หน้านี้ประกอบด้วยคำตอบ คำถามที่พบบ่อยที่เกิดขึ้นเมื่อทำงานกับลายเซ็นดิจิทัล เลือกคำถามที่คุณสนใจ เปิดและปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเคร่งครัด

WOscripts.com - JavaScript - สคริปต์ส่วนหัวที่ย่อได้

1. การได้รับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

หากต้องการขอรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ คุณสามารถกรอกบัตรลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของเรา (ในส่วน "การได้รับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์") หรือบนเว็บไซต์ที่คุณทราบเกี่ยวกับเรา หรือติดต่อ CA ที่ใกล้ที่สุด

เมื่อติดต่อ CA คุณต้องมีเอกสารดังต่อไปนี้ติดตัว:

เอกสารประจำตัว (มาตรฐาน - สำเนาหนังสือเดินทาง)

เอกสารยืนยันการมีอยู่ของนิติบุคคล (ใบรับรอง TIN, ทะเบียน Unified State ของนิติบุคคล ฯลฯ );

หนังสือมอบอำนาจสำหรับบุคคลที่ให้อำนาจแก่เขาในการดำเนินการบางอย่างในนามขององค์กร

เมื่อได้รับลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้จัดการคำสั่งแต่งตั้งตำแหน่ง (การตัดสินใจเกี่ยวกับการเลือกตั้ง)

ข้อมูลเพิ่มเติมที่ CA กำหนดตามข้อบังคับไม่ได้ถูกควบคุมโดยกฎหมาย ในทางปฏิบัติ CA แต่ละแห่งมีรายการเอกสารของตนเองในการขอรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

2. EDS ไม่ทำงาน

1. คีย์ส่วนตัวบนคอนเทนเนอร์ที่ระบุไม่ตรงกับคีย์สาธารณะในใบรับรอง เราตรวจสอบคอนเทนเนอร์ที่ปิดทั้งหมด อาจเลือกคอนเทนเนอร์ที่ไม่ถูกต้อง หากเราไม่พบคอนเทนเนอร์ที่ต้องการ คุณจะต้องติดต่อ CA เพื่อออกลายเซ็นดิจิทัลใหม่

2. ใบรับรองไม่ถูกต้อง ติดตั้งลายเซ็นดิจิทัลตามคำแนะนำของ CA

3. ใบรับรองนี้ไม่น่าเชื่อถือ จำเป็นต้องติดตั้ง ใบรับรองหลัก CA ของคุณตามคำแนะนำ โดยสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ AETP หรือพบในสื่อดิจิทัลที่มาพร้อมกับลายเซ็นดิจิทัล

4. CryptoPro หมดอายุแล้ว คุณต้องเข้า รหัสใบอนุญาตโปรแกรม CryptoPro จากเอกสารที่มาพร้อมกับลายเซ็นดิจิทัลของ CA ของคุณ

5. ไม่ได้ติดตั้ง Capicom ดาวน์โหลด Capicom และติดตั้งโดยปิดเบราว์เซอร์และกำหนดค่าเบราว์เซอร์ตามคำแนะนำของ TP ที่คุณวางแผนจะทำงาน

6. ไม่พบใบรับรองที่ถูกต้อง (หรือการเลือกใบรับรองไม่แสดง)

ผลิต การติดตั้งลายเซ็นดิจิทัลตามคำแนะนำของ CA

ตรวจสอบระยะเวลาที่ถูกต้องของใบรับรอง (อาจหมดอายุแล้ว)

ติดตั้งใบรับรองหลักของ CA ของคุณ

ติดตั้ง CAPICOM โดยปิดเบราว์เซอร์ของคุณ

3. มีความเป็นไปได้ที่จะแฮ็กหรือปลอมแปลงลายเซ็นดิจิทัลหรือไม่?

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ระบุว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะปลอม (แฮ็ก) ลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์ - ซึ่งต้องใช้การคำนวณจำนวนมากซึ่งไม่สามารถทำได้ในระดับปัจจุบัน เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และคณิตศาสตร์ในเวลาที่ยอมรับได้ นั่นคือ ตราบใดที่ข้อมูลที่มีอยู่ในเอกสารที่ลงนามยังคงมีความเกี่ยวข้อง

การป้องกันการปลอมแปลงเพิ่มเติมมีให้โดยการรับรองโดยหน่วยงานออกใบรับรอง กุญแจสาธารณะลายเซ็น

4. ผู้ใช้ลายเซ็นดิจิทัลที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบจะออกจากระบบ ฉันควรทำอย่างไร?

5. ลืมรหัสผ่าน EDS ของคุณ จะกู้คืนกุญแจได้อย่างไร?

รหัสผ่านมาตรฐาน: Rutoken 12345678, Etoken 1234567890

หากคุณลืมรหัสผ่านบน Rutoken คุณต้องใช้คอนโซล Rutoken ซึ่งติดตั้งมาพร้อมกับไดรเวอร์และสามารถเข้าถึงได้จากแผงควบคุม (Windows) สิ่งนี้ใช้กับกรณีที่ผู้ใช้ทราบรหัสผ่าน (รหัสพิน) ของผู้ดูแลระบบ และเขาจำเป็นต้องปลดล็อคโทเค็น (รีเซ็ตตัวนับสำหรับจำนวนรหัสผ่านที่ป้อนไม่ถูกต้องเป็น 0)

หากผู้ให้บริการเป็น etoken คุณต้องติดต่อ CA

6. วิธีเซ็นชื่อไฟล์คำด้วยลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์

เอกสารที่สร้างขึ้นใน ไมโครซอฟต์ ออฟฟิศ Word ได้รับการลงนามด้วยลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเป็นคีย์ส่วนตัวที่สร้างขึ้นโดยเครื่องมือลายเซ็นดิจิทัลไม่เก่ากว่าเวอร์ชัน Crypto-Pro 3.0 ก่อนลงนามคุณต้องตรวจสอบเคอร์เนล Crypto-Pro (เริ่ม / แผงควบคุม / Crypto-Pro / ทั่วไป แท็บจะระบุเวอร์ชัน Crypto-Pro จากนั้น "สร้าง" - นี่คือเคอร์เนล) ขอแนะนำให้ติดตั้งผลิตภัณฑ์บิลด์ล่าสุด

ตอนนี้เราลงนามในเอกสารเอง

ต้องบันทึกเอกสารก่อน ในเมนูให้เลือกเครื่องมือ / ตัวเลือก / ความปลอดภัย / ลายเซ็นดิจิทัล / ใบรับรองคลิก "ตกลง" และลงนามในเอกสาร หากใบรับรองไม่ได้ลงทะเบียนใน Personal เอกสารจะไม่สามารถลงนามได้ บันทึกเอกสาร เลือกปุ่ม Office / จัดเตรียม / เพิ่ม ลายเซ็นดิจิทัล/ ระบุวัตถุประสงค์ในการลงนามในเอกสาร (เช่น การรับรอง) / เลือกลายเซ็น / ลงนาม ข้อความ “เอกสารนี้มีลายเซ็นดิจิทัล” จะปรากฏขึ้น โลโก้สีแดงจะปรากฏบนแผง

7. ฉันจะรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ได้ฟรีที่ไหน?

มีเพียงหน่วยงานของรัฐเท่านั้นที่ได้รับลายเซ็นดิจิทัลฟรี องค์กรในหน่วยงานของกระทรวงการคลังของรัฐบาลกลาง

8. บุคคลสามารถรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ได้หรือไม่?

บุคคลยังสามารถรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ได้ ปัจจุบันบริการนี้เป็นที่ต้องการมากที่สุดในการเข้าร่วม บุคคลในการซื้อขายบนแพลตฟอร์มการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการล้มละลาย (การขายทรัพย์สินล้มละลาย) หากต้องการขอรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ บุคคลต้องติดต่อ CA โดยนำ:

หนังสือเดินทางของพลเมืองสหพันธรัฐรัสเซีย

ใบรับรองการมอบหมาย TIN

9. มีลายเซ็นดิจิทัลสากลสำหรับสาธารณะหรือไม่?

ลายเซ็นดิจิทัลสากลที่ใช้งานได้ การซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์(ทั้งภาครัฐและพาณิชย์) และด้วยความช่วยเหลือจึงสามารถส่งรายงานได้ ในขณะนี้ไม่มีอยู่จริง

10. ฉันจะรับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการทำงานกับลายเซ็นดิจิทัลได้ที่ไหน

สามารถเข้ารับการอบรมได้ที่ศูนย์ฝึกอบรมสมาคมอิเล็กทรอนิกส์ฯ แพลตฟอร์มการซื้อขาย- การสัมมนาจัดขึ้นเป็นประจำในอาณาเขตของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบส่วนใหญ่ของสหพันธรัฐรัสเซีย

11. ใช้เวลากี่วันในการกรอกลายเซ็นดิจิทัล?

12. เป็นไปได้ไหมที่จะโอนลายเซ็นดิจิทัลของฉันไปให้เพื่อนร่วมงานในช่วงลาพักร้อน?

เลขที่ ความรับผิดชอบตามกฎหมายของรัฐบาลกลางว่าด้วย EDS ถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของเป็นการส่วนตัว

13. ช่วยด้วย! ฉันลบลายเซ็นออกจากแฟลชไดรฟ์แล้ว ฉันควรทำอย่างไร?

ติดต่อ CA เพื่อเรียกคืนและออกลายเซ็นดิจิทัลใหม่

14. สัญญาจะมีผลสมบูรณ์หรือไม่หากฉันลงนามในวันนี้ (ลายเซ็นดิจิทัลของฉันจะหมดอายุในวันพรุ่งนี้) และคู่ของฉันในหนึ่งสัปดาห์ (ในขณะที่ลงนามโดยคู่ของฉัน ลายเซ็นของฉันจะไม่มีผลอีกต่อไป แต่เมื่อฉันลงนาม ยังทำงานอยู่)?

หากเอกสารได้รับการลงนามตามกฎทั้งหมดและลายเซ็นดิจิทัลยังไม่หมดอายุในขณะที่ลงนาม ข้อตกลงจะมีผลบังคับ แต่หลังจากลงนามแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

15. ลายเซ็นดิจิทัลที่ออกเพื่อการรายงานภาษีสามารถใช้ในตลาดกลางได้หรือไม่?

เลขที่ EDS สำหรับการรายงานภาษีไม่เหมาะสำหรับการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์

16. คุณจะได้รับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างไร?

เจ้าของใบรับรองจะได้รับลายเซ็นดิจิทัลเป็นการส่วนตัวเท่านั้น

17. จะคัดลอกลายเซ็นจากดิสก์ไปยังแฟลชไดรฟ์ได้อย่างไร?

การคัดลอกคอนเทนเนอร์คีย์ส่วนตัว:

หากต้องการคัดลอกคอนเทนเนอร์คีย์ส่วนตัว ให้ไปที่ Start - Programs - CryptoPro - CryptoProCSP และไปที่แท็บ Tools คลิกปุ่มคัดลอก

ระบบจะแสดงหน้าต่าง Copy Private Key Container

ในหน้าต่างนี้ คุณต้องกรอกข้อมูลในช่องป้อนข้อมูลต่อไปนี้: ชื่อคอนเทนเนอร์คีย์ - ป้อนด้วยตนเองหรือเลือกจากรายการโดยคลิกปุ่มเรียกดู

ตัวเลือกการค้นหา:

ชื่อที่ป้อนระบุ ภาชนะสำคัญ- สวิตช์ถูกตั้งค่าเป็นตำแหน่งผู้ใช้หรือคอมพิวเตอร์ขึ้นอยู่กับว่าคอนเทนเนอร์นั้นอยู่ที่ใด

เลือก CSP เพื่อค้นหาคีย์คอนเทนเนอร์ - เลือกผู้ให้บริการ crypto ที่จำเป็น (CSP) จากรายการที่ให้ไว้

คุณยังสามารถเลือกคอนเทนเนอร์ที่ตรงกับใบรับรองที่ติดตั้งบนระบบได้ ในการดำเนินการนี้ แทนที่จะคลิกปุ่มเรียกดู คุณต้องคลิกตามใบรับรอง และเลือกจากรายการใบรับรองที่ติดตั้งในที่เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ หรือหากคุณมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ใบรับรองที่มีคอนเทนเนอร์ที่คุณต้องการในเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ สำเนา;

หากมีการตั้งรหัสผ่านสำหรับการเข้าถึงคีย์ส่วนตัวระบบจะขอให้คุณป้อนรหัสผ่าน ป้อนรหัสผ่านของคุณแล้วคลิกตกลง

ระบบจะแสดงหน้าต่าง “คัดลอกคอนเทนเนอร์คีย์ส่วนตัว” ซึ่งคุณจะต้องป้อนชื่อของคอนเทนเนอร์คีย์ใหม่และเลือกปุ่มตัวเลือก ชื่อที่ป้อนจะตั้งค่าคอนเทนเนอร์คีย์เป็น User หรือ Computer ขึ้นอยู่กับพื้นที่เก็บข้อมูลที่คุณต้องการ เพื่อวางภาชนะที่คัดลอกไว้

หลังจากเข้าไปแล้วให้คลิกเสร็จสิ้น ระบบจะแสดงหน้าต่างที่คุณต้องเลือกสื่อสำหรับคอนเทนเนอร์ที่คัดลอก

ใส่สื่อลงในเครื่องอ่านแล้วคลิกตกลง ระบบจะแสดงหน้าต่างสำหรับตั้งรหัสผ่านเพื่อเข้าใช้งานคีย์ส่วนตัว ป้อนรหัสผ่าน ยืนยัน หากจำเป็น ให้ตั้งค่าสถานะจำรหัสผ่าน (หากเลือกแฟล็กนี้ รหัสผ่านจะถูกบันทึกไว้ในที่เก็บข้อมูลพิเศษบน คอมพิวเตอร์ท้องถิ่นและเมื่อเข้าถึงคีย์ส่วนตัว รหัสผ่านจะถูกอ่านจากร้านค้านี้โดยอัตโนมัติ แทนที่จะให้ผู้ใช้ป้อน)

หากคุณชอบเนื้อหานี้คุณสามารถโพสต์ลิงก์ไปยังเนื้อหานั้นบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก:

ตัวเลือกที่ 1:

ใช้การตั้งค่าเริ่มต้น ระบบจะจดจำโทเค็น PIN ไว้ ตัวเลือกที่ปลอดภัยน้อยที่สุด ในการดำเนินการนี้ ในครั้งแรกที่คุณขอรหัส PIN คุณจะต้องกาเครื่องหมายที่ช่อง "จำรหัส PIN":

ในกรณีนี้ เปิด คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ไม่มีการร้องขอรหัส PIN อีกต่อไป หากต้องการลงนาม คุณเพียงแค่ต้องเลือกใบรับรองที่จะลงนามเพียงครั้งเดียว รหัส PIN จะถูกจดจำสำหรับการดำเนินการทั้งหมดด้วยลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ จนกระทั่งในการตั้งค่าของ Crypto Pro-Service - รหัสผ่านคีย์ส่วนตัว - ลบรหัสผ่านที่จดจำ... พวกเขาจะถูกลบ

ตัวเลือก 2:

การใช้โหมดแคชสำหรับคอนเทนเนอร์คีย์ส่วนตัว

ในการตั้งค่า Crypto Pro คุณต้องเปิดใช้งานการใช้บริการจัดเก็บคีย์และการแคช ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบสามารถเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์ Crypto Pro ได้

เมื่อเปิดใช้งาน ต้องป้อนรหัส PIN เมื่อเข้าสู่ไซต์ จากนั้นจะไม่มีการร้องขอรหัส PIN จนกว่าเบราว์เซอร์จะรีสตาร์ท หากคุณคลิกปุ่ม "ออก" บนไซต์แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้งโดยใช้ผู้ใช้รายเดียวกันโดยไม่ปิดเบราว์เซอร์ จะไม่มีการร้องขอรหัส PIN หากคุณปิดเบราว์เซอร์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หรือเข้าถึงไซต์ในเบราว์เซอร์อื่น ระบบจะขอรหัส PIN (เช็คอินแล้ว) กูเกิลโครม, อินเทอร์เน็ตเอ็กซ์พลอเรอร์).
ตาม "ZHTYAI.00087-01 92 01. คำแนะนำในการใช้งาน Windows.pdf" - การตั้งค่าพารามิเตอร์ความปลอดภัย - หน้า 43:"เมื่อจัดเก็บคีย์ในบริการจัดเก็บคีย์ คุณสามารถใช้การแคชของคอนเทนเนอร์คีย์ส่วนตัวได้ การแคชหมายความว่าคีย์ที่อ่านจากสื่อจะยังคงอยู่ในหน่วยความจำของบริการ คีย์จากแคชจะพร้อมใช้งานแม้หลังจากการดึงข้อมูลแล้ว ผู้ให้บริการที่สำคัญจากผู้อ่านรวมถึงหลังจากแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดคีย์นี้ทำงานเสร็จสิ้นแล้ว แต่ละคีย์จากแคชจะพร้อมใช้งานสำหรับแอปพลิเคชันใดๆ ที่ทำงานภายใต้คีย์เดียวกัน บัญชีเป็นแอปพลิเคชันที่แคชคีย์นี้ คีย์แคชทั้งหมดจะพร้อมใช้งานจนกว่าบริการจัดเก็บคีย์จะสิ้นสุดลง เมื่อแคชล้น คีย์ถัดไปจะถูกเขียนแทนคีย์ที่เก่าที่สุดที่วางไว้ในแคช
การแคชคอนเทนเนอร์สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันได้โดยการเพิ่มขึ้น เข้าถึงได้อย่างรวดเร็วไปที่คีย์ส่วนตัวเพราะว่า คีย์ถูกอ่านเพียงครั้งเดียว
ขนาดแคชระบุจำนวนคีย์ที่สามารถจัดเก็บไว้ในหน่วยความจำในคราวเดียว
หากต้องการเปิดใช้งานการแคช คุณต้องตั้งค่าช่องทำเครื่องหมายในช่องเปิดใช้งานการแคช คุณต้องระบุขนาดแคชในช่องป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องด้วย"

เพื่อให้เปิดใช้งานโหมดเหล่านี้ได้ เมื่อติดตั้ง Crypto Pro บนคอมพิวเตอร์ จำเป็นต้องติดตั้งส่วนประกอบ "บริการจัดเก็บคีย์" ตามค่าเริ่มต้น บริการนี้จะไม่ได้รับการติดตั้ง

ตัวเลือก 3: (การใช้งาน ตัวเลือกนี้ไม่แนะนำเมื่อทำงานบนแพลตฟอร์มดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์ เนื่องจากเมื่อลงนามในสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ สามารถลงนามไฟล์ได้มากกว่า 100 ไฟล์)

มีการใช้การตั้งค่าเริ่มต้น ซึ่งเป็นระดับความปลอดภัยสูงสุด ในกรณีนี้ เมื่อลงนามในเอกสารสัญญา หน้าต่างจะถูกเรียกขึ้นมาเพื่อป้อนรหัส PIN สำหรับการลงนามในเอกสารแต่ละฉบับ (ข้อตกลง แอปพลิเคชัน ข้อมูลจำเพาะ ฯลฯ)

1. ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์คืออะไร?

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ (ลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์) เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่ทำให้สามารถระบุได้ว่าไม่มีการบิดเบือนข้อมูลในเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ตั้งแต่วินาทีที่ลงนามและเพื่อตรวจสอบว่าลายเซ็นนั้นเป็นของเจ้าของอิเล็กทรอนิกส์ ใบรับรองกุญแจลายเซ็น ค่าของแอ็ตทริบิวต์ได้มาจากการแปลงข้อมูลโดยใช้คีย์ลายเซ็นส่วนตัว ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์จะคล้ายคลึงกับลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือ การใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในรัสเซียได้รับการควบคุม กฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 63-FZ ลงวันที่ 6 เมษายน พ.ศ. 2554

2. จะสร้างลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างไร?

คุณสามารถสร้างลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของคุณเองได้โดยใช้ส่วน "การจัดการคีย์" ของเมนูหลักของระบบ หากคุณมีคำรหัส ซึ่งคุณต้องระบุในแบบสอบถามลูกค้าเมื่อเยี่ยมชมสำนักงานของเราด้วยตนเองหรือในระหว่างกระบวนการเปิดบัญชี ออนไลน์

หากต้องการสร้างและใช้ลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์ในระบบ คุณต้องลงนามในข้อตกลงเกี่ยวกับการใช้เอกสารในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่สำนักงานของบริษัทหรือด้วยวิธีอื่นที่เป็นไปได้

3. จะเปลี่ยนลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างไร?

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสร้างได้ รหัสใหม่ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์โดยใช้ส่วน "การจัดการคีย์" ของเมนูหลักของระบบ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องป้อนรหัสคำของคุณ หลังจากสร้างคีย์ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ใหม่แล้ว คีย์เก่าของคุณจะถูกยกเลิก

4. การใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มีความปลอดภัยแค่ไหน?

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะปลอมแปลง อย่างไรก็ตาม คุณต้องมีข้อควรระวังบางประการ เก็บรหัสลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ไว้ในที่ที่บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตไม่สามารถเข้าถึงได้! อย่าให้ไฟล์กุญแจและรหัสผ่านการเข้าถึงแก่ใคร! หากคุณสงสัยว่าบุคคลอื่นอาจใช้รหัสลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ โปรดแจ้งให้บริษัททราบทันทีทางโทรศัพท์: +7 812 635 68 65 ลูกค้ารับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อความปลอดภัยของรหัสลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และรหัสผ่าน

5. ฉันลืมรหัสผ่านกุญแจลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ฉันควรทำอย่างไร?

รหัสผ่านคีย์ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ไม่สามารถกู้คืนได้ หากคุณลืม ให้สร้างลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ใหม่โดยใช้ส่วน "การจัดการคีย์" ของเมนูหลักของระบบ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องป้อนรหัสคำของคุณ หลังจากสร้างคีย์ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ใหม่แล้ว คีย์เก่าของคุณจะถูกยกเลิก

หากคุณสงสัยว่าคีย์ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของคุณอาจถูกเปลี่ยนแปลงโดยบุคคลที่สาม ให้แจ้งแผนกบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ทันที +7 812 635-68-65 เพื่อบล็อกการเข้าถึงบัญชีของคุณและยกเลิกรหัสลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ

6. ฉันลืมรหัสคำ ฉันควรทำอย่างไร?

ไม่สามารถกู้คืนคำรหัสได้ เราไม่สามารถส่งไปยังที่อยู่ของคุณได้ อีเมลหรือพูดทางโทรศัพท์ หากต้องการเปลี่ยนคำรหัส คุณต้องมาที่สำนักงานแห่งใดแห่งหนึ่งของเราด้วยตนเอง ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณป้อนคำรหัสของคุณอย่างไร ต้องกรอกให้ตรงตามที่คุณเขียนไว้ในแบบสอบถามลูกค้า ตรวจสอบตัวพิมพ์เล็กหรือตัวพิมพ์ใหญ่ (เล็กหรือตัวพิมพ์ใหญ่) และรูปแบบแป้นพิมพ์ (ภาษาที่ป้อน ฯลฯ)

7. ข้อกำหนดด้านคอมพิวเตอร์สำหรับการลงนามเอกสารด้วยลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ต้องติดตั้งและเปิดใช้งานส่วนประกอบในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ - Java Virtual Machine (JVM, Java virtual machine) ซึ่งจำเป็นในการเปิดและใช้งานแอปเพล็ต (ดาวน์โหลดได้ โมดูลซอฟต์แวร์) การสร้างกุญแจและลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์สำหรับเอกสาร

Microsoft Internet Explorer มักจะมาพร้อมกับเครื่อง Java จาก Microsoft - Microsoft VM คุณยังสามารถติดตั้งส่วนประกอบที่คล้ายกันได้จาก SUN (ปลั๊กอินเบราว์เซอร์ SUN Java Virtual Machine) ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ SUN

หลังจากดาวน์โหลดไฟล์แล้ว ให้ดับเบิลคลิกเพื่อเริ่มการติดตั้งส่วนประกอบ หลังจากติดตั้งส่วนประกอบแล้ว คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

บริการทำงานอย่างถูกต้องกับคอมโพเนนต์ 3 ของ Microsoft VM เวอร์ชัน 5.0 ขึ้นไป รวมถึงปลั๊กอินเบราว์เซอร์ Sun Java เวอร์ชัน 1.4.2_03 ขึ้นไป, 1.5.0 ขึ้นไป, 1.6.0 ขึ้นไป

ดูข้อมูลเกี่ยวกับ ส่วนประกอบที่ติดตั้ง Java VM (และเปิด/ปิดการใช้งาน) สามารถอยู่ในเมนูเบราว์เซอร์ “เครื่องมือ” -> “ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต” บนแท็บ “ขั้นสูง” ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้มองหาส่วนเกี่ยวกับ VM (Microsoft VM หรือ Java ( ดวงอาทิตย์)).

เวอร์ชันของส่วนประกอบ Microsoft VM สามารถดูได้ในเมนู “มุมมอง” -> “หน้าต่างภาษา Java” (คอนโซล Java) หากเปิดใช้งานตัวเลือก “เปิดใช้งานคอนโซล Java” บนแท็บ “ขั้นสูง”

หากคุณติดตั้งและเปิดใช้งานทั้งปลั๊กอิน Microsoft VM และ Sun Java ในเบราว์เซอร์ของคุณ จะต้องปิดใช้งานปลั๊กอินตัวใดตัวหนึ่ง

หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ใช่ Microsoft Internet Explorer เราขอแนะนำให้เลือกแพ็คเกจการติดตั้งเบราว์เซอร์ด้วย Java หรือติดตั้งเครื่อง Java เพิ่มเติมจาก Sun

ผู้ใช้ห้องผ่าตัด ระบบลินุกซ์เราขอแนะนำให้ติดตั้งเครื่อง Java จาก Sun เวอร์ชันไม่ต่ำกว่า 1.5.0 ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้จาก

และก่อนที่จะส่งเอกสารในบัญชีส่วนตัวของผู้เสียภาษีก็เข้ามา รหัสผ่านสำหรับใบรับรองลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์หรือจะใส่มัน ในภาษาง่ายๆลงนาม "โทลมุต" ของเราด้วยลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

ฉันก็ลืมความจริงที่ว่าไม่ใช่ทุกคนที่รู้ว่ามันคืออะไร หัวข้อนี้มีประโยชน์ทั้งสำหรับความช่วยเหลือในการสร้างลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในบัญชีผู้เสียภาษีส่วนบุคคลของคุณและสำหรับ การศึกษาทั่วไป- เมื่อพิจารณาว่าผู้อ่านของฉันหลายคนเป็นผู้รับบำนาญ - ผู้ที่อยู่ในวัยสูงอายุและไม่มั่นใจในการสื่อสารมากพอ "ฉันจะจัดการทุกอย่างให้เรียบร้อย"

ก่อนอื่น เรามาดูกันว่าเหตุใดจึงต้องใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ และรหัสผ่านสำหรับใบรับรองคืออะไร ทุกอย่างที่นี่เรียบง่ายเหมือน ลายเซ็นที่เรียบง่ายจากใต้ปากกาจำเป็นต้องให้เอกสารใด ๆ มีผลบังคับใช้ตามกฎหมาย แต่สามารถตรวจสอบแบบง่าย ๆ กับหนังสือเดินทางในหนังสือเดินทางได้และที่แย่ที่สุดก็สามารถตรวจสอบความถูกต้องทางกราฟิกได้ แต่จะตรวจสอบและตรวจสอบอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างไร? ที่นี่ทุกอย่างซับซ้อนกว่ามาก แต่ก่อนอื่นเกี่ยวกับประเภทและประเภท

ประเภทและประเภทของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

ฉันจะบอกทันทีว่ามีสายพันธุ์ไม่มากนัก แต่มีเพียงสองสายพันธุ์เท่านั้น:

• ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์อย่างง่าย
• เสริม;

ง่าย - นี่คือการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน เป็นการยืนยันว่าเจ้าของส่งมา และไม่มีอะไรเพิ่มเติม เราสนใจตัวเสริม นอกจากการระบุตัวผู้ส่งแล้ว ยังยืนยันว่าเอกสารไม่มีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ลงนามและเทียบเท่ากับกระดาษที่ลงนามด้วยปากกา

นอกจากนี้ยังมีตัวเสริมสองประเภท:

• ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ผ่านการรับรอง
• ไร้ฝีมือ;

สำนักงานสรรพากรสร้างลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการปรับปรุงอย่างไม่มีเงื่อนไข และสามารถใช้ในขั้นตอนของเอกสารภายในกรอบการทำงานของ Federal Tax Service เท่านั้น!

แต่การใช้ลายเซ็นที่ผ่านการรับรองนั้นกว้างกว่ามาก แต่เพื่อให้ได้มานั้นคุณต้องติดต่อศูนย์รับรองที่ได้รับการรับรองโดยกระทรวงโทรคมนาคมและสื่อสารมวลชนของรัสเซียเป็นการส่วนตัว และบริการนี้ได้รับการชำระแล้ว หากคุณซื้อมัน คุณจะมีโอกาสลงทะเบียนกับหน่วยงานด้านภาษีโดยไม่ต้องผ่านการทดสอบ จากนั้นเข้าสู่ระบบโดยใช้ลายเซ็นนี้แทนการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณเมื่อเลือกวิธีการอนุญาตนี้ โดยวิธีการและด้วย และแน่นอน เซ็นสัญญาทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อเธอเอกสารอิเล็กทรอนิกส์

ตามด้วยโปรแกรมการศึกษาทั่วไป หากคุณไม่สนใจคุณสามารถข้ามส่วนนี้และเลื่อนลงได้ มีการอธิบายวิธีสร้างลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในบัญชีส่วนตัวของผู้เสียภาษีและเกี่ยวกับรหัสผ่านสำหรับใบรับรองแล้ว และฉันขอให้ผู้เชี่ยวชาญในสาขาวิทยาการเข้ารหัสอย่าตัดสินฉันอย่างรุนแรงสำหรับความไม่ถูกต้องและความเรียบง่ายบางประการในบทประพันธ์นี้

กลไกการส่งเอกสารที่ลงนามด้วยลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ขั้นสูง

การใช้คำว่าอัลกอริทึมแทนกลไกจะเหมาะสมกว่า แต่ฉันจะไม่ทำให้ผู้ชมหลักของเรา - นักเขียน - ด้วยคำพูดที่ "ลึกซึ้ง" หวาดกลัว และไม่ต้องตกใจฉันจะอธิบายทุกอย่าง ตัวอย่างเช่น Comrade Ivanov ส่งมอบเอกสารที่ลงนามให้กับสำนักงานสรรพากรได้อย่างไร? ยิ่งกว่านั้นจึงไม่มีใครสามารถอ่านและแทนที่ได้ ในภาษาวิทยาศาสตร์บางสิ่งเช่นนี้:

ขั้นแรก Ivanov และสำนักงานสรรพากรสร้างคีย์การเข้ารหัสสาธารณะและส่วนตัว จากนั้นพวกเขาก็แลกเปลี่ยนที่เปิดกว้างกันเอง ในขั้นตอนต่อไป:

1. Ivanov เข้ารหัส "ข้อความ" กับเขา รหัสส่วนตัวและเป็นผลให้มีการลงนาม
2. ถัดไป Ivanov เข้ารหัสด้วยกุญแจสาธารณะซึ่งก่อนหน้านี้บริการภาษีส่งถึงเขาเกิดอะไรขึ้นหลังจากทำจุดที่ 1 เสร็จสิ้น ตอนนี้ไม่มีใครจากภายนอกสามารถอ่านสิ่งใดได้แม้ว่าพวกเขาจะสกัดกั้นก็ตาม
3. หลังจากที่ Tax Service ได้รับ "ข้อความ" ของ Ivanov แล้ว หน่วยงานจะถอดรหัสด้วยรหัสส่วนตัวก่อน และจะเห็นเอกสารที่เข้ารหัสของ Ivanov ที่นั่น
4. นี่คือจุดที่สำนักงานสรรพากรถอดรหัสโดยใช้กุญแจสาธารณะที่ Ivanov มอบให้ในตอนแรก เป็นผลให้ลายเซ็นของ Ivanov ได้รับการตรวจสอบแล้ว

และในภาษา "คนงาน - ชาวนา" ของ "รูปลักษณ์และรหัสผ่าน" จะคล้ายกับเหตุการณ์ต่อไปนี้โดยประมาณ:

ขั้นแรก Ivanov เตรียมกระเป๋าเดินทางพร้อมกุญแจสำรองและกระดาษที่มีรายละเอียดลงนามของเขาเอง และกล่องภาษีพร้อมกุญแจสำรองด้วย พวกเขาไปที่ทำการไปรษณีย์และส่งพัสดุให้กัน อิวานอฟใส่กุญแจกระเป๋าเดินทางไว้ในไปรษณีย์ และส่งกระดาษที่มีรายละเอียดของเขาเป็นจดหมายอันมีค่าแล้วส่งแยกกัน สำนักงานสรรพากร - กล่องพัสดุและพัสดุพร้อมกุญแจดอกเดียวแยกกันด้วย

เมื่อได้รับพัสดุแล้ว Ivanov ก็ซ่อนเอกสารที่ลงนามของเขาไว้ในกล่องแล้วปิดด้วยกุญแจจากพัสดุที่ได้รับ เขาใส่กล่องลับนี้ไว้ในกระเป๋าเดินทางและปิดด้วยกุญแจของเขาเอง จากนั้นเขาก็ส่ง "matryoshka" นี้ไปยังสำนักงานสรรพากรทางพัสดุ เขาเก็บกุญแจไว้ที่กล่องและกระเป๋าเดินทาง

เหตุใดจึงควรเลือกเก็บกุญแจไว้ในระบบบริการภาษีของรัฐบาลกลางรัสเซีย ฉันคิดว่าคุณจะไม่มีคำถามใด ๆ หากคุณได้อ่านคำอธิบายแล้ว คุณจะสังเกตเห็นข้อดีที่ไม่อาจปฏิเสธได้ของตัวเลือกนี้

หลังจากส่งคำขอแล้ว หน้าต่างรอพร้อมวงกลมหมุนจะปรากฏขึ้น บางครั้งอาจคงอยู่เป็นเวลานาน:

จากนั้นหน้าต่างจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าได้ออกใบรับรองเรียบร้อยแล้ว ที่นี่คุณสามารถเปิดหน้าต่างที่มีใบรับรองของคุณได้โดยคลิกที่ลิงก์ "ดูใบรับรอง":

ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นหลังจากนี้ ให้ป้อนรหัสผ่านที่คุณป้อนไว้สองครั้งในตอนต้นและปุ่ม "ถัดไป":

และในหน้าต่างถัดไป ชื่นชมใบรับรองของคุณ ดูรายละเอียดเดียวกันนี้ที่สำนักงานสรรพากรตรวจสอบเมื่อได้รับเอกสารจากคุณ มีลักษณะดังนี้:

เกิดข้อผิดพลาดในการสร้างใบรับรอง ES

ครั้งแรกหลังจากเปิดตัวเว็บไซต์ภาษี นี่เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย จากนั้นทุกอย่างก็ดูเหมือนจะ "สงบลง" บัดนี้ “ข้อบกพร่อง” ดังกล่าวได้เริ่มเกิดขึ้นอีกครั้งแล้ว ตัวอย่างเช่น ฉันทราบเรื่องนี้โดยดูจากสถิติการเข้าชมของบล็อกนี้ มันเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และทั้งหมดเกิดจากบทความที่คุณกำลังอ่านอยู่ตอนนี้

ในเรื่องนี้ฉันสามารถพูดได้เพียงว่าปัญหาที่นี่น่าจะไม่ได้อยู่ที่คุณหรือรหัสผ่าน แต่เกิดจากการโอเวอร์โหลดของพอร์ทัลบริการภาษีของรัฐบาลกลาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งจะเห็นได้ชัดใน วันสุดท้ายการยื่นแบบแสดงรายการภาษีขององค์กรและการชำระภาษีอื่น ๆ ของบุคคล ส่วนแบ่งส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นในไตรมาสแรกซึ่งก็คือต้นปี

ดังนั้น หากข้อความ “เกิดข้อผิดพลาดในการสร้างใบรับรองลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์” ปรากฏบนจอภาพของคุณ ก็อย่าอารมณ์เสียเกินไป โปรดอดทนและลองดำเนินการนี้อีกครั้ง ยังดีกว่ากลับมาวันนี้อีกวัน บางที "ข้อบกพร่อง" อาจจะจบลงในเวลานี้และคุณจะโชคดี

จะทำอย่างไรหากคุณลืมรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงใบรับรองคีย์การตรวจสอบลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

อย่าอารมณ์เสีย ไม่มีอะไรผิดปกติกับที่ นี่ไม่ใช่รหัสผ่าน บัญชีส่วนตัวผู้เสียภาษี ในกรณีที่สูญหาย คุณจะต้องไปที่ Federal Tax Service อีกครั้ง เป็นกรณีนี้หากคุณไม่ต้องการตั้งรหัสคำสำหรับการกู้คืนทางอีเมล

ทุกอย่างง่ายกว่ามากที่นี่ ให้ความสนใจกับหน้าต่างด้านล่างมีลิงค์ “เพิกถอนใบรับรองปัจจุบัน” อย่าลังเลที่จะคลิกที่มันแล้วสร้าง ใบรับรองใหม่และคุณจะมี รหัสผ่านใหม่:

ของเวลาของคุณและในแง่ของการประหยัดต้นทุน ฉันไม่ได้พูดถึงความจริงที่ว่านี่เป็นขั้นตอนที่ก้าวหน้ามากขึ้นในการจัดการกิจการของคุณ และอย่าอารมณ์เสียหากคุณทำรหัสผ่านสำหรับใบรับรองลายเซ็นดิจิทัลหาย คุณสามารถกู้คืนได้ตลอดเวลา

ขอให้โชคดี! แล้วพบกันใหม่ในหน้าบล็อกของ PenserMan

โทเค็น กุญแจอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการเข้าถึง ข้อมูลสำคัญกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นในรัสเซีย ขณะนี้โทเค็นไม่ได้เป็นเพียงวิธีการตรวจสอบสิทธิ์เท่านั้น ระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ แต่ยังเป็นอุปกรณ์ที่สะดวกสำหรับการจัดเก็บและนำเสนอ ข้อมูลส่วนบุคคล: คีย์เข้ารหัส, ใบรับรอง, ใบอนุญาต, ข้อมูลระบุตัวตน โทเค็นมีความน่าเชื่อถือมากกว่าคู่ "ล็อกอิน/รหัสผ่าน" มาตรฐาน เนื่องจากกลไกการระบุตัวตนแบบสองปัจจัย กล่าวคือ ผู้ใช้ไม่เพียงต้องมีสื่อในการจัดเก็บข้อมูล (ตัวโทเค็นเอง) เท่านั้น แต่ยังต้องรู้รหัส PIN ด้วย

มีปัจจัยรูปแบบหลักสามประการในการออกโทเค็น: โทเค็น USB, สมาร์ทการ์ด และพวงกุญแจ การป้องกันรหัส PIN มักพบในโทเค็น USB แม้ว่าโทเค็น USB รุ่นล่าสุดจะมีจำหน่ายพร้อมความสามารถในการติดตั้งแท็ก RFID และมีจอ LCD สำหรับสร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว

มาดูหลักการทำงานของโทเค็นด้วยรหัส PIN กันดีกว่า รหัส PIN เป็นรหัสผ่านที่กำหนดไว้เป็นพิเศษซึ่งแบ่งขั้นตอนการรับรองความถูกต้องออกเป็นสองขั้นตอน: การแนบโทเค็นเข้ากับคอมพิวเตอร์และการป้อนรหัส PIN

โมเดลโทเค็นที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาดอิเล็กทรอนิกส์รัสเซียยุคใหม่ ได้แก่ Rutoken, eToken จากบริษัท Aladdin และกุญแจอิเล็กทรอนิกส์จากบริษัท Aktiv มาดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรหัส PIN สำหรับโทเค็นโดยใช้ตัวอย่างโทเค็นจากผู้ผลิตเหล่านี้

1. PIN เริ่มต้นคืออะไร?

ตารางด้านล่างแสดงข้อมูลเกี่ยวกับรหัส PIN เริ่มต้นสำหรับโทเค็น Rutoken และ eToken รหัสผ่านเริ่มต้นจะแตกต่างกันไปตามระดับเจ้าของที่แตกต่างกัน

2. ฉันจำเป็นต้องเปลี่ยน PIN เริ่มต้นหรือไม่? ถ้าใช่ แล้วในการทำงานกับโทเค็น ณ จุดใด

3. ฉันควรทำอย่างไรหากไม่ทราบรหัส PIN บนโทเค็นและรหัส PIN เริ่มต้นถูกรีเซ็ตแล้ว?

ทางออกเดียวคือการล้างโทเค็น (ฟอร์แมต) ให้สมบูรณ์

4. ฉันควรทำอย่างไรหาก PIN ของผู้ใช้ถูกบล็อค?

คุณสามารถปลดล็อค PIN ของผู้ใช้ผ่านแผงควบคุมโทเค็น ในการดำเนินการนี้ คุณต้องทราบ PIN ของผู้ดูแลระบบ

5. ฉันควรทำอย่างไรหาก PIN ของผู้ดูแลระบบถูกบล็อค?

PIN ผู้ดูแลระบบไม่สามารถปลดล็อคได้ ทางออกเดียวคือการล้างโทเค็น (ฟอร์แมต) ให้สมบูรณ์

6. ผู้ผลิตได้ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอะไรบ้างเพื่อลดความเสี่ยงในการเดารหัสผ่าน?

ประเด็นหลักของนโยบายความปลอดภัยสำหรับรหัส PIN ของโทเค็น USB ของบริษัท Aladdin และ Aktiv แสดงอยู่ในตารางด้านล่าง หลังจากวิเคราะห์ข้อมูลในตารางแล้ว เราก็สรุปได้ว่า eToken น่าจะเป็นรหัส PIN ที่ปลอดภัยกว่า Rutoken แม้ว่าจะอนุญาตให้คุณตั้งรหัสผ่านเพียงอักขระเดียวซึ่งไม่ปลอดภัย แต่ในแง่อื่น ๆ ก็ไม่ได้ด้อยกว่าผลิตภัณฑ์ของ บริษัท Aladdin

ความสำคัญของการเก็บรหัส PIN ไว้เป็นความลับนั้นเป็นที่ทราบกันดีสำหรับทุกคนที่ใช้โทเค็นเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว เก็บลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ไว้ และไว้วางใจ กุญแจอิเล็กทรอนิกส์ข้อมูลไม่เพียงแต่ในลักษณะส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรายละเอียดของโครงการทางธุรกิจด้วย โทเค็นของบริษัท “Aladdin” และ “Active” มีคุณสมบัติความปลอดภัยที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า และเมื่อรวมกับความระมัดระวังจำนวนหนึ่งที่ผู้ใช้จะใช้ จะลดความเสี่ยงในการเดารหัสผ่านให้เหลือน้อยที่สุด

ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ Rutoken และ eToken นำเสนอในการกำหนดค่าและฟอร์มแฟคเตอร์ต่างๆ ประเภทที่นำเสนอจะช่วยให้คุณสามารถเลือกโมเดลโทเค็นที่ตรงกับความต้องการของคุณได้มากที่สุด