หากต้องการรีเซ็ต TCP/IP เป็น ระบบปฏิบัติการมี Windows NT (2000/XP/Seven) อยู่แล้ว โปรแกรมพิเศษ netsh.exe

netsh.exe - Network Shell - Network Shell ช่วยให้คุณกำหนดค่าพารามิเตอร์เครือข่าย

ไวรัสที่น่ารังเกียจบางตัวเข้าไปใน WinSock และก่อให้เกิดความเสียหาย
อาการ:

• ความเร็วในการดาวน์โหลดไฟล์ผ่าน TCP ต่ำมาก (ในขณะที่การดาวน์โหลดผ่าน UDP นั้นเร็วมาก)

• เมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์สักสองสามนาทีอินเทอร์เน็ตก็ทำงานได้ดี แต่จากนั้นก็หายไปโดยสิ้นเชิง (ความเร็วลดลงเหลือ 0)

• อินเทอร์เน็ตใช้งานได้และความเร็วในการดาวน์โหลดเป็นปกติ แต่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาเสียเนื่องจากดาวน์โหลดไม่หมด (ส่วนใหญ่ไวรัสจะดักจับแพ็กเก็ตบางส่วนระหว่างการส่ง แต่ส่งการแจ้งเตือนไปยังต้นทางที่แพ็กเกจทั้งหมดมี ได้รับเรียบร้อยแล้ว)

นอกจากไวรัสแล้ว การอัพเดตยังส่งผลต่อการเชื่อมต่อเครือข่ายอีกด้วย ไดรเวอร์เครือข่าย, การตั้งค่าเครือข่าย

ตัวอย่างบางส่วน:

• คอมพิวเตอร์ไม่ได้รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ (ผ่าน DHCP)

• ที่อยู่ IP ถูกส่ง Ping แต่ไม่ใช่ชื่อ

• คอมพิวเตอร์ได้รับที่อยู่ IP ประเภทต่อไปนี้: 161.254.*.*;

การกู้คืน การเชื่อมต่อเครือข่าย- ขั้นตอนต่อไปนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้เขียนการตั้งค่าใหม่
ในการรีเซ็ต Winsock:

1. มาเปิดบรรทัดคำสั่งกัน
   Windows XP: เริ่ม - วิ่ง (หรือบนแป้นพิมพ์ WIN + R) - ป้อน cmd แล้วกด .
   Windows 7: เริ่ม - ในแถบค้นหาป้อน cmd บน cmd.exe คลิกขวาแล้วเลือก "Run as administrator"
2. เราเขียนการรีเซ็ต netsh winsock
3. รีบูทคอมพิวเตอร์

หากคำสั่งแรกไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้ คุณสามารถรีเซ็ตสแต็ก TCP/IP เป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้:
ในบรรทัดคำสั่ง (WINDOWS+R) ให้ป้อนคำสั่ง:

netsh int ip รีเซ็ต c:\resetlog.txt

ในกรณีนี้ บันทึกการรีเซ็ตจะถูกบันทึกไว้ในรากของไดรฟ์ C:\ หากคุณละเว้นคำนำหน้า c:\ บันทึกจะถูกบันทึกในไดเร็กทอรีปัจจุบัน หลังจากนี้ คุณควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หลังจากใช้คำสั่งนี้ สาขารีจิสทรีต่อไปนี้จะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน:

SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\
SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters\

คุณสามารถใช้คำสั่งเหล่านี้ร่วมกันได้ นอกจากนี้ พวกเขายังรีเซ็ตแคช DNS ด้วย
เกี่ยวกับปัญหาแคช DNS: ตัวอย่างเช่น ไซต์ถูกย้ายไปยังโฮสติ้งอื่น ส่งผลให้ที่อยู่ IP ของไซต์เปลี่ยนไป และเนื่องจากคุณยังไม่มีข้อมูลใหม่ในแคชของคุณเมื่อคุณป้อนชื่อไซต์ ที่อยู่ไซต์ คุณจะถูกนำไปยังที่อยู่ IP เก่า ซึ่งไซต์นั้นไม่มีอยู่อีกต่อไป

เพื่อหลีกเลี่ยงการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ให้ลองใช้คำสั่ง ipconfig /flushdnsถ้าไม่ช่วยก็ใช้ netsh int ip รีเซ็ต resetlog.txt- รับประกันว่าจะช่วยและรีเซ็ตทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่าย

เมื่อถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab โดยใช้มาตรฐาน เครื่องมือวินโดวส์(แผงควบคุม → เพิ่ม/ลบโปรแกรม) ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการที่โปรแกรมจะไม่ถูกถอนการติดตั้งหรือจะถูกถอนการติดตั้งบางส่วน หากต้องการลบผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab โดยสมบูรณ์ ให้ใช้ยูทิลิตี้ kavremover

ยูทิลิตี้การถอนการติดตั้งจะลบผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab ต่อไปนี้ออกโดยสมบูรณ์:

• Kaspersky Safe Kids (ทุกเวอร์ชัน)
• การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยของ Kaspersky
• Kaspersky Small Office Security สำหรับ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล/ไฟล์เซิร์ฟเวอร์ (ทุกเวอร์ชัน)
• แคสเปอร์สกี้ ความปลอดภัยโดยรวม(ทุกรุ่น)
• Kaspersky PURE/CRYSTAL (ทุกเวอร์ชัน)
• แคสเปอร์สกี้ แอนตี้ไวรัส(ตั้งแต่เวอร์ชัน 2009 ขึ้นไป)
• แคสเปอร์สกี้ ความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต(ตั้งแต่เวอร์ชัน 2009 ขึ้นไป)
• แคสเปอร์สกี้ฟรี
• Kaspersky Password Manager (ทุกเวอร์ชัน)
• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint (ทุกเวอร์ชัน)
• ไดรเวอร์เครื่องมือ AVP
• เซ็นเซอร์ปลายทาง
• แคสเปอร์สกี้ สแกนความปลอดภัย(ทุกรุ่น)
• Kaspersky Endpoint Security สำหรับ ไฟล์เซิร์ฟเวอร์และเวิร์กสเตชันสำหรับ Windows (ตั้งแต่เวอร์ชัน 8 ขึ้นไป)
• Kaspersky Anti-Virus 6.0/6.0 R2 สำหรับเวิร์กสเตชัน Windows
• Kaspersky Anti-Virus 6.0/6.0 R2 สำหรับเซิร์ฟเวอร์ Windows
• แคสเปอร์สกี้ แอนตี้ไวรัส 6.0 FS MP4
• Kaspersky แอนตี้ไวรัส 6.0 SOS MP4
• Kaspersky แอนตี้ไวรัส 6.0 WKS MP4
• Kaspersky Anti-Virus 8.0 สำหรับ Windows Servers Enterprise Edition/MR1/SP2
• แคสเปอร์สกี้ ซีเคียวริตี้ 10 สำหรับวินโดวส์เซิร์ฟเวอร์
• Nifty Security 24 ความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต/Nifty Security 24 ความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต 2013
• KTFS สำหรับ Windows 3.0
• Kaspersky Anti-Ransomware Tool (KART) สำหรับธุรกิจ (ทุกเวอร์ชัน)
• Kaspersky Anti Targeted Attack (KATA) แพลตฟอร์ม 2.0.
• Kaspersky Embedded Systems Security 2.0

หากคุณถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์โดยใช้ยูทิลิตี้ kavremover ข้อมูลใบอนุญาตจะถูกลบออกไปด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกรหัสผลิตภัณฑ์หรือรหัสเปิดใช้งานของคุณเพื่อให้คุณสามารถนำมาใช้ซ้ำได้

การทำงานกับยูทิลิตี้

สำหรับ การกำจัดที่สมบูรณ์โปรแกรมทำดังต่อไปนี้:

1. ดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวร kavremvr.zip แล้วแตกไฟล์ออก (เช่น การใช้โปรแกรม WinZip archiver) หรือดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการ kavremvr.exe
2. เรียกใช้ไฟล์ kavremvr.exe โดยดับเบิลคลิกด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์
3. อ่านข้อตกลงสิทธิ์การใช้งาน Kaspersky Lab อ่านข้อตกลงอย่างละเอียด และหากคุณเห็นด้วยกับทุกประเด็น ให้คลิก ฉันเห็นด้วย.

1. ในหน้าต่าง แคสเปอร์สกี้ แลปผลิตภัณฑ์กำจัดกรอกรหัสความปลอดภัยที่แสดงในภาพในช่องที่ว่าง หากมองเห็นโค้ดได้ไม่ชัดเจน หากต้องการสร้างโค้ดใหม่ ให้คลิกที่ปุ่มรีเฟรชทางด้านขวาของรูปภาพ
2. เลือกจากเมนู ตรวจพบผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้โปรแกรม Kaspersky Lab ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิก ลบ- หากมีการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab หลายรายการบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เลือกและลบออกทีละรายการ คุณสามารถเลือกโปรแกรมที่จะลบออกจากรายการผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่รองรับโดยยูทิลิตี้การถอนการติดตั้ง โดยทำดังนี้:
   • รันยูทิลิตี kavremvr ผ่านทางบรรทัดคำสั่งในโหมดการเลือกด้วยตนเอง โดยมีพารามิเตอร์ nodetect:
   • kavremvr.exe --nodetect.
   • เลือกจากรายการ โปรแกรมที่ต้องการและลบมันทิ้ง หากมีโปรแกรมดังกล่าวหลายโปรแกรม ให้ลบออกทีละโปรแกรม

1. การกำจัดอาจใช้เวลาสักครู่ รอจนกล่องโต้ตอบปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าลบผลิตภัณฑ์สำเร็จแล้วจึงคลิก ตกลง.

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตามค่าเริ่มต้น บันทึกการลบมุมมองจะถูกบันทึกไว้ในโฟลเดอร์ยูทิลิตี้ kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).logซึ่งคุณสามารถดูเวอร์ชันของยูทิลิตี้ได้:

ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ทางธุรกิจ

เมื่อถอนการติดตั้ง Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1/10 SP1 MR2 สำหรับ Windows คุณอาจต้องระบุรหัสผ่าน เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:

1. เรียกใช้ยูทิลิตี้จาก บรรทัดคำสั่งพร้อมพารามิเตอร์
2. kavremvr.exe --รหัสผ่านสำหรับถอนการติดตั้ง:%รหัสผ่าน% --MSIPARAM:KLLOGIN=%เข้าสู่ระบบ%, ที่ไหน:
   • %เข้าสู่ระบบ%คือชื่อผู้ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
   • %รหัสผ่าน% -นี่คือรหัสผ่านสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

   kavremvr.exe --รหัสผ่านสำหรับการถอนการติดตั้ง:123 --MSIPARAM:KLLOGIN=Ivanov

1. เลือกโปรแกรมที่ต้องการจากรายการ

อาจเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการทำงานของโปรแกรม:

ข้อผิดพลาด 1001
ผลิตภัณฑ์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อถอนการติดตั้ง: Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1/10 SP1 MR2
สาเหตุ: ตรวจพบดิสก์ที่เข้ารหัส FDE หรือดิสก์ที่กำหนดเวลาสำหรับการเข้ารหัส FDE

ข้อผิดพลาด 1002
ผลิตภัณฑ์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อถอนการติดตั้ง: Kaspersky Network Agent 10 CF1, Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1/10 SP1 MR2
สาเหตุ: ผลิตภัณฑ์ที่ระบุมีรหัสผ่านที่ตั้งไว้สำหรับการถอนการติดตั้ง แต่ผู้ใช้ไม่ได้ป้อนรหัสผ่านในบรรทัดคำสั่ง

ข้อผิดพลาด 1003
อาจเกิดข้อผิดพลาดเมื่อถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab
เหตุผล: KAVRemover ถูกเปิดใช้งานจากไดเร็กทอรีที่มีอักขระที่ไม่ใช่ ASCII ในเส้นทางจากการแปลเป็นภาษาอื่นนอกเหนือจากการแปล Windows ในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่นสถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นหากไม่ได้ระบุชื่อผู้ใช้ด้วยตัวอักษรละตินและผู้ใช้เปิดยูทิลิตี้จากเดสก์ท็อปของเขา

การถอนการติดตั้ง Network Agent บน Administration Server จะส่งผลให้เซิร์ฟเวอร์ไม่ทำงาน ดังนั้นความสามารถในการถอนการติดตั้ง Network Agent จึงถูกลบออกใน kavremover เวอร์ชันใหม่

บทความบริการ: ยูทิลิตี้ kl1_log สำหรับการรวบรวมข้อมูลในโปรแกรม Kaspersky Lab

ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ การสนับสนุนด้านเทคนิค Kaspersky Lab อาจขอให้คุณขอรับบันทึกยูทิลิตี้ kl1_logเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของเครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เพื่อรับบันทึกยูทิลิตี้ kl1_logให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวร kl1_log.zipและบันทึกไว้บนเดสก์ท็อปของคุณหรือที่อื่นที่สะดวก
2. แตกไฟล์เก็บถาวร (เช่น การใช้โปรแกรม WinZip archiver)
3. ปิดการใช้งานการป้องกันตนเองของผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab:
   • Kaspersky Small Office Security 5 สำหรับ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล / ไฟล์เซิร์ฟเวอร์
   • Kaspersky Small Office Security 4 สำหรับ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล / ไฟล์เซิร์ฟเวอร์
4. เปิดโฟลเดอร์ kl1_log.
5. เรียกใช้ไฟล์ kl1med_on.reg.

1. ใช่ในหน้าต่าง ตัวแก้ไขรีจิสทรี.

1. หากป้อนข้อมูลลงในรีจิสทรีสำเร็จในหน้าต่าง ตัวแก้ไขรีจิสทรีข้อความจะปรากฏขึ้น: " ข้อมูลจาก "<путь к файлу>\Kl1med_on.reg" ถูกเพิ่มไปยังรีจิสทรีเรียบร้อยแล้ว". คลิก ตกลง.

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. จำลองสถานการณ์ปัญหา
3. เรียกใช้ไฟล์ kl1med_off.reg.

1. ยืนยันว่าคุณต้องการเพิ่มข้อมูลลงในรีจิสทรีจริงๆ โดยคลิก ใช่ในหน้าต่าง ตัวแก้ไขรีจิสทรี.

1. หากกระบวนการป้อนข้อมูลลงในรีจิสทรีเสร็จสมบูรณ์ในหน้าต่าง ตัวแก้ไขรีจิสทรีข้อความจะปรากฏขึ้น: “ข้อมูลจาก”<путь к файлу>\Kl1med_off.reg" ถูกเพิ่มไปยังรีจิสทรีเรียบร้อยแล้ว"- คลิก ตกลง.

ไฟล์บันทึกจะถูกบันทึกลงในรูทของดิสก์ ค:กับ ชื่อที่ไม่ซ้ำ _ids.

ส่งคำขอไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Kaspersky Lab ผ่านทางพอร์ทัล My Kaspersky โดยแนบไฟล์บันทึกไปกับคำขอ _ids.log- ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำงานกับ My Kaspersky สามารถดูได้ที่หน้าคำถามที่พบบ่อยของ My Kaspersky

บทความบริการ: การสแกนคอมพิวเตอร์ บันทึกบันทึก และเรียกใช้สคริปต์โดยใช้ยูทิลิตี้ AVZ

ยูทิลิตี้ AVZ ได้รับการออกแบบมาเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ วิเคราะห์กระบวนการที่ทำงานอยู่สำหรับการมีอยู่ของโค้ดที่เป็นอันตรายซึ่ง Kaspersky Lab ยังไม่รู้จักและฐานข้อมูลต่อต้านไวรัสปัจจุบันตรวจไม่พบ

เมื่อต้องการเรียกใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตกไฟล์เก็บถาวร (เช่น การใช้โปรแกรม WinZip archiver)
2. เปิดโฟลเดอร์ avz4
3. เรียกใช้ไฟล์ avz.exe

1. เลือกเมนู ไฟล์ → สคริปต์มาตรฐาน.

1. ทำเครื่องหมายในช่อง สคริปต์สำหรับการอัปเดต จัดการ และรวบรวมข้อมูล แคสเปอร์สกี้ แลป.
2. คลิก ดำเนินการสคริปต์ที่ทำเครื่องหมายไว้.

1. คลิก ใช่.

1. ขณะที่สคริปต์กำลังทำงาน คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท บันทึกเอกสารที่แก้ไขทั้งหมดแล้วคลิก ตกลงเพื่อรันสคริปต์

1. รอให้กระบวนการสแกนและฆ่าเชื้อของระบบเสร็จสิ้น ในหน้าต่าง ข้อมูลคลิก ตกลง.

หลังจากสคริปต์เสร็จสิ้น คอมพิวเตอร์จะรีบูตและบันทึกการสแกนจะถูกบันทึกในโฟลเดอร์ avz4 ในโฟลเดอร์ย่อย LOG ในรูปแบบของไฟล์สองไฟล์:

• KL_syscure.htm
• avz_sysinfo.htm ในโฟลเดอร์เก็บถาวร KL_syscure.zip

บทความบริการ: วิธีปิดการใช้งานการกู้คืน ไฟล์ระบบ

สำหรับ ผู้ใช้วินโดวส์การกู้คืนระบบจะพร้อมใช้งานหลังจากที่ระบบเกิดความล้มเหลว

อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจจำเป็นต้องปิดการใช้งานคุณสมบัตินี้ชั่วคราว เช่น หากต้องการลบออกจากโฟลเดอร์ _คืนค่าไฟล์ที่ติดไวรัสที่ตรวจพบโดยผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab หากต้องการปิดใช้งานการคืนค่าระบบ ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

จะทำอย่างไรหลังจากปิดใช้งานการคืนค่าระบบ

หลังจากปิดใช้งานการคืนค่าระบบ ให้ทำการสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณแบบเต็มโดยใช้ผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab:

• วิธีเรียกใช้การสแกนแบบเต็มใน Kaspersky Small Office Security 5.0 สำหรับ File Server
• วิธีเรียกใช้การสแกนแบบเต็มใน Kaspersky Small Office Security 5.0 สำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
• วิธีเรียกใช้การสแกนแบบเต็มใน Kaspersky Small Office Security 4.0 สำหรับ File Server
• วิธีเรียกใช้การสแกนแบบเต็มใน Kaspersky Small Office Security 4.0 สำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล

หลังจากที่ผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab ฆ่าเชื้อหรือลบไฟล์ที่ติดไวรัสแล้ว ให้เปิดใช้งานการกู้คืนระบบอีกครั้ง

บทความบริการ: การส่งออกคีย์รีจิสทรีไปยังไฟล์และการกู้คืนจากไฟล์ใน Windows Vista/7

ในบางกรณี (เช่น หากคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส) คุณอาจต้องลบ/แก้ไขบางส่วน รีจิสทรีของระบบ- ก่อนที่จะแก้ไขรีจิสทรีของระบบ ให้ส่งออกรีจิสทรีทั้งหมดหรือส่วนที่จะทำการเปลี่ยนแปลง (create สำเนาสำรอง- สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีของระบบเป็นสถานะก่อนหน้าได้หากจำเป็น

1. ส่งออกคีย์รีจิสทรีไปยังไฟล์

เมื่อต้องการส่งออกคีย์รีจิสทรีไปยังไฟล์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ ให้คลิกที่ปุ่ม เริ่ม.
2. ในแถบค้นหา ให้ป้อน ลงทะเบียนใหม่และกดปุ่มบนคีย์บอร์ด เข้า.

1. ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบหากจำเป็น
2. ในหน้าต่าง การควบคุมบัญชีผู้ใช้คลิกที่ปุ่ม ดำเนินการต่อ.

1. ที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง ตัวแก้ไขรีจิสทรีคลิกขวาที่คีย์รีจิสทรีที่คุณต้องการส่งออกไป เมนูบริบทเลือกรายการ ส่งออก.

1. ในหน้าต่าง การส่งออกไฟล์รีจิสตรีระบุเส้นทางและชื่อไฟล์ที่จะบันทึกพาร์ติชันที่เลือก
2. คลิกที่ปุ่ม บันทึก.

1. ปิดหน้าต่าง ตัวแก้ไขรีจิสทรี.

2. การกู้คืนคีย์รีจิสทรีจากไฟล์

หากต้องการคืนค่าคีย์รีจิสทรีจากไฟล์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ดับเบิลคลิกปุ่มซ้ายของเมาส์บนไฟล์ที่บันทึกคีย์รีจิสทรีไว้ก่อนหน้านี้
2. ยืนยันการเรียกใช้ไฟล์หากจำเป็น เมื่อต้องการทำเช่นนี้ในหน้าต่าง การควบคุมบัญชีคลิกที่ปุ่ม ดำเนินการต่อ.
3. ในหน้าต่าง ตัวแก้ไขรีจิสทรีคลิกที่ปุ่ม ใช่.

1. ในหน้าต่าง ตัวแก้ไขรีจิสทรีข้อความเกี่ยวกับการป้อนข้อมูลลงในรีจิสทรีจะปรากฏขึ้น คลิกที่ปุ่ม ตกลง.

บทความบริการ: วิธีกู้คืนรหัสเปิดใช้งานสำหรับผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab

การกู้คืนจากภาพหน้าจอที่มีหมายเลขคีย์

หากใบอนุญาตใช้งานอยู่บนพีซีหรืออุปกรณ์อื่น เราจะต้องมีภาพหน้าจอที่มีหมายเลขรหัส 32 หลัก ซึ่งเราสามารถใช้เพื่อกู้คืนรหัสที่สูญหายได้ ตัวอย่างของคีย์จะแสดงอยู่ในภาพด้านล่าง

วิธีถ่ายภาพหน้าจอพร้อมหมายเลขคีย์

บนพีซีหรืออุปกรณ์ที่ใบอนุญาตยังคงใช้งานอยู่ ให้คลิกที่ลิงก์ที่มุมขวาล่างของหน้าต่างโปรแกรมป้องกันไวรัสหลัก ใบอนุญาต: เหลืออีก X วัน- หน้าต่างจะเปิดขึ้นพร้อมกับ ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับใบอนุญาตที่ใช้งานอยู่: รหัส สถานะ วันที่เปิดใช้งาน ฯลฯ ถ่ายภาพหน้าจอพร้อมกุญแจและส่งมาให้เรา คุณสามารถอ่านวิธีการจับภาพหน้าจอได้ใน บทความ.

ฉันจะส่งภาพหน้าจอเพื่อกู้คืนรหัสเปิดใช้งานได้ที่ไหน?

สร้างคำขอไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคผ่านทางพอร์ทัล My Kaspersky (ต้องลงทะเบียน) และแนบภาพหน้าจอ

จะทำอย่างไรถ้าไม่มีภาพหน้าจอพร้อมหมายเลขคีย์?

หากซื้อใบอนุญาตในร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์ Kaspersky Lab หรือบนพอร์ทัล My Kaspersky หากต้องการกู้คืนรหัสเปิดใช้งานคุณต้องติดต่อพันธมิตรที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ:

• ออลซอฟท์ (Allsoft.ru) โทรศัพท์ 8-800-200-22-33 (รัสเซีย), 8-495-232-52-16 (มอสโก, อัตโนมัติ, หลายช่องสัญญาณ) คุณยังสามารถใช้บริการ ที่ปรึกษาออนไลน์บนเว็บไซต์ http://allsoft.ru/
• ดิจิตอลริเวอร์. หากซื้อใบอนุญาตบนพอร์ทัล My Kaspersky หากต้องการกู้คืนรหัสเปิดใช้งาน ให้ไปที่ลิงก์แล้วป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อและรหัสผ่านหรือที่อยู่ อีเมลและเลขสี่ตัวสุดท้าย บัตรเครดิต: หลังจากป้อนข้อมูลนี้แล้ว คุณจะสามารถดูคำสั่งซื้อของคุณและค้นหารหัสเปิดใช้งานได้

หากไม่ได้ซื้อใบอนุญาตในร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการหรือในกล่อง

หากไม่ได้บันทึกภาพหน้าจอที่มีหมายเลขรหัส เราจะไม่สามารถกู้คืนรหัสเปิดใช้งานที่สูญหายได้

บทความบริการ: การเปลี่ยนภาษาในอินเทอร์เฟซของผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab

บทความนี้ ใช้ไม่ได้ไปสู่การเผยแพร่เวอร์ชันภาษาอังกฤษ Kaspersky Small Office Security, แคสเปอร์สกี้ เพียว(ทุกรุ่น) แคสเปอร์สกี้ อินเตอร์เน็ต ซีเคียวริตี้(ทุกรุ่น) แคสเปอร์สกี้ แอนตี้ไวรัส(ทุกรุ่น)

ในผลิตภัณฑ์ แคสเปอร์สกี้ แลปมีการนำความสามารถในการเปลี่ยนภาษาของการแปลที่ใช้เป็นภาษาอังกฤษอย่างรวดเร็วและในทางกลับกัน

หากต้องการเปลี่ยนภาษาของผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน แคสเปอร์สกี้ แลปเป็นภาษาอังกฤษ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

กดแป้นพิมพ์ลัด " กะ"+ "F12".

นี่จะเปลี่ยนภาษาปัจจุบันเป็นภาษาอังกฤษ

เพื่อกลับจาก ภาษาอังกฤษไปที่อันปัจจุบัน ให้ทำดังต่อไปนี้:

เปิดหน้าต่างโปรแกรมหลัก

กดแป้นพิมพ์ลัด " กะ" + "F5".

เป็นผลให้อินเทอร์เฟซจะเปลี่ยนจากภาษาอังกฤษเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า ภาษาที่ติดตั้งโปรแกรม

บทความบริการ: tweaker คืออะไร?

ทวีกเกอร์เป็นโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อ การปรับแต่งอย่างละเอียดพารามิเตอร์และการเพิ่มประสิทธิภาพระบบปฏิบัติการหรือโปรแกรมเฉพาะ (เช่น โปรแกรมเพื่อเพิ่มความเร็วในการโหลด หน้าต่างซึ่งเป็นโปรแกรมสำหรับทำความสะอาดและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากรีจิสทรีและระบบ)

การกำหนดค่าทำได้โดยการเปลี่ยนพารามิเตอร์: การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นกับไฟล์รีจิสทรีหรือไฟล์การกำหนดค่า

เมื่อใช้อย่างถูกต้อง tweaker สามารถช่วย:

• ปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบปฏิบัติการ
• ติดตั้งโปรแกรม
• รับข้อมูลเกี่ยวกับระบบ
• จัดการรายการเริ่มต้น
• กำหนดการตั้งค่าเดสก์ท็อปต่างๆ
• จัดการพลังงานและความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ ฯลฯ

แต่กลับอยู่ในมือของผู้โจมตี โปรแกรมที่มีประโยชน์สามารถกลายเป็นอาวุธควบคุมคอมพิวเตอร์ของเหยื่อได้ เมื่อใช้ระบบปฏิบัติการและ/หรือช่องโหว่ของโปรแกรม ผู้โจมตีที่ใช้ tweaker จะสามารถเข้าถึงระบบและรันโค้ดตามอำเภอใจ (ที่เป็นอันตราย) ด้วยสิทธิ์ของผู้ใช้ในเครื่อง

ดังนั้นหากมีการติดตั้งผลิตภัณฑ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แคสเปอร์สกี้ แลปและเปิดใช้งานโหมดการป้องกันแบบโต้ตอบให้ความสนใจกับข้อความเกี่ยวกับการเปิดตัวโปรแกรมที่ปรากฏบนหน้าจอ หากคุณไม่ได้เปิดโปรแกรม ขอแนะนำให้ปิดการใช้งานโปรแกรมตั้งแต่เริ่มต้น

บทความบริการ: การติดต่อ Spam Lab

เพื่อวิเคราะห์อีเมลขยะ แคสเปอร์สกี้ แลปจำเป็นต้องมีข้อความต้นฉบับที่มีส่วนหัวทางเทคนิคแบบเต็ม แนบตัวอย่างสแปมในรูปแบบ ผงชูรสหรือ อีเอ็มแอลและส่งไปยังที่อยู่ [ป้องกันอีเมล].

เฉพาะอีเมลขยะที่ได้รับภายใน 48 ชั่วโมงที่ผ่านมาเท่านั้นที่เหมาะสำหรับการวิเคราะห์ คำขอของคุณจะถูกเข้าคิวเพื่อดำเนินการที่ โหมดอัตโนมัติไม่มีการตอบกลับจากนักวิเคราะห์สแปมจากที่อยู่นี้

ใน โปรแกรมเมลมีความเป็นไปได้ในการส่งต่อจดหมายโดยสูญเสียส่วนหัวน้อยที่สุด หากต้องการส่งต่ออีเมลขยะในรูปแบบที่ต้องการ ให้ใช้คำแนะนำต่อไปนี้:

แนวโน้ม

1. บนแผง เข้าถึงได้อย่างรวดเร็วคลิกที่ปุ่ม สร้างข้อความ.
2. ลากและวางอีเมลขยะลงในข้อความใหม่: อีเมลจะถูกแนบเป็นไฟล์แนบในรูปแบบ ผงชูรส.
3. คลิกที่ปุ่ม ส่ง.

1. เลือกตัวอักษรที่ต้องการและคลิกที่ปุ่มบนแผงการเข้าถึงด่วน ซึ่งไปข้างหน้า- อีเมลขยะจะถูกแนบไปกับข้อความใหม่เป็นไฟล์แนบในรูปแบบ ผงชูรส.
2. คลิกที่ปุ่ม ส่ง.

ค้างคาว!

หากต้องการส่งต่ออีเมลขยะเป็นไฟล์แนบ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บนแถบเครื่องมือ ให้คลิกปุ่ม สร้างจดหมายใหม่.
2. ลากอีเมลขยะหนึ่งรายการขึ้นไปลงในอีเมลใหม่: อีเมลเหล่านั้นจะถูกแนบเป็นไฟล์แนบในรูปแบบ อีเอ็มแอล.
3. คลิกที่ปุ่ม ส่ง.

ด้วยการตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถส่งจดหมายเป็นไฟล์แนบได้โดยการกดคีย์ผสมบนแป้นพิมพ์ Shift-Alt-F5.

มอซิลลา ธันเดอร์เบิร์ด

หากคุณต้องการส่งต่อจดหมายหนึ่งฉบับ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลือกอีเมลขยะและคลิกขวาที่มัน ในเมนูบริบท ให้เลือก ส่งต่อเป็น -> เอกสารแนบ อีเอ็มแอล.
2. คลิกที่ปุ่ม ส่ง.

หากคุณต้องการส่งต่ออีเมลหลายฉบับ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลือกกลุ่มอีเมลขยะและคลิกขวาที่อีเมลเหล่านั้น ในเมนูบริบท ให้เลือก ส่งต่อเป็นสิ่งที่แนบมา- ในหน้าต่างการสร้างข้อความใหม่ อีเมลขยะจะถูกแนบเป็นไฟล์แนบในรูปแบบ อีเอ็มแอล.
2. คลิกที่ปุ่ม ส่ง.

บทความบริการ: วิธีแปลงพอร์ทัล SSP จากโหมด HTTPS เป็นโหมด HTTP...

หากต้องการสลับพอร์ทัล SSP เป็นโหมด HTTP ให้ลบการตั้งค่าโมดูล SSL ออกจากไฟล์การกำหนดค่า Apache โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ในแท็ก ...ลบส่วนการกำหนดค่าโมดูล SSL ออกจากส่วนโฮสต์เสมือนที่รับผิดชอบ SSP
คุณสามารถแยกแยะส่วนของโฮสต์เสมือนที่รับผิดชอบ SSP ได้โดยการมีอยู่ของคำสั่ง DocumentRoot "htdocs_ssp" อยู่ข้างใน

ตัวอย่างมาตรา ...ซึ่งจำเป็นต้องลบออก:

SSLEngine เปิดอยู่
SSLSessionCache หมดเวลา 300
SSLCipherSuite ทั้งหมด:!ADH:!ส่งออก56:RC4+RSA:+สูง:+ปานกลาง:+ต่ำ:+SSLv2:+EXP:+eNULL
SSLCertificateFile "conf/server.crt"
SSLCertificateKeyFile "conf/server.key"

BrowserMatch ".*MSIE.*" \
nokeepalive ssl-ไม่สะอาด-ปิดระบบ\
ปรับลดรุ่น-1.0 แรงตอบสนอง-1.0

CustomLog "logs/ssl_request.log" "%t %h %(SSL_PROTOCOL)x %(SSL_CIPHER)x \"%r\" %b"