ตามกฎแล้วการทำงานของ iPhone (4, 5, 6, 7, 8, X) รวมถึง iPad Air และ Pro จะไม่ทำให้เกิดการร้องเรียนใด ๆ จากเจ้าของ อย่างไรก็ตาม บางครั้งปัญหาต่างๆ อาจเกิดขึ้นได้ (แอปพลิเคชันไม่ได้รับการดาวน์โหลดหรืออัปเดตใน AppStore) คุณสามารถจัดการกับปัญหาส่วนใหญ่ด้วยตัวเองได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ผู้ใช้บางรายต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่แปลกมาก - ไม่ได้ดาวน์โหลดการอัปเดตแอปพลิเคชันใหม่ลงใน iPhone หรือ iPad และยังไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใด ๆ จาก แอพสโตร์- คุณคุ้นเคยกับปัญหานี้หรือไม่? ถ้าใช่ โปรดอ่านบทความของเราซึ่งอธิบายวิธีการกำจัดมัน เราหวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ และคุณจะสามารถดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันที่จำเป็นได้อีกครั้ง

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้ใน App Store ดังนั้นเรามาดูวิธีแก้ไขปัญหาบางประการกัน

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หรือ เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่- จู่ๆ ฉันควรทำอย่างไร?

• ที่ โดยใช้ Wi-Fiเปิดการตั้งค่า > Wi-Fi และตรวจสอบให้แน่ใจ การเชื่อมต่อไร้สายรวมอยู่ด้วย.

• หากคุณกำลังถ่ายโอนข้อมูลผ่านเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ ให้ไปที่การตั้งค่า > ถ่ายโอนข้อมูลผ่าน เครือข่ายมือถือและตรวจสอบว่าเปิดใช้งานอยู่

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตได้คือคุณภาพการเชื่อมต่อไม่ดี คุณสามารถลองเปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นเครือข่ายมือถือหรือกลับกันและตรวจสอบว่าสามารถดาวน์โหลดการอัปเดตได้หรือไม่ นั่นคือวิธีที่ e 6, 7, 8, X

ตรวจสอบว่าโหมดเครื่องบินปิดอยู่หรือไม่

หากเปิดโหมดเครื่องบินอยู่ จะต้องปิดโหมดดังกล่าว นอกจากนี้ยังมีเคล็ดลับอย่างหนึ่งในการแก้ปัญหาเมื่อไม่ได้ดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชันจาก App Store - การเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน โดยไปที่การตั้งค่า เปิดเครื่อง รอ 15 - 20 วินาที แล้วปิดอีกครั้ง วิธีการนี้อาจดูงี่เง่า แต่ลองดูสิ!

ถ้า วิธีนี้ไม่ให้ผลลัพธ์ก็ลองวิธีอื่นเพื่อแก้ไขปัญหา

โหลดแอปซ้ำใน App Store

บางครั้งแอปพลิเคชันอาจทำงานแปลกมากและไม่เท่าที่ควร App Store ก็ไม่มีข้อยกเว้น คุณควรทำอย่างไรหากใช้งานไม่ได้และ iPad หรือ iPhone ของคุณไม่โหลดหรืออัปเดตแอป จำเป็นต้องปิดเครื่องและรีสตาร์ทแบบบังคับ

ในการดำเนินการนี้ ให้แตะสองครั้งที่ปุ่มหน้าจอหลัก จากนั้นแอปพลิเคชันที่คุณเพิ่งเปิดตัวจะเปิดขึ้นต่อหน้าคุณ หากต้องการปิด App Store ให้ค้นหาแล้วเลื่อนไปที่ด้านบนของจอแสดงผล หลังจากนั้นไปที่หน้าจอหลักของคุณแล้วเปิด App Store อีกครั้ง

เปิดใช้งานการตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติ

ผู้ใช้ตั้งข้อสังเกตว่าไปที่การตั้งค่าและเปิดเครื่อง การติดตั้งอัตโนมัติวันที่และเวลาทำให้ง่ายต่อการแก้ไขปัญหา ขั้นตอนทีละขั้นตอนมีดังนี้:

• เปิด "การตั้งค่า";
• จากนั้นไปที่ "ทั่วไป";
• เลือก "วันที่และเวลา";
• คลิกสวิตช์ข้างการติดตั้งอัตโนมัติ

หากเปิดใช้งานตัวเลือกนี้บนสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณแล้ว ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป

รีบูทอุปกรณ์ของคุณ

ผู้ใช้มักลืมว่าการรีบูตอุปกรณ์มีประสิทธิภาพเพียงใดในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดต่างๆ ก่อนที่จะไปยังขั้นตอนถัดไป เพียงปิดและเปิดโทรศัพท์ของคุณ

เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้กดปุ่มล็อคหน้าจอค้างไว้ จากนั้นเลื่อนข้อความย้ายเพื่อปิด หลังจากที่อุปกรณ์ของคุณปิดแล้ว ให้กดปุ่มล็อคหน้าจอค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

ออกจากระบบ App Store

การออกแล้วเข้าสู่ระบบ App Store สามารถช่วยแก้ปัญหาเมื่อไม่ได้ดาวน์โหลดการอัปเดตบน iPhone และ iPad ทำสิ่งต่อไปนี้:

• ไปที่ "แอปสโตร์";
• จากนั้นเลือกของคุณ บัญชีแอปเปิ้ล;
• คลิก "ออกจากระบบ";
• เข้าสู่ระบบอีกครั้ง บัญชี.

เกิดข้อผิดพลาดและจะแก้ไขได้อย่างไร?

หากวิธีนี้ไม่ช่วยคุณ ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

อัปเดตที่อยู่ IP ของคุณ

หากคุณเชื่อมต่อกับ เครือข่าย Wi-Fiจากนั้นการอัปเดตที่อยู่ IP จะทำให้ iPad หรือ iPhone ของคุณกลับไปอัปเดตและดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน มันง่ายมาก:

• เปิด "การตั้งค่า";
• เลือก "Wi-Fi";
• ค้นหาเครือข่าย Wi-Fi ของคุณและคลิกที่ไอคอน (i) ทางด้านขวา
• แตะอัปเดตที่อยู่ IP

เพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณมีหน่วยความจำไม่เพียงพอ อุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปไปยัง iPhone หรืออุปกรณ์อื่นใดได้ คุณสามารถเพิ่มพื้นที่ว่างได้โดยลบแอพ รูปภาพ วิดีโอ และเพลงที่ไม่ได้ใช้ ขอแนะนำให้บันทึกไฟล์ไว้ในไฟล์เก็บถาวรก่อนที่จะลบ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนการล้างหน่วยความจำ

• บน หน้าจอหลักค้นหาไอคอนแอปพลิเคชันที่คุณต้องการลบ
• กดไอคอนค้างไว้จนกระทั่งไอคอนเริ่มสั่น
• เลือก "X";
• คลิก "ลบ";
• แอปพลิเคชันจะถูกลบออกจากหน่วยความจำ

อัพเดตซอฟต์แวร์ของคุณ

จุดบกพร่องใน iOS อาจเป็นสาเหตุที่ iPhone ไม่อัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก AppStore ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ เวอร์ชันใหม่แนะนำให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS ซึ่งสามารถทำได้ทางออนไลน์หรือใช้ iTunes

หากต้องการอัปเดต ระบบปฏิบัติการจำเป็น:

• วาง iPhone ไว้ชาร์จ;
• เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi;
• เปิด "การตั้งค่า";
• เลือก "การอัปเดตระบบ";
• คลิก "ดาวน์โหลด" จากนั้น "ติดตั้ง" หรือ "ติดตั้งทันที"

มันไม่ทำงาน ฉันควรทำอย่างไร?

หากต้องการอัปเดตระบบของคุณโดยใช้ iTunes ให้ทำดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ เวอร์ชันล่าสุดไอทูนส์;
• เชื่อมต่อ iPhone/iPad ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์
• เปิดตัว iTunes;
• เลือกอุปกรณ์ของคุณ
• คลิก "สรุป";
• คลิก "ตรวจสอบการอัปเดต";
• เลือก "ดาวน์โหลดและอัปเดต" หรือ "อัปเดต"

อ่านเพิ่มเติม:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อจำกัดทั้งหมดถูกปิดใช้งาน

iOS มีฟีเจอร์ที่ให้คุณปิดการใช้งานบางอย่างได้ ความสามารถของไอโฟนซึ่งอาจมีประโยชน์ เช่น สำหรับผู้ปกครองหรือ ผู้ดูแลระบบ- นอกจากนี้ยังใช้กับความสามารถในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันด้วย หากคุณไม่สามารถติดตั้งแอปที่ดาวน์โหลดมา อาจมีข้อจำกัดที่เปิดใช้งานอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ

ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้การห้ามดาวน์โหลดแอปพลิเคชันหรือไม่:

1. ไปที่ "การตั้งค่า";
2. เลือก "ทั่วไป";
3. คลิก "ข้อ จำกัด ";
4. หากจำเป็น ให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ
5. ตรวจสอบเมนู "ติดตั้งแอปพลิเคชัน" หากสวิตช์เป็นสีขาวและตั้งเป็น Off คุณจะไม่สามารถอัปเดตแอปได้ ย้ายไปที่ตำแหน่ง "เปิด" (ซึ่งจะเปลี่ยนสีเป็นสีเขียว)

ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง

วิธีการนี้จะใช้งานได้เมื่ออุปกรณ์ค้างอยู่ในโหมดสแตนด์บาย การติดตั้ง หรือโหมดดาวน์โหลด หรือเมื่อข้อความ “ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตในบัญชี Apple นี้” ปรากฏขึ้น นี่คือลำดับการดำเนินการ:

• ลบแอปพลิเคชันออกจากอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์
• เปิด "App Store" และค้นหาแอปพลิเคชันที่ถูกลบ
• คลิก "รับ" เพื่อติดตั้งอีกครั้ง

เราหวังว่าวิธีนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาเมื่อแอปพลิเคชันบน iPhone ไม่ดาวน์โหลดหรืออัปเดต ถ้าไม่เช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

รีบูทเราเตอร์ของคุณ

ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ ถอดปลั๊กเราเตอร์ รอ 30 วินาที จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง นอกจากนี้ คุณอาจต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ของคุณ

ตรวจสอบ - อาจเป็นเพราะสาเหตุอยู่ในแอปพลิเคชันตัวใดตัวหนึ่ง

ในบางกรณี แอปพลิเคชั่นตัวใดตัวหนึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการดาวน์โหลดหรืออัปเดต วิธีแก้ไขคือการถอนการติดตั้งแอปทีละแอปจนกว่าคุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดเนื้อหาจากเว็บได้อีกต่อไป อาจใช้เวลานานแต่ขั้นตอนดังกล่าวก็สามารถมีประสิทธิผลได้

สิบตัวเลือกตามลำดับสำหรับการแก้ปัญหา

“สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นภายใต้จ็อบส์” เป็นวลีแรกที่นึกถึงเมื่อคุณพยายามเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงเพื่อทำให้ไอคอนสีเทาแช่แข็งของแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดได้จาก App Store มีชีวิตชีวา

เกี่ยวกับ ปัญหาเกี่ยวกับการอัพเดตซอฟต์แวร์และ เกิดข้อผิดพลาดเมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันแอปเปิ้ลไม่ได้แสดงความคิดเห็น จะต้องค้นหาวิธีแก้ปัญหาโดยผ่านทุกขั้นตอนทีละขั้นตอน: จากง่ายไปจนถึงซับซ้อน

บันทึก:เพื่อต่อสู้กับปัญหา "ไอคอนรอสีเทา" และข้อผิดพลาดเมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store ขอแนะนำให้ดำเนินการทุกขั้นตอนทีละขั้นตอน การดาวน์โหลดสามารถดำเนินการต่อไปได้ตลอดเวลา และไม่จำเป็นต้องดำเนินการขั้นตอนต่อไปที่อธิบายไว้ในคำแนะนำเหล่านี้

ขั้นตอนที่ 0 อ่านข่าว

ก่อนที่คุณจะดุสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ อย่าขี้เกียจเกินไปที่จะดูฟีดข่าวของเว็บไซต์ :) คุณอาจจะพบข่าวว่า “เซิร์ฟเวอร์ App Store ล่ม” หรือร้านค้า แอพ Store และบริษัทกำลังทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขสถานการณ์ปัจจุบัน

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สาเหตุที่แอปพลิเคชันอาจไม่โหลดหรืออัปเดตอาจเป็นเพราะขาดการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือปัญหาในการทำงานของเครือข่ายไร้สาย Wi-Fi รอบตัวคุณ ไอคอน Wi-Fi, 3G หรือ LTE ที่ใช้งานได้ไม่ได้มีความหมายอะไรเลย

สารละลาย:เปิด เบราว์เซอร์ซาฟารีและไปที่หน้าอินเทอร์เน็ตใดก็ได้ หากทุกอย่างเรียบร้อยดีกับการเชื่อมต่อ เราก็เดินหน้าต่อไป

ขั้นตอนที่ 2 หยุดการดาวน์โหลด

ไอคอนสีเทาค้างที่ยังคงอยู่ในสถานะ "กำลังรอ" หรือ "กำลังดาวน์โหลด" เป็นเวลานานเป็นสาเหตุให้หยุดดาวน์โหลด

สารละลาย:แตะที่ไอคอนเพื่อหยุดการดาวน์โหลด การแตะอีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้ และแอปพลิเคชันจะเริ่มโหลด

ขั้นตอนที่ 3 เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน

คุณยังสามารถลองดาวน์โหลดต่อได้โดยการสลับไปที่โหมดเครื่องบินสั้นๆ

สารละลาย:ขณะอยู่บนหน้าจอ Springboard ให้เล่นกองจากล่างขึ้นบนแล้วคลิกที่รูปภาพของเครื่องบิน รอสักครู่แล้วปิดการใช้งานโหมดโดยแตะที่ไอคอนอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 4 ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันและติดตั้งใหม่

สามารถช่วยในสถานการณ์นี้ได้ การกำจัดที่สมบูรณ์แอปพลิเคชัน (ถ้าเป็นไปได้) เพิ่มเติม ติดตั้งใหม่.

สารละลาย:วางนิ้วของคุณเหนือ "ไอคอนปัญหา" แล้วรอจนกว่าจะเข้าสู่โหมดแก้ไข (ไอคอนสั่น) แตะกากบาทที่ปรากฏถัดจากไอคอนแล้วลบแอปพลิเคชัน เปิด App Store และติดตั้งใหม่

ขั้นตอนที่ 5 การติดตั้งแอปพลิเคชันตัวที่สองแบบขนาน

คุณสามารถคืนค่าการดาวน์โหลดและสร้างการเชื่อมต่อกับ App Store ได้โดยการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม

สารละลาย:ใน App Store ให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใดๆ ที่คุณพบ หลังจากที่การดาวน์โหลดเริ่มต้นขึ้น แอปพลิเคชันที่ค้างจะสามารถทำการติดตั้งต่อไปได้โดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 6: เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณอีกครั้ง

คุณสามารถฟื้นคืนชีพแอปพลิเคชันที่ถูกแช่แข็งได้โดยการออกจากระบบบัญชีของคุณและอนุญาตอีกครั้ง

สารละลาย:เปิด App Store บนอุปกรณ์ iOS ของคุณแล้วไปที่ การคัดเลือก- แตะที่ชื่อบัญชีของคุณและในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือก ออกจากระบบ- ในหน้าเดียวกัน ให้กลับเข้าสู่บัญชีของคุณและดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 7 รีบูทอุปกรณ์ iOS ของคุณ

เป็นอีกทางเลือกหนึ่งสำหรับการรักษาแอปพลิเคชันสีเทาที่ค้างและค้างอยู่ในการโหลด คุณสามารถรีบูตอุปกรณ์ได้

สารละลาย:กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วปิดอุปกรณ์ เมื่อคุณเปิดใหม่อีกครั้ง แอปอาจเริ่มการติดตั้งโดยอัตโนมัติ หรือใช้ฮาร์ดรีเซ็ต: กดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้สองสามวินาที

ขั้นตอนที่ 8 ซิงค์การซื้อกับ Mac/PC

หากไม่มีประเด็นข้างต้นที่ช่วยได้และแอปพลิเคชันยังคงปฏิเสธที่จะโหลด (และไม่มีวิธีใดที่จะหยุดการติดตั้งชั่วคราวหรือลบออก) คุณจะต้องซิงโครไนซ์กับ iTunes เวอร์ชันเดสก์ท็อป

สารละลาย:เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปด้วย แอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ไอทูนส์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ID ที่ถูกต้อง (บัญชีที่ใช้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store จะต้องตรงกับบัญชีที่ได้รับอนุญาตใน iTunes) เลือก "การซิงโครไนซ์"

ขั้นตอนที่ 9: ฮาร์ดรีเซ็ต

คุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันต่อได้ด้วยวิธีที่รุนแรงโดยทำ รีเซ็ตเต็มการตั้งค่า.

สารละลาย:เริ่มจากเล็กๆ แล้วนำไปปฏิบัติ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย: เปิด การตั้งค่า - รีเซ็ต - รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย- หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้เตรียมพร้อมรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดโดยสมบูรณ์ ก่อนดำเนินการนี้ ให้สร้าง สำเนาสำรองอุปกรณ์ iOS เปิด การตั้งค่า – ทั่วไป – รีเซ็ต – รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด.

ขั้นตอนที่ 10: เข้าสู่โหมด DFU

ความหวังสุดท้ายที่จะสามารถรับแอปพลิเคชันหรืออัปเดตที่ต้องการได้ในขณะนี้คือการถ่ายโอนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณไป โหมดดีเอฟยู.

สารละลาย:เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ เปิด iTunes กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วกลับบ้านทันที กดค้างไว้ 10 วินาที อุปกรณ์จะรีบูต กดทั้งสองปุ่มต่อไปจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น เมื่อแอปเปิ้ลสีขาวปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและ กุญแจบ้านกดค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ iTunes ปรากฏขึ้นพร้อมกับต่อสายเคเบิลไว้ หลังจากที่ iTunes เขียนว่าอุปกรณ์ iOS อยู่ในโหมดการกู้คืน คุณสามารถออกจากโหมด DFU ได้ กดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉัน "โชคดี" ที่พบว่า iPhone 6S Plus หยุดโหลดแอปพลิเคชันกะทันหันและแม้แต่ดาวน์โหลดอัปเดตไปยังโปรแกรมที่ติดตั้งไว้แล้ว ในกระบวนการของกูเกิลด่วนในเวลาต่อมา ยังได้เปิดเผยว่าปัญหานี้ไม่ใช่เรื่องใหม่เลยและไม่ได้จำกัดอยู่เพียงผู้เดียว และผู้ใช้ทั้งในประเทศและต่างประเทศต่างกำลังหารือกันอย่างเต็มที่เกี่ยวกับตัวเลือกสำหรับวิธีแก้ปัญหาบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและบน ฟอรั่ม

ด้วยการศึกษาโพสต์ที่มีประโยชน์ (5%) และโพสต์ไร้ประโยชน์ (95%) ในจำนวนที่มีนัยสำคัญอย่างถี่ถ้วน เราสามารถระบุปัจจัยวัตถุประสงค์หลายประการที่อาจขัดขวางไม่ให้ iPhone 6S Plus ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันหรืออัปเดตใดๆ (แน่นอนว่ามีให้มาด้วย ว่าสมาร์ทโฟนใช้งานได้ปกติ ไม่เสียหาย ไม่ตกหล่น หรือโดนอาบ ไม่งั้นก็มาที่นี่เลยดีกว่า - http://wefixit.com.ua/remont-iphone).

ปัจจัยเหล่านี้มีดังต่อไปนี้:

• Apple กำลังดำเนินการตามแผน การซ่อมบำรุงและ/หรืออัปเดตระบบ App Store
• มีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและสมาร์ทโฟนไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของ Apple
• การตั้งค่า iPhone 6S Plus กำหนดข้อจำกัดในการดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชันบางตัว

อย่างที่คุณเห็น ไม่มีการสังเกตสิ่งใดที่ไม่ทราบมาก่อนหรือซับซ้อนเป็นพิเศษ อย่างไรก็ตาม จากประสบการณ์ชี้ให้เห็นว่ารายการสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไม iPhone (ไม่ใช่แค่ 6S Plus เท่านั้น แต่ยังรวมถึงเหตุผลอื่น ๆ ด้วย) อาจปฏิเสธที่จะดาวน์โหลดบางสิ่งที่ไม่เสียหายที่จะขยายให้เล็กลง ในกรณีนี้ จึงเพิ่มลงในรายการของพวกเขา โซลูชั่นเนื่องจากตัวเลือกที่รู้จักและพิสูจน์แล้ว

จะทำอย่างไรถ้า iPhone 6S Plus ของคุณไม่ดาวน์โหลดและ/หรืออัปเดตแอป ตามลำดับ:

• หากแอปพลิเคชันหรือการอัปเดตเป็นของใหม่คุณสามารถรอสักครู่ขณะติดตั้งและดาวน์โหลดไม่ใช่เมื่อทุกคนรีบดาวน์โหลด แต่ในภายหลังเล็กน้อย ถ้าไม่ช่วยก็ทำต่อ...

• รีบูทสมาร์ทโฟน หากสาเหตุของปัญหาคือซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติ คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีบูตเครื่องง่ายๆ

• ตรวจสอบเวลาและวันที่ หากแสดงไม่ถูกต้อง อาจเป็นสาเหตุให้เกิดข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์สมาร์ทโฟนด้วย เซิร์ฟเวอร์แอปเปิ้ลและอย่างหลังจะไม่อนุญาตให้คุณดาวน์โหลดการอัปเดตที่จำเป็น นั่นเป็นเหตุผลที่เราแตะ " การตั้งค่า » -> « ขั้นพื้นฐาน » -> « วันที่และเวลา “ ให้ตรวจสอบแล้วลองดาวน์โหลด/อัปเดตแอปพลิเคชันอีกครั้ง

• ดาวน์โหลด/อัพเดตซอฟต์แวร์ผ่าน iTunes

• ในบางกรณี ปัญหาในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันสามารถแก้ไขได้ด้วยการสมัครใหม่ (เช่น คุณต้องยกเลิกการสมัครก่อน จากนั้นจึงสมัครใหม่อีกครั้ง) ใน App Store หากต้องการทำสิ่งนี้: เปิด App Store ไปที่ “ การตั้งค่า ", คลิก" ไอทูนสโตร์, แอพสโตร์ "แล้ว - ของคุณ แอปเปิ้ลไอดี และ " ดูแอปเปิ้ลไอดี "ในส่วน" การสมัครรับข้อมูล"แตะ" จัดการ "เราพบ" แอพสโตร์ “ เรายกเลิกการสมัครรับข้อมูลแล้วสมัครต่ออีกครั้ง

• เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายอีกครั้ง ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาเกี่ยวกับการโหลดข้อมูลจะแก้ไขได้เพียงแค่ปิดและเปิดโมดูล WiFi ของสมาร์ทโฟน

• ติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดบน 6S Plus ของคุณ

• หากไม่มีวิธีการข้างต้นใดที่ให้ผลตามที่ต้องการ คุณอาจต้องรีเซ็ตทั้งหมด การตั้งค่าไอโฟน 6S Plus และตั้งค่าข้อจำกัดใหม่ คลิก " การตั้งค่า » -> « ขั้นพื้นฐาน » -> « รีเซ็ต » -> « รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด «:

บางครั้งเมื่อใช้ อุปกรณ์แอปเปิ้ลพวกเขาอาจทำให้เกิด ปัญหาต่างๆ- ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นเมื่อใช้งานแอปพลิเคชันสโตร์ หนึ่งในสิ่งปัจจุบันคือ - ไม่ กำลังดาวน์โหลด การใช้งาน กับแอพสโตร์.

ทำไมไม่ กำลังดาวน์โหลด แอปพลิเคชัน?

ขั้นแรก คุณควรค้นหาสาเหตุที่เกิดข้อผิดพลาดนี้ การทำความเข้าใจปัญหาจะทำให้คุณมีทางเลือกมากขึ้นในการแก้ปัญหา:

• สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาคือการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แม้ว่าจะมีเครือข่ายก็อาจจะอ่อนแอซึ่งไม่เพียงพอที่จะทำให้แอพพลิเคชั่นสโตร์ทำงานได้ตามปกติ ในกรณีเช่นนี้ ควรค้นหาสัญญาณที่เสถียรกว่านี้หรือเปิดใช้งานการถ่ายโอนข้อมูลสำหรับ App Store ซึ่งสามารถทำได้ในการตั้งค่า
• สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งคือข้อบกพร่องในเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท ความจริงก็คือเนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมากหรือมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์เอง เครือข่าย Apple อาจออฟไลน์ได้ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นในช่วงเวลาสั้น ๆ แต่ในสถานการณ์เช่นนี้คุณไม่สามารถทำอะไรได้ - คุณเพียงแค่ต้องรอ

ยังไง ตัดสินใจ ปัญหา?

ถ้า ไม่ กำลังโหลด การใช้งาน จากแอพสโตร์คุณต้องทำบางสิ่ง:

• ขั้นแรก ปรับปรุงคุณภาพการเชื่อมต่อของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ความเร็วเครือข่าย หากไม่ได้ผล ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
• ปัญหาส่วนใหญ่มักจะยังคงอยู่ แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะลองใช้วิธีการเหล่านี้ เรามาดูกันดีกว่า ตัวเลือกที่ซับซ้อนโซลูชั่น จำเป็นต้องรีเซ็ต การตั้งค่าเครือข่าย- โดยไปที่การตั้งค่า จากนั้นไปที่แท็บ "รีเซ็ต" คุณจะสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณได้ที่นั่น
• นอกจากนี้คุณควรลองลงชื่อออกจาก Apple ID รีสตาร์ทอุปกรณ์และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง บางครั้งสาเหตุอยู่ที่ความล้มเหลวของบัญชี
• หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณควรรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน สิ่งนี้ช่วยได้ในกรณีส่วนใหญ่ แต่บางครั้งอาจจำเป็นต้องทำการแฟลชโดยสมบูรณ์โดยใช้โปรแกรมของบุคคลที่สาม

ดูเพิ่มเติมที่เราเลือก

ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ Apple มักประสบปัญหาต่อไปนี้: แอปพลิเคชันใน App Store ไม่ได้รับการอัพเดต บริษัท เองไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาการอัปเดตและข้อผิดพลาดเมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ผู้ใช้ต้องหาวิธีแก้ปัญหาด้วยตนเอง โดยผ่านขั้นตอนต่างๆ ตั้งแต่ง่ายไปจนถึงซับซ้อน

เพื่อจัดการกับไอคอนสีเทาเมื่อรอรวมถึงความจริงที่ว่าแอปพลิเคชันใน App Store บน iPhone ไม่ได้รับการอัพเดตจะเป็นการดีกว่าที่จะดำเนินการแต่ละขั้นตอนตามลำดับเนื่องจากการดาวน์โหลดสามารถดำเนินการต่อได้ตลอดเวลาและความต้องการ สำหรับการกระทำที่ตามมาก็จะหายไป

ติดตามข่าวสาร

ก่อนที่คุณจะเริ่มโกรธสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต คุณต้องทิ้งความเกียจคร้านและไปที่ไซต์ที่มีข่าวสารเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ ผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ล- ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะมีข่าวเกี่ยวกับปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทหรือปัญหาที่ร้านค้าแอปพลิเคชันประสบ บริษัทจะทำทุกอย่างที่ขึ้นอยู่กับมัน เพราะหากแอปพลิเคชันใน App Store ไม่ได้รับการอัพเดต ก็จะสูญเสียครั้งใหญ่และสูญเสียความไว้วางใจซึ่งไม่ดี

กำลังตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หนึ่งใน เหตุผลทั่วไปสาเหตุที่เกิดปัญหาในการอัพเดตก็คือการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตามปกติหรือปัญหากับเครือข่ายไร้สายที่อยู่รอบตัวผู้ใช้ ท้ายที่สุดแล้ว ไอคอนที่แสดงว่ามีการเชื่อมต่อไม่ได้มีความหมายอะไรเลย ไม่มีการเชื่อมต่อ - แอปพลิเคชันใน App Store ไม่ได้รับการอัพเดต เพื่อยกเว้น ปัญหานี้เพียงเปิดเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองเปิดหน้าใดก็ได้ หากทุกอย่างเรียบร้อยดี คุณจะต้องไปยังขั้นตอนต่อไป

หยุดดาวน์โหลด

หากมีไอคอนสีเทาอยู่ในสถานะรอหรือโหลดแสดงว่าเป็นเช่นนั้นมาก เป็นเวลานานจากนั้นคุณจะต้องหยุดดาวน์โหลด ยังไม่ชัดเจนว่าเหตุใดแอปใน App Store จึงไม่อัปเดต แต่หากคุณแตะที่ไอคอนและหยุดดาวน์โหลด จากนั้นแตะอีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อ แอปอาจดาวน์โหลดต่อและปัญหาจะได้รับการแก้ไข

การเปิดหรือปิดโหมดเครื่องบิน

คุณสามารถลองดาวน์โหลดต่อได้โดยสลับไปที่โหมดเครื่องบินชั่วคราว ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องปัดขึ้นและลงแล้วคลิกไอคอนเครื่องบิน หลังจากนั้นไม่กี่วินาที คุณจะต้องปิดโหมดอีกครั้งโดยกดอีกครั้ง

การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันและติดตั้งใหม่

หากแอปพลิเคชันไม่ได้รับการอัพเดตผ่าน App Store การถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้นตามด้วยการติดตั้งใหม่สามารถช่วยได้ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องวางนิ้วบนไอคอนแอปพลิเคชันแล้วไปที่โหมดแก้ไข หลังจากแตะที่กากบาทเล็กๆ ที่ปรากฏขึ้น แอปพลิเคชันจะถูกลบ ตอนนี้คุณสามารถเปิด App Store และติดตั้งใหม่ได้แล้ว

การอนุญาตอีกครั้ง

คุณสามารถทำให้แอปพลิเคชันที่ถูกแช่แข็งกลับมามีชีวิตอีกครั้งได้โดยการออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเปิดร้านแอปพลิเคชันและไปที่แท็บ "การเลือก" ที่นี่คุณจะต้องแตะที่ชื่อบัญชีและเลือก "ออก" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ที่นี่คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง จากนั้นลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง

การรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากแอปพลิเคชันใน App Store ยังไม่อัปเดต ตัวเลือกการรักษาอื่นอาจเป็นการรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วปิดอุปกรณ์ เมื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง แอปพลิเคชันจะสามารถติดตั้งต่อได้

การซิงโครไนซ์การซื้อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้ และแอปพลิเคชันยังคงไม่ได้รับการอัพเดต คุณจะต้องซิงโครไนซ์อุปกรณ์ของคุณกับเวอร์ชันของ iTunes ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของคุณ ในการดำเนินการนี้ อุปกรณ์จะเชื่อมต่อกับพีซีที่แอปพลิเคชันทำงานอยู่ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอย่างถูกต้อง เปิดบัญชีแล้ว อุปกรณ์เคลื่อนที่และคอมพิวเตอร์จะต้องตรงกัน คุณต้องมีรายการ "การซิงโครไนซ์"

รีเซ็ตการตั้งค่า

วิธีที่รุนแรงในการช่วยให้ดาวน์โหลดต่อได้คือการรีเซ็ตอุปกรณ์โดยสมบูรณ์ ก่อนอื่น การตั้งค่าเครือข่ายจะถูกรีเซ็ต หากไม่ได้ผล คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ก่อนดำเนินการนี้ โปรดแน่ใจว่าได้ทำสำเนาสำรองข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดไว้

โหมดดีเอฟยู

นี่คือความหวังสุดท้าย เหตุใดแอพจึงไม่อัปเดตใน App Store อาจเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์ โหมดนี้จำเป็นเพื่อกู้คืนเฟิร์มแวร์นี้ อุปกรณ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานอยู่ แอพ iTunes- จากนั้นคุณจะต้องกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วกดโฮมทันที หลังจากผ่านไป 10 วินาที อุปกรณ์ควรรีบูต ต้องถือกุญแจไว้จนกว่าโลโก้บริษัทจะปรากฏบนหน้าจอ ณ จุดนี้ คุณต้องปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่ม Home ค้างไว้จนกว่าโลโก้ iTunes จะปรากฏขึ้น หลังจากข้อความปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์โดยระบุว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมดการกู้คืน คุณสามารถออกจาก DFU ได้ คุณต้องกดทั้งสองปุ่มอีกครั้งเป็นเวลา 10 วินาทีจนกว่าสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตจะรีสตาร์ท