У цій статті давайте розберемося, чому сьогодні не працює Play Market Google і що робити. Будемо по порядку виконувати дії з телефоном до повного вирішення проблеми доступу. Читайте до кінця.

Ця стаття підходить для всіх брендів, що випускають телефони на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia та інші. Ми не несемо відповідальності за ваші дії.

Увага! Ви можете поставити своє запитання фахівцю наприкінці статті.

Що з Play Market та серверами Google

Перш ніж розпочинати діагностику Андроїд, переконайтеся, що Плей Маркет працює на інших пристроях. Спробуйте зайти до Google Play через браузер комп'ютера. Якщо скрізь буде помилка - наприклад, пристрій пише "Час очікування минув" - то проблема явно на стороні Google. Зачекайте трохи, а потім спробуйте знову.

Скидання налаштувань та видалення оновлень

Якщо Play Market не запускається, у себе в телефоні або планшеті:

1. Відкрийте налаштування Android.
2. Перейдіть до розділу Програми або Диспетчер програм.
3. Знайдіть Play Market.
4. Натисніть «Пам'ять» -> «Очистити кеш» та «Стерти дані».
5. Перезавантажте пристрій.

Якщо проблема виникла після оновлення Play Market, наприклад, спалахує екран і тухне, то відкотіться до попередньої версії. Також зайдіть у параметри програми та виберіть «Видалити оновлення».

Очищення кешу та видалення даних іноді доводиться виконувати для Google Services Framework, які теж пов'язані з роботою магазину додатків.

Перезавантаження та перевірка інтернету

Якщо вперше виникла помилка, перезавантажте пристрій. Можливо, Play Market не запускається через невеликий системний збій, для усунення якого цілком вистачить перезапуску Android. Щоб перезавантажити телефон:

1. Натисніть клавішу живлення.
2. Тримайте, доки не з'явиться вікно вимкнення.

Якщо під час запуску Play Market ви бачите , перевірте роботу інтернет-з'єднання. Можливо, підключення відсутнє, тому ви не можете зайти до магазину програм. Запустіть браузер і зайдіть на будь-який сайт, щоб переконатися, що інтернет працює.

У квітні 2018 року Роскомнагляд почав банити Телеграм і під роздачу потрапили IP компанії Google. У результаті частині жителів Російської Федерації стали не доступні деякі сервіси, зокрема Play Market. Переконайтеся, що це ваш випадок, не дивлячись на дату, т.к. аналогічна ситуація може повторитися будь-який інший час.

Крім того, переконайтеся в правильності встановленої дати та часу. Увімкніть автовизначення за даними мережі або налаштування правильної дати вручну.

Play Market — основне джерело програм для Android. Якщо він не працює, наприклад, пише "Помилка RH-01" або "Вхід не виконаний", то користувач позбавляється можливості швидко встановлювати нові програми. Причини збою можуть бути різними, але найчастіше їх можна виявити та усунути самостійно.

Увімкнення Облікових записів Google та Менеджера завантаження

Щоб Play Market працював, у списку запущених програм повинні бути Облікові записи Google та Менеджер завантаження. Щоб знайти їх, у розділі "Програми" перейдіть на вкладку "Всі" або "Показати системні програми".

Якщо програма не працює, натисніть кнопку "Увімкнути". Почистіть кеш і дані, якщо вони є.

Проблеми з обліковим записом

1. Відкрийте налаштування, знайдіть розділ «Акаунти».
2. Виберіть поточний обліковий запис Google.
3. Синхронізуйте всі дані вручну, щоб вони зберігалися на серверах Google.
4. Поверніться до попереднього меню та виберіть «Видалити».

Після видалення додайте обліковий запис знову, ввівши логін та пароль. Синхронізовані дані повернуться до телефону автоматично.

Конфлікт додатків

Якщо проблема виникла після встановлення Freedom, програми для обходу перевірки ліцензії та здійснення безкоштовних , його необхідно видалити.

1. Відкрийте список програм у налаштуваннях, перейдіть на вкладку «Встановлені».
2. Знайдіть Freedom та натисніть Stop.
3. Після зупинки видаліть Freedom
4. Перезавантажте пристрій.

Замість Freedom причиною несправності може бути інша програма. Якщо помилка виникла після інсталяції якоїсь програми, вимкніть її та видаліть.

Очищення файлу hosts

Робота Freedom та інших програм може принести ще одну проблему - додавання до файлу hosts записів, які блокують підключення до серверів Google. Щоб усунути обмеження, знадобляться root-права.

1. Запустіть програму Root Explorer
2. Знайдіть папку system.
3. Зайдіть до каталогу etc і встановіть права R/W.
4. Виберіть файл hosts.
5. Надайте права суперкористувача додатку.
6. Видаліть усі зайві рядки, залишивши лише 127.0.0.1 localhost.

Телефони часто (в основному для дітей) є своєрідною розважальною платформою. Різного роду розваги надає сервіс Google, він же Google Play і нині Play Market.

Що це таке та з чим його їдять?

Давайте перейдемо до визначення. Play Market це платформа (краще назвати інтернет-базою), де представлено безліч ігор для вашого мобільного телефону, платних, безкоштовних та умовно безкоштовних, тобто можна робити покупки в самому додатку. Аркади, гонки, шутери, головоломки, ігри онлайн і багато інших сортів і типів розважальних програм. Але, як і з іншими утилітами, з роботою цього сервісу теж можливі неполадки. Такі ситуації виникають у тисяч користувачів повсюдно і ми розглянемо всілякі збої в роботі цієї програми докладніше.

Чому не відкривається плей маркет на андроїд? Отже, головні причини.

• Сам сервіс.Подібне трапляється вкрай рідко, але все ж таки має місце бути. Найпростіша причина в тому, що певний момент сервіс банально не працює. Просто зачекайте якийсь час, проблему усунуть і знову «запустять» програму.
• Дата та час.Якщо параметри дати та часу на вашому смартфоні збилися, це призводить до помилки, пов'язаної з «відсутнім підключенням». Переконайтеся, що налаштування телефону виставлені коректно.
• Мережа. Робота може бути зупинена через проблеми з Інтернет-з'єднання, переконайтеся, що з'єднання працює нормально. Для WiFi-мереж — спробуйте перезавантажити роутер. У свою чергу, ті, хто користуються мобільним інтернетом, повинні зв'язатися з оператором, уточнити у нього можливість несправностей та правильні налаштування.
• Обліковий запис.У вас є доступ до мережі, але чи підключений ваш Google-аккаунт? Переконатися в його деактивації досить просто: програма не дозволить вам робити дії в ньому. Підключити обліковий запис можна безпосередньо, натиснувши на кнопку «Увійти». Далі пройдіть процедуру авторизації за допомогою введення логіну та пароля. Якщо ж у вас немає облікового запису - створіть його, зареєструвавшись. Чи не спрацювало? Спробуйте підключити автоматичне відновлення в меню «Резервне копіювання та скидання».
• Втручання у систему.Встановлено програму Freedom? Невтішні для вас новини: по-перше, ви вирішили обійти систему та отримати платні функції додатків без плати за них. По-друге, Freedom блокує функціонал усіх сервісів Google. Видаліть утиліту та доступ до всіх можливостей платформи буде відновлено.
• File: Hosts.Можуть бути внесені зміни до одного конкретного файлу з ім'ям «hosts» сторонніми програмами, або програмами-зловмисниками. Щоб виправити це, потрібно повернути файл у вихідний стан. Для цього завантажте оригінальну версію або створіть текстовий документ і внесіть до нього: 127.0.0.1 localhost. Готовий документ вже (без.txt) міститься в цій папці. Сумнівні особи можуть спробувати вимагати гроші за відновлення цього аспекту системи, адже ви можете зробити це самі.

Альтернативні вирішення цієї проблеми також додаються:

1. Перезавантаження пристрою. Здавалося б, просте дію, проте може допомогти у половині випадків, як і з неполадками інших утиліт. Допомагає у вирішенні системних збоїв, які можуть траплятися з усіма програмами на мобільних і стаціонарних пристроях.

2. Відкат налаштувань.

• «Зітріть» інформацію про програму. Мається на увазі функція «Очищення кешу», тобто певна ділянка пам'яті з більшою швидкістю обміну даними. Здійснити цю дію можна в налаштуваннях пам'яті телефону або ігрової платформи, вибравши опцію «Очистити кеш».
• Спробуйте видалити дані про оновлення. Для цього в налаштуваннях свого девайса знайдіть Диспетчер програм і в меню програми Play Market натисніть на відповідну кнопку.

3. Підключення диспетчера завантаження може допомогти відновити роботу багатьох програм. У знайомому нам диспетчері шукаємо «Диспетчера завантаження», який треба підключити. Якщо ж він працює - відключаємо і задіємо наново. Можна поєднувати з перезавантаженням пристрою.

4. Буває й так, що наш Маркет несумісний з іншими додатками. Визначити нелегко, але часто проблему викликає все той же Freedom.

Зрештою, наше найрадикальніше рішення. Воно знаходиться в кінці списку з тієї причини, що вам потрібно буде скинути налаштування мобільного телефону. Переконайтеся, що зроблено резервну копію інформації: запишіть все важливе на картку пам'яті, оскільки скидання даних не торкається сторонніх сховищ файлів і папок. У меню "Відновлення та скидання" виберіть опцію "Скинути", після чого відбудеться перезавантаження гаджета. Такий прийом також налагоджує роботу всієї операційної системи.

Сподіваємось, що наша інструкція вам допомогла. Успіхів!

Якщо на телефоні або планшеті не працює Плей Маркет, то причиною цього може бути цілий ряд помилок, починаючи від збою в і закінчуючи конфліктом з іншими програмами. Щоб Play Market не ламався, доводиться переглянути велику кількість налаштувань та випробувати різні способи усунення несправності.

Виправлення помилки

Якщо на планшеті або на телефоні не запускається Гугл Плей Маркет, спочатку перезавантажте пристрій. Перезапуск системи усуває прості програмні збої, через які не працює Play Market.

Якщо перезавантаження не допомогло, і Плей Маркет на Андроїді все одно не відкривається, перевірте наявність та швидкість інтернету. Якщо ви підключаєтеся до мережі через WiFi, можливе перевантаження каналу, через який швидкість суттєво падає. Причина збою може критися і у відсутньому сигналі зв'язку при використанні мобільного трафіку. Якщо підключення відсутнє, то Плей Маркет довго запускатиметься і відкриватиметься.

Ще одна можлива причина несправності – неправильно виставлена ​​дата. Щоб змінити параметри дати та часу:

1. Відкрийте налаштування.
2. Зайдіть у розділ "Система". Знайдіть підменю «Дата та час».
3. Встановіть правильне значення.

Якщо ці прості методи не допомогли усунути помилки працюючого Плай Маркета, і він все одно пише, що запуск неможливий, доведеться застосовувати інші методи.

Робота з вбудованими програмами на Android

Якщо проблем з датою або підключенням до Інтернету з використанням ВайФая або мобільного трафіку немає, а Плей Маркет не запускається, то попрацюйте з тимчасовими даними вбудованих програм. Почати слід із Play Market:

1. Відкрийте розділ «Програми» в налаштуваннях, перейдіть на вкладку «Всі», щоб відобразити вбудовані програми.
2. Зайдіть до параметрів Play Market.
3. Зітріть дані та очистіть кеш.

Перевірте, чи запрацював магазин додатків. Якщо ні, поверніться до параметрів та видаліть оновлення. Знову перевірте стан програми.

Якщо видалення оновлень та очищення кешу Плей Маркета не допомогло, виконайте аналогічні дії з іншими програмами – Сервіси Google Play та Google Services Framework.

Крім того, переконайтеся, що в системі увімкнено програму «Диспетчер завантаження». Знайти його можна також на вкладці «Всі» у розділі «Програми».

Видалення акаунта

Усунути збій може допомогти видалення та повторне додавання профілю Google.

1. Знайдіть розділ «Облікові записи» у налаштуваннях.
2. Відкрийте параметри синхронізації профілю Google.
3. Викликайте додаткове меню та виберіть «Синхронізувати», щоб створити резервну копію.
4. Знову викличте додаткове меню та виберіть «Видалити».

Після видалення профілю перезавантажте пристрій. При наступному запуску поверніться до налаштувань і додайте обліковий запис знову, ввівши e-mail та пароль.

До облікового запису належить ще одне важливе зауваження: у налаштуваннях має бути включено програму «Акаунти Google». Перевірити стан та за потреби запустити вбудовану програму для роботи з профілями можна в розділі «Програми» на вкладці «Всі».

Усунення несумісності додатків

Однією з причин блокування Play Market є робота сторонніх програм. Насамперед йдеться про програму Фрідом, яка дозволяє здійснювати внутрішньоігрові покупки з фіктивної картки. Якщо Play Market не підключається або не оновлюється після Freedom, необхідно почистити файл hosts. Причиною того, що Плей Маркет на Android не працює, можуть бути невірні записи, додані програмою Freedom. Для їхнього видалення знадобляться root-права.

Якщо після перезавантаження проблема зникне, то ви правильно діагностували, чому не працює програма Play Market.

Скидання налаштувань

Що робити, якщо не працює магазин Play Market, і всі ці способи випробувані і визнані марними? У цій ситуації залишається один вихід – з видаленням усієї інформації з пристрою.

1. Зробіть резервну копію важливих даних: контактів, повідомлень, фотографій, відео тощо.
2. Відкрийте налаштування, зайдіть у підменю «Відновлення та скидання».
3. Виберіть команду «Скинути налаштування». Натисніть кнопку «Скинути налаштування».
4. Підтвердьте виконання операції та дочекайтеся її завершення.

Скидання налаштувань повністю очищає внутрішню пам'ять, проте інформація на зовнішньому накопичувачі залишається недоторканою. Тому ті самі фотографії та відеозаписи можна зберегти просто перемістивши на карту пам'яті. Контакти можна синхронізувати з обліковим записом Google. Скидання налаштувань – кардинальний спосіб вирішення проблеми, тому вдаватися до нього дуже рідко. Зазвичай відповідь на питання, чому не працює програма Плей Маркет на Андроїд, знаходиться набагато швидше та безпечніше для особистих даних.

Проблеми на смартфонах Meizu

Якщо у вас не працює Google Play Market на телефоні Meizu, то наведені вище методи застосовувати не потрібно. Китайські розробники (йдеться про офіційну продукцію Meizu) роблять Сервіси Google Play доступними у вигляді інсталятора. Зроблено це для того, щоб при першому запуску пристрою одразу встановлювалися оновлення служб Google.

Питання, «чому не працює плей маркет?» знайомий багатьом користувачам даного сервісу.

Іноді причиною збоїв у роботі є різноманітні технічні проблеми, або збої в роботі пристрою, з якого ви намагаєтеся ним скористатися.

Відповідей на це питання безліч – як і причин проблеми. Розглянемо основні неполадки і шляхи, завдяки яким можна знайти рішення.

Не працює плей маркет. Що робити?

Спосіб 1. Перезавантажте Android

Якщо перед вами виникло питання, чому не працює плей маркет на андроїд, насамперед перезавантажте пристрій.

Можливо, просто відбулося «зависання» системи, з яким досить часто стикаються користувачі Android .

І найдивовижніше, ця дія допоможе знайти рішення в роботі Google Play, але і з багами інших сервісів.

Якщо ж після рестарту дива не сталося, спробуйте інший варіант усунення проблеми.

Спосіб 2. Скиньте налаштування Google Play Market

У більшості випадків, при виникненні проблеми -чому не працює плей маркет на , допомагає скидання налаштувань програми.

Щоб видалити всю непотрібну інформацію, необхідно виконати такі дії:

• зайдіть у меню налаштувань вашого пристрою;
• у меню виберіть розділ під назвою «Програми» або «Диспетчер програм»;
• у цьому пункті меню виберіть ;
• Коли відкриється вікно керування, натисніть кнопку «очистити кеш». У більш старих версіях Андроїд вона може називатися "Стерти дані".

Тепер потрібно вибрати всі пункти, які Ви бажаєте синхронізувати. Найчастіше роблять резервні копії «Контактів» та особистої інформації, що зберігається у пристрої.

Просто натисніть на потрібний вам розділ.

Якщо вважаєте, що інформація, що є в телефоні або планшеті, важлива, то натисніть кнопку «Опції» і виберіть там «синхронізувати», це допоможе зробити резервну копію всіх програм одночасно.

Потім легко видаляйте свій Google-аккаунт.При повторному вході нею пристрій обов'язково запропонує відновити дані з резервної копії.

Повертаємося до проблем у роботі плей маркету – виконавши синхронізацію, знову поверніться до попереднього меню і замість «синхронізувати» виберіть «видалити».

Підтвердьте дію. перезавантажте пристрій і знову увійдіть до облікового запису.

Видалення та відновлення облікового запису допоможе з проблемами, пов'язаними з роботою програм Google.

Якщо ж плей маркет, як і раніше, не тішить гарною роботою, спробуйте наступний пункт.

Спосіб 7. Несумісні програми

Деякі програми, що самостійно встановлені користувачем, здатні впливати на роботу Play Маркета, аж до його блокування.

Список таких програм досить широкий.

Найчастіше "шкідником" виявляється популярний Freedom, що дозволяє здійснювати внутрішньоігрові покупки безкоштовно.

Спосіб 8. Налаштуйте файл "hosts"

Якщо на вашому пристрої встановлений Freedom, і ви підозрюєте, що саме воно стало причиною збоїв у роботі плей маркету, то цей пункт буде вам цікавим.

Зайдіть в меню налаштувань та розділ «Диспетчер додатків» - Встановлені, виберіть «Freedom».

У меню програми, що відкрилося, натисніть на кнопку «Stop», а потім видаліть програму.

Перезавантажте пристрій і перевірте «працездатність» плей маркету. Без змін? Тоді перейдіть до наступного пункту рекомендацій.

Спосіб 9. Скиньте налаштування Android

Скидання всіх налаштувань, збережених у пам'яті гаджета – це досить радикальна дія, проте найчастіше вона допомагає успішно вирішити багато проблем у роботі додатків та системи в цілому.

Для цього перейдіть до меню налаштувань Андроїдта виберіть розділ «Відновлення та скидання». У цьому розділі підтвердьте дію «Скидання налаштувань».

Бажано перед виконанням цієї дії переконатися, що синхронізація даних виконана успішно. Що стосується інформації, що зберігається на карті пам'яті, то вона не постраждає.

Перезапустіть пристрій та відновіть дані з резервної копії.

Спосіб 10. Перевірте з'єднання з Інтернетом

Можливо, проблеми в роботі плей маркету полягають у банальній відсутності з'єднання з Інтернетом. Перевірте якість зв'язку. Можна перезапустити роутер.

Спосіб 11. Аккаунти Google вимкнено

Іноді причина неполадок полягає в тому, що обліковий запис Google вимкнено. Зайдіть у потрібний розділ меню, якщо програму «Облікові записи Google» вимкнено, активуйте її.

Спосіб 12. Перевірте дату та час

Якщо постійно вискакує «Підключення відсутнє», але при цьому як ви впевнені, перевірте, чи правильно встановлені на пристрої дата і час.

Можна ще раз поставити правильний час та часовий пояс. Бажано синхронізувати ці параметри із мережею.

Для цього потрібно зайти в меню «Налаштування» → «Дата та час» та поставте позначку навпроти пунктів «Дата та час мережі» та «Годинний пояс мережі».

Не працює плей маркет? Рішення проблеми

Чому не працює Play Market (плей маркет) – 12 способів вирішити проблему

Користувачі Android пристроїв часто стикаються з проблемами при відкритті програми Play Market. У деяких випадках програма Play Market може відмовитися від запуску, посилаючись на те, що «підключення відсутнє».

Якщо у вас також не працює Play Market і з'являється повідомлення про відсутність підключення, то ця стаття повинна допомогти. Тут ми розповімо, чому може не працювати Play Market і що робити в такій ситуації.

Причин, які можуть призводити до того, що Плей Маркет може працювати досить багато. Але, в більшості випадків користувачі стикаються з декількома найпопулярнішими причинами цієї неполадки, це:

• Відсутність Інтернету. Якщо немає доступу до Інтернету, то Плей Маркет не працюватиме. Також Плей Маркет може не працювати, якщо швидкість вашого інтернету надто низька або підключення до Інтернету не є стабільним. Таке іноді трапляється під час використання GPRS підключення.
• Проблеми з файлом hosts. Файл hosts використовується для того, щоб співвідносити IP адреси серверів та їх символьні імена. При встановленні деяких програм цей файл може бути відредагований, через що у вас може перестати працювати Плей Маркет.
• Невірний час та дата. Ще одна поширена проблема – це неправильні налаштування часу. Якщо на вашому Android пристрої вказано неправильний час або дата, то Плей Маркет не буде працювати.
• Зависання програми. Програма Плей Маркет може просто підвиснути, і відмовитися працювати.
• Сервіс Плей Маркет справді не працює. Таке відбувається вкрай рідко, але виключати цей варіант також не можна.

Що робити, якщо не працює Play Market

Якщо ви зіткнулися з тим, що у вас не працює Play Market, то спочатку вам потрібно перевірити наявність Інтернету. Відкрийте браузер і спробуйте завантажити сайт. Також можна перевірити швидкість за допомогою програми Speed ​​Test. Якщо доступу до Інтернету немає, потрібно вирішити цю проблему і вже тоді намагатися запускати Play Market.

Якщо доступ до Інтернету є, то наступним кроком є ​​перезавантаження Android пристрою. Так ви зможете виключити всі можливі проблеми, пов'язані із зависанням Play Market або інших додатків. Після перезавантаження ще раз спробуйте увійти до Play Market. Цілком ймовірно, що цього разу все працюватиме нормально. Якщо ж після перезавантаження нічого не змінилося, то пропонуємо вам 3 способи вирішення цієї проблеми.

Спосіб №1. Виправляємо файл hosts.

Досить частою причиною помилки Плей Маркет «підключення відсутня» є невірні записи у файлі hosts. Якщо у вас є ROOT-права, ви можете відкрити hosts і виправити його, це робиться приблизно так:

• Запустіть файловий менеджер. Наприклад, можна використовувати Root Explorer або ES Провідник;
• Перейдіть до папки System, потім до папки ets;
• Зробіть резервну копію файлу hosts, скопіювавши його на картку пам'яті або в будь-яку іншу папку користувача;
• Натисніть файл hosts і утримуйте його, доки не відкриється контекстне меню;
• У контекстному меню виберіть пункт "Редагувати";
• У файлі hosts, що відкрився, видаліть всі рядки крім «127.0.0.1 localhost»;
• Збережіть зміни та перезавантажте Андроїд пристрій;

Якщо причина відсутності підключення в Плей Маркеті була в неправильному файлі hosts, то після перезавантаження все повинно працювати.

Спосіб № 2. Виправляємо час та дату.

Ще однією поширеною причиною відсутності підключення до Плей Маркету є неправильна дата чи час. Для того, щоб виправити цю проблему, вам потрібно зробити наступне:

Якщо причина відсутності підключення до Плей Маркету була у неправильній даті чи часі, то після цих нехитрих маніпуляцій підключення має з'явитися.

Спосіб № 3. Очищаємо кеш програми.

Проблеми з кешем також можуть призводити до того, що Play Market повідомлятиме про відсутність підключення. Щоб виправити цю проблему, виконайте такі дії:

Якщо причина відсутності підключення в Play Market була в кеші, після перезавантаження Play Market повинен почати працювати в штатному режимі.