หากคุณต้องการสรุปหรือยกเลิกข้อตกลงกับ บริษัท MTS ให้ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการแล้วคุณจะพบข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหานี้ ดังที่คุณทราบการยกเลิกหรือการสรุปข้อตกลงนั้นค่อนข้างซับซ้อน กระบวนการที่ต้องใช้ต้นทุน ความพยายาม และเวลา

หากคุณมีคำถามสำคัญหรือเร่งด่วนมาก ให้ถาม!!!

หากต้องการบอกเลิกสัญญากับบริษัทนี้ให้หมดที่สุด ด้วยวิธีง่ายๆเป็นการไม่มีการใช้งานโดยสมบูรณ์เป็นเวลา 183 วัน นั่นคือคุณไม่ควรโทรจากหมายเลข MTS ที่ให้ไว้ คุณไม่ควรใช้ อินเทอร์เน็ตบนมือถือและอื่น ๆ ในกรณีนี้ การบอกเลิกสัญญาจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ แต่หากคุณมีวงเงินเครดิต คุณจะต้องยกเลิกสัญญาโดยเร็วที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงต้นทุนทางการเงินเพิ่มเติม

สรุปและยกเลิกสัญญา MTS

ในการสรุปหรือยกเลิกสัญญา ก่อนอื่นคุณต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญจากศูนย์บริการ MTS กรณีบอกเลิกสัญญาพนักงานจะตรวจสอบยอดเงินของคุณ และหากไม่มีหนี้ คุณจะเขียนคำร้องขอบอกเลิกสัญญา ในส่วนหัวของใบสมัคร คุณจะต้องระบุข้อมูลส่วนบุคคล - ชื่อและนามสกุล รายละเอียดหนังสือเดินทาง ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ ถัดไปคุณควรระบุบัญชีส่วนตัวของคุณ (หากจำเป็นให้ติดต่อพนักงานเพื่อชี้แจงข้อมูล) และระบุวันที่สมัครด้วย คุณควรระบุเหตุผลในการบอกเลิกสัญญาในใบสมัครของคุณด้วย อาจเป็นดังนี้:

• ในการให้บริการที่มีคุณภาพต่ำ


• เปลี่ยนไปใช้บริการของผู้ให้บริการรายอื่น


• ปัญหาทางการเงิน


• เกี่ยวกับการใช้หมายเลขอื่น


• ที่เกี่ยวข้องกับการย้าย

หากมีเงินคงเหลือในยอดคงเหลือของคุณ ณ เวลาที่ยกเลิกสัญญา คุณสามารถถอนเงินเหล่านั้นไปยังบัญชีธนาคารหรือเปลี่ยนเส้นทางไปยังสมาชิก MTS รายอื่น ใบสมัครที่กรอกและลงนามแล้วจะเป็นการสรุปการดำเนินการของคุณ โปรดจำไว้ว่าคุณต้องถ่ายสำเนาแอปพลิเคชันนี้เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาในอนาคต
หากคุณต้องการทำข้อตกลงกับ MTS คุณต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม กรอกใบสมัคร และเลือกหนึ่งในอัตราภาษีที่เสนอ คุณสามารถปรึกษาคำถามได้ตลอดเวลาโดยติดต่อผู้ให้บริการ MTS

ประเภทของสัญญากับเอ็มทีเอ

บริษัท MTS ให้บริการแก่ลูกค้าเช่นการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่บ้าน ในการทำเช่นนี้คุณต้องติดต่อ ศูนย์บริการและเข้าทำสัญญากับบริษัท คุณเลือกอัตราภาษีที่เหมาะสมกับคุณและกรอกใบสมัคร บริษัทยังเสนอหมายเลข MTS พิเศษซึ่งประกอบด้วยหมายเลขที่จำง่าย ต้นทุนของบริการนี้สูงกว่าต้นทุนปกติเล็กน้อย หมายเลขโทรศัพท์มือถือ- คุณสามารถทำความคุ้นเคยกับสัญญาที่เป็นไปได้ที่ บริษัท เสนอให้บนเว็บไซต์ทางการหรือติดต่อผู้ให้บริการ MTS

สิ่งสำคัญ: ข้อมูลบนเว็บไซต์มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้นและเป็นข้อมูลปัจจุบัน ณ เวลาที่เขียน หากต้องการข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นในบางประเด็น โปรดติดต่อผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการ

การเปลี่ยนผู้ให้บริการมือถือช่วยให้คุณประหยัดเงินและรับบริการที่มีคุณภาพ อาจจำเป็นต้องยกเลิกสัญญากับ MTS เมื่อย้ายรับงานด้วย การสื่อสารองค์กรและเมื่อซื้อซิมการ์ดราคาถูก ทำไมคุณไม่สามารถทิ้งการ์ดได้?ดังนั้นเราจึงไม่ยุติความสัมพันธ์ของเราด้วย ผู้ให้บริการมือถือถูกกฎหมายและเราอาจต้องเผชิญกับภาระหนี้สิน

เหตุผลในการยกเลิกสัญญากับเอ็มทีเอ

การสิ้นสุดสัญญาอยู่ภายใต้การควบคุมของประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียและกฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับการสื่อสาร" เอกสารทั้งสองฉบับไม่ได้ให้ความสำคัญทางกฎหมายกับเหตุผลในการบอกเลิกสัญญา โดยปกติแล้วบริษัทจะถามเหตุผลเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ หากผู้สมัครสมาชิกต้องการยกเลิกสัญญาจะไม่มีใครบังคับเขาได้

ในทางปฏิบัติ ความสัมพันธ์สิ้นสุดลงเนื่องจาก:

• พื้นที่ครอบคลุมและสัญญาณอ่อนแอ
• บริการสื่อสารคุณภาพต่ำ
• ปัญหาการบริการที่สำนักงานของบริษัท
• อินเตอร์เน็ตช้า;
• ข้อผิดพลาดในการคำนวณค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกและการชำระเงินอื่น ๆ
• การย้ายถิ่นฐานของผู้สมัครสมาชิกไปยังภูมิภาคอื่น

ท่ามกลางเหตุแห่งการบอกเลิกสัญญาสำหรับ อินเทอร์เน็ตที่บ้านและทีวีกำลังเป็นผู้นำ อย่างไรก็ตาม ผู้เช่าบางรายเพียงออกจากบ้านและไม่ทำอะไรเลย พวกเขาอาจกลายเป็นลูกหนี้ได้ในอนาคตภายใต้คำตัดสินของศาลหากผู้เช่าอพาร์ทเมนท์รายใหม่ตัดสินใจหยุดจ่ายค่าอินเทอร์เน็ต

เงื่อนไขการยกเลิกสัญญากับ MTS

เงื่อนไขคือกลุ่มของข้อเท็จจริง ซึ่งทำให้การยกเลิกสัญญาเป็นไปได้ เงื่อนไขจะแตกต่างกันไปในสัญญาการให้บริการการสื่อสารเคลื่อนที่ โทรทัศน์ และอินเทอร์เน็ต

สำหรับการสื่อสารเคลื่อนที่จาก MTS งานต่อไปนี้:

• บัญชีที่เติม;
• การชำระเงินตามสัญญาและบริการสินเชื่อมือถือถูกปิดใช้งาน

สำหรับโทรทัศน์และอินเทอร์เน็ตโทรศัพท์พื้นฐาน ทุกอย่างจะซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย:

• ผู้สมัครสมาชิกที่ไม่ได้เช่าอุปกรณ์จากบริษัทสามารถยกเลิกสัญญาได้หากยอดคงเหลือเป็นบวก
• หากคุณเช่าเราเตอร์หรืออุปกรณ์อื่น ๆ คุณจะต้องส่งมอบภายใต้ใบรับรองการยอมรับ และในกรณีที่เกิดการสูญหายหรือเสียหาย คุณจะต้องชำระค่าใช้จ่ายและค่าปรับให้กับบริษัท

MTS มีชื่อเสียงในด้านการจัดหาสมาร์ทโฟน "ส่งเสริมการขาย" พร้อมภาษีและโมเด็มมือถือในราคาที่ลดลง การยุติข้อตกลงการซื้อสำหรับอุปกรณ์ดังกล่าวจะยากขึ้นเรื่องของสัญญาในที่นี้ไม่ใช่บริการสื่อสาร แต่เป็นการจัดหาพร้อมกับการจัดหาอุปกรณ์ การใช้อุปกรณ์ในราคาโปรโมชั่นสามารถทำได้เฉพาะในขณะที่คุณกำลังใช้การเชื่อมต่อเท่านั้น หากสัญญาสิ้นสุดลงจะมีการเรียกเก็บค่าปรับ

ข้อสำคัญ: โดยปกติแล้วการยกเลิกสัญญา “ส่งเสริมการขาย” ก่อนกำหนดนั้นไม่ได้ผลกำไร เนื่องจากมีบทลงโทษสูง ควรขอข้อความของสัญญาจากบริษัทหรือค้นหาที่บ้าน และดูว่าเมื่อใดที่เป็นไปได้ในการยกเลิก โดยไม่ต้องรับโทษเพิ่ม

ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการบอกเลิกสัญญา?

โดยปกติแล้วพวกเขาจะเขียนว่าคุณต้องการข้อความของสัญญาและหนังสือเดินทาง ที่จริงแล้ว ไม่จำเป็นต้องมี “เอกสาร” นอกเหนือจากการระบุตัวตน บุคคลที่ทำสัญญาจะต้องยืนยันตัวตนที่สำนักงานของบริษัท ดังนั้นเขาจึงนำติดตัวไปด้วย:

• หนังสือเดินทางของพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียหรือหนังสือเดินทางของกะลาสีเรือ
• ใบขับขี่หรือเอกสารใด ๆ ที่มีรูปถ่ายและบัตรประจำตัวชั่วคราวซึ่งออกให้ตลอดระยะเวลาเปลี่ยนหนังสือเดินทาง

เขาจะเขียนแถลงการณ์ที่สำนักงานของบริษัท สัญญานี้จำเป็นสำหรับการเตรียมการเท่านั้น เพื่อดูว่าสรุปเงื่อนไขใดได้ และต้องชำระเงินเพิ่มเติมใดบ้างที่เป็นไปได้

เมื่อยกเลิกสัญญาการใช้ทีวีที่บ้านหรืออินเทอร์เน็ตอาจจำเป็นต้องใช้หนังสือเดินทางใบสมัครและการออกใบรับรองการยอมรับอุปกรณ์ แต่พนักงาน MTS จะร่างไว้

อัลกอริธึมที่สมบูรณ์สำหรับการยกเลิกสัญญา: คำแนะนำทีละขั้นตอน

1. เราขอสัญญาจากสำนักงานของบริษัทหรือหาที่บ้าน เราอ่านข้อกำหนดเกี่ยวกับการยุติอย่างถี่ถ้วน หากไม่มีการลงโทษ ค่าปรับ บทลงโทษ หรือการจ่ายเงินอื่น ๆ เราจะดำเนินการต่อ
2. ในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ MTS เราปิดการใช้งานการสมัครสมาชิกที่ไม่จำเป็น เพลง ทีวี บริการ การสมัครสมาชิกเว็บไซต์บุคคลที่สาม เครดิต การชำระเงินตามสัญญา เราชำระหนี้ที่เกิดขึ้นเพื่อให้จำนวนเงินเป็นบวกในบัญชี
3. เราไปที่สำนักงาน MTS และเขียนใบสมัครเพื่อยกเลิกสัญญา กรุณาบล็อคซิมการ์ดของคุณ
4. บริษัทจะยกเลิกสัญญาภายในสามวันทำการ สามารถรับยอดเงินในบัญชีได้ที่สำนักงานด้วยตนเองพร้อมหนังสือเดินทางของคุณ

สำคัญ: เมื่อยกเลิกสัญญาแบบมีค่าธรรมเนียมรายเดือน คุณต้องจำไว้ว่าเมื่อใดที่จะถูกเรียกเก็บเงิน ขอแนะนำให้ดำเนินการล่วงหน้า 5-6 วันก่อนวันที่นี้ เพื่อไม่ให้มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกใหม่และคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเป็นจำนวนสองเท่า

สำหรับโทรทัศน์และอินเทอร์เน็ต จะมีการเพิ่มขั้นตอนการส่งมอบอุปกรณ์

การยื่นคำร้องขอบอกเลิกสัญญา: วิธีการกรอกให้ถูกต้อง

กฎหมายไม่มีข้อกำหนดสำหรับข้อความดังกล่าว ถูกกำหนดโดยคำแนะนำภายในของ MTS โดยปกติแล้ว การบอกเลิกสัญญาจะเสร็จสิ้นในสำนักงาน โดยที่ผู้สมัครสมาชิกกรอกแบบฟอร์มที่ระบุ:

• ชื่อเต็มตามเอกสาร สถานที่ลงทะเบียน รายละเอียดหนังสือเดินทาง
• สถานที่ใช้งานอุปกรณ์หากแตกต่างจากที่อยู่ในหนังสือเดินทาง
• การแสดงเจตจำนงนั่นคือข้อบ่งชี้ถึงความปรารถนาที่จะบอกเลิกสัญญา
• เหตุผลในการเลิกจ้าง MTS ถามถึงความต้องการในการปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• วันที่, ลายเซ็น.

แอปพลิเคชันจะต้องไม่มีข้อผิดพลาดหรือการพิมพ์ผิดที่เปลี่ยนความหมายหรืออาจทำให้ข้อมูลที่มีอยู่ในนั้นเข้าใจผิด

เตรียมตัวอย่างไรเมื่อไปออฟฟิศ

คุณต้องนำเอกสารที่ถูกต้องติดตัวไปด้วย - หนังสือเดินทางหรือเอกสารที่จะมาแทนที่ หากบุคคลยกเลิกสัญญาเพื่อประโยชน์ของผู้ไร้ความสามารถ - หลักฐานสิทธิของเขาเช่นเอกสารเกี่ยวกับเครือญาติและสำเนาคำตัดสินของศาลที่ประกาศว่าเขาไร้ความสามารถ

หากสัญญาถูกยกเลิกในนามของบุคคลที่ไม่อยู่ชั่วคราวจากสถานที่ที่มีการสรุปและยกเลิกสัญญา (เดินทางไปทำธุรกิจเป็นเวลานาน) จะต้องมีหนังสือมอบอำนาจที่ได้รับการรับรอง

การชำระหนี้ทั้งหมดและปิดบริการเพิ่มเติมเป็นสิ่งสำคัญ

จัดส่งอุปกรณ์

อุปกรณ์ดังกล่าวจะถูกส่งมอบที่สำนักงานของ บริษัท หรือหากจำเป็นต้องรื้อถอน ตัวแทน MTS จะถูกส่งไปยังสถานที่อยู่อาศัย มีการออกใบรับรองการยอมรับเกี่ยวกับการส่งมอบอุปกรณ์ ต้องระบุว่าอุปกรณ์ที่ส่งมอบอยู่ในสภาพใช้งานได้ และบริษัทไม่มีข้อเรียกร้องใด ๆ ต่อผู้สมัครสมาชิก

หากอุปกรณ์สูญหายหรือเสียหาย จะต้องเสียค่าปรับ จำนวนเงินจะถูกกำหนดโดยข้อตกลง อาจเป็นข้อพิพาทในศาลหากสมาชิกไม่พอใจ ในกรณีนี้เขาดำเนินการตรวจสอบโดยเสียค่าใช้จ่ายเพื่อพิสูจน์ความถูกต้องตามกฎหมายของการกระทำของเขาดังนั้นการทดลองบนพื้นฐานนี้จึงไม่ค่อยมีขึ้น

คุณสมบัติของการยกเลิกสัญญาสำหรับบริการของผู้ให้บริการต่างๆ

คุณสมบัติพิเศษในการยกเลิกสัญญาบริการสื่อสารเคลื่อนที่คือจำเป็นต้องปิดการใช้งานตัวเลือกเพิ่มเติมทั้งหมดล่วงหน้าสำหรับภาษีที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียม ด้วยวิธีนี้ เมื่อถึงเวลาสิ้นสุดสัญญา บริษัทจะออกใบแจ้งหนี้ให้พวกเขาโดยอัตโนมัติ คุณสามารถชำระหนี้ได้ และอยู่อย่างสงบสุขโดยไม่มีหนี้

หากอินเทอร์เน็ตและโทรทัศน์ถูกตัดการเชื่อมต่อ ขอแนะนำให้ยกเลิกสัญญาภายในสิ้นสุดระยะเวลาที่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกแล้ว ซึ่งจะช่วยประหยัดเงิน

ข้อผิดพลาด: สิ่งที่คุณต้องรู้เมื่อยกเลิกสัญญากับผู้ดำเนินการ

คุณต้องเข้าใจว่าจะไม่สามารถยกเลิกสัญญาได้หาก:

• มีหนี้และพวกเขาจะไม่ชำระหนี้:
• เงินกู้ถูกนำออกจาก MTS Bank สำหรับความต้องการใด ๆ แต่มีปัญหาเกิดขึ้นกับการชำระคืน
• มีหนี้สินสำหรับบริการใด ๆ เช่นซิมการ์ดที่ถูกลืมไปนานบางอัน

บริษัทจะยืนยันว่าผู้สมัครสมาชิกชำระหนี้ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เขาเคยใช้ซึ่งจะต้องคำนึงถึงเรื่องนี้ด้วย

คุณสามารถไปศาลเพื่อพิสูจน์ได้ว่าบริการสื่อสารไม่ได้ให้บริการหรือมีคุณภาพไม่ดี หากทำได้จริงและมีหนี้จำนวนมาก ในสถานการณ์ที่มีคำถามดังกล่าว จำเป็นต้องเปรียบเทียบต้นทุนและโอกาสที่เป็นไปได้

คำถามจากสมาชิก

เป็นไปได้ไหมที่จะยกเลิกสัญญาผ่านทางอินเทอร์เน็ต?

ไม่สามารถยกเลิกสัญญาผ่านทางอินเทอร์เน็ตในบัญชีส่วนตัวของคุณหรือโดยการสมัครออนไลน์ได้ ในการเขียนใบสมัครคุณต้องรับรองพร้อมลายเซ็นของคุณ ไม่น่าเป็นไปได้ที่ผู้สมัครสมาชิกจะมีลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์สำหรับสัญญา ดังนั้นหากปัญหาเกิดขึ้นที่สำนักงาน จะเป็นการดีกว่าถ้าเขียนหนังสือมอบอำนาจสำหรับผู้ใหญ่

จะหาสำนักงานของผู้ให้บริการที่ใกล้ที่สุดได้อย่างไร?

สำนักงานที่ใกล้ที่สุดสามารถพบได้บนเว็บไซต์ MTS หรือในแอปพลิเคชัน 2GIS หรือบน Google Maps ทำเครื่องหมายที่อยู่และป้อน MTS ในการค้นหา แอปพลิเคชันจะแสดง คุณสามารถมั่นใจได้ว่าสำนักงานแห่งนี้รับใบสมัครจากสมาชิกโดยการโทร กดหมายเลขยาวๆ สายด่วนแล้วเจ้าหน้าที่จะตอบไปว่าสามารถติดต่อได้ที่ไหน

การสิ้นสุดสัญญาเป็นการดำเนินการทางกฎหมายที่สำคัญซึ่งช่วยให้คุณประหยัดเงินและไม่สะสมหนี้สำหรับบริการที่คุณไม่ได้ใช้

ปัจจุบันการสรุปหรือยกเลิกข้อตกลง MTS เป็นเรื่องที่ต้องใช้ความอุตสาหะและความพยายาม หากคุณต้องการทำความเข้าใจว่ากิจกรรมนี้ดำเนินไปอย่างไร ยินดีต้อนรับสู่ไซต์ซึ่งคุณสามารถรับข้อมูลในรูปแบบที่สะดวกได้

หากคุณต้องการทราบวิธียกเลิกข้อตกลงกับ MTS บางทีวิธีที่ง่ายที่สุดอาจเป็นการไม่ดำเนินการใดๆ เป็นเวลา 183 วัน ซึ่งแสดงหากไม่มีการโทรและข้อความจากหมายเลขนี้ จากนั้นการยกเลิกจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามในกรณีการให้บริการตามอัตราภาษีที่มีอยู่ ค่าสมัครสมาชิกและการมีอยู่ของวงเงินเครดิต จำเป็นต้องยกเลิกโดยทันทีมากขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ด้วยเหตุนี้จึงมีการดำเนินการหลายอย่าง

สิ่งสำคัญ: โปรดจำไว้ว่าบทความที่เสนอทั้งหมดมีความเกี่ยวข้องเฉพาะในเวลาที่สร้างเนื้อหาเท่านั้น หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อหรือปิดการใช้งานตัวเลือกได้ เพียงไปที่เว็บไซต์กลางของ MTS LLC และดูข้อมูลที่อัปเดตในหน้าหลัก

การสรุปและการสิ้นสุดสัญญา

ก่อนอื่นคุณต้องติดต่อสำนักงาน MTS ซึ่งคุณต้องประกาศการปฏิเสธจากบริการของผู้ให้บริการ คุณให้หมายเลขประจำตัวแก่พนักงานและรอในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบยอดคงค้างในบัญชี เมื่อยอดคงเหลือติดลบ คุณควรรับใบเสร็จและชำระเงินตามจำนวนที่ต้องการ หากไม่มีหนี้คุณจะต้องจัดทำแบบฟอร์มซึ่งจะมีการเขียนคำแถลงระบุว่าสัญญาสิ้นสุดลง

กรอกหมายเลขไว้ด้านบนต้องกรอกข้อมูลส่วนตัว ได้แก่ นามสกุล รายละเอียดหนังสือเดินทาง เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ (ที่ถูกต้อง) จากนั้นระบุบัญชีส่วนตัวและวันที่สรุป แม้ว่าคุณจะจำข้อมูลนี้ไม่ได้ก็ควรถามพนักงาน แบบฟอร์มมีให้เลือกหลายแบบ เหตุผลที่เป็นไปได้เหตุใดคุณจึงยกเลิกสัญญา โปรดระบุเหตุผลที่จำเป็น ตัวอย่างเช่น โปรดทราบว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นโดยเกี่ยวข้องกับ:

• ตัวบ่งชี้คุณภาพการสื่อสารที่ไม่สมบูรณ์
• การบริการที่มีคุณภาพต่ำ
• การย้ายถิ่นฐานที่เป็นไปได้
• ปัญหาในด้านการเงิน
• การเลือกการเชื่อมต่ออื่น
• การทำงานของตัวเลขอื่นๆ

หากคุณต้องการโอนเงินไปยังบัญชี MTS อื่น คุณต้องทำเครื่องหมายในช่องที่เหมาะสมเพื่อระบุว่าได้ชำระยอดเงินล่วงหน้าแล้วและป้อนบัญชีที่ต้องการ หากต้องการรับเงินที่โต๊ะเงินสด ให้ทำเครื่องหมายในช่องถัดจากรายการที่เหมาะสม

หากคุณต้องการให้ยอดคงเหลือเข้าบัญชีธนาคารหรือบัตรธนาคาร คุณต้องระบุข้อมูล หมายเลขบัตร และหมายเลขบัญชีในช่องที่เหมาะสมของแบบฟอร์ม

จากนั้นความปรารถนาที่จะปฏิเสธการบริการจะได้รับการยืนยันอีกครั้ง ลายเซ็นสุดท้ายจะถูกวางไว้ และ วันที่ปัจจุบัน- อย่าลืมขอสำเนาใบสมัครนี้จากพนักงานซึ่งเขาต้องจัดเตรียมให้เมื่อมีการร้องขอ

ในทางกลับกันหากคุณสนใจที่จะสรุปข้อตกลงกับ MTS ไม่มีอะไรจะง่ายกว่านี้ ทางที่ดีควรติดต่อสาขาที่ใกล้ที่สุดและแจ้งพนักงานว่าคุณต้องการข้อสรุป คุณจะได้รับโอกาสในการกรอกใบสมัครที่เหมาะสมและจะได้รับภาษีหลายรายการให้เลือก ซึ่งคุณจะต้องเลือกอันที่เหมาะสมที่สุด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทำข้อตกลงที่มีวงเงินเครดิตและค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกได้ แต่โปรดจำไว้ทันทีว่าข้อตกลงดังกล่าวจะต้องถูกยกเลิกอีกครั้งที่สาขา MTS หากมีการสรุปข้อตกลงปกติแล้ว:

1. การไม่ทำอะไรจากตัวเลขนี้ในช่วงระยะเวลาหนึ่งก็เพียงพอแล้ว
2. บัญชีจะถูกปิดการใช้งานโดยอัตโนมัติ

สำคัญ: ในฐานะสมาชิก MTS คุณอาจสนใจวิธีค้นหาหมายเลขสัญญาหากคุณไม่พบและลืมไปแล้ว ในการดำเนินการนี้คุณสามารถโทรไปที่ "0890" - ฟรีโดยสมบูรณ์ สนใจเบอร์จากบิลค่าโทรศัพท์ก็กดเลข “2” แล้วตามด้วย 0 หากสนใจเบอร์จากบิลค่าอินเตอร์เน็ตและโทรทัศน์ต้องกด “1” แล้วกด “0” หลังจากโทรออก “0890”. จากนั้นทำตามคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญ

ประเภทของสัญญากับเอ็มทีเอ

ไม่มีความลับว่าวันนี้คุณสามารถใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่บ้านจาก MTS ได้ซึ่งคุณต้องเซ็นสัญญาสำหรับอินเทอร์เน็ตที่บ้าน ขั้นตอนการสรุปเกิดขึ้นที่สาขาของผู้ดำเนินการ ซึ่งคุณควรไปถามพนักงานเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณจะได้รับแบบฟอร์มและจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับข้อดีและอัตราภาษีทั้งหมดของอินเทอร์เน็ตดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากอินเทอร์เน็ตดังกล่าวให้โอกาสที่หลากหลายเพียงพอแก่สมาชิก เมื่อเทียบกับภาษีที่เสนอโดยบริษัทอินเทอร์เน็ตอื่นๆ ตารางภาษีดำเนินการโดย MTS มีลักษณะเป็นอัตราต่ำและอินเทอร์เน็ตเองก็โดดเด่นด้วยตัวบ่งชี้ความเร็วสูงและการเข้าถึง วันนี้มีข้อเสนอโบนัสและแพ็คเกจมากมายที่นี่ ขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับแต่ละข้อเสนอและเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดก่อนตัดสินใจเลือกขั้นสุดท้าย เมื่อสรุปข้อตกลง อย่าลืมว่าก่อนอื่นเรากำลังพูดถึงเรื่องการเงินและความสะดวกในการสื่อสารของคุณ

ข้อตกลงสำหรับ การสื่อสารเคลื่อนที่เอ็มทีเอก็เป็นสาขาด้วย เพื่อจุดประสงค์นี้ คุณจะได้รับแบบฟอร์มพิเศษในการกรอก โดยที่คุณป้อนอัตราภาษีที่คุณสนใจ และข้อมูลของคุณเอง จากนั้นคุณจ่ายภาษีที่เสนอและรับสิ่งที่คุณต้องการ ก่อนที่คุณจะได้รับหมายเลขนี้ คุณจะได้รับหมายเลขนี้ และหากคุณไม่ชอบ (เนื่องจากความเชื่อบางประการหรือด้วยเหตุผลส่วนตัว) คุณสามารถขอให้พนักงานเปลี่ยนหมายเลขได้ นอกจากนี้ยังมีข้อเสนอมากมายสำหรับหมายเลขพิเศษ (ซึ่งถือว่าง่ายต่อการจดจำ) - แต่ตามกฎแล้วราคาของข้อเสนอดังกล่าวจะสูงกว่าราคาของตัวเลือกปกติเล็กน้อย

ในที่สุดคุณมีโอกาสที่จะสรุปสัญญากับ MTS สำหรับการสื่อสารเคลื่อนที่ ทั้งหมดนี้ทำที่สาขาใกล้บ้านหรือโทร "0890" (โทรฟรีทุกสาย) และหลังจากเลือกหมายเลข "0" แล้วทำตามคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญ ขอให้เขาตั้งชื่อขั้นตอนการสรุปข้อตกลง พนักงานจะโทรหาคุณทุกอย่าง ตัวเลือกที่เป็นไปได้สัญญาที่เสนอ - มีหลายสัญญาในปัจจุบันดังนั้นคุณสามารถเลือกตัวเลือกได้อย่างแน่นอนตามเงื่อนไขและอัตราภาษีที่เหมาะสมกับคุณที่สุด หรือคุณสามารถดูข้อกำหนดและเงื่อนไขเกี่ยวกับการสรุปข้อตกลงดังกล่าวได้โดยตรงบนเว็บไซต์ของบริษัทในส่วนผู้ช่วยอินเทอร์เน็ต ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งทุกอย่างเสร็จเร็วมากหากจำเป็นและไม่ต้องการความรู้หรือความพยายามเพิ่มเติมใด ๆ สิ่งสำคัญคือการเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตัวคุณเองเพื่อให้คุณพอใจกับทั้งคุณภาพของการสื่อสารและตารางภาษีที่เสนอในภายหลัง

“ จะยกเลิกข้อตกลงกับ MTS ได้อย่างไร” – ลูกค้าถามคำถามนี้เป็นระยะเพื่อสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญและฟอรัมเฉพาะเรื่องที่เชื่อถือได้ เนื่องจาก Mobile TeleSystems ไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องในด้านการสื่อสารเคลื่อนที่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงโทรศัพท์บ้าน อินเทอร์เน็ต และโทรทัศน์ด้วย ปัญหานี้กำลังได้รับความเกี่ยวข้องมากขึ้น ไม่จำเป็นต้องใช้บริการสื่อสารเพิ่มเติม ค้นหาเพิ่มเติม ตัวเลือกที่ทำกำไรได้และเหตุผลอื่นๆ อาจเป็นเหตุให้ยุติการให้บริการ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติหลายประการที่ควรคำนึงถึงก่อนเขียนแอปพลิเคชันที่เหมาะสม

ในเนื้อหานี้เราจะดูที่:

1. ฉันจะถามคำถามแบบนี้ได้ที่ไหน?
2. สาเหตุหลักในการปฏิเสธที่อาจนำมาพิจารณา
3. คุณสมบัติของการส่งใบสมัครและเงื่อนไขบังคับ
4. หลักการคืนอุปกรณ์หากเช่า
5. สถานการณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการศึกษา

เมื่อพิจารณาถึงวิธียกเลิกข้อตกลงกับ MTS มีหลายทางเลือก:

• ลูกค้าต้องการปิดการใช้งานตัวเลือกเพิ่มเติมตัวใดตัวหนึ่ง
• คุณไม่ต้องการบริการเพิ่มเติมอีกต่อไปและต้องการยกเลิกบริการโดยสิ้นเชิง

ในกรณีแรกทุกอย่างค่อนข้างง่ายสำหรับสิ่งนี้คุณจะต้องมีฟังก์ชันการทำงาน บัญชีส่วนตัว- ไปที่หน้าที่เกี่ยวข้องของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน "My MTS" หลังจากนี้:

1. ป้อนหมายเลขปัจจุบัน โทรศัพท์มือถือซึ่งข้อความ SMS จะถูกส่งพร้อมรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบต่อไป
2. ดำเนินการตามขั้นตอนการอนุญาตให้เสร็จสิ้น หลังจากนั้นคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปที่ หน้าแรกระบบ;
3. ไปที่ส่วน "บริการปัจจุบัน" และเลือกตัวเลือกที่เหมาะสม
4. ที่นี่คุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการปิดใช้งาน และคุณลักษณะนี้สามารถรวมเข้ากับบัญชีส่วนตัวของคุณได้โดยตรง
5. ยืนยันการกระทำของคุณ หลังจากนั้นบริการจะถูกลบออกจากบัญชีส่วนตัวของคุณ

กรณีที่สองซับซ้อนกว่าเล็กน้อย:

• หากคุณต้องการยกเลิกบริการมือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมียอดคงเหลือเป็นบวกและปฏิบัติตามภาระผูกพันทั้งหมด จากนั้นคุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนที่มีคุณสมบัติและระบุความตั้งใจที่จะยุติการให้บริการ
• ตัวเลือกอื่นๆ จำเป็นต้องติดต่อสำนักงานบริการที่ใกล้ที่สุดโดยตรงและเขียนใบสมัครที่เกี่ยวข้องตามแบบฟอร์มที่กำหนด รายการที่อยู่แสดงอยู่ในส่วนติดต่อของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

เหตุผลในการปฏิเสธ

ความพยายามที่จะติดต่อ MTS เพื่อยกเลิกสัญญาอาจถูกปฏิเสธ เหตุผลในการนี้มีดังนี้:

1. มีหนี้ในยอดเงินในบัญชีส่วนตัว คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเงินตามจำนวนที่ต้องการก่อน
2. ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อตกลงการบริการ มากมาย ข้อเสนอพิเศษหมายถึงระยะเวลาการใช้งานบังคับ การไม่ปฏิบัติตามซึ่งอาจกำหนดบทลงโทษเพิ่มเติมและทำให้เกิดการปฏิเสธ
3. คุณไม่ได้คืนอุปกรณ์ที่เช่า นี่เป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญในการจัดทำข้อตกลงการบริการ
4. แอปพลิเคชันถูกวาดขึ้นไม่ถูกต้องหรือคุณเห็นด้วยกับทางเลือกอื่นที่เสนอโดยผู้ดำเนินการ MTS ให้ความสำคัญกับลูกค้าแต่ละรายและนำเสนอโซลูชั่นเฉพาะสำหรับแต่ละสถานการณ์
5. สำหรับนิติบุคคล ยังมีการกำหนดข้อกำหนดเพิ่มเติมตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงแต่ละฉบับ

ลักษณะเฉพาะ

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วว่าผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ที่สุดสามารถนำเสนอโซลูชั่นเพื่อเอาชนะสถานการณ์ปัจจุบันได้ อาจเป็น:

• เปลี่ยนไปใช้แผนภาษีที่ให้ผลกำไรมากขึ้น
• รับส่วนลด;
• โบนัสพิเศษอื่น ๆ ที่ปรับปรุงคุณภาพการบริการ

ขอแนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของบริษัทก่อนด้วย บางทีปัญหาที่เกิดขึ้นอาจเกิดขึ้นบนฝั่งไคลเอ็นต์และแก้ไขได้ด้วยการติดตั้งเพิ่มเติม ซอฟต์แวร์หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ บริษัทปฏิบัติตามกฎหมายและไม่เคยก้าวก่ายการตัดสินใจของลูกค้า คุณยังสามารถเข้าถึงส่วนข้อมูลของไซต์ซึ่งมีข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับปัญหาที่พบบ่อยที่สุด

วิธียกเลิกสัญญากับ MTS สำหรับการสื่อสารเคลื่อนที่

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การยกเลิกสัญญากับ MTS สำหรับการสื่อสารเคลื่อนที่นั้นดำเนินการตามขั้นตอนที่ง่ายขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อสำนักงานบริการและเขียนใบสมัครที่เกี่ยวข้อง เพียงพอ:

1. ชำระหนี้ที่มีอยู่
2. ชำระเงินและปฏิเสธการใช้งานการสมัครสมาชิกเพิ่มเติมเพิ่มเติม
3. ปฏิบัติตามเงื่อนไขเพิ่มเติม ถ้ามี

หากเป็นไปตามข้อกำหนดข้างต้น โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุน คุณสามารถทำได้:

• โดยการโทร หมายเลขโทรฟรีผู้ให้บริการในภูมิภาคของคุณ
• โดยใช้แบบฟอร์มข้อความเพื่อส่งคำขอ

ที่ปรึกษาจะชี้แจงสาเหตุของการปฏิเสธและเสนอแนวทางแก้ไขอื่น หากคุณไม่เห็นด้วยกับพวกเขา สัญญาจะถูกยกเลิกและหมายเลขของคุณจะถูกบล็อก นอกจากนี้ยังควรกล่าวถึงความเป็นไปได้ในการโอนโทรศัพท์ไปยังผู้ให้บริการรายอื่นด้วย

วิธียกเลิกสัญญากับโทรทัศน์ MTS

การทำลายสัญญาทางโทรทัศน์กับ MTS นั้นค่อนข้างยากกว่า บริการทีวีดาวเทียมและอินเทอร์แอคทีฟจะมาพร้อมกับการซื้อหรือเช่าอุปกรณ์ราคาแพงที่เกี่ยวข้องซึ่งจะต้องส่งคืนในสภาพที่ดีด้วย

ในสถานการณ์ข้างต้น ลูกค้าจะต้องไม่มีหนี้ในยอดคงเหลือในบัญชีส่วนตัวของเขา และไม่มีภาระผูกพันอื่นใดต่อผู้ให้บริการ การมีระยะเวลาบังคับสำหรับการใช้บริการ MTS เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบริการทีวี หากคุณตัดสินใจที่จะยกเลิกข้อตกลง โปรดติดต่อสำนักงานบริการที่ใกล้ที่สุดในเมืองของคุณ

ที่นี่คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มและระบุเหตุผลในการตัดสินใจปรับปรุงคุณภาพการบริการ

การส่งคืนอุปกรณ์

ในเรื่องนี้ลูกค้าอาจเผชิญกับสถานการณ์หลายประการ:

1. คุณซื้ออุปกรณ์ด้วยตัวเองหรือปฏิบัติตามเงื่อนไขการเช่า หลังจากนั้นอุปกรณ์จะกลายเป็นทรัพย์สินของลูกค้า ในกรณีนี้ไม่จำเป็นต้องคืนสินค้า
2. ส่วนประกอบทางเทคนิคอยู่ในสถานะเช่า ที่นี่คุณจะต้องส่งคืนแพ็คเกจอุปกรณ์ทั้งหมดให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ หากการวินิจฉัยแสดงว่าอุปกรณ์ใดทำงานผิดปกติ ลูกค้าจะต้องชำระค่าใช้จ่าย (ยกเว้นกรณีการรับประกัน)

การรื้อถอนสามารถทำได้โดยอิสระหรือด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของบริษัทที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

ยกเลิกสัญญากับ MTS สำหรับอินเทอร์เน็ตภายในบ้าน

เมื่อพิจารณาถึงวิธียกเลิกสัญญากับ MTS สำหรับอินเทอร์เน็ตในบ้านสามารถเน้นคุณสมบัติหลายประการได้ที่นี่:

• จะต้องไม่มีหนี้ในยอดเงินในบัญชีส่วนบุคคล
• เป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดของข้อตกลงส่วนตัว
• หากมีการเช่าเราเตอร์ คุณจะต้องส่งคืนเราเตอร์ในสภาพที่ปลอดภัย

การยกเลิกบริการดังกล่าวสามารถทำได้ที่สำนักงานบริการของบริษัทโดยการเขียนใบสมัครที่เกี่ยวข้อง

วิธียกเลิกข้อตกลงกับ MTS ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

คุณสามารถปฏิเสธบริการจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมทางอินเทอร์เน็ตได้

เราได้กล่าวถึงประเด็นนี้แล้วในหัวข้อข้างต้นโดยสังเขป:

1. คุณสามารถปฏิเสธตัวเลือกและการสมัครสมาชิกเพิ่มเติมในระบบ LC ได้
2. การสื่อสารเคลื่อนที่สามารถปิดการใช้งานได้โดยการส่งตั๋วที่เกี่ยวข้องในบัญชีส่วนตัวของคุณ
3. ลูกค้าสามารถรับคำแนะนำและ ข้อมูลเพิ่มเติมจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการของผู้ดำเนินการ ทางเลือกอื่นสามารถมีอิทธิพลเชิงบวกต่อการตัดสินใจขั้นสุดท้ายได้

คำแถลง

คุณไม่จำเป็นต้องค้นหาและกรอกแบบฟอร์มเพื่อยกเลิกบริการของบริษัทด้วยตนเอง กระบวนการนี้ทำให้ง่ายขึ้นมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้: ลูกค้าจะได้รับแบบฟอร์มง่ายๆ ที่เขาต้องระบุข้อมูลติดต่อ ประเภทของบริการ และเหตุผลในการปฏิเสธ จำเป็นทั้งสำหรับการสิ้นสุดสัญญาขั้นสุดท้ายและสำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติมโดยผู้เชี่ยวชาญของศูนย์สถิติซึ่งจะช่วยระบุและแก้ไขข้อบกพร่องของผู้ปฏิบัติงาน

ความจำเป็นในการยกเลิกข้อตกลงกับ MTS อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ: การเปลี่ยนแปลงสถานที่อยู่อาศัย, คุณภาพการบริการที่ไม่น่าพึงพอใจจาก บริษัท , ต้องการเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่น

จะเขียนใบสมัครเพื่อยกเลิกสัญญากับ MTS ได้อย่างไร?

หากคุณต้องการยกเลิกสัญญาการให้บริการโทรคมนาคมคุณควรมาถึงโชว์รูมแห่งใดแห่งหนึ่งเป็นการส่วนตัวและติดต่อพนักงานโดยตรง

เพื่อให้ขั้นตอนนี้เสร็จสมบูรณ์ ผู้เชี่ยวชาญจะตรวจสอบว่าลูกค้ามีหนี้ค้างชำระหรือไม่ หากไม่มีคุณควรเขียนใบสมัครเพื่อยกเลิกสัญญาการให้บริการ MTS

เมื่อกรอกแล้วคุณจะต้องเข้า ข้อมูลส่วนบุคคลลงไปที่รายละเอียดหนังสือเดินทางของคุณและระบุบัญชีส่วนตัวของคุณ เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดในการกรอกใบสมัคร ขอแนะนำให้ถามผู้เชี่ยวชาญ เช่น จะหาคำชี้แจงส่วนบุคคลได้ที่ไหน หรือกรอกรูปแบบใด

แบบฟอร์มใบสมัครยังมีย่อหน้าที่ระบุเหตุผลในการเลิกจ้างด้วย ตัวอย่างเช่น สถานการณ์ต่อไปนี้อาจเป็นเหตุผลในการยกเลิกสัญญา:

• ลูกค้าเพียงต้องการเปลี่ยนผู้ดำเนินการ
• เหตุผลก็คือย้ายไปอยู่ที่อื่น
• เงินทุนไม่เพียงพอสำหรับการใช้บริการต่อไป
• คุณภาพของการบริการที่จัดให้ไม่เป็นไปตามความต้องการของลูกค้า ฯลฯ

หากมีเงินในบัญชี ณ เวลาที่ยกเลิกสัญญาการให้บริการสามารถส่งไปที่ บัตรธนาคารหรือโอนเงินเหล่านี้ไปยังบัญชีของสมาชิก MTS

การสมัครยุติจะมีผลใช้บังคับทันทีหลังจากที่ลูกค้าลงนาม เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาตามมาภายหลังควรขอสำเนาสัญญาจะดีกว่า

จะยกเลิกสัญญาอินเทอร์เน็ตและทีวีภายในบ้านได้อย่างไร?

หากคุณวางแผนที่จะย้ายหรือต้องการเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่นคุณต้องยกเลิกสัญญาอินเทอร์เน็ตที่บ้านและโทรทัศน์ MTS ก่อนมิฉะนั้นหนี้อาจสะสมในบัญชีของคุณ

มีเพียงวิธีเดียวเท่านั้นที่จะยกเลิกสัญญากับ MTS - มาที่สำนักงานของผู้ให้บริการแห่งใดแห่งหนึ่งและทำตามขั้นตอนโดยกรอกแบบฟอร์ม

ความสนใจ! ไม่สามารถยกเลิกสัญญากับ MTS โดยใช้หมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิคหรือผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้

อุปกรณ์ที่เช่าจะต้องส่งคืน ซึ่งสามารถทำได้ในร้านการสื่อสาร อุปกรณ์ที่ซื้อแล้วไม่สามารถคืนได้ เมื่อส่งคืนอุปกรณ์ที่เช่าทั้งหมดแล้ว สัญญาจะสิ้นสุดลงได้

เจ็ดวันหลังจากลงนามในใบสมัครแนะนำให้โทร การสนับสนุนด้านเทคนิคและชี้แจงว่าสัญญาสิ้นสุดลงหรือไม่

หากคุณต้องการปิดอินเทอร์เน็ตที่บ้านและโทรทัศน์ MTS สักพักคุณควรใช้บริการบล็อกชั่วคราว