Pochtomat (เครื่องไปรษณีย์) หรือตู้เก็บพัสดุ - มันคืออะไร? นี่คือชื่อที่ตั้งให้กับเทอร์มินัลอัตโนมัติสำหรับการออกพัสดุและสินค้าที่ซื้อในแค็ตตาล็อกหรือร้านค้าออนไลน์ ประกอบด้วยเซลล์ในตัวที่มีขนาดแตกต่างกันสำหรับจัดเก็บคำสั่งซื้อ หน้าจอสัมผัสสำหรับควบคุมกระบวนการรับคำสั่งซื้อ และแผงคอนโซล อาคารรับพัสดุยังมีเครื่องรับใบเสร็จพิเศษและช่องสำหรับชำระค่าสินค้าด้วยบัตรพลาสติก จุดรับพัสดุและจุดรับพัสดุตั้งอยู่ในเครือข่ายร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ ศูนย์การค้า หรือพื้นที่อื่นๆ ที่มีการจราจรหนาแน่น

วิธีการจัดส่งใหม่ล่าสุด

อาคารผู้โดยสารอัตโนมัติเริ่มใช้ในรัสเซียเมื่อปลายปี 2553 ระบบที่ช่วยลดความยุ่งยากในการออกคำสั่งซื้อที่จัดส่งนั้นใหม่ไม่เพียงแต่ในประเทศของเรา แต่ทั่วโลก พวกเขาปรากฏตัวเมื่อประมาณสิบปีก่อน โซลูชันการจัดส่งแบบไฮเทคที่ใช้สถานีปลายทางสำหรับส่งและจัดส่งพัสดุขนาดเล็ก ซึ่งก็คือ ตู้ล็อคพัสดุ (ซึ่งเป็นที่รู้จักในหลายประเทศในยุโรปตะวันตก) แนวคิดของระบบอัตโนมัติเข้ามาสู่รัสเซียและเกิดขึ้นเมื่อสี่ปีที่แล้ว

ตู้เก็บพัสดุคืออะไร?

มันคืออะไร และเทอร์มินัลควบคุมนี้แตกต่างจากเทอร์มินัลการชำระเงินทั่วไปอย่างไร ในกรณีนี้ เครื่องจะรวมกับตู้ที่มีเซลล์แบบล็อคได้ขนาดต่างๆ ระบบสามารถติดตั้งได้ทั้งภายในและภายนอก มีวัตถุประสงค์หลักในการออกสินค้าและการจัดส่งโดยมีความเป็นไปได้ในการชำระเงิน อุปกรณ์บางตัวมีฟังก์ชั่นการรับพัสดุเพิ่มเติมพร้อมความสามารถในการชำระเงินและการลงทะเบียน

การนำระบบเหล่านี้ไปใช้ดำเนินการโดยบริษัทโลจิสติกส์ (ผู้ให้บริการไปรษณีย์ของบางประเทศ signpost.com, packstation.de) บริษัทจัดส่ง (bybox.com, smartpost.ee) ฯลฯ ด้วยการใช้งานเหล่านี้ จึงเป็นไปได้ที่จะบรรลุผลสำเร็จ ลดหย่อนในขั้นตอนการรับพัสดุที่สำนักงานแผนกจัดส่ง นอกจากนี้ยังรับประกันการทำงานเกือบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ตู้ล็อคเกอร์ทำงานอย่างไร?

ระบบการจ่ายทำงานในลักษณะนี้: ตัวแทนของเจ้าของเทอร์มินัลอัตโนมัติจะโหลดเซลล์ที่มีสินค้าและพัสดุตามความถี่ที่กำหนด และแจ้งให้ผู้รับทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ มีการใช้อีเมล ข้อความ SMS และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ

เมื่อสั่งซื้อสินค้าผู้ซื้อจะเลือกสถานีรับพัสดุและจุดจัดส่งที่สะดวกที่สุดจากรายการที่เสนอ ในการรับสินค้า ผู้รับจะต้องป้อนรหัสที่จะส่งไปให้เขาพร้อมกับข้อความเกี่ยวกับการมาถึงของคำสั่งซื้อ จากนั้นเซลล์จะเปิดขึ้นในล็อกเกอร์พัสดุซึ่งจะมีคำสั่งซื้ออยู่ นอกจากการกรอกรายละเอียดแล้ว จะต้องยืนยันข้อเท็จจริงในการรับด้วยวิธีต่างๆ เช่น การบันทึกวิดีโอหรือภาพถ่าย การได้รับลายเซ็นดิจิทัล หรือตัวอย่างลายเซ็นของผู้รับ ตอนนี้คุณรู้วิธีรับสินค้าที่ที่ทำการไปรษณีย์แล้ว

ผู้ส่งเรียนรู้เกี่ยวกับการออกคำสั่งซื้อและรับเงินผ่านเจ้าของระบบอัตโนมัติ หากผลิตภัณฑ์ไม่เหมาะกับผู้รับ เครื่องจะมีฟังก์ชันการคืนสินค้าให้ หากเขาได้เปิดใช้งานบริการที่เกี่ยวข้องก่อนหน้านี้ เขาสามารถคืนผลิตภัณฑ์หรือจัดส่งไปยังอุปกรณ์ได้ทันที

ทำไมต้องมีตู้ล็อคเกอร์?

สถานีส่งสินค้าหรือตู้เก็บพัสดุ (เราทราบแล้วว่าคืออะไร) เป็นชื่อที่ค่อนข้างแปลก ในภาษารัสเซียสมัยใหม่มีชื่อของอาคารผู้โดยสารหลายรูปแบบ: postomat, postomat, postomat และ postamat นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าคำศัพท์นี้ถูกใช้โดยคนจำนวนน้อย ตัวเลือกที่เหมาะสมกว่าในการกำหนดระบบนี้คือคำว่า "เครื่องพัสดุ" เนื่องจากมีความสอดคล้องกับข้อกำหนดของภาษารัสเซียมากกว่า นอกจากนี้ คำนี้มีรากภาษาละตินและส่วนเพิ่มเติม - นี่คือวิธีที่ผู้ให้บริการไปรษณีย์ของยุโรปตะวันตกกำหนดเครือข่ายของตู้เอทีเอ็มเหล่านี้

ข้อดีของการใช้ตู้เก็บพัสดุ

ตู้เก็บพัสดุ - คืออะไรและมีข้อดีอย่างไรในการใช้บริการจัดส่งพัสดุนี้? ก่อนอื่นคุณควรคำนึงถึงความเร็วในการจัดส่ง: เมื่อสั่งซื้อบนเว็บไซต์คุณจะได้รับพัสดุภายในสามวันในเวลาใดก็ได้ที่สะดวกสำหรับคุณ ในกรณีนี้ คุณเลือกที่อยู่ของสถานีรับพัสดุด้วยตนเองจากรายการที่เสนอให้คุณ คุณจะได้รับและชำระค่าสินค้าที่เดียวซึ่งสะดวกมากเช่นกัน กระบวนการรับจะใช้เวลาไม่เกินหนึ่งนาที รับประกันความลับของคำสั่งซื้อที่ลูกค้าได้รับ หากผู้รับไม่สามารถไปรับพัสดุเป็นการส่วนตัวได้บุคคลที่เขาไว้วางใจก็สามารถทำได้ ในการดำเนินการนี้คุณเพียงแค่ต้องบอกที่อยู่ของสถานีรับพัสดุและรหัสพัสดุให้เขาทราบ

โปรดทราบว่าเทอร์มินัลอัตโนมัติจะไม่ออกการเปลี่ยนแปลง แต่ Pickpoint ให้โอกาสในการเครดิตเงินส่วนเกินเข้าบัญชีของโทรศัพท์มือถือที่คุณระบุ คุณยังสามารถรับเงินทอนได้ที่สำนักงานของบริษัทที่เป็นเจ้าของเครื่องปลายทาง เลือกตัวเลือก “รับเงินทอนที่สำนักงาน” และไปยังที่อยู่ที่ระบุพร้อมใบเสร็จรับเงิน เมื่อแสดงหนังสือเดินทางของคุณ แคชเชียร์จะมอบเงินทอนให้คุณ เห็นด้วยนวัตกรรมที่ค่อนข้างสะดวกคือตู้เก็บพัสดุ การหาวิธีใช้งานระบบก็ไม่ใช่เรื่องยาก

ความชุกของอาคารผู้โดยสารในรัสเซีย

ปัจจุบันในรัสเซียมีอาคารผู้โดยสารอัตโนมัติมากกว่าสองร้อยแห่งสำหรับการออกพัสดุในกว่าหกสิบเมืองของประเทศ และทุกปีเครือข่ายสถานีรับพัสดุหรือที่ทำการไปรษณีย์ก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สถานีอัตโนมัติผลิตโดยบริษัทต่างๆ: QIWI Post, Logibox, Pick Point และอื่นๆ ในการติดตั้ง จะต้องเลือกสถานที่ที่การจราจรของมนุษย์กระจุกตัวมากที่สุด ซึ่งสะดวกมากสำหรับผู้ใช้เนื่องจากสามารถเลือกเทอร์มินัลที่ใกล้บ้านที่สุดได้ นอกจากนี้ อาคารผู้โดยสารอัตโนมัติดังกล่าวยังได้รับการติดตั้งในศูนย์การค้าและธุรกิจขนาดใหญ่ สถานีรถไฟ หรือตามถนนสายกลางของเมือง คุณสามารถดูรายการที่อยู่ของสถานีอัตโนมัติได้เมื่อกรอกใบสมัครหรือบนเว็บไซต์ของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการผลิต การติดตั้ง และการบำรุงรักษา

มีการติดตั้งจุดรับพัสดุและจุดรับสินค้าในศูนย์การค้าต่างๆ ในอาคารผู้โดยสารส่วนใหญ่ คุณสามารถรับคำสั่งซื้อได้ถึงเวลา 22:00 น. ในบางจุด - ตลอดเวลา

การจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุและจุดรับของ PickPoint ดำเนินการในมอสโกและภูมิภาคมอสโก, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, โนโวซีบีร์สค์, ครัสโนยาสค์

วิธีใช้บริการจัดส่งไปยัง Postomat

คำแนะนำวิดีโอ

1. เลือกที่อยู่ของที่ทำการไปรษณีย์พัสดุหรือจุดรับที่สะดวกสำหรับคุณ

2. สั่งซื้อทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ โปรดตรวจสอบการตั้งค่าโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณว่าคุณมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ถูกต้อง

3. เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกส่งไปยังจุดรับพัสดุหรือจุดรับ คุณจะได้รับข้อความ SMS พร้อมรหัสเพื่อรับคำสั่งซื้อของคุณทางโทรศัพท์มือถือของคุณ:

คำสั่งซื้อของคุณจากออริเฟลมกำลังรอคุณอยู่ที่จุดรับพัสดุ “XXXXXXX”
รหัสใบเสร็จรับเงินการสั่งซื้อ XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
อายุการเก็บรักษาของคำสั่งซื้อสูงสุด DD.MM.YY รวมแล้ว
จำนวนเงินที่ต้องชำระ XXX ถู

4. ชำระค่าสินค้าที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือพนักงาน ณ จุดรับสินค้าเป็นเงินสด คุณยังสามารถชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อล่วงหน้าได้ที่จุดชำระเงิน ตู้ ATM หรือจุดรับชำระเงิน

5. ในเวลาที่สะดวก มาที่ Postamat หรือจุดรับสินค้า ใส่รหัสใบเสร็จรับเงินที่ส่งทาง SMS และรับสินค้า

6. หากคุณมีข้อร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อศูนย์บริการ (ในมอสโก, SC “Sokol”, ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, SC “Ligovka”) ซึ่งพวกเขาจะช่วยคุณยื่นคำร้อง

การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนสำหรับการไม่จัดส่งผลิตภัณฑ์สามารถรับได้ทางอีเมล ในการดำเนินการนี้ ให้ส่งใบแจ้งหนี้ที่สแกนและข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณไปที่:

ภูมิภาคมอสโกและมอสโก: [ป้องกันอีเมล]
เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: [ป้องกันอีเมล]
โนโวซีบีสค์: [ป้องกันอีเมล], [ป้องกันอีเมล]
ครัสโนยาสค์: [ป้องกันอีเมล]หรือติดต่อ SPO ที่ใกล้ที่สุดในครัสโนยาสค์

คุณจะได้รับข้อความ SMS และอีเมล* พร้อมรหัสพัสดุที่ไม่ซ้ำกันเพื่อรับสินค้าที่สั่งซื้อที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือจุดรับสินค้าทันทีที่คุณสั่งซื้อสินค้าที่สถานีพัสดุ

*หากคุณระบุอีเมลของคุณเมื่อลงทะเบียนคำสั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์

ข้อความ SMS หรืออีเมลจะระบุว่า:

1. รหัสพัสดุเฉพาะสำหรับการรับสินค้าที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือจุดรับสินค้า
2. ที่อยู่ของสถานีรับพัสดุหรือจุดรับพัสดุที่พัสดุตั้งอยู่ (เลือกเมื่อลงทะเบียนคำสั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์)
3. อายุการเก็บรักษาของคำสั่งซื้อของคุณในเทอร์มินัล
4. จำนวนเงินที่ต้องชำระ* สำหรับสินค้าที่สั่งซื้อ *หากเมื่อสั่งซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ คุณเลือกวิธีการชำระเงินอื่น (ชำระเงินล่วงหน้าสำหรับสินค้า) จะไม่มีการชำระเงินเมื่อได้รับพัสดุและจำนวนเงินที่ต้องชำระจะเป็น 0 รูเบิล

ภายในระยะเวลาที่ระบุไว้ในข้อความ SMS คุณจะต้องขับรถไปยังสถานีปลายทางหรือจุดรับที่เลือกเพื่อรับสินค้าของคุณ

การรับคำสั่งซื้อผ่านจุดรับพัสดุของ PickPoint

1. ในเมนูล็อกเกอร์พัสดุ ให้เลือกการดำเนินการรับพัสดุ
2. กรอกรหัสพัสดุที่ส่งถึงคุณทาง SMS หรืออีเมล
3. เลือกวิธีการชำระเงินเป็นเงินสดหรือบัตรพลาสติก หากยังไม่เคยชำระเงินตามคำสั่งซื้อ
4. คุณชำระค่าสินค้าที่สั่งและได้รับใบเสร็จรับเงิน
5. รับคำสั่งซื้อของคุณจากกล่องที่เปิดอยู่ กรุณาปิดกล่องด้านหลังคุณหลังจากได้รับสินค้า

รับคำสั่งซื้อของคุณที่จุดรับ PickPoint

1. ติดต่อพนักงานที่จุดจัดส่งเพื่อรับพัสดุของคุณ
2. แจ้งรหัสพัสดุของคุณที่ส่งถึงคุณให้พนักงานทราบทาง SMS หรืออีเมล
3. ชำระค่าสินค้าด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิต*
4. รับใบเสร็จการชำระเงินและลงนามในใบส่งมอบเมื่อได้รับคำสั่งซื้อ
5. พนักงานจะออกคำสั่งของคุณ *หากประเด็นปัญหาอนุญาตให้ชำระเงินด้วยบัตรพลาสติก โปรดตรวจสอบข้อมูลนี้ล่วงหน้า

บุคคลอื่นที่คุณไว้วางใจให้รับสินค้าสามารถรับพัสดุของคุณได้

เมื่อซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ วิธีที่ง่ายที่สุดคือการใช้วิธีการจัดส่งแบบไร้สัมผัส - จุดรับสินค้า หากสินค้าของคุณไม่มีมูลค่าสูงและไม่เปราะบาง เนื่องจากเป็นการยากที่จะท้าทายความปลอดภัยของพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์ อย่างไรก็ตาม การคืนสินค้าโดยใช้จุดรับสินค้าก็เป็นไปได้ แต่การตัดสินใจขอคืนเงินยังคงอยู่กับผู้ขาย . หากต้องการรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนวิธีด้านล่าง

คุณต้องมีอะไรบ้างในการสั่งซื้อพัสดุไปยังจุดรับพัสดุของ Pickpoint

เมื่อชำระเงินและซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ ให้เลือกวิธีการจัดส่งแบบ "Postamat" โปรดทราบว่าจุดรับพัสดุและจุดรับพัสดุเป็นสองวิธีที่แตกต่างกัน ในกรณีแรก คุณมาถึงจุดพิเศษ โดยที่คุณแสดงหนังสือเดินทางและรหัสพัสดุของคุณ หลังจากนั้นผู้ควบคุมจะมอบสินค้าให้กับคุณ เครื่องส่งพัสดุทำงานแตกต่างออกไปเล็กน้อย ไม่มีตัวควบคุม และคุณไม่ได้ติดต่อกับผู้คน มันเป็นกระบวนการอัตโนมัติโดยสมบูรณ์

หากร้านค้าออนไลน์ไม่มีจุดจัดส่งที่ต้องการ ให้ติดต่อผู้จัดการของไซต์นี้โดยตรง บางที หากคุณเป็นลูกค้าประจำ ซัพพลายเออร์อาจคิดที่จะแนะนำวิธีนี้ เนื่องจากการลงทะเบียนจะใช้เวลาน้อยมาก

วิธีการรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์ Pickpoint

หลังจากทำตามขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าเสร็จสิ้นแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนไปยังอีเมลหรือโทรศัพท์มือถือของคุณพร้อมที่อยู่ผู้รับพร้อมรหัสพิเศษ อย่าทำรหัสนี้หาย - มันสำคัญมาก เขียนลงในกระดาษอีกแผ่นและเก็บไว้จนถึงวันที่คุณได้รับพัสดุ

ทันทีที่พัสดุมาถึงที่ทำการไปรษณีย์ คุณจะได้รับข้อความอีกครั้งว่าสินค้าพร้อมสำหรับการรับตลอดจนอายุการเก็บรักษาของพัสดุ อย่าพลาดวันที่ เพราะหลังจากวันที่ระบุ พัสดุของคุณจะถูกลบออกจากสถานีพัสดุ นำรหัสติดตัวไปด้วยแล้วมุ่งหน้าไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในข้อความ

ในหน้าต่างช่องรับพัสดุ ให้เลือก "รับพัสดุ" จากเมนู หลังจากนั้นคุณจะต้องป้อนรหัสพิเศษที่คุณได้รับก่อนหน้านี้ หากสินค้าของคุณยังไม่ได้รับการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์ ให้เลือกวิธีการชำระเงินของคุณเอง: เงินสดหรือบัตรธนาคาร อย่าลืมรับใบเสร็จการชำระเงิน หลังจากนี้ ห้องจัดเก็บของคุณจะเปิดใกล้กับสถานีพัสดุ นำพัสดุไปและอย่าลืมปิดประตูล็อคเกอร์ที่อยู่ข้างหลังคุณ

ระวังเครื่องพัสดุไม่ให้เงินทอน ดังนั้นคุณต้องมีจำนวนเงินที่ชำระเท่ากันหรือได้รับการเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ เมื่อเลือกรายการนี้ ให้ระบุผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณและป้อนหมายเลขเซลล์ของคุณ เครื่องพัสดุจะออกใบเสร็จเพื่อยืนยันการดำเนินการ ตัวเลือกที่สอง: รับเงินทอนที่สำนักงาน Pickpoint หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ ให้นำใบเสร็จที่พิมพ์มาจากที่ทำการไปรษณีย์แล้วมาที่ Pickpoint ที่ใกล้ที่สุด แคชเชียร์จะขอรหัส หนังสือเดินทาง และให้คุณทอนเงิน

วิธีการคืนสินค้าโดยใช้เครื่องรับพัสดุ Pickpoint

หากสินค้ามีปัญหาสามารถคืนได้ที่เครื่อง Pickpoint คลิกที่เมนู “การคืนสินค้า” ตรวจสอบกับร้านค้าของคุณล่วงหน้าว่าขั้นตอนนี้เป็นไปได้หรือไม่ เนื่องจากแคตตาล็อกและร้านค้าออนไลน์บางรายการไม่รองรับ ไม่ควรเกินเจ็ดวันนับจากวันที่ซื้อหากซื้อผลิตภัณฑ์ในร้านค้าออนไลน์และไม่เกินสิบสี่วันหากซื้อในแค็ตตาล็อก สำหรับขั้นตอนการคืนสินค้า โปรดระบุรหัสเฉพาะที่คุณได้รับพัสดุนี้

อย่าลืมรับใบเสร็จรับเงินเพื่อยืนยันการคืนสินค้า วางสินค้าในช่องที่เปิดไว้และอย่าลืมปิดประตูให้แน่น

หากคุณลืมรหัสเฉพาะของคุณหรือทำหาย โปรดโทรไปที่ 8 800 700 79 09 และแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับปัญหาของคุณ หลังจากให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้ให้บริการแล้ว คุณจะถูกส่งไปยังรหัสอีกครั้งไปยังหมายเลขหรือที่อยู่อีเมลที่ระบุ

1 ขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 3

สั่งจัดส่งไปที่ตู้ล็อคเกอร์หรือจุดรับพัสดุ

บนเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ ให้เลือกวิธีการจัดส่งไปยังตู้เก็บพัสดุหรือจุดรับของ PickPoint

เลือกที่อยู่ของสถานีรับพัสดุหรือจุดรับที่สะดวกสำหรับคุณบนแผนที่หรือในรายการจุดรับ

ระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณที่จะส่งข้อความ SMS พร้อมรหัสพัสดุของคุณไปเพื่อเปิดตู้เก็บพัสดุ
(เราแนะนำให้คุณระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือส่วนตัวของคุณเพื่อไม่ให้รหัสพัสดุแต่ละรายการตกไปอยู่ในมือของผู้ที่ไม่ถูกต้อง)

หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อของคุณในร้านค้าออนไลน์แล้ว สินค้าของคุณจะถูกส่งไปยังล็อคเกอร์พัสดุหรือจุดรับที่คุณเลือก
ตรวจสอบเวลาจัดส่งในร้านค้าออนไลน์

รับสินค้าที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือจุดรับสินค้า

คุณจะได้รับข้อความ SMS และอีเมล* พร้อมรหัสพัสดุที่ไม่ซ้ำกัน
เพื่อรับสินค้าที่สั่ง ณ ที่ทำการไปรษณีย์หรือจุดรับสินค้า
ทันทีที่คำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง

*หากคุณระบุอีเมลของคุณเมื่อลงทะเบียนคำสั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์

ข้อความ SMS หรืออีเมลจะระบุว่า:

1. รหัสพัสดุเฉพาะสำหรับการรับคำสั่งซื้อที่ตู้เก็บพัสดุ
   หรือประเด็นปัญหา
2. ที่อยู่ของสถานีรับพัสดุหรือจุดรับพัสดุซึ่งพัสดุตั้งอยู่ (เลือกเมื่อลงทะเบียนคำสั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์)
3. อายุการเก็บรักษาของการสั่งซื้อของคุณที่ตู้เก็บพัสดุ
4. จำนวนเงินที่ต้องชำระ* สำหรับสินค้าที่สั่งซื้อ

   *หากเมื่อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ในร้านค้าออนไลน์ คุณเลือกวิธีการชำระเงินอื่น (ชำระเงินล่วงหน้าสำหรับผลิตภัณฑ์) เมื่อได้รับพัสดุ จะไม่มีการชำระเงินใด ๆ และจำนวนเงินที่ต้องชำระจะเป็น 0 รูเบิล

ภายในระยะเวลาที่ระบุในข้อความ SMS คุณจะต้องขับรถไปยังสถานีรับพัสดุหรือจุดรับที่เลือกเพื่อรับสินค้า

การรับคำสั่งซื้อผ่านจุดรับพัสดุของ PickPoint

1. ในเมนูตู้เก็บพัสดุเลือกการดำเนินการ "รับคำสั่งซื้อ"
2. กรอกรหัสคำสั่งซื้อที่ส่งถึงคุณทาง SMS หรือ
   ทางอีเมล;
3. เลือกวิธีการชำระเงิน: เงินสดหรือบัตรพลาสติก
   หากยังไม่เคยชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ
4. คุณชำระค่าสินค้าที่สั่งซื้อและรับใบเสร็จรับเงิน
5. รับคำสั่งซื้อของคุณจากเซลล์ที่เปิดอยู่ ปิด
   กรุณาจองเซลล์หลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ

รับคำสั่งซื้อของคุณที่จุดรับ PickPoint

1. ติดต่อพนักงานจุดรับสินค้าเพื่อรับคำสั่งซื้อของคุณ
2. แจ้งรหัสที่ส่งถึงคุณให้พนักงานทราบทาง SMS หรืออีเมล
3. ชำระค่าสินค้าด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิต*;
4. รับใบเสร็จการชำระเงินและลงนามในบันทึกการส่งมอบเมื่อได้รับคำสั่งซื้อ
5. พนักงานจะออกคำสั่งของคุณ

   *หากประเด็นปัญหาอนุญาตให้ชำระเงินด้วยบัตรพลาสติก โปรดตรวจสอบข้อมูลนี้ล่วงหน้า

หากด้วยเหตุผลบางอย่างคุณไม่สามารถไปรับสินค้าที่ไปรษณีย์หรือจุดรับสินค้าเป็นการส่วนตัวได้ บุคคลอื่นที่คุณไว้วางใจให้รับสินค้าสามารถมารับสินค้าได้

ในการรับคำสั่งซื้อที่ที่ทำการไปรษณีย์ คุณต้อง:

1.

2. ระบุที่อยู่และเวลาทำการของสถานีพัสดุที่ทำการสั่งซื้อ

3. โอนเงินตามจำนวนที่ต้องการเพื่อชำระเงินหากคำสั่งซื้อของคุณไม่ได้ชำระเงินล่วงหน้าก่อนหน้านี้

หากต้องการรับคำสั่งซื้อที่จุดรับสินค้า คุณต้อง:

1. ส่งรหัสคำสั่งซื้อแต่ละรายการไปยังตัวแทนที่ได้รับอนุญาตซึ่งสามารถรับคำสั่งซื้อให้คุณได้

2. ระบุที่อยู่ของจุดรับสินค้าที่ทำการสั่งซื้อ

3. โอนเงินตามจำนวนที่ต้องการเพื่อชำระเงิน

หากคุณลบข้อความ SMS หรืออีเมลที่มีรหัสคำสั่งซื้อ

รหัสคำสั่งซื้อแต่ละรายการจะถูกส่งถึงคุณทาง SMS และข้อความอีเมลเท่านั้น

คุณสามารถทำซ้ำข้อความ SMS ได้ด้วยตัวเองจากฟังก์ชัน "ส่ง SMS อีกครั้ง" บนเว็บไซต์หรือจาก ซึ่งคุณสามารถติดตั้งบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณได้ (สำหรับ Android สำหรับ)

คุณยังสามารถโทรติดต่อศูนย์บริการ PickPoint ได้ที่ 8-800-700-79-09 และข้อความ SMS พร้อมรหัสเพื่อเปิดเซลล์จะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ระบุอีกครั้งเมื่อลงทะเบียนคำสั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์

ชำระค่าสินค้าที่สั่ง

คุณสามารถชำระค่าสินค้าที่สั่งเป็นเงินสดหรือด้วยบัตรพลาสติก

จ่ายเงินสด

โปรดทราบว่าเมื่อชำระเงินสดที่ที่ทำการไปรษณีย์ จะไม่มีการออกการเปลี่ยนแปลง แต่คุณมี 4 ตัวเลือกในการจัดการจำนวนการเปลี่ยนแปลง:

1. โอนเงินจำนวนการเปลี่ยนแปลงไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณ
2. หากต้องการรับเงินทอนที่สำนักงาน PickPoint

3. โอนเงินเข้าบัญชีกองทุนการกุศล

4. โอนเงินเข้ากระเป๋า Yandex ของคุณ

ชำระเงินด้วยบัตรพลาสติก

คุณสามารถชำระเงินด้วยบัตรพลาสติก Visa, Visa Electron, MaterCard, Maestro, MIR และ PayPal

โปรดทราบว่าหากคุณชำระค่าสินค้าที่ที่ทำการไปรษณีย์ คุณจะต้องเลือกวิธีการรับใบเสร็จเพิ่มเติม