Yaqinda uyali aloqa operatori bozorida yangi provayder paydo bo'ldi - Tele2. Ushbu operator MDH mamlakatlarida yashovchi vatandoshlar va fuqarolar orasida allaqachon ko'plab muxlislarni topdi. Umuman olganda, Tele2 o'z abonentlarini nisbatan arzon aloqa va Internetga kirish, shuningdek foydalanilmagan trafikni tejash va uni keyingi oyga o'tkazish qobiliyati bilan o'ziga jalb qiladi, bu juda qulay, ayniqsa abonent ta'tilda bo'lsa va amalda foydalanmasa. mobil aloqa. Biroq, bu uyali aloqa operatorining yagona afzalligi emas, bu fazilatlar bilan bir qatorda, abonentlar uchun yana ko'p ijobiy narsalar mavjud.

Maslahat! Nima

Tele2 operatori hozirda o'z abonentlariga yuqori sifatli va nisbatan arzon aloqalarni taklif qilishga tayyor, bundan tashqari, kompaniya rahbariyatining kafolatlariga ko'ra, ushbu bosqichda mavjud bo'lgan barcha kamchiliklar imkon qadar tezroq bartaraf etiladi. Shundan so'ng, operator Rossiya va MDH mamlakatlari fuqarolari uchun mobil aloqa xizmatlarining deyarli eng yaxshi provayderi hisoblanadi.

Men nima uchun SMS olaman?

Har bir abonent ertami-kechmi 312 qisqa raqamidan kiruvchi qisqa matnli xabarlarga duch kelishi kerak. Bu erda mijozning mantiqiy savoli bor, 312 Tele2, bu raqam nima? Ko'pincha bundan keyin mablag'lar hisobdan yo'qoladi. Tabiiy savol tug'iladi: bu nima va nima uchun bu sodir bo'ladi?

Muhim! Tele2 mobil operatori pullik SMS-xabarlarni avtomatik ravishda faollashtirmaydi, shuningdek, agar bu sodir bo'lsa, abonentda ma'lum pullik xizmat yoqilganligini anglatadi.

Keling, 312 qisqa matn raqamidan Tele2 abonentlariga keladigan SMS ogohlantirishlar nimani anglatishini amalda ko'rib chiqaylik:

1. Abonent “To‘lovlar va o‘tkazmalar” xizmati orqali xaridni amalga oshiradi, SMS xabarnomalariga pullik obunani amalga oshiradi yoki boshqa xizmatga buyurtma beradi.
2. Xizmat uchun ma'lum bir buyurtma to'lanadi yoki uni muddatidan oldin taqdim etish uchun mablag'lar avtomatik ravishda debetlanadi.
3. 312 raqamidan kelgan SMS-xabar ma'lum bir operatsiya bajarilganligi haqida xabar beradi.

Shubhali saytlarga tashrif buyurish, zararli havolalarni bosish yoki telefon raqamini majburiy kiritish bilan obuna bo'lish pullik xizmat bo'lib, buning uchun mablag'lar Tele2-dagi balans hisobingizdan yechib olinadi. Bu haqda abonent 312 qisqa raqamidan ogohlantirish orqali ma'lum qilinadi. Muammo shundaki, ma'lum bir xizmat yoki opsiyani sizdan xabarsiz yoki avvalroq telefonga kirish huquqiga ega bo'lgan notanish odam yordamida faollashtirish mumkin. Umidsizlikka tushishdan oldin siz operatoringizga murojaat qilishingiz va ulangan obunalar va ularning narxi haqida maslahat olishingiz mumkin.

Muhim! Tele2 operatori bilan bog'lanish uchun siz 611 qisqa raqamidan foydalanasiz, unga qo'ng'iroqlar bepul, ammo kompaniya vakilidan ma'lumot olish uchun siz pasport ma'lumotlarini yoki uyali aloqa operatori bilan oldindan tuzilgan shartnoma raqamini ko'rsatishingiz kerak bo'ladi.

Qanday qilib o'chirish kerak

Ilgari biz notanish 312 raqamidan qanday sirli SMS-xabarlar kelishini aniqladik. Keyinchalik, mutlaqo keraksiz pochta jo'natmalari uchun shaxsiy hisobingizdan mablag'lar yechib olinmasligi uchun barcha obunalarni qanday o'chirishni batafsilroq bilib olishingiz kerak. Hozirda “Toʻlovlar va oʻtkazmalar” xizmatini oʻchirib boʻlmaydi, lekin *189* USSD buyrugʻini terish va qoʻngʻiroq qilish orqali haqiqiy obunalarni soʻrash mumkin.

Shundan so'ng siz ulangan xizmatlar va SMS obunalarining to'liq ro'yxatini olasiz. Siz barcha mavjud xizmatlarni mobil operatoringiz orqali yoki mobil operatorning rasmiy veb-saytidagi shaxsiy hisobingiz orqali o'chirib qo'yishingiz mumkin, har bir abonent unga Internet yoki maxsus Tele2 ilovasi orqali kirish huquqiga ega.

Muhim!

Agar siz obuna va SMS xabarlarni o'chirib qo'ymoqchi bo'lsangiz, shuningdek, 312 raqamini abadiy unutmoqchi bo'lsangiz, operator bilan bog'lanishingiz kerak va bunga qo'shimcha ravishda u yoki bu obunani bilmagan holda faollashtirishingiz mumkin bo'lgan uchinchi tomon zararli saytlariga tashrif buyurishdan cheklang.

Tele2 abonentlarining aksariyati 312 qisqa raqamidan SMS-xabarlarga duch kelishadi, ular telefon balansidan pul mablag'lari yechib olinganligi haqida xabar beradi. Ushbu maqolada ushbu qisqa kod va u bilan qanday ishlash kerakligi haqida batafsil ma'lumot berilgan.

Kim egalik qiladi 312 raqami xizmat raqami bo'lib, Tele2 uyali aloqa operatoriga tegishli. ammo firibgarlar abonentning telefon balansidan pul o'g'irlash uchun foydalanishi mumkin

. Bu ularning harakatlaridan xizmatning zaif xavfsizligi bilan bog'liq.

Nega men undan SMS olaman?

• Ko'rib chiqilayotgan qisqa raqamdan foydalanib, provayder:
• Abonentlarni pullik xizmatlar uchun pul mablag'larini hisobdan chiqarish to'g'risida xabardor qiladi.
• Provayderning "To'lovlar va pul o'tkazmalari" xizmatidan foydalangan holda harakatlar tugaganligi haqida xabar beradi.

To'lov operatsiyalarini tasdiqlashni so'raydi.

Intruziv SMSdan qanday qutulish mumkin

312-dan SMS-xabarlarni o'chirib bo'lmaydi, lekin siz pullik obunalar mavjudligini kuzatishingiz mumkin. Axir, agar hech narsa ulanmagan bo'lsa, bu raqamdan bildirishnomalar kelmaydi.

Keraksiz obunalarni quyidagi usullar bilan o'chirib qo'yishingiz mumkin:

Afsuski, firibgarlardan kelgan xabarlarni o'chirib bo'lmaydi. Mobil operator ularga e'tibor bermaslikni tavsiya qiladi, chunki har qanday javob pulli kontentga obuna bo'lishiga olib kelishi mumkin.

Soxta sxemalar

312 raqami ko'pincha firibgarlar tomonidan abonent mablag'larini o'g'irlash uchun ishlatiladi. Odatda, undan ba'zi bir xizmat to'lovi to'langanligini tasdiqlovchi xabarlar yuboriladi va agar abonent unga javob bersa, foydalanuvchi balansidan pul yechib olinadi yoki obuna beriladi.

Firibgarlikning yanada xavfli holati telefonni maxsus virus bilan yuqtirishdir. Bunday holda, zararli dastur SMS-xabarlarni nazorat qilishni to'xtatadi va 312 raqamidan foydalanib, abonent hisobidan pul mablag'larini mustaqil ravishda yechib oladi.

Siz shunchaki mobil telefoningiz brauzeri orqali shubhali saytlarga tashrif buyurib, pullik xizmatga obuna bo'lishingiz mumkin, chunki firibgarlar ularga havolalar joylashtiradilar, bosish orqali foydalanuvchi avtomatik ravishda pullik kontentga ulanadi.

• Siz uyali aloqa operatoringizga quyidagi usullardan biri bilan kompensatsiya so'rovini yuborish orqali hisobingizdan yechib olingan mablag'larni o'zingiz bilmasdan qaytarishga urinib ko'rishingiz mumkin:
• Kontakt markaziga qo'ng'iroq qiling - 0550 yoki 70550.
• Tele-2 savdo va xizmat ko'rsatish ofisiga shaxsiy aloqa.

Aloqa xizmatlarini ko'rsatish shartnomasiga ko'ra, uyali aloqa operatoriga arizani ko'rib chiqish va pul mablag'larini qaytarish uchun 60 kun muddat beriladi.

Abonentlardan savollar

312 raqami bilan o'zaro aloqa Tele-2 abonentlari orasida ko'plab savollarni tug'diradi, eng ko'p uchraydigan savollarga javoblar quyida keltirilgan.

Agar 312 raqamidan SMS olsangiz nima qilish kerak - mablag 'etarli emas

312 raqamidan biron-bir xizmat uchun to'lash uchun mablag' yo'qligi haqidagi matnli xabar siz to'langan kontentga ulanganligingizni anglatadi, ammo balansingizda kerakli miqdor yo'q. Agar siz hech narsa ulamagan bo'lsangiz, Tele-2 veb-saytidagi shaxsiy hisobingizda yoki ilgari sanab o'tilgan boshqa usulda taqdim etilgan xizmatlar haqidagi ma'lumotlarni ko'rishingiz va keraksizlarini o'chirishingiz kerak.

Agar pullik xizmatlar aniqlanmasa, xabar spam va firibgarlar tomonidan aldashga urinish sifatida qabul qilinishi mumkin. Bunday hollarda Tele-2 texnik yordami mutaxassislari bunday SMSlarga e'tibor bermaslikni tavsiya qiladi.

312 raqamiga SMS yuborilmaydi - nima qilish kerak

312 raqami - bu xizmat raqami, shuning uchun unga SMS-xabarlar bepul. Agar ularni qurilmangizda yuborishning iloji bo'lmasa, Tele-2 SMS markazi noto'g'ri ro'yxatdan o'tgan (siz +79043490000 raqamini ko'rsatishingiz kerak) yoki telefon salbiy balans tufayli bloklangan.

gsmwiki reytingi bo'yicha 2019 yilning eng yaxshi operatori

Tinkoff Mobile bir oylik bepul muloqotni taklif qiladi, hech qanday yashirin to'lovlar yoki obunalar, Rossiyada rouming yo'q. SIM-kartalarni bepul yetkazib berish.

Uyali aloqa operatorining qo'shimcha xizmatlari telefon aloqasini yanada qulayroq va arzonroq qiladi, lekin faqat abonentga hozir kerak bo'lsa. Ba'zan shunday bo'ladiki, siz u yoki bu variantni endi unga ehtiyoj qolmaganda o'chirib qo'yishni unutasiz yoki siz uni sotib olganingizda paketda faollashtirilganligini bilmay qolasiz. Natijada, siz muntazam ravishda kerak bo'lmagan xizmat uchun to'laysiz. Agar siz Tele2-da keraksiz pullik xizmatlarni qanday o'chirishni bilsangiz, aloqa uchun qo'shimcha xarajatlardan qochishingiz mumkin.

Nazorat usullari

Siz mobil telefoningizda pullik Tele2 xizmatlarini quyidagi usullardan biri bilan boshqarishingiz mumkin:

• Maxsus USSD buyruqlar yuborish orqali.
• Shaxsiy hisobingizdagi tegishli bo'limdan foydalanish.
• Operatorning yordam xizmatiga murojaat qilish orqali.
• Kompaniyaning rasmiy vakolatxonasi ofisiga tashrif buyurgan holda.

Siz qilishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa, albatta, raqamingizga ulangan pullik xizmatlarning to'liq ro'yxati bilan tanishishdir. Buni *153# raqamini terish orqali USSD buyrug'i yordamida amalga oshirish mumkin.

Agar siz u yoki bu Tele2 xizmatini o'chirib qo'yishingiz kerakligi haqida shubhangiz bo'lsa, maxsus avtoinformator raqamiga qo'ng'iroq qilish - 655 bu muammoni hal qilishga yordam beradi. Ushbu raqamga qo'ng'iroq qilish orqali siz qo'shimcha xizmatlarning maqsadi haqida to'liq ma'lumot olasiz.

USSD buyruqlar

Barcha qo'shimcha pullik variantlarni o'chirish uchun yagona universal USSD buyrug'i yo'q. Ulangan pullik xizmatlarning har biri alohida kombinatsiya bilan o'chiriladi. Agar siz ma'lum bir xizmatni o'chirish uchun belgilar kombinatsiyasini bilsangiz, uni kiriting va qo'ng'iroq tugmasini bosing.

Siz *144*6# buyrug'idan foydalanishingiz mumkin. Ushbu so'rovga javoban siz faol xizmatlar ro'yxati va ularni o'chirish uchun belgilar kombinatsiyasi bilan SMS-xabarlarni olasiz.

Abonentlar tez-tez pullik Tele2 opsiyalarini o'chirish uchun foydalanadigan USSD buyruqlar:

• *115*0# — “Govoq signalini” o'chiradi.
• *155*20# - "SMS erkinligi" funksiyasini o'chiradi.
• *220*0# - "Qora ro'yxat" ni nofaol qiladi.
• *149*0# — “Cheksiz Opera Mini” xizmatini oʻchirib qoʻyadi.
• *117*0# AntiAON-ni o'chiradi.

Shaxsiy kabinet

Pullik Tele2 xizmatlarini o'chirish uchun shaxsiy hisobingizdan foydalanish ancha oson va qulayroq:

1. Tele2 operatorining rasmiy veb-saytiga o'ting.
2. Shaxsiy hisobingizga kiring.
3. "Tariflar va xizmatlar" yorlig'iga o'ting.
4. Xizmatlarni boshqarish opsiyasini tanlang.
5. Raqamingizda faollashtirilgan qo'shimcha xizmatlar ro'yxati ostida "Xizmatlarni sozlash" tugmasini bosing.
6. Tegishli tugmani bosish orqali sizga kerak bo'lmagan xizmatlarni o'chiring.

Ma'lumot markazi

Internetga kirish imkoniga ega bo'lmagan yoki mos keladigan USSD so'rovini topa olmaganlar uchun 611 operatoriga murojaat qilish uchun yordam xizmati raqamidan foydalanishingiz mumkin. Bunday holda, operator hamma narsani o'zi qiladi yoki muammoni hal qilishning eng yaxshi usulini taklif qiladi. Sizdan faqat vaziyatning mohiyatini bayon qilishingiz va operatorning iltimosiga binoan identifikatsiya qilish uchun pasport ma'lumotlarini taqdim etishingiz talab qilinadi.

Rasmiy vakil

Bu usul sizdan hech qanday bilim va ko'nikmalarni talab qilmaydi. Sizga kerak bo'lgan yagona narsa - eng yaqin operator ofisiga tashrif buyurib, shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatni o'zingiz bilan olib boring. Sizning iltimosingiz bo'yicha kompaniya xodimlari hamma narsani o'zlari bajaradilar.

Agar siz barcha keraksiz pullik variantlarni muvaffaqiyatli o'chirib qo'ygan bo'lsangiz va aloqa xarajatlari ham sizga asossiz darajada yuqori bo'lib tuyulsa, batafsil buyurtma funksiyasidan foydalanib ko'ring. Olingan ma'lumotlar barcha aloqa xarajatlarini nazorat qilishda yordam beradi.

Shuningdek o'qing:

"Chegarasiz suhbatlar": Tele2-dan arzon xalqaro rouming

2. Kerakli mahsulotni tanlang va tugmani bosing Sotib olish:

3. Ochiladigan menyu tugmalarida Sotib olish mobil to'lovni tanlang:

To'lov usullari ro'yxati yashash hududingizga qarab farq qilishi mumkin.

Agar siz o'zingiz uchun mahsulot xarid qilmasangiz, tugmani bosing Sovg'a sifatida, qabul qiluvchining o'yindagi ismini belgilang (agar sizda "Do'stlar" ro'yxatida kontaktlaringiz bo'lsa, do'stlaringizning o'yindagi nomlari bilan ochiladigan ro'yxat mavjud bo'ladi) va unga xabar kiriting. Keyin to'lov usuli sifatida mobil to'lovni tanlang.

4. Ochilgan oynada telefon raqamingizni (10 belgi) kiriting va tugmani bosing To'lash:

Kiritilgan raqam ushbu to'lov usuli bilan keyingi operatsiyalar uchun avtomatik ravishda saqlanadi. Agar kerak bo'lsa, saqlangan raqamni o'chirishingiz va yangisini kiritishingiz mumkin.

Shuningdek, siz telefon raqamini kiritishingiz va tugmani bosishingiz mumkin Shablonni oling.

Bunday holda, siz SMS shablonini olasiz, uni 3141 qisqa raqamiga yuborishingiz va shu bilan o'yin oltinini sotib olishingiz mumkin.

SMS shablon xizmati faqat o'yin ichidagi oltin uchun to'lov uchun mavjud.

Ushbu misolda WRG Wargaming degan ma'noni anglatadi, [elektron pochta himoyalangan]- o'yinchining elektron pochta manzili, 20.50 - abonent hisobidan yechib olinadigan rubldagi summa.

5. Agar telefon raqamini kiritganingizdan keyin bosgan bo'lsangiz To'lash, siz to'lov miqdorini tasdiqlashingizni so'rab SMS-xabar olasiz. Taqdim etilgan ko'rsatmalarga amal qilgan holda ushbu xabarga javob bering.

SMS-xabardagi to'lov miqdori komissiyani hisobga olgan holda hisoblanadi. Mobil operator komissiyasi 18% ni tashkil qiladi.

6. 312 raqamidan to'lovni tasdiqlovchi SMS-xabarni kuting.

Tele2 shaxsiy hisobidan to'lashda quyidagi shartlar bajarilishi kerak:

• Oldindan toʻlov shakliga ega boʻlgan abonentlar xizmatlar uchun toʻlovni oʻzlarining mobil telefon hisoblari orqali amalga oshirishlari mumkin.
• Shaxsiy hisobingizdagi minimal qoldiq - 10 rubl.
• Bitta to'lovning maksimal miqdori - 5000 rubl.
• Kuniga maksimal to'lov miqdori 15 000 rublni tashkil qiladi.
• Oyiga maksimal to'lovlar soni - 50 ta.
• Oyiga to'lovlarning maksimal miqdori 40 000 rublni tashkil qiladi.
• Aktsiyalar uchun hisoblangan mablag'lar, operator tomonidan ko'rsatiladigan aloqa xizmatlariga chegirmalar, shartnoma tuzishda ko'rsatilgan xizmatlarning dastlabki hajmiga chegirmalar (to'plamni sotib olish) va hokazolar tovarlar va xizmatlar uchun to'lovni amalga oshirishda foydalanilmaydi.

Agar siz ushbu maqolani o'qiyotgan bo'lsangiz, demak, siz allaqachon 312-dan bildirishnomalarga duch keldingiz: telefoningizga SMS-xabarlar yuboriladi, bu sizga haqiqatda buyurtma qilinmagan pullik xizmatlar uchun mablag'lar yechib olinganligi haqida xabar beradi. Tele2-da 312 qisqa raqami nima va etishmayotgan moliyaviy muammoni qanday hal qilish mumkin?

Nima uchun SMS "312" telefonidan Tele2-ga keladi - bu nima?

• Siz biror narsa sotib olasiz, xizmatga buyurtma berasiz yoki xizmat orqali obuna bo'lasiz "To'lovlar va pul o'tkazmalari.
• Buyurtmani to'laysiz yoki pul avtomatik ravishda yechib olinadi.
• Xabar keladi tranzaktsiyani tasdiqlash.

Bizda barcha tele2 operatori tarmoq kodlari keltirilgan maqola bor. Bu foydali bo'lishi mumkin.

Internetda sayr qilish, notanish havolani bosish, spam-botdan qo'ng'iroq paytida tugmani bosish - buni bilmasdan, siz pullik obunaga ro'yxatdan o'tgansiz. Muammo 312 tele2 raqamiga SMS-xabarning narxi emas, balki tasvirlangan hamma narsa sizning ongli ishtirokingizsiz sodir bo'lishi mumkin.

Agar sizda qanday Tele2 tarif rejangiz borligini bilmoqchi bo'lsangiz, boshqa maqolamizni o'qing.

Tele2-da 312-dan xizmat va xabarlarni qanday o'chirish mumkin: buyrug'i

Xizmat "To'lovlar va o'tkazmalar" Siz uni o'chira olmaysiz, lekin siz o'z harakatlaringizga diqqatli bo'lishingiz va shaxsiy hisobingiz orqali obunalaringizni kuzatishingiz mumkin. Ko'pincha, tasodifiy ulangan xizmatlar bilan bog'liq voqealar abonentning beparvoligi tufayli sodir bo'ladi.

Obuna haqida ma'lumotni *189* raqami orqali olishingiz mumkin. . Tafsilotlarni buyurtma qilish orqali xarajatlarni ko'ring. "Birinchi yordam" bo'limida kompensatsiya to'lash uchun so'rov yuborish orqali siz o'zingizning bilimingizsiz (qisman yoki to'liq) hisobdan chiqarilgan mablag'larni qaytarishga harakat qilishingiz mumkin. "Ovozli signal" xizmatini o'chirish - veb-sayt orqali yoki 0550 raqamiga qo'ng'iroq qilish .

Shuningdek, tele2 70550 telefon raqami nima haqida o'qing.