O reencaminhamento de chamadas Tele2 é uma função que, infelizmente, nem todos os utilizadores conhecem. Ao conectá-lo, você pode redirecionar chamadas de um número para outro. Este complemento é conveniente para usuários que possuem vários cartões SIM.

Neste artigo você pode aprender como ativar o encaminhamento de chamadas de operador móvel Tele 2.

Para começar, é importante destacar que a Tele2 disponibiliza vários tipos deste serviço.

• Incondicional. Adequado se não houver acesso ao número principal ou não houver como utilizá-lo. Neste caso, todas as chamadas recebidas serão encaminhadas para outro telefone, por exemplo, para MTS ou Megafone.
• Quando ocupado. Nesta opção, o encaminhamento ocorrerá somente se o telefone no qual a chamada for recebida for este momento ocupado.
• Por falta de resposta. Se você tem medo de não ouvir a chamada ou nem sempre é conveniente levar dois telefones com você, escolha esta opção. A chamada será redirecionada para outro telefone quando ninguém atender o número principal.
• Devido à indisponibilidade. Esta opção é relevante se você estiver em uma região onde a Tele2 nem sempre recebe recepção, mas existe, por exemplo, Beeline ou MTS, mas você tem medo de perder uma chamada importante. Se o número principal não estiver disponível, a chamada irá para outro telefone.

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Em que casos o serviço de encaminhamento pode ser útil?

• 2 cartões SIM, um dos quais nem sempre pega.
• Um dos números está funcionando, e você não quer anunciar seu número de telefone residencial, mas ao mesmo tempo tem medo de perder uma ligação importante no trabalho.
• Quando você está no exterior e use um cartão SIM estrangeiro.
• Se não for possível ter sempre os dois telefones à mão, mas você não quer perder chamadas em nenhum deles.

Na verdade, existem muitas situações em que este serviço será útil para você. Mas a sua principal vantagem é que é tão fácil ligar como desligar posteriormente.

Para números MTS, Beeline, Megafon

Provavelmente, você está se perguntando se é possível enviar chamadas da Tele2 para números de outras operadoras móveis. Não se preocupe O encaminhamento de chamadas Tele2 é realizado para absolutamente qualquer telefone. Isto inclui não apenas os números das operadoras móveis locais, mas também das estrangeiras.

Clash of the Titans: Tele2 ou Beeline?

Tele 2Mais direto

Como conectar

Você pode se conectar de duas maneiras:

• através do menu do telefone;
• através de comandos rápidos.

Para adicionar um serviço usando o primeiro método, você precisa acessar as configurações de chamada do seu telefone e encontrar as configurações de encaminhamento. Em seguida, você precisa escolher qual opção ativar e inserir o número para o qual as chamadas serão enviadas.

Para mais configurações operacionais você pode usar consultas acesso rápido. Use os seguintes comandos:

• encaminhando todas as chamadas: **21*ХХХ# ;
• por emprego: **67*ХХХ#;
• por indisponibilidade **62*ХХХ# ;
• devido à falta de resposta **61*ХХХ*# .

Não se esqueça de substituir XXX pelo número para o qual a chamada será encaminhada.

Condições

Antes de se conectar a qualquer serviço, você deve se familiarizar com seus principais recursos. Abaixo estão alguns fatos adicionais que você deve saber sobre o serviço de “Encaminhamento” da Tele2.

• A ativação do serviço é totalmente gratuita. Formalmente, já foi adicionado a todos os assinantes da Tele2, resta ativá-lo;
• A tarifação das chamadas reencaminhadas é efectuada de acordo com plano tarifário o número principal e não aquele para o qual a chamada foi transferida.
• Se você configurou uma notificação por SMS sobre chamadas perdidas, um SMS indicando o número e a hora exata da chamada será enviado para ambos os números.

Como desabilitar

Quando você decidir não usar o serviço, poderá desativá-lo facilmente. Para fazer isso, você pode usar os mesmos comandos de atalho:

• para redirecionamento completo: ##21# ;
• por emprego: ##67# ;
• devido à indisponibilidade: ##62# ;
• sem resposta: ##61# .

Isso também pode ser feito através do menu do telefone, acessando as configurações de encaminhamento e selecionando “desativar”.

Um empresário sempre, em qualquer circunstância, precisa estar em contato. Via de regra, o chamador fica completamente indiferente ao motivo pelo qual, em vez de um diálogo, se depara com bipes curtos. A conversa não aconteceu, mas essa ligação poderia ter sido muito importante. Para não perder um cliente lucrativo e se livrar para sempre desses problemas, basta utilizar um serviço tão simples e conveniente como o encaminhamento condicional. Ele pode ser conectado perfeitamente a um número móvel e fixo.

O que é encaminhamento de chamadas?

O redirecionamento é um processo realizado integralmente pelo hardware do equipamento da operadora/provedora. Ou seja, para realizar o encaminhamento de um número para outro, não é necessário estar com dois telefones ligados. A carta pode estar na plataforma ou no fundo do rio - não importa. Existem vários tipos de encaminhamento de chamadas, mas existem apenas dois principais: incondicional e condicional. O encaminhamento incondicional funciona sem quaisquer parâmetros, simplesmente encaminhando todas as chamadas recebidas para um número especificado.

O princípio do encaminhamento condicional de chamadas é um pouco diferente. Como o nome indica, ele é ativado quando certas condições especificadas pelo assinante são atendidas. Existem três tipos de condições sob as quais uma chamada recebida será encaminhada para o número especificado:

• Por inacessibilidade - o assinante está no metrô, no porão, na mata, na montanha ou em outro local onde não haja comunicação celular;
• Por ocupação – o assinante já está conversando com alguém no momento da ligação;
• Sem resposta (você pode definir o tempo após o qual a chamada será encaminhada).

O encaminhamento de chamadas é a chave para uma comunicação bem-sucedida. Absolutamente todas as pessoas, desde clientes a parceiros de negócios, valorizam a atenção para si mesmas e para o seu tempo. O encaminhamento condicional de chamadas ajudará a eliminar a espera tediosa e a necessidade de retornar a chamada repetidamente, demonstrando assim a importância das pessoas que ligam. Ao mesmo tempo, não terão pensamentos do tipo: “a chamada foi encaminhada - o que isso significa?”, pois o interlocutor nem entenderá que o sinal foi redirecionado para outro número.

Aplicação prática do serviço

O telefone está mudo
Mesmo as pessoas mais prudentes às vezes se deparam com situações em que resta apenas uma pequena porcentagem da carga da bateria, mas uma chamada importante pode chegar a qualquer minuto. O encaminhamento de chamadas permitirá que você evite falhas no contrato ou outras consequências desagradáveis. Se o telefone estiver descarregado, superaquecido ou falhar, a chamada será automaticamente redirecionada para um número de backup selecionado previamente. Isto pode ser adicional telefone celular, escritório ou número de colega.

Chamada de segunda linha
Se no momento em que chegar chamada recebida Se você já estiver falando na segunda linha, será imediatamente redirecionado para uma pessoa de confiança. É bastante conveniente quando as chamadas relacionadas a questões de trabalho podem ser transferidas com prudência para um substituto ou funcionário autorizado. Assim, não haverá necessidade de interromper a conversa atual, e quem ligar ao mesmo tempo receberá rapidamente respostas às suas dúvidas.

Fora da cobertura da rede
Mesmo com inúmeras torres comunicações celulares, ainda existem “pontos brancos” no mapa de cobertura. Se no momento da ligação o assinante chamado não estiver disponível, o interlocutor distante nem saberá. O chamador será imediatamente redirecionado para a pessoa a quem você confiou. O encaminhamento condicional é uma oportunidade de viajar com segurança, relaxar em uma casa de campo ou fazer viagens de negócios, sem se preocupar que a ligação de alguém fique sem resposta.

Não consigo responder
Às vezes, há situações em que não há absolutamente nenhuma maneira de atender o telefone. O redirecionamento também ajudará nessas circunstâncias - após um determinado período de tempo “sem resposta”, a chamada será redirecionada. Esta opção é extremamente relevante para pessoas cujas atividades profissionais envolvem falar em público periodicamente.

Mudança de número
Ao mudar para outra operadora ou utilizar um novo tipo de serviço de comunicação, por exemplo, telefonia IP após analógica, você não pode ter medo de perder contato com parceiros de longa data. Quando o encaminhamento de chamadas está ativado, não há necessidade de duvidar - todas as chamadas recebidas serão transferidas para novo número telefone.

Quase todos os operadores e prestadores dão a devida atenção à questão do reencaminhamento condicional de chamadas, melhorando constantemente o serviço e oferecendo condições cada vez mais favoráveis. Esta opção é uma excelente solução para empreendedores interessados ​​em desenvolver o seu negócio. Manter sempre contato é um dos princípios básicos da esfera empresarial.

Os empresários devem estar constantemente em contato com seus parceiros e colegas, mas muitas vezes há situações em que uma pessoa não está no escritório, está ocupada ou já está se comunicando com outras pessoas. Ao mesmo tempo, todos entendem perfeitamente que não importa ao chamador porque, em vez de se mostrar pronto para o diálogo, ouviu apenas bipes curtos e não conseguiu fazer contato, portanto, para não se deparar com tais situações e não alienar parceiros, muitos encaminhamentos de chamadas condicionais são usados. Hoje nem todo mundo sabe o que é e como funciona, embora o serviço já exista há muito tempo e seja bastante difundido.

Quando isso pode ser necessário?

Antes de entender o que é o encaminhamento de chamadas no telefone, vale a pena analisar diversas situações em que as pessoas modernas podem realmente precisar desse serviço. O tempo hoje é o recurso mais valioso, por isso os empresários procuram cuidar não só do seu tempo em geral, mas também dos minutos que gastam em ligações inúteis dos seus parceiros de negócios. Clientes e parceiros quase sempre apreciam a atenção e o cuidado com seus interesses. Problemas de perda de tempo podem ser eliminados se o encaminhamento condicional de chamadas estiver ativado. Seu assinante pode nem saber o que é isso, mas o efeito deste serviço será mais do que perceptível para ele.

A bateria acabou, não há como receber uma chamada, as negociações estão em curso em linha paralela, foi criado um novo número - estes e muitos outros motivos podem levar à activação do serviço de reencaminhamento de chamadas.

O que é isso?

Agora vamos descobrir o que significa “chamada encaminhada”. Ao habilitar este serviço, quando uma pessoa tenta ligar para o seu número, é realizada uma verificação automática para saber se você pode receber a chamada e, caso não tenha essa oportunidade, ela será encaminhada para algum outro número especificado por você. Muitas vezes, as operadoras (ou por meio de equipamentos especiais) oferecem a possibilidade de inserir uma lista completa de números e, na impossibilidade de atendimento, o encaminhamento é feito para qualquer um deles.

Assim, o assinante pode nem saber o que significa encaminhamento de chamadas e que, a princípio, você o habilitou, mas ao mesmo tempo receberá instantaneamente uma resposta sem qualquer expectativa.

Ao se deparar pela primeira vez com uma mensagem sobre o redirecionamento de chamadas para outro número, nem todos sabem o que é esse serviço e por que ele é necessário. Resumindo, esta é uma oportunidade de estar sempre em contacto, independentemente das circunstâncias e do estado do telefone. Há muitos motivos pelos quais esta opção será útil, então vamos dar uma olhada nas principais dúvidas dos assinantes.

O encaminhamento de chamadas apareceu

Esta opção não depende do telefone, mas sim da operadora de telecomunicações que você utiliza. Se a chamada do assinante for encaminhada, o serviço correspondente será ativado. Se desejar, você pode desativá-lo; como fazer isso, leia o artigo.

Como funciona

A essência desta função é verificar se é possível atender uma chamada. Se isso não acontecer, o redirecionamento de chamadas de um número para outro será ativado ou uma mensagem SMS será enviada. O assinante pode não saber da existência dessa opção em seu aparelho, mas mesmo assim receber ligações sem demora. Existem quatro tipos de redirecionamento.

Aplicação prática do serviço

Como o encaminhamento de chamadas pode ser útil? Todas as vantagens desta função serão apreciadas pelos proprietários de vários celulares. As chamadas de um número comercial sempre podem ser atendidas encaminhando-as, e perder um cartão SIM não será mais um problema. Bateria fraca?

Agora, isso não causará a interrupção de uma conversa importante. Conectar-se a este serviço é uma garantia de que você estará sempre em contato. também está disponível para redirecionamento de chamadas e pode ser usado como backup.

Em que outros casos deve ser usado?

• Mudança de número
• Trabalhando com bancos de dados de clientes
• Usando a rede do escritório

Serviços prestados às empresas

Separadamente, vale destacar a utilização deste serviço por empresas e corporações, que simplificam significativamente o trabalho com os clientes, organizando corretamente as negociações. Geralmente há um ou dois números para os quais é feita a maioria das chamadas, então como elas são redistribuídas neste caso? Este stream será encaminhado para as linhas livres especificadas nas configurações, reduzindo assim o tempo de espera por uma resposta sem perder assinantes importantes.

Cada operador está interessado em melhorar este serviço através do desenvolvimento de novas soluções. Vale especialmente a pena prestar atenção aos empresários e empreendedores. A comunicação é o componente mais importante do desenvolvimento do seu negócio.

Importante! Tenha cuidado, os casos não são incomuns fraude móvel usando redirecionamento. Usando chamadas redirecionadas, os criminosos fazem ligações em nome de bancos, lojas e outras organizações. Ao extorquir senhas e códigos, os invasores ganham acesso a economias. O spam de SMS com solicitações de transferência de dinheiro também é comum. Tenha cuidado com números desconhecidos e não compartilhe seus dados com ninguém.

O que significa encaminhamento condicional de chamadas?

Tendo entendido o que é este serviço em sentido geral, é necessário esclarecer qual é a sua convenção. Característica principal A questão é que você pode definir de forma independente a data e a hora do encaminhamento de chamadas. Isto é muito conveniente para a organização responsável de chamadas, gerenciamento toda uma rede contatos e alocação de tempo.

Por exemplo, todas as chamadas recebidas nos finais de semana podem ser redirecionadas para uma secretária eletrônica, o que é uma solução benéfica para qualquer empresa. EM certo tempo Você pode atribuir o encaminhamento de chamadas de um assinante, enquanto outros não carregarão a linha.

Configurando SMS

O encaminhamento de mensagens de um número para outro também está disponível para assinantes ao ativar este serviço. Caso haja necessidade de receber SMS em apenas um telefone, as operadoras disponibilizaram essa função no âmbito do encaminhamento condicional. A seguir é como conectá-lo.

Benefícios do encaminhamento condicional de chamadas

• Ajuste fino do usuário
• Capacidade de selecionar um cenário específico de chamada recebida
• Termos e condições próprios para usar este serviço
• Economizar tempo

Como conectar?

Você pode utilizar este serviço entrando em contato com sua operadora ou através do comando USSD:

Se o encaminhamento condicional de chamadas já estiver habilitado, você pode descobrir como desabilitar esta opção com sua operadora ou usar códigos.

Ao ativar o serviço, o assinante pode receber chamadas que foram recebidas, por exemplo, em seu telefone comercial, de um smartphone ou telefone residencial. A opção é oferecida por todas as operadoras de celular, incluindo MTS.

Descrição do serviço

O encaminhamento de chamadas é chamado de recurso rede móvel redirecionar uma chamada recebida de um telefone para outro. A essência do serviço é bastante simples: ao fazer uma chamada para número específico telefone, a chamada é automaticamente redirecionada para outro número de telefone pré-designado. O destinatário, neste caso, pode ser qualquer número do mundo.

Inicialmente esta opção mais usado por empresários antes mesmo do advento dos telefones Duplas Samsung, capaz de receber chamadas simultaneamente em dois cartões de uma ou duas operadoras de celular. Neste caso, o assinante só poderá ser contactado em qualquer circunstância se o serviço de reencaminhamento estiver activado.

Você pode configurar a opção através do menu na seção “Configurações de chamada”. Você deve selecionar o tipo de encaminhamento apropriado na lista fornecida e salvar as alterações. Se necessário, o assinante pode selecionar não um, mas vários números ao mesmo tempo para encaminhamento de chamadas.

Tipos de encaminhamento

A MTS oferece diversas opções de encaminhamento de chamadas, cuja escolha é determinada pelas necessidades do assinante:

• Reencaminhamento por indisponibilidade – as chamadas são redireccionadas para outro número se o primeiro estiver fora da área de cobertura da rede móvel;
• Encaminhamento ocupado - as chamadas são encaminhadas se o número de telefone estiver ocupado no momento da chamada;
• Encaminhamento em caso de não atendimento - a chamada é redirecionada caso o limite de espera da linha seja ultrapassado;
• Encaminhamento incondicional - encaminhamento automático de todas as chamadas para um ou mais números.

Se pelo menos uma das condições for acionada, a chamada será automaticamente redirecionada para o número especificado pelo assinante para encaminhamento. Qualquer número pode ser selecionado como segundo número de telefone, bem como correio de voz. De referir que a ligação do serviço em roaming implicará um aumento para o dobro dos tarifários das chamadas - tanto de saída como de chamadas recebidas simultaneamente.

Como conectar?

Existem várias maneiras de ativar o encaminhamento de chamadas. A maneira mais fácil de fazer isso é através do comando ussd. A combinação de números e caracteres depende diretamente do tipo de encaminhamento que precisa ser ativado:

• Incondicional - **21*número de telefone#;
• Devido à indisponibilidade - **62*número de telefone#;
• Na ausência de uma resposta - **61*número de telefone*limite de espera#;
• Por emprego - **67*número de telefone#.

Você pode obter informações sobre como conectar a opção ligando para o suporte técnico. No entanto, este serviço é pago e custa 30 rublos.

Conexão através do site MTS

Assinantes MTS não registrados podem registrar-se rapidamente e ativar o encaminhamento alterando as configurações em " Conta pessoal" Para ativar a opção, você precisa seguir o seguinte algoritmo de ações:

1. Faça login no site da operadora móvel mts.ru;
2. No lado esquerdo da tela, selecione a categoria “Configurações” no menu;
3. Clique na seção “Encaminhamento de chamadas”;
4. No subitem “Condições”, selecione o tipo de encaminhamento adequado (ao selecionar “encaminhamento ocupado”, especifique o limite de espera durante uma chamada);
5. Na coluna apropriada, indique o número de telefone para o qual as chamadas recebidas serão redirecionadas;
6. Por fim, clique no botão “Aplicar” para salvar as alterações.

Antes do número de telefone de encaminhamento deve-se indicar o código do país “+7”. Lembre-se de que você não pode encaminhar chamadas que já foram encaminhadas.

Como desativar?

Existem várias maneiras de desativar a opção. Tal como acontece com a conexão, a maneira mais fácil de fazer uma solicitação do sistema é usar as seguintes combinações:

• Encaminhamento incondicional - ##21# ;
• Encaminhamento ocupado - ##67# ;
• Encaminhamento por falta de resposta - ##61# ;
• Encaminhamento por indisponibilidade - ##62# .

Após discar a combinação apropriada, pressione o botão de chamada. Para desativar qualquer um dos redirecionamentos acima, você pode usar o comando ussd universal - ##002#.

Desconexão pela Internet

Você pode desativar o serviço no site da operadora móvel na seção “Encaminhamento de chamadas”. Para fazer isso, basta desmarcar a caixa ao lado do método de encaminhamento selecionado e clicar no botão “aplicar”.

Se o assinante for um usuário confiante dispositivo móvel, ele pode desabilitar o encaminhamento por meio do aplicativo My MTS. Nele você precisa encontrar o item “Configurações de chamada” e desativar o serviço.

Ajuda da operadora móvel

Você pode recusar o encaminhamento de chamadas por telefone. Para isso, ligue para 8-800-250-0890 e peça à operadora para desconectá-lo do serviço. Para convencer as pessoas a desativar o encaminhamento de chamadas, você pode ligar para 555 e usar o menu de voz para verificar o status da opção.

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