17 maj 2017 V MUK "Barnstadsparken i Volgograd Park Skazka" ägde rumHelrysk handling .

Under 2017, som en del av firandet av International Children's Helpline Day, planerade National Foundation for the Protection of Children from Cruelty och Russian Association of Children's Helplines att hålla Helrysk kampanj "Minute av barns hjälplinje".

GKSU SÅ"Voroshilovsky sociala rehabiliteringscenter för minderåriga" stödde anläggningen Helrysk handling "Miniut för barnens hjälplinje" inom informations- och sportevenemang, som ägde rum i Voroshilovsky-distriktet i Volgograd.

Syftet med aktionen var: öka medvetenheten om aktiviteterna i barnhjälplinjen med ett enda ryskt telefonnummer8 800-2000-122.

MED Tillsammans med den statliga budgetinstitutionen för den offentliga institutionen "Voroshilov sociala rehabiliteringscenter för minderåriga" deltog följande i evenemanget: Kommunal utbildningsinstitution gymnasieskola nr 130 i Voroshilovsky-distriktet i staden Volgograd, kommunal utbildningsinstitution gymnasium nr 5 i Voroshilovsky-distriktet i staden Volgograd.

I Under evenemanget informerades deltagarna om barnjourens arbete: vem tar emot samtal, vilka frågor barn och tonåringar oftast ställer och att telefonen fungerar anonymt och dygnet runt. Inte ens början av regn hindrade åtgärden. Barnen var glada över att stödja elevernas hejarklackars framträdanden GKSU SO "Voroshilovsky sociala rehabiliteringscenter för minderåriga" Och studenter från det första interregionala ledare-animationsteamet av studenter vid Volgograds universitet. Och sedan startades sporttävlingar bland lagen som deltog i evenemanget med hjälp av modulär spelutrustning -stafett av vänskap och ömsesidig förståelse. För att vinna varje stafett var vi tvungna att ge varandra en hjälpande hand och ge stöd – det är huvudprincipen för hjälplinjen. Barnen var tvungna att övervinna sju idrottsstadier, där det var nödvändigt att visa snabbhet, god koordination, smidighet och viktigast av allt, ömsesidig hjälp. Säkert och snabbt hoppade killarna över hinder, sprang i enorma uppblåsbara skidor, sneakers och bastskor och slog ut skepp exakt med en boll i "Battleship". Evenemangets gäster och fans uppmuntrade killarna och gläds åt det framgångsrika genomförandet av etapperna. Åtgärden förenade barn och visade att alla situationer kan lösas. Det viktigaste är att inte dra förhastade slutsatser och njuta av livet.

P evenemangets partner var MUK "Barnstadsparken i Volgograd Park Skazka", avdelningen för drogkontroll vid huvuddirektoratet för Rysslands inrikesministerium för Volgograd-regionen, OUUP och PDN OP nr 5 Rysslands regionala inrikesministerium för Volgograd, TsVSNP Huvuddirektoratet för Rysslands inrikesministerium för Volgograd-regionen.

I slutet av evenemanget fick alla deltagare flygblad och visitkort med ett enda hjälptelefonnummer.

P summerar, Direktör för GKSU SO "Voroshilovsky sociala rehabiliteringscenter för minderåriga" A. V. Korchagina betonade: "Arrangörerna av evenemanget hoppas att deltagarna i aktionen kommer att komma ihåg barnens hjälptelefonnummer länge och använda det om de behöver hjälp, råd, stöd eller bara vill prata. »

OMDet totala antalet deltagare i aktionen var 80 personer.

HANDLING "BARN SÄGER TILL TROTSTELEFONEN "JA!"

Lektion för grundskoleelever (årskurs 1-4)

Mål:

Informera eleverna vad hjälplinjen är till för och hur den fungerar;

Uppgifter:

Berätta om historien om hjälplinjens uppkomst som en typ av psykologisk hjälp, om funktionerna och principerna för tjänsten;

Kommentera situationer när barn kan kontakta hjälplinjen.

Lektionens framsteg

1. Organisatoriskt ögonblick

Jag vill börja vår lektion med en fråga: vet du vad en telefon är och vad den behövs till?

Idag har vi en speciell lektion, den är tillägnad Telefonen, men inte den vanliga, inte den du precis pratade om, utan Hjälplinjen. Vad vet du om hjälplinjen? ( svar killar)

Faktum är att den 17 maj är den internationella barnhjälptelefondagen. Den här dagen håller alla skolor i Ryssland en speciell lektion tillägnad hjälplinjen. I år hålls det under mottot "Barn säger till hjälplinjen "Ja!"

Vad tror du det betyder att säga "Ja!" till hjälplinjen?

Det gör att barn känner till Hjälplinjen och är redo att ringa om de behöver hjälp och det inte finns någon i närheten som kan hjälpa till.

Vet du hur den första hjälplinjen såg ut?

Den första hjälplinjen dök upp 1953 som ett sätt att hjälpa människor i svåra situationer. Engelsmannen Chad Vara publicerade sitt telefonnummer i tidningen och föreslog att man skulle ringa folk när som helst om det uppstår svårigheter i deras liv som de själva inte klarar av: när de är ensamma, förvirrade och det inte finns någon i närheten som de kan vända sig till. för hjälp eller råd. Han hade ingen aning om att så många skulle ringa honom. Under flera dagar svarade Chad Vara själv på samtalen. Han kom snart till slutsatsen att han inte kunde klara av detta ensam och började leta efter frivillig hjälp. Nu svarade de alla på samtal tillsammans. Så föddes en världsomspännande rörelse av människor som hjälper andra via telefon. Detta är en populär och allmänt känd typ av professionell psykologisk hjälp. Hjälp ges kostnadsfritt, anonymt (ingen får veta vem som ringt och varför). Strax efter vuxenjourerna började hjälplinjer för barn att organiseras.

I vilka fall tror du att ett barn i din ålder kan kontakta hjälplinjen? ( killar svarar)

Låt oss titta på bilden (bildpresentation). Var uppmärksam på fotografierna som Sovunya tagit. Varför blir barn upprörda och till och med gråter?

Titta på kamomillbladen. Upplever du dessa eller liknande situationer? Vad gör du för att lösa dem?

Titta på vad Krosh rekommenderar att göra i det här fallet. På hjälplinjen kommer de att förstå dig, lugna dig och berätta vad du ska göra. Det är viktigt att inte vara rädd för att ringa hjälplinjen, och inte vänta på att det ska bli ännu värre.

Vad säger Barash till oss?

Om du ser att någon mår väldigt dåligt, ge dem numret till hjälplinjen eller ring dig själv så kommer de att ge dig råd om vad du ska göra i den här situationen.

I vilka fall tror du att ett barn i din ålder kan kontakta hjälplinjen?Elevernas versioner antecknas på tavlan (helst i en kolumn)

Vad brukar du göra i sådana situationer?

Vem kan hjälpa dig i en svår situation?(barnens svar skrivs också på tavlan i en kolumn parallell med den första)

Personerna som arbetar på Hjälplinjen är alltid redo att svara, lyssna, förstå och hjälpa.

Vi har många vänner i skolan och på gatan. Det är roligt och intressant. Men känner du dig ensam även i ett glatt sällskap av jämnåriga får du inte spela, du blir kränkt, du blir förlöjligad – ring hjälplinjen. Telefonsamtalet är gratis, anonymt (du behöver inte uppge ditt namn) och kan tas emot när som helst på dygnet.

1. Information om hjälplinjen

Du kan kontakta hjälplinjen på följande nummer:

8 800 2000 122, 8 -800-350-25- 25

Du kan ringa när som helst (även på natten) från vilken telefon som helst: mobil eller fast telefon.

Du behöver inte säga ditt namn eller säga vad du vill!

1. Valeologisk paus

För att slappna av lite, låt oss göra en rolig uppvärmning. Och den kommer naturligtvis att tillägnas hjälplinjen. Upprepa efter mig orden och rörelserna (Upprepa uppvärmningen 2-3 gånger).

Gråt inte och slåss inte,(Händerna på midjan, skaka på huvudet)

Vänd dig bara till en vän, ( Händerna på bältet vänder kroppen åt sidorna, ler)

Ring oss, min vän, (Vi för höger och vänster knytnäve mot örat i tur och ordning)

Ditt samtal är så viktigt för oss. (Låt oss klappa händerna)

1. Användbara tips från Smeshariki (eller annan sagofigur)

Våra vänner Smeshariki (en annan karaktär) har förberett användbara tips som lär dig att hitta och få vänner, vara glad och glad och inte vara rädd för svåra situationer. Det här är tipsen:

• säg alltid hej till dina klasskamrater;
• berätta om dina hobbyer, alla kommer att vara intresserade;
• var inte uppmärksam på förlöjligande, då förlorar gärningsmannen intresset för att mobba dig;
• visa bilder på ditt favoritdjur;
• anmäl dig till sportavdelningen dit dina klasskamrater går;
• visa inte upp dina leksaker och nya kläder;
• slåss inte – alla problem kan lösas fredligt.

1. Sammanfattningsvis

Nu vet du och jag vad en hjälplinje är och vad den behövs för. Vem kan du berätta om detta?

Vet att på hjälplinjen kommer de alltid att lyssna på dig, hjälpa dig med råd eller ett vänligt ord och få dig att känna dig trygg. I slutet av vår lektion, låt oss alla säga ett högt "Ja!" till hjälplinjen! (de ropar unisont "Ja!")

BILAGA 2

Informationslektion för mellanstadieelever (årskurs 5 – 9)

Mål:

• motivera att kontakta hjälplinjen i svåra livssituationer.

Uppgifter:

Klassrumsdesign, utrustning: affisch om hjälplinjen (om tillgänglig i skolan); presentation om hjälplinjen; information om hjälplinjen och dess nummer i klassrumshörnet.

Lektionens framsteg

1. Organisatoriskt ögonblick (första bilden)

God eftermiddag. Idag har vi en speciell lektion, den är tillägnad Hjälplinjen. Vad vet du om hjälplinjen?

Varför pratar vi om hjälplinjen idag?

Faktum är att den 17 maj är den internationella barnhjälptelefondagen. Den här dagen håller alla skolor i Ryssland en speciell lektion tillägnad barnens hjälplinje. I år hålls det under mottot "Barn säger ja till hjälplinjen!"

1. Informationsblock. Historien om den första hjälplinjen.

Vet du när den första hjälplinjen dök upp?

Den första hjälplinjen dök upp 1953 för att hjälpa människor i kris, inklusive förebyggande av självmord. Engelsmannen Chad Vara publicerade sitt telefonnummer i tidningen och föreslog att man skulle ringa folk när som helst om det uppstår svårigheter i deras liv som de själva inte klarar av: när de är ensamma, förvirrade eller funderar på att avsluta sitt liv. Han hade ingen aning om att en lavin av samtal skulle falla över honom. Under flera dagar hanterade Chad Vara inflödet av förfrågningar på egen hand. Det viktigaste han förstod under den här tiden var:

1. Gruppdiskussion "Hur kan en vän hjälpa?"

Vad gör du när du är på dåligt humör?

Vad skulle du förvänta dig av en vän när du är på dåligt humör?

Vad kan du göra som vän i följande situation:

• om din kompis ständigt blir kränkt och hånad i skolan av en av sina klasskamrater?
• om din vän tycker att han har "svåra föräldrar"?
• om din vän bråkade med sin flickvän (din vän bråkade med sin pojkvän)?
• om din vän blir förföljd och utpressad pengar från honom av okända killar?

Vilken av listan tycker du är viktigast?

1. Informationsblock.

Så tänker människor som har stöttat andra människor i många år. Chad Vara, som organiserade den första hjälplinjen, noterade att en bra hjälplinjekonsult är en vänlig person som har följande egenskaper:

• dömer inte en vän;
• patient;

Håller med, detta är inte en enkel uppsättning egenskaper. Det är inte alla vänner som vet hur man stödjer och lyssnar på det sättet – även de lär sig det här, precis som du. Det är inte vännernas fel. Det är bara det att i vissa fall är det svårt för dem att komma på hur de ska hjälpa.

1. Informationsblock "Hur fungerar hjälplinjen?"

Hjälplinjen låter en person som upplever eventuella svårigheterfå stöd, att bli förstådd och accepterad, att förstå en svår situation för honom i en lugnare miljö och besluta om konkreta steg.

Hjälplinje öppen för alla. Ålder, nationalitet eller hälsostatus för den som ringer är inte viktig. Varje människa har rätt att bli accepterad, lyssnad på och få hjälp.

Hjälplinjen är alltid tillgänglig anonym . Om de inte vill får den som ringer och konsulten inte uppge namn, adress och annan information. Det räcker med att helt enkelt ge ditt fiktiva namn för att underlätta kommunikationen.

Genom att kontakta Hjälplinjen kan en person få den information han är intresserad av information .

Varje hjälplinje fungerar i sitt eget specifika läge -24 timmar om dygnet eller på schemalagd basis.

1. Diskussion "Vilka frågor kan du ställa på hjälplinjen?"

Brainstorma "Svåra situationer i tonåringars liv, eller vilka frågor kan du kontakta hjälplinjen?"

Utöva: utveckla en lista med frågor och möjliga svårigheter i livet för tonåringar som kan diskuteras med en konsult på hjälplinjen.

Brainstorming regel

Eleverna erbjuder sina versioner, läraren spelar in dem på tavlan (du kan först dela upp eleverna i grupper om 5-6 personer). Om processen är svår i början kan läraren hjälpa till genom att erbjuda sina egna versioner. Till exempel:

Går det att ringa Hjälplinjen bara så, utan anledning eller som ett skämt? Varför?

Slutsats: Det finns många frågor och svårigheter i livet. Det är viktigt att höras varje ögonblick.

1. Information om hjälplinjetjänsten

Nummer 8-800-2000-122

Du kan ringa från vilken telefon som helst: mobil eller fast telefon

SAMTALSHJÄLP TILLHANDAHÅLLS DYGNET UR, ANONYMT, KONFIDENTIELLT OCH GRATIS!

1. Sammanfattningsvis. Frågeformulär (exempel på frågeformulär i bilaga 4)

BILAGA 3

KAMPANJ "BARN SÄGER JA TILL TILLITSTELEFONEN!"

Informationslektion för gymnasieelever (årskurs 10-11)

Mål:

• informera eleverna om vad hjälplinjen är till för och hur den fungerar;
• motivera att kontakta hjälplinjen i svåra livssituationer.

Uppgifter: - informera eleverna om historien om hjälplinjen som en typ av psykologisk hjälp;

Genomföra grupparbeten på temat vilka problem och svårigheter barn och ungdomar möter och vem de vänder sig till för att få hjälp;

Diskutera vilka färdigheter en person som barn kan vända sig till för att få hjälp bör ha;

Utveckla tillsammans med dina elever en lista över svårigheter eller frågor som kan ställas till hjälplinjen.

Klassrumsdesign, utrustning: affisch om hjälplinjen (om tillgänglig i skolan); presentation om hjälplinjen; information om hjälplinjen och dess nummer i klassrumshörnet.

Lektionens framsteg

1. Informationsblock. Historien om den första hjälplinjen. (första bilden)

Den första hjälplinjen dök upp 1953 för att hjälpa människor i kris, inklusive förebyggande av självmord. Engelsmannen Chad Vara publicerade sitt telefonnummer i tidningen och föreslog att man skulle ringa folk när som helst om det uppstår svårigheter i deras liv som de själva inte klarar av: när de är ensamma, förvirrade eller funderar på att avsluta sitt liv. Han hade ingen aning om att en lavin av samtal skulle falla över honom. Under flera dagar hanterade Chad Vara inflödet av förfrågningar på egen hand. Det viktigaste han förstod under den här tiden var:alla som ringde behövde först och främst vänlig hjälp.Han kom snart till slutsatsen att han inte kunde klara av detta ensam och började leta efter frivillig hjälp. Nu svarade de alla på samtal tillsammans. Så föddes en världsomspännande rörelse av människor som hjälper andra via telefon. Detta är en populär och allmänt känd typ av professionell psykologisk hjälp. Hjälp ges kostnadsfritt, anonymt (ingen får veta vem som ringt och varför).

1. Gruppdiskussion. "Hur kan en vän hjälpa?"

Vad gör du när du är på dåligt humör?

Vad skulle du förvänta dig av en vän när du är på dåligt humör?

Vad kan du göra som vän i följande situation:

Om din kompis ständigt blir kränkt och förlöjligad i skolan av en av sina klasskamrater?

Om din vän tycker att han har "svåra föräldrar"?

Om din vän bråkade med sin flickvän (din vän bråkade med sin pojkvän)?

Om din vän blir förföljd och utpressad pengar från honom av okända killar?

1. Informationsblock.

"Vilka färdigheter ska en god vän, assistent ha?"

Det är vad människor som har stöttat andra människor i många år tycker om detta. Chad Vara, som organiserade den första hjälplinjen, noterade att en bra hjälplinjekonsult är en vänlig person som har följande egenskaper:

• dömer inte en vän;
• lyssnar mer än ger råd;
• Parlamentet medger att en liknande situation under vissa omständigheter kan hända honom.
• patient;
• intresserad av en annan person;
• talar utan någon nedlåtenhet, som jämlikar.

Håller med, detta är inte en enkel uppsättning egenskaper. Det är inte alla vänner som vet hur man stödjer och lyssnar på det sättet – även de lär sig det här, precis som du. Det är inte vännernas fel. Det är bara det att i vissa fall är det svårt för dem att komma på hur de ska hjälpa.

Därför började man strax efter vuxenjourlinjerna organisera hjälplinjer för barn.

1. Informationsblock. "Hur fungerar hjälplinjen?"

Varje person som ringer hjälplinjen har rätt att räkna med följande:

Konfidentiell hjälp. Hjälplinjekonsulter har inte rätt att avslöja någon personlig information som en prenumerant berättar för dem. Det finns en standardregistrering av samtal och insamling av allmänna uppgifter (kön, klienternas ålder, vilken situation de tog upp osv.). Konsulten kan diskutera samtalet med en annan anställd på samma tjänst, men detta är förbjudet utanför organisationens väggar.

Anonym hjälp. Konsulter följer principen om anonymitet i sitt arbete, du har rätt:

Säg inte ditt namn, eller så kan du säga något annat namn;

Plats (var du är, varifrån du ringer) – telefon utan nummerpresentation.

Gratis hjälp.Från alla fasta telefoner, mobiltelefoner, hemtelefoner - ditt samtal blir gratis.

Hjälp tillgänglig.Under hela dygnet, tjugofyra timmar om dygnet, är vi redo att lyssna på dig och ge råd. Tro inte att du kan störa en konsult med ett samtal sent på kvällen. Varje samtal är viktigt för oss.

Möjlighet att säga ifrån. I livet får vi sällan möjlighet att prata om våra problem när de inte avbryter oss, inte försöker ställa en "diagnos", hjälpa oss att formulera våra tankar och göra det tydligt att de inte dömer oss och helt accepterar oss för vilka vi är. Genom att ringa hjälplinjen får du denna möjlighet

Hjälp att hitta en lösning. Alla som har upplevt ett tillstånd av psykisk stress vet att det i detta ögonblick skapas en känsla av "fullständig hopplöshet" är det omöjligt att lugna ner sig, koncentrera sig, fatta ett beslut och börja agera. Konsulter kommer att hjälpa dig "att ta dig samman", försöka förstå den aktuella situationen och på så sätt hjälpa dig själv.

Hjälptelefonerna bemannas av specialutbildade specialister – psykologer. Även tonåringar som har genomgått särskild utbildning kan arbeta på vissa hjälplinjer - de barn som ringer dit som har lättare att prata om smärtsamma problem med en kamrat än med en vuxen.

1. Grupparbete "Vilka frågor kan du ställa på hjälplinjen?"

Brainstorming regel: kritisera inte andras versioner, skriv ner allt som sades, även om alternativen verkar löjliga.

Brainstorming "Svåra situationer i tonåringars liv, eller vilka frågor kan du kontakta hjälplinjen?"

Utöva: ta fram en lista över frågor och möjliga svårigheter i tonåringars liv som kan diskuteras med en hjälplinjekonsult, till exempel:

Hur attraherar man sympati från den person du gillar?

Vad ska du göra om dina föräldrar inte tillåter dig att vara vän med någon? ...etc.

Diskussion om resultatet av brainstormingen.

Slutsats: Det finns många frågor och svårigheter i livet. I varje ögonblick i livet är det viktigt att bli hörd.

1. Information om hjälplinjen – bild 5

Nummer 8 800 2000 122

Du kan ringa från vilken telefon som helst: mobil eller fast telefon.

SAMTALSHJÄLP TILLHANDAHÅLLS DYGNET UR, ANONYMT, KONFIDENTIELLT OCH GRATIS!

1. Frågeformulär (ett exempel på frågeformulär i bilaga 4).

BILAGA 4

Frågeformulär för hjälplinjekampanjer

Enkäten är anonym

1. Håller du med om att alla människor ibland har svårigheter eller problem?

Inte riktigt

2. Tror du att du inte vill diskutera alla dina problem och frågor med vänner och familj?

Inte riktigt

3. Vet du att du kan ringa hjälplinjen vid eventuella problem?

Inte riktigt

4. Om du hade ett val, vem skulle du vilja diskutera ditt problem med på hjälplinjen?

Med en vuxen specialist - psykolog

Med en psykologstudent

Med en gymnasieelev som är volontär (jobbar på hjälplinjen)

5. I vilken situation skulle du med största sannolikhet utnyttja möjligheten att ringa hjälplinjen?

Om du blev trakasserad och hotad av tonåringar som är mycket äldre än dig

Om personen du är kär i (förälskad) inte återgäldade dina känslor

Om jag blev så allvarligt kränkt av mina föräldrar att jag inte ens skulle veta vad jag skulle göra

6. Vad kommer du att göra om din vän är i allvarliga problem och akut behöver hjälp, men han fick dig att lova att inte berätta för sina föräldrar, lärare eller klasskamrater om sina svårigheter:

Bryt ditt löfte och berätta för dina föräldrar, lärare eller vänner

Ring hjälplinjen

Ingenting

Andra

1. Anser du att hjälplinjer behövs inte bara för vuxna, utan även för skolbarn?

Inte riktigt

Tack för ditt deltagande!

Helrysk marknadsföring

anonym och gratis ,

Det blir svårt-

RING BARA!

8-800-2000-122

Helrysk marknadsföring

"Miniut för barnens hjälplinje"

Varje person har problem ibland. Trust Phone gör det möjligt att i en sådan situation få stöd, att bli förstådd och accepterad, att förstå vad som händer i en lugn miljö och i samtal med en vänlig person och att bestämma vilka åtgärder som ska vidtas.

Hjälplinjer är för närvarande mycket populära över hela världen. Barn/tonåringar ringer och får råd om hur man bäst går tillväga. När allt kommer omkring har inte varje situation tillräckligt med erfarenhet, men ett beslut måste fattas.

Hjälptelefonerna bemannas av specialutbildade specialister – psykologer. Även tonåringar som har genomgått särskild utbildning kan arbeta på vissa hjälplinjer - de barn som ringer dit som har lättare att prata om smärtsamma problem med en kamrat än med en vuxen.

Hjälplinjen är öppen för alla. Inklusive för föräldrar. Ålder, nationalitet eller hälsostatus för den som ringer är inte viktig. Grundtanken är att alla har rätt att bli accepterade, lyssnade på och hjälpta.

Hjälpen på hjälplinjen är alltid anonym.Den som ringer och konsulten ska inte uppge namn, adress eller annan information. Genom att ringa hjälplinjen kan en person också få den information han är intresserad av.

Varje hjälplinje har sitt eget specifika läge - dygnet runt eller enligt ett schema.

8-800-2000-122 är ett enda allryska barns hjälptelefonnummer - ring bara i svåra tider.

Barnens hjälplinje är igång 24 timmar om dygnet, anonym och gratis ,

hemifrån och mobiltelefoner.

Syftet med åtgärden: motivera skolbarn att söka hjälp från en hjälptelefon i svåra livssituationer.

Som en del av kampanjen är det nödvändigt att organisera arbete i alla utbildningsinstitutioner, internatskolor och barnhem för att samtidigt informera barn den 20 september 2018 kl. 11.00 (för elever i det första skiftet) och 15.00 (för elever i det andra skiftet) om tjänsten Barnens Hjälplinje och med begäran om att skriva ner ett enda allryskt telefonnummer i dagböcker och mobiltelefoner.

Föreslagen information att förmedla till barn:

"Hjälplinje 8-800-2000-122 som en stödresurs"

Varje person har problem ibland. Trust Phone gör det möjligt att i en sådan situation få stöd, att bli förstådd och accepterad, att förstå vad som händer i en lugn miljö och i samtal med en vänlig person och att bestämma vilka åtgärder som ska vidtas.

Hjälplinjer är nu mycket populära över hela världen. Barn och tonåringar ringer och får råd om hur man bäst går tillväga. När allt kommer omkring har inte varje situation tillräckligt med erfarenhet, men ett beslut måste fattas.

Hjälptelefonerna bemannas av specialutbildade specialister – psykologer. Även tonåringar som har genomgått särskild utbildning kan arbeta på vissa hjälplinjer. De där killarna som ringer dit som har lättare att prata om smärtsamma problem med en kamrat än med en vuxen.

Hjälplinjen är öppen för alla. Det spelar ingen roll uppringarens ålder, bostadsort eller hälsotillstånd. Varje människa har rätt att bli accepterad, lyssnad på och få hjälp.

Hjälpen på hjälplinjen är alltid anonym. Den som ringer får inte uppge namn, adress eller annan information. Genom att ringa hjälplinjen kan en person också få den information han är intresserad av.

Varje hjälplinje arbetar i sitt eget läge - dygnet runt eller enligt ett schema. Om linjen är upptagen kan du ringa vid ett annat tillfälle.

8 800 2000 122 - ett enda helt ryskt barns hjälptelefonnummer - ring bara i svåra tider. Barnjouren fungerar dygnet runt, anonymt och kostnadsfritt, från hemmet och mobilen.