เมื่อพยายามโทรออก สร้างผู้ติดต่อ หรือหลังจากวางสายแล้ว ผู้ใช้ Android จะได้รับข้อผิดพลาด “แอปพลิเคชันโทรศัพท์หยุดทำงาน” ข้อขัดข้องนี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุดในอุปกรณ์ Samsung (Galaxy, Note, A5, S5, S4 ฯลฯ) ในบทความนี้เราจะพยายามสัมผัสทุกประเด็นที่จะช่วยแก้ไขความล้มเหลวนี้

เหตุผลในการหยุดการสมัคร

ข้อผิดพลาดนั้นเป็นเรื่องปกติมาก แต่ไม่มีสาเหตุของปัญหาเพียงแหล่งเดียว ในกรณีต่างๆ สาเหตุอาจเกิดจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ที่ผิดพลาด ระบบปฏิบัติการที่เต็มไปด้วยขยะ หรือความผิดพลาดในแอปพลิเคชันโทรศัพท์ บ่อยครั้งที่ความล้มเหลวเกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมไวรัสซึ่งขณะนี้มีอยู่มากมาย อีกกรณีหนึ่งอาจเป็นการตั้งค่าเวลาและวันที่ไม่ถูกต้องซึ่งขัดแย้งกับข้อมูลเครือข่ายมือถือ

ข้อขัดข้องในแอปพลิเคชัน "โทรศัพท์" บน Android

การแก้ไขข้อขัดข้องของแอปพลิเคชัน

ข้อผิดพลาดนี้อาจมีชื่อที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตหรือเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ ตัวอย่างเช่นใน Lenovo กระบวนการกลายเป็นข้อผิดพลาด com.android.phoneและในรุ่นที่ใช้ Android 7.0 จะมีการระบุไว้ “แอพโทรศัพท์ขัดข้อง”(บีคิว, เวอร์เท็กซ์, อูคิเทล) ไม่ว่าในกรณีใดแนวทางแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะคล้ายกัน พยายามทำทีละประเด็นต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น

ลำดับที่ 1 การตรวจสอบวันที่

ก่อนอื่น รีบูทโทรศัพท์ของคุณโดยถอดแบตเตอรี่และซิมการ์ดออก ความล้มเหลวอาจถูกแยกออก จากนั้นตรวจสอบว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาในอุปกรณ์ถูกต้อง ลองยกเลิกการตรวจหาอัตโนมัติ จากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาจะหายไปหรือไม่

ลำดับที่ 2 การอัปเดตซอฟต์แวร์

ตรวจสอบด้วยว่า Android ของคุณมีการอัปเดตระบบล่าสุดทั้งหมด เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้เปิด "การตั้งค่า" – “เกี่ยวกับอุปกรณ์” – “อัพเดตซอฟต์แวร์”- คลิก "อัปเดต"เพื่อตรวจสอบความเกี่ยวข้องของเฟิร์มแวร์ ขอแนะนำให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากการอัปเดตอัตโนมัติ

หมายเลข 3 การรีเซ็ตข้อมูล

ขั้นตอนต่อไปคือการรีเซ็ตข้อมูลตามปกติสำหรับโปรแกรมระบบที่มีชื่อเดียวกัน เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้เปิด "การตั้งค่า" – “ตัวจัดการแอปพลิเคชัน”– แท็บ "ทั้งหมด"- มองหากระบวนการที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด "โทรศัพท์"ให้เปิดและรีเซ็ตแคช ข้อมูล และหยุด หลังจากรีเซ็ตทั้งหมดแล้ว ให้รีบูทสมาร์ทโฟนของคุณ

#4 ทำความสะอาดและตรวจสอบสมาร์ทโฟนของคุณ

1. หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองทำความสะอาดอุปกรณ์ของคุณ ขั้นแรก ลบซอฟต์แวร์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออก มันเกิดขึ้นที่แอปพลิเคชัน "โทรศัพท์" ขัดแย้งกับบางโปรแกรม ติดตั้งซอฟต์แวร์บุคคลที่สามอื่น ๆ อีกครั้ง - โปรแกรมส่งข้อความ โปรแกรมแก้ไขรูปภาพ เครื่องเล่นสื่อ ฯลฯ ที่นี่เราต้องพูดถึงวิธีการแจงนับ
2. อย่าลืมสแกนอุปกรณ์ของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสบนมือถือ ขณะนี้มีมากมายใน Play Market - Dr.Web Light, Kaspersky, ESET, AVG, 360 Security, Avast ฯลฯ ใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อทำการสแกนเชิงลึก
3. ใช้เครื่องมือเพื่อลบแคชและไฟล์ที่เหลือจาก Android ตัวอย่างเช่น Samsung มีตัวเลือก Smart Manager สำหรับสิ่งนี้

#5 ใช้ตัวเลือกอื่น

ในตัวมันเองแอปพลิเคชัน "โทรศัพท์" เป็นตัวเลือกของระบบ อย่างไรก็ตามสามารถแทนที่ด้วยแอนะล็อกของบุคคลที่สามที่คุ้มค่าอย่างสมบูรณ์ อีกครั้งในตลาดตัวเลือก "ตัวหมุน" มีขนาดค่อนข้างใหญ่ - DRUPE, Dialer และ Contacts (จาก Asus)

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Samsung เริ่มเผยแพร่การอัปเดตระบบปฏิบัติการแบบ over-the-air สำหรับ Galaxy S7 และ S7 Edge เป็นเวอร์ชัน และทันทีที่ผู้ใช้ร้องเรียนเกี่ยวกับข้อผิดพลาดใหม่ในการทำงานของสมาร์ทโฟนเริ่มปรากฏออนไลน์ - " แอป System UI หยุดทำงานแล้ว"(บางครั้ง "กระบวนการ com.android.systemui หยุดทำงาน") ยังไม่ได้ระบุสาเหตุที่แท้จริงของข้อผิดพลาด - อาจเป็นไปได้เท่าเทียมกันเนื่องจากปัญหาเฟิร์มแวร์และปัจจัยอื่น ๆ อีกหลายประการ

• ตัวเรียกใช้งานบุคคลที่สามติดตั้งบนสมาร์ทโฟน
• แคชและข้อมูลบางส่วนได้รับความเสียหายระหว่างการติดตั้งการอัปเดตแพลตฟอร์มล่าสุด
• ปัญหาประสิทธิภาพของสมาร์ทโฟนที่ส่งผลต่ออินเทอร์เฟซผู้ใช้ TouchWiz ดั้งเดิมของ Galaxy S7

วิธีที่ 1:

วิธีที่ 2:

• ไปที่ส่วน "การตั้งค่า" ของสมาร์ทโฟนของคุณ
• ค้นหาส่วน "แอปพลิเคชัน" และคลิกที่ปุ่ม "เมนู"
• ในรายการที่มีให้ เลือก “แสดงแอปพลิเคชันระบบ”;
• ถัดไปในแอปพลิเคชันระบบให้ค้นหา "อินเทอร์เฟซระบบ" จากนั้นในส่วน "หน่วยความจำ" ให้ล้างข้อมูลและแคช
• ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

ข้อดีประการหนึ่งสำหรับผู้ใช้ที่ใช้อุปกรณ์ Android ทั่วไปคือ System UI Tuner ซึ่งเป็นเมนูที่ซ่อนอยู่ซึ่งช่วยให้คุณปรับแต่งสิ่งต่างๆ ง่ายๆ เพิ่มเติมได้ เช่น ไอคอนที่จะแสดงในแถบสถานะ ตอนนี้ ต้องขอบคุณแอปพลิเคชันใหม่นี้ที่คุณสามารถใช้เมนูนี้บนอุปกรณ์ Android ใดก็ได้ ไม่ใช่แค่ Android ในสต็อกเท่านั้น

System UI Tuner คืออะไร?

หลังจากติดตั้งแล้วให้เปิดใช้งาน คุณจะได้อ่าน "คำแนะนำ" สั้น ๆ ซึ่งจะบอกคุณโดยทั่วไปว่าแอปทำอะไรและถามว่าอุปกรณ์นั้นรูทหรือไม่ หากคุณใช้อุปกรณ์ที่รูทแล้ว ขั้นตอนการเปิดใช้งานแอปพลิเคชันจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ ถ้าไม่เช่นนั้น คุณจะต้องป้อนคำสั่ง adb ด้วยตัวเอง

หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง ADB คุณสามารถอ่านวิธีการติดตั้ง ADB ได้

เปิดโฟลเดอร์ที่ ADB ตั้งอยู่และในพื้นที่ว่างให้กด Shift + ปุ่มเมาส์ขวาแล้วเลือก "เปิดหน้าต่างคำสั่ง"

หลังจากเปิดพรอมต์คำสั่งแล้วป้อนคำสั่งต่อไปนี้:
adb เชลล์ pm ให้สิทธิ์ com.zacharee1.systemuituner android.permission.WRITE_SECURE_SETTINGS
adb เชลล์ pm ให้สิทธิ์ com.zacharee1.systemuituner android.permission.DUMP

บันทึก. ฉันใช้ Windows ดังนั้นหน้าต่างอาจดูแตกต่างจากของคุณเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม คำสั่งและผลลัพธ์สุดท้ายจะเหมือนกัน

หลังจากทำตามคำสั่งเสร็จแล้ว ให้กลับไปที่อุปกรณ์ Android ของคุณแล้วคลิกปุ่มถัดไปที่มุมขวาล่าง แอปพลิเคชันจะตรวจสอบว่าคำสั่งนั้นดำเนินการอย่างถูกต้องหรือไม่ และหากทุกอย่างเรียบร้อยดี หน้าจอที่มีเครื่องหมายถูกสีเขียวจะปรากฏขึ้น

การใช้จูนเนอร์ SystemUI

เมื่อทุกอย่างได้ผล คุณก็จะมีอิสระที่จะทำสิ่งที่คุณต้องการได้ UI Tuner ได้รับการออกแบบแตกต่างจากตัวเลือกใน Android "บริสุทธิ์" เล็กน้อย - มีความสามารถมากกว่า

ต่อไปนี้เป็นรายการสั้นๆ เกี่ยวกับตัวเลือกที่มีอยู่ในแต่ละส่วน:

• แถบสถานะ:เปิด/ปิดไอคอนแถบสถานะ นี่เป็นสิ่งที่มาจากสวรรค์บนอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่มีสกินของผู้ผลิต เนื่องจากผู้ผลิตต้องการซ่อนตัวเลือกนี้
• การตั้งค่าด่วน:เปลี่ยนจำนวนแฟรกเมนต์ที่แสดงในส่วนหัว ตลอดจนปิดใช้งานภาพเคลื่อนไหวและการเคลื่อนไหวเต็มบรรทัด
• โหมดสาธิต:สคริปต์ที่กำหนดเองจะถูกสร้างขึ้นในแถบสถานะซึ่งคุณสามารถกำหนดค่าตัวบ่งชี้ Wi-Fi และข้อมูลมือถือ เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ ฯลฯ
• ทัชวิซ:การตั้งค่าทั้งหมดสำหรับโทรศัพท์ Samsung
• เบ็ดเตล็ด:การตั้งค่าทั่วไปอื่นๆ ที่ไม่ได้รวมอยู่ในส่วนก่อนหน้า

มีอีกสิ่งหนึ่งที่น่าสังเกตโดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ Samsung

ความสนใจ: ไม่ใช่ทุกสิ่งที่นำเสนอที่นี่จะใช้ได้บนอุปกรณ์ของคุณ! ผู้ผลิต โดยเฉพาะ Samsung และ LG มีแนวโน้มที่จะจำกัดความสามารถในการซ่อนไอคอนบางอย่าง

การตั้งค่าเหล่านี้อาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้บนอุปกรณ์ Samsung นอกจากนี้ยังอาจไม่สามารถรีบูตได้ ซึ่งในกรณีนี้คุณเพียงแค่ต้องเปิดใช้งานอีกครั้งจากแอปพลิเคชัน นักพัฒนาได้สร้างโพสต์บน XDA สำหรับผู้ใช้ Samsung โดยเฉพาะ ฉันแนะนำให้คุณอ่านก่อนที่จะใช้แอปพลิเคชัน

ผู้ใช้สมาร์ทโฟน Android บางราย (โดยปกติจะเป็นเจ้าของโทรศัพท์ Samsung รุ่นก่อนหน้า) อาจเผชิญกับสถานการณ์ที่เมื่อพวกเขากดปุ่ม "หน้าแรก" เมื่อออกจากแอปพลิเคชัน ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "กระบวนการ com.android.systemui หยุดทำงาน" ปรากฏขึ้น ในบทความนี้ ฉันจะบอกคุณว่ากระบวนการนี้คืออะไร อธิบายวิธีดำเนินการหากเกิดข้อผิดพลาดซึ่งหยุดกระบวนการ com.android.systemui และอธิบายสาเหตุของความผิดปกตินี้

Com.android.systemui เป็นกระบวนการระบบของระบบปฏิบัติการ Android ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการตั้งค่าส่วนต่อประสานผู้ใช้แบบกราฟิกในระบบ

ผู้อ่านบางคนอาจเข้าใจผิดว่า com.android.systemui เป็นไวรัส ซึ่งเป็นข้อผิดพลาด เนื่องจากกระบวนการนี้มีความสำคัญต่อการทำงานของระบบปฏิบัติการ Android และฉันจะไม่รบกวนการทำงานปกติของมัน หลังจากที่เราพบว่า com.android.systemui คืออะไร เรามาเรียนรู้วิธีแก้ไขกันดีกว่า

สาเหตุของข้อผิดพลาด “กระบวนการ com.android.systemui หยุดทำงาน”

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ปัญหาที่ com.android.systemui หยุดทำงานส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ Samsung รุ่นก่อนหน้าที่ติดตั้ง Android OS เวอร์ชัน 4.4 KitKat ไว้

ในกรณีส่วนใหญ่สาเหตุหลักของปัญหาคือ หนึ่งในการอัปเดตแอป Google,ทำงานในระบบ. การอัปเดตนี้เขียนโดยนักพัฒนาอย่างไม่ถูกต้องซึ่งเป็นปัจจัยหลักในการปรากฏตัวของข้อผิดพลาด“ กระบวนการ com.android.systemui หยุดทำงาน”

ในกรณีอื่นๆ (ส่วนน้อยที่แท้จริง) สาเหตุของความผิดปกตินี้แสดงไม่ถูกต้อง วันที่และเวลาบนโทรศัพท์ของคุณนั่นคือปัญหาในการทำงานของแอพพลิเคชั่น "โทรศัพท์" และ "Sim Toolkit" รวมถึงการมีไวรัสบนสมาร์ทโฟนของคุณ (หายากมาก)

ตอนนี้เรามาดูตัวเลือกต่างๆ เกี่ยวกับวิธีกำจัดข้อผิดพลาดที่ com.android.systemui หยุดทำงานกันดีกว่า

จะทำอย่างไรถ้ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นบน Android

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด com.android.systemui ฉันแนะนำให้ทำดังต่อไปนี้:

ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้เส้นทางอื่นได้ โดยไปที่ "Play Market" พิมพ์ "Google" ในการค้นหา แตะที่แอปพลิเคชันที่พบ จากนั้นคลิกที่ "Delete"

• ล้างข้อมูลแอพ Phone และ Sim Toolkit- หากเคล็ดลับแรกไม่ช่วยฉันขอแนะนำให้ไปที่แอปพลิเคชัน "โทรศัพท์" (การตั้งค่า - แอปพลิเคชัน - ทั้งหมด - โทรศัพท์) ให้แตะจากนั้นไปที่รายละเอียดแอปพลิเคชันคลิกปุ่ม "ล้างข้อมูล" จะต้องดำเนินการเดียวกันสำหรับแอปพลิเคชัน Sim Toolkit ในบางกรณี การติดตั้งแอปพลิเคชันบุคคลที่สามสำหรับการโทรจาก Play Market (เช่น “Dialer”) อาจช่วยได้ ซึ่งสามารถรับประกันการทำงานที่เสถียรของอุปกรณ์มือถือและกำจัดกระบวนการ “Com.android.systemui ได้” หยุด”;
• หยุดแล้วล้างข้อมูลแอป System UI- ในการดำเนินการนี้ไปที่ "การตั้งค่า" - "แอปพลิเคชัน" - "ทั้งหมด" ค้นหาแอปพลิเคชัน "System UI" ที่นั่นแตะที่นั่นและไปที่การตั้งค่าแล้วคลิกที่ "หยุด" จากนั้นคลิกที่ "ล้าง" data” และ “ ล้างแคช" (ถ้าเป็นไปได้) จากนั้นค้นหาบัญชี Google ของคุณในการตั้งค่าสมาร์ทโฟน ปิดการซิงโครไนซ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ซึ่งจะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาบนสมาร์ทโฟน Samsung

  

• ตรวจสอบว่าวันที่และเวลาแสดงอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ- ไปที่การตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณ ค้นหา "วันที่และเวลา" ที่นั่น และตรวจสอบว่าข้อมูลที่แสดงถูกต้อง หากข้อมูลไม่ถูกต้อง ให้ละทิ้งการตั้งค่าอัตโนมัติและตั้งเวลาแสดงเวลาที่ถูกต้องด้วยตนเอง
• ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสมือถือหากคุณไม่เคยมีมันในอุปกรณ์ของคุณมาก่อน (เราสามารถแนะนำได้ เช่น AVG)

  

• หากเคล็ดลับข้างต้นไม่ได้ช่วยอะไรแล้ว ฉันแนะนำให้รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน- ในเวลาเดียวกัน ฉันจะเตือนผู้อ่านทันทีว่าหลังจากทำการรีเซ็ตนี้แล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ (รวมถึงสมุดโทรศัพท์ของหมายเลขที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของโทรศัพท์) จะหายไป ดังนั้นวิธีนี้ควรใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น เมื่อวิธีอื่นพิสูจน์แล้วว่าไม่ได้ผล หากต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ให้ไปที่ "การตั้งค่า" ค้นหาตัวเลือก "รีเซ็ตข้อมูล" ที่นั่น (ฉันมีอยู่ใน "การสำรองข้อมูล") และรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

บทสรุป

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ กระบวนการ com.android.systemui หยุดทำงาน” ประการแรกคือการลบการอัปเดตที่เป็นปัญหาในแอปพลิเคชัน Google ซึ่งเป็นต้นเหตุโดยตรงของความผิดปกตินี้ หากการลบการอัปเดตไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ฉันขอแนะนำให้ลองใช้ทางเลือกอื่น ๆ ที่ระบุไว้ แม้กระทั่งการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ซึ่งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพ แต่ไม่เป็นที่ต้องการเสมอไปในการแก้ปัญหานี้และปัญหาที่คล้ายกัน