La începutul lunii septembrie, utilizatorii noului smartphone emblematic Samsung Galaxy Nota 7 a început să se plângă masiv de explozia bateriilor telefonului. Samsung a suspendat producția și promite înlocuiri tuturor clienților. Au explodat și telefoanele inteligente Xaomi: proprietarii au suferit arsuri.

"Hârtie" a vorbit cu candidatul stiinte tehniceși un cercetător de frunte de la Universitatea Politehnică, Maxim Maximov, care lucrează la crearea bateriilor litiu-ion, despre motivul pentru care bateriile pentru smartphone-uri încă explodează în 2016 și despre cum proprietarii pot evita daunele cauzate de propriile echipamente.

În două săptămâni au fost cunoscute 35 de cazuri Explozie Samsung Galaxy Note 7. Din cauza unor incidente similare, o mașină a ars deja, iar un copil de șase ani a primit arsuri. Potrivit datelor preliminare ale companiei, exploziile au fost cauzate de un defect de fabricație al bateriei. Mai multe companii aeriene, inclusiv Aeroflot, Posesorii Galaxy Notă 7 dispozitive de utilizat la bordul aeronavei.

De ce bateriile litiu-ion explodează?

Pericolul de explozie al unei baterii depinde de diverși factori, în special - din materialele folosite de companiile producătoare. Astăzi există o gamă largă de materiale pentru baterii disponibile, care diferă în ambele specificatii tehnice, si in pret. Producătorii înșiși decid care sunt optime pentru ei.

Problema exploziei este relevantă deoarece este posibil ca materialele să nu fi fost pe deplin calificate conform standardelor disponibile. Ca urmare, în timpul supraîncărcărilor au loc procese care contribuie la eliberarea de energie și gaze în baterii, adică într-un spațiu restrâns, după care are loc o explozie.

Unul dintre principalele motive pentru care o baterie explodează este atunci când este supraîncărcată. Pentru a evita acest lucru, acestea sunt echipate cu cipuri speciale (controlere) care vă permit să încărcați telefonul doar până la o anumită tensiune: bateria este deconectată de la încărcare, chiar dacă smartphone-ul este încă conectat la rețea. Dacă electronicele nu funcționează, probabilitatea de supraîncărcare este mare.

Depresurizarea bateriilor poate fi, de asemenea, una dintre cauzele incendiului.

Maxim Maximov, Candidat la Științe Tehnice:

În cazurile existente, este necesar să se analizeze cum și în ce circumstanțe au explodat telefoanele. Poate că motivul nu este nici măcar bateria, ci microelectronica. De exemplu, tensiunea de încărcare-descărcare este reglată incorect. În astfel de cazuri, poate apărea supraîncărcare.

Au scris despre modelul meu de telefon că explodează. Ce ar trebuii să fac?

Un astfel de telefon trebuie aruncat, de preferință într-un loc special destinat: bateriile conțin metale grele precum cobaltul și altele, care sunt dăunătoare mediului.

Cum pot verifica dacă telefonul meu ar putea exploda?

Să-ți verifici telefonul acasă pare puțin probabil. Dar dacă bateria telefonului tău se supraîncălzește, este întotdeauna un lucru rău. Dacă, în timp ce efectuați unele procese, de exemplu, redarea pe telefon, bateria se încălzește atât de mult încât nu o puteți atinge și temperatura ajunge la 30-40 de grade, trebuie să contactați un specialist.

De asemenea, puteți lăsa smartphone-ul să se încarce pentru o zi și să vedeți dacă se încălzește sau nu. La încălzire, bateria își pierde rapid încărcarea, așa că dacă telefonul începe să se descarce mai repede, acest lucru indică și faptul că bateria este învechită și trebuie înlocuită. În plus, cu încălzirea periculoasă, starea externă a bateriei se schimbă: dacă smartphone-ul este „umflat” (smartphone-ul tău plat nu mai este așa), trebuie să fii atent la acest lucru.

Ar putea exploziile smartphone-urilor să fie cauzate de încercările producătorilor de a crește puterea bateriei?

Performanța crește prin instalarea de procesoare mai puternice. Dacă procesele de consum de energie nu sunt optimizate corect, procesorul are nevoie de mai multă energie. La rate mari de eliberare a energiei, se încălzește. Adică, încălzirea poate fi asociată cu o productivitate crescută. Iar încălzirea necontrolată poate duce de fapt la incendiu și chiar la explozie.

Ce să faci pentru a reduce supraîncălzirea bateriei?

Recomandările pentru manipulare sunt standard: încărcare completă și descărcare completă o dată pe săptămână sau o dată pe lună. Și utilizați smartphone-ul în intervalul de 30–80% din capacitatea sa. Din păcate, nu există reguli absolute care să ajute la determinarea dacă telefonul tău va exploda sau nu.

Ce s-a întâmplat cu flagship-ul Samsung?

Un angajat al unei cafenele coreene încearcă să stingă incendiul unui smartphone

Samsung Note 7 trebuia să fie principalul concurent al iPhone 7. Mass-media s-a bucurat de design, cameră și funcționarea stiloului. A fost chiar prezentat cu o lună mai devreme decât noul iPhone și lansat cu câteva săptămâni înainte Prezentări Apple- Samsung credea că acest lucru ar ajuta la preluarea cotei de piață de la concurentul său. Dar chiar în prima săptămână după lansare, au început să apară rapoarte despre bateriile care au luat foc. La începutul lunii septembrie, compania a decis să recheme dispozitivele, iar la sfârșitul lunii a relansat Note 7 cu o baterie „sigură”.
Dar au continuat să sosească rapoarte despre incendii. Pe 11 octombrie, Samsung a cerut magazinelor din întreaga lume să vândă Note 7, iar proprietarilor să vândă dispozitivul și să nu-l mai folosească. Acum pot schimba Note 7 cu un alt model Galaxy (plătind diferența) sau își pot primi banii înapoi. În Rusia, condițiile de retur sunt clarificate apelând la linia fierbinte.

Cât de des au explodat de fapt telefoanele?

Înainte de începere Recenzie Samsung a reușit să vândă aproximativ 2,5 milioane de dispozitive (excluzând China), dar defectul bateriei, conform companiei, a fost de doar 0,1%. Adică, bateria s-ar putea arde în aproximativ 2,5 mii Nota 7. Numărul exact de cazuri de incendiu este necunoscut, dar cu siguranță există mai mult de o sută: de la mijlocul lunii septembrie, unul era cunoscut în SUA, în Australia , în Coreea și unul în Taiwan. Dar mesaje noi încă apar.

Din descrierile incidentelor, este imposibil de înțeles în ce cazuri începe să ardă smartphone-ul. În Florida Nota 7 a dat foc un jeep când se încarca de la brichetă, în Australia dispozitivul era aproape o cameră într-un hotel - tot în timpul încărcării, în Carolina de Sud a provocat să ardă un întreg garaj, un Note 7 oprit a fumat în buzunarul de la piept. un avion care zboară spre Baltimore, în Connecticut smartphone-ul practic în mâinile unui adolescent (a suferit arsuri minore), iar în Kentucky, un Note 7 deconectat în dormitorul său noaptea.

Ce face ca telefonul să se aprindă în primul rând?

Faptul este că bateria unui smartphone este comprimată din mai multe straturi de conductori electrici. Fiecare strat are un catod cu ioni încărcați pozitiv și un anod cu ioni încărcați negativ. Pe partea catodului există ioni de litiu: atunci când bateria este încărcată, se deplasează de la catod la anod și înapoi când bateria este utilizată. Între catod și anod există o placă dielectrică subțire care nu conduce curent electricși împiedică catodul să reacționeze cu anodul.

Dacă partiția dintre ele este distrusă, atunci ionii vor urma o cale scurtă - se va întâmpla scurt-circuit. Apoi va începe o reacție în lanț: bateria se va încălzi și mai mult, iar electrolitul va elibera gaz inflamabil. Când reacția obține acces la oxigen, va avea loc un incendiu sau chiar o explozie. Acest principiu general proces, puteți afla mai multe despre el.

De ce sunt bateriile atât de vulnerabile?

În bateriile moderne, grosimea dielectricului este de numai 20-25 micrometri, ceea ce este de aproximativ trei ori mai subțire. cearceaf obișnuit hârtie de birou. În primul rând, acest strat subțire se poate prăbuși din cauza presiunii externe. De exemplu, dacă stai pe smartphone, îndoiți-l sau loviți-l puternic. După ce dielectricul este distrus, catodul și anodul vor reacționa. Dielectricul se poate defecta și din cauza prafului metalic rămas în interior după asamblare.

Al doilea motiv pentru un scurtcircuit este temperatura. Bateriile litiu-ion nu sunt proiectate pentru a funcționa pe vreme rece sau caldă. Din cauza supraîncălzirii, metalul de litiu din baterie crește în structuri asemănătoare acului (dendrite), care pot distruge dielectricul și pot crea un scurtcircuit.

Există multe alte motive pentru încălzire: smartphone-ul se încarcă la soare, încărcător un terț producător nu știe când să oprească alimentarea cu curent, cipul care oprește încărcarea după 100% nu funcționează, bateria are o disipare slabă a căldurii. Bateriile litiu-ion au temperaturi de funcționare: se încarcă normal la temperaturi de la zero la 45 de grade și funcționează la temperaturi de la -20 la 60 de grade. Dacă temperatura este mai mare sau mai mică, încep problemele, iar la 100 de grade apar probleme foarte grave.

De ce s-a întâmplat acest lucru cu Note 7?

GTA V are chiar și un plus sub forma unei noi arme Note 7 capabile să distrugă adversarii

Samsung a spus că bateriile ardeau din cauza unui scurtcircuit. Exact motivul pentru care s-a întâmplat va fi stabilit de o anchetă internă. Angajații companiei au spus că smartphone-ul a fost pregătit în grabă pentru a-l face înainte de prezentarea Apple: data de începere a vânzărilor a fost mutată cu 10 zile mai devreme, inginerii au schimbat constant specificațiile și au comandat noi componente, iar angajații au fost nevoiți să doarmă la serviciu. .

Bateriile litiu-ion nu sunt considerate cele mai eficiente pentru smartphone-urile moderne. În fiecare an, dispozitivele apar mai mult decât procesoare puternice, ecrane mai luminoase, dar nu există modificări fundamentale la baterii. Producătorii trebuie doar să împacheteze straturile de conductori mai dense pentru a obține mai multă capacitate într-un pachet mai subțire. Bateria Note 7 era destul de încăpătoare - 3500 de miliamperi-oră. Pentru comparație, Note 6 are o baterie de 3.000 de miliamperi-oră, în timp ce iPhone 7 are o baterie de 2.900 de miliamperi-oră. Este posibil ca bateriile să fi fost presurizate neuniform în timpul procesului complex de fabricație, determinând și ele să se încarce neuniform.

Ce se va întâmpla cu Samsung?

În ziua în care vânzările au fost oprite, acțiunile companiei au scăzut cu 8%, iar capitalizarea a scăzut cu 17 miliarde de dolari. Spre comparație, în al patrulea trimestru din 2015, compania a avut un venit din exploatare de 5,4 miliarde de dolari. Nu se știe câți bani va pierde Samsung la returnarea dispozitivelor.

Ard smartphone-urile de la alți producători?

Un defect al bateriei este considerat rar, dar periculos. Dacă bateriile defecte sunt puse în vânzare, este nevoie doar de câteva episoade de incendiu pentru ca compania să recheme întregul lot. În 2006, Dell și Apple au vândut aproximativ 6 milioane de laptopuri cu baterii Sony, deoarece unele dintre ele ar putea lua foc. Deși probabilitatea unui defect a fost mult mai mică decât în ​​cazul Notei 7: 1 la 200.000 în loc de 1 la 1000.

Telefoanele au mai luat foc. În 2002, un dispozitiv de o marcă necunoscută purta pantaloni când m-am așezat pe iPhone 5c. Iar un student de la iPhone 6s din New Jersey a luat foc în buzunarul cămășii, deși era oprit. În urmă cu o lună, un muncitor în construcții din Ohio a suferit arsuri grave la picior când Galaxy S7 Edge a început să-i ardă în buzunar, iar în urmă cu câteva zile, un tânăr din Zhengzhou a suferit arsuri și zgârieturi când un iPhone 7 i s-a spart în mâini. în timp ce filmați un videoclip.

Ce ar trebui să faci pentru a preveni explozia smartphone-ului tău?

Nu vă încărcați smartphone-ul la temperaturi ridicate sau sub zero. Nu utilizați cabluri și încărcătoare de la alte smartphone-uri sau producători terți - în special pentru încărcare rapidă, pentru că în acest caz bateria se încălzește și mai mult. Opriți încărcarea dacă smartphone-ul devine foarte fierbinte (în acest caz, ar trebui să înlocuiți bateria sau cablul). Nu lăsați încărcarea mult timp dacă bateria se încălzește după 100%. Nu mai utilizați dispozitivul dacă corpul devine îndoit sau bateria devine vizibil umflată sau deformată. Dacă nu sunt respectate recomandările, este posibil ca bateria să nu explodeze, dar probabilitatea defecțiunii va crește.

Ce poți face pentru a te asigura că ia foc?

Puteți străpunge bateria cu ceva ascuțit: dielectricul se va prăbuși - catodul și anodul vor reacționa, provocând un scurtcircuit. Puteți lăsa telefonul să se încarce sub un test de stres greu și sub o lampă de birou. Dar nu merită să faci nici una, nici alta - este imposibil de ghicit care vor fi consecințele: într-un caz, bateria pur și simplu va fuma și va topi telefonul, în celălalt, un jet de flacără va trage din el.

Drepturi de autor pentru ilustrație Reuters Legendă imagine Samsung a încercat să se îmbunătățească model nou smartphone, dar au început să sosească din nou rapoarte despre probleme

Samsung a anunțat că va opri toate vânzările noului model al smartphone-ului său Galaxy Note din cauza rapoartelor că incendiile dispozitivelor continuă chiar și după reparații.

De asemenea, compania a îndemnat consumatorii care au achiziționat deja noul model să nu-l folosească și să oprească alimentarea în timp ce experții încearcă să descopere motivele defectului.

Ce se întâmplă?

Samsung a prezentat Galaxy Note 7 în august. Apoi smartphone-ul a fost numit unul dintre cele mai bune telefoane pe Bazat pe Android. Trebuia să devină principalul concurent al iPhone 7 de la Apple.

Cu toate acestea, clienții au început în curând să primească plângeri cu privire la explodarea bateriilor defecte la încărcare. De potrivit Samsung, vorbim de doar 35 de cazuri de incendiu la 2,5 milioane de dispozitive.

Dar, în cele din urmă, Samsung a rechemat întregul lot și a lansat un model îmbunătățit de smartphone. Apoi, compania a asigurat că, după ce au fost făcute corecțiile, dispozitivele erau sigure de utilizat.

Dar mai departe în acest moment Sunt deja două cazuri de incendiu în dispozitivele eliberate consumatorilor în locul celor defecte.

Pentru cumpărătorii care au Galaxy original Nota 7 sau un model de înlocuire actualizat, este recomandat să opriți dispozitivul, să nu-l utilizați sau să încercați să remediați singur defectul în vreun fel.

Samsung a cerut tuturor partenerilor săi en-gros și cu amănuntul din întreaga lume să oprească vânzările și schimburile de Galaxy Note 7 în timp ce investigația continuă.

Potrivit presei coreene, cel mai probabil Samsung va înceta definitiv să vândă noul smartphone în viitorul apropiat.

De ce explodează?

Samsung folosește bateriile standard litiu-ion pe care le folosește întreaga industrie - ce le face atât de periculoase?

Este important să înțelegeți caracteristicile de design ale unor astfel de baterii. Acestea conțin un catod, un anod și litiu.

Catodul și anodul sunt separate de un electrolit lichid organic și o membrană separatoare poroasă.

Litiul se deplasează prin porii acestei membrane între catod și anod.

Dacă bateria este încărcată prea repede, generează multă căldură și se pot forma fulgi de litiu în jurul anodului, ceea ce poate provoca un scurtcircuit.

Alte defecte care pot duce la un scurtcircuit includ prezența contaminanților sub formă de cantități mici de metal sau găuri miniaturale în corpul smartphone-ului, care apar după mai multe încărcări ca urmare a deformării termice.

Cum a afectat acest lucru compania?

Scandalul cu smartphone-urile a dus deja la o scădere a capitalizării companiei coreene.

La doar două zile de la începutul scandalului, acțiunile Samsung au scăzut cu 158 de dolari. Pe baza numărului de acțiuni în circulație, valoarea de piață a companiei a scăzut cu peste 22 de miliarde de dolari la începutul lunii septembrie.

Marți, pe fondul știrilor despre rechemarea repetată a telefoanelor defecte, acțiunile companiei au scăzut cu 8%.

După cum subliniază analistul de tehnologie Andrew Milrow, scandalul exploziv al telefoanelor vine în cel mai rău moment posibil pentru Samsung.

"Samsung a ajuns din urmă concurenții săi. Dar această greșeală catastrofală va afecta serios poziția companiei pe piața smartphone-urilor", a declarat Millrow pentru BBC.

Actualul fiasco, potrivit experților, ar putea avea un impact extrem de negativ asupra gradului de încredere a consumatorilor în produsele companiei.

Luni, 10 octombrie, Samsung Electronics a anunțat suspendarea vânzărilor Telefoane Galaxy Nota 7, invitând toți proprietarii acestor smartphone-uri să le închidă imediat. Potrivit serviciului de presă al companiei, Samsung a cerut operatorilor și partenerilor din acele țări în care vânzările smartphone-ului au început oficial să oprească vânzările și procesul de schimb al lui Galaxy Note7 în timp ce ancheta este în desfășurare. Producător coreean realizat în strânsă cooperare cu autoritățile de reglementare din aceste țări. Potrivit agenției de știri sud-coreene Yonhap, a fost luată și o decizie de suspendare a producției acestor smartphone-uri.

Anunț la ghișeele de check-in Aeroflot. Foto: Gleb Bryansky/TASS

Din 19 august, când au început vânzările lui Galaxy Note 7, peste 70 de cazuri cu acest smartphone care a luat foc au fost înregistrate doar în Statele Unite. S-a ajuns la punctul în care companiile aeriene refuză să transporte aceste smartphone-uri chiar și în bagaje. Lansarea eșuată a produsului emblematic Samsung a fost agravată de vestea exploziei masini de spalat rufe Producător sud-coreean. A existat chiar și o glumă online că acesta a fost modalitatea Samsung de a intra pe piața armelor.

Acum o lună, producătorul a contactat deja proprietarii smartphone-uri Galaxy Nota 7 cu recomandarea de a opri și schimba dispozitivele cât mai curând posibil, deoarece există riscul de supraîncălzire și incendiu. Problemele care au apărut au fost puse pe seama bateriilor defecte. După cum a explicat compania, ca urmare a unei erori rare de producție, unele baterii au un scurtcircuit între electrozi. În septembrie, Samsung a asigurat utilizatorii că smartphone-urile oferite ca înlocuitori pentru cele defecte sunt supuse unor teste amănunțite, care asigură că nu există nicio amenințare cu supraîncălzirea bateriei în viitor. Deja a fost găsit vinovat pentru bateriile defecte - o subsidiară a Samsung SDI, care este principalul furnizor de baterii pentru Galaxy Note 7. În acest moment, achiziția de baterii de la această companie a fost oprită.

Criza s-a agravat după ce au început să apară plângeri cu privire la supraîncălzirea și incendierea dispozitivelor, care au fost primite în timpul primei retrageri din septembrie - i.e. Garanția producătorului nu s-a aplicat. După aceasta, cele trei mai mari operator de telefonie mobilă SUA AT&T, Sprint și Verizon au refuzat să vândă noul smartphone Samsung Galaxy Note 7 O decizie similară a fost luată de compania germană T-Mobile. Este posibil ca demersul dealerilor să ducă la o rechemare globală a noului model.

Este de remarcat faptul că majoritatea informațiilor despre Recenzia Galaxy S7 sau Galaxy S7 edge publicat pe site-ul Samsung pentru utilizatorii din SUA - deschis linia fierbinte pentru consultanță și o ofertă de schimbare a smartphone-ului c posibil bonus la 25 de dolari. Site-ul web rusesc Samsung nu conține niciun indiciu de rechemare totală a celor mai recente modele de smartphone-uri. După cum a declarat serviciul de presă al companiei pentru Morning, acest lucru se datorează faptului că vânzările oficiale ale modelului emblematic în țara noastră nu au început încă.

Rechemarea tuturor dispozitivelor Galaxy Note 7 ar putea costa pe Samsung cel puțin 1 miliard de dolari. Exista o mare speranță pentru lansarea acestui model, deoarece noul produs trebuia să consolideze succesul gigantului sud-coreean pe piața smartphone-urilor, afișat în venituri. creștere în trimestrul doi al anului 2016. Telefoane inteligente Samsung apăsate cu încredere Produse Apple, dar succesul a fost foarte stricat de criza cu Galaxy Note 7. Și toate acestea se întâmplă în momentul lansării noii generații de iPhone.

Lansat în august produse noi Galaxy Note 7 marca Samsung. În același timp, compania a anunțat cu mândrie că noul model emblematic 45 de mii de precomenzi au fost deja făcute din Europa. În 11 octombrie, compania a încetat complet să producă phablet - telefonul a rezistat pe piață nu mai mult de două luni.

Dacă te grăbești, vei face oamenii să râdă

În cursa constantă cu Apple pentru „mai mare-mai subțire-mai puternic”, gigantul sud-coreean Samsung nu s-a obosit să verifice smartphone nou pentru pericol de explozie. Și cui îi pasă de asemenea fleacuri când un concurent va lansa un nou smartphone cu o numerotare mai mare decât cea a celui mai recent flagship Samsung. iPhone 7 i-a făcut nervoși pe dezvoltatori și a abandonat producția celui de-al șaselea Galaxy Note, depunând toate eforturile pentru dezvoltarea celui de-al șaptelea flagship din seria Galaxy Note.

Consecințe explozive

Primele explozii au urmat în prima săptămână de vânzări a phabletului. Pe 24 august, în China a avut loc o explozie în timp ce un dispozitiv se încarca. Din fericire, nu a fost niciun incendiu, iar proprietarul a scăpat cu o ușoară spaimă.

Al doilea caz înregistrat a avut mai puțin succes - dispozitivul a explodat chiar în mașină, determinând mașina să ia foc. Au fost și cazuri de incendii la bordul avioanelor, după care multe companii aeriene au început să ceară pasagerilor să-și închidă complet smartphone-urile Galaxy Note 7.

În primele două săptămâni de la vânzarea flagship-ului, au fost semnalate circa 50 de cazuri de incendiu provocate de explozia aparatului.

Pe 2 septembrie, compania a început oficial să-și recheme noul produs pentru a face modificări suplimentare dispozitivului. În același timp, Samsung a început să înlocuiască smartphone-urile defecte cu același model.

Dar era ciudat să ne așteptăm la un comportament diferit de la un dispozitiv identic - smartphone-urile cu tenacitate kamikaze au continuat să submineze reputația companiei.

Pe 11 octombrie, Samsung a oprit complet producția Galaxy Note 7.

Cine e de vină?

Pentru a înțelege cauza exploziilor, trebuie să înțelegeți dispozitivul smartphone-ului în sine, și anume designul bateriilor litiu-ion, deoarece acestea au explodat.

Bateriile de acest tip au controlere speciale, care salvează bateria de la supraîncărcare sau de la descărcarea completă, deoarece ambii acești factori pot distruge bateria. Majoritate smartphone-uri Samsung De asemenea, au o funcție de încărcare rapidă, care a fost realizată prin creșterea tensiunii mai degrabă decât a curentului.

Din anumite motive, smartphone-urile Galaxy Note 7 nu aveau aceleași controlere, iar noul design mai mic al bateriei a afectat proximitatea electrozilor pozitivi și negativi.

S-au întâmplat următoarele: telefonul a fost complet descărcat (ceea ce deja avea un efect dăunător asupra bateriei în sine), apoi a primit o doză de șoc de curent de încărcare (încărcare accelerată). Ca urmare, a avut loc supraîncălzirea, presiunea din carcasa bateriei a crescut, ceea ce a dus la o explozie.

Atenție: amenințare de buzunar!

Deoarece litiul arde la o temperatură de 1336 de grade Celsius (cartea de referință a chimistului), ne putem imagina ce ar putea transforma o astfel de explozie o cameră și o persoană lângă care stă. Dar trebuie remarcat faptul că explozii similare (desigur în număr mai mic) au avut loc anterior cu dispozitive de la alte companii.

Este necesar să se țină cont nu numai de comoditate, ci și de pericol baterii cu litiu, ale căror controlori pot „eșua” în orice moment. De aceea, producătorii de echipamente sfătuiesc să încărcați telefoanele și laptopurile doar în prezență personală, pentru a elimina posibilitatea unui incendiu în cameră din cauza arderii spontane și să nu încărcați niciodată dispozitivele în timpul somnului.

Pierderea reputației

După anunțul întreruperii lui Galaxy Note 7, acțiuni Samsung au scăzut cu 8%, iar pe 12 octombrie au scăzut cu încă 3%. În aceste două zile, compania a pierdut aproximativ 20 de miliarde de dolari.

Urmând concurenți, compania nu a putut să-și facă dispozitivul în siguranță. Este comic, dar în comunicatul de presă al noului flagship, pe lângă îmbunătățirea graficii afișajului și alte bonusuri plăcute, s-au mai vorbit despre securitate sporită smartphone. Pierderea încrederii clienților săi va duce la consecințe ireversibile pentru companie. Iar directorii Samsung nu mai sunt preocupați de cursa pentru conducere cu Apple sau Google, ci de revenirea la poziția lor anterioară și de a opri scăderea acțiunilor.