Bună ziua, mă bucur că ai trecut să mă vezi din nou, e frumos. Ultima dată când v-am povestit despre cum s-a rezolvat problema că run vbs script nu a fost găsit în 8.1, astăzi a apărut o altă problemă pe care în Windows 8.1 token-ul iBank2 nu o vede. Permiteți-mi să vă reamintesc că token-urile sunt folosite pentru a stoca certificate pe ele, cele mai comune pentru autentificarea la o bancă client, doar în cazul meu, tokenul albastru era aprins, dar nu a fost văzut într-o utilitate specială, așa că să ne dăm seama.

Instalarea driverelor iBank2 în Windows 8.1

Pentru ca acest simbol să funcționeze pentru dvs., aveți nevoie de:

• Descărcați distribuția de care aveți nevoie de pe site-ul ibank2.ru
• Instalați driverele pe sistemul dvs. cu simbolul eliminat

Și așa descarci driverele iBank2, deoarece am un sistem Windows 8.1 x64, le instalez exact.

Instalarea driverelor în sine este foarte banală, rulați programul de instalare, selectați o altă limbă dacă este necesar.

Aici puteți alege o instalare completă sau personalizată, vă recomand să o instalați pe cea completă.

Ei bine, instalează de fapt driverele.

Totul este gata. Asigurați-vă că reporniți.

După repornire, încercați să deschideți programul java prin intermediul site-ului web. Dacă, ca și mine, aveți setat tipul de stocare (dispozitiv hardware), dar identificatorul este gol, atunci aceasta înseamnă că driverele iBank2 au fost instalate incorect.

Nu e nevoie să plângi imediat :)) o vom face, asta e. Faceți clic dreapta pe butonul Start și selectați Manager dispozitive din meniul contextual.

Găsiți elementul Cititoare de carduri inteligente în el. Ar trebui să conțină elementul Microsoft Usbccid Smart Card Reader (WUDF), acesta este tokenul tău iBank2, după cum poți vedea, se presupune că este văzut de sistem, dar în realitate nu este.

Faceți clic dreapta pe el și selectați Actualizare drivere.

Selectați elementul Căutați drivere pe acest computer.

Faceți clic pe Selectați driverul din lista de drivere deja instalate, am instalat iBank2.

Debifați Numai dispozitive compatibile.

Căutăm elementul BIFIT, selectăm driverul iBank2 și facem clic pe următorul.

Procedura de instalare va începe.

Vedem tot ce este instalat BIFIT iBank2.

Asigurați-vă că reporniți.

După repornire, dacă cheia nu este vizibilă, deschideți din nou Windows Device Manager. Dacă aveți un semn de exclamare pe simbol, faceți clic dreapta pe el.

Vorbește, căutare automată pentru drivere actualizate.

Va începe căutarea driverelor potrivite pentru token.

Tot ceea ce Microsoft a alunecat acum în driverul său în mod normal.

Deschidem aplicația java Light Bank și se găsește identificatorul.

Deci, tovarăși, puteți forța Windows 8.1 să vadă jetonul iBank2.

Pentru a funcționa corect în sistemul EGAIS, trebuie să obțineți acces la contul personal al organizației pe site-ul oficial. Deja în această etapă, mulți utilizatori întâmpină probleme serioase. Una dintre ele este că site-ul web EGAIS nu vede cheia.

Cele mai probabile motive

Pot exista mai multe motive pentru care această problemă să apară. Cel mai adesea, jetonul nu poate fi găsit din cauza problemelor tehnice cu computerul, lipsei driverelor sau suplimentelor necesare. Cum se rezolvă fiecare dintre aceste probleme?

Media nevalidă a fost inserată

Mulți antreprenori confundă cheia jacarta cu o semnătură electronică pentru depunerea declarațiilor la FSRAR și încearcă să se autentifice în contul lor personal folosind aceasta din urmă. Există mai multe moduri de a verifica dacă ați introdus suportul corect.

• Examinați certificatul de semnătură electronică emis de centrul de certificare. Trebuie să indice numărul de serie al tipului JC-xxxxxxxxx și tipul media Jacarta PKI/GOST.
• deschideți Jacarta Unified Client. Dacă cardul flash este detectat, dar jetoanele conectate nu sunt afișate în fereastra programului, probabil că utilizați mediul greșit.

Dacă nu ați achiziționat încă egais, de unde puteți obține jacarta cu semnătură electronică? Contactați centrul de certificare din regiunea dvs. care este autorizat să vândă CEP de acest tip.

Driverul pentru cheia hardware egais nu este instalat

Poate că încerci să folosești egais cheie, șofer care nu a fost încă instalat. Când vă conectați la jacarta pentru prima dată, programele principale sunt instalate automat. Aceasta este o procedură standard pentru orice card flash nou și durează de la 1 la 5 minute.

După finalizarea instalării, în colțul din dreapta jos apare o notificare care indică finalizarea cu succes.

Nu încercați să vă conectați la contul personal înainte de apariția șoferilor - computerul dvs. nu a stabilit încă o conexiune cu semnătura electronică în acest moment!

„Unified Jacarta Client” nu este instalat

Programul a fost lansat de către dezvoltatorul de token și este necesar să fie instalat. Îl puteți descărca și alte drivere pentru medii securizate de pe site-ul web al producătorului de token Aladdin - RD.

Portul USB nu funcționează

Există două soluții:

• Introduceți jetonul într-un alt port și rulați din nou scanarea;
• verificați dacă portul USB funcționează corect.

Pentru a verifica, conectați orice alt card flash funcțional la USB. Dacă nici nu este detectat, atunci problema este în USB. Contactați specialistul tehnic al organizației dvs. sau persoana de reparații.

Când suportul media Jacarta este introdus corect în computer, un indicator de pe carcasa acestuia se aprinde. În funcție de model, acesta poate fi verde sau portocaliu. Dacă indicatorul este stins, atunci cheia nu poate fi găsită de egais deoarece nu este conectată.

Suplimentul Rutoken EDS 2.0 este dezactivat

Când încercați să vă conectați, în partea de jos a ecranului browserului poate apărea un mesaj despre suplimentul pentru biblioteca de autentificare web Rutoken. Acest software este furnizat de FSRAR, este sigur și este necesar pentru funcționarea corectă a site-ului. Pentru a rula, faceți clic pe „permite” în fereastra pop-up, apoi repetați verificarea din nou.

Cum se utilizează corect cheia hardware EGAIS?

Așadar, primele probleme sunt rezolvate și v-ați conectat cu succes la contul personal. Cum să evitați repetarea unor astfel de situații? Introduceți EPC-ul numai pentru lucru și nu îl utilizați în alte momente pentru a preveni supraîncălzirea suportului. Înainte de a începe, verificați întotdeauna indicatorul - acesta semnalează că jetonul funcționează corect.

Cheia USB nu este detectată

Descriere

Ce ar trebui să fac dacă programul „nu vede” licența stocată în cheia USB?

1. Verificați dacă lumina verde de pe cheia USB este aprinsă. Dacă nu se aprinde, cheia este deteriorată și trebuie înlocuită. Pentru a face acest lucru, contactați managerul prin intermediul căruia ați achiziționat produsul.
2. Verificați dacă portul USB funcționează, de ex. dacă alte dispozitive conectate la acest port funcționează. Poate că dongle-ul va funcționa dacă îl conectați la alt port USB.
3. Încercați să instalați o versiune mai nouă a driverului, descarcând-o de pe site-ul web al producătorului cheii USB (SafeNet) folosind următorul link: iKey Driver. Înainte de a instala driverul, trebuie să dezinstalați versiunea anterioară a iKey Driver (ar trebui să apară în lista de programe instalate ca SafeNet iKey Driver sau Rainbow iKey Driver), asigurați-vă că reporniți mașina și abia apoi instalați noul driver.
4. În unele cazuri, o caracteristică a driverelor cheie pe unele sisteme de operare, de exemplu, Windows Server 2008, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows 7, este că cheia nu este detectată. Ca o soluție la această problemă, inginerii SafeNet (producător de chei de autorizare) sugerează instalarea celei mai recente versiuni a driverului în modul non-PCSC, în care cheile USB nu pot fi folosite ca carduri inteligente. Pentru a instala driverul în modul non-PCSC, trebuie să rulați instalarea din linia de comandă cu parametrul VR=OFF (cazul este important), de exemplu:

   iKeyDrvr.msi VR=OFF

Cum să verificați dacă driverul este instalat în modul non-PCSC.

1. Instalați utilitarul iKeyAll.exe din arhiva iKeyAll*.zip (versiunea 4.0.0.8 sau 4.1.1.3 - în funcție de versiunea care este instalată cu succes pe computer) atașată acestui articol (parola de despachetare este abbyy). Vă rugăm să rețineți că ABBYY nu este producătorul acestui utilitar.
2. Rulați utilitarul iKeyTU.exe din folderul C:\Program Files\SafeNet\iKey Components\Bin
3. Faceți clic pe butonul Software
4. Verificați dacă linia „PC/SC mode” este setată la Off
5. Dacă „PC/SC mode” = Activat, înseamnă că modul smart card nu a fost dezactivat și ar trebui să încercați din nou să reinstalați driverul. La reinstalare, acordați atenție folderului din care rulați instalarea din linia de comandă, precum și scrierea cu majuscule a literelor de comandă.

Dificultăți de validare pe site-ul RTS-Tender apar din cauza faptului că Plug-in-ul browserului EDS nu vede cheia RuToken sau doar certificatul de semnare. Pentru a afla de ce PC-ul nu vede cheia de semnătură electronică, instrucțiuni de la furnizorul de software specializat, un forum tematic pe site-ul Federal Tax Service sau resurse dedicate semnăturilor digitale, precum și specialiști din serviciul de suport tehnic al cripto-ului -producătorul de software vă va ajuta.

Cum ar trebui să funcționeze

De ce computerul nu vede semnătura digitală? Se pare că există o cheie sub formă de unitate flash (același RuToken), iar utilitarul Crypto-Pro este instalat, dar semnătura electronică nu este verificată. Motivul principal este că computerul nu vede inițial unitatea flash de semnătură digitală. Acest lucru se întâmplă de obicei deoarece încearcă să ruleze cheia pe un dispozitiv cu un sistem de operare neacceptat. La urma urmei, fiecare cheie pentru unitatea flash este creată pentru propriul mediu, iar o actualizare banală a sistemului de operare poate duce la pierderea compatibilității cu cheia de semnătură digitală existentă (unitatea flash).

Când instalarea unui furnizor de criptografie este finalizată pe un dispozitiv acceptat, conform instrucțiunilor, dar computerul încă nu vede semnătura digitală, problema poate fi în cheia însăși. Pentru a afla, vă rugăm să contactați asistența. Acolo vi se vor cere capturi de ecran:

• Versiuni/build-uri CSP (fila General);
• erori la conectarea containerului de semnătură digitală.

În plus, indicați specialiștilor unde ați primit semnătura digitală, pe ce suport aveți instalat containerul (rutoken, etoken, flash drive sau registry) și ce sistem de operare este folosit (bit size, build).

Computerul nu vede certificatul de semnătură digitală: primii pași

Dacă computerul nu vede certificatul de semnătură electronică, atunci în sistemul de operare Windows trebuie să mergeți la:

Start - Panou de control - CryptoPRO CSP - Service - Test - Prin certificat.În acest fel, puteți înțelege dacă certificatul este instalat în spațiul de stocare personal al utilizatorului legat de RuToken.

Dacă browserul utilizatorului nu vede semnătura digitală și acesta nu poate să se înregistreze pe site sau să conecteze o semnătură digitală, trebuie să determinați dacă site-ul de interes a fost adăugat la lista de încredere:
Start - Toate programele - CRYPTO-PRO - Plug-in browser pentru setări de semnătură digitală.

Este mai bine să utilizați browserul Internet Explorer, deoarece scriptul java poate să nu funcționeze corect în alte browsere.

Dacă computerul nu vede semnătura digitală, atunci în primul rând trebuie să vizitați forumul tematic al companiei CryptoPro. Dacă problema nu poate fi rezolvată pe cont propriu, atunci contactați serviciul de asistență (trimiteți acolo jurnalele de evenimente ale sistemului și aplicațiilor, indicați versiunea/build-ul CSP, OS).

Cheia/certificatul nu este instalat

De ce poate CryptoPro CSP să nu vadă cheile? Ar trebui să verificați următorii parametri:

• dacă programul este instalat corect (dacă serviciul Windows Installer rulează);
• există acces la rețea;
• Cheia corectă a fost eliberată de un centru certificat.

Când instalați, este recomandabil să faceți acest lucru:

instalați un certificat personal urmând expertul de instalare

indicați prin „Browse” locația fișierului de certificat cu extensia .cer

selectați containerul cheii private (prin „Răsfoiți” selectați certificatul de pe cititor - unitate flash / dischetă)

Dacă cheile anterioare au fost odată instalate incorect și noul suport nu este instalat, atunci trebuie să curățați registry (Windows). Pentru a face acest lucru, există un buton „Ștergeți parolele amintite” în panoul CSP.

Dacă nu au existat erori în evenimentele aplicației, dar jurnalele de evenimente le-au arătat în sistem, trebuie să verificați fișierele Sfc/scannow, apoi să reînregistrați componentele MSIExec/unregister, apoi MSIExec/regserver.

Caz dificil

Dacă computerul nu vede semnătura digitală, ce ar trebui să fac? În acest caz, pluginul nu vede certificatul, dar este instalat și site-ul este adăugat la lista de încredere. Eroarea este rară, dar uneori apare chiar și pentru acei utilizatori care au îndeplinit toate cerințele instrucțiunilor de utilizare a CIPF. De exemplu, am instalat un certificat rădăcină. Procedura este descrisă în detaliu la pagina 35 în paragraful 2.5.2, care se numește „Vizualizarea și instalarea unui certificat personal stocat într-un container cu chei private”. Dacă, după ce au fost îndeplinite toate cerințele, computerul încă nu vede semnătura electronică (fără certificat pe cryptopro.ru), atunci problema este cel mai probabil în lista de revocare a certificatelor a autorității de certificare (CA). Dacă compania care operează semnătura digitală a accesat Internetul printr-un server proxy, atunci în modul online programul nu va vedea certificatul instalat în directorul de revocare. Totul va funcționa dacă instalați acest director local pe computer.