บทความนี้จะกล่าวถึงสถานการณ์เมื่อระบบรายงานว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การแก้ไขปัญหานี้ค่อนข้างง่าย สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามคำแนะนำจากบทความ

เพื่อแก้ไขปัญหา คุณจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. เปิด "เริ่ม" และไปที่เมนู "แผงควบคุม" .

2. ในหน้าต่างใหม่ ให้ไปที่ส่วนนี้ "การบริหาร" แล้วเปิดลิงค์ "บริการ" .

3. ค้นหาในรายการบริการ "ไคลเอ็นต์ DNS" และตรวจสอบว่าบริการนี้ทำงานอยู่หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นให้คลิกขวาที่มันแล้วไปที่รายการ "คุณสมบัติ" .

4. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นในคอลัมน์ "ประเภทการเริ่มต้น" ตั้งค่าพารามิเตอร์ "อัตโนมัติ" - บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณก่อนที่จะออก

หากทุกอย่างเรียบร้อยดีกับบริการนี้ คุณจะต้องดำเนินการเพิ่มเติมบางอย่าง:

1) เปิด "เริ่ม" และไปที่เมนู "แผงควบคุม" - เปิดส่วน “ศูนย์ควบคุมเครือข่ายและ การเข้าถึงที่ใช้ร่วมกัน» .

2) ในหน้าต่างใหม่ ให้ใส่ใจทางด้านขวาแล้วเปิดเมนู "การเปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์" .

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด DNS ขณะใช้คอมพิวเตอร์หรืออินเทอร์เน็ต โปรดจำไว้ว่าการตั้งค่ามีปัญหา ถ้าแก้ไม่ได้ ปัญหานี้ผู้ใช้จะไม่สามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ต้องการได้

DNS คืออะไร?

สำหรับโดเมน DNS จะเป็นชื่อของบริการและจะช่วยในการเข้าถึงทรัพยากรบนอินเทอร์เน็ต เป้าหมายคือการแปลที่อยู่ที่ผู้ใช้ป้อนลงในเบราว์เซอร์ การแปลจะดำเนินการจากภาษาที่ใช้เป็นภาษาคอมพิวเตอร์ ขั้นตอนนี้ช่วยให้คอมพิวเตอร์อ่านและทำความเข้าใจที่อยู่เพื่อเปิดการเข้าถึงไซต์ผ่านเซิร์ฟเวอร์

ข้อผิดพลาด DNS คืออะไร

ข้อผิดพลาด ประเภทนี้สำหรับเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งส่วนใหญ่เกิดจากการขาดการเชื่อมต่อกับเครือข่าย นอกจากนี้ยังหมายความว่าอุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อแปลงที่อยู่ที่ป้อนได้ ด้วยเหตุนี้ คอมพิวเตอร์จึงไม่สามารถเยี่ยมชมไซต์ที่เลือกได้

ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้จากสาเหตุบางประการ และส่วนใหญ่มักจะแก้ไขได้ง่าย บางครั้งอุปกรณ์จะแสดงเฉพาะทรัพยากรบางอย่างเท่านั้น ในกรณีนี้ อาจป้อนที่อยู่ไม่ถูกต้องหรืออาจไม่มีการบันทึกข้อมูลบนเครือข่าย

คุณควรใส่ใจอะไรเป็นอันดับแรก?

หากไม่พบเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากมีข้อผิดพลาด การค้นหา DNSอาจไม่มีปัญหากับคอมพิวเตอร์ ด้วยเหตุนี้คุณจึงควรใส่ใจกับคำแนะนำที่นำเสนอและนำไปใช้

• ควรตรวจสอบว่ามีปัญหาเกิดขึ้นเมื่อพยายามเข้าถึงไซต์เดียวหรือทั้งหมด ในกรณีแรก ทรัพยากรอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือประสบปัญหาในการปฏิบัติงาน ผู้ใช้ควรรอหรือใช้คำสั่ง ipconfig /flushdns ในฐานะผู้ดูแลระบบในบรรทัดพิเศษ
• หากเป็นไปได้ คุณควรตรวจสอบ: ข้อผิดพลาด DNS ปรากฏบนอุปกรณ์หนึ่งที่ใช้หรือบนอุปกรณ์อื่นเช่นกัน หากอุปกรณ์ทั้งหมดได้รับผลกระทบ ปัญหาอาจอยู่ที่ผู้ให้บริการ ในกรณีนี้ คุณควรรอจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
• เมื่อเชื่อมต่อโดยใช้ เราเตอร์ไร้สายจะต้องปิดและรีสตาร์ทโดยสมบูรณ์ ครั้งต่อไปที่คุณพยายามเข้าถึงไซต์ ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ DNS จะหายไป
• เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องใช้เราเตอร์ Wi-Fi ขอแนะนำให้ไปที่รายการการเชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ต่อไปคุณจะต้องปิดเครือข่ายท้องถิ่นแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

เป็นเรื่องที่ควรเข้าใจว่าหลังจากการปรับเปลี่ยนเหล่านี้ข้อผิดพลาด DNS อาจยังคงอยู่ ในสถานการณ์เช่นนี้ ควรใช้วิธีอื่นเพื่อแก้ไข

การใช้ DNS สาธารณะของ Google

• คุณต้องไปที่รายการการเชื่อมต่ออุปกรณ์ วิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนี้คือการกดคีย์ผสม Win+R แล้วป้อนคำสั่ง ncpa.cpl
• ควรเลือกการเชื่อมต่อที่ใช้ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต มันมีความเร็วสูง การเชื่อมต่อ PPPoE, L2TP หรือเครือข่ายท้องถิ่น เลือกองค์ประกอบที่ต้องการแล้วและคลิกรายการ "คุณสมบัติ"
• โปรโตคอล TCP/IPv4 ถูกเลือกจากส่วนประกอบที่ใช้โดยการเชื่อมต่อ
• หากไม่พบเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากข้อผิดพลาดในการค้นหา DNS สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบการตั้งค่าที่มีอยู่ในการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS เมื่อได้รับที่อยู่ใน โหมดอัตโนมัติการป้อนที่อยู่ก็คุ้มค่า จากนั้นระบุค่า 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 มิฉะนั้นคุณจะต้องตั้งค่าให้รับโดยอัตโนมัติก่อน
• หลังจากบันทึกการตั้งค่าแล้ว คุณควรเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ บรรทัดคำสั่งและรัน ipconfig /flushdns

การแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์

การตรวจสอบการเชื่อมต่อ DNS สามารถทำได้เมื่อใช้เบราว์เซอร์อื่น ในการดำเนินการนี้ ให้ดาวน์โหลดเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้ ในขณะนี้มีจำนวนมากและส่วนใหญ่จะให้บริการฟรี หลังจากเปิดเบราว์เซอร์แล้ว คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากไม่พบบริการอีกเนื่องจากข้อผิดพลาดในการค้นหา DNS แสดงว่าไม่มีข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์ ซึ่งหมายความว่ามีปัญหากับการตั้งค่าคอมพิวเตอร์อื่นๆ

หากไม่มีปัญหาใดๆ เลย ผู้ใช้ควรแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์เก่า บ่อยครั้งเกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่าพรอกซี ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง

การทำความสะอาดและการเปลี่ยน DNS

ก่อนอื่น หากเกิดข้อผิดพลาด DNS คุณควรล้างแคชด้วยตนเอง เนื่องจากการตั้งค่าจะล้าสมัยเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งสามารถทำได้จากบรรทัดคำสั่ง ขั้นตอนนี้ง่าย แต่อาจไม่ได้ผล หากข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ DNS ยังคงอยู่ คุณควรเปลี่ยนบริการ

ผู้ใช้สามารถเข้าสู่เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรองเพื่อทำการเชื่อมต่อได้อย่างอิสระ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ไปที่ส่วน ncpa.cpl และเลือกการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่ จากนั้นไปที่ Properties คุณต้องค้นหารายการโปรโตคอลเครือข่าย TCP/IPv4 ซึ่งอยู่ในแท็บ "เครือข่าย" จากนั้นเลือกคุณสมบัติและตัวเลือกเพื่อไปยังที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ ในช่อง DNS ที่ต้องการ ผู้ใช้เซิร์ฟเวอร์ต้องเข้า 208.67.222.222. จากนั้นในฟิลด์เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรองคุณต้องป้อน 208.67.220.220 เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่สร้างขึ้นใหม่จะเป็นโอเพ่นซอร์ส

เซิร์ฟเวอร์ตอบสนองช้าเมื่อใช้ Google

ในกรณีนี้ ข้อผิดพลาดหมายความว่า Googlebot ไม่สามารถติดต่อกับเขาได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะมันไม่ทำงานหรือมีปัญหากับการกำหนดเส้นทาง DNS สำหรับโดเมนของผู้ใช้ คำเตือนและข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ไม่ส่งผลต่อการทำงานของหุ่นยนต์ การเกิดขึ้นสามารถอธิบายได้ด้วยปฏิกิริยาที่ยาวนานซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์สำหรับผู้ใช้

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่า Google กำลังรวบรวมข้อมูลไซต์ของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณควรใช้เครื่องมือสำหรับหน้าหลักของทรัพยากร Google จะสามารถเข้าถึงไซต์ได้หากผู้ใช้ส่งคืนเนื้อหาโดยไม่มีข้อบกพร่อง บริการ DNS อาจให้บริการโดยผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งของคุณหรือบริษัทอื่น ควรติดต่อหากโพรบ DNS เสร็จสิ้นหรือมีรหัสข้อผิดพลาดอื่นปรากฏขึ้น

สามารถกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์สำหรับไซต์โดยใช้ไวด์การ์ดเพื่อเริ่มตอบสนองต่อคำขอไปยังโดเมนย่อย วิธีการนี้จะประสบความสำเร็จหากผู้ใช้สามารถสร้างเนื้อหาทรัพยากรได้ และในขณะเดียวกันก็มีโดเมนแยกต่างหากสำหรับเพจส่วนตัวแต่ละหน้า เป็นที่น่าสังเกตว่าในบางสถานการณ์สิ่งนี้อาจส่งผลให้โฮสต์มีชื่อต่างกันได้ ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ Googlebot รวบรวมข้อมูลทรัพยากร

วิ่งหาไวรัส

วิธีการที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้อาจไม่ช่วยได้ หากข้อผิดพลาด DNS ยังคงปรากฏบนหน้าจอ และไม่ได้เกิดจากปัจจัยที่ส่งผลต่อคอมพิวเตอร์ภายนอก คุณควรสแกนหาไวรัส ผู้ใช้อาจมีโปรแกรมป้องกันไวรัสติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์อยู่แล้ว แนะนำให้ใช้ โปรแกรมแคสเปอร์สกี้และเจตจำนงเสรีของมันจะทำ รุ่นทดลอง- อีกด้วย ตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมจะกลายเป็น Bitdefender ในรูปแบบที่คล้ายกัน

ระดับการตรวจจับและความสามารถในการกำจัดไวรัสอย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่กู้คืนพารามิเตอร์ของระบบนั้นค่อนข้างสูงในโปรแกรมป้องกันไวรัสเหล่านี้มากกว่าในระบบอะนาล็อก ในกรณีนี้ ควรใช้การสแกนทั้งระบบ แอปพลิเคชัน วิธีนี้จะมีประโยชน์มากหากคุณไม่สามารถกำจัดปัญหาในเบราว์เซอร์ได้

โปรแกรมป้องกันไวรัสทำงานผิดปกติ

ควรให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าในบางกรณีตัวป้องกันไวรัสอาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้ เพื่อดำเนินการตามขั้นตอน” เซฟโหมด- ในกรณีนี้คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทในระหว่างที่จะโหลดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ระบบปฏิบัติการไฟล์. ซึ่งจะช่วยตรวจสอบว่าปัญหามีสาเหตุมาจากโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมอื่นหรือไม่ เพื่อยืนยันสิ่งนี้ แนะนำให้ทำดังต่อไปนี้:

• ก่อนอื่นคุณควรปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ หากไม่มีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ คุณควรถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสใหม่
• ถัดไปคุณต้องรีบูทอุปกรณ์ ขณะโหลด ให้กดปุ่ม F8 ค้างไว้
• คุณควรเลือก “Safe Mode with Networking” จากตัวเลือกที่มีให้
• การเชื่อมต่อจะถูกตรวจสอบแล้ว หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้สำเร็จ คุณสามารถสรุปได้ว่าปัญหาอยู่ที่โปรแกรมที่กำลังทำงานบนคอมพิวเตอร์ในปัจจุบัน

มีความจำเป็นต้องศึกษาไฟล์เริ่มต้นอย่างรอบคอบและปิดการใช้งานโปรแกรมจนกว่าจะพบข้อผิดพลาด

เราเตอร์

หากไม่พบเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากข้อผิดพลาดในการค้นหา DNS ก็คุ้มค่าที่จะดูเราเตอร์อีกครั้ง การรีบูตเครื่องอาจไม่ช่วยในกรณีนี้ ในบางสถานการณ์ การตั้งค่าอาจเสียหาย ถูกต้องที่สุดและ วิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วคือการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น ด้วยเหตุนี้ พารามิเตอร์ต่างๆ จะถูกรีเซ็ต เครือข่ายไร้สาย- ข้อมูลที่ส่งผ่านพอร์ตก็จะหายไปด้วย

เพื่อให้ขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์ คุณต้องกดปุ่มรีเซ็ตซึ่งอยู่ที่แผงด้านหลังของอุปกรณ์ค้างไว้ ในกรณีนี้ คุณอาจต้องใช้วัตถุปลายแหลม เช่น คลิปหนีบกระดาษ จากนั้นคุณจะต้องกำหนดค่าเราเตอร์ใหม่ หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์ คุณควรเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย หากผู้ใช้ใช้ นี่จะเป็นการรีเซ็ตทั้งหมด บัญชีและรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ การตั้งค่าเป็นขั้นตอนง่ายๆ แต่ต้องมีการดูแลและแก้ไขให้ถูกต้อง หากปัญหาอยู่ในเราเตอร์หลังจากทำงานเสร็จแล้วก็ควรแก้ไขให้เสร็จสิ้น

นอกจากนี้ ยังมีความเป็นไปได้ที่เราเตอร์จะผิดพลาดโดยสิ้นเชิง หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตและติดตั้งใหม่ได้ คุณควรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ในกรณีนี้จะสามารถระบุสาเหตุของปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ นอกจากนี้ขั้นตอนจะดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญ

ความจำเป็นในการระบุ DNS ของโฮสติ้งของคุณในบันทึกโดเมน

เนมเซิร์ฟเวอร์ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับไซต์เฉพาะ เมื่อกรอกบันทึกในโดเมน ผู้ใช้จะให้ข้อมูลแก่ผู้ชมทางอินเทอร์เน็ตในทิศทางที่ถูกต้องซึ่งจะนำไปสู่ที่ที่ถูกต้อง

หากคุณทิ้งข้อมูลของผู้ให้บริการรายเดิมไว้ในบันทึกโดเมน ผู้ใช้จะถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่มีไซต์อีกต่อไป ในกรณีนี้ จะไม่สามารถเข้าถึงไซต์ได้ เนื่องจากผู้ให้บริการได้ลบบันทึกทรัพยากรออกจาก DNS การดำเนินการที่ถูกต้องค่อนข้างสำคัญ และการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำอาจทำให้เกิดปัญหาได้

คุณควรทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในเนื้อหาหากไม่พบเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากข้อผิดพลาด DNS เคล็ดลับที่นำเสนอจะมีประโยชน์เพราะช่วยระบุสาเหตุของปัญหาและกำจัดปัญหาได้ทันท่วงที ข้อมูลที่ระบุข้างต้นจะเกี่ยวข้องกับผู้ใช้อินเทอร์เน็ต เนื่องจากผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาตามที่อธิบายไว้ นอกจากนี้คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญได้หากคุณไม่สามารถกำจัดปัญหาที่เกิดขึ้นจากการเข้าถึงไซต์ได้ นี่จะเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องที่สุดในกรณีนี้

หากคุณเห็นข้อความเมื่อคุณพยายามเปิดเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ของคุณ ข้อผิดพลาด 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): ที่อยู่ DNS ของเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถแก้ไขได้แสดงว่าคุณมาถูกทางแล้ว และฉันหวังว่าวิธีใดวิธีหนึ่งที่อธิบายไว้ด้านล่างเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้จะช่วยคุณได้

ปัญหาอาจปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งโปรแกรมลบโปรแกรมป้องกันไวรัส (เช่น Avast) การเปลี่ยนแปลง การตั้งค่าเครือข่ายโดยผู้ใช้หรือเป็นผลมาจากการกระทำของไวรัสหรือสิ่งที่เป็นอันตรายอื่น ๆ ซอฟต์แวร์- นอกจากนี้ ข้อความ “ที่อยู่ DNS ของเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถแก้ไขได้” อาจเป็นผลมาจากปัจจัยภายนอกบางประการซึ่งเราจะพูดถึงด้วย

อัปเดต (2016): ปรากฏใน Windows 10 โอกาสใหม่ซึ่งช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้อย่างรวดเร็ว หากปัญหาดังกล่าวปรากฏขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่ายด้วยตนเองหรือด้วยซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม โปรดดู:

สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบก่อนดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

มีโอกาสที่ทุกอย่างจะดีกับคอมพิวเตอร์ของคุณ และไม่จำเป็นต้องแก้ไขอะไรเป็นพิเศษ ดังนั้นก่อนอื่น ให้ใส่ใจกับประเด็นต่อไปนี้และลองใช้หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้:

• ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด “ไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ DNS ของเซิร์ฟเวอร์” ปรากฏขึ้นเมื่อลงชื่อเข้าใช้ไซต์เดียวหรือทุกไซต์ หากเป็นเพียงรายการเดียว อาจมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างหรือมีปัญหาชั่วคราวกับผู้ให้บริการโฮสติ้ง คุณสามารถรอหรือลองล้างแคช DNS โดยใช้คำสั่ง ไอพีคอนฟิก/ฟลัชบนบรรทัดคำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
• หากเป็นไปได้ ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดปรากฏบนอุปกรณ์ทั้งหมด (โทรศัพท์ แล็ปท็อป) หรือเฉพาะในคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว หากเลย - บางทีปัญหาอาจเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการคุณควรรอหรือลองใช้ Google Public DNS ซึ่งจะกล่าวถึงในภายหลัง
• หากทำการเชื่อมต่อผ่านเราเตอร์ Wi-Fi ให้ถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ลองไปที่ไซต์นั้น: ข้อผิดพลาดอาจหายไป
• หากการเชื่อมต่อไม่มีเราเตอร์ Wi-Fi ให้ลองไปที่รายการการเชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยปิดการใช้งานอีเธอร์เน็ต ( เครือข่ายท้องถิ่น) แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

การใช้ Google Public DNS เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการแก้ไขที่อยู่ DNS ของเซิร์ฟเวอร์

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ให้ลองดำเนินการดังต่อไปนี้:

ลองไปที่ไซต์ที่มีปัญหาอีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาด 105 - ที่อยู่ DNS ของเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถแก้ไขได้ยังคงอยู่หรือไม่

ตรวจสอบว่าบริการไคลเอ็นต์ DNS กำลังทำงานอยู่หรือไม่

ในกรณีนี้ ควรตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานบริการที่รับผิดชอบในการแก้ไขที่อยู่ DNS ใน Windows หรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่แผงควบคุมแล้วสลับไปที่มุมมอง "ไอคอน" หากคุณมี "หมวดหมู่" (ค่าเริ่มต้น) เลือก "การดูแลระบบ" จากนั้นเลือก "บริการ"

ค้นหาในรายการ บริการดีเอ็นเอส- ลูกค้า และหากเป็น "หยุด" และไม่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ ให้ดับเบิลคลิกที่ชื่อบริการและตั้งค่าพารามิเตอร์ที่เหมาะสมในหน้าต่างที่เปิดขึ้น และในเวลาเดียวกันให้คลิกปุ่ม "เริ่ม"

การรีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือการรีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP ใน Windows ก่อนหน้านี้มักต้องทำทีหลัง การลบ Avast(ตอนนี้ดูเหมือนจะไม่ใช่แล้ว) เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในอินเทอร์เน็ต

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือดาวน์โหลดยูทิลิตี้ Microsoft Fix it จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ http://support.microsoft.com/kb/299357/ru

หน้าเดียวกันนี้อธิบายวิธีที่คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP ด้วยตนเอง

กำลังตรวจสอบไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ช่วยอะไร และคุณแน่ใจว่าข้อผิดพลาดไม่ได้เกิดจากปัจจัยภายนอกคอมพิวเตอร์ของคุณ ฉันขอแนะนำให้สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัส

คุณอาจติดตั้งแอนตี้ไวรัสบางประเภทไว้อยู่แล้ว แต่ฉันขอแนะนำให้ตรวจสอบกับหนึ่งในนั้น (ฉันไม่ได้ระบุ) ความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตหรือชื่อ Antivirus ในกรณีนี้ไม่สำคัญ):

• Kaspersky (ทดลองใช้ฟรีก็ได้)
• Bitdefender (ทดลองใช้ฟรี)
• แพนด้า

ระดับการตรวจจับและความสามารถในการกำจัดไวรัสในขณะที่คืนพารามิเตอร์ระบบกลับไปเป็นค่าที่ใช้งานได้นั้นในความคิดของฉันนั้นสูงกว่าระดับอื่น ๆ ดังนั้นการสแกนระบบโดยสมบูรณ์โดยหนึ่งในนั้นอาจช่วยกำจัดไวรัสได้ เกิดข้อผิดพลาดเมื่อไม่สามารถแปลงที่อยู่ DNS เป็นเบราว์เซอร์ได้

29 พฤศจิกายน 2557 8308

โดยทั่วไป วิธีที่ดีที่สุดประกอบด้วยสองขั้นตอน: การตรวจสอบ การทำงานของ DNSเพื่อประสิทธิภาพการทำงาน และหากจำเป็น ให้เปลี่ยนไปใช้ DNS สาธารณะ.

ในการตรวจสอบ DNS สำหรับฟังก์ชันการทำงาน ให้ทำดังต่อไปนี้: ไปที่เมนู " ดำเนินการ" "Ctrl+R") และป้อนคำสั่งต่อไปนี้ " บริการ.msc" หลังจากนี้หน้าต่างจะเปิดขึ้นโดยระบุบริการทั้งหมดที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นเราจึงกำลังมองหาบริการ DNS

ทุกอย่างควรเป็นไปตามภาพหน้าจอ หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น เราจะแก้ไขให้ถูกต้อง และขั้นตอนต่อไปคือการสลับไปใช้ DNS สาธารณะจาก Google เราเปลี่ยนมาใช้เพราะพวกเขาทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือเสมอ

หากต้องการเปลี่ยนไปใช้ DNS สาธารณะจาก Google คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้ ไปกันเถอะ" แผงควบคุม"และไปที่" ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน". ที่นี่เราค้นหาและไปยังจุด" การเปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์" ดังนั้น คุณต้องเลือกอะแดปเตอร์ที่คุณใช้

หลังจากนั้นให้คลิกขวาที่อะแดปเตอร์แล้วเลือก " คุณสมบัติ“.แล้วเราก็มองหา” อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4)" และคลิกที่ " คุณสมบัติ".

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ใช้เบราว์เซอร์พบ กูเกิลโครม, Opera (และอาจเป็นเบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium อื่นๆ) - ไม่สามารถเข้าถึงไซต์พร้อมคำอธิบาย “ไม่พบที่อยู่ DNS ของเซิร์ฟเวอร์” และรหัส ERR_NAME_NOT_RESOLVED ข้อผิดพลาดไม่ได้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ และอาจปรากฏใน Windows 10, 8 หรือ Windows 7 โดยมีความน่าจะเป็นเท่ากัน (แม้ว่าจะพบได้บ่อยกว่าใน Windows 10)

คำแนะนำนี้มีวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่พบที่อยู่ DNS ของเซิร์ฟเวอร์” (ชื่อข้อผิดพลาดไม่ได้รับการแก้ไข) และ เหตุผลที่เป็นไปได้การปรากฏตัวของข้อผิดพลาดและการไม่สามารถเปิดไซต์ที่ต้องการได้

โปรดทราบว่าข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากการป้อนที่อยู่ไซต์ไม่ถูกต้อง แถบที่อยู่, เช่น. จะปรากฏขึ้นเมื่อมีไซต์ดังกล่าว รายละเอียดอีกอย่างหนึ่ง: ก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในคำแนะนำด้านล่าง หากคุณเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi ให้ลองถอดปลั๊กเราเตอร์ออกจากเต้ารับ รอประมาณ 10-15 วินาที แล้วเปิดใหม่อีกครั้งและรอให้บูต ( ประมาณหนึ่งนาที)

วิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่พบที่อยู่ DNS ของเซิร์ฟเวอร์”

วิธีแรกซึ่งใช้งานได้บ่อยที่สุดโดยมีเงื่อนไขว่าไม่มีเหตุผลที่ร้ายแรงสำหรับข้อผิดพลาดที่จะเกิดขึ้นคือการลงทะเบียน ที่อยู่ DNSเซิร์ฟเวอร์ในการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยตนเอง

ทำอย่างไร:

หลังจากนั้น ใช้การตั้งค่าที่คุณทำ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วลองเปิดไซต์อีกครั้ง บางทีข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเข้าถึงไซต์" จะหายไป อย่างไรก็ตาม หากคุณระบุเซิร์ฟเวอร์ DNS บางตัวในพารามิเตอร์แล้ว ให้ลองใช้ตัวเลือก "รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ" อาจใช้งานได้

ตัวเลือกง่ายๆ อีกทางเลือกหนึ่งที่มักจะช่วยได้ใน Windows 10 และ Windows 8: ทำตามขั้นตอนที่ 1-4 จากวิธีก่อนหน้า จากนั้นยกเลิกการเลือก IP เวอร์ชัน 6 (TCP/IPv6) ใช้การตั้งค่าแล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

วิธีอื่นๆ ในการแก้ไข ERR_NAME_NOT_RESOLVED

หากตัวเลือกข้างต้นไม่ช่วย ลองวิธีต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ERR NAME NOT RESOLVED หนึ่งในนั้นน่าจะช่วยคุณได้

การรีเซ็ตแคช DNS

เรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ (ใน Windows 10 และ 8.1 สามารถทำได้ผ่านเมนูคลิกขวาบนปุ่ม Start)

หลังจากนั้นให้ป้อนบนบรรทัดคำสั่ง ipconfig /flushdnsและกด Enter เพื่อรีเซ็ตแคช DNS

กำลังตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

ไปที่แผงควบคุม การจัดการวินโดวส์และเปิด “ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต” (อาจเรียกว่า “ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต”) เปิดแท็บ "การเชื่อมต่อ" แล้วคลิกปุ่ม "การตั้งค่าเครือข่าย"

ในหน้าต่างถัดไป ถ้ามี ให้ลบเครื่องหมายถูกออกจากทั้งการเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์อัตโนมัติและพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ใช้การตั้งค่า

กำลังตรวจสอบไฟล์โฮสต์

ตัวเลือกนี้อาจใช้งานได้หากบางเว็บไซต์ไม่เปิดให้คุณ เช่น Odnoklassniki หรือ VK

บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ไปที่โฟลเดอร์ C:\Windows\System32\drivers\etcและดูว่ามีไฟล์อยู่หรือไม่ เจ้าภาพ(ไม่มีการขยาย).

หากมีให้เปิดด้วย Notepad

• หากไฟล์ว่างเปล่าทุกอย่างก็โอเค
• หากทุกบรรทัดในไฟล์ขึ้นต้นด้วยอักขระแฮช ทุกอย่างก็เรียบร้อยดี
• หากมีบรรทัดในไฟล์ที่ไม่ได้ขึ้นต้นด้วยแฮชและในขณะเดียวกันก็มีที่อยู่ของไซต์ที่ไม่ได้เปิดขึ้นโดยมีข้อผิดพลาดที่ระบุ ควรลบบรรทัดเหล่านี้

มีจุดหนึ่งที่นี่: หากคุณเพียงแค่ลบมันออกแล้วคลิก "บันทึก" ใน Notepad ไฟล์โฮสต์จะไม่ถูกบันทึก วิธีที่ถูกต้อง:

1. เรียกใช้ Notepad ในฐานะผู้ดูแลระบบ (โดยคลิกขวาที่ Notepad ในเมนู Start หรือใน ค้นหาวินโดวส์ 10 และ 8 เลือก “Run as Administrator”
2. ในนั้นเลือก "ไฟล์" - "เปิด" และตำแหน่งที่ระบุว่า " เอกสารข้อความ» ใส่ “All files” จากนั้นไปที่โฟลเดอร์ที่มี ไฟล์โฮสต์และเปิดมัน
3. ลบบรรทัดที่ไม่จำเป็นออก
4. เลือก "ไฟล์" - "บันทึก"

ทุกอย่างจะถูกบันทึกไว้และจะทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ

รีเซ็ต TCP/IP และ Winsock

ฉันเตือนคุณว่าบางครั้งวิธีนี้ทำให้เกิดปัญหากับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตมากขึ้น แต่โดยปกติแล้วทุกอย่างเรียบร้อยดี ดังนั้นขั้นตอนจะเป็นดังนี้:

1. เรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบและป้อนคำสั่งสองคำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ
2. netsh int รีเซ็ตไอพี
3. netsh รีเซ็ต winsock

หลังจากนี้อย่าลืมรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

มีอะไรอีกที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเข้าถึงไซต์ได้”

และตอนนี้มีตัวเลือกอื่นๆ เมื่อเกิดปัญหา:

• เนื่องจากติดงาน มัลแวร์บนคอมพิวเตอร์ ลองสแกนด้วย สาธารณูปโภคฟรี Malwarebytes ป้องกันมัลแวร์หรือ AdwCleaner
• เนื่องจากการทำงานของส่วนขยาย anonymizer ในเบราว์เซอร์ (ลองปิดการใช้งานส่วนขยาย)
• หลังจากอัพเดตเป็น เวอร์ชันใหม่หน้าต่าง ในกรณีนี้ ให้ลองย้อนกลับไดรเวอร์ การ์ดเครือข่าย(หรือในทางกลับกัน ให้อัปเดต แต่ไม่ใช่ในตัวจัดการอุปกรณ์ แต่เป็นการดาวน์โหลดตัวติดตั้งไดรเวอร์อย่างเป็นทางการ) หรือ อแด็ปเตอร์ไวไฟ(ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ต) รวมถึงหากคุณอัปเดตจาก ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสให้ลองลบออก ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้หรือไม่ จากนั้นจึงติดตั้งอีกครั้ง
• หลังการติดตั้ง เครื่องเสมือนรวมถึงบริการสำหรับการทำงานกับ VPN และเสมือน อุปกรณ์เครือข่าย- การดำเนินการที่นี่ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ทำไปแล้ว
• หากอยู่ในการตั้งค่าเราเตอร์ในพารามิเตอร์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ระบุด้วยตนเอง เซิร์ฟเวอร์ DNSแต่มันหยุดทำงาน ลองเข้าไปที่การตั้งค่าเราเตอร์และตรวจสอบการตั้งค่า การเชื่อมต่อ WAN- หากมี DNS อยู่ในรายการ ให้ลองตั้งค่า การเชื่อมต่ออัตโนมัติไปยัง DNS คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับวิธีการเข้าสู่การตั้งค่าของเราเตอร์ต่างๆ บนไซต์นี้ได้ในคำแนะนำสำหรับเราเตอร์
• หลังจากติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ใหม่ ลองปิดมันอย่างสมบูรณ์ หากได้ผล ให้ดูว่าการตั้งค่าใดที่อาจมีส่วนทำให้เกิดข้อผิดพลาด err_name_not_resolved

ฉันคิดว่าฉันนำทุกอย่างมา ตัวเลือกที่เป็นไปได้- อีกประการหนึ่ง: ปัญหาอาจอยู่ฝั่งผู้ให้บริการ สัญญาณที่บ่งบอกว่าเป็นกรณีนี้ก็คือ คุณไม่สามารถเข้าถึงไซต์จากอุปกรณ์ใดๆ ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตของคุณได้ ในกรณีนี้ ปัญหามักจะได้รับการแก้ไขโดยผู้ให้บริการเองเมื่อเวลาผ่านไป