A Aeroflot é a líder da aviação civil russa. É equiparado a uma transportadora aérea nacional. A empresa foi fundada em 1923 e é considerada uma das transportadoras aéreas mais antigas do mundo. Aeroflot é uma espécie de cartão de visita das marcas russas. O tráfego de carga de passageiros durante 1 ano de operação é de cerca de 43 milhões de pessoas.

Aeroflot - Companhias Aéreas Russas

A Aeroflot possui o maior centro de controle de voo da Europa Oriental e possui sua própria escola de aviação, que forma especialistas de classe mundial. A empresa obteve 4 estrelas de 5 da Skytrax, um avaliador internacional de qualidade de serviço aéreo. Isto significa que o nível de serviço aos passageiros em terra e no ar é de excelente qualidade. Além disso, a Aeroflot é a primeira transportadora aérea doméstica a passar com sucesso na inspeção de segurança da Associação Internacional de Transporte Aéreo e a manter o padrão em estado válido.

A Aeroflot possui certificado de padrão internacional ISO, o que atesta sua gestão de qualidade. O que isso significa?

• O nível de segurança de voo está melhorando continuamente.
• Melhorar a qualidade dos serviços prestados aos clientes em qualquer fase do atendimento.
• Avaliar constantemente o nível de satisfação dos passageiros através da realização de todo tipo de pesquisas de marketing, pesquisas, estudo de avaliações e mensagens recebidas no contact center.

Variedade de serviços

O site aeroflot.ru não é apenas uma bilheteria. Aqui você pode:

• Encomende, troque ou devolva uma passagem aérea.
• Descubra os horários dos voos.
• Compre produtos de marca.

• Compre um vale-presente.
• Solicite transporte em grupo.
• Alugar um carro.
• Para reservar um hotel.
• Acompanhe o status da carga.
• Verifique o status da busca por bagagem perdida.
• Solicite uma transferência pessoal.
• E muito mais!

Promoções e descontos

A seção "Ofertas Especiais" contém informações sobre voos com descontos atuais. São indicados os percursos, o seu preço promocional e o tempo até ao qual a oferta é válida. Ao rolar a página para baixo, você pode preencher um formulário especial para assinar a newsletter sobre novos roteiros com descontos.


Qualquer pessoa com mais de 12 anos pode participar do programa de bônus Aeroflot Bonus. Milhas funcionam como moeda aqui.


Ao se tornar participante do programa, você será capaz de:

• Ganhe pelo menos 500 milhas por voo.
• Use seus pontos acumulados para atualizar sua classe de voo.
• Mantenha-se atualizado com diversas novidades e ofertas da Aeroflot e parceiros do projeto.
• Aproveite os benefícios oferecidos apenas aos participantes do programa.
• Compre um bilhete-prêmio e pague com as milhas acumuladas.

Não se esqueça de inserir o número de membro do seu clube ao fazer suas inscrições!


Você também pode usar o código promocional da Aeroflot para obter um bom desconto. Para tal, tendo selecionado o voo pretendido, deverá aceder à versão anterior do site a partir da página de reservas.

E insira o código no campo Código promocional.


Se o código estiver funcionando, o preço do pedido mudará imediatamente a seu favor!

A propósito, se seus entes queridos viajam frequentemente de avião, você pode fornecer a eles um certificado eletrônico da Aeroflot e tornar suas viagens mais lucrativas!


E pessoas jurídicas são convidadas a participar do programa de fidelidade corporativa. Pelos recursos gastos durante o ano na compra de passagens, são concedidos bônus que podem ser utilizados para receber descontos em transportes posteriores.
Como você pode ver, ao escolher a Aeroflot, você está dando o passo certo. Viaje com lucro e conforto!

Ganhe milhas para compras no Globus Gourmet e use milhas de bônus Aeroflot de acordo com as regras do programa.

Aeroflot Bonus é um programa de fidelidade da companhia aérea Aeroflot. A participação no programa permite que os participantes acumulem milhas e as utilizem em diversos prêmios. Você pode ganhar milhas em voos, em compras com cartões conjuntos de bancos parceiros, em hospedagem em hotéis, aluguel de carros, em visitas a cafés e restaurantes e na compra de mercadorias de parceiros do programa, um dos quais somos nós. Você pode usar milhas em passagens aéreas, upgrades e serviços e produtos de vários parceiros.

Se você já é membro do programa Aeroflot Bonus, economize e use milhas para compras nas lojas Globus Gourmet.

Se você deseja se tornar membro do programa Aeroflot Bonus, cadastre-se no site.

Participe do programa agora mesmo e ganhe 500 milhas de presente!

Com cada compra no Globus Gourmet você pode receber milhas do programa Aeroflot Bonus.

O programa Aeroflot Bonus não é válido no Globus Gourmet nos seguintes endereços:

• Moscou, Praça Smolenskaya, edifício 3, TDK "SMOLENSKY PASSAGE"
• Região de Moscou, distrito de Odintsovo, rodovia Rublevo-Uspenskoe, vila de Zhukovka, edifício 186
• São Petersburgo, praça Konyushennaya, edifício 2g
• São Petersburgo, distrito de Kurortny, vila de Repino, rodovia Primorskoe, edifício 441a

Condições para acumular milhas de bônus Aeroflot no Globus Gourmet

• 1 milha para cada 60 rublos.
• Apresente seu cartão de membro do programa Aeroflot Bonus na finalização da compra ao pagar as compras de qualquer maneira conveniente:
  - Cartão físico do programa Aeroflot Bonus;
  - Cartão bancário co-branded com o programa Aeroflot Bonus;
  - Mapa no aplicativo móvel.
• Se você esqueceu seu cartão de membro do programa Aeroflot Bonus e lembra seu número, informe-o ao caixa.
• As milhas são creditadas em até 15 dias após a compra.
• As milhas não são acumuladas em relação à compra de mercadorias efetuadas com a utilização simultânea pelo Participante do Programa de descontos recebidos com base em cartões-presente, bônus, cartões de desconto (cartões de desconto Globus Gourmet, cartões de desconto do Grupo de Empresas Arkady Novikov (GKAN), Cartões de desconto TD TSUM "(nível "laranja" e/ou "preto"), aceitos nas mercearias Globus Gourmet) e outros cartões (certificados, cupons, etc.) aceitos nas mercearias Globus Gourmet, bem como junto com acúmulo ou baixa de unidades de liquidação (bônus) de outros programas de fidelidade.
• As milhas não são acumuladas no programa Aeroflot Bonus para tabaco e produtos de tabaco.
• As milhas não são creditadas nas caixas registradoras do bar (Kutuzovsky Prospekt, 48; Rua Petrovka, 2, prédio 2; Praça Smolenskaya, 3).
• O acúmulo de milhas está disponível para compras em todos os supermercados Globus Gourmet, bem como na loja online www.site. Para ganhar milhas na loja online, cadastre seu cartão Aeroflot Bonus em sua conta pessoal na página “”.
• Você pode ler mais sobre as regras do programa Aeroflot Bonus.

Quanto mais compras, mais milhas!

Use milhas do programa Aeroflot Bonus no Globus Gourmet:

Caso queira utilizar milhas, informe ao caixa seu desejo, apresente seu cartão Aeroflot Bonus por qualquer um dos métodos acima e forneça seu código PIN*.

• As milhas não podem ser usadas para comprar tabaco, produtos de tabaco ou cartões-presente.
• Na compra de bebidas alcoólicas, as milhas só podem ser utilizadas levando-se em consideração os preços mínimos de varejo estabelecidos para as bebidas alcoólicas. O valor restante do álcool deve ser pago em rublos, em dinheiro ou por transferência bancária.
• A utilização de milhas é possível simultaneamente à utilização pelo participante do programa de descontos em todos os cartões de descontos Globus Gourmet.
• A utilização de milhas é impossível simultaneamente com a utilização pelo Participante do Programa de Descontos recebidos a título de brindes, bônus e outros cartões (certificados, cupons, etc.), exceto quaisquer cartões de desconto Globus Gourmet, bem como em conjunto com o acúmulo ou baixa de unidades de liquidação (bônus) de outros programas de fidelidade.
• A utilização de milhas não é possível na loja online www.site.
• Para utilizar as milhas do programa Aeroflot Bonus, você deve obter antecipadamente um código PIN na conta pessoal do participante do programa e, ao visitar o Globus Gourmet, apresentar seu cartão Aeroflot Bonus e inserir o código PIN no terminal POS.

* Como obter um código PIN de um cartão de membro do programa Aeroflot Bonus:

1. Faça login em sua conta pessoal como membro do programa Aeroflot Bonus.
2. Vá para as configurações.
3. Nas configurações do usuário, selecione a seção “Obter código PIN”.
4. Leia as regras para obter um código PIN e marque a caixa ao lado de “Concordo”.
5. Clique no botão "Obter PIN"
6. Lembre-se ou anote o código PIN que você recebeu; você precisará dele ao pagar compras com milhas no Globus Gourmet.
7. O código PIN pode ser alterado um número ilimitado de vezes.

(1 classificações, média: 5,00 de 5)

O preço de uma passagem aérea consiste na tarifa e nos impostos. A Aeroflot dá aos seus passageiros frequentes a oportunidade de economizar no componente tarifário. Depois de aderir ao programa de bônus e acumular a quantidade necessária de milhas, você poderá utilizá-las para emitir um bilhete-prêmio, pagando apenas o custo dos impostos em dinheiro. Como se registrar no programa Aeroflot Bonus e criar uma “conta pessoal”?

Qualquer pessoa com mais de 2 anos pode se tornar membro do programa de fidelidade da Aeroflot. Durante o processo de cadastro, o usuário recebe um número exclusivo. Deve ser indicado no momento da reserva/compra do bilhete. Poucos dias após o voo, as milhas serão creditadas na conta do passageiro. O seu número depende da distância do voo e da tarifa com que o bilhete foi adquirido.

É importante saber. O acúmulo é feito após a conclusão do voo. Caso o passageiro compre a passagem, mas não compareça ao voo (mesmo sem cancelar o voo com antecedência), as milhas não serão creditadas em sua conta.

Todos os anos, os funcionários da empresa revisam as contas. Caso o participante do programa não possua nenhum voo pago cadastrado em seu perfil nos últimos 2 anos civis, as milhas de sua conta serão canceladas.

É importante saber. Crianças maiores de 2 anos podem participar do programa. Existe um programa especial de bônus júnior para eles. Difere de um adulto em algumas restrições ao uso dos bônus acumulados. Ao atingir a maioridade, o participante passa automaticamente a ser usuário do projeto principal, mantendo seu número e saldo de quilometragem.

Existem três maneiras de se inscrever no programa:

1. Preencha o formulário a bordo do avião.
2. Ao solicitar um cartão ao banco, em conjunto com o projeto.
3. No site oficial da empresa.

O último método é o mais simples, conveniente e rápido. Além disso, neste caso, o novo usuário receberá imediatamente 500 milhas-presente da Aeroflot em sua conta.

Para se registrar:

• você precisa acessar o site www.aeroflot.ru;
• selecione a seção “Programa de Bônus” no menu e vá para a subseção “Participe do Programa”;
• siga o link “Torne-se membro” no final da página;

• Na página que se abre, insira cuidadosamente todas as informações solicitadas pelo sistema.

Atenção. O sobrenome e o nome do usuário devem ser inseridos exatamente como no passaporte. Ao adquirir um ingresso e inserir um número bônus, o sistema verificará a ortografia dos dados pessoais e, caso não coincidam, o número não será registrado. Isso causará algumas dificuldades ao usuário, pois neste caso o acúmulo automático de milhas não estará disponível. O usuário deverá buscar ajuda dos funcionários da empresa nos escritórios ou ligando para a central de atendimento.

Após preencher todos os campos e enviar o formulário, o usuário verá em sua tela um relatório do sistema informando que o cadastro foi concluído com sucesso e seu número. Uma carta com os mesmos dados será enviada para o seu endereço de e-mail.

Atenção. Apenas um participante pode ser registrado por endereço de e-mail. Mesmo que os pais registrem seus próprios filhos menores, eles precisam criar caixas de correio pessoais para seus filhos.

Como ganhar milhas?

Como obter milhas Aeroflot:

1. Ao voar em voos da Aeroflot e companhias aéreas participantes da aliança Skyteam.
2. Tendo emitido um cartão bancário co-branded. Ao pagar compras com este cartão, as milhas também são transferidas para a conta do associado.
3. Hospedagem em hotéis parceiros do projeto Bonus.
4. Compra de imóveis de empresas parceiras.
5. Solicitando um aluguel de carro.
6. Comprando determinados produtos de determinadas empresas.

Existem muitas empresas que cooperam com o projeto Bonus. Informações completas sobre eles podem ser obtidas no site oficial da Aeroflot: www.aeroflot.ru/partners/partners# !searchType=A

Maneiras de gastar bônus da Aeroflot

Existem várias maneiras de gastar milhas Aeroflot:

• compra de passagens premium para voos da Aeroflot e empresas participantes da aliança Skyteam;
• atualizar a classe de serviço em um ticket;
• acomodação em hotéis parceiros hotéis.aeroflot.ru/
• compra de mercadorias no site da Aeroflot recompensas.aeroflot.ru/?_ga=2.103883136.1609656916.1512616493−159941049.1507404355
• participação em projetos de caridade. Ao transferir milhas de sua conta, você pode ajudar crianças doentes a comprar uma passagem de voo até o local de tratamento. www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/mercy_miles

Não é difícil acompanhar o status da sua conta. Essas informações podem ser obtidas em sua conta pessoal no site.

Os funcionários do contact center da Aeroflot (8−800−444−5555) também podem fornecer os dados necessários.

Atenção. Ao entrar em contato com a linha direta, você deverá informar à operadora seu número de participante, nome e sobrenome e data de nascimento. Um funcionário pode encontrar informações sobre um usuário simplesmente pelo sobrenome, mas neste caso, você deve estar preparado para responder perguntas adicionais com base nos dados do seu perfil. Caso contrário, o funcionário do call center não terá o direito de fornecer as informações solicitadas.

Os funcionários dos escritórios de vendas diretas da empresa também podem verificar o status da conta. Para tal, ao contactar o escritório, é necessário apresentar o seu passaporte, cujo número consta do perfil do utilizador.

Você pode comprar um bilhete-prêmio:

• no escritório de vendas diretas da Aeroflot;
• ligando para a linha direta;
• no site da companhia aérea.

O passageiro chega ao escritório munido de passaporte e cartão de participante do projeto Bônus. O cartão é enviado ao usuário pelo Russian Post para o endereço especificado no perfil após acumular 2.000 milhas. Se você não tiver o cartão em mãos, por exemplo, ele foi perdido, você pode imprimir um cartão temporário da sua conta pessoal.

A reserva é feita por telefone, que pode ser resgatada diretamente durante a ligação. Os impostos e taxas aeroportuárias são pagos com cartão de crédito. Para isso, a operadora do contact center transferirá a chamada do passageiro para uma plataforma de voz segura. Os funcionários da linha direta instruem os clientes detalhadamente sobre como usar este serviço. As milhas serão debitadas da sua conta automaticamente.

Você mesmo pode emitir um ingresso no site. Para isso, na seção “Comprar passagem”, insira os dados do voo desejado: datas, destino, número de passageiros, classe de serviço. Abaixo você precisa marcar a caixa ao lado de “Pagar com milhas”.

Após clicar no botão “Encontrar voos”, o sistema verificará a disponibilidade da quantidade necessária de passagens na rota determinada. Ao mesmo tempo, o estado do perfil do usuário é verificado automaticamente quanto ao cumprimento dos termos do programa (se há número suficiente de milhas na conta e sua atividade). Se todos os requisitos forem cumpridos, a reserva prossegue de acordo com o algoritmo habitual. Caso contrário, o sistema recusará a compra do bilhete. Detalhes podem ser esclarecidos entrando em contato com a central de atendimento (aberta 24 horas por dia).

Os impostos e taxas aeroportuárias são pagos com cartão de crédito no site, as milhas são debitadas da conta do participante e o bilhete é gerado em um a dois minutos. Um recibo do itinerário é enviado para o endereço de e-mail do passageiro quase imediatamente após o pagamento.

Atenção. Caso os impostos e taxas tenham sido pagos com cartão bancário co-branded, serão creditadas milhas pela compra. Não há acúmulo de voos com passagem-prêmio.

Sobre o programa Aeroflot Bonus em vídeo:

O feriado de Ano Novo está se aproximando, o que significa que é hora de pensar em presentes. Para quem prefere proporcionar experiências, a Aeroflot oferece a oportunidade de adquirir vale-presentes virtuais (VPCs) para amigos e familiares para quaisquer voos apresentados no site da companhia aérea.

O valor mínimo do certificado é de 5.000 rublos, 100 USD ou 75 EUR, a moeda deve ser selecionada de acordo com a moeda da tarifa de reserva. Você pode adquirir VPS apenas no site da Aeroflot PJSC na seção “Compra de vale-presente”. Você pode escolher um desenho festivo para o certificado e, após o pagamento, especificar a data em que o destinatário do presente o receberá por e-mail. Junto com o próprio certificado, o destinatário também receberá seu código de ativação via SMS para o número especificado durante a compra. Tenha em mente que, por motivos de segurança, uma mensagem com um código de ativação será enviada ao destinatário no mínimo três dias após o pagamento do UPS.

O certificado será válido por um ano a partir da data da compra. Mesmo que o custo do voo seja inferior ao valor nominal do certificado, o saldo ficará registrado na conta e poderá ser utilizado futuramente. Os membros do programa Aeroflot Bonus para um voo pago com certificado recebem milhas normalmente.

Como saber o preço de uma passagem aérea

Preencha o formulário de busca de passagens aéreas, indicando a cidade de saída (campo “De”) e a cidade de chegada (campo “Onde”).

Indique a data de saída pretendida (campo “Data de Saída”) - caso esteja a adquirir um bilhete “Só de ida”,
e a data de saída e retorno (campo “Data do voo de volta”) – caso queira adquirir passagem de ida e volta.

Selecione o número de passageiros que embarcarão no voo e clique no botão "Pesquisar"

Em 30 segundos, o sistema procurará passagens aéreas entre 190 das companhias aéreas mais populares do mundo (incluindo as econômicas) e fornecerá uma lista completa de opções de voos, começando pela mais barata.

Observe que o sistema opera no modo Tempo Real, ou seja, mostra todas as opções de voos disponíveis e o preço final da passagem aérea "no momento".

Agora você pode visualizar todas as opções de voos de seu interesse nas datas especificadas e o preço final da passagem, e se tiver Cartão de Crédito, comprar a passagem online!

Como comprar uma passagem aérea online

Basta selecionar a opção de voo desejada e clicar no botão "Pagar". Insira os dados do passaporte dos passageiros que partem, o número de telefone da pessoa de contato e seu e-mail.

Após o pagamento das passagens aéreas, o Recibo do Itinerário da Passagem Aérea (Passagem Aérea Eletrônica) será enviado para seu e-mail em até 20 minutos.

Este bilhete eletrônico deverá ser impresso e apresentado no aeroporto no momento do check-in do seu voo.
Desejamos-lhe um feliz voo!

Aeroflot - Russian Airlines lançou um novo serviço - certificados de presente virtuais (VPCs), que podem ser transferidos para outra pessoa para compra de passagens aéreas.

Um vale-presente virtual dá a você a oportunidade de adquirir voos em qualquer voo disponível no site da Aeroflot, levando em consideração o valor do cartão. A denominação mínima do VPS é 3500RUB/100USD/75EUR.

Os membros do programa Aeroflot Bonus recebem milhas pela utilização do transporte aéreo, pagas total ou parcialmente com um vale-presente virtual.

Você pode adquirir VPS apenas no site da Aeroflot na seção “Certificados Virtuais”. Após a realização do pagamento, é enviado um e-mail ao Destinatário contendo o certificado emitido. Além disso, o Destinatário recebe um código de ativação VPS como uma mensagem SMS para o número de telefone especificado no momento da compra. Um vale-presente virtual estará disponível para pagamento do transporte aéreo após o recebimento de uma mensagem com um código de ativação para o seu número de telefone. Por motivos de segurança, uma mensagem com um código de ativação é enviada no mínimo 3 dias após o pagamento do UPS.

Condições para usar VPS

Fonte de informação: Aeroflot - Russian Airlines.