“การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตลดลงเรื่อยๆ” “เมื่อวานใช้งานได้ดี แต่วันนี้ไม่มีการเชื่อมต่อ” หายไป อินเทอร์เน็ตไร้สาย– คำร้องเรียนดังกล่าวมักจะได้ยินจากผู้ที่ต้องเผชิญกับการขาดการเชื่อมต่อกับเครือข่ายทั่วโลก อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับสถานการณ์นี้ ลองวิเคราะห์สิ่งที่สำคัญที่สุดและทำความเข้าใจว่าต้องทำอย่างไรหากอินเทอร์เน็ตหายไป

ตามอัตภาพ สาเหตุของการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสามารถแบ่งออกเป็นภายนอก (ไม่ขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้และไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง) และภายใน (อยู่ในพื้นที่ที่เครือข่ายคอมพิวเตอร์ทำงาน)

ไม่จำเป็นต้องส่งเสียงเตือนตั้งแต่แรก ขั้นแรกให้ตรวจสอบดูว่าเราเตอร์หรือสายเคเบิลเสียหายหรือไม่ จากนั้นจึงรีบูตคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ อาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าสูญหายระหว่างการทำงาน เพียงรีสตาร์ทอุปกรณ์ก็สามารถแก้ปัญหาได้ ถ้าหลังจากนี้. การกระทำง่ายๆไม่มีการเชื่อมต่อ ควรพิจารณาปัญหานี้โดยละเอียดยิ่งขึ้น

สาเหตุภายใน: เหตุใดอินเทอร์เน็ตจึงหายไป

1. ความผิดปกติของโมเด็มและการ์ดเครือข่าย

อุปกรณ์สำหรับเชื่อมต่อกับเครือข่ายมักจะล้มเหลว (ในกรณีที่เสียหรือรีเซ็ต) ในกรณีหลังนี้ เป็นการยากที่จะวินิจฉัยปัญหา เนื่องจากเมื่อดูเผินๆ อุปกรณ์ก็ดูใช้งานได้ คุณสามารถตรวจสอบความสามารถในการให้บริการได้ด้วยตัวเอง หากต้องการเปิดเมนูให้คลิกขวาที่ทางลัด "My Computer" และไปที่แท็บ "Properties" ใน Windows XP คุณต้องเลือก "ฮาร์ดแวร์" จากนั้นเลือก "ตัวจัดการอุปกรณ์"

บนระบบปฏิบัติการอื่น แท็บจะอยู่ใน "คุณสมบัติ" โดยตรง หลังจากเรียกเมนูแล้ว คุณต้องค้นหาอุปกรณ์ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ข้างๆรูปภาพ สามเหลี่ยมสีเหลือง(การมีอยู่ของมันบ่งบอกถึง การติดตั้งไม่ถูกต้องในสถานการณ์เช่นนี้ ควรโหลดไดรเวอร์ซ้ำ) หากอุปกรณ์ของคุณไม่สว่างขึ้น อาจเป็นไปได้ว่าเกิดข้อผิดพลาดและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่

2. การตั้งค่าไม่ถูกต้อง

การเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้รับการกำหนดค่าเพียงครั้งเดียวเมื่อเริ่มต้นการติดตั้ง โดยปกติหลังจากนั้นไม่จำเป็นต้องทำการปรับเปลี่ยนการทำงาน แต่ในกรณีที่ระบบเกิดความล้มเหลว (เกิดจากสถานการณ์ต่างๆ) ความจำเป็นในการ การวินิจฉัยเกิดขึ้น อาจเกิดจากทั้งไฟล์ไวรัสและการทำงานของระบบปฏิบัติการเอง คอมพิวเตอร์ยังเสี่ยงต่ออิทธิพลของมนุษย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอยู่ในนั้น การใช้งานทั่วไป- ในกรณีเหล่านี้ หากอินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์หายไป จำเป็นต้องตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำ (ซึ่งผู้ให้บริการแต่ละรายให้ไว้เมื่อทำสัญญา) และตรวจสอบความถูกต้องของจุดเชื่อมต่อทีละจุดหรือตั้งค่าใหม่

3. โปรแกรมไวรัส

ใน 40% ของกรณี เครือข่ายอินเทอร์เน็ตหายไปเนื่องจากการโจมตีของไวรัส ไฟล์ที่ติดไวรัสจำนวนมากสามารถบล็อกการเชื่อมต่อต่างๆ หรือบล็อกการรับส่งข้อมูลได้อย่างสมบูรณ์

ตรวจสอบการมีส่วนร่วมของพวกเขาในสิ่งที่หายไป อินเทอร์เน็ตที่บ้านคุณสามารถกดปุ่ม “F8” ค้างไว้ก่อนได้ กำลังเริ่ม Windowsและเลือกโหมดการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยด้วยการบูต ไดรเวอร์เครือข่าย- เมื่อเริ่มต้นระบบนี้ ระบบจะไม่ดาวน์โหลดไวรัส และหากอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานในระหว่างการเริ่มต้นระบบตามปกติ ระบบจะเชื่อมต่อในเซฟโหมด นี่เป็นการส่งสัญญาณว่ามีมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์

หากต้องการกำจัดไวรัส คุณต้องดาวน์โหลดเวอร์ชันอัปเดต โปรแกรมป้องกันไวรัส(แนะนำให้ติดตั้งจากดิสก์) ไวรัสบางประเภทบล็อกการค้นหาโปรแกรมป้องกันไวรัสและสามารถซ่อนตัวได้หากเปิดใช้งานในโปรแกรมเดียวกัน ระบบปฏิบัติการ- ผู้เชี่ยวชาญ AKADO-Ural แนะนำให้ใช้ระบบปฏิบัติการอื่นที่ไม่ติดเชื้อในการรักษา หากคุณไม่มีอุปกรณ์อื่นหรือความรู้ที่เหมาะสม คุณสามารถใช้เซฟโหมดและค้นหาและรักษาไวรัสในนั้น หรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

AKADO-Ural ให้บริการ Doctor AKADO (เดิมชื่อ Multimaster) ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทจะให้ความช่วยเหลือที่มีคุณสมบัติเหมาะสมแก่คุณในการตั้งค่าอุปกรณ์และการติดตั้ง ซอฟต์แวร์, การรักษาพีซีจากไวรัสและงานอื่น ๆ

สาเหตุภายนอก: เหตุใดอินเทอร์เน็ตจึงหายไปเป็นระยะ

1. ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

ผู้ให้บริการคือลิงก์ที่เชื่อมต่อผู้ใช้กับอินเทอร์เน็ตข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่าน ขึ้นอยู่กับคุณภาพของอินเทอร์เน็ตและเกิดปัญหามากมายในกรณีที่เกิดปัญหากับการสื่อสารในส่วนของผู้ให้บริการ ตัวอย่างเช่น การขัดข้องของอินเทอร์เน็ตมักเกิดขึ้นเนื่องจากอุปกรณ์ชำรุด งานด้านเทคนิคที่ไม่ได้กำหนดไว้ และสิ่งเล็กๆ น้อยๆ อื่น ๆ ที่อยู่ภายในความสามารถของบริษัท

องค์กรนี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการสื่อสารคุณภาพสูง และใน 50% ของกรณีที่อินเทอร์เน็ตหายไปอย่างต่อเนื่อง คุณต้องติดต่อฝ่ายเทคนิคเพื่อขอความช่วยเหลือ

โดยธรรมชาติแล้วไม่ใช่ทุกสิ่งที่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีนี้ สาเหตุบางประการของการไม่มีอินเทอร์เน็ตขึ้นอยู่กับโปรแกรมและการตั้งค่าระบบโดยตรง ก่อนที่จะติดต่อช่างเทคนิคของ AKADO อย่าลืมตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของคุณ หากเกินขีดจำกัดการใช้งาน การเข้าถึงเครือข่ายทั่วโลกจะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ หากคุณเติมเงินในบัญชีของคุณ คุณจะสามารถใช้คุณสมบัติเครือข่ายทั้งหมดได้อีกครั้ง

2. ปัญหาในการดำเนินช่องทางการสื่อสาร

ในกรณี 30% เครือข่ายอินเทอร์เน็ตหายไปเนื่องจากการหยุดทำงานหรือ ความเสียหายทางกายภาพช่องทางการสื่อสารที่ตั้งอยู่ภายในอาคาร ส่วนใหญ่ ปัญหานี้ตัดสินใจโดยผู้เชี่ยวชาญให้ดำเนินการ การวินิจฉัยตนเองคุณจำเป็นต้องทราบประเภทของช่องที่ใช้และคุณลักษณะต่างๆ

ตัวอย่างเช่นการวินิจฉัยช่องเคเบิลจะต้องเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบความสมบูรณ์ของสายไฟที่อยู่ในห้อง เป็นที่น่าสังเกตว่าในบางกรณีเป็นไปไม่ได้ที่จะทำเช่นนี้หากไม่มีอุปกรณ์ระดับมืออาชีพ แต่มีสองวิธีในการตรวจสอบเบื้องต้นโดยไม่ใช้งาน

เราหวังว่าเคล็ดลับที่นำเสนอข้างต้นจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าทำไมอินเทอร์เน็ต Wi-Fi หายไปหรือ การเชื่อมต่อโดยตรงโดยไม่ต้องพึ่งความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขโดยใช้คำแนะนำเหล่านี้ คุณควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขโดยใช้คำแนะนำเหล่านี้ คุณควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญของบริษัทของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ เราจะช่วยคุณระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาการเชื่อมต่อและกำจัดมัน

1. หากสัญญาณ DSL บนโมเด็มหายไป ก่อนอื่นเราจะตรวจสอบแผนภาพการเชื่อมต่อเพื่อดูว่าทุกอย่างถูกต้องหรือไม่: หรือ
2. หากแผนภาพถูกต้อง เราจะตรวจสอบสายโดยใช้ Centralized Automated Repair Bureau (CABR) ของสายโทรศัพท์ โดยโทรไปที่ CABR ให้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และขอให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบสาย
3. หากไม่มีความเสียหายต่อสาย ให้ตรวจสอบสายโทรศัพท์จากชุดโทรศัพท์ไปยังแผงจ่ายไฟเพื่อดูความเสียหายที่มองเห็นได้ (เช่น การบิดงอ) ลองแก้ไข/เปลี่ยนสายไฟ
4. เชื่อมต่อโมเด็มเข้ากับสายโทรศัพท์โดยตรง เพื่อขจัดอิทธิพลของตัวแยกสัญญาณต่อสัญญาณ DSL ในการดำเนินการนี้ ให้นำสายโทรศัพท์จากตัวแยกสัญญาณ (ขั้วต่อ LINE) แล้วเสียบเข้ากับโมเด็ม ADSL โดยตรง ในกรณีนี้ ชุดโทรศัพท์ไม่ควรติดต่อกับสาย รีบูตโมเด็มและทดสอบการเชื่อมต่อ DSL หากทุกอย่างทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือโดยไม่มีตัวแยกสัญญาณ แสดงว่าคุณได้ลบ "ลิงก์ที่อ่อนแอ" ออกจากห่วงโซ่การส่งสัญญาณแล้ว นี่อาจเป็นตัวแยกหรือสายที่เชื่อมต่อโมเด็มเข้ากับตัวแยกสัญญาณ
5. วิเคราะห์ช่องสัญญาณ DSL บนโมเด็ม (ดูขั้นตอนที่ 8) ค่าขีดจำกัดสำหรับการป้องกันเสียงรบกวนระหว่างการส่งข้อมูลคือ 6 dB (ไม่รับประกันว่าต่ำกว่าการเชื่อมต่อ DSL เลย) ด้วยค่าตั้งแต่ 6 ถึง 12 dB อาจทำให้การสื่อสารหยุดชะงักบ่อยครั้ง หากขีดจำกัดการป้องกันเสียงรบกวนสูงกว่า 12 เดซิเบล แสดงว่าสายนั้นมี พารามิเตอร์ที่ดีสำหรับการส่งข้อมูล (ค่า Noise Margin ยิ่งสูง ค่า คุณภาพที่ดีขึ้นเส้น)
6. หากโมเด็ม ADSL มีปัญหาในการซิงโครไนซ์ (สร้างการเชื่อมต่อ) กับอุปกรณ์ของผู้ให้บริการ และการเชื่อมต่อ ADSL มักจะถูกขัดจังหวะ ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้ลดความเร็วในการเชื่อมต่อ ในการดำเนินการนี้คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการ การสนับสนุนด้านเทคนิค.
7. ลองใช้โมเด็มอื่นเพื่อทดสอบและใช้งาน หากคุณไม่สามารถซื้อโมเด็มอื่นได้ ให้ลองรีเซ็ตโมเด็มเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน () แล้วกำหนดค่าใหม่
8. หากโมเด็มทำงานได้ตามปกติและหลังจากลดความเร็วแล้ว พารามิเตอร์ของสายจะไม่ปรับปรุง เช่น คำแนะนำข้างต้นไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ คุณสามารถลองข้ามได้ สายโทรศัพท์.
9. หากสัญญาณ DSL เสถียร แต่การอนุญาตขัดข้อง (ไฟแสดง PPP/อินเทอร์เน็ตดับ) ให้ลองกำหนดค่าโมเด็มใหม่เป็นโหมดบริดจ์แบบโปร่งใส ในกรณีนี้ การอนุญาตจะถูกเพิกถอนจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

“ อินเทอร์เน็ตหายไปเป็นระยะ”, “เมื่อวานฉันใช้อินเทอร์เน็ต แต่วันนี้การเชื่อมต่อขาดหายไป”, “โปรแกรมไม่ต้องการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต” - สามารถได้ยินข้อร้องเรียนเหล่านี้และการร้องเรียนอื่น ๆ ที่คล้ายกันมากมายจากผู้ใช้ซึ่งสำหรับหนึ่ง เหตุผลหรืออย่างอื่นกำลังเผชิญกับปัญหาการขาดการเชื่อมโยงด้วย เครือข่ายทั่วโลก- ไม่น่ายินดีที่ได้รับปัญหาดังกล่าวหากกิจกรรมของคุณเกี่ยวข้องกับการเยี่ยมชมเครือข่ายทุกวัน ไม่ว่าคุณจะใช้เพื่อการสื่อสาร การทำงาน หรือเพื่อความบันเทิงก็ตาม อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับการขาดการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และฉันจะพยายามให้คำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับวิธีกำจัดสิ่งเหล่านี้ แต่ก่อนอื่นคุณต้องหาสาเหตุว่าทำไมอินเทอร์เน็ตของคุณถึงยังหายไป

ฉันแบ่งสาเหตุทั้งหมดว่าทำไมคุณถึงไม่มีอินเทอร์เน็ตออกเป็นสองกลุ่ม: ภายนอกและภายใน ด้วยเหตุผลภายนอก ฉันจึงรวมเหตุผลที่อยู่นอกตัวคุณด้วย ระบบคอมพิวเตอร์และที่แก้ไขได้ด้วยตัวเองนั้นยากมาก โดยปกติแล้ว หากต้องการคืนค่าการหยุดทำงานเนื่องจากสาเหตุภายนอก คุณจะต้องติดต่อองค์กรบริการต่างๆ ภายในนั้นค่อนข้างคล้อยตามในการแก้ปัญหาด้วยตัวเองเนื่องจากอยู่ในพื้นที่ครอบคลุมของระบบคอมพิวเตอร์ของคุณเอง

สาเหตุภายนอกสำหรับการปิดอินเทอร์เน็ต

1. ปัญหากับผู้ให้บริการ

ฉันอาจจะยกเหตุผลนี้สำหรับการขาดการสื่อสารมาเป็นอันดับแรก ผู้ให้บริการคือตัวกลางระหว่างคุณกับเครือข่ายทั่วโลก ทุกสิ่งที่คุณร้องขอหรือรับจากเครือข่ายจะต้องผ่านผู้ให้บริการ องค์กรนี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตต่อหน้าคุณ และในกรณีส่วนใหญ่ ในกรณีที่เกิดความล้มเหลวในการเชื่อมต่อที่ไม่ชัดเจน คุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริการด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ แน่นอนว่าปัญหาการขาดอินเทอร์เน็ตทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยบริการของช่างเทคนิค เนื่องจากสาเหตุของการเชื่อมต่อขาดอาจเป็นระบบของคุณที่มีชุดโปรแกรมติดตั้งอยู่ตลอดจนการตั้งค่า แต่เชื่อฉันเถอะว่าในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาของการกู้คืนการสื่อสารผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตนั้นอยู่ในความสามารถของผู้ให้บริการของคุณ สาเหตุอาจเกิดจากสายไฟเสียหาย อุปกรณ์เสียหาย หรือแม้แต่งานที่ไม่ได้กำหนดไว้ที่พวกเขาลืมเตือนคุณ

เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชีอินเทอร์เน็ตของคุณ ซึ่งผู้ให้บริการแต่ละรายจะต้องให้สิทธิ์ในการเข้าถึง ขึ้นอยู่กับอัตราค่าไฟฟ้าที่เลือกและกฎภายในสำหรับการให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต แต่ละองค์กรสามารถกำหนดขีดจำกัดของตัวเองสำหรับยอดคงเหลือของคุณ ซึ่งคุณสามารถใช้ช่องทางอินเทอร์เน็ตต่อไปได้ ทันทีที่ยอดคงเหลือเกินขีดจำกัดเหล่านี้ (เช่น น้อยกว่า 0 รูเบิล) การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติโดยระบบของผู้ให้บริการ มันมาถึงกรณีที่ตลก สิ่งที่คล้ายกันเกิดขึ้นกับฉันเมื่อฉันใช้อินเทอร์เน็ตผ่านผู้ให้บริการ MTS วันหนึ่งยอดเงินในบัญชีของฉันอยู่ที่ประมาณ 5-6 รูเบิล หลังจากนั้นอินเทอร์เน็ตก็หยุดการเชื่อมต่อเลย ขณะเดียวกันใน บริการด้านเทคนิคแย้งว่าไม่ควรมีการลงโทษใดๆ ตามมาจากระบบของพวกเขาเพื่อความสมดุลเชิงบวกใดๆ อย่างไรก็ตาม ทันทีที่ฉันเติมเงินในบัญชีของฉันด้วยอีก 100 รูเบิล การเชื่อมต่อก็กลับมาเป็นปกติทันที

2. ขาดช่องทางการสื่อสาร

นอกจากนี้ สาเหตุที่พบบ่อยสำหรับการเชื่อมต่อที่ขาดหายกะทันหันอาจซ่อนอยู่ในการละเมิดความสมบูรณ์ของช่องสัญญาณทางกายภาพที่อยู่ภายในอาคาร/อพาร์ตเมนต์/ห้องที่ติดตั้งช่องสัญญาณอินเทอร์เน็ต เพื่อวินิจฉัยสาเหตุดังกล่าวได้อย่างถูกต้อง คุณจำเป็นต้องทราบประเภทและคุณลักษณะของช่องทางการสื่อสารทางกายภาพที่อินเทอร์เน็ตเข้าถึงคุณภายในสถานที่ของคุณ

หากเป็นช่องประเภทเคเบิล (เช่น โทรศัพท์ โทรทัศน์แบบโคแอกเซียล หรือ คู่บิด) อย่าลืมตรวจสอบความสมบูรณ์ของสายไฟที่เกี่ยวข้องซึ่งวางอยู่ในอพาร์ทเมนต์ของคุณ อย่างไรก็ตามต้องเสริมด้วยว่าในบางกรณีไม่สามารถตรวจสอบความสมบูรณ์ของสายเคเบิลได้หากไม่มีอุปกรณ์พิเศษ อย่างไรก็ตาม มีวิธีการวินิจฉัยหลายวิธี การต่อสายเคเบิลและไม่มีเครื่องมือระดับมืออาชีพ

การเชื่อมต่อโทรศัพท์ ซึ่งมักใช้กับช่องสัญญาณการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ADSL หรือ Dial-Up สามารถวินิจฉัยได้โดยใช้โทรศัพท์ธรรมดา ซึ่งเชื่อมต่อแทนโมเด็ม การไม่มีเสียงบี๊บในโทรศัพท์จะบ่งบอกถึงสายที่เสียหายอย่างชัดเจน

สายคู่บิดเกลียว ซึ่งปกติจะเชื่อมต่อโดยตรงกับ การ์ดเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณวินิจฉัยได้ง่ายยิ่งขึ้น ในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟแสดงสถานะพอร์ต RJ-45 บนการ์ดเครือข่ายที่เชื่อมต่อสายคู่บิดเป็นสีเขียว

ในกรณีส่วนใหญ่ การไม่มีแสงจากไฟแสดงสถานะบ่งชี้ว่าสายเคเบิลหรือชิ้นส่วนที่เชื่อมต่อทำงานผิดปกติ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีประสบการณ์และความรู้ที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดที่อธิบายไว้ข้างต้น ขอแนะนำให้ติดต่อช่างเทคนิคที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งสามารถเชิญผ่านบริการของผู้ให้บริการหรือตรวจสอบได้ การติดต่อทางโทรศัพท์เช่น.

เหตุผลภายในสำหรับการปิดอินเทอร์เน็ต

3. อุปกรณ์ชำรุด

ค่อนข้างเป็นปัญหาที่ร้ายกาจ ฉันพบหลายครั้งหลายครั้งที่อุปกรณ์ทำงานภายนอกไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างสมบูรณ์หรือทำงานโดยมีข้อผิดพลาดเป็นระยะเนื่องจากภายใน ปัญหาทางเทคนิคซึ่งค่อนข้างจะวินิจฉัยได้ยากหากไม่มีความรู้พิเศษ ในย่อหน้านี้ ฉันหมายถึงโมเด็มและการ์ดเครือข่าย ซึ่งเป็นสื่อกลางระหว่างระบบของคุณและอุปกรณ์ของผู้ให้บริการ และที่คุณใช้ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าโมเด็มหรือการ์ดเครือข่ายทำงานได้อย่างสมบูรณ์ผ่านทางตัวจัดการอุปกรณ์ระบบ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้คลิกขวาที่ " คอมพิวเตอร์ของฉัน” ไปที่รายการ “ คุณสมบัติ- หากคุณมี Windows 7 ให้ค้นหาลิงค์ทางด้านซ้ายของ “ ตัวจัดการอุปกรณ์” หากคุณเป็นเจ้าของ Windows XP ให้ไปที่แท็บ " ก่อน อุปกรณ์” ซึ่งคุณจะเห็นปุ่ม “ ตัวจัดการอุปกรณ์”.

ตอนนี้ค้นหาโมเด็มของคุณในรายการหรือ การ์ดเครือข่ายและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองกำหนดไว้ หากคุณไม่พบอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ (ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับอุปกรณ์ประเภทใดประเภทหนึ่ง) ในรายการนี้ แสดงว่าอุปกรณ์ส่วนใหญ่ทำงานล้มเหลว หากไฟสีเหลืองปรากฏข้างคำอธิบายอุปกรณ์ เครื่องหมายอัศเจรีย์หมายความว่ามีการติดตั้งไม่ถูกต้องในระบบและก่อนอื่นคุณต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ซึ่งจัดทำแยกต่างหากโดยผู้ผลิตและผู้ขายบนดิสก์หรือบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตบนอินเทอร์เน็ต

4. การตั้งค่าไม่ถูกต้อง

การตั้งค่า การเชื่อมต่อเครือข่ายการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในระบบปฏิบัติการนั้นดำเนินการในระยะเริ่มแรกของการทำงาน โดยปกติแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องกลับมาแก้ไขอีกครั้งหลังจากแก้ไขเพียงครั้งเดียว แต่อาจเกิดขึ้นได้ว่าการตั้งค่าในระบบถูกรีเซ็ตผิดพลาดด้วยเหตุผลหลายประการ สาเหตุอาจเป็นทั้งระบบปฏิบัติการและโปรแกรมที่ติดตั้งรวมถึงไวรัสด้วย ไม่สามารถแยกปัจจัยด้านมนุษย์ออกได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการใช้คอมพิวเตอร์โดยผู้ใช้หลายคน อาจเป็นไปได้ว่าผู้ให้บริการเพียงเปลี่ยนพารามิเตอร์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างคุณไม่ได้รับแจ้งเรื่องนี้

ไม่ว่าในกรณีใด มันจะถูกต้องหากคุณตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องขอรับการตั้งค่าเหล่านี้จากผู้ให้บริการของคุณ หรือค้นหาหากได้รับการตั้งค่าเหล่านี้ให้กับคุณแล้ว ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ให้บริการผู้ใช้ของตน คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการตั้งค่าการเชื่อมต่อ คุณจะต้อง "ผ่าน" ทุกประเด็นของคำแนะนำดังกล่าวอีกครั้งเพื่อตรวจสอบ การเชื่อมต่อที่มีอยู่หรือสร้างและกำหนดค่าการเชื่อมต่อใหม่ตามคำแนะนำในเอกสาร อย่างไรก็ตาม ฉันไม่สามารถอธิบายขั้นตอนโดยละเอียดได้เนื่องจากมีตัวเลือกมากมายในการตั้งค่าการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการหลายราย

5. การบล็อกไวรัส

เหตุผลที่ร้ายกาจอีกประการหนึ่งที่ทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหยุดชะงักกำลังเกี่ยวข้องกับไวรัสมากขึ้น ปัจจุบันมีโปรแกรมที่เป็นอันตรายหลายประเภทซึ่งซ่อนอยู่ในระบบ โดยเลือกที่จะบล็อกการเชื่อมต่อไปยังบางไซต์ หรือแม้แต่การรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตทั้งหมดบนระบบของผู้ใช้ คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้ เช่น หากการเชื่อมต่อกับไซต์ขนาดใหญ่ล้มเหลว แต่ไซต์ขนาดเล็กและหน้าเว็บที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักโหลดได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

อีกวิธีในการตรวจสอบว่าไวรัสเกี่ยวข้องกับปัญหาอินเทอร์เน็ตหรือไม่นั้นใช้ Windows Safe Mode คุณเพียงแค่ต้องกด " F8” ก่อนที่ระบบปฏิบัติการจะเริ่มทำงาน (ก่อนที่โลโก้ Windows จะปรากฏขึ้น) และเลือกตัวเลือก“ เซฟโหมดพร้อมโหลดไดรเวอร์เครือข่าย- ในกรณีนี้มีความเป็นไปได้สูงที่ระบบปฏิบัติการที่โหลดโมดูลตามเทมเพลตขั้นต่ำจะเพิกเฉยต่อการเปิดตัวไวรัสตัวบล็อกซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้โดยการทำงานบนอินเทอร์เน็ตเพียงเล็กน้อย

เพื่อต่อสู้กับไวรัสดังกล่าว ให้ใช้ระบบป้องกันไวรัสที่อัปเดตซึ่งแนะนำให้เปิดใช้งานจากภายนอก ดิสก์สำหรับบูต- ความจริงก็คือไวรัสบางตัวสามารถพรางตัวเองและบล็อกการทำงานของโปรแกรมป้องกันไวรัสได้หากพวกมันทำงานบนระบบปฏิบัติการเดียวกัน ดังนั้น เพื่อรักษาระบบของคุณให้ประสบความสำเร็จ ขอแนะนำให้เชื่อมต่อจากระบบปฏิบัติการอื่นที่ทราบกันว่าไม่มีไวรัส หากคุณไม่มีโอกาสหรือคุณสมบัติที่เหมาะสมในการเรียกใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสจากระบบภายนอก ให้ใช้ตู้นิรภัยแบบเดียวกันเป็นอย่างน้อย โหมดวินโดวส์- ในกรณีนี้ก็เพียงพอที่จะเลือกตัวเลือก “ เซฟโหมด” หลังจากนั้นคุณสามารถวิ่งได้ ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อการตรวจสอบระบบที่สมบูรณ์