Робота Айфона (4, 5, 6, 7, 8, X), а також Айпада Air і Pro, як правило, не викликає нарікань у їхніх власників. Тим не менш, іноді можуть траплятися різні неприємності (програми не завантажуються і не оновлюються в AppStore). З більшістю з них можна легко впоратися самостійно, не вдаючись до допомоги професіоналів.

Деякі користувачі стикаються з дуже дивною ситуацією – на iPhone або iPad не завантажується нове оновлення додатків, а також неможливо завантажити жодну програму з App Store. Вам знайома ця проблема? Якщо так, то прочитайте нашу статтю, де описуються методи її усунення. Сподіваємося, що наведені поради виявляться вам корисними і ви знову зможете завантажувати та оновлювати необхідні програми.

Причин цієї проблеми в App Store багато, тому давайте розглянемо деякі рішення.

Перевірте з'єднання з Інтернетом

Перше, що потрібно зробити – переконатися у підключенні вашого пристрою до мережі Інтернет через Wi-Fi або стільникову мережу. Несподівано, що робити?

• При використання Wi-Fiвідкрийте Установки > Wi-Fi та переконайтеся, що бездротове з'єднанняувімкнено.

• У разі передачі даних через стільникову мережу увійдіть до Установки > Передача даних через мобільну мережута перевірте, чи вона увімкнена.

Однією з причин неможливості завантаження даних через Інтернет є погана якість з'єднання. Ви можете спробувати перейти з Wi-Fi на мобільну мережу або навпаки і перевірити можливість завантаження оновлень. Ось як е 6, 7, 8, X.

Перевірте, чи вимкнено авіарежим

Якщо авіарежим увімкнено, його необхідно вимкнути. Також існує одна хитрість для вирішення проблеми, коли не скачується і не оновлюється програма з App Store - включення та вимикання авіарежиму. Для цього перейдіть в "Налаштування", увімкніть його, зачекайте 15 - 20 с, а потім знову вимкніть. Спосіб може здатися дурним, але ви все ж таки спробуйте!

Якщо ж даний спосібне дав результатів, то спробуйте інші способи вирішення проблеми.

Перезавантажте програму в App Store

Іноді програми можуть працювати дуже дивно і зовсім не так, як мають. App Store не є винятком. Що робити, якщо воно не функціонує, і ваш iPad чи iPhone не завантажує та не оновлюються програми? Необхідна примусова зупинка роботи та перезапуск.

Для її виконання двічі натисніть кнопку повернення на домашній екран, і перед вами відкриються програми, які ви нещодавно запускали. Для закриття App Store знайдіть його та посуньте у верхню частину дисплея. Після цього перейдіть на домашній екран та знову запустіть App Store.

Увімкніть автоматичне встановлення дати та часу

Користувачі зазначали, що перехід у налаштування та включення автоматичної установкидати та часу дозволяє легко вирішити проблему. Покрокова процедура виглядає так:

• Відкрийте «Параметри»;
• Потім перейдіть "Загальні";
• Виберіть «Дата та час»;
• Натисніть перемикач поруч із пунктом «Автоматична установка».

Якщо ця опція вже була увімкнена на вашому смартфоні/планшеті, то перейдіть до наступного кроку.

Перезавантажте пристрій

Користувачі часто забувають про те, наскільки ефективним може бути перезавантаження пристрою у разі різних збоїв. Перед тим, як перейти до наступних кроків, просто вимкніть та увімкніть телефон.

Для цього натисніть і утримуйте кнопку блокування екрана, а потім посуньте напис Перемістіть для вимкнення. Після вимкнення пристрою натисніть і утримуйте кнопку блокування екрана до появи логотипу Apple.

Вийдіть із App Store

Вихід та подальший вхід до App Store може допомогти у вирішенні проблеми, коли не завантажуються оновлення на Айфоні та Айпаді. Виконайте таке:

• Перейдіть в "App store";
• Далі, виберіть ваш акаунт Apple;
• Натисніть "Вийти";
• Знову увійдіть обліковий запис.

Виникла помилка і як виправити?

Якщо цей спосіб вам не допоміг, переходьте до наступних рішень.

Оновіть IP-адресу

Якщо ви підключені до мережі Wi-Fi, то оновлення IP-адреси здатне повернути вашому iPad або iPhone можливість оновлювати та завантажувати програми. Це дуже просто:

• Відкрийте «Параметри»;
• Виберіть "Wi-Fi";
• Знайдіть мережу Wi-Fi і натисніть (i) праворуч від неї;
• Натисніть «Оновити IP-адресу».

Звільніть місце у пам'яті пристрою

За відсутності достатнього обсягу пам'яті пристрій не зможе оновлювати або завантажувати програми на iPhone або будь-який інший пристрій. Ви можете збільшити вільний простір, видаляючи програми, фотографії, відео та музику, що не використовуються. Перед видаленням рекомендується зберегти файли в архіві. Далі наведено процедуру очищення пам'яті.

• на домашньому екранізнайдіть піктограму програми, яку потрібно видалити;
• Натисніть і утримуйте значок, поки він не почне трястись;
• Виберіть "X";
• Натисніть "Видалити";
• Програма буде видалена з пам'яті.

Оновіть програмне забезпечення

Баг в iOS може бути причиною того, що iPhone не оновлює або не завантажує програми з AppStore. При наявності нової версії iOS рекомендується завантажити та встановити її. Це можна зробити через мережу або за допомогою iTunes.

Для оновлення операційної системинеобхідно:

• Поставити iPhone на заряджання;
• Підключитись до мережі Wi-Fi;
• Відкрити «Налаштування»;
• Вибрати "Оновлення системи";
• Натисніть "Завантажити", а потім "Встановити" або "Встановити зараз".

Не виходить, що робити?

Для оновлення системи за допомогою iTunes виконайте таке:

• Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію iTunes;
• Підключіть iPhone/iPad до комп'ютера;
• Запустіть iTunes;
• Виберіть пристрій;
• Натисніть "Зведення";
• Натисніть «Перевірити оновлення»;
• Виберіть «Завантажити та оновити» або «Оновити».

Читайте також:

Переконайтеся, що всі обмеження вимкнуто

У iOS є функція, яка дозволяє відключати деякі можливості iPhoneщо може бути корисно, наприклад, для батьків або системних адміністраторів. Це стосується і можливості скачувати програми. Якщо ви не можете встановити завантажену програму, можливо, на вашому телефоні активовано обмеження.

Перевірте, чи увімкнено заборону на завантаження програми:

1. Перейдіть до «Налаштування»;
2. Виберіть "Загальні";
3. Натисніть "Обмеження";
4. Якщо потрібно, введіть пароль.
5. Перевірте меню «Установка програм». Якщо перемикач білого кольору встановлено в положення «Вимкнено», ви не зможете оновлювати програми. Перемістіть його в положення "Увімкнено" (при цьому він змінить колір на зелений).

Видаліть, а потім знову встановіть програму

Цей метод працює при зависанні пристрою в режимах очікування, встановлення або завантаження, а також при появі повідомлення «Оновлення не може бути встановлене на цей обліковий запис Apple». Ось порядок його реалізації:

• Повністю видаліть програму з пристрою.
• Відкрийте App Store і знайдіть віддалений додаток.
• Натисніть «Отримати», щоб повторно інсталювати.

Сподіваємося, що цей спосіб вам допоміг вирішувати проблему, коли не скачується та не оновлюється програма на Айфоні. Якщо ж ні, переходьте до наступного.

Перезавантажте роутер

Проблеми з підключенням до Інтернету можуть спричинити неможливість завантаження програм. Відключіть роутер від мережі, зачекайте 30 секунд, а потім знову увімкніть. Крім того, може знадобитися оновлення прошивки роутера.

Перевірте – можливо, причина в одній із програм

У деяких випадках одна з програм може викликати проблеми із завантаженням або оновленням. Рішення полягає в послідовному видаленні програм до тих пір, поки ви не зможете завантажувати контент із мережі. Це може зайняти багато часу, але подібна процедура здатна принести ефект.

Десять послідовних варіантів вирішення проблеми.

«За Джобса такого не було», – перша фраза, яка спадає на думку, коли биту годину намагаєшся привести до тями застиглу сіру іконку програми, що завантажується з магазину App Store.

З приводу проблем із оновленням софтуі помилкою при завантаженні програм Apple коментарів не дає. Рішення доводиться шукати по черзі проходячи всі етапи: від простого складного.

Примітка:Для боротьби з проблемою «сірих іконок очікування» та помилками під час завантаження програм із App Store рекомендується виконувати всі етапи по черзі. У будь-який момент завантаження може піти далі і необхідність здійснення наступних кроків, описаних в даній інструкції, відпаде.

Крок 0. Читайте новини

Перш ніж лаяти свій смартфон або планшет, не полінуйтеся переглянути стрічку новин сайт:) Ймовірно, ви знайдете новину про те, що «сервера App Store впали» або магазин додатків App Store , а компанія робить все можливе щоб виправити ситуацію, що склалася.

Крок 1. Перевірити інтернет-з'єднання

Причиною, через яку програма може не завантажуватися і не оновлюватися, може стати банальна відсутність інтернет-трафіку або проблеми в роботі бездротової мережі Wi-Fi, що оточує вас. Іконка працюючого Wi-Fi, 3G або LTE ще ні про що каже.

Рішення:Відкрийте браузер Safariта перейдіть на будь-яку інтернет-сторінку. Якщо зі зв'язком усе гаразд – рухаємось далі.

Крок 2. Зупинити завантаження

Зависла сіра іконка, яка перебуває у статусі «Очікування» або «Завантаження» тривалий час, – привід для того, щоб зупинити скачування.

Рішення:Тапніть по іконці, тим самим зупинивши завантаження. Повторний тап може стати вирішенням проблем і програма почне завантажуватися.

Крок 3. Увімкнути-вимкнути авіа-режим

Відновити завантаження можна спробувати за допомогою короткочасного переходу в режим «У літаку».

Рішення:Перебуваючи на екрані Springboard, виконайте паль знизу вгору і натисніть на зображення літака. Зачекайте кілька секунд і вимкніть режим повторним тапом по іконці.

Крок 4. Видалити програму з повторним встановленням

Допомогти в ситуації може повне видаленняпрограми (у разі, якщо це можливо) з подальшою повторним встановленням.

Рішення:Затисніть палець над «проблемною іконкою» і дочекайтеся переходу в режим редагування (іконки, що трясуться). Тапніть по хрестику, що з'явився біля іконки, і видаліть програму. Відкрийте магазин App Store і виконайте повторне встановлення.

Крок 5. Паралельна установка другої програми

Відновити завантаження та налагодити з'єднання з магазином App Store можна за допомогою завантаження будь-якої додаткової програми.

Рішення:У магазині App Store завантажте будь-який додаток. Після старту завантаження, програма, що підвисла, може автоматично продовжити установку.

Крок 6. Повторний вхід до облікового запису

Реанімувати програму можна за допомогою виходу з облікового запису з повторною авторизацією.

Рішення:Відкрийте магазин App Store на iOS-пристрої та перейдіть на вкладку Добірка. Натисніть на ім'я вашого облікового запису і у вікні виберіть пункт Вийти. На тій же сторінці знову увійдіть до облікового запису та повторіть завантаження програми.

Крок 7. Перезавантаження iOS-девайсу

Як ще один варіант лікування підвісного і застопорився на завантаженні «сірого» програми можна вдатися до перезавантаження пристрою.

Рішення:Натисніть клавішу Power та вимкніть пристрій. Після повторного ввімкнення програма може автоматично розпочати інсталяцію. Як варіант, скористайтеся жорстким перезавантаженням: протягом кількох секунд утримуйте клавіші Power і Home.

Крок 8. Синхронізація покупок з Mac/PC

Якщо жоден із вищеперелічених пунктів не допоміг, а програма, як і раніше, навідріз відмовляється завантажуватися (при цьому немає можливості ні призупинити установки, ні видалити його), необхідно провести синхронізацію зі стаціонарною версією iTunes.

Рішення:Підключіть iOS-девайс до комп'ютера або ноутбука з запущеним додатком iTunes. Переконайтеся, що обліковий запис Apple ID є дійсним (обліковий запис під яким завантажується програма з магазину App Store, повинен збігатися з авторизованим у iTunes). Виберіть «Синхронізація».

Крок 9. Повне скидання налаштувань

Відновити завантаження програми можна кардинальним способом, здійснивши повне скиданняналаштувань.

Рішення:Почніть з малого та здійсніть Скидання налаштувань мережі: відкрийте Установки – Скинути – Скинути налаштування мережі. У випадку, якщо це не допомогло, приготуйтеся до повного скидання всіх налаштувань. Перед виконанням цієї дії створіть резервну копію iOS-девайсу. Відкрийте Установки – Основні – Скинути – Скинути всі налаштування.

Крок 10. Перехід у режим DFU

Останньою надією на можливість отримати бажану програму або оновлення прямо зараз може стати переведення смартфона або планшета в режим DFU.

Рішення:Підключіть пристрій до комп'ютера. Запустіть iTunes. Затисніть клавішу Power і відразу Home. Утримуйте протягом 10 секунд. Пристрій перезавантажиться. Продовжуйте утримувати обидві клавіші до появи логотипу Apple. У момент, коли на екрані з'явиться біле яблуко, відпустіть клавішу Power, а клавішу Homeутримуйте до появи логотипу iTunes із підключеним кабелем. Після того, як iTunes напише про те, що iOS-пристрій знаходиться в режимі відновлення, можна вийти з режиму DFU. Затисніть клавішу Power і Home одночасно, та утримуйте протягом 10 секунд до перезавантаження пристрою.

Нещодавно «пощастило» виявити, що iPhone 6S Plus раптово перестав завантажувати додатки і навіть скачувати оновлення до вже встановлених прогам. У процесі наступного бліц-гуглення було також виявлено, що дана проблемка зовсім не нова і не ексклюзивна, а користувачі, як закордонні, так і вітчизняні, вже обговорюють варіанти її рішень в соцмережах і на форумах.

Шляхом уважного вивчення досить значної кількості корисних (5%) і марних (95%) постів вдалося виділити ряд об'єктивних факторів, які потенційно можуть перешкодити iPhone 6S Plus. був пошкоджений, його не кидали і не купали, інакше краще відразу сюди. http://wefixit.com.ua/remont-iphone).

Чинники ці такі:

• компанія Apple проводить планове технічне обслуговуваннята/або оновлення системи App Store;
• виникають проблеми із підключенням до Інтернету, і смартфон не може отримати доступ до серверів Apple;
• в установках iPhone 6S Plus встановлені обмеження на завантаження або оновлення певних програм.

Як бачимо, нічого раніше невідомого та особливо складного не спостерігається. Тим не менш, досвід підказує, що перелік ймовірних причин, через які iPhone (не тільки 6S Plus, але і будь-який інший) може відмовитися щось скачувати, не заважає трохи розширити, про всяк випадок, доповнивши таким чином і список їх рішень, за рахунок уже відомих та перевірених варіантів.

Отже, що робити, якщо iPhone 6S Plus не завантажує та/або не оновлює програми. По порядку:

• якщо програма або апдейт зовсім нові, то можна просто трохи почекати з його установкою, і завантажити його не тоді, коли його кинулися качати все, а трохи пізніше. Якщо не допомогло, то далі…

• перезавантажуємо смартфон. Якщо причиною проблеми є збої в роботі ПЗ, то їх усунути можна звичайнісіньким перезавантаженням.

• перевіряємо час та дату. Якщо вони відображаються не коректно, це може бути причиною помилок у синхронізації смартфона c сервером Apple, та останній просто не дасть скачати потрібне оновлення. Тому топаємо « Налаштування » -> « Основні » -> « дата та час «, перевіряємо і потім знову пробуємо завантажити/оновити програму.

• завантажуємо/оновлюємо софт через iTunes.

• у деяких випадках проблеми із завантаженням програм можна вирішити шляхом перепідписки (тобто треба спочатку відписатися, потім підписатися по-новій) в App Store. Для цього: відкриваємо App Store, заходимо до « Налаштування ", тиснемо " iTunes Store, App Store «, потім - свій Apple ID і « Переглянути Apple ID " , в розділі " Передплати"топаємо" Керувати ", знаходимо " App Store «, скасовуємо передплату і потім відновлюємо її знову.

• Перепідключається до бездротової мережі, в більшості випадків проблема із завантаженням даних вирішується просто вимкненням і включенням WiFi-модуля смартфона.

• встановлюємо на свій 6S Plus останню версію iOS.

• якщо жоден з перерахованих способів належного ефекту не зробив, може знадобитися скидання всіх налаштувань iPhone 6S Plus та переналаштування обмежень, тиснемо « Налаштування » -> « Основні » -> « Скидання » -> « Скинути всі налаштування «:

Іноді при використанні пристроїв Apple, з ними можуть виникати різні проблеми. Найчастіше помилки з'являються під час користування магазином додатків. Одна з актуальних, це не завантажуються програми зApp Store.

Чому не завантажуються програми?

Спочатку варто дізнатися, чому відбувається така помилка. Розуміння проблеми дасть більше варіантів її вирішення:

• Найчастішою причиною проблеми є відсутність інтернет-з'єднання. Навіть якщо мережа є, вона може бути слабкою, що магазину додатків не вистачатиме для нормального функціонування. У таких випадках варто знайти більш стійкий сигнал або включити передачу даних для App Store. Це можна зробити в налаштуваннях.
• Ще однією причиною є баги на серверах компанії. Справа в тому, що через велику кількість користувачів, або проблеми з самими серверами, мережа Apple може відключатися. Це відбувається ненадовго, але в таких ситуаціях нічого не можна зробити – потрібно просто почекати.

Як вирішити проблему?

Якщо не завантажуються програми зApp Store, варто зробити кілька дій:

• Для початку покращити якість з'єднання, щоб переконатися, що проблема не в швидкості мережі. Якщо це не спрацювало, спробувати перезапустити пристрій і повторити спробу з'єднання.
• Найчастіше проблема залишиться, але спробувати ці методи однаково варто. Переходимо до більш складним варіантамрішення. Потрібно скинути мережеві налаштування. Для цього перейдіть в налаштування, а потім у вкладку «скидання». Там з'явиться можливість скинути налаштування мережі.
• Ще варто спробувати вийти зі свого Apple ID, перезапустити пристрій і знову увійти до облікового запису. Іноді причина криється у збої облікового запису.
• Якщо це не допомогло, то варто зробити скидання до заводських налаштувань. Це допомагає в більшості випадків, але іноді може знадобитися повна перепрошивка за допомогою сторонніх програм.

Дивіться також нашу вибірку.

Користувачі продукції від Apple часто стикаються з наступною проблемою: не оновлюються програми App Store. Сама компанія з приводу проблем з оновленнями та помилками при завантаженні додатків коментарів не дає. Користувачам доводиться самостійно шукати рішення, проходячи різні етапи, починаючи з простих і до складних.

Для того, щоб боротися з сірими іконками при очікуванні, а також тим, що не оновлюються програми в App Store на Айфоні, краще виконувати кожен етап по черзі, оскільки в будь-який момент завантаження може продовжитися, і необхідність наступних дій просто відпаде.

Стеження за новинами

Перед тим, як почати злитися на смартфон або планшет, потрібно відкинути ліньки і зайти на сайти з новинами, пов'язаними з усім, що стосується продукції Apple. Цілком можливо, там буде звістка про неполадки з серверами компанії або проблеми, які має магазин додатків. Компанія буде робити все, що від неї залежить, тому що якщо не оновлюються програми в App Store, вона зазнає великих збитків і втрачає довіру, що не є добре.

Перевірка з'єднання з Інтернетом

Одна з частих причин, Через яку відбувається проблема з оновленням, - це звичайна відсутність інтернет-з'єднання або неполадки з навколишнього користувача бездротовою мережею. Адже іконка, що показує, що є, ще ні про що не говорить. Немає з'єднання - не оновлюються програми в App Store. Щоб виключити цю проблемудостатньо відкрити браузер і спробувати відкрити будь-яку сторінку. Якщо все добре, потрібно перейти до наступного кроку.

Зупинка завантаження

Якщо є сіра іконка, яка знаходиться в стані очікування або завантаження довгий часпотрібно зупинити скачування. Чому не оновлюються програми в App Store, не зовсім зрозуміло, але якщо тапнути по іконці і зупинити завантаження, а потім повторно натиснути для відновлення, програма може продовжити скачуватися, а проблема буде вирішена.

Увімкнення та вимкнення авіа-режиму

Можна спробувати відновити завантаження за допомогою тимчасового переходу до режиму польоту. Для цього потрібно виконати свайп знизу догори і натиснути на іконку з літаком. Через кілька секунд знову потрібно вимкнути режим повторним натисканням.

Видалення програми та повторне встановлення

Якщо не оновлюються програми через App Store, то допомогти може повна деінсталяція з наступним повторним встановленням. Для цього потрібно затиснути палець на іконці програми та перейти в режим редагування. Після тапа по маленькому хрестику, що з'явився, додаток буде видалено. Тепер можна запустити магазин програм і виконати повторне встановлення.

Повторна авторизація

Повернути до життя програму можна за допомогою виходу з облікового запису і повторного входу до неї. Для цього необхідно відкрити магазин додатків та зайти у вкладку «Підбірка». Тут треба тапнути на ім'я акаунта і вибрати у вікні «Вихід». Тут же потрібно буде знову увійти в обліковий запис, а потім спробувати знову завантажити програму.

Перезавантаження пристрою

Якщо додатки в App Store ще не оновлюються, ще одним варіантом лікування може стати перезавантаження смартфона або планшета. Для цього необхідно затиснути клавішу включення та вимкнути девайс. Після того, як він знову буде увімкнено, програма може продовжити свою установку.

Синхронізація покупок із комп'ютером

Якщо вищенаведені дії не допомогли вирішити проблему, і програми досі не оновлюються, потрібно синхронізувати пристрій із версією iTunes, яка встановлена ​​на стаціонарному комп'ютері. Для цього пристрій підключається до ПК, на якому запущено програму. Потрібно переконатися, що вхід до облікового запису виконано правильно. Аккаунти на мобільному пристроїта комп'ютери повинні збігатися. Потрібен пункт "Синхронізація".

Скидання налаштувань

Кардинальний спосіб, який допомагає відновити завантаження, - це повне скидання налаштувань пристрою. Насамперед скидаються налаштування мережі. Якщо не допомогло, то доведеться скидати всі налаштування. Перед цим потрібно обов'язково створити резервну копію всіх потрібних даних.

Режим DFU

Це остання надія. Чому не оновлюються програми App Store? Це можуть бути проблеми із прошивкою. Цей режимнеобхідний для того, щоб цю прошивку відновити. Пристрій підключається до комп'ютера, на якому запускається додаток iTunes. Потім треба затиснути клавішу включення і відразу після цього – Home. Через 10 секунд девайс повинен перезавантажитися. Клавіші потрібно утримувати доти, доки на екрані не з'явиться логотип компанії. У цей момент потрібно відпустити кнопку увімкнення, а Home продовжувати утримувати до появи логотипу iTunes. Після того, як на комп'ютері з'явиться повідомлення про те, що девайс у режимі відновлення можна виходити з DFU. Потрібно знову затиснути обидві клавіші на 10 секунд перед перезавантаженням смартфона або планшета.