Às vezes, ao trabalhar com o Mail, os botões param de funcionar, um anexo não é anexado ou o navegador relata um erro.

Selecione um problema:

Hieróglifos ou caracteres estranhos aparecem devido à codificação incorreta da página. A codificação pode ser alterada por vírus ou malware.

Cure isso! do Dr.Web e ferramenta de remoção de vírus

Se a página não carregar ou demorar muito para carregar, você verá mensagens:

"Ocorreu um erro".

"Tente atualizar a guia do seu navegador ou tente novamente em alguns minutos".

"Por favor, aguarde...".

“Tente atualizar a página ou usar a versão light do Mail”.

Por que a página não carrega e como consertar:

Extensões bloqueiam Yandex.Mail Você está usando um navegador desatualizado

Um navegador desatualizado pode não suportar as tecnologias usadas para carregar páginas de forma rápida e fácil. Instale a versão mais recente do seu navegador.

Feche todas as guias do navegador, exceto Mail. Desative os aplicativos que usam\\na Internet e recarregue a página.

\\n \\n \\n \\n Há um problema com a conexão de rede \\n \\n

Para verificar isso, acesse Mail pela Internet móvel. Se não ocorrerem erros, entre em contato com o suporte do seu provedor. Se você usa\\ne-mail comercial, informe o problema ao administrador do sistema.

\\n \\n \\n \\n O modo de compatibilidade incorreto está selecionado no Internet Explorer 8 e superior \\n \\n

Se você usar o modo de compatibilidade com uma versão mais antiga do Internet Explorer 8 ou superior, isso poderá causar erros.

Modo documento\\n

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A velocidade da Internet diminuiu

Feche todas as guias do navegador, exceto Mail. Desative os aplicativos que usam a Internet e recarregue a página.

Há um problema com a conexão de rede

Para verificar isso, acesse Mail pela Internet móvel. Se não ocorrerem erros, entre em contato com o suporte do seu provedor. Se você usa e-mail comercial, relate o problema ao administrador do sistema.

O modo de compatibilidade errado está selecionado no Internet Explorer 8 e superior

Se você estiver usando o modo de compatibilidade para uma versão mais antiga do Internet Explorer 8 ou posterior, isso poderá resultar em erros.

Defina as opções do Modo Navegador e Modo documento de acordo com a versão do seu navegador.

A mensagem de erro do certificado de segurança começa com a frase:

"Sua conexão não é segura".

"O site ameaça a segurança do seu computador".

"Certificado inválido".

"Erro no certificado de segurança".

"Esta conexão não é confiável".

Por que aparecem erros de certificado de segurança e como corrigi-los:

Podem ocorrer erros de conexão não confiável ou de certificado de segurança incorreto devido a um conflito entre as configurações do navegador e do computador. O software antivírus também pode causar erros. Para entender a causa do erro de certificado, procure o código de erro de certificado no final da mensagem.

Já há algum tempo, permanentemente, aproximadamente uma vez em cada três tentativas, Yandex. O correio começou a me enviar uma mensagem desta natureza:

E por que estou sendo punido assim? Tentei não prestar atenção, apertei F5, mas qual era o sentido? Pode ficar pendurado por várias horas ou minutos, depois desaparecer, não aparecer por um dia, mas invariavelmente... permanentemente... como se estivesse assumindo o serviço de acordo com o esquema de “um ou dois dias”. (Funciona por um dia, mas não funciona por dois!) Este é o seu pedido obsessivo. "use a versão fácil."

Senhores responsáveis ​​pelo desenvolvimento e manutenção do Yandex. Correspondência"! Garanto que tenho um computador bastante potente e uma conexão com a Internet! Não me venda Lite - uma página para carros fracos, celulares e conexões fracas!

Mas... é extremamente importante para mim usar a versão completa do Yandex Mail. Na verdade, mudei para Yandex. Mail por causa de sua alta funcionalidade! E aqui... como uma foice nas bolas... Nesta versão mais leve, a funcionalidade é cortada.

Deliberadamente, não entro nas pesquisas do Google e não escrevo cartas para Yandex. Não estou tentando "resolver" o problema. Para que? O problema não é meu. Não se trata do meu hardware ou software. Mas considero meu dever chamar a atenção das pessoas para a existência de tal problema.

O problema surge permanentemente sobre diferente fornecedores, configurações de hardware, software, períodos de tempo, etc.

A propósito, esse problema não existia há muito tempo. Talvez seis meses, no máximo. NUNCA antes do Yandex. O correio não era tão problemático!

Mas... se isso continuar por tempo suficiente, então você simplesmente terá que sair do Yandex, infelizmente...

Muitos usuários desejam que seu computador funcione rapidamente, por isso usam programas para excluir arquivos temporários, como, e limpar automaticamente o sistema (incluindo a exclusão do cache do navegador). Mas esse é um dos principais motivos do carregamento lento das páginas no navegador.

Por que os navegadores criam um cache?

Em um dos artigos, Alexander Shikhov descreveu. Não vou recontar o artigo inteiro, vou apenas contar a essência principal. O cache é necessário justamente para que os sites abram muito rapidamente. Se você excluí-lo todos os dias, na próxima vez que iniciar o navegador e tentar abrir seus sites favoritos, o navegador terá que baixar novamente os mesmos dados que poderia abrir do disco local (cache) em uma fração de segundo.

Por que fomos ensinados a limpar o cache?

Por muitos anos, os desenvolvedores de programas de limpeza de sistema nos ensinaram que o cache é algo desnecessário e precisa ser limpo. A justificativa para isso era simples – ocupa muito espaço, que poderia ser utilizado de forma mais eficiente. Mas, na verdade, isso é apenas um truque, um motivo para adicionar duzentos ou trezentos megabytes e vários milhares de arquivos às estatísticas de “lixo” encontradas no sistema. Isso permite que tal produto tenha uma aparência melhor aos olhos dos usuários pelo fato de encontrar mais (ou não menos) concorrentes.

Isso se deve ao fato de que a maioria das pessoas avalia a quantidade de lixo encontrada, e não a sua qualidade. Se um programa encontrar 700 megabytes de lixo no sistema e outros 900 megabytes, o segundo programa definitivamente terá uma aparência melhor. E não importa que os 200 megabytes adicionais tenham sido adicionados com a adição do cache do navegador, que irá reabastecer esses mesmos 200 megabytes em um dia. Esse é um ótimo motivo para sugerir limpar o sistema novamente, não é?

Exclua o histórico do navegador e arquivos temporários sem limpar o cache

Para evitar a exclusão do cache ao usar programas de limpeza de disco, basta desabilitar a limpeza do cache nas configurações do programa e continuar a usá-lo. Você notará imediatamente que começa a encontrar menos lixo, mas lembre-se que isso se deve à falta de cache no “lixo”, o que faz com que os navegadores carreguem mais rápido e trabalhem com os sites de forma mais conveniente.

Use o modo privado (modo de navegação anônima)

Se você não deseja que nenhum site deixe rastros em seu PC, basta ativar o modo de navegação privada (é ativado pela combinação Ctrl+Shift+N), após fechar o qual todo o histórico e dados sobre as páginas visualizadas serão deletados. o navegador e ninguém jamais saberá sobre eles.

O cache do navegador é algo muito útil e necessário que você não precisa excluir se não quiser tornar a navegação na Internet inconveniente. Se você limpar regularmente o cache do seu navegador, tudo o que conseguirá ao fazer isso é diminuir a velocidade de carregamento da página, aumentar a latência e reduzir o desempenho.

No Google Chrome, assim como em outros navegadores do sistema operacional Windows, existe o problema de que, após carregar uma página, alguns arquivos baixados são salvos no computador.

Com o tempo, eles começam a ocupar muito espaço no disco rígido.

Você precisa limpar os cookies regularmente, mesmo que tudo esteja bem. O procedimento em si não leva muito tempo, pois é muito fácil de realizar no Google Chrome.

O que é isso

Antes de limpar o cache do Google Chrome no Windows, vale a pena entender o que é. O próprio termo, cache, foi retirado da palavra inglesa cashe. Denota um cache ou local de armazenamento. Também são frequentemente chamados de “cookies” devido ao fato de serem dados de texto de um site que são armazenados no computador do usuário. Se ignorarmos os detalhes técnicos, podemos dizer que tais repositórios de informações exclusivos permitem abrir e exibir rapidamente os sites que o usuário visitou anteriormente através do Chrome.

Em geral, esses armazenamentos são uma excelente opção para economizar o tráfego da Internet. Assim, por exemplo, depois de assistir a um vídeo em um determinado site, ao assisti-lo novamente, não haverá necessidade de baixá-lo completamente da rede novamente. O fato é que os algoritmos do navegador criam automaticamente uma cópia desse vídeo e o colocam na memória do computador, criando assim cookies e cache. Isso também garante tempos de carregamento mais rápidos.

No entanto, este caso também tem seus lados negativos. Por exemplo:

• Se alterações foram feitas no site após ele ter sido visitado a partir de um navegador e as informações sobre ele foram salvas em cookies, nem tudo será exibido no novo formulário. O motivo é que já existe na memória uma imagem da versão antiga do site, que foi carregada pelos algoritmos do navegador e pode ser exibida ao usuário. Para evitar isso, você precisa limpar o armazenamento de informações em tempo hábil;
• Outro lado negativo é que tais informações, se não forem limpas por muito tempo, ocuparão muito espaço no disco rígido, reduzindo seu espaço livre.

Como limpar

O procedimento em si é o mais simples possível. Em primeiro lugar, você precisa iniciar o próprio navegador através do Windows. Agora você precisa pressionar a combinação de teclas Shift + Ctrl + Delete. Esta é a maneira mais rápida de abrir cookies do navegador. Isso pode ser feito de outra maneira. Para fazer isso, você precisa encontrar o botão para entrar no menu do Chrome (nas versões mais recentes é indicado por três pontos dispostos em uma coluna), chama-se “Configurações e gerenciamento” e clicar.

No menu de contexto que aparece, selecione o item “Configurações”, após o qual será aberta uma aba com todos os parâmetros disponíveis para alterações. Descemos até o final da página, onde está localizado o botão “Mostrar configurações adicionais” e clicamos nele. Lá encontramos a seção “dados pessoais”, onde você deverá clicar no botão “Limpar histórico”.

A seguir, aparecerá uma janela onde você poderá limpar, além do armazenamento de arquivos necessário, os dados do histórico de downloads salvos, quais sites foram visitados, bem como informações de senha. Para selecionar exatamente o que será excluído, você precisa marcar a caixa ao lado de um item específico. Depois disso, basta clicar no botão “Limpar histórico” e aguardar até que o procedimento seja concluído.

Isso conclui o procedimento de limpeza das informações de armazenamento de arquivos no navegador Google Chrome via Windows. Porém, também vale dizer que na seção de configurações “Dados Pessoais”, você pode especificar a frequência de exclusão de um determinado tipo de dados armazenados no Google Chrome. Isso permitirá garantir que nem todos os arquivos sejam excluídos, mas apenas os desatualizados e não mais relevantes. Além disso, vale dizer que cookies e cache possuem diferenças significativas:

• Os primeiros são vestígios peculiares que permanecem após a visita a um site na forma de informações trocadas entre os sites e o próprio Chrome;
• O segundo é um repositório de vídeos, músicas e fotos baixados de diversos sites.

Você também pode excluir todos os arquivos salvos sem precisar entrar no Chrome. Para fazer isso, você precisará abrir a própria pasta no Windows onde estão armazenados.
Normalmente, isso pode ser feito acessando C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\ onde “Admin” é o nome de usuário do Windows.

Lançamos um novo livro, Marketing de conteúdo de mídia social: como entrar na cabeça de seus seguidores e fazê-los se apaixonar por sua marca.

Neil Patel lançou um artigo sobre como aumentar a velocidade do site para celular.

Por que é necessário: Em 2014, o site do Walmart demorava 7 segundos para carregar em dispositivos móveis, apresentando aos usuários uma tela branca. Ao longo de um ano, o Walmart reduziu o tempo de carregamento da página para 2,9 segundos. Conseguimos reduzir 4 segundos reduzindo as barreiras de carregamento: simplificando o código JavaScript, removendo fontes lentas, otimizando imagens. Cada segundo aumento na velocidade aumentava a conversão do site em 2%.

Mais 2% só porque o usuário passou a esperar 1 segundo a menos para a página abrir. Este é um bom motivo para verificar seu site. Mesmo que lhe pareça que está funcionando rapidamente, pode acontecer que ainda haja segundos extras e eles estejam roubando seu lucro. Neil Patel fala sobre como descobrir a velocidade do seu site e como acelerá-lo, se necessário.

Irina Vinnichenko

Profissional de marketing de conteúdo SEMANTICA

A velocidade de carregamento do site é um parâmetro importante para promoção nos motores de busca. A baixa velocidade reduz o número de clientes em sites de serviços, as vendas em lojas online e a audiência de blogs.

Existem vários serviços que podem ajudá-lo a descobrir a velocidade de carregamento de um site. Não vou descrever suas capacidades; é mais rápido testá-los e usar um exemplo específico para descobrir como os serviços funcionam e avaliar os prós/contras.

• pr-cy.ru
• mainspy.ru
• airi.rf

Você pode ler mais sobre como a velocidade de carregamento do site é determinada no artigo Semântica.

Em meus artigos falo muito sobre a importância da otimização mobile. Por que dou tanta importância a isso?

Porque o tráfego móvel é uma realidade do mundo digital. Agora é mais importante que o tráfego de desktop. 51,3% de todos os usuários da Internet são usuários móveis. No futuro, o número aumentará.

A forma atual de adaptar um site a dispositivos móveis é um web design responsivo com pop-ups discretos.

O web design responsivo garante a exibição correta das páginas de recursos em qualquer tela: tablet, telefone, laptop. Isso é feito selecionando folhas de estilo, ocultando certos elementos.

Além disso, todas as práticas recomendadas de otimização desenvolvidas para desktop também se aplicam a dispositivos móveis. Vou falar sobre um deles – velocidade.

Por que é importante pensar em velocidade?

Os usuários esperam que um site carregue rapidamente. Se for lento, você estará perdendo muito tráfego.
Deixe-me dar um exemplo de estudo. Quando questionados se você encontrou sites que demoram muito para carregar no celular, 73% dos usuários responderam positivamente. 40% deles saíram do site se a página demorasse mais de 3 segundos para carregar.

Há estudos que mostram que as pessoas esperam que os sites carreguem ainda mais rápido – literalmente num piscar de olhos, ou seja, em 400 milissegundos.

Não esqueçamos que o Google também foca na velocidade de carregamento do site. Ele usa a velocidade como fator de classificação.

Descubra a velocidade de carregamento do seu site

Você pode pensar que seu site carrega rápido o suficiente. Mas pode ser mais lento do que você pensa.

Um dos melhores testes de velocidade de sites para celular é o Think With Google:

Vamos testá-lo na Amazon.com, pois é muito usado em telefones celulares.

O processo de análise leva um ou dois minutos.

Assim que a análise for concluída, você verá três pontuações:

Neste artigo, as duas primeiras avaliações são importantes para nós: compatibilidade com dispositivos móveis e velocidade móvel, ou seja, a adaptabilidade do site para usuários móveis e a velocidade de carregamento.

A primeira pontuação mostra quão fácil é usar seu site em dispositivos móveis. Esta é uma métrica geral. Por essa métrica, a Amazon está indo muito bem. Mas é ruim em termos de velocidade de carregamento.
Think With Google oferece diagnósticos de sites gratuitos. Recomendo que você concorde em preparar um relatório detalhado e ver o que o serviço oferece com base nos resultados da análise.

Melhore o design do seu site para celular

Lembre-se do momento em que você criou o design do seu site. Você levou em consideração os dispositivos móveis? Dificilmente.

Muito provavelmente, naquela época o desktop estava em primeiro lugar. Mas agora precisamos de reconsiderar a abordagem ao design tendo em conta as novas realidades.

Os sites para celular mudaram muito nos últimos anos. Anteriormente, era comum ter duas versões de um site: normal, desktop e móvel. Estes últimos foram facilmente identificados pelo subdomínio “m”.

Nessa situação, os sites para celular e desktop são gerenciados de maneira diferente. Eles podem ser comparados ao McDonald's e ao McAuto. Desktop é um restaurante McDonald's. O site móvel é MakAvto.

Isso significa que a versão mobile é um aplicativo para desktop que executa suas tarefas, mas não pode fornecer o serviço e o conforto que o site principal para desktop oferece.

Mas agora isso não é suficiente. Os usuários de dispositivos desejam a melhor experiência. Eles querem um serviço excelente e rápido. O web design responsivo ajudará a satisfazer seus desejos.

Web design responsivo significa a capacidade de um site mudar dependendo do dispositivo a partir do qual ele é aberto. Assim, os usuários de navegadores móveis e desktop abrirão o mesmo site, mas a forma como o verão dependerá do dispositivo utilizado no download.

O Google gosta dessa abordagem, como evidenciado pela declaração da empresa: “Design responsivo é o padrão de design que o Google recomenda”.

Você pode estar pensando: “Ok, legal. Mas como o web design responsivo pode me ajudar a resolver meus problemas de velocidade?

O web design responsivo geralmente permite que o site carregue mais rápido do que a versão móvel. Ao usá-lo, você obtém uma grande vantagem de SEO.

Então, se você ainda não tem um web design responsivo, é hora de pensar nisso.

Facilite seu site

Quando um site tem muita visualização, parece ótimo. Isso torna mais fácil prender o usuário.
Mas às vezes há muita visualização. Como resultado, o site carrega mais lentamente. Quanto maior for a imagem adicionada, mais tempo levará para carregar.

Os desenvolvedores chamam essa condição de código inchado ou software inchado. Traduzido para a linguagem de um usuário não programador, o site está sobrecarregado com códigos desnecessários.

Na maioria dos casos, o motivo do aparecimento de código desnecessário é o foco excessivo do designer na apresentação visual. Excessivo, porque, claro, é preciso pensar em um design bonito. Mas, ao mesmo tempo, a eficácia do site não deve ficar em segundo plano.

Felizmente, eficiência e design bonito combinam perfeitamente. Algumas dicas:

Simplificar

Leonardo da Vinci disse que: “A simplicidade é o limite extremo da experiência”. Quase quinhentos anos depois, suas palavras ainda soam verdadeiras. Se você olhar ao redor, verá que tudo que é complexo ao seu redor está sendo substituído por um design minimalista. Isso também funciona para sites. Principalmente os móveis, porque há muito pouco espaço nas telas dos dispositivos portáteis. É fácil superlotar um cofre. Pense em como evitar bagunça.

Normalmente, um site para celular precisa ter apenas um CTA por página. Essa limitação ajudará você a reduzir o código e terá um impacto positivo na experiência do usuário.

Aqui está um exemplo de design simples do Tapete Doctor:

Glamouroso. Sem brilho extra. Atrai atenção.

Você não precisa de cores e fotos brilhantes para chamar a atenção dos usuários. Quando se trata de projetar para dispositivos móveis, muitas vezes menos é mais.

Encurte seus passos

Quanto menos o visitante do site tiver que fazer, melhor.

Por que dar 7 passos entre o comprador e a compra quando três seriam suficientes? Reduzir o funil de vendas ajudará você a vender seu produto com mais rapidez e simplificará o processo para o usuário.

Essa estratégia é usada por muitas lojas online. A experiência deles mostra que a redução das etapas do funil aumenta as vendas.

Como exemplo, darei o site móvel do Boden. É muito fácil comprar o produto lá. Basta adicioná-lo ao carrinho, preencher suas informações de pagamento e pagar.

Direto e simples. Nada extra.

Novamente, ao encurtar as etapas, encurtamos o código. É difícil torná-lo enorme com um mínimo de páginas no site.

Use menos imagens

Boas imagens são úteis para qualquer site. Os usuários gostam deles e ajudam no SEO. Mas se houver muita coisa boa, ela deixa de ser boa.

Para referência, as imagens ocupam aproximadamente 63% do peso de uma página.

De 2011 a 2015, o peso médio de uma página mobile triplicou.

As imagens são os elementos mais exigentes de uma página. Eles ocupam muito espaço. Muitas imagens desnecessárias são ruins.

Existem duas maneiras de reduzir o peso de uma imagem:

• Corte a imagem.
• Comprima a imagem.

Eu gosto mais da segunda opção. A compactação reduz o peso da imagem, não afeta a qualidade e reduz o tempo de carregamento da página. A propósito, também é mais fácil para os rastreadores de mecanismos de pesquisa rastrear e indexar uma página com imagens compactadas.

Não use fontes personalizadas

Eu gosto de fontes bonitas. Mas a maioria deles é muito exigente.

Alguns consomem muito CSS, outros sobrecarregam o JavaScript. De qualquer forma, você terá que lidar com uma grande quantidade de código.

Minimize seu código

Minimização é a remoção de quaisquer elementos que não sejam necessários para a correta existência do código - espaços extras, tabulações, linhas vazias. A minificação ajuda a aumentar a velocidade de carregamento da página.