În timpul comunicării video, pot apărea probleme cu sunetul, după care utilizatorul pune întrebarea: De ce nu mă poate auzi interlocutorul meu pe Skype?

Aceasta înseamnă că problema necesită eliminare imediată – mai ales că se rezolvă în majoritatea cazurilor fără dificultate.

Acțiuni prioritare

Primul lucru pe care ar trebui să-l fac atunci când apare o problemă este să verific dacă există într-adevăr o problemă pe acea parte.

În primul rând, mă asigur că pot auzi sunetele computerului și vocea mea în timpul comunicării - altfel problema este clar cu setările incorecte ale microfonului și difuzoarelor.

Pentru a verifica aveți nevoie de:

• Conectați-vă la Skype;
• Deschideți pe rând meniurile „Instrumente” / „Setări” și „Setări sunet”;

• Vizavi de inscripția „Microfon”, puteți vedea un meniu în care sunt selectate dispozitivele, iar lângă „Volum” există un indicator care arată puterea sunetului.
  Dacă vorbiți într-un microfon (încorporat pentru o cameră și laptop sau unul extern, care poate fi separat sau împreună cu căști), bara ar trebui să devină verde. Cu cât vocea este mai puternică, cu atât banda ar trebui să fie colorată mai departe.

Sfat! Daca indicatorul de volum functioneaza normal, problema trebuie corectata de interlocutorul dumneavoastra. Și va trebui să citească articolul despre remedierea problemelor de sunet.

Dar dacă nu apar schimbări, devin convins că problema există din partea mea. Acest lucru devine mai ales vizibil atunci când nu putem auzi interlocutorul.

Setări Skype

În timp ce fereastra este încă deschisă, ar trebui să:

• Verificați dacă microfonul dvs. este activat setare automată(ar trebui să existe o bifă vizavi de elementul corespunzător);
• Selectați dispozitivul corect, nu cel implicit (în meniul drop-down).

Pot exista mai multe microfoane - uneori sistemul selectează automat opțiunea greșită.

Prin selectare dispozitivul necesar, ar trebui să încercați să vorbiți din nou - dar nu cu interlocutorul încă, ci cu programul de testare - Echo123

Dacă nu îmi aud bine vocea sau nu există niciun sunet în înregistrarea pe care Echo123 o redă după încheierea convorbirii, ar trebui să verific alte dispozitive din lista de microfoane.

Selectându-le unul câte unul, le verificăm pe fiecare folosind același apel de testare.

Dacă o soluție la problemă nu poate fi găsită în acest fel, nu este în Skype.

Verificare microfon

Următorul pas este să verificați dacă microfonul este conectat corect. Nu poate exista o astfel de problemă pe un laptop, deoarece acest dispozitiv este încorporat.

Dar pe computer dispozitiv extern trebuie conectat la conectorul corespunzător.

De obicei, este situat pe spate și este roz sau roșu - deși pot exista și alte opțiuni de culoare, iar panoul de conexiune audio la PC-urile moderne este adesea situat în față.

Un laptop, la care puteți conecta și un microfon suplimentar pentru a îmbunătăți calitatea sunetului, are conectori similari pe lateral.

Odată ce ați găsit găurile corecte, ar trebui să vă asigurați că microfonul este conectat corect. Pentru a face acest lucru, dispozitivul trebuie să fie complet introdus în conector până când există un clic caracteristic silențios.

După finalizarea acestor pași, porniți din nou videoclipul și asigurați-vă că există sunet acum.

Setări Windows

Dacă problema încă nu este rezolvată, apare o nouă întrebare - ce să faceți în continuare dacă, se pare, programul este configurat și funcționează, iar microfonul este conectat.

Totuși, mai trebuie să verific sistem de operare, care este adesea și motivul dispariției sunetului.

Dacă computerul rulează Windows XP sau versiuni ulterioare ale platformei Microsoft, problema poate fi rezolvată prin configurarea dispozitivelor audio.

Windows XP

Pentru acest sistem, faceți clic pe butonul „Start” și găsiți pe el mai întâi „Panou de control”, apoi „Dispozitive audio și sunete”.

Acum este selectată fila Audio și microfonul este bifat.

Mai întâi trebuie să selectați dispozitivul dorit, apoi să verificați volumul acestuia. Uneori, caseta de selectare a microfonului poate să nu fie bifată. În alte cazuri, volumul este la zero.

Toate aceste probleme trebuie eliminate și conversația pe Skype ar trebui încercată din nou.

Windows 7, 8, 10

Pentru versiunile moderne de Windows, puteți rezolva problema de ce vocea interlocutorului nu poate fi auzită în același mod. Singurele diferențe sunt în accesul la setări. Pentru aceasta ar trebui:

1. Faceți clic pe butonul „Start”.
2. Accesați panoul de control;
3. Selectați pictograma „Sunet”;
4. Accesați fila „Înregistrare”.

De ce nu pot auzi sau nu pot fi auzit când sun pe telefonul meu mobil?

Verificați-vă dispozitivul sunând la un alt număr - dacă totul este în ordine (audibilitate și inteligibilitate pentru ambele) - este timpul ca soțul dvs. să viziteze centrul de service, iar dacă nu auzi interlocutorul în acest apel, atunci este pentru tine. Nu există miracole pe lume!

Și ce anume a mers prost în dispozitiv (difuzor sau modul de canal radio) - experții își vor da seama.

Și operatorului tău comunicatii celulare ai aplicat? Este recomandabil să mergeți la biroul operatorului dumneavoastră și să explicați totul în detaliu acolo. Dacă amândoi nu vă auziți unul pe celălalt, atunci microfonul și difuzorul din ambele telefoane nu pot fi defecte.

De asemenea, contează dacă amândoi aveți probleme în a apela alte numere? Dacă nu, atunci cel mai probabil telefoanele funcționează. Și, de asemenea, folosiți amândoi serviciile aceluiași sau diferiți operatori de telecomunicații? Dacă operatorii sunt diferiți, atunci rezolvarea problemei este mai dificilă.

De asemenea, aș încerca să vă introduc cartelele SIM în alte telefoane. Poate că unii dintre voi au o cartelă SIM deteriorată. Dacă acesta este cazul, atunci merită înlocuit e.

Dacă nu puteți auzi sau interlocutorul nu vă poate auzi atunci când efectuați un apel telefonic, ar trebui să verificați telefonul și calitatea comunicării de la operator. Pentru a face acest lucru, trebuie să apelați un alt număr și să vă verificați audibilitatea. Dacă aveți aceleași probleme, căutați cauza lor în telefon sau smartphone. Adesea, pur și simplu repornirea dispozitivului ajută.

Pot exista patru probleme:

• defecțiune hardware a telefonului dvs
• Telefonul soțului are o problemă hardware
• probleme de comunicare în punctul în care vă aflați
• probleme de comunicare în punctul în care se află soțul

Cum poți exclude posibile probleme? În ordine:

• sunați o altă persoană de pe telefon, dacă totul este în ordine, atunci o defecțiune hardware a telefonului dvs. este exclusă
• cere pe cineva cunoscut să-ți sune soțul, dacă totul este în ordine, atunci o defecțiune hardware a telefonului soțului tău este exclusă
• schimba locul de unde ai sunat si suna din nou sotul tau, daca totul este in regula, atunci ai avut o problema de conexiune
• dacă excludeți cele trei motive anterioare, atunci va exista o problemă de comunicare în punctul în care se află soțul

• Microfonul și difuzorul se pot rupe pe telefon. Am avut asta. Am sunat, dar ei nu m-au auzit, dar am auzit ce îmi spuneau și apoi au încetat să mă mai audă.

  Dacă aceasta este o conexiune, o zonă acceptabilă, așteptați puțin, dacă nu se schimbă nimic, atunci cineva are o problemă cu telefonul :)

  Deși motivul lipsei audibilității nu a fost pe deplin clarificat, repornirea telefonului a ajutat la rezolvarea problemei. Pur și simplu au oprit telefonul și, după un minut sau două, l-au pornit din nou. Este posibil, desigur, ca unele contacte să fie slăbite sau altceva.

Articolul a fost editat pe 2 februarie 2017.

Bună ziua, vizitatori, abonați și doar oaspeți ai blogului meu!

Am avut recent o problema. Am sunat pe Skype și am auzit totul perfect, dar nu m-au putut auzi la celălalt capăt.

Astăzi vorbim doar despre asta: „De ce nu mă aud pe Skype? Soluția la această problemă.”

Personal, am gasit 2 motive.

• Microfonul nu este potrivit pentru tine și trebuie să-i schimbi numele în setări.

Dacă se întâmplă așa ceva, atunci trebuie să accesați imediat setările Skype și să selectați setările de sunet. Principalul lucru este să fii atent la ce microfon ai conectat în acest moment.

Tragem concluzia că nu este potrivit pentru tine, pentru că auzi, dar nu ești acolo.

Este foarte important ca indicatorul de sunet, la selectarea unui microfon, să reacționeze imediat și să clipească în verde. Acesta este cel care vi se potrivește.

Și așadar, ce trebuie făcut pentru a elimina această cauză - acțiunile tale:

• Deschide Skype
• Selectați instrumentele din meniu

• Setări
• Setări de sunet cu pictograma căști

Apoi selectați microfonul (din care se formează linia verde). Pentru a face asta, spune-i ceva.

Dacă este acolo, înseamnă că reacționează. Daca nu, alege alta pana devine verde.

• Driverele dispozitivelor de sunet necesită actualizare.

Acesta este un alt motiv pentru care nu ești auzit. Este ascuns în vechiul driver de sunet de pe computer. Rezolvarea acestei probleme este o chestiune de 3 secunde. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați managerul de dispozitive și să actualizați configurația.

Ați cumpărat recent un telefon mobil nou și ați decis imediat să suni și să le spui tuturor prietenilor și cunoștințelor despre achiziția ta de succes? Dar ghinion, de îndată ce interlocutorul a ridicat telefonul, zgomotul și clicurile au început să se audă din difuzoarele dispozitivului, iar vocea apelantului era practic inaudibilă? Nu disperați, acest articol vă va ajuta să rezolvați această situație.

De ce apare interferența?

Motive care duc la probleme operaționale dispozitiv mobil, sunt destul de numeroase și variate. Situațiile din cauza cărora nu vă puteți auzi interlocutorul la telefon sunt:

• Setări incorecte pentru volumul dispozitivului, dispozitivul dvs. poate fi setat la volumul minim reproducerea sunetuluiîn vorbitori conversaționali;
• Canalele de sunet ale telefonului sunt înfundate. Orice le poate înfunda, de exemplu praful;
• există un scurtcircuit în bobina difuzorului sau este ars.

Din toate motivele de mai sus, s-ar putea să-ți fie foarte greu să-ți asculți interlocutorul, dar vocea ta va fi totuși auzită.

Cum se rezolvă problemele de mai sus?

Dacă telefonul nu este configurat corect, trebuie doar să măriți volumul difuzoarelor de conversație. Această metodă este cel mai simplu.

Dacă pasajele prin care trece sunetul sunt înfundate, atunci deschiderea carcasei va ajuta. telefon mobil sau smartphone, curățându-l temeinic și, dacă este necesar, înlocuind piesele uzate. Remedierea problemei nu este atât de simplă, așa că dacă nu aveți suficiente calificări în rezolvarea unor astfel de probleme, este mai bine să duceți telefonul la centru de service.

Dacă bobina se defectează dinamica conversațională, atunci este necesar doar înlocuirea completă a piesei defecte. Fără experiență în acest tip de lucrări de reparații, este mai bine să nu vă încredințați reparația unui specialist cu experiență.

Ce se întâmplă dacă nu se aude deloc sunet?

Dacă nu vă puteți auzi complet interlocutorul la telefon, atunci există mai mulți vinovați pentru problemă:

• există o întrerupere a cablului sau a contactului acestuia, care este responsabilă pentru sunetul difuzorului, sau bobina acestuia este ruptă;
• dacă telefonul a fost scăpat, atunci unul dintre motivele pentru care este posibil să nu puteți auzi interlocutorul la telefon este o pauză pe placa principală a telefonului mobil sau a smartphone-ului;
• Microcircuitul sau elementele care asigură funcționarea stabilă, neîntreruptă a telefonului se pot defecta.

În toate aceste cazuri, trebuie pur și simplu să solicitați ajutor de la un specialist.

Niciun sunet pe telefonul Samsung Galaxy

Acest model de smartphone este foarte popular și se epuizează rapid în magazine. Ce să faci dacă ai cumpărat acest model, și a apărut întrebarea, de ce nu o aud pe cealaltă persoană pe telefonul meu Samsung Galaxy?

Unul dintre motivele performanței slabe a dispozitivului poate fi eșecul în software. O opțiune pentru a vă repara telefonul ar putea fi resetare completă toate datele la setările din fabrică. În timpul acestui proces, toate informațiile conținute pe smartphone vor fi șterse, inclusiv aplicația care interferează cu funcționarea normală a acestuia.

Motivul poate sta și în microfonul dispozitivului. Pentru a înțelege ce se întâmplă cu acesta și cum să reparați accesoriul, ar trebui să veniți la centrul de service și să arătați tehnicianului telefonul mobil defect.

Dacă la școală ai obținut calificativul în informatică și ai înțeles firmware-ul, atunci una dintre opțiunile pentru a rezolva problema de ce nu-ți poți auzi interlocutorul pe un telefon Samsung ar fi să reflashezi dispozitivul. Dar acest lucru trebuie făcut cu mare precauție: există un risc considerabil de a face o greșeală și de a obține o cărămidă fără viață în locul unui telefon mobil care funcționează normal. Dacă nu există încredere, este mai bine să nu experimentați, ci să solicitați serviciile unui programator calificat care înțelege astfel de lucruri.

Așadar, ne-am dat seama de ce este posibil să nu vă puteți auzi interlocutorul la telefon. Desigur, articolul indică doar cele mai comune tipuri de defecțiuni și metode la fel de populare de reparare a dispozitivului. Dar, în majoritatea cazurilor, informațiile culese din acest material pot fi foarte utile. Amintiți-vă un lucru - dacă nu știți cum să reparați dispozitivul, contactați centrul de service, deoarece acest lucru nu va afecta garanția dispozitivului și puteți returna cu ușurință telefonul defect înapoi la magazin.

Skype este un program de comunicare vocală bine testat, care există de câțiva ani. Dar chiar și cu asta există probleme. În cele mai multe cazuri, acestea nu sunt asociate nici cu programul în sine, ci cu lipsa de experiență a utilizatorilor. Dacă tu întrebându-se„De ce nu mă poate auzi interlocutorul pe Skype?”

Cauza problemei poate fi de partea ta sau de partea interlocutorului. Să începem cu motivele de partea ta.

Nu se poate datora niciun sunet setare incorectă microfonul dvs. Microfon spart sau dezactivat, drivere dezinstalate pt placa de baza sau placa de sunet, setări incorecte de sunet în Skype - toate acestea pot duce la să nu fii auzit în program. Pentru a rezolva această problemă, citiți.

Problemă cu setarea sunetului din partea interlocutorului

Te întrebi ce să fac dacă nu pot fi auzit pe Skype și crezi că e vina ta. Dar, de fapt, totul poate fi chiar invers. Poate interlocutorul tău este de vină. Încercați să sunați pe cealaltă persoană și asigurați-vă că vă poate auzi. Apoi putem spune cu încredere că problema este de partea unui anumit interlocutor.

De exemplu, pur și simplu nu a pornit difuzoarele sau sunetul din ele a fost redus la minimum. De asemenea, merită să verificați dacă echipamentul audio este conectat deloc la computer.

Conectorul pentru difuzoare și căști de pe majoritatea unităților de sistem este marcat cu verde.

Merită să întrebați interlocutorul dvs. dacă are sunet pe computerul său în alte programe, de exemplu, într-un player audio sau video. Dacă nu există niciun sunet acolo, atunci problema nu este legată de Skype. Prietenul tău trebuie să descopere sunetul de pe computer - verifică setările de sunet din sistem, dacă difuzoarele sunt activate în Windows etc.

Activați sunetul în Skype 8 și versiuni ulterioare

Unul dintre motive posibile Problema în cauză poate fi un nivel scăzut al sunetului sau o oprire completă a programului. Puteți verifica acest lucru în Skype 8 după cum urmează.

Activați sunetul în Skype 7 și mai jos

În Skype 7 și versiunile mai vechi ale aplicației, procedura de creștere a volumului și selectare dispozitiv de sunet ușor diferit de algoritmul descris mai sus.

Interlocutorul ar trebui să încerce opțiuni diferite- cel mai probabil unul dintre ei va funcționa și vei fi auzit.

Ar fi o idee bună să actualizați Skype la ultima versiune. cum se poate face asta.

Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci cel mai probabil problema este legată de hardware-ul sau de incompatibilitatea Skype cu alte programe care rulează. Interlocutorul dvs. ar trebui să oprească toate celelalte programe care rulează și să încerce să vă asculte din nou. Repornirea poate ajuta, de asemenea.

Această instrucțiune ar trebui să ajute majoritatea utilizatorilor cu problema: de ce nu mă pot auzi pe Skype. Dacă întâmpinați vreo problemă specifică sau știți alte modalități de a rezolva această problemă, atunci scrieți în comentarii.