaticamente você de trabalhar com o site malicioso.

Agora você sabe o que é um erro de conexão SSL. Também descobrimos como consertar isso. Preciso dizer mais algumas palavras sobre o fato de que você precisa limpar periodicamente os Cookies do seu navegador. Isso não apenas acelerará o carregamento da página, mas também o livrará do problema descrito acima. É aconselhável realizar, pelo menos ocasionalmente, uma verificação completa do sistema em busca de vírus e arquivos suspeitos.

Conclusão

Você deve entender que, se receber esse tipo de erro, algo está errado com o seu computador. Em primeiro lugar, verifique a hora. Se o ano, mês ou hora do dia não estiverem corretos, será necessário corrigi-los. Para isso, na bandeja da área de trabalho do seu sistema operacional, clique várias vezes no relógio e defina os valores reais. Isso geralmente resolve o problema imediatamente. Se isso não acontecer, acesse e veja se o suporte ao protocolo SSL está habilitado. Se tudo estiver como deveria estar, provavelmente o problema está no programa antivírus ou arquivo malicioso que bloqueia a conexão. Remover ou mudar para quarentena deve ajudar.

SSL- este é o nome do protocolo criptográfico que garante a segurança da conexão de comunicação.

Quando você recebe um “erro SSL” enquanto navega na Internet, isso pode realmente significar que alguém está tentando obter acidentalmente ou deliberadamente os dados que você está enviando para a Internet. Mas nem sempre vale a pena ter medo e tentar corrigir um erro de SSL imediatamente. Muitas vezes, esse erro só pode significar configurações incorretas do navegador, interceptação de conexões pelo seu próprio antivírus (o antivírus é confundido com um invasor e você não deve ter medo dos dados que ele recebe) ou, em geral, há problemas que não são com você, mas com o site que você está tentando acessar.

Se ainda tiver a menor dúvida, é melhor reconectar-se à Internet, fazer login em outro navegador e verificar se neste caso aparece o erro de conexão SSL.

Vejamos as opções possíveis para corrigir erros de SSL em situações específicas.

Como corrigir erro de SSL no navegador Google Chrome e Yandex.

Então, você não consegue acessar este ou aquele site - um problema com o certificado de segurança “aparece”. Como já mencionado, não há necessidade de se preocupar – primeiro, basta reconectar e alterar o navegador. Se o erro continuar a aparecer, então:

• Verifique se a Data e a Hora estão configuradas corretamente no seu computador;
• Faça uma varredura completa em seu computador em busca de vírus;
• Verifique cuidadosamente as configurações do seu antivírus. Já foi dito que é o antivírus que um navegador “assustado” muitas vezes pode confundir com um invasor e correr em defesa do proprietário. Normalmente o objetivo aqui é verificar o protocolo https, tentar encontrá-lo no seu antivírus e desativá-lo (se você não sabe onde, ajudar e pesquisar na Internet pelo nome do seu programa antivírus vai ajudar). Em geral, desabilitar esta verificação praticamente não afetará a funcionalidade do seu software antivírus. Se o erro SSL continuar aparecendo, tente desabilitar completamente o antivírus por um curto período de tempo (se isso não ajudar, então definitivamente não é o problema, se ajudar a curá-lo, talvez valha a pena mudar o programa de segurança).
• Tente atualizar seu sistema operacional e navegador para as versões mais recentes;
• Experimente criar um novo usuário em seu sistema operacional e acessar sites através dele;
• Tente fazer login a partir de um endereço IP diferente ou até mesmo de um computador;
• Se você não conseguir corrigir o erro SSL, tente combinar vários dos métodos acima de uma vez.

Se tudo isso não ajudar a resolver o erro SSL, você pode desabilitar a verificação SSL no navegador, mas isso pode não ser totalmente seguro. É melhor estudar todas as informações sobre o site suspeito antes de fazer isso.

Resolver erros de SSL em um tablet é uma questão muito mais urgente do que em um computador.

O fato é que, a partir do Android 2.3, os algoritmos de criptografia em tablets tornaram-se visivelmente mais fracos e a probabilidade de serem descriptografados por invasores (ou seja, obterem acesso aos seus dados) é muito maior. Isto leva a uma situação não muito favorável:

• em primeiro lugar, erros de SSL podem ocorrer facilmente onde na verdade não há perigo;
• em segundo lugar, pelo contrário, hackers verdadeiramente experientes podem forçar o protocolo a confiar em certificados onde o perigo ocorre.

Medidas básicas de segurança e resolução de erros são fornecidas acima e muitas delas são adequadas para tablets, mas se você valoriza a segurança de certos dados, por enquanto é melhor evitar inseri-los em tablets, a menos que seja absolutamente necessário em sites suspeitos.

O erro de conexão SSL é uma conquista da qual os desenvolvedores do padrão de sistema operacional podem se orgulhar. Navegador de internet do Windows Internet Explorer. O fato é que os poucos usuários que usam esse navegador específico em suas vidas serão poupados de resolver o problema com erro de protocolo SSL. Mas os fãs de produtos de terceiros projetados para visitar páginas da Internet às vezes precisam procurar uma saída para uma situação tão desagradável.

Uma nuance importante (que, novamente, os usuários do Internet Explorer irão apreciar) é que as causas do erro de conexão ssl err erro de protocolo ssl são difíceis de determinar. Portanto, neste caso, é necessária uma abordagem integrada ao tratamento. Sobre o qual tentaremos falar no material de hoje.

Erro de conexão SSL - o que fazer?

Ainda assim, o que significa um erro de conexão SSL? Normalmente, um problema semelhante pode surgir quando, ao tentar acessar a Internet, ocorre um conflito em segundo plano configurações incorretas sistema operacional e navegador de internet utilizados.

Vamos começar analisando o problema um por um, começando pelos casos mais difundidos. A primeira opção é como corrigir erro de conexão SSL no Google Chrome? Normalmente, nesta situação, o problema está no hardware antivírus. O mais interessante é que podem surgir problemas tanto quando um programa antivírus é instalado quanto quando esse software simplesmente não está disponível. No primeiro caso, você precisará acessar as configurações do programa antivírus e verificar os parâmetros das conexões bloqueadas. Devem ser excluídos dela aqueles que o usuário utiliza para acessar a rede.

No segundo caso, você deve instalar um programa antivírus e verificar o sistema em busca de elementos maliciosos. Como fazer isso se o Google Chrome estiver bloqueado por um erro? Muito simples:

1. Lançamos nosso amado Internet Explorer.
2. Encontre e baixe o programa antivírus necessário.
3. Vamos escanear o sistema.

O segundo caso mais popular: Opera, erro de conexão SSL - como consertar?

Nesta situação, o motivo geralmente reside numa falha banal da data e hora definidas no PC do usuário. A solução também é bastante simples:

1. Saia do navegador.
2. No canto inferior direito da tela, clique no relógio do Windows.
3. Altere as configurações para as corretas - reinicie o navegador da Internet.

Muitas vezes, esse problema pode ser descoberto por pessoas que preferem adquirir jogos em recursos temáticos. Por exemplo, o que devo fazer se houver um erro de conexão SSL ao tentar fazer login no recurso da empresa Origin? Você precisará visitar novamente as configurações do programa antivírus instalado:

• Vamos aos parâmetros do programa.
• Encontramos um item que permite filtrar protocolos https.
• Marcamos e reinicializamos completamente o computador.

A propósito, problemas de hardware também podem levar a uma situação semelhante. Na maioria das vezes, isso é uma falha na bateria do BIOS. Como corrigir erro de conexão SSL neste caso? Você precisará adquirir o componente necessário e substituir o antigo. Este processo custará no máximo 50-100 rublos.

A última opção onde um incômodo semelhante pode ocorrer diz respeito ao uso de dispositivos móveis para acessar a Internet ou visitar páginas de anúncios. Se ocorrer um erro de conexão SSL em seu telefone ou ao visitar recursos semelhantes, você precisará executar as seguintes etapas:

1. Vá para as configurações do navegador de Internet que você está usando.
2. Selecione "Opções avançadas".
3. No menu “Dados Pessoais”, encontre informações sobre Cookies.
4. Marque a caixa ao lado de “Salvar dados pessoais do usuário”.
5. Encontre e vá para o menu “HTTPS/SSL”.
6. Marque a caixa “Verificar se o certificado foi revogado do servidor”.
7. Reinicie o sistema e repita o procedimento de acesso à página desejada.

Basicamente, é isso. O problema chamado protocolo SSL foi resolvido e você pode continuar usando a Internet para seu prazer.

Uma solução para este problema pode ser vista no vídeo: