“มันเหมือนกับเทพนิยายเกี่ยวกับเด็กผู้ชายที่ร้องไห้หมาป่าอยู่ตลอดเวลา” หากคุณใช้แท็ก "เร่งด่วน" ในทางที่ผิด ผู้คนจะหยุดตอบอีเมลของคุณ และจดหมายที่สำคัญอย่างแท้จริงอาจไม่มีใครสังเกตเห็นด้วยเหตุนี้

ความคุ้นเคย

ใช่ น้ำเสียงของจดหมายสามารถสะท้อนถึงความสัมพันธ์ของคุณกับผู้รับได้ อย่างไรก็ตาม คุณอาจถูกมองว่าไม่เป็นมืออาชีพหากคุณปล่อยให้ตัวเองไม่เป็นทางการเกินไปในการโต้ตอบ หลีกเลี่ยงการใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์ อีโมติคอน ข้อความสี แบบอักษรที่ผิดปกติ และความสั้นของข้อความมากเกินไป

โปรดใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษหากคุณทำงานกับผู้คนทุกวัย มีอุปสรรคด้านภาษา หรือกับผู้ที่ชอบการสื่อสารรูปแบบเดิมๆ มากกว่า

โทนสีแห้งเกินไป

ในขณะเดียวกันการเป็นหุ่นยนต์ก็ไม่คุ้มค่าเช่นกัน ไม่เป็นไรหากคุณแสดงอุปนิสัยหรือความกระตือรือร้นในจดหมาย - ภายในขอบเขตที่สมเหตุสมผล

ตอบกลับทั้งหมด

อีเมลที่ทำงานไม่ใช่เพื่อความบันเทิง แต่เพื่อการสื่อสาร ดังนั้น หากคุณกำลังตอบกลับอีเมลที่ส่งถึงกลุ่มคน ให้คิดให้รอบคอบก่อนที่จะคลิก "ตอบกลับทั้งหมด" ในการทำเช่นนี้ คำตอบของคุณจะต้องสำคัญอย่างยิ่งสำหรับทุกคน

การส่งสำเนาโดยไม่ได้รับอนุญาต

การแบ่งปันข้อมูลของผู้อื่นกับผู้อื่นถือเป็นสิ่งที่ไม่ได้รับอนุญาต ไม่สำคัญว่าคุณจะส่งสำเนาจดหมายจากเจ้านายของคุณที่ตอบกลับเขาในทางใดทางหนึ่งไปให้ลูกค้า หรือรวมพนักงานคนหนึ่งไว้ในการติดต่อส่วนตัวกับอีกคนหนึ่งด้วย น้อยคนนักที่จะชอบถ้าคุณส่งสำเนาจดหมายโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา

ส่งสำเนาลับถึง

การส่ง BCC ทำให้เกิดความไม่ไว้วางใจ หากคุณต้องการส่งจดหมายถึงใครสักคน และบุคคลนี้ไม่ควรมีส่วนร่วมในการโต้ตอบการทำงาน ให้คัดลอกข้อความและส่งเป็นจดหมายแยกต่างหาก

หัวข้ออีเมลที่ไม่ระบุ

หัวข้ออย่าง “ฉันเอง” “สวัสดี” หรือ “แจ้งเหตุ” (FYI) มักไม่ดึงดูดความสนใจ บุคคลนั้นจะไม่เข้าใจสิ่งที่กำลังพูดและไม่ต้องการตอบจดหมาย จดหมายเกี่ยวกับงานควรมีความชัดเจนและกระชับ ผู้รับมีแนวโน้มที่จะเปิดอีเมลมากขึ้นหากเขาเข้าใจว่าคุณต้องการอะไรจากเขา

ส่งอีเมลส่วนตัวมากเกินไป

บางครั้งคุณสามารถใช้เรื่องตลก เรื่องราวที่น่าประทับใจ และคำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจเพื่อให้กำลังใจใครบางคนได้ แต่ผู้คนจะเบื่อกับสิ่งนี้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าคุณจะตั้งใจเขียนอะไรก็ตาม หากคุณส่งอีเมลส่วนตัวมากเกินไป อีเมลเหล่านั้นจะถูกตั้งค่าเป็นการลบอัตโนมัติ

หยาบคาย

คุณไม่ควรส่งจดหมายที่เต็มไปด้วยยาพิษ เพราะคนจะจดจำเมื่อมีโอกาส ให้เขียนจดหมายและปล่อยไว้ใน "ร่างจดหมาย" แทนเป็นเวลาสองวัน จากนั้นคุณก็สามารถกลับมาแก้ไขได้โดยเอาหนามออก วิธีนี้จะทำให้คุณบรรลุสิ่งที่คุณต้องการได้เร็วขึ้น นอกจากนี้คุณจะได้รับการปฏิบัติอย่างมืออาชีพที่มีความอดทนและมีน้ำใจ

ที่อยู่อีเมลโง่ๆ

หากคุณกำลังส่งอีเมลถึงลูกค้า ลูกจ้าง หรือผู้ที่อาจเป็นนายจ้าง อย่าใช้อีเมลที่มีชื่อ “ไม่เป็นมืออาชีพ” หากมีสิ่งใดในชื่ออีเมลที่อ้างว่ามีไหวพริบหรือมีความหมายทางเพศหรือหยาบคาย (เช่น ) คุณจะเสี่ยงต่อการทำให้อีกฝ่ายรู้สึกในแง่ลบเกี่ยวกับคุณตั้งแต่แรกเริ่ม สร้างอีเมลแยกต่างหากสำหรับความต้องการทางวิชาชีพโดยเฉพาะ

การพิมพ์ผิด

ความจริงที่ว่าอีเมลถูกส่งจาก iPhone ไม่ใช่ข้อแก้ตัวในการส่งอีเมลที่เลอะเทอะ หากคุณทำผิดมากกว่าหนึ่งครั้งในจดหมายของคุณ มันอาจจะถือว่าไม่เป็นมืออาชีพ หากนี่เป็นจดหมายที่สำคัญมากและคุณกำลังรีบไปที่ไหนสักแห่ง อย่างน้อยก็ลองตรวจสอบก่อนส่ง

การส่งอีเมล์ในตอนเช้า

คนส่วนใหญ่เมื่อได้รับจดหมายมักจะดูเวลาที่ถูกส่งไป หากจดหมายถูกส่งเร็วเกินไป คุณอาจถูกมองในแง่ลบ อย่างน้อยที่สุดคุณก็จะถูกมองว่าเป็นคนบ้างานและไม่มีชีวิตส่วนตัว จะแย่กว่านั้นหากคุณถูกมองว่าเป็นการล่วงล้ำ หากแรงบันดาลใจปลุกคุณในเวลากลางคืน ให้เขียนจดหมาย บันทึกเป็น “ฉบับร่าง” และส่งในช่วงเวลาทำงาน

มีเครื่องหมายวรรคตอนมากเกินไป

บางครั้งผู้คนก็ทำตัวไม่ถูกและใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์มากเกินไป ผลลัพธ์อาจดูไม่บรรลุนิติภาวะหรือสะเทือนอารมณ์เกินไปสำหรับบางคน อย่าละเมิด!!!

แบบอักษรที่ไม่เป็นมืออาชีพ

ฟอนต์ Purple Comic Sans มีขอบเขตเป็นของตัวเอง ในทางธุรกิจ ควรใช้แบบอักษร สี และขนาดแบบคลาสสิกจะดีกว่า จดหมายของคุณควรอ่านง่าย

โดยทั่วไปจะใช้ขนาดตัวอักษร 10 หรือ 12 แบบอักษรที่อ่านง่าย เช่น Arial, Calibri หรือ Times New Roman เหมาะสำหรับงานนี้ สีที่ต้องการคือสีดำ

จดหมายยาวเกินไป

คนส่วนใหญ่ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที ไม่ใช่นาทีในการอ่านอีเมล หลายๆ คนเพียงใช้สายตาอ่านดูข้อความ ดังนั้นจงเขียนจดหมายตามสิ่งนี้ ผู้คนพบว่าการอ่านย่อหน้าขนาดใหญ่เป็นเรื่องยาก - แบ่งข้อความออกเป็นบล็อกเล็กๆ ไฮไลท์และรายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยจะอ่านง่ายกว่ามาก คุณยังสามารถเน้นประเด็นหลักด้วยตัวหนาหรือตัวเอียงได้ แต่อย่าทำบ่อยๆ

หากคุณต้องการส่งสำเนาจดหมายบางฉบับใน Mail.ru ไปยังกล่องจดหมายอื่น (อีเมล) เช่น ส่ง ไม่ใช่จดหมายทั้งหมด แต่เฉพาะจดหมายที่มาจากที่อยู่ที่ระบุเท่านั้นหรือมีคำบางคำ จากนั้นใช้คำแนะนำโดยละเอียดนี้ “” การตั้งค่าจะใช้เวลา 3 นาที

ขั้นตอนที่ 1ในจดหมาย ค้นหาตัวอักษรที่ต้องการใน "กล่องจดหมาย" และทำเครื่องหมายด้วยเครื่องหมายถูก จากนั้นในเมนูแบบเลื่อนลง "เพิ่มเติม" เลือก "สร้างตัวกรอง":

ขั้นตอนที่ 2หน้าที่มีการตั้งค่าตัวกรองจำนวนมากจะเปิดขึ้น หากต้องการตั้งค่าตัวกรองสำหรับการส่งจดหมายไปยังอีเมลอื่น ให้ทำเครื่องหมายในบรรทัดแรก "จาก" และในคอลัมน์ตรงข้ามให้ใส่ที่อยู่หรือส่วนที่เป็นที่มาของตัวอักษรเหล่านี้ ในย่อหน้าที่สอง เราระบุที่อยู่ที่ควรส่งสำเนาไป ในย่อหน้าที่สาม ระบุว่าจะทำอย่างไรกับจดหมายที่ได้รับทางไปรษณีย์ของคุณ ถัดไป ป้อนรหัสผ่านอีเมลของคุณแล้วคลิก “เพิ่มตัวกรอง”:
ขั้นตอนที่ 3ตอนนี้จดหมายพร้อมรหัสยืนยันการส่งต่อจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่คุณระบุโดยอัตโนมัติ จะต้องป้อนรหัสนี้ลงในฟิลด์ที่เหมาะสม ซึ่งคุณจะพบในเมนู "ตัวกรอง" ด้านซ้าย บรรทัดบนสุดจะเป็นที่อยู่การส่งต่อที่ไม่ได้รับการยืนยัน คลิกที่ลิงค์นี้แล้วคุณจะเห็นช่องสำหรับใส่รหัส:

หลังจากตั้งค่าแล้ว จดหมายที่ระบุจะถูกส่งไปยังคุณและไปยังที่อยู่ที่คุณระบุและยืนยันด้วยรหัส เพื่อตั้งค่าการส่งต่อ จดหมายขาเข้าทั้งหมดโปรดใช้อันอื่น

บางครั้งจำเป็นต้องส่งต่อจดหมายทั้งหมดที่มาถึงอีเมลของคุณไปยังอีเมลอื่นโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้น นี่คือตัวอย่าง คุณมีเมลบน Yandex และ Google (Gmail) คุณใช้ GMail ตลอดเวลา นี่คืออีเมลหลักของคุณ และ Yandex เป็นครั้งคราว ดังนั้น เพื่อไม่ให้ลงชื่อเข้าใช้เมล Yandex ของคุณเป็นระยะ คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายจากที่นั่นถูกส่งไปยัง GMail โดยอัตโนมัติ จากนั้นคุณไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Yandex ของคุณเลยเพื่อตรวจสอบตัวอักษรใหม่เป็นประจำ

ในบทความนี้ฉันจะแสดงวิธีตั้งค่าการส่งต่อจดหมายจากอีเมลหนึ่งไปยังอีกอีเมลหนึ่งโดยใช้ตัวอย่างของบริการอีเมลต่างๆ

ทั้งหมดนี้ใช้งานได้เหมือนกันในบริการอีเมลทั้งหมด ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือในอินเทอร์เฟซ เช่น การตั้งค่าที่เกี่ยวข้องจะแตกต่างกัน

ก่อนหน้านี้ ในบทความชุดหนึ่ง ฉันพิจารณาวิธีอื่นในการรับจดหมายไปยังอีเมลที่ต้องการจากบัญชีอีเมลอื่น ความจริงที่ว่าคุณไม่ได้ตั้งค่าการส่งต่อจดหมายอัตโนมัติซึ่งฉันจะพูดถึงในวันนี้ แต่เชื่อมต่อกล่องจดหมายที่ต้องการในการตั้งค่า (ฟังก์ชั่นนี้เรียกว่า "Mail Collection") เช่นผ่านโปรโตคอล POP3 และจากนั้นก็เริ่มมีการรวบรวมตัวอักษรใหม่อย่างต่อเนื่อง วิธีการจะคล้ายกัน แต่ในบางกรณี การตั้งค่าจะยากกว่าการโอนแบบปกติ

หากคุณสนใจวิธีการรวบรวมจดหมาย โปรดดูคำอธิบายในบทความที่เกี่ยวข้อง: การรวบรวมใน GMail, ใน Yandex, ใน Mail.ru

ด้านล่างนี้ฉันจะแสดงรายละเอียดวิธีตั้งค่าการส่งต่อจดหมายจากเมล Yandex จากนั้นฉันจะพูดถึงบริการอีเมลอีก 2 รายการ (GMail และ Mail.ru) สั้น ๆ ซึ่งทุกอย่างทำในลักษณะเดียวกันโดยมีความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคืออินเทอร์เฟซ

การตั้งค่าการส่งต่ออีเมลจาก Yandex ไปยังอีเมลอื่น

ไปที่การตั้งค่าอีเมลของคุณและเลือก "กฎการประมวลผลอีเมล"

คลิก "สร้างกฎ"

ตอนนี้งานของเราคือสร้างกฎที่บริการไปรษณีย์จะกำหนดว่าจดหมายทั้งหมดจะต้องถูกส่งไปยังที่อยู่อื่นที่คุณระบุ

หากคุณต้องการส่งต่อจดหมายเหล่านั้นที่ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็น "สแปม" คุณจะต้องสร้างกฎ 2 ข้อแยกกันบน Yandex

การสร้างกฎบังคับข้อที่ 1 ส่งต่ออีเมลทั้งหมดยกเว้นสแปม

ในการตั้งค่ากฎ ให้ลบเงื่อนไข "ถ้า" ที่จะถูกเพิ่มในตอนแรกโดยคลิกที่เครื่องหมายกากบาทที่อยู่ติดกัน เพราะเราไม่จำเป็นต้องกำหนดเงื่อนไขในการเลือกตัวอักษรใดๆ เป็นพิเศษ ท้ายที่สุดเราจะส่งต่อทุกสิ่งที่ส่งมาทางไปรษณีย์ไปที่ "กล่องจดหมาย"

ที่ด้านบน ซึ่งคุณสามารถกำหนดค่าอีเมลที่จะใช้กฎที่สร้างขึ้นได้ คุณควรเลือก “ไปยังอีเมลทั้งหมดยกเว้นสแปม” และ “มีและไม่มีไฟล์แนบ”

ด้านล่าง ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ส่งต่อไปยังที่อยู่" และระบุอีเมลของคุณที่คุณต้องการส่งต่อจดหมายทั้งหมดจากอีเมลที่เปิดอยู่ในปัจจุบัน เปิดใช้งานตัวเลือก "บันทึกสำเนาเมื่อส่งต่อ"

คลิกปุ่ม "สร้างกฎ"

ยานเดกซ์จะขอให้คุณป้อนรหัสผ่าน ป้อนรหัสผ่านสำหรับอีเมลปัจจุบันของคุณแล้วคลิก "ยืนยัน"

กฎจะถูกสร้างขึ้น แต่คุณจะเห็นข้อความ "กำลังรอการยืนยันที่อยู่" อยู่ข้างๆ

ตอนนี้คุณต้องไปที่ที่อยู่อีเมลที่คุณระบุไว้สำหรับส่งจดหมายและยืนยันการส่งที่นั่น ดำเนินการในบริการอีเมลเพื่อให้คุณไม่สามารถส่งต่อจดหมายไปยังที่อยู่สุ่มที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้

ในจดหมายนั้น ให้ค้นหาจดหมายจาก "Yandex.Mail" เปิดจดหมายแล้วคลิกลิงก์จากที่นั่น

คลิก "ยืนยันการส่งต่อ"

พร้อม! ตอนนี้ตัวอักษรทั้งหมดที่ลงท้ายด้วยจดหมายฉบับที่สองของคุณ (Yandex) ในโฟลเดอร์ "กล่องจดหมาย" จะถูกส่งต่อไปยังจดหมายหลักของคุณโดยอัตโนมัติตามที่คุณระบุไว้ในกฎ

ใส่ใจ!ตามกฎที่สร้างขึ้นข้างต้น จดหมายจากโฟลเดอร์สแปมจะไม่ถูกส่งต่อ! เนื่องจากกฎระบุว่า “สำหรับอีเมลทั้งหมดยกเว้นสแปม” และคุณจะไม่สามารถรวม “สแปม” ไว้ในกฎได้ทันที เนื่องจากการส่งต่ออีเมลสแปมไม่ทำงานและคุณจะได้รับข้อผิดพลาด “สำหรับอีเมลจากโฟลเดอร์สแปม , ไม่สามารถส่งต่ออีเมลโดยใช้ตัวกรองได้”

แต่คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการส่งสแปมด้วย ในการดำเนินการนี้ คุณต้องสร้างกฎอื่นที่จะโอนสแปมทั้งหมดไปยังโฟลเดอร์ "กล่องจดหมาย" โดยอัตโนมัติ ดังนั้น หากคุณต้องการส่งสแปมด้วย โปรดดูข้อมูลการสร้างกฎข้อที่ 2 ด้านล่าง

บางครั้งจดหมายที่จำเป็นก็จะกลายเป็นสแปม ดังนั้นหากคุณไม่ได้วางแผนที่จะเข้าไปตรวจสอบจดหมายฉบับที่สองเลย โดยอาศัยเพียงการส่งต่อจดหมายอัตโนมัติจากที่นั่น ฉันแนะนำให้ตั้งค่าการส่งต่อจดหมายขยะด้วยเช่นกัน !

การสร้างกฎข้อที่ 2 หากคุณต้องการส่งต่อ “สแปม”

เรามาสร้างกฎใหม่กัน

ที่นี่เราต้องระบุว่าควรโอนจดหมายทั้งหมดที่บริการทำเครื่องหมายว่าเป็น "สแปม" ไปยังกล่องจดหมาย

ในการดำเนินการนี้ ที่ด้านบน โดยที่ "นำไปใช้" ให้เลือก "เฉพาะสแปม" และ "มีไฟล์แนบและไม่มีไฟล์แนบ"

ลบเงื่อนไข "ถ้า" เรายังไม่ต้องการมันที่นี่

ทำเครื่องหมายที่ “ใส่ในโฟลเดอร์” และเลือก “กล่องจดหมาย”

คลิก "สร้างกฎ"

กฎพร้อมแล้ว!

หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว จดหมายทั้งหมดที่มาถึงเมลฉบับที่สองของคุณ (ที่คุณตั้งค่าการส่งต่อ) จะถูกประมวลผลตามกฎที่สร้างขึ้น นั่นคือหากคุณได้รับจดหมายทางไปรษณีย์ที่บริการระบุว่าเป็นสแปมจดหมายนี้จะถูกวางไว้ในกล่องจดหมายของคุณโดยอัตโนมัติตามกฎที่สร้างขึ้นข้อ 2 (หากคุณตัดสินใจตั้งค่า) และทุกอย่างที่อยู่ในโฟลเดอร์ "กล่องจดหมาย" จะถูกส่งไปยังอีเมลที่คุณระบุตามกฎข้อ 1

การตั้งค่าการส่งต่อโดยใช้ Mail.ru เป็นตัวอย่าง

ไปที่การตั้งค่าเมลของคุณและเลือกส่วน "กฎการกรอง"

เลือก “เพิ่มการส่งต่อ”

ระบุที่อยู่ที่ควรส่งต่อจดหมายแล้วคลิก "บันทึก"

ยืนยันการกระทำของคุณโดยป้อนรหัสผ่านสำหรับอีเมล Mail.ru ของคุณ

ไปที่ที่อยู่อีเมลที่คุณจะส่งต่อจดหมาย ค้นหาจดหมายจาก Mail.ru ที่นั่น และคลิกที่ลิงก์จากจดหมาย (ซึ่งจำเป็นเพื่อยืนยันการส่งต่อ)

ในหน้าต่างถัดไป คลิก "ยืนยัน" และข้อความจะปรากฏขึ้นว่าการโอนได้รับการยืนยันแล้ว

ที่ Mail.ru ให้กลับไปที่ส่วน "กฎการกรอง" และเปิดใช้งานการส่งต่อ:

หากคุณต้องการส่งต่ออีเมลที่ทำเครื่องหมายว่าเป็น "สแปม" คุณจะต้องสร้างกฎเดียวกันกับในตัวอย่างด้วยอีเมล Yandex ในส่วน "กฎการกรอง" ให้เพิ่มกฎใหม่ โดยที่คุณระบุการตั้งค่าต่อไปนี้

ไคลเอนต์อีเมลส่วนใหญ่รวมถึง Gmail, Mail.ru, ไมโครซอฟต์ เอาท์ลุค, มอซิลลา ธันเดอร์เบิร์ดช่วยให้คุณสามารถใส่ผู้รับได้หลายคน สำเนา(ในภาษาอังกฤษใช้ตัวย่อ เอสเอส), หรือ สำเนาลับถึง (ซีซีบี- ใน สำเนาผู้รับสามารถดูที่อยู่ของผู้อื่นได้ ในกรณีที่สอง ข้อมูลระบุตัวตนของผู้รับเพิ่มเติมจะถูกซ่อนอยู่

การเพิ่มที่อยู่ของผู้รับ

ไคลเอนต์อีเมลบางประเภทอนุญาตให้คุณป้อนชื่อผู้ใช้ของคุณลงในฟิลด์ซึ่งโปรแกรมจะกรอกให้โดยอัตโนมัติ

หากคุณใช้ช่องนี้เพื่อส่งอีเมลถึงบุคคลหลายคน แต่ละคนจะสามารถดูรายชื่อผู้รับอื่นๆ ทั้งหมดได้

วิธีสร้างสำเนาอีเมล

คุณสามารถระบุรายชื่อผู้รับอีเมลได้โดยเพียงแค่ป้อนรายชื่อที่อยู่ในช่อง สำเนาซึ่งโดยปกติจะอยู่ใต้ฟิลด์ทันที ถึงใคร- ทุกคนในกลุ่มผู้รับนี้จะสามารถดูชื่อและที่อยู่อีเมลของผู้รับอื่นๆ ทั้งหมดได้:

วิธี BCC อีเมล

คุณสามารถใช้คุณสมบัตินี้กับทั้งอีเมลส่วนตัวและอีเมลกลุ่ม สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณต้องการให้ผู้ติดต่อของคุณเป็นส่วนตัว ป้องกันพวกเขาจากสแปมและอีเมลที่ไม่ต้องการ หรือเพียงแค่ถ้าคุณไม่ต้องการให้ผู้รับรู้ว่าใครได้รับข้อความเดียวกัน

สนาม สำเนาลับถึงไม่สามารถใช้งานได้ตามค่าเริ่มต้นสำหรับไคลเอนต์อีเมลทั้งหมด ตัวอย่างเช่นใน แนวโน้มคุณจะต้องไป ตัวเลือกเพื่อเข้าถึงการตั้งค่า วี ธันเดอร์เบิร์ดคุณจะต้องเลือกฟังก์ชันนี้จากเมนูแบบเลื่อนลง วี Gmailต้องกดปุ่ม สำเนาและ สำเนาลับถึง- วี วินโดวส์ไลฟ์เมล์คุณจะต้องกดปุ่มพร้อมกัน Alt + บี.

รูปภาพ: © เว็บโฮสติ้ง - Unsplash.com

น่าแปลกที่หลายๆ คนเมื่อจำเป็นต้องส่งอีเมลถึงหลายคนพร้อมกัน เพียงระบุที่อยู่ในช่อง "ถึง" ซึ่งเป็นเรื่องปกติเมื่ออีเมลนี้ส่งถึงเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนของคุณ แต่เมื่อส่งจดหมายถึงกลุ่ม ของลูกค้า คุณกำลังแสดงที่อยู่ของผู้รับรายอื่นให้ทุกคนเห็น ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วจะเปิดเผยฐานที่อยู่ของคุณ

สิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องทำคือส่งต่อจดหมายนี้ไปยังคู่แข่งของคุณ และผู้ติดต่อของคุณจะรั่วไหลทันที

เป็นเรื่องแปลก แต่คนโง่หลายคนต่างประหลาดใจเมื่อรู้ว่าหากคุณต้องการส่งจดหมายถึงผู้รับหลายคนโดยที่พวกเขาไม่รู้ซึ่งกันและกัน ก็จะมีช่อง "สำเนาลับ" สำหรับเรื่องนี้

ตัวอย่างเช่น สำหรับ mail.ru จะมีลักษณะดังนี้:

และขอกล่าวสั้นๆ อีกครั้งว่าระบุที่อยู่ใน "ถึง" - ทุกคนสามารถเห็นว่าคุณส่งจดหมายถึงใครโดยระบุใน "สำเนาลับ" - ทุกคนคิดว่าจดหมายนั้นมีไว้สำหรับเขาเท่านั้น

และผู้รับแต่ละคนจะได้รับจดหมายโดยจะมีในช่อง “ถึง” แค่ที่อยู่ของเขา - สำหรับโปรแกรมอื่นๆ หากคุณไม่พบสำเนาลับถึงที่ใด โปรดขอให้ใครสักคนแสดงให้คุณดู อีกจุดเล็ก ๆ คุณต้องระบุหนึ่งที่อยู่ในฟิลด์ "ถึง" โปรแกรมหรือเมลเซิร์ฟเวอร์ส่วนใหญ่จะไม่อนุญาตให้คุณส่งจดหมายโดยไม่มีพารามิเตอร์นี้

ดังนั้น เมื่อพูดถึงการส่งข้อเสนอ ข่าวสารไปยังกลุ่มลูกค้าของคุณ - แนวทางปฏิบัติในการใช้สำเนาลับนั้นชัดเจน คุณต้องซ่อนฐานที่อยู่ของคุณ จุดที่น่าสนใจเกี่ยวกับการส่งจดหมายถึงเพื่อนร่วมงานในที่นี้แนะนำให้ดำเนินการตามสถานการณ์ เช่น การส่งจดหมายโดยขอให้ส่งข้อเสนอแนะ (เช่น เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า) และหากเพื่อนร่วมงานแต่ละคนเห็นว่ากัน ผู้คนได้รับจดหมายฉบับเดียวกัน มีแนวโน้มว่าพวกเขาจะไม่ตอบกลับ - จะต้องพึ่งพาผู้อื่น ซึ่งหมายความว่าคุณต้องใช้สำเนาที่ซ่อนอยู่ หากดำเนินการตามคำสั่งนี้ ตัวอย่างเช่น การระบุว่าเจ้านายของเพื่อนร่วมงานของคุณจะทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ และคำสั่งซื้อของคุณจะถูกดำเนินการ

ปัญหาแยกต่างหากกับซัพพลายเออร์ ในแง่หนึ่ง การระบุผู้รับทั้งหมดในสำเนาควรแสดงให้ซัพพลายเออร์เห็นว่าคุณมีทางเลือก และเขาควรเสนอราคาที่ดีให้กับคุณ ในทางกลับกัน ผู้จัดการที่ได้รับจดหมายของคุณเมื่อเห็นว่าไม่เพียงส่งถึงเขาเท่านั้น มักจะปฏิบัติต่อคำขอของคุณอย่าง "เย็นชา" โดยส่วนตัวแล้วในความเห็นของฉัน ฉันคิดว่าในกรณีของซัพพลายเออร์ คุณต้องใช้สำเนาที่ซ่อนอยู่ อย่างน้อยก็เพื่อปกป้องความลับทางการค้า แต่มีแนวโน้มที่จะมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้จัดการของซัพพลายเออร์มากกว่า

คุณสามารถอ่านกรณีล่าสุดเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของผู้เชี่ยวชาญได้ เมื่อผู้รับทุกคนเห็นผู้รับรายอื่น: ตบหน้าทุกคนในแชทนี้ มีคนที่น่านับถือจริงๆ อยู่ที่นั่น - ผู้กำกับ แต่ก็ยังมีอีกหลายคนที่ได้รับสแปมตอบกลับ

เช่นเคยยินดีต้อนรับการอภิปรายในความคิดเห็น