Companiile orientate spre client trebuie să aibă grijă să atragă și să păstreze clienții obișnuiți. Programul 1C oferă instrumente pentru susținerea programelor de loialitate sub formă de reduceri și carduri de reducere în aceste scopuri.
Puteți organiza această procedură utilizând modulul „Preț”, care este inclus în livrarea standard a configurației „Trade Management” sau altă configurație pe care ați instalat-o.

Modalități de organizare a unui sistem de reduceri în 1C

1) Folosirea cardurilor de reducere (ca într-un supermarket)
2) Sistem intern de reduceri bazat pe volumul tranzacției, legat de cumpărător sau articol

Să ne uităm la prima metodă - cum să organizăm un sistem de reduceri folosind carduri de reducere.
Pentru a organiza munca veți avea nevoie de:
1. Scanner de coduri de bare conectat la 1C
2. Configurarea 1C pentru a funcționa cu carduri de reducere.
Despre cum să conectați un scaner de coduri de bare la 1C descrise într-una dintre publicațiile noastre. Oricine este interesat poate arunca o privire și poate încerca să îl conecteze singur. Tema principală a acestei publicații este acordarea de reduceri de către cumpărător. Vom continua să vorbim despre asta.
Să presupunem că aveți deja un scaner conectat și doriți să imprimați carduri de plastic pentru clienții lor, astfel încât atunci când fac o achiziție, acumulează o reducere sau l-au primit deja.
Prin urmare, există două sisteme de carduri de reducere:
Cumulativ– discountul cardului variaza in functie de volumul bunurilor achizitionate. Volumul bunurilor achiziționate este luat în considerare separat pentru cumpărător și cardul acestuia.
Reducere fixă– cumpărătorului i se acordă în avans o reducere fixă, care este legată de cardul său și este valabilă până când se fac modificări în program.
Să luăm în considerare setarea și utilizarea unei reduceri fixe.

Setări în program:

1. Găsim în 1C cartea de referință „Tipuri de fișe informative”. Meniul Operațiuni – Directoare.
Creăm mai multe tipuri de carduri de reducere, cum ar fi „Gold” și „Silver”.

2. În 1C găsim directorul „Carduri de informații”, Meniul Operațiuni – Directoare și, de asemenea, creăm mai multe carduri de reducere ca exemplu. Completați totul câmpurile obligatorii ca in poza de mai jos.

Nume– nume arbitrar. Puteți seta numele deținătorului cardului.
Tip hartă– puteți alege „magnetic” și „linie”. În exemplul nostru, „bară” cu codul de bare tip EAN13.
Tip card– reducere, adică reducere
Deținătorul cardului – legăm cardul de reducere de proprietar. Selectăm proprietarul din directorul „Contrapărți”.
Tip card de reducere– selectați tipul de card din directorul „Tipuri de carduri de reducere”, pe care l-am creat mai devreme doar pentru această procedură.
Proceduri pregătitoare pentru în această etapă se termină. În continuare, sunt atribuite reducerile efective de card. Acest lucru se face în modulul „Preț”, secțiunea „Setarea reducerilor la articole”. Dacă nu găsiți secțiunea de prețuri, căutați documentul „Setare reduceri la articole” prin meniul Operațiuni.
Facem setările ca în figura de mai jos.

Să explicăm câteva detalii.
Stare– acest document atribuie toate reducerile disponibile în 1C. În cazul nostru, ne interesează „By card de reducere».
Valoarea condiției– selectați tipul de card pentru care se atribuie discountul. De exemplu, o carte de aur.
Bifă– puteți utiliza casetele de selectare „Pentru toate articolele”, „Pentru toți destinatarii”, „După zilele săptămânii”. Sensul lor este clar fără alte explicații. Să fim atenți doar la faptul că, dacă caseta de selectare „Pentru toți destinatarii” nu este bifată, va trebui să completați fila de document „Destinatari cu reduceri (contrapărți)”. Aceste. cei pentru care acest program de reduceri este valabil.
Parte tabulară– îl puteți completa manual (durează mult timp) sau utilizați asistentul pentru a completa secțiunea tabelară – butonul „Umpleți” (rapid).
Asta e tot.
Încercăm să creăm un document „Vânzări de mărfuri” sau „Comanda cumpărătorului” și verificăm dacă reducerea se aplică cardului nostru sau contrapartei noastre. Dacă nu aveți un scaner de coduri de bare, puteți introduce manual codul de bare al cardului apăsând tasta F7 de pe tastatură și introducând numerele codului de bare. Efectul introducerii unui cod de bare de la tastatură va fi același ca de la un scaner.

DMITRY ANDRIENKO, inginer software, Yutel LLC, Irkutsk, [email protected]

„1C: Retail 8.2”
Configurarea reducerilor la cardurile de reducere

Lanțul de magazine trebuie să crească vânzările, pentru asta folosesc carduri de reducere din plastic, care acumulează reduceri cumulate, și bonusuri pentru persoanele atrase. Cum poate fi schimbat sistemul informatic pentru a satisface aceste nevoi?

Descrierea infrastructurii clientului

O companie comercială cu trei magazine a decis să automatizeze o parte a procesului său de afaceri prin introducerea de carduri de reducere din plastic și desfășurarea activităților de marketing cu reduceri cumulate și un sistem de bonusuri pentru clienții atrași. Contabilitatea operațiunilor comerciale se realizează în sistemul informațional „1C: Retail 8” versiunea 1.6. Toate magazinele sunt dotate cu laptopuri. 1C este instalat pe un server terminal care rulează Windows Server 2008 R2, accesul din magazine se face printr-o conexiune la Internet de mare viteză fără a utiliza un VPN. Clientul ar dori să emită carduri de reducere cu un număr și sigla companiei clienților pentru achiziții mari. Pentru fiecare vânzare, clientul prezintă un card de reducere, care este recunoscut sistem informatic, iar suma de cumpărare se înregistrează în registrul cumulat.

De asemenea, nevoile clientului includ sarcini cu elemente de marketing în rețea, ceea ce implică faptul că deținătorul cardului poate atrage o altă persoană care, la venirea în magazin, va indica numărul de card al recomandatorului său (partenerul din amonte). Astfel, cardurile de reducere sunt conectate între ele, formând o structură asemănătoare unui copac - o persoană poate „strânge” o întreagă „armată” de oameni, din ale căror achiziții va primi dobândă în partea de economii a cardului său. Să vedem cum să realizăm aceste nevoi.

Cartele magnetice, scanere portabile: conectarea și configurarea acestora

Achiziționăm cititoare de carduri magnetice bugetare, intervalul de preț este de 1800-2900 de ruble. Este recomandabil să achiziționați dispozitive cu interfață USB, deoarece PS/2 dispare pe noile laptopuri și computere, iar adaptoarele pot cauza probleme serioase. Cardurile magnetice sunt cu trei benzi, codul este scris pe a doua pistă. Este mai bine să transferați procesul de fabricație și codare către o agenție de publicitate, care va aplica sigla companiei.

Când conectați scanerul de card magnetic la computer, nu este nevoie să instalați software suplimentar pentru acesta. Scannerul de carduri magnetice va funcționa în modul tastatură. Când o cartelă magnetică trece prin scaner, codul său este transmis în fereastra aplicației active. Trebuie să verificăm setarea de transmisie a interfeței USB prin sesiune terminal la server. În acest scop în meniul contextual comandă rapidă pentru conectarea la un desktop la distanță, faceți clic pe elementul „Schimbare”, accesați fila „Resurse locale → Mai multe detalii”, bifați caseta de lângă elementul „Porturi”, salvați modificările.

Citiți întregul articol în revistă " Administrator de sistem„, nr. 4 pentru anul 2014 la paginile 46-50.

Multe companii oferă clienților reduceri cumulate folosind carduri de reducere. Să ne uităm la lucrul cu reduceri cumulate în programul 1C: Trade Management, ed. 10,3".

Organizația noastră oferă clienților săi angro un card de reducere cumulativ. Pentru sume de achiziție de la 0 la 30.000 de ruble. Se oferă o reducere de 5%. , cu o sumă de achiziție de la 30.000 la 100.000 de ruble. – 7% reducere și la acumularea a peste 100.000 de ruble. reducerea va fi de 10%.

Este necesar să configurați programul pentru a utiliza reducerile cumulate și calculul automat al acestora.

Exemplul de execuție poate fi împărțit în mai multe etape:

1. Activarea reducerilor cumulate.
2. Stabilirea reducerilor după tipul de carduri de reducere.
3. Stabilirea pragurilor de acumulare a reducerilor.
4. Vânzare către un client folosind un card de reducere.
5. Verificarea creșterii reducerii la un card de reducere.

Activarea reducerilor cumulate

Capacitatea de a utiliza reduceri cumulate la cardurile de reducere trebuie să fie activată în politica contabilă a organizației.

Meniu: Serviciu – Setări contabile – Politică contabilă

Deschideți înregistrarea politicii contabile pentru perioada curentă pentru organizația dorită și în fila „Reduceri” setați următoarele setări:

• Folosiți reduceri cu un card de reducere.
• Folosiți reduceri cumulate la cardurile de reducere.
• Modul de utilizare a reducerilor cumulate este cu un card de reduceri.
• Frecvența de calcul a acumulării de reduceri este pe toată perioada.

Faceți clic pe butonul „OK” pentru a salva setările și a închide politica contabilă.

Stabilirea reducerilor după tipul de card de reducere

După ce ați activat posibilitatea de a seta reduceri la cardurile de reducere, trebuie să creați un document „Setarea reducerilor la articole”. Folosind-o, vom indica ce produse și ce carduri de reducere beneficiază de reduceri.

Meniu: Documente – Preț – Setare reduceri la articole

În document vom indica moneda „ruble”. Moneda este necesară pentru a limita valoarea maximă a reducerii:

În continuare, este indicată perioada de valabilitate a reducerii - „Reducere de la ... până la”. Asigurați-vă că indicați data de începere a reducerii: începând cu această dată, reducerea va începe să se aplice. Dacă este specificată o dată de încheiere, reducerea va fi valabilă de la data de început până la data de încheiere. Dacă nu specificați o dată de încheiere pentru reducere, aceasta va rămâne valabilă până la anulare. Puteți anula o reducere folosind un document special „Anularea reducerilor la articole”.

Să indicăm data de începere a reducerii – 12/01/2011:

În câmpul „Tip de reducere”, indicați „Cu amănuntul” dacă doriți să oferiți reduceri clienților cu amănuntul (cecuri KKM, rapoarte de vânzări cu amănuntul) sau „Vânzări cu ridicata” dacă doriți să acordați o reducere clienților angro (vânzări de bunuri și servicii). În cazul nostru, este necesară o reducere angro.

Câmpul „Condiție” indică condiția în care va fi acordată reducerea. Aceasta poate fi suma achiziției, cantitatea de mărfuri din document etc. Pentru reducerile cumulate sunt potrivite condițiile „Prin card de reducere” și „După tip de card de reducere”. Dacă specificați „Prin card de reducere”, atunci va trebui creat un document de setare a reducerii pentru fiecare card de reducere specific emis clientului. Nu este în totalitate convenabil.

Indicăm „După tip de carduri de reducere”, iar reducerea se va aplica tuturor cardurilor de reducere de tipul specificat:

În câmpul „Valoarea condiției”, trebuie să selectați tipul de carduri de reducere pentru care dorim să acordăm reduceri.

Să creăm tipul „Acumulativ” de carduri de reducere. Pentru a face acest lucru, în câmpul „Valoarea condiției”, faceți clic pe butonul de selecție și treceți la directorul „Tipuri de carduri de reducere”. Aici, folosind butonul „Adăugați”, vom crea un nou tip de carduri de reducere „Acumulative”:

Să selectăm tipul de carduri de reducere „Acumulative” în documentul nostru.

În partea de jos, pe fila „Produse”, puteți indica produsele care vor face obiectul unei reduceri. Iar în fila „Destinatari de reduceri (contrapărți)” poți specifica anumiți clienți cărora dorim să le acordăm o reducere la un card de reducere.

Dorim ca reducerea să se aplice tuturor clienților și tuturor produselor. Singura condiție este prezența unui card de reducere cumulativ. Prin urmare, vom seta steagurile „Pentru toate articolele” și „Pentru toți destinatarii”.

De asemenea, vom indica calitatea ca „Nou”, deoarece vom oferi doar o reducere la produsele noi:

Procentul de reducere nu este indicat în document, deoarece va depinde de suma acumulată pe cardul de reducere.

Faceți clic pe butonul „OK” și închideți documentul.

Stabilirea pragurilor de acumulare a reducerilor

Meniu: Documente – Preț – Stabilirea pragurilor pentru reduceri cumulate

Documentul adaugă rânduri la tabel, fiecare rând indicând suma minimă de economisire și procentul de reducere pentru această sumă. Reprezentările intervalului sunt generate automat.

Să completăm documentul după cum urmează:

Faceți clic pe butonul „OK” și închideți documentul.

Se vinde cu card de reducere

Cardul de reducere al cumpărătorului poate fi specificat în comanda sau vânzarea mărfurilor în fila „Suplimentar” din câmpul „Card de reducere”.

Să presupunem că i-am emis clientului nostru Mobil un card de reducere cumulativ, iar acesta l-a prezentat în momentul comenzii.

Să creăm un document „Comanda cumpărătorului”:

Meniu: Documente – Vânzări – Comenzi clienți

În directorul „Carduri de reducere” care se deschide, vom crea un card de reducere pentru contrapartea „Mobil”. În cardul de reducere vom indica:

• Nume – Mobil cumulativ.
• Cod card - 1.
• Tip card – Reducere.
• Proprietarul cardului este Mobile.
• Tip card de reducere – Economii.

Este necesar să indicați tipul de card de reducere „Acumulat”, deoarece am stabilit reduceri pentru acestea.

Faceți clic pe butonul „OK” pentru a salva și închide cardul de reducere și faceți dublu clic pentru a-l selecta la comanda cumpărătorului:

Imediat după selectarea unui card de reducere, în comanda dvs. a apărut o reducere automată de 5%:

La înregistrarea pe baza documentului „Vânzări de bunuri și servicii”, se va completa și un card automat de reduceri și reduceri:

Reducere sporită la un card de reducere

Când plasați următoarea comandă a cumpărătorului de la Mobil, reducerea ar trebui să crească la 7%, deoarece contrapartea a acumulat deja 66.500 de ruble. pe hartă.

Într-adevăr, la crearea unei noi comenzi și la selectarea cardului de reducere „Mobil acumulat” în ea, reducerea a fost stabilită la 7%:

Folosește asta instrucțiuni pas cu pas pentru a configura reduceri cumulative la cardurile de reducere din 1C, iar clienții tăi vor fi plăcut surprinși de rapiditatea serviciului și viteza cu care vor crește reducerile lor.

În programele 1C:Enterprise există obiecte speciale pentru stocarea datelor - registre. Registrele stochează cele mai importante informații, din punct de vedere al logicii 1C. Datele sunt introduse cel mai adesea în ele în momentul procesării documentului și sunt ulterior utilizate pentru afișarea rapoartelor.

În unele situații, devine necesar să introduceți un set arbitrar de date în registre, adică, în esență, să le editați manual.

Situații de bază:

• Necesitatea de a corecta erorile de date și de a inversa mișcările documentelor.
• Reflectare în baza de date a tranzacțiilor pentru care nu sunt furnizate documente standard.
• Introducerea soldurilor inițiale în baza de date.

În acest scop, în configurațiile standard există un document special „Ajustarea intrărilor de registru”, care vă permite să introduceți orice informație în registrele de sistem.

Luați în considerare utilizarea a acestui documentîn programul „1C: Managementul comerțului, ed. 10.3" folosind următorul exemplu.

Compania oferă clienților săi carduri de reducere. Procentul de reducere al clientului depinde de cantitatea de achiziții pe care le face. În plus, managerii ar trebui să poată analiza cantitatea de achiziții pe cardurile de reducere pentru anumite perioade și pentru întreaga perioadă de utilizare a cardurilor de reducere în ansamblu. Anterior, contabilitatea companiei era ținută în alt program acum informațiile despre achizițiile efectuate cu carduri de reducere trebuie introduse în baza de date.

Crearea cardurilor de reduceri

În primul rând, trebuie să creați în program toate cardurile de reducere pe care clienții le au în directorul „Carduri de informații”.

Meniu: Directoare – Întreprindere – Fișe de informații

Să creăm un nou card de reducere și să indicăm în el codul cardului și contrapartea - proprietarul cardului:

În câmpul „Tip de card de reducere”, faceți clic pe butonul de selecție și în directorul „Tipuri de card de reducere” care se deschide, adăugați valoarea „Cumulative”:

Să selectăm tipul creat de carduri de reducere în cardul nostru de informații:

Pentru numele cardului, puteți, de exemplu, să indicați codul și contrapartea acestuia.

Faceți clic pe „OK” pentru a salva și a închide cardul de reducere.

Nota: dacă aveți mai multe tipuri de carduri de reducere, atunci trebuie să le creați în directorul „Tipuri de carduri de reducere” și să selectați valoarea dorită în cardul de reducere.

În același mod, trebuie să introduceți toate celelalte carduri de reducere în baza de date:

Introducerea sumelor acumulate pe cardurile de reducere

Este foarte important să introduceți informații despre vânzări folosind carduri de reducere în program, deoarece acestea vor fi utilizate la atribuirea automată a reducerilor (cu cât este mai mare cantitatea de achiziții, cu atât mai mare este reducerea).

Nota: Puteți citi mai multe despre utilizarea cardurilor de reducere și reduceri la acestea în articol.

Pentru introducerea sumelor acumulate pentru fiecare card de reducere, folosim documentul „Ajustarea înregistrărilor de registru”.

Meniu: Documente – Suplimentare – Ajustări ale intrărilor din registrul de acumulare

Să creăm document nou si indicati data introducerii soldurilor cardului - 31 decembrie 2011 (am inceput sa tinem evidenta in baza de date in 2012, intram solduri la sfarsitul anului precedent).

Registrul de acumulare „Vânzări pe carduri de reducere” este responsabil pentru stocarea sumelor acumulate pentru fiecare card de reducere, așa că vom introduce informații în el.

Să mergem la fila „Registre de acumulare” și să facem clic pe hyperlinkul „Configurarea compoziției registrelor de acumulare”:

În lista care se deschide, setați steag pentru registrul „Vânzări cu carduri de reducere”:

După configurarea componenței registrelor, în document vor apărea fila „Vânzări prin carduri de reducere” și un tabel pentru introducerea datelor:

Acum trebuie să adăugați o linie în document pentru fiecare card de reducere. Cardul de reducere și contrapartea sunt completate pe rând (selectate din directoare), iar suma este introdusă.

Exemplu de document completat:

Important: Introducerea fiecărui card de reducere în program, precum și completarea manuală a documentului de ajustare a registrului, este incomod și necesită extrem de mult timp! În plus, când introducere manuală Există o mare probabilitate de erori în date. În special pentru astfel de cazuri, am dezvoltat pentru dvs. o procesare pentru importul de date în 1C, care va face acest lucru rapid și corect.

Vânzări folosind carduri de reducere

După completarea registrului, informațiile despre cardurile de reducere sunt salvate în program și pot fi vizualizate în raportul „Vânzări cu carduri de reducere”.

Meniu: Rapoarte – Vânzări – Analiză vânzări – Vânzări prin carduri de reducere

Exemplu de raport generat:

După cum puteți vedea, informațiile pe care le-am introdus sunt reflectate în program și pot fi analizate. În plus, sumele acumulate vor afecta procentul reducerilor la cardurile de reduceri.