หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบหรือวิศวกรซอฟต์แวร์ในองค์กรขนาดเล็กและคุณมีอย่างต่อเนื่อง ปัญหาคอมพิวเตอร์หรือแม้แต่กับผู้ใช้ที่ตะโกนอยู่ตลอดเวลาว่าไม่มีอะไรได้ผลสำหรับพวกเขา เนื้อหานี้เหมาะสำหรับคุณ ทำไมต้องเป็นองค์กรขนาดเล็ก แต่เพราะในบริษัทที่ค่อนข้างใหญ่ มีพนักงานคอยติดตามและปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดที่จะให้ไว้ในบทความนี้ หรืออย่างน้อยก็พยายามปฏิบัติตาม และไม่มีปัญหากับคอมพิวเตอร์หรือผู้ใช้บ่อยครั้ง

เริ่มต้นด้วยความจริงที่ว่าคุณทำงานในองค์กรที่มีคอมพิวเตอร์ 50 หรือ 100 เครื่องและมีบางอย่างใช้งานไม่ได้สำหรับคุณอยู่ตลอดเวลาค้างคุณต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่อย่างต่อเนื่องเรียกใช้กับผู้ใช้หลายครั้งต่อวัน เพื่อแก้ไขปัญหาของเขา สิ่งนี้น่ารำคาญมากสำหรับคุณ ดังนั้นฉันจะบอกทันทีว่านี่เป็นความผิดของคุณก่อนอื่น “ทำไมต้องเป็นของฉัน”คุณถาม “พวกเขาทำอะไรบางอย่างด้วยตัวเอง และนั่นคือสาเหตุที่คอมพิวเตอร์ค้างหรือซอฟต์แวร์บางตัวใช้งานไม่ได้”- ใช่ เพราะคุณไม่ได้คาดการณ์สิ่งนี้และไม่ได้ปกป้องกองเรือของคุณจากสิ่งนี้

หากคุณมักจะได้ยินสิ่งต่อไปนี้จากผู้ใช้ คุณจะต้องอ่านบทความให้จบอย่างแน่นอน

• โปรแกรมของฉันค้าง
• คอมพิวเตอร์ของฉันค้าง
• ฉันมีบางอย่างที่นี่ หน้าจอสีน้ำเงิน;
• ไฟล์ของฉันหายไปและฉันหามันไม่เจอ
• ฉันคลิกบางอย่างใน Excel และข้อมูลทั้งหมดของฉันก็หายไป
• โปรแกรมจะไม่เปิดสำหรับฉัน แม้ว่าจะเปิดเมื่อวานนี้ก็ตาม
• คอมพิวเตอร์ของฉันมันบ้า
• ฉันไม่ได้ทำอะไรเลย แต่ข้อมูลในไฟล์เปลี่ยนไป
• คอมพิวเตอร์ของฉันช้ามาก
• คอมพิวเตอร์ไม่เปิด
• ช่วยผมด้วย Excel (Word) ไม่งั้นไม่รู้ก็จำเหมือนเมื่อวาน

ข้อผิดพลาดบ่อยครั้งของผู้ดูแลระบบ

ตอนนี้เราจะดู ข้อผิดพลาดทั่วไปผู้ดูแลระบบ และสิ่งที่ต้องทำเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดเหล่านี้ ฉันเคยเจอสิ่งนี้ด้วยตัวเองตั้งแต่ฉันทำงานในองค์กรเช่นนี้ ดังนั้นทุกสิ่งที่ฉันจะอธิบายด้านล่างสามารถพูดได้ว่าขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของตัวเอง และเกือบทั้งหมดเกี่ยวข้องกับกฎเกณฑ์ ความปลอดภัยของข้อมูลซึ่งทุกคนต้องปฏิบัติตามและทัศนคติของคุณต่อการทำงาน และสำหรับบางรายการจำเป็นต้องจัดทำเอกสารพิเศษที่ลงนามโดยหัวหน้าซึ่งจะระบุว่าผู้ใช้สามารถทำอะไรได้บ้างและอะไรไม่ได้และทุกคนควรทำความคุ้นเคยกับเอกสารนี้

การติดตั้งซอฟต์แวร์ต่างๆ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ทั้งคุณและผู้ใช้ของสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่จำเป็นได้! ดังนั้นสิ่งแรกที่ต้องทำคือการลบซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ไม่เกี่ยวข้องกับกระบวนการผลิตออก และไม่อนุญาตให้มีการติดตั้ง

เพื่อที่จะล้างซอฟต์แวร์ดังกล่าวในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ วิธีที่ดีที่สุดคือติดตั้งระบบใหม่และติดตั้งเฉพาะชุดโปรแกรมขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับพนักงานแต่ละคนเป็นรายบุคคล แน่นอนว่าเพื่อให้ซอฟต์แวร์ทั้งหมดนี้ได้รับลิขสิทธิ์ หากคุณใช้บางโปรแกรมที่ไม่มีใบอนุญาต แต่คุณต้องการมัน คุณจะต้องแจ้งให้เจ้านายของคุณทราบเพื่อที่เขาจะได้จัดสรรเงินทุนสำหรับการซื้อซอฟต์แวร์นี้ และห้ามมิให้ผู้ใช้ติดตั้งโปรแกรมด้วยตนเองซึ่งอยู่ในระดับสิทธิ์การเข้าถึงแล้ว

รวมถึงการติดตั้งไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดจากแหล่งที่ไม่รู้จักด้วย เนื่องจากคุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ทางการเท่านั้น

ไวรัส อินเทอร์เน็ต และไฟล์ส่วนบุคคล

ฉันรวม 3 จุดนี้เข้าด้วยกันเพราะมันเชื่อมโยงถึงกัน ปัญหาที่พบบ่อยเกิดจากไวรัส! เนื่องจากผู้ใช้ในองค์กรดังกล่าวมักสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ไม่จำกัด พวกเขาจึงนำไฟล์ส่วนตัวไปไว้ในแฟลชไดรฟ์ที่ติดไวรัสและอื่นๆ สิ่งนี้ไม่ได้รับอนุญาต!

จำเป็นต้องปฏิเสธไม่ให้ทุกคนเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และอนุญาตให้เข้าถึงเฉพาะทรัพยากรที่จำเป็นในกระบวนการผลิตเท่านั้น โชคดีที่สามารถทำได้อย่างง่ายดายด้วยความช่วยเหลือของเราเตอร์ ไฟร์วอลล์ และอุปกรณ์อื่นๆ ห้ามใช้แฟลชไดรฟ์ด้วย เป็นการดีกว่าที่จะปิดการใช้งานคุณสมบัตินี้ในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้โดยสิ้นเชิงและถ่ายโอนไฟล์ผ่านเครือข่ายจากคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและคุณได้ตรวจสอบเป็นการส่วนตัวแล้ว แฟลชไดรฟ์นี้ในกรณีนี้หากองค์กรแลกเปลี่ยนเอกสารกับองค์กรอื่นโดยใช้แฟลชไดรฟ์ หากคุณทำตามขั้นตอนนี้ คุณไม่จำเป็นต้องมีโปรแกรมป้องกันไวรัสระดับองค์กรด้วยซ้ำ

เข้าถึงได้ไม่จำกัด

ซึ่งรวมถึงข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์เกือบทั้งหมดในองค์กรของคุณได้ไม่จำกัด ฉันจะไม่แปลกใจเลยถ้าผู้ใช้ธรรมดาเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ผ่านไคลเอนต์ rdp และลบบางสิ่งออกไปโดยไม่ตั้งใจ หรือเขาจะเข้าไปในห้องทำงานของผู้ดูแลระบบ นั่งลงที่เซิร์ฟเวอร์อย่างใจเย็นแล้วปิดเครื่อง :)

เพื่อป้องกันสิ่งนี้ จำเป็นต้องจัดทำโครงการแบ่งสิทธิ์การเข้าถึงที่ชัดเจน ตัวอย่างเช่น คุณน่าจะมีไฟล์เซิร์ฟเวอร์บางประเภทที่เก็บไฟล์งานของผู้ใช้ ซึ่งใช้สำหรับจัดเก็บและแลกเปลี่ยนข้อมูลภายในองค์กร แต่บ่อยครั้งที่มันเป็นเพียงคอลเลกชันโฟลเดอร์และไฟล์ที่ปะปนกันซึ่งทุกคนสามารถเข้าถึงได้ สิ่งนี้ไม่ได้รับอนุญาต! จำเป็นต้องสร้างโฟลเดอร์แยกต่างหากสำหรับผู้ใช้แต่ละคน ซึ่งมีเพียงเขาเท่านั้นที่จะสามารถเข้าถึงได้ ในการถ่ายโอนไฟล์บางไฟล์ไปยังพนักงานคนอื่นขององค์กร คุณสามารถสร้างโฟลเดอร์เดียวที่ทุกคนจะสามารถเข้าถึงได้ และหากจำเป็น เพียงคัดลอกข้อมูลที่จำเป็นไปยังโฟลเดอร์นี้ และหากเนื้อหาทั้งหมดถูกลบออกจากไดเร็กทอรีนี้ ไม่เป็นไรจะไม่เกิดขึ้น

คุณต้องสร้างบัญชีที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้แต่ละราย ( รหัสผ่านที่ซับซ้อน ) และที่ต้องเก็บเป็นความลับ วิธีที่ดีที่สุดในการทำตามเคล็ดลับนี้คือการใช้บริการไดเร็กทอรี ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่บริษัทไมโครซอฟต์ หากคุณยังไม่ได้ใช้งาน ฉันขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนไปใช้ เนื่องจากจะอำนวยความสะดวกในการจัดการและดูแลระบบคอมพิวเตอร์ในองค์กรของคุณอย่างมาก เมื่อคุณสร้างบัญชีของคุณเองสำหรับผู้ใช้แต่ละคน คุณสามารถมอบหมายสิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็นทั้งหมดให้กับทรัพยากรเฉพาะได้อย่างง่ายดาย ฉันจะไม่บอกคุณถึงความสุขทั้งหมดของ AD เนื่องจากหัวข้อของบทความนี้แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง แต่ฉันแนะนำให้ใช้อย่างยิ่ง

รวมถึงการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้โดยใช้บัญชี เนื่องจากในองค์กร ทุกคนสามารถเข้าถึง เช่น คอมพิวเตอร์ของเพื่อนบ้าน จึงไม่ควรอนุญาตเช่นกัน ตัวอย่างเช่น พนักงานคนหนึ่งไปเข้าห้องน้ำ อีกคนนั่งลงหน้าคอมพิวเตอร์และทำอะไรบางอย่างที่นั่น ผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายให้ คอมพิวเตอร์เครื่องนี้มาเห็นว่ามีบางอย่างใช้ไม่ได้สำหรับเขา มันค้าง หรือเขาหาไฟล์อะไรพินัยกรรมไม่เจอ ตามลำดับ คุณ คุณบอกเขา “คุณกำลังทำอะไรอยู่?”เพื่อตอบสนองเขา “ฉันไม่ได้ทำอะไรเอง”- เพื่อป้องกันสิ่งนี้ ดังที่ผมได้กล่าวไปแล้ว จำเป็นต้องสร้างบัญชีสำหรับผู้ใช้แต่ละคน และสอนให้ผู้ใช้บล็อกบัญชีหากพวกเขาแยกออกจากคอมพิวเตอร์ และด้วยเหตุนี้ บุคคลที่ต้องการนั่งหน้าคอมพิวเตอร์โดยไม่มี พนักงานที่รับผิดชอบจะไม่สามารถทำเช่นนี้ได้ และหากเขาต้องการก็ให้เขาโหลดของเขา บัญชี- นอกจากนี้ยังสามารถทำได้อย่างเข้มแข็ง เช่น โดยการตั้งค่าระบบปฏิบัติการเพื่อให้ระบบถูกล็อคในกรณีที่ไม่มีการใช้งาน เช่น หลังจากผ่านไป 10 นาที

นอกจากนี้ ฉันอยากจะเพิ่มเติมว่าการเข้าถึงควรจำกัดไม่เพียงแค่ไฟล์ ไดเรกทอรี หรือคอมพิวเตอร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงทรัพยากรอื่นๆ ในองค์กรของคุณด้วย ( เซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์ ฯลฯ) หรือมากกว่านั้น ไม่จำกัดด้วยซ้ำ แต่อนุญาตให้เข้าถึงเฉพาะทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับพนักงานคนใดคนหนึ่งเท่านั้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง โดยค่าเริ่มต้นผู้ใช้จะถูกปฏิเสธทุกอย่างและสิ่งที่คุณต้องการคุณก็อนุญาตเขา อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนี้จะเป็นการทำตามขั้นตอนที่ 1 โดยห้ามไม่ให้เขาติดตั้งซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม การรักษาแผนงานที่ชัดเจนในการแบ่งแยกสิทธิ์การเข้าถึงเป็นส่วนสำคัญของการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลขององค์กร

การกำหนดที่อยู่ IP แบบคงที่

มักพบในสำนักงานขนาดเล็ก แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้น หากคุณคิดว่าไม่จำเป็นต้องใช้ DHCP สำหรับคอมพิวเตอร์ 50 เครื่อง แสดงว่าคุณคิดผิด สักวันหนึ่งคุณจะพบปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเมื่อใช้การกำหนดที่อยู่ IP แบบคงที่ - นี่คือ “ ที่อยู่ IP ขัดแย้งกัน"เพราะไม่ช้าก็เร็วคุณก็จะลืมว่าคุณลงทะเบียน IP ที่ไหนและอะไร ดังนั้นเพื่อขจัดสาเหตุที่อาจเกิดขึ้นอีก "ถูกกล่าวหา"คอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้ใช้งาน ควรใช้การกำหนดที่อยู่ IP แบบไดนามิก

อุปกรณ์เก่าหรือขาดหายไป

นี่เป็นปัญหาขององค์กรเป็นส่วนใหญ่ ผู้ดูแลระบบหลายคนเพียงแต่เมินเฉยต่อความจริงที่ว่า ผู้ใช้สองสามรายทำงานบนคอมพิวเตอร์ที่เก่ามาก ซึ่งคุณได้พยายามอัปเกรดซ้ำแล้วซ้ำเล่าโดยใช้ส่วนประกอบเก่าเช่นกัน ส่งผลให้เป็นพวง "จอฟ้าแห่งความตาย"- หรือคุณจำเป็นต้องซื้อเซิร์ฟเวอร์เพิ่มเติมเพื่อกำจัดเซิร์ฟเวอร์ที่มีอยู่ และคุณก็แค่เงียบไว้ แม้ว่าจะเป็นความรับผิดชอบโดยตรงของคุณในการตรวจสอบการอัปเดตและการซื้ออุปกรณ์ใหม่ก็ตาม นี่เป็นสิ่งที่ผิดอย่างแน่นอน! คุณบอกฉัน “ฉันจะทำอะไรได้บ้าง”- คุณสามารถค้นหา 1,000 เหตุผลและเหตุผลหนึ่งเดียวในการโน้มน้าวเจ้านายของคุณถึงความต้องการนี้ ของอุปกรณ์นี้เช่น คอมพิวเตอร์เครื่องใหม่สำหรับพนักงาน และแม้ว่าเจ้านายของคุณจะโลภเกินไป แต่หลังจากพยายามสองสามหรือสามครั้งเพื่อพิสูจน์การซื้อนี้อย่างถูกต้อง เขาจะจัดสรรเงินให้คุณเพื่อซื้ออุปกรณ์ที่จำเป็น

ความเกียจคร้านของคุณ

คุณเคยสงสัยบ้างไหมว่าทำไมคุณถึงถูกขอให้ช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำหลายครั้งโดยผู้ใช้รายหนึ่งหรือรายอื่น? มีคำตอบเดียวเท่านั้น “คุณไม่ได้กำจัดสาเหตุ คุณแก้ไขได้ชั่วคราว!”- คำแนะนำนี้มาถึง “การเข้าใจแก่นแท้ของปัญหา”และกำจัดมันไปตลอดกาล

ตัวอย่างเช่น มีผู้ใช้รายหนึ่งที่ขอให้คุณถอดโปรแกรมที่ค้างหรือนำกระดาษที่ติดออกจากเครื่องพิมพ์ทุกวัน แน่นอนว่าคุณช่วยเขา แต่คุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เนื่องจากปัญหาจะเกิดขึ้นอีกครั้งในอีกสองสามเดือนข้างหน้า ชั่วโมงหรือวันถัดไป ในกรณีนี้จำเป็นต้องเข้าใจว่าเหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้และกำจัดสาเหตุของการเกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว หรือตัวอย่างเช่นคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ไม่เปิดเป็นระยะ ๆ จำเป็นต้องเข้าใจอย่างชัดเจนถึงสาเหตุและแก้ไข ปัญหานี้หากคุณไม่สามารถระบุสาเหตุที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่เริ่มทำงานได้ ต่อไปนี้เป็นสาเหตุทั่วไป:

เจ้าของพีซีหลายรายกำลังเผชิญกับ ข้อผิดพลาดต่างๆและคอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติแต่ไม่สามารถระบุสาเหตุของปัญหาได้ ในบทความนี้เราจะดูวิธีการหลักในการวินิจฉัยคอมพิวเตอร์เพื่อให้คุณสามารถระบุและแก้ไขปัญหาต่างๆได้อย่างอิสระ

โปรดทราบว่าการวินิจฉัยคอมพิวเตอร์คุณภาพสูงอาจใช้เวลาทั้งวัน ควรเผื่อเวลาไว้หนึ่งวันในตอนเช้าเพื่อจุดประสงค์นี้โดยเฉพาะ และอย่าเริ่มทุกอย่างในช่วงบ่ายแก่ๆ

ฉันเตือนคุณว่าฉันจะเขียนรายละเอียดสำหรับผู้เริ่มต้นที่ไม่เคยถอดประกอบคอมพิวเตอร์มาก่อนเพื่อเตือนเกี่ยวกับความแตกต่างที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่อาจนำไปสู่ปัญหา

1. การแยกชิ้นส่วนและทำความสะอาดคอมพิวเตอร์

เมื่อถอดประกอบและทำความสะอาดคอมพิวเตอร์อย่ารีบเร่งทำทุกอย่างด้วยความระมัดระวังเพื่อไม่ให้เกิดความเสียหาย วางส่วนประกอบไว้ในที่ปลอดภัยที่เตรียมไว้ล่วงหน้า

ไม่แนะนำให้เริ่มการวินิจฉัยก่อนทำความสะอาดเนื่องจากคุณจะไม่สามารถระบุสาเหตุของความผิดปกติได้หากเกิดจากการอุดตันของหน้าสัมผัสหรือระบบทำความเย็น นอกจากนี้ การวินิจฉัยอาจล้มเหลวให้เสร็จสมบูรณ์เนื่องจากความล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่า

ปิดการใช้งาน หน่วยระบบก่อนทำความสะอาดอย่างน้อย 15 นาที เพื่อให้ตัวเก็บประจุมีเวลาคายประจุ

ทำการถอดประกอบตามลำดับต่อไปนี้:

1. ปลดสายไฟทั้งหมดออกจากยูนิตระบบ
2. ถอดฝาครอบทั้งสองด้านออก
3. ถอดขั้วต่อสายไฟออกจากการ์ดแสดงผลแล้วถอดออก
4. ถอดเมมโมรี่สติ๊กทั้งหมดออก
5. ถอดและถอดสายเคเบิลออกจากไดรฟ์ทั้งหมด
6. คลายเกลียวและนำแผ่นดิสก์ทั้งหมดออก
7. ถอดสายไฟทั้งหมดออก
8. คลายเกลียวและถอดแหล่งจ่ายไฟออก

เมนบอร์ด, ซีพียูคูลเลอร์ไม่จำเป็นต้องถอดพัดลมเคสออก คุณสามารถทิ้งไดรฟ์ DVD ไว้ได้หากทำงานได้ตามปกติ

เป่ายูนิตระบบและส่วนประกอบทั้งหมดแยกกันอย่างระมัดระวังด้วยกระแสลมอันทรงพลังจากเครื่องดูดฝุ่นโดยไม่มีถุงเก็บฝุ่น

ถอดฝาครอบออกจากแหล่งจ่ายไฟอย่างระมัดระวังแล้วเป่าออกโดยไม่ต้องสัมผัสชิ้นส่วนไฟฟ้าและบอร์ดด้วยมือหรือชิ้นส่วนโลหะ เนื่องจากอาจมีแรงดันไฟฟ้าในตัวเก็บประจุ!

หากเครื่องดูดฝุ่นของคุณไม่ทำงานโดยการเป่า แต่เป่าอย่างเดียวเท่านั้น ก็จะยากขึ้นเล็กน้อย ทำความสะอาดให้ดีเพื่อให้ดึงได้มากที่สุด เมื่อทำความสะอาดขอแนะนำให้ใช้แปรงขนนุ่ม

คุณยังสามารถใช้แปรงขนนุ่มเพื่อขจัดฝุ่นที่ฝังแน่นได้

ทำความสะอาดฮีทซิงค์ระบายความร้อนของโปรเซสเซอร์อย่างละเอียด โดยตรวจดูก่อนว่ามีฝุ่นอุดตันบริเวณใดและมากน้อยเพียงใด เนื่องจากนี่คือหนึ่งใน เหตุผลทั่วไป CPU ร้อนเกินไปและพีซีล่ม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวยึดตัวทำความเย็นไม่เสียหาย แคลมป์ไม่ได้เปิดออก และหม้อน้ำถูกกดเข้ากับโปรเซสเซอร์อย่างแน่นหนา

ระมัดระวังในการทำความสะอาดพัดลมอย่าปล่อยให้หมุนมากเกินไปและอย่านำอุปกรณ์ยึดเครื่องดูดฝุ่นเข้ามาใกล้หากไม่มีแปรงเพื่อไม่ให้ใบมีดหลุด

หลังจากทำความสะอาดแล้ว อย่ารีบเร่งที่จะรวมทุกอย่างกลับเข้าที่ แต่ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

2. การตรวจสอบแบตเตอรี่ของเมนบอร์ด

สิ่งแรกหลังจากทำความสะอาด เพื่อไม่ให้ลืมทีหลังฉันตรวจสอบประจุแบตเตอรี่ เมนบอร์ดและในเวลาเดียวกันฉันก็รีเซ็ต BIOS ในการดึงออกมาคุณจะต้องกดสลักด้วยไขควงปากแบนตามทิศทางที่ระบุในรูปภาพแล้วมันจะเด้งออกมาเอง

หลังจากนั้นคุณจะต้องวัดแรงดันไฟฟ้าด้วยมัลติมิเตอร์อย่างเหมาะสมที่สุดหากอยู่ภายใน 2.5-3 V แรงดันแบตเตอรี่เริ่มต้นคือ 3 V

หากแรงดันแบตเตอรี่ต่ำกว่า 2.5 V แนะนำให้เปลี่ยน แรงดันไฟฟ้า 2 V ต่ำมาก และพีซีเริ่มที่จะล้มเหลวซึ่งแสดงออกมาในการรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS และหยุดเมื่อเริ่มต้นการบู๊ต PC พร้อมแจ้งให้กด F1 หรือปุ่มอื่นเพื่อทำการบูทต่อ

หากคุณไม่มีมัลติมิเตอร์ คุณสามารถนำแบตเตอรี่ติดตัวไปที่ร้านและขอให้พวกเขาตรวจสอบที่นั่น หรือเพียงซื้อแบตเตอรี่ทดแทนล่วงหน้าก็ได้ เป็นมาตรฐานและราคาไม่แพงมาก

สัญญาณที่ชัดเจนของแบตเตอรี่หมดคือวันที่และเวลาในคอมพิวเตอร์หายไปตลอดเวลา

จำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ตามเวลาที่กำหนด แต่หากคุณไม่มีแบตเตอรี่ทดแทนอยู่ในมือในขณะนี้ ก็อย่าถอดยูนิตระบบออกจากแหล่งจ่ายไฟจนกว่าคุณจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ ในกรณีนี้การตั้งค่าไม่ควรสูญหาย แต่ปัญหาอาจยังคงเกิดขึ้น ดังนั้นอย่ารอช้า

การตรวจสอบแบตเตอรี่ ช่วงเวลาที่ดีสำหรับ รีเซ็ตเต็มไบออส ในกรณีนี้ ไม่เพียงแต่จะรีเซ็ตเท่านั้น การตั้งค่าไบออสซึ่งสามารถทำได้ผ่านเมนูตั้งค่า แต่ยังเรียกว่าหน่วยความจำ CMOS แบบระเหยซึ่งจัดเก็บพารามิเตอร์ของอุปกรณ์ทั้งหมด (โปรเซสเซอร์, หน่วยความจำ, การ์ดแสดงผล ฯลฯ )

ข้อผิดพลาดในซีมอสมักทำให้เกิดปัญหาดังต่อไปนี้

• คอมพิวเตอร์จะไม่เปิด
• เปิดทุกครั้ง
• เปิดขึ้นและไม่มีอะไรเกิดขึ้น
• เปิดและปิดด้วยตัวเอง

ฉันเตือนคุณว่าก่อนที่จะรีเซ็ต BIOS จะต้องถอดปลั๊กยูนิตระบบออกจากเต้ารับมิฉะนั้น CMOS จะใช้พลังงานจากแหล่งจ่ายไฟและจะไม่มีอะไรทำงาน

หากต้องการรีเซ็ต BIOS ให้ใช้ไขควงหรือวัตถุโลหะอื่น ๆ เพื่อปิดหน้าสัมผัสในขั้วต่อแบตเตอรี่เป็นเวลา 10 วินาที ซึ่งโดยปกติจะเพียงพอที่จะคายประจุตัวเก็บประจุและ การทำความสะอาดที่สมบูรณ์ซีมอส

สัญญาณที่แสดงว่ามีการรีเซ็ตเกิดขึ้นคือวันที่และเวลาผิดพลาด ซึ่งจะต้องตั้งค่าใน BIOS ในครั้งถัดไปที่คุณบูตคอมพิวเตอร์

4. การตรวจสอบส่วนประกอบด้วยสายตา

ตรวจสอบตัวเก็บประจุทั้งหมดบนเมนบอร์ดอย่างระมัดระวังเพื่อดูว่าบวมหรือรั่วหรือไม่ โดยเฉพาะในบริเวณซ็อกเก็ตโปรเซสเซอร์

บางครั้งตัวเก็บประจุจะพองตัวลงแทนที่จะพองขึ้น ส่งผลให้พวกมันเอียงราวกับว่าพวกมันงอเล็กน้อยหรือบัดกรีไม่สม่ำเสมอ

หากตัวเก็บประจุตัวใดบวม คุณจะต้องส่งเมนบอร์ดไปซ่อมแซมโดยเร็วที่สุดและขอให้จำหน่ายตัวเก็บประจุทั้งหมด รวมถึงตัวเก็บประจุที่อยู่ถัดจากตัวที่บวมด้วย

ตรวจสอบตัวเก็บประจุและองค์ประกอบอื่น ๆ ของแหล่งจ่ายไฟ ไม่ควรมีอาการบวม หยด หรือมีอาการไหม้

ตรวจสอบหน้าสัมผัสแผ่นดิสก์เพื่อหาออกซิเดชัน

สามารถทำความสะอาดได้ด้วยยางลบและหลังจากนั้นต้องแน่ใจว่าได้เปลี่ยนสายเคเบิลหรืออะแดปเตอร์ไฟฟ้าที่ใช้เชื่อมต่อดิสก์นี้เนื่องจากได้รับความเสียหายแล้วและมักทำให้เกิดออกซิเดชั่น

โดยทั่วไป ให้ตรวจสอบสายเคเบิลและขั้วต่อทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าสะอาด มีหน้าสัมผัสมันวาว และเชื่อมต่อกับไดรฟ์และเมนบอร์ดอย่างแน่นหนา ต้องเปลี่ยนสายเคเบิลทั้งหมดที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้

ตรวจสอบว่าสายไฟจากแผงด้านหน้าของเคสไปยังเมนบอร์ดเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตขั้ว (บวกถึงบวกลบถึงลบ) เนื่องจากมีกราวด์ทั่วไปที่แผงด้านหน้าและการไม่สังเกตขั้วจะนำไปสู่การลัดวงจรซึ่งเป็นสาเหตุที่คอมพิวเตอร์อาจทำงานไม่เหมาะสม ( เปิดทุกครั้ง ปิดตัวเองหรือรีบูต)

โดยที่เครื่องหมายบวกและลบในหน้าสัมผัสที่แผงด้านหน้าระบุไว้บนกระดานในคู่มือกระดาษสำหรับบอร์ดและในคู่มือฉบับอิเล็กทรอนิกส์บนเว็บไซต์ของผู้ผลิต หน้าสัมผัสสายไฟจากแผงด้านหน้ายังระบุตำแหน่งของเครื่องหมายบวกและลบด้วย โดยทั่วไปแล้วสายสีขาวคือสายลบ และขั้วต่อขั้วบวกอาจระบุด้วยรูปสามเหลี่ยมบนขั้วต่อพลาสติก

ช่างประกอบที่มีประสบการณ์หลายคนทำผิดพลาดที่นี่ ดังนั้นโปรดตรวจสอบ

5. การตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ

หากคอมพิวเตอร์ไม่เปิดเลยก่อนทำความสะอาดอย่ารีบเร่งในการประกอบก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าในกรณีใด การตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟจะไม่เสียหาย อาจเป็นเพราะว่าคอมพิวเตอร์ขัดข้อง

ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟที่ประกอบอย่างสมบูรณ์เพื่อหลีกเลี่ยงไฟฟ้าช็อต ไฟฟ้าลัดวงจร หรือพัดลมทำงานล้มเหลวโดยไม่ได้ตั้งใจ

หากต้องการทดสอบแหล่งจ่ายไฟ ให้เชื่อมต่อสายสีเขียวเส้นเดียวในขั้วต่อเมนบอร์ดกับสายสีดำเส้นใดก็ได้ นี่จะส่งสัญญาณไปยังแหล่งจ่ายไฟว่าเชื่อมต่อกับเมนบอร์ดไม่เช่นนั้นจะไม่เปิดขึ้นมา

จากนั้นเสียบปลั๊กไฟเข้ากับเครื่องป้องกันไฟกระชากแล้วกดปุ่มบนเครื่อง อย่าลืมว่าแหล่งจ่ายไฟอาจมีปุ่มเปิด/ปิดด้วย

พัดลมหมุนควรเป็นสัญญาณว่าแหล่งจ่ายไฟเปิดอยู่ หากพัดลมไม่หมุน แสดงว่าพัดลมอาจเสียและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่

ในแหล่งจ่ายไฟแบบเงียบบางชนิด พัดลมอาจไม่เริ่มหมุนทันที แต่จะเกิดขึ้นเฉพาะภายใต้โหลดเท่านั้น ซึ่งเป็นเรื่องปกติและสามารถตรวจสอบได้ในขณะที่ใช้งานพีซี

ใช้มัลติมิเตอร์เพื่อวัดแรงดันไฟฟ้าระหว่างหน้าสัมผัสในขั้วต่อสำหรับอุปกรณ์ต่อพ่วง

ควรอยู่ที่ประมาณในช่วงต่อไปนี้

• 12 V (เหลือง-ดำ) – 11.7-12.5 V
• 5 V (แดง-ดำ) – 4.7-5.3 V
• 3.3 V (ส้ม-ดำ) – 3.1-3.5 V

หากแรงดันไฟฟ้าขาดหายไปหรือเกินขีดจำกัดที่ระบุอย่างมาก แสดงว่าแหล่งจ่ายไฟเกิดข้อผิดพลาด เป็นการดีที่สุดที่จะแทนที่ด้วยเครื่องใหม่ แต่หากคอมพิวเตอร์มีราคาไม่แพงก็อนุญาตให้ซ่อมแซมได้ แหล่งจ่ายไฟสามารถทำได้ง่ายและราคาไม่แพง

การสตาร์ทแหล่งจ่ายไฟและ ความเครียดปกติเป็นสัญญาณที่ดี แต่ในตัวมันเองไม่ได้หมายความว่าแหล่งจ่ายไฟดี เนื่องจากความล้มเหลวอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากแรงดันไฟฟ้าตกหรือกระเพื่อมภายใต้โหลด แต่สิ่งนี้ถูกกำหนดไว้แล้วในการทดสอบขั้นต่อ ๆ ไป

6. การตรวจสอบหน้าสัมผัสพลังงาน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบหน้าสัมผัสทางไฟฟ้าทั้งหมดจากเต้ารับไปยังยูนิตระบบ เต้ารับจะต้องทันสมัย ​​(เหมาะสำหรับปลั๊กยุโรป) เชื่อถือได้และไม่หลวม มีหน้าสัมผัสยางยืดที่สะอาด ข้อกำหนดเดียวกันนี้ใช้กับอุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากและสายเคเบิลจากแหล่งจ่ายไฟของคอมพิวเตอร์

หน้าสัมผัสต้องเชื่อถือได้ ปลั๊กและคอนเนคเตอร์ต้องไม่ห้อย เกิดประกายไฟ หรือถูกออกซิไดซ์ โปรดใส่ใจกับสิ่งนี้อย่างใกล้ชิด เนื่องจากการสัมผัสที่ไม่ดีมักเป็นสาเหตุของความล้มเหลวของยูนิตระบบ จอภาพ และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ

หากคุณสงสัยถึงคุณภาพของช่องเสียบ อุปกรณ์ป้องกันไฟกระชาก สายไฟของยูนิตระบบหรือจอภาพ ให้เปลี่ยนโดยเร็วที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวของคอมพิวเตอร์ อย่ารอช้าหรือประหยัดในเรื่องนี้ เนื่องจากการซ่อมพีซีหรือจอภาพจะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่ามาก

นอกจากนี้การติดต่อที่ไม่ดีมักเป็นสาเหตุที่ทำให้พีซีทำงานผิดปกติซึ่งมาพร้อมกับการปิดเครื่องกะทันหันหรือรีบูตพร้อมกับความล้มเหลวในฮาร์ดไดรฟ์ตามมาและส่งผลให้ทำงานผิดปกติ ระบบปฏิบัติการ.

ความล้มเหลวอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากแรงดันไฟฟ้าตกหรือกระเพื่อมในเครือข่าย 220 V โดยเฉพาะในภาคเอกชนและพื้นที่ห่างไกลของเมือง ในกรณีนี้ ความล้มเหลวอาจเกิดขึ้นได้แม้ว่าคอมพิวเตอร์จะไม่ได้ใช้งานก็ตาม ลองวัดแรงดันไฟฟ้าในเต้ารับทันทีหลังจากที่คอมพิวเตอร์ปิดหรือรีสตาร์ทเองตามธรรมชาติ และดูค่าที่อ่านได้สักพัก วิธีนี้ทำให้คุณสามารถระบุการขาดทุนในระยะยาวได้ ซึ่ง UPS แบบอินเทอร์แอกทีฟเชิงเส้นพร้อมตัวกันโคลงจะช่วยคุณประหยัดได้

7. การประกอบและเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

หลังจากทำความสะอาดและตรวจสอบพีซีแล้ว ให้ประกอบกลับเข้าไปใหม่อย่างระมัดระวัง และตรวจสอบอย่างรอบคอบว่าคุณได้เชื่อมต่อทุกสิ่งที่คุณต้องการแล้ว หากคอมพิวเตอร์ปฏิเสธที่จะเปิดก่อนทำความสะอาดหรือเปิดเพียงครั้งเดียว แนะนำให้เชื่อมต่อส่วนประกอบต่างๆ ทีละชิ้น หากไม่มีปัญหาดังกล่าว ให้ข้ามส่วนถัดไป

7.1. การประกอบพีซีทีละขั้นตอน

ขั้นแรก เชื่อมต่อขั้วต่อจ่ายไฟของเมนบอร์ดและขั้วต่อจ่ายไฟโปรเซสเซอร์เข้ากับเมนบอร์ดด้วยโปรเซสเซอร์ อย่าใส่ RAM การ์ดแสดงผล หรือเชื่อมต่อดิสก์

เปิดเครื่องพีซีและถ้า เมนบอร์ดทุกอย่างเรียบร้อยดี พัดลมระบายความร้อนของโปรเซสเซอร์ควรหมุนขึ้น นอกจากนี้ หากมีการเชื่อมต่อเสียงบี๊บเข้ากับเมนบอร์ด รหัสเสียงบี๊บมักจะดังขึ้นเพื่อระบุว่าไม่มีเสียงบี๊บ แรม.

การติดตั้งหน่วยความจำ

ปิดคอมพิวเตอร์โดยกดปุ่มเปิดปิดบนยูนิตระบบสั้น ๆ หรือ (หากไม่ได้ผล) ค้างไว้แล้วใส่ RAM หนึ่งแท่งลงในช่องสีที่อยู่ใกล้กับโปรเซสเซอร์มากที่สุด หากช่องทั้งหมดมีสีเดียวกัน ให้ไปที่ช่องที่ใกล้กับโปรเซสเซอร์มากที่สุด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบเมมโมรี่สติ๊กเท่าๆ กันจนกระทั่งหยุดและล็อคเข้าที่ ไม่เช่นนั้นอาจได้รับความเสียหายเมื่อคุณเปิดพีซี

หากคอมพิวเตอร์เริ่มทำงานด้วยหน่วยความจำแท่งเดียวและมีเสียงบี๊บ แสดงว่ารหัสมักจะดังขึ้นเพื่อระบุว่าไม่มีการ์ดแสดงผล (หากไม่มีกราฟิกในตัว) หากรหัสเสียงบี๊บระบุว่ามีปัญหากับ RAM ให้ลองเสียบแท่งอื่นในตำแหน่งเดียวกัน หากปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่มีโครงยึดอื่น ให้ย้ายโครงยึดไปยังช่องอื่นที่อยู่ใกล้เคียง หากไม่มีเสียงใด ๆ แสดงว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีแล้วดำเนินการต่อ

ปิดคอมพิวเตอร์และใส่เมมโมรี่สติ๊กอันที่สองเข้าไปในช่องที่มีสีเดียวกัน หากเมนบอร์ดมี 4 ช่องที่มีสีเดียวกัน ให้ทำตามคำแนะนำสำหรับเมนบอร์ดเพื่อให้หน่วยความจำอยู่ในช่องที่แนะนำสำหรับโหมดดูอัลแชนเนล จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้งและตรวจสอบว่าพีซีเปิดอยู่หรือไม่และมีสัญญาณเสียงอะไรบ้าง

หากคุณมีเมมโมรี่สติ๊ก 3 หรือ 4 อัน ให้ใส่ทีละอัน จากนั้นปิดและเปิดพีซีในแต่ละครั้ง หากคอมพิวเตอร์ไม่ได้สตาร์ทด้วยแท่งใดแท่งหนึ่งหรือสร้างรหัสข้อผิดพลาดของหน่วยความจำ แสดงว่าแท่งแท่งนี้มีข้อบกพร่อง คุณสามารถตรวจสอบสล็อตของเมนบอร์ดได้โดยการย้ายแถบงานไปยังช่องต่างๆ

เมนบอร์ดบางรุ่นมีไฟสีแดงที่สว่างขึ้นในกรณีที่หน่วยความจำมีปัญหา และบางครั้งไฟแสดงส่วนพร้อมรหัสข้อผิดพลาด ซึ่งมีคำอธิบายอยู่ในคู่มือของเมนบอร์ด

หากคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน การทดสอบหน่วยความจำเพิ่มเติมจะเกิดขึ้นในอีกขั้นตอนหนึ่ง

การติดตั้งการ์ดแสดงผล

ได้เวลาทดสอบการ์ดแสดงผลโดยใส่เข้าไปที่ด้านบน สล็อต PCI-E x16 (หรือ AGP สำหรับพีซีรุ่นเก่า) อย่าลืมเชื่อมต่อพลังงานเพิ่มเติมเข้ากับการ์ดแสดงผลด้วยขั้วต่อที่เหมาะสม

เมื่อใช้การ์ดแสดงผล คอมพิวเตอร์ควรเริ่มทำงานตามปกติโดยไม่มีเสียงบี๊บหรือส่งเสียงบี๊บเดียว สัญญาณเสียงแสดงว่าการทดสอบตัวเองเสร็จสมบูรณ์ตามปกติ

หากพีซีไม่เปิดหรือปล่อยรหัสข้อผิดพลาดของการ์ดแสดงผล เป็นไปได้มากว่าจะเกิดข้อผิดพลาด แต่อย่าเพิ่งด่วนสรุป บางครั้งคุณเพียงแค่ต้องเชื่อมต่อจอภาพและคีย์บอร์ด

การเชื่อมต่อจอภาพ

ปิดพีซีและเชื่อมต่อจอภาพเข้ากับการ์ดแสดงผล (หรือเมนบอร์ดหากไม่มีการ์ดแสดงผล) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้วต่อกับการ์ดแสดงผลและจอภาพเชื่อมต่อแน่นแล้ว บางครั้งขั้วต่อที่แน่นหนาไม่เข้าจนสุด ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ไม่มีภาพบนหน้าจอ

เปิดจอภาพและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกแหล่งสัญญาณที่ถูกต้อง (ขั้วต่อที่พีซีเชื่อมต่ออยู่หากมีหลายตัว)

เปิดคอมพิวเตอร์และหน้าจอสแปลชแบบกราฟิกและข้อความจากเมนบอร์ดควรปรากฏบนหน้าจอ โดยปกติแล้วนี่คือข้อความแจ้งให้เข้า BIOS โดยใช้ปุ่ม F1 ซึ่งเป็นข้อความเกี่ยวกับการไม่มีแป้นพิมพ์หรืออุปกรณ์บู๊ตซึ่งเป็นเรื่องปกติ

หากคอมพิวเตอร์เปิดขึ้นโดยไม่มีเสียงใดๆ บนหน้าจอ เป็นไปได้มากว่ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับการ์ดแสดงผลหรือจอภาพ สามารถตรวจสอบการ์ดแสดงผลได้โดยการย้ายไปยังคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้เท่านั้น จอภาพสามารถเชื่อมต่อกับพีซีหรืออุปกรณ์อื่นในที่ทำงาน (แล็ปท็อป เครื่องเล่น จูนเนอร์ ฯลฯ) อย่าลืมเลือกแหล่งสัญญาณที่ต้องการในการตั้งค่าจอภาพ

การเชื่อมต่อแป้นพิมพ์และเมาส์

หากทุกอย่างเรียบร้อยดีกับการ์ดแสดงผลและจอภาพให้ทำต่อไป เชื่อมต่อแป้นพิมพ์ก่อน จากนั้นจึงเชื่อมต่อเมาส์ทีละรายการ ปิดและเปิดพีซีในแต่ละครั้ง หากคอมพิวเตอร์ค้างหลังจากเชื่อมต่อแป้นพิมพ์หรือเมาส์ แสดงว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ - มันเกิดขึ้น!

การเชื่อมต่อไดรฟ์

หากคอมพิวเตอร์เริ่มต้นด้วยแป้นพิมพ์และเมาส์ เราก็จะเริ่มเชื่อมต่อทีละรายการ ฮาร์ดไดรฟ์- ขั้นแรก เชื่อมต่อไดรฟ์ตัวที่สองโดยไม่มีระบบปฏิบัติการ (ถ้าคุณมี)

อย่าลืมว่านอกเหนือจากการต่อสายอินเทอร์เฟซเข้ากับเมนบอร์ดแล้วคุณยังต้องเชื่อมต่อขั้วต่อจากแหล่งจ่ายไฟเข้ากับไดรฟ์ด้วย

จากนั้นเปิดคอมพิวเตอร์และหากเป็นข้อความ BIOS แสดงว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี หากพีซีไม่เปิด ค้าง หรือปิดตัวเอง แสดงว่าตัวควบคุมของดิสก์นี้มีข้อผิดพลาดและจำเป็นต้องเปลี่ยนหรือซ่อมแซมเพื่อบันทึกข้อมูล

ปิดคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่อไดรฟ์ดีวีดี (ถ้ามี) ด้วยสายอินเทอร์เฟซและแหล่งจ่ายไฟ หากเกิดปัญหาหลังจากนี้ แสดงว่าไดรฟ์มีไฟฟ้าขัดข้องและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ การซ่อมแซมมักจะไม่สมเหตุสมผล

ในตอนท้ายเราเชื่อมต่อหลัก ดิสก์ระบบและเตรียมพร้อมเข้า BIOS การตั้งค่าเริ่มต้นก่อนเริ่มระบบปฏิบัติการ เราเปิดคอมพิวเตอร์และหากทุกอย่างเรียบร้อยดีให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

เมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์เป็นครั้งแรก ให้ไปที่ BIOS โดยปกติแล้วปุ่ม Delete จะใช้สำหรับสิ่งนี้ ซึ่งน้อยกว่าปุ่มอื่น (F1, F2, F10 หรือ Esc) ซึ่งระบุไว้ในข้อความแจ้งเมื่อเริ่มต้นการบูต

บนแท็บแรก ให้ตั้งวันที่และเวลา และบนแท็บ "บู๊ต" ให้เลือกอุปกรณ์บู๊ตเครื่องแรกของคุณ ฮาร์ดไดรฟ์ด้วยระบบปฏิบัติการ

บนเมนบอร์ดรุ่นเก่าที่มี BIOS แบบคลาสสิก อาจมีหน้าตาเช่นนี้

ในรูปแบบที่ทันสมัยกว่าที่มีเปลือกกราฟิก UEFI จะแตกต่างกันเล็กน้อย แต่ความหมายก็เหมือนกัน

หากต้องการออกจาก BIOS และบันทึกการตั้งค่า ให้กด F10 อย่าเสียสมาธิและเฝ้าดูโหลดระบบปฏิบัติการอย่างสมบูรณ์เพื่อสังเกตปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

หลังจากที่พีซีบูทเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าพัดลมของตัวระบายความร้อนโปรเซสเซอร์ พาวเวอร์ซัพพลาย และการ์ดแสดงผลทำงานหรือไม่ ไม่เช่นนั้นก็ไม่ต้องทดสอบเพิ่มเติม

การ์ดแสดงผลสมัยใหม่บางรุ่นอาจไม่เปิดพัดลมจนกว่าจะถึงอุณหภูมิของชิปวิดีโอที่กำหนด

หากพัดลมเคสตัวใดตัวหนึ่งไม่ทำงาน ก็ไม่ใช่เรื่องใหญ่ เพียงวางแผนที่จะเปลี่ยนใหม่ในอนาคตอันใกล้นี้ อย่าเพิ่งเสียสมาธิกับมันตอนนี้

8. การวิเคราะห์ข้อผิดพลาด

นี่คือจุดเริ่มต้นของการวินิจฉัย และทุกสิ่งที่อธิบายไว้ข้างต้นเป็นเพียงการเตรียมการ หลังจากนั้นปัญหาต่างๆ มากมายอาจหมดไป และหากไม่มีการวินิจฉัยก็ไม่มีประโยชน์ในการเริ่มการทดสอบ

8.1. การเปิดใช้งานการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ

หากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) ปรากฏขึ้นในขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณกำลังทำงานอยู่ อาจทำให้การแก้ไขปัญหาง่ายขึ้นมาก ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับสิ่งนี้คือการมีหน่วยความจำดัมพ์ (หรืออย่างน้อยก็มีรหัสข้อผิดพลาดที่เขียนเอง)

หากต้องการตรวจสอบหรือเปิดใช้งานฟังก์ชั่นบันทึกการถ่ายโอนข้อมูลให้กดคีย์ผสม "Win + R" บนแป้นพิมพ์ของคุณป้อน "sysdm.cpl" ในบรรทัดที่ปรากฏขึ้นแล้วกดตกลงหรือ Enter

ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้ไปที่แท็บ "ขั้นสูง" และในส่วน "การบูตและการกู้คืน" ให้คลิกปุ่ม "ตัวเลือก"

ช่อง "บันทึกข้อมูลการดีบัก" ควรเป็น "การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำขนาดเล็ก"

หากเป็นเช่นนั้น คุณควรทิ้งข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้ไว้ในโฟลเดอร์ "C:\Windows\Minidump" แล้ว

หากไม่ได้เปิดใช้งานตัวเลือกนี้ ดัมพ์จะไม่ถูกบันทึก เปิดใช้งานอย่างน้อยตอนนี้เพื่อให้สามารถวิเคราะห์ข้อผิดพลาดได้หากเกิดขึ้นอีก

การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำอาจไม่ถูกสร้างขึ้นทันเวลาในระหว่างที่เกิดความล้มเหลวร้ายแรงซึ่งเกี่ยวข้องกับการรีบูตหรือปิดเครื่องพีซี นอกจากนี้ ยูทิลิตี้การทำความสะอาดระบบและโปรแกรมป้องกันไวรัสบางตัวสามารถลบออกได้ คุณต้องปิดใช้งานฟังก์ชันการทำความสะอาดระบบระหว่างการวินิจฉัย

หากมีดัมพ์ในโฟลเดอร์ที่ระบุ เราจะดำเนินการวิเคราะห์ต่อไป

8.2. การวิเคราะห์ดัมพ์หน่วยความจำ

ในการวิเคราะห์การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำเพื่อระบุสิ่งที่นำไปสู่ความล้มเหลวมียูทิลิตี้ที่ยอดเยี่ยม "BlueScreenView" ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดพร้อมกับยูทิลิตี้การวินิจฉัยอื่น ๆ ได้ในส่วน ""

อรรถประโยชน์นี้แสดงไฟล์ที่เกิดความล้มเหลว ไฟล์เหล่านี้เป็นของระบบปฏิบัติการ ไดรเวอร์อุปกรณ์ หรือบางโปรแกรม ดังนั้น คุณสามารถระบุได้ว่าอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ใดที่ทำให้เกิดความล้มเหลว ขึ้นอยู่กับความเป็นเจ้าของไฟล์

หากคุณไม่สามารถบูตคอมพิวเตอร์ในโหมดปกติได้ ให้ลองบูตเข้าสู่เซฟโหมดโดยกดปุ่ม "F8" ค้างไว้ทันทีหลังจากที่หน้าจอเริ่มต้นกราฟิกของเมนบอร์ดหายไปหรือ ข้อความไบออส

ผ่านการทิ้งและดูว่าไฟล์ใดที่ปรากฏเป็นสาเหตุของความล้มเหลวบ่อยที่สุด โดยจะเน้นด้วยสีแดง คลิกขวาที่ไฟล์ใดไฟล์หนึ่งเหล่านี้และดูคุณสมบัติของไฟล์

ในกรณีของเรา มันง่ายที่จะตัดสินว่าไฟล์นั้นเป็นของไดรเวอร์การ์ดแสดงผล nVidia และข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เกิดจากไฟล์นั้น

นอกจากนี้ ดัมพ์บางไฟล์ยังมีไฟล์ "dxgkrnl.sys" แม้จะมาจากชื่อที่ชัดเจนว่าหมายถึง DirectX ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับกราฟิก 3D ซึ่งหมายความว่าเป็นไปได้มากว่าการ์ดแสดงผลจะถูกตำหนิสำหรับความล้มเหลวซึ่งควรได้รับการทดสอบอย่างละเอียดซึ่งเราจะพิจารณาด้วย

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถระบุได้ว่าข้อผิดพลาดนั้นเกิดจากการ์ดเสียง การ์ดเครือข่าย ฮาร์ดไดรฟ์ หรือบางโปรแกรมที่เจาะลึกเข้าไปในระบบ เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัส ตัวอย่างเช่น หากดิสก์ล้มเหลว ไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์จะเสียหาย

หากคุณไม่สามารถระบุได้ว่าไฟล์ใดเป็นของไดรเวอร์หรือโปรแกรมใด ให้ค้นหาข้อมูลนี้บนอินเทอร์เน็ตตามชื่อไฟล์

หากเกิดความล้มเหลวในไดรเวอร์ การ์ดเสียงมีแนวโน้มว่าจะล้มเหลว หากมีการรวมไว้คุณสามารถปิดการใช้งานผ่าน BIOS และติดตั้งอันอื่นแยกได้ เช่นเดียวกันอาจกล่าวได้เกี่ยวกับการ์ดเครือข่าย อย่างไรก็ตาม ความล้มเหลวของเครือข่ายอาจเกิดขึ้นได้ ซึ่งมักแก้ไขได้ด้วยการอัพเดตไดรเวอร์ การ์ดเครือข่ายและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์

ไม่ว่าในกรณีใดอย่าด่วนสรุปจนกว่าการวินิจฉัยจะเสร็จสมบูรณ์ Windows ของคุณอาจผิดพลาดหรือมีไวรัสเข้ามาซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งระบบใหม่

นอกจากนี้ในยูทิลิตี้ BlueScreenView คุณสามารถดูรหัสข้อผิดพลาดและคำจารึกที่อยู่บนหน้าจอสีน้ำเงินได้ ในการดำเนินการนี้ไปที่เมนู "ตัวเลือก" และเลือกมุมมอง "หน้าจอสีน้ำเงินในสไตล์ XP" หรือกดปุ่ม "F8"

หลังจากนั้นเมื่อสลับระหว่างข้อผิดพลาดคุณจะเห็นว่ามันดูอย่างไรบนหน้าจอสีน้ำเงิน

คุณสามารถค้นหาด้วยรหัสข้อผิดพลาด เหตุผลที่เป็นไปได้ปัญหาบนอินเทอร์เน็ต แต่ขึ้นอยู่กับความเป็นเจ้าของไฟล์ สิ่งนี้จะง่ายกว่าและเชื่อถือได้มากกว่า หากต้องการกลับไปยังมุมมองก่อนหน้า คุณสามารถใช้ปุ่ม "F6"

หากเกิดข้อผิดพลาดอยู่เสมอ ไฟล์ที่แตกต่างกันและรหัสข้อผิดพลาดต่างๆ นี่คือสัญญาณ ปัญหาที่เป็นไปได้ด้วย RAM ซึ่งทุกอย่างขัดข้อง เราจะวินิจฉัยมันก่อน

9. การทดสอบแรม

แม้ว่าคุณจะคิดว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ RAM ให้คุณตรวจสอบก่อน บางครั้งสถานที่อาจมีปัญหาหลายประการ และหาก RAM ล้มเหลว การวินิจฉัยสิ่งอื่น ๆ ก็ค่อนข้างยากเนื่องจากพีซีขัดข้องบ่อยครั้ง

ต้องทำการทดสอบหน่วยความจำจากดิสก์สำหรับบูตเพื่อให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่แม่นยำในห้องผ่าตัด ระบบวินโดวส์เป็นเรื่องยากบนพีซีที่ผิดพลาด

นอกจากนี้ “Hiren's BootCD” ยังมีการทดสอบหน่วยความจำทางเลือกหลายอย่าง ในกรณีที่ “Memtest 86+” ไม่เริ่มทำงาน และยังมียูทิลิตี้ที่มีประโยชน์อีกมากมายสำหรับการทดสอบ ฮาร์ดไดรฟ์, หน่วยความจำวิดีโอ ฯลฯ

คุณสามารถดาวน์โหลดอิมเมจ “Hiren's BootCD” ได้ในที่เดียวกับอย่างอื่น – ในส่วน “” หากคุณไม่ทราบวิธีการเบิร์นอิมเมจลงซีดีหรืออย่างถูกต้อง แผ่นดีวีดีอ้างถึงบทความที่เราดูที่นี่ทุกอย่างทำเหมือนกันทุกประการ

ตั้งค่า BIOS ให้บู๊ตจากไดรฟ์ DVD หรือใช้ Boot Menu ตามที่อธิบายไว้ใน บู๊ตจาก Hiren's BootCD และรัน Memtest 86+

การทดสอบอาจใช้เวลา 30 ถึง 60 นาที ขึ้นอยู่กับความเร็วและจำนวน RAM ต้องผ่านการสอบเต็มหนึ่งครั้งและการทดสอบจะดำเนินการรอบที่สอง หากหน่วยความจำทุกอย่างเรียบร้อยดี หลังจากผ่านครั้งแรก (ผ่าน 1) ไม่ควรมีข้อผิดพลาด (ข้อผิดพลาด 0)

หลังจากนี้ การทดสอบสามารถหยุดได้โดยใช้ปุ่ม "Esc" และคอมพิวเตอร์จะรีบูต

หากมีข้อผิดพลาด คุณจะต้องทดสอบแต่ละแถบแยกกัน โดยนำแถบอื่นๆ ออกทั้งหมดเพื่อดูว่าแถบใดเสียหาย

หากแถบที่หักยังอยู่ในประกันให้ถ่ายรูปจากหน้าจอด้วยกล้องหรือสมาร์ทโฟนแล้วนำไปแสดงที่แผนกรับประกันของร้านค้าหรือ ศูนย์บริการ(แม้ว่าในกรณีส่วนใหญ่จะไม่จำเป็นก็ตาม)

ไม่ว่าในกรณีใด ไม่แนะนำให้ใช้พีซีที่มีหน่วยความจำเสียและทำการวินิจฉัยเพิ่มเติมก่อนที่จะเปลี่ยนใหม่ เนื่องจากข้อผิดพลาดต่างๆ ที่ไม่สามารถเข้าใจได้จะปรากฏขึ้น

10. การเตรียมการทดสอบส่วนประกอบ

ทุกอย่างยกเว้น RAM ได้รับการทดสอบภายใต้ Windows ดังนั้นเพื่อที่จะแยกอิทธิพลของระบบปฏิบัติการที่มีต่อผลการทดสอบ แนะนำให้ทำชั่วคราวและมากที่สุดหากจำเป็น

หากเป็นเรื่องยากสำหรับคุณหรือคุณไม่มีเวลา คุณสามารถลองทดสอบดูได้ ระบบเก่า- แต่หากความล้มเหลวเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาในระบบปฏิบัติการ ไดรเวอร์ โปรแกรม ไวรัส โปรแกรมป้องกันไวรัส (เช่น ในส่วนของซอฟต์แวร์) การทดสอบฮาร์ดแวร์จะไม่ช่วยระบุสิ่งนี้และคุณอาจไปในเส้นทางที่ผิด และในระบบที่สะอาด คุณจะมีโอกาสได้เห็นว่าคอมพิวเตอร์ทำงานอย่างไรและกำจัดอิทธิพลของส่วนประกอบซอฟต์แวร์โดยสิ้นเชิง

โดยส่วนตัวแล้วฉันมักจะทำทุกอย่างตามที่คาดหวังตั้งแต่ต้นจนจบตามที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช่ ใช้เวลาทั้งวัน แต่หากคุณเพิกเฉยต่อคำแนะนำของฉัน คุณอาจประสบปัญหาเป็นเวลาหลายสัปดาห์โดยไม่ต้องระบุสาเหตุของปัญหา

วิธีที่เร็วและง่ายที่สุดคือทดสอบโปรเซสเซอร์ เว้นแต่จะเป็นเช่นนั้น สัญญาณที่ชัดเจนว่าปัญหาอยู่ในการ์ดแสดงผลซึ่งเราจะพูดถึงด้านล่าง

หากคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มช้าลงในระยะเวลาหนึ่งหลังจากเปิดเครื่อง ค้างเมื่อดูวิดีโอหรือเล่นเกม รีบูตกะทันหันหรือปิดลงขณะโหลด แสดงว่ามีโอกาสที่โปรเซสเซอร์จะร้อนเกินไป นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาดังกล่าว

ในขั้นตอนการทำความสะอาดและการตรวจสอบด้วยภาพ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวทำความเย็นโปรเซสเซอร์ไม่มีฝุ่นอุดตัน พัดลมหมุน และหม้อน้ำถูกกดเข้ากับโปรเซสเซอร์อย่างแน่นหนา ฉันหวังว่าคุณจะไม่ถอดออกเมื่อทำความสะอาดเนื่องจากต้องเปลี่ยนแผ่นระบายความร้อนซึ่งฉันจะพูดถึงในภายหลัง

เราจะใช้ "CPU-Z" สำหรับการทดสอบความเครียดด้วยการอุ่นเครื่องโปรเซสเซอร์ และใช้ "HWiNFO" เพื่อตรวจสอบอุณหภูมิ แม้ว่าจะเป็นการดีกว่าถ้าใช้สำหรับการตรวจสอบอุณหภูมิ ยูทิลิตี้ที่เป็นกรรมสิทธิ์เมนบอร์ดก็แม่นยำยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น ASUS มี "PC Probe"

อันดับแรก เป็นความคิดที่ดีที่จะค้นหาขอบเขตการระบายความร้อนสูงสุดที่อนุญาตของโปรเซสเซอร์ของคุณ (T CASE) ตัวอย่างเช่น สำหรับ Core i7-6700K ของฉันคือ 64 °C

คุณสามารถค้นหาได้โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตจากการค้นหาทางอินเทอร์เน็ต นี่คืออุณหภูมิวิกฤตในตัวกระจายความร้อน (ใต้ฝาครอบโปรเซสเซอร์) ซึ่งเป็นอุณหภูมิสูงสุดที่ผู้ผลิตอนุญาต อย่าสับสนกับอุณหภูมิแกนกลางซึ่งโดยปกติจะสูงกว่าและจะแสดงในระบบสาธารณูปโภคบางอย่างด้วย ดังนั้นเราจะไม่เน้นที่อุณหภูมิของคอร์ตามเซ็นเซอร์โปรเซสเซอร์ แต่จะเน้นที่อุณหภูมิโดยรวมของโปรเซสเซอร์ตามการอ่านของมาเธอร์บอร์ด

ในทางปฏิบัติ สำหรับโปรเซสเซอร์รุ่นเก่าส่วนใหญ่ อุณหภูมิวิกฤติที่เริ่มต้นความล้มเหลวคือ 60 °C มากที่สุด โปรเซสเซอร์ที่ทันสมัยนอกจากนี้ยังสามารถทำงานได้ที่อุณหภูมิ 70 °C ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาเช่นกัน คุณสามารถดูอุณหภูมิที่แท้จริงของโปรเซสเซอร์ของคุณได้จากการทดสอบบนอินเทอร์เน็ต

ดังนั้นเราจึงเปิดตัวยูทิลิตี้ทั้งสอง - “CPU-Z” และ “HWiNFO” ค้นหาเซ็นเซอร์อุณหภูมิโปรเซสเซอร์ (CPU) ในตัวบ่งชี้ของเมนบอร์ด รันการทดสอบใน “CPU-Z” ด้วยปุ่ม “Stress CPU” และสังเกตอุณหภูมิ .

หากหลังจากการทดสอบ 10-15 นาที อุณหภูมิต่ำกว่าอุณหภูมิวิกฤตสำหรับโปรเซสเซอร์ของคุณ 2-3 องศา แสดงว่าไม่มีอะไรต้องกังวล แต่หากมีความล้มเหลวภายใต้ภาระงานสูง ควรทำการทดสอบนี้เป็นเวลา 30-60 นาที หากพีซีของคุณค้างหรือรีบูตระหว่างการทดสอบ คุณควรพิจารณาปรับปรุงการระบายความร้อน

โปรดทราบว่าหลายอย่างขึ้นอยู่กับอุณหภูมิในห้องด้วย อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาจะไม่ปรากฏขึ้นในสภาวะที่เย็นกว่า แต่ในสภาวะที่ร้อนกว่านั้นจะทำให้รู้สึกได้ทันที ดังนั้นคุณจึงต้องมีการระบายความร้อนด้วยการสำรองเสมอ

หาก CPU ของคุณร้อนเกินไป ให้ตรวจสอบว่าตัวทำความเย็นของคุณเข้ากันได้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นคุณต้องเปลี่ยนมันไม่มีกลเม็ดใดที่จะช่วยได้ หากตัวทำความเย็นมีพลังเพียงพอ แต่ไม่สามารถจัดการได้เพียงเล็กน้อย คุณควรเปลี่ยนแผ่นระบายความร้อนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ขณะเดียวกัน ตัวทำความเย็นก็อาจติดตั้งได้สำเร็จมากขึ้น

ในบรรดาซิลิโคนที่มีราคาไม่แพงแต่ดีมาก ฉันขอแนะนำ Artic MX-4 ได้

จะต้องทาเป็นชั้นบาง ๆ โดยให้เอาส่วนผสมเก่าออกด้วยวัสดุแห้งก่อนแล้วจึงใช้สำลีชุบแอลกอฮอล์

การเปลี่ยนแผ่นระบายความร้อนจะทำให้คุณได้รับอุณหภูมิเพิ่มขึ้น 3-5 °C หากยังไม่เพียงพอ ให้ติดตั้งพัดลมเคสเพิ่มเติม อย่างน้อยก็พัดลมที่มีราคาถูกที่สุด

14. การทดสอบดิสก์

นี่เป็นขั้นตอนที่ยาวที่สุดหลังจากการทดสอบ RAM ดังนั้นฉันจึงขอทิ้งไว้เป็นขั้นตอนสุดท้าย ขั้นแรกคุณสามารถทดสอบความเร็วของไดรฟ์ทั้งหมดได้โดยใช้ยูทิลิตี้ "HDTune" ซึ่งฉันให้ "" บางครั้งสิ่งนี้จะช่วยระบุการค้างเมื่อเข้าถึงดิสก์ ซึ่งบ่งบอกถึงปัญหาที่เกิดขึ้น

ดูที่พารามิเตอร์ SMART ซึ่งแสดง "ความสมบูรณ์ของดิสก์" ไม่ควรมีเส้นสีแดงและสถานะโดยรวมของดิสก์ควรเป็น "ตกลง"

คุณสามารถดาวน์โหลดรายการพารามิเตอร์ SMART หลักและสิ่งที่ต้องรับผิดชอบได้ในส่วน ""

การทดสอบพื้นผิวแบบเต็มสามารถทำได้โดยใช้ยูทิลิตี้ Windows เดียวกัน กระบวนการอาจใช้เวลา 2-4 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับขนาดและความเร็วของดิสก์ (ประมาณ 1 ชั่วโมงสำหรับทุก ๆ 500 MB) เมื่อเสร็จสิ้นการทดสอบ ไม่ควรมีบล็อกที่แตกหักแม้แต่บล็อกเดียวซึ่งมีการเน้นด้วยสีแดง

การมีอยู่ของบล็อกดังกล่าวถือเป็นคำตัดสินที่ชัดเจนสำหรับดิสก์และกรณีการรับประกัน 100% บันทึกข้อมูลของคุณเร็วขึ้นและเปลี่ยนดิสก์ เพียงอย่าบอกบริการว่าคุณทำแล็ปท็อปตก

คุณสามารถตรวจสอบพื้นผิวของทั้งฮาร์ดไดรฟ์ปกติ (HDD) และ โซลิดสเตตไดรฟ์(เอสเอสดี) อย่างหลังไม่มีพื้นผิวจริงๆ แต่ถ้าเป็น HDD หรือ ไดรฟ์ SSDจะหยุดนิ่งทุกครั้งในระหว่างการทดสอบ ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มีแนวโน้มที่จะชำรุด - จำเป็นต้องเปลี่ยนหรือซ่อมแซม (ไม่น่าจะเป็นไปได้อย่างหลัง)

หากคุณไม่สามารถวินิจฉัยดิสก์ใน Windows ได้ คอมพิวเตอร์ขัดข้องหรือค้าง ให้ลองทำสิ่งนี้โดยใช้ยูทิลิตี้ MHDD จากดิสก์สำหรับบูตของ Hiren

ปัญหาเกี่ยวกับคอนโทรลเลอร์ (อิเล็กทรอนิกส์) และพื้นผิวของดิสก์ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ค้างในระยะสั้นและโดยสมบูรณ์ โดยทั่วไปข้อความเหล่านี้เป็นข้อความเกี่ยวกับการไม่สามารถอ่านไฟล์บางไฟล์และข้อผิดพลาดในการเข้าถึงหน่วยความจำ

ข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับ RAM ในขณะที่ดิสก์อาจถูกตำหนิได้ ก่อนที่คุณจะตื่นตระหนก ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ดิสก์หรือส่งคืนไดรเวอร์ดั้งเดิม ไดรเวอร์วินโดวส์ตามที่อธิบายไว้ใน

15. การทดสอบออปติคัลไดรฟ์

เพื่อตรวจสอบ ออปติคัลไดรฟ์โดยปกติแล้วการเบิร์นแผ่นดิสก์ด้วยการตรวจสอบก็เพียงพอแล้ว เช่น ถ้าใช้โปรแกรม “Astroburn” ก็อยู่ในส่วน “”

หลังจากเบิร์นแผ่นดิสก์พร้อมข้อความว่าการตรวจสอบสำเร็จแล้ว ให้ลองคัดลอกเนื้อหาทั้งหมดลงในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากดิสก์สามารถอ่านได้และไดรฟ์อ่านดิสก์อื่น (ยกเว้นดิสก์ที่อ่านยาก) แสดงว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี

ปัญหาบางอย่างที่ฉันพบกับไดรฟ์ ได้แก่ ความขัดข้องทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ทำให้คอมพิวเตอร์ค้างโดยสิ้นเชิงหรือขัดขวางไม่ให้คอมพิวเตอร์เปิดขึ้น กลไกที่ยืดหดได้ล้มเหลว การปนเปื้อนของเลนส์หัวเลเซอร์ และความเสียหายต่อศีรษะอันเป็นผลมาจากการทำความสะอาดที่ไม่เหมาะสม ในกรณีส่วนใหญ่ ทุกอย่างแก้ไขได้ด้วยการเปลี่ยนไดรฟ์ โชคดีที่มีราคาไม่แพง และแม้ว่าจะไม่ได้ใช้งานมาหลายปี แต่ก็ยังตายเพราะฝุ่น

16. ตรวจร่างกาย

บางครั้งเคสก็พัง บางครั้งปุ่มก็ค้าง บางครั้งสายไฟจากแผงด้านหน้าหลุด บางครั้งขั้วต่อ USB ก็ลัดวงจร ทั้งหมดนี้อาจทำให้เกิดพฤติกรรมที่คาดเดาไม่ได้ของพีซี และสามารถแก้ไขได้ด้วยการตรวจสอบ ทำความสะอาด ผู้ทดสอบ หัวแร้ง และวิธีการอื่น ๆ ที่มีอยู่

สิ่งสำคัญคือไม่มีการลัดวงจรตามที่เห็นได้จากหลอดไฟหรือขั้วต่อที่ไม่ทำงาน หากมีข้อสงสัย ให้ถอดสายไฟทั้งหมดออกจากแผงด้านหน้าของเคสแล้วลองทำงานกับคอมพิวเตอร์สักระยะหนึ่ง

17. การตรวจสอบเมนบอร์ด

บ่อยครั้งที่การตรวจสอบเมนบอร์ดขึ้นอยู่กับการตรวจสอบส่วนประกอบทั้งหมด หากส่วนประกอบทั้งหมดทำงานได้ตามปกติและผ่านการทดสอบ ระบบปฏิบัติการได้รับการติดตั้งใหม่ แต่คอมพิวเตอร์ยังคงขัดข้อง ปัญหาอาจอยู่ที่เมนบอร์ด และที่นี่ฉันไม่สามารถช่วยคุณได้ มีเพียงวิศวกรอิเล็กทรอนิกส์ที่มีประสบการณ์เท่านั้นที่สามารถวินิจฉัยและระบุปัญหาเกี่ยวกับชิปเซ็ตหรือซ็อกเก็ตโปรเซสเซอร์ได้

ข้อยกเว้นคือความผิดพลาดของการ์ดเสียงหรือเครือข่ายซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการปิดการใช้งานใน BIOS และติดตั้งการ์ดเอ็กซ์แพนชันแยกต่างหาก คุณสามารถขายตัวเก็บประจุในเมนบอร์ดได้ แต่โดยปกติแล้วจะไม่แนะนำให้เปลี่ยนสะพานเหนือเนื่องจากมีราคาแพงและไม่มีการรับประกัน จะดีกว่าถ้าซื้อเมนบอร์ดใหม่ทันที

18. หากสิ่งอื่นล้มเหลว

แน่นอนว่าจะเป็นการดีกว่าเสมอที่จะค้นพบปัญหาด้วยตัวเองและตัดสินใจ วิธีที่ดีที่สุดวิธีแก้ปัญหา เนื่องจากช่างซ่อมที่ไร้ยางอายบางคนพยายามดึงขนแกะมาปิดตาและฉีกผิวหนังของคุณออก

แต่อาจเกิดขึ้นได้หากคุณทำตามคำแนะนำทั้งหมดแต่ไม่สามารถระบุปัญหาได้สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉัน ในกรณีนี้ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดในเมนบอร์ดหรือในแหล่งจ่ายไฟ อาจมีรอยแตกขนาดเล็กใน PCB และจะรู้สึกได้เป็นครั้งคราว

ในกรณีนี้คุณไม่สามารถทำอะไรได้ นำยูนิตระบบทั้งหมดไปที่บริษัทคอมพิวเตอร์ที่มีชื่อเสียงไม่มากก็น้อย ไม่จำเป็นต้องพกพาส่วนประกอบเป็นชิ้นส่วน หากคุณไม่แน่ใจว่ามีอะไรผิดปกติ ปัญหาจะไม่ได้รับการแก้ไข ให้พวกเขาจัดการเรื่องต่างๆ โดยเฉพาะหากคอมพิวเตอร์ยังอยู่ภายใต้การรับประกัน

ผู้เชี่ยวชาญร้านคอมพิวเตอร์มักจะไม่ต้องกังวล พวกเขามีส่วนประกอบที่แตกต่างกันมากมาย เพียงแค่เปลี่ยนแปลงบางอย่างและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ จึงแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย พวกเขายังมีเวลาเพียงพอในการทำการทดสอบ

19. ลิงค์

ทรานส์เซนด์ JetFlash 790 8GB
ฮาร์ดดิส Western Digital Caviar Blue WD10EZEX 1 TB
ทรานเซนด์สโตร์เจ็ท 25A3 TS1TSJ25A3K

ทวีต

หากคุณไม่พบวิธีแก้ปัญหาที่ต้องการที่นี่ โปรดถามคำถามที่ กลุ่ม VKontakteฉันจะพยายามช่วย

คำถามทั่วไป

คอมพิวเตอร์ช้าลงและค้าง จะทำอย่างไร?

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คอมพิวเตอร์ช้าลง ขั้นแรก เราควรยกเว้นสิ่งที่ชัดเจนที่สุด - เราตรวจหาไวรัสที่ใช้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดแล้ว ตัวอย่างเช่น หากเกมช้า อาจเป็นเพราะไดรเวอร์วิดีโอ ฉันพูดคุยรายละเอียดเกี่ยวกับไดรเวอร์

สาเหตุของการเบรกอาจเกิดจากการรันโปรแกรมด้วย ฉันแนะนำให้คุณทำความสะอาดการเริ่มต้นของคุณ ให้ความสนใจที่มุมขวาล่างของหน้าจอด้วย - ใกล้นาฬิกาจะมีไอคอนบางส่วน โปรแกรมที่กำลังรันอยู่ให้ปิดพวกเขา

อื่น คำแนะนำที่ดีเร่งความเร็วคอมพิวเตอร์ของคุณ - .

โปรแกรมส่งข้อผิดพลาด จะแก้ไขได้อย่างไร?

มาก คำถามที่ถูกถามบ่อย- น่าเสียดายที่ผู้ใช้ไม่เข้าใจว่าคำถามไม่ได้ส่งไปยังกระแสจิต เมื่อถูกถาม จำเป็นคุณต้องระบุข้อความคำต่อคำของข้อผิดพลาด การกระทำที่นำไปสู่ข้อผิดพลาด รุ่นระบบปฏิบัติการที่ติดตั้ง

โดยทั่วไปแล้ว การค้นหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Google จะช่วยแก้ปัญหาได้หลายประการ

วิธีเพิ่มความเร็วคอมพิวเตอร์ของคุณ?

เคล็ดลับจะเหมือนกับการทำให้คอมพิวเตอร์ช้าลง มีหลายบทความในเว็บไซต์ของฉันโดยเฉพาะ

มีโปรแกรมเร่งความเร็วคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่?

คำตอบ - เลขที่- มีเพียงชุดเดียวเท่านั้นที่สามารถเปิดเผยศักยภาพสูงสุดของพลังการประมวลผลของคอมพิวเตอร์ได้ ตัวเร่งความเร็วทุกประเภทหากไม่ใช่เรื่องโกหกแสดงว่าเป็นการหลอกลวงที่ชัดเจน ไม่มีปาฏิหาริย์ เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานเร็วขึ้น ให้ติดตั้งส่วนประกอบที่เร็วขึ้น

คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทขณะเล่นเกม จะทำอย่างไร?

มีสาเหตุหลายประการ ที่พบบ่อยที่สุด:

1. ความร้อนสูงเกินไป -
2. ไดรเวอร์ทำงานไม่ถูกต้อง (เกี่ยวกับการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่)
3. ปัญหาฮาร์ดแวร์ สามารถตรวจพบได้โดยการใส่การ์ดแสดงผลลงในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น - หากมีการรีบูตสาเหตุก็คือการ์ดแสดงผลเสีย หรืออีกอย่างคือมันร้อนเกินไป ดังนั้นให้ตรวจสอบความร้อนสูงเกินไปก่อน

คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทเอง จะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร?

เหตุผลที่เป็นไปได้มากที่สุดก็คือ บีโอดี- มันคืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไรอ่าน

นอกจากนี้ยังอาจร้อนเกินไป (ดูคำถามด้านบน)

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้คอมพิวเตอร์ปิดระบบเองตามธรรมชาติ:

1. การลัดวงจรของขั้วต่อใด ๆ
2. สายไฟหลวมที่วิ่งจากเต้าเสียบไปยังยูนิตระบบ
3. ขาดการต่อลงดิน (ใช่นอกเหนือจากเฟสและความเป็นกลางที่มีอยู่ในซ็อกเก็ตแล้วขอแนะนำอย่างยิ่งให้เชื่อมต่อกราวด์ปกติเข้ากับคอมพิวเตอร์)
4. แรงดันไฟกระชากในเครือข่ายไฟฟ้า (จำเป็นต้องมีโคลง)
5. แหล่งจ่ายไฟหรือเมนบอร์ดผิดพลาด

หลังนี้วินิจฉัยได้ยากที่บ้าน หากคุณตัดสาเหตุอื่นๆ ทั้งหมดแล้ว ให้นำไปที่ศูนย์บริการเพื่อทำการวินิจฉัย

คอมพิวเตอร์แสดงหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมข้อความสีขาว นี่คืออะไร?

คอมพิวเตอร์มีความร้อนสูงเกินไป จะทำอย่างไร?

จะทำอย่างไรถ้าไม่มีเสียง?

เป็นไปได้มากว่าไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับการ์ดเสียง คำแนะนำในการติดตั้งของฉันคือ

ต้องใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการคัดลอกไฟล์ไปยังแฟลชไดรฟ์ จะทำอย่างไร?

วิธีที่ง่ายที่สุดคือการฟอร์แมตแฟลชไดรฟ์เป็น FAT32 แล้วปัญหาจะหายไป เมื่อคุณต้องการถ่ายโอนไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 4 GB ไปยังแฟลชไดรฟ์ - .

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows

จะติดตั้งวินโดวส์ 8 ได้อย่างไร?

จะดาวน์โหลด Windows 8 ได้ที่ไหน?

จะติดตั้งวินโดวส์ 7 ได้อย่างไร?

จะดาวน์โหลด Windows 7 ได้ที่ไหน?

Windows 7 ต้องการ RAM เท่าใด

ขั้นต่ำ - 512 เมกะไบต์ แน่นอนว่ายิ่งมากก็ยิ่งดี อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ความต้องการของระบบวินโดวส์ 7

จะสร้างแฟลชไดรฟ์ USB พร้อมการติดตั้ง Windows ได้อย่างไร?

หากต้องการติดตั้ง Windows จากแฟลชไดรฟ์ คุณต้องเตรียมคำแนะนำนี้ใช้กับทั้ง Windows 7 และ Windows 8

จะบูตจากดิสก์สำหรับบูตหรือแฟลชไดรฟ์ได้อย่างไร?

จะติดตั้ง Windows ตั้งแต่สองตัวขึ้นไปบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวได้อย่างไร?

คุณต้องติดตั้ง Windows บนพาร์ติชันที่แตกต่างกัน ฮาร์ดไดรฟ์หรือฮาร์ดไดรฟ์อื่น อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ มีคำแนะนำมากมายในหัวข้อนี้บนอินเทอร์เน็ต

จะทำอย่างไรถ้าไม่ดาวน์โหลดการอัปเดต Windows?

โดยปกติแล้วจะรายงานรหัสข้อผิดพลาด พิมพ์ลงใน Google - น่าจะมีวิธีแก้ไขอยู่แล้ว

การป้องกันไวรัสความปลอดภัย

ฉันจะดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัสฟรีได้ที่ไหน?

โปรแกรม

จะดาวน์โหลดโปรแกรมที่น่าสนใจได้ที่ไหน?

มีรายการไดเร็กทอรีโปรแกรมที่สะดวก

โปรแกรมไหนลบได้ โปรแกรมไหนลบไม่ได้?

ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความต้องการ - ทั้งของคุณและแล็ปท็อป เข้ามา. แผงควบคุม - โปรแกรมและคุณสมบัติ, ดูรายการ. หากมี โปรแกรมที่ติดตั้งไม่รู้จักคุณ พิมพ์ชื่อลงใน Google หรือ Yandex เมื่อทราบวัตถุประสงค์แล้ว คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะลบหรือไม่

วิธีทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณจากไฟล์ที่ไม่จำเป็น?

สำหรับสิ่งนี้ก็มี โปรแกรมที่ดี.

โปรแกรมต้องการสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ จะทำอย่างไร?

คลิกขวาที่ทางลัด/ไฟล์ของโปรแกรม - เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เหตุใดจึงจำเป็นและจะทำให้ง่ายขึ้นอย่างไร

ไวรัสลบไฟล์ออกจากแฟลชไดรฟ์ จะคืนค่าได้อย่างไร?

วิธีที่ง่ายที่สุดคือด้วย โปรแกรมฟรี- อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่ไฟล์จะไม่ถูกลบ แต่ถูกซ่อนไว้เพียงอย่างเดียว ฉันบอกวิธี "คืน" พวกเขาและวิธีทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น

จะฟอร์แมตแฟลชไดรฟ์ได้อย่างไร?

เบราว์เซอร์

เว็บไซต์ใน Google Chrome ต้องการให้คุณอัปเดต Flash Player แม้ว่าจะติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้วก็ตาม จะทำอย่างไร?

เปิดหน้า โครเมี่ยม: // ปลั๊กอิน /คลิกทางด้านขวา รายละเอียดเพิ่มเติมแล้วปิดทุกอย่าง แฟลชเพลเยอร์ยกเว้นส่วนใหญ่ เวอร์ชันใหม่(จะดูจากตัวเลขว่าเวอร์ชั่นไหนเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด)

คำถามเกี่ยวกับลินุกซ์

ฉันควรลองติดตั้ง Linux หรือไม่

ในความคิดของฉันนี่เป็นสิ่งที่เกินความจำเป็น แม้ว่าการแจกจ่ายจากตระกูล Linux ไม่เหมาะกับคุณ (Ubuntu, Kubuntu, Mint, Mandriva, Debian, Fedora, ALT Linux ฯลฯ ) คุณจะได้รับประสบการณ์และความคิดเห็นของคุณเอง

มีการแจกแจง (แอสเซมบลีหรืออีกนัยหนึ่ง) มากมายของ Linux บ่อยครั้งที่ผู้ใช้มือใหม่เลือกการกระจายที่ไม่เหมาะกับงานของพวกเขา จบลงด้วยความคิดเห็นเชิงลบ และลืมเกี่ยวกับ Linux ราวกับว่ามันเป็นฝันร้าย ในความเป็นจริง มีการแจกแจงมากมายสำหรับงานที่หลากหลาย การแจกแจงแตกต่างกันในทุกสิ่งตั้งแต่เวอร์ชันเคอร์เนลไปจนถึงชุดโปรแกรมที่ติดตั้ง ภายนอก อินเทอร์เฟซยังแตกต่างกันอย่างมากเนื่องจาก "สภาพแวดล้อมเดสก์ท็อป" ที่แตกต่างกัน: บางอย่างเช่น Gnome, KDE อื่น ๆ, XFCE หรือ Openbox อื่น ๆ, IceWM...

OpenSUSE ดีมาก การกระจายตัวที่ดีลินุกซ์. ก่อนอื่นฉันต้องการทราบโปรแกรมการติดตั้งที่ยืดหยุ่นมากซึ่งคุณสามารถติดตั้งเฉพาะโปรแกรมที่คุณต้องการและละทิ้งโปรแกรมที่ไม่จำเป็นออกไป แน่นอนว่า ไม่มีอะไรขัดขวางคุณจากการติดตั้ง (หรือถอนการติดตั้ง) โปรแกรมใน Linux เวอร์ชันใดๆ หลังการติดตั้ง แต่นี่ถือเป็นการเสียเวลาโดยพื้นฐานแล้ว โปรแกรมติดตั้ง OpenSUSE จึงช่วยประหยัดเวลา คุณสามารถดาวน์โหลด OpenSUSE ได้จากหน้าดาวน์โหลด

จะติดตั้ง Linux กับ Windows ได้อย่างไร?

ในอีกด้านหนึ่งไม่มีอะไรซับซ้อน - เพียงแค่สร้างพื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณดังที่ฉันอธิบายไว้ที่นี่ จากนั้นระบุตำแหน่งนี้สำหรับการติดตั้งไปยังตัวติดตั้ง Linux ในทางกลับกัน มีข้อผิดพลาดมากมาย - โปรแกรมการติดตั้งจะพบกับข้อผิดพลาดหรือจะเข้าใจยากเกินไป หรืออย่างอื่น... ดังนั้นฉันแนะนำให้อ่าน - คุณสามารถติดตั้ง Ubuntu เป็นตัวอย่างได้ การแจกแจงลินุกซ์

รายการจากหมวด "ปัญหาคอมพิวเตอร์"

หากคุณมีคอมพิวเตอร์แสดงว่าคุณมีปัญหา น่าเสียดายหรือโชคดีที่คุณไม่สามารถทำได้โดยไม่มีปัญหาคอมพิวเตอร์ ปัญหาบางอย่างไม่คุ้มค่าเลย และคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองหากคุณรู้วิธี นี่คือเหตุผลว่าทำไมส่วนนี้จึงถูกสร้างขึ้นเพื่อให้คุณสามารถเรียนรู้วิธีแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ได้ด้วยตัวเอง

เนื้อหาทั้งหมดมีภาพประกอบอย่างดี และหลายรายการมีวิดีโอในหัวข้อที่แนบมาด้วย ใต้แต่ละบทความจะมีแบบฟอร์ม ข้อเสนอแนะในรูปแบบของความคิดเห็นซึ่งคุณสามารถถามคำถามและรับคำตอบที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว

ไม่ช้าก็เร็วผู้ใช้คอมพิวเตอร์ต้องเผชิญกับคำถาม: วิธีถ่ายโอนโปรแกรมจากดิสก์ไปยังฮาร์ดไดรฟ์อื่นโดยไม่ต้องติดตั้งใหม่ ยิ่งไปกว่านั้น คำถามนี้มักเกิดขึ้นในหมู่คนรักเกม เพราะ... คอมพิวเตอร์เริ่มช้าลงมากและรีบูตในจุดที่น่าสนใจที่สุด แม้ว่าคุณจะมีฮาร์ดไดรฟ์เทราไบต์ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถใส่ทุกอย่างลงไปได้ไม่จำกัด ผู้ใช้ขั้นสูงจะติดตั้งระบบปฏิบัติการบนดิสก์ที่มีความจุน้อย และถ่ายโอนโปรแกรมและเกมทั้งหมดไปยังดิสก์อื่น เพื่อไม่ให้...

ทุกวันนี้ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ไม่ได้ติดตั้งระบบปฏิบัติการเดียว แต่มีระบบปฏิบัติการหลายระบบบนคอมพิวเตอร์ของตน ระบบดังกล่าวไม่เพียงแต่เป็น Windows เท่านั้น ไม่สะดวกเสมอไปที่จะโหลดเพิ่มเติมตามค่าเริ่มต้น ระบบใหม่คือ Windows 10 บางคนชอบทำงานใน Windows 7 หรือแม้แต่ Windows XP โดยปกติแล้ว ในกรณีนี้ จะสะดวกกว่าถ้าการดาวน์โหลดเริ่มจากระบบที่คุณทำงานบ่อยที่สุด จะเปลี่ยนลำดับการบู๊ตของระบบปฏิบัติการได้อย่างไร? ใน Windows ใด ๆคุณสามารถเปลี่ยนลำดับการบู๊ตได้โดยไม่ต้องติดตั้ง...

บ่อยครั้งเมื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ มักเกิดข้อผิดพลาดในครั้งแรก และคุณต้องทำซ้ำขั้นตอนนี้ ในกรณีนี้ เมื่อระบบบู๊ต รายการซ้ำจะปรากฏขึ้น ซึ่งใช้งานไม่ได้จริง แต่เป็นสิ่งที่ขัดตาและถามว่า "เลือกฉัน!" ฉันจะลบระบบออกจากการบู๊ตที่ยังใช้งานไม่ได้ได้อย่างไร เช่นเคยปัญหาสามารถแก้ไขได้ ในรูปแบบที่แตกต่างกัน- คุณสามารถปิดการใช้งานรายการนี้ผ่าน "การบูตและการกู้คืน" หรือคุณสามารถลบออกจากเมนูการบู๊ตได้อย่างสมบูรณ์ การเลือกระบบปฏิบัติการขณะบูต...

การสร้างแฟลชไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ใน UltraIso นั้นง่ายกว่าการสร้าง ดิสก์สำหรับบูต, เพราะ คุณไม่จำเป็นต้องมีโปรแกรมเบิร์นและไม่จำเป็นต้องใช้แผ่นดิสก์ด้วย นอกจากนี้แล็ปท็อปสมัยใหม่ไม่มีดิสก์ไดรฟ์ซึ่งหมายความว่าการติดตั้งระบบปฏิบัติการจากแฟลชไดรฟ์จะเป็นตัวเลือกเดียวที่ถูกต้องแม้ว่าคุณจะสามารถติดตั้งระบบด้วยวิธีอื่นที่ซับซ้อนกว่าได้ก็ตาม สิ่งที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียน แฟลชไดรฟ์ที่สามารถบู๊ตได้ใน UltraISO เพื่อสิ่งนี้เราต้องการ: แฟลชไดรฟ์อย่างน้อย 4 GB; โปรแกรม UltraISO; ดิสก์อิมเมจ ดาวน์โหลดโปรแกรมจากอินเทอร์เน็ตและติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ดิสก์อิมเมจ...

หลายๆ คนใช้คอมพิวเตอร์เป็นเวลาหลายปีและไม่รู้ด้วยซ้ำว่าคอมพิวเตอร์ทำงานเพียงครึ่งเดียวเท่านั้น เช่น ในกรณีที่ดีที่สุด มีหนึ่งหรือสองคอร์ที่เกี่ยวข้อง และส่วนที่เหลือเป็นเพียงการพักผ่อน ในขณะที่คุณกำลังทำงานอยู่ โปรแกรมสำนักงานไม่เห็นเด่นชัดแต่ทันทีที่ไปถึง โปรแกรมกราฟิกหรือเกมการขาดคอร์เหล่านี้จะเห็นได้ชัดเจนมาก จะตรวจสอบและเปิดใช้งานแกนไมโครโปรเซสเซอร์ทั้งหมดได้อย่างไร? คอมพิวเตอร์ของฉันมีกี่คอร์ คอร์ของโปรเซสเซอร์ทำการคำนวณทางคณิตศาสตร์ตามชุดคำสั่งเฉพาะ จากความแรงแค่ไหน...

คุณอาจตัดสินใจแล้วว่าปัญหาคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังเผชิญไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยมือของคุณเอง หรืออย่างน้อยก็ไม่คุ้มกับการใช้เวลาไปกับมัน โดยธรรมชาติแล้วทุกคนอาจมีอคติและคนเหล่านี้จะไม่แตะต้องคอมพิวเตอร์โดยมอบความไว้วางใจทุกอย่างให้กับผู้เชี่ยวชาญ - ไม่มีอะไรสามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่หากคุณมีข้อสงสัย ขอแนะนำให้คุณดูปัญหาด้วยตัวเองก่อน ซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดเวลา เครียด และเงินได้ ก่อนที่คุณจะโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือไปที่ร้านซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า คุณควรลองแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง ใครก็ตามที่เคยทำงานกับคอมพิวเตอร์มาเป็นเวลานานสามารถบอกคุณได้ว่ามีเรื่องง่ายๆ มากมายที่จะตัดผลกำไรของร้านซ่อมและผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์อย่างมากหากผู้คนสังเกตเห็นสิ่งเหล่านี้ด้วยตนเอง คุณสามารถประหยัดเงินได้หลายร้อยดอลลาร์ รวมทั้งความกังวลใจและเวลาอันมีค่าของคุณตามจำนวนที่สอดคล้อง หากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำที่อธิบายไว้ด้านล่าง คุณจะพบขั้นตอนง่ายๆ สองสามขั้นตอนที่ควรทำทุกครั้งที่รู้สึกว่าถึงเวลาโทรหาช่างเทคนิคหรือนำคอมพิวเตอร์ไปร้านซ่อม

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ทุกคนรู้เรื่องตลกนั้น การสนับสนุนด้านเทคนิคขอเชิญชวนลูกค้าทุกคนที่มีปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ให้ลองปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง แต่มีความจริงอยู่บ้างในเรื่องตลกทุกเรื่อง ดังนั้นคุณจึงไม่ควรเพิกเฉยต่อขั้นตอนง่ายๆ สุด ๆ แต่บางครั้งก็มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อนี้ ผู้เชี่ยวชาญหลายคนที่ถูกเรียกไปซ่อมคอมพิวเตอร์ที่บ้านจะฟังเรื่องราวยาวๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ผิดปกติ จากนั้นรีบูตคอมพิวเตอร์ ปัญหาทั้งหมดก็จะหมดไป และนั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะมีสัมผัสมหัศจรรย์ เพียงแต่ว่าคอมพิวเตอร์หลายเครื่องอาจประสบปัญหาชั่วคราวซึ่งแก้ไขได้ด้วยการรีบูตเครื่องง่ายๆ ซึ่งจะล้างหน่วยความจำและรีสตาร์ทกระบวนการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนที่จะโทรหาผู้เชี่ยวชาญเพื่อแก้ไข และปัญหาก็อาจจะหายไปได้ง่ายๆ

การล้างแคชของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

มีเรื่องตลกอีกเรื่องหนึ่งที่ปรากฏเมื่อเร็ว ๆ นี้ - กล่าวว่าการล้างแคชของเบราว์เซอร์ซึ่งเก็บข้อมูลเกี่ยวกับหน้าเว็บที่คุณเยี่ยมชมบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณสามารถแก้ปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตได้ โดยปกติแล้วนี่เป็นการพูดเกินจริง - การล้างแคชไม่สามารถแก้ปัญหาทุกปัญหาได้ แต่กระบวนการนี้สามารถช่วยได้ในหลาย ๆ สถานการณ์ การล้างแคชเป็นกระบวนการที่ง่ายมาก เว็บเบราว์เซอร์ทุกตัวมีตัวเลือกแม้ว่าคุณจะต้องผ่านตัวเลือกเมนูหลายตัวก็ตาม และหากคุณประสบปัญหาใด ๆ กับอินเทอร์เน็ต กับเว็บเบราว์เซอร์ หรือการแสดงหน้าเว็บบางหน้า ให้ล้างแคชของคุณก่อนที่จะติดต่อผู้เชี่ยวชาญ

การสแกนไวรัส

โดยปกติแล้ว การสแกนคอมพิวเตอร์ด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสเป็นแนวคิดแรกที่เข้ามาในใจของทุกคนที่สังเกตเห็นไวรัสในคอมพิวเตอร์ของตน อย่างไรก็ตาม น่าเสียดายที่ไวรัสไม่ค่อยเปิดเผยการมีอยู่ของตนอย่างชัดเจน จะดีมากถ้าคุณ โปรแกรมป้องกันไวรัสแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการมีอยู่ของภัยคุกคาม แต่ไม่สามารถระบุอันตรายได้เสมอไป บ่อยครั้งที่ไวรัสปรากฏตัวในคอมพิวเตอร์ที่เชื่องช้า ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบสุ่ม หน้าต่างค้าง และอื่นๆ ดังนั้น อย่าพึ่งพาการป้องกันแบบเรียลไทม์โดยสิ้นเชิง หากคุณมีปัญหา ให้อัปเดตฐานข้อมูลแอนติไวรัสและทำการสแกนแบบเต็มเพื่อระบุภัยคุกคามที่ซ่อนอยู่ทั้งหมดที่เป็นไปได้

การติดตั้งโปรแกรมใหม่

ปัญหาคอมพิวเตอร์จำนวนมากมีสาเหตุมาจาก ซอฟต์แวร์- ซึ่งหมายความว่าปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อมีการเปิด ปิด และใช้ซอฟต์แวร์บางตัวเท่านั้น ปัญหาประเภทนี้อาจทำให้คุณคิดว่าคอมพิวเตอร์ทั้งเครื่องของคุณต้องการการซ่อมแซม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้โปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งบ่อยๆ แต่จริงๆ แล้ววิธีแก้ปัญหานั้นค่อนข้างง่าย นั่นคือการติดตั้งโปรแกรมนั้นใหม่ การติดตั้งใหม่หมายถึงการลบโปรแกรมออกทั้งหมด (รวมถึงจากรีจิสทรีของคอมพิวเตอร์) จากนั้น ติดตั้งใหม่เธอตั้งแต่เริ่มต้น ดังนั้นหากคุณสงสัยว่าปัญหาคอมพิวเตอร์ของคุณมาจากซอฟต์แวร์ คุณควรลองใช้วิธีการติดตั้งใหม่

การลบคุกกี้ของเบราว์เซอร์

เบราว์เซอร์จะบันทึกไฟล์เหล่านี้ไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ (เช่นแคชที่กล่าวถึงข้างต้น) เพื่อให้คุณสำรวจอินเทอร์เน็ตได้สะดวกยิ่งขึ้น ดังนั้นหากคุณมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบบางเว็บไซต์ หรือมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดจำนวนมากปรากฏขึ้นเมื่อท่องอินเทอร์เน็ต ให้ล้างคุกกี้ของคุณก่อน จากนั้นจึงติดต่อผู้เชี่ยวชาญหากวิธีนี้ไม่ได้ผล

ข้อสรุป

แล้วขั้นตอนใดข้างต้นที่คุณไม่สามารถทำได้ด้วยตัวเอง? อันไหนจะใช้เวลามากกว่าสองนาที? สิ่งเหล่านี้ทั้งหมดเป็นของดั้งเดิมอย่างยิ่งและทุกคนเข้าถึงได้ ดังนั้นหากคุณเพิ่งรู้เกี่ยวกับการมีอยู่ของพวกมัน คุณสามารถทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น ลดต้นทุน ประหยัดเวลา และรักษาความกังวลของคุณได้อย่างมาก คุณควรจำไว้เสมอว่าคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง คอมพิวเตอร์ของตัวเองในกรณีส่วนใหญ่ และคุณไม่จำเป็นต้องเป็นอัจฉริยะด้านคอมพิวเตอร์หรือผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรองจึงจะทำเช่นนี้ได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือจำคู่ไว้ การกระทำง่ายๆซึ่งแก้ปัญหาที่มีอยู่ในปัจจุบันได้อย่างน้อยครึ่งหนึ่งด้วยเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์