هذا نوع من الرسائل الرسمية التي نعبر فيها عن هذه الحقيقة أو تلك: نؤكد استلام الرسائل والتحويلات والأوراق المالية. على سبيل المثال:

. السادة الأعزاء!

. شكرًا لك. لك لهذا الاقتراح لوضع(اسم المنتج) يحتوي عليه. رسالتكم المؤرخة (التاريخ)، والتي تلقيناها للتو وأرسلناها إلى القسم الفني للنظر فيها

. لو سمحت. سيتعين علينا الانتظار بضعة أيام بالنسبة لك. وسنبلغكم بالقرار النهائي. بالإضافة إلى ذلك بالنسبة لك

. السادة الأعزاء!. رفاق بني.

. آسف، ولكن لا يمكننا الموافقة على ذلك. شروطك. مع

. عزيزي /

. نؤكد استلام البضائع التي طلبناها (رقم 186-C بتاريختاريخ) . كمية البضائع المشحونة تتوافق مع الفاتورة والجودة- العينات التي تلقيناها الشهر الماضي

. سيدي العزيز!

. سنرسلها كتأكيد لاتفاقنا المبدئي. لديك دعوة مكتوبة للمشاركة في مؤتمر علمي سيعقد(التاريخ والمكان) . لقد تم إدراج تقريركم عن موضوع "فن المراسلات التجارية" في برنامج المؤتمر

. وتقوم اللجنة المنظمة للمؤتمر بتوفير الإقامة الفندقية لهذه الفترة..

. سيتم تسجيل المشاركين في المؤتمر(التاريخ والوقت) في المبنى (الاسم والعنوان)

. السادة الأعزاء!

. شكرًا لك على عرض المشاركة في إنشاء المشروع والبناء اللاحق للمجمع المعدني في(اسم المدينة)

. نؤكد رسميًا موافقتنا على تنفيذ أعمال التصميم وبناء المجمع وتدريب الموظفين على تشغيل المؤسسة

. ولجنتنا مستعدة للوصول إلى المفاوضات في وقت مناسب. الوقت بالنسبة لك. مع خالص احترامي لك.

. زملائي الأعزاء!

. نؤكد رسميًا الاتفاق الذي توصلنا إليه في رسالة من(تاريخ)

. التحفظات: غرف معحتى (التاريخ) للشخص الواحد وتكلفة الغرف المزدوجة

قاعات المؤتمرات فيالأشخاص من إلى (التاريخ) التكلفة في اليوم الواحد. تَغذِيَة:

الغداء الساعة 1230الأشخاص، تأخذ التكلفة أيضًا في الاعتبار الدفع مقابل الخدمات المقدمة

. الدفع: بالهريفنيا

. حازم:(اسم) . ملحق: نشرة الاجتماع

دوران نموذجي

1. نشكركم على الاستلام. عرضك من (التاريخ)

2. ممتن. شكرا لك على المعلومات المتكررة حول. عرضك المميز

3. نؤكد موافقتنا رسميًا ونبلغ بذلك

4 وزارة التعليم والعلوم في أوكرانيا تؤكد ذلك

5. نشكركم على الاستلام. طلبك ونريد أن نؤكد أننا مهتمون بإقامة تعاون متبادل المنفعة مع. أنت

6 التقارير التي. لقد تلقينا طلبك (التاريخ) وبدأنا على الفور في التصنيع (اسم المنتج)

7. نحن واثقون من التسليم في الوقت المناسب. طلبك من (التاريخ) سيكون بداية التعاون متبادل المنفعة بين شركاتنا

8. سوف نرسل لك تأكيدًا لاتفاقنا المبدئي. دعوة مكتوبة لك

9. نؤكد بموجب هذا أن جميع البضائع المطلوبة قد تم شحنها وإرسالها دون تأخير وفقًا لما هو متفق عليه. فاتورة الشحن الخاصة بك

10. يرجى تأكيد محادثتنا الهاتفية من (التاريخ). عليك قبول الأمر الرسمي ل

11. من فضلك. يجب عليك الاهتمام الواجب بتنفيذ طلبنا وتقديم (إرسال) عينات إلينا خلال فترة معينة (متفق عليها)

12. أكدت وكالة الشحن وصول 25 (خمسة وعشرون) صندوقًا فقط

7110 خطاب تعريفي

هذا خطاب رسمي يتم إرفاقه بالوثيقة الرئيسية (بوليصة الشحن، الفواتير، الكتالوج، نشرة الإصدار، قائمة الأسعار، الرسومات، الكتيبات، عينات من المنتجات الجديدة) ويقدم الدعم المعلوماتي لها؛ وعادة ما يكون خطابًا صغيرًا يحتوي على الأسماء و قائمة الوثائق المرسلة. على سبيل المثال:

. السادة الأعزاء!

. للإستجابة ل. طلبك من(تاريخ) إرسال. سوف تتلقى قائمة أسعار التصدير الحالية لكل عينة (اسم المنتج) . واسمحوا لنا أن نعرف أي العينات. أنت تأمر

. أنتظر اجابة

. السادة الأعزاء!. سوف تحتاج إلى الوثائق التالية:

الفاتورة في نسختين:

بوليصة تأمين لمبلغ الفاتورة بالإضافة إلى 10% تغطي مخاطر التضخم (الأعمال المصرفية، العملة، الانكماش)؛

مجموعة كاملة من بوليصة الشحن، مكتوبة (منفذة) إلى المدير بموجب إقرار فارغ وموضع عليها علامة "أجرة النقل مدفوعة"كمية .. .

. رجاء تأكيد الإستلام

. نبقى مع الاحترام.

دوران نموذجي

1. تشغيل. سوف نرسل لطلبك فاتورة لشحن البضائع

2. من أجل. لديك فهم كامل لقدرات شركتنا، ونحن نرسل لك كتيبًا إعلانيًا مصورًا مفصلاً

3. نرسل. رسومات العمل بالنسبة لك

4. إضافة قائمة بمنتجاتنا الجديدة

5. نرسل. سوف تتلقى نماذج التأمين التي تحتاجها لتقديم مطالبة التأمين.

6. نرسل. شهادة التأمين لك

7. على. يرجى إرفاق طلبك بقائمة تعريفات التأمين لنقل البضائع الجوية

8. نضيف أيضًا نشرة إخبارية فيها. يمكنك أن تقرأ عن شروط التأجير

9. تحتوي النشرة التي نرفقها مع الرسالة على معلومات عن مبالغ الزيادة والنقصان. ويصف الملحق أيضًا مزايا إبرام عقد طويل الأجل

10. نرسل. نسخ من الفواتير المستحقة السداد

11. يرجى مراجعة أحدث كتالوج لمنتجاتنا وإعلامنا بالعناصر المعروضة. هل انت مهتم

12. نأمل ذلك. أنت قد تكون مهتم

13. على. سنرسل لك قائمة بالمراجع التي يمكنها تقديم طلبك. أنت بحاجة إلى معلومات (مفصلة) حول جودة منتجاتنا

14. نتطلع إلى بدء المفاوضات (التعاون) بين شركاتنا

15 سيكونون سعداء بإقامة اتصالات متبادلة المنفعة معهم. من قبل شركتك

16. اسمحوا لي أن أقدم اقتراحا. يمكنك الاطلاع على الكتيبات والكتالوجات الإعلانية التي تعرض أحدث عينات من المعدات التي تنتجها شركتنا

مرحبا مرة أخرى، صديقي العزيز!

كما تعلمون، هناك ضيوف مدعوون وغير مدعوين. ولكن يجب على الشخص حسن الخلق أن يرحب بالجميع ويتواصل معهم. يمكننا أن ننظر إلى أصحاب العمل من نفس المنظور. كيفية الرد على دعوة المقابلة؟

لقد اتفقنا معك بالفعل ، هو مشروع. وأي مشروع يحتاج إلى إدارة ورقابة. وبطبيعة الحال، لا ينبغي أن يكون استقبال المكالمات والدعوات الواردة خارج نطاق السيطرة.

لقد أرسلت سيرتك الذاتية وتنتظر الرد. إذا كان صاحب العمل مهتمًا بك، فسوف يتصل بك أو يكتب إليك عبر البريد الإلكتروني.

يُنصح بالبقاء على اتصال دائمًا خلال ساعات العمل القياسية لمعظم الشركات من 9 إلى 18. إذا كنت تنام لفترة أطول، فتأكد من أن إجابتك لا تبدو مثل الصوت النائم لشخص لا يفهم مع من وماذا يفعل يتحدث عنه.

لكي لا تتباطأ أثناء المحادثة، عليك أن تقرر مسبقًا ما يلي:

• كيفية التعرف على "مكاتب نيكانور" التي لن تتعاون معها. المزيد عن هذا أدناه.
• قم بإعداد أسئلتك للمجند
• قم بإعداد إجابات للأسئلة الشائعة

ميزات المحادثة الهاتفية والمقابلة

• الكلمات الأولى التي تقولها تشبه المقابلة. إنه يحدد نغمة بقية المحادثة. إذا سمع المتصل شيئاً مثل: من هذا؟ بنبرة غير راضية - اعتبر أن المحادثة لم تتم. إن "الترحيب" الودي أمر مختلف تمامًا.

• الأداة الرئيسية للتواصل عبر الهاتف هي الصوت. إنه الوحيد) أوصي بالابتسام قليلاً أثناء المحادثة. الابتسامة تعطي الصوت خلفية عاطفية ممتعة ومرحبة.
• يجب تأكيد كل اقتراح أو سؤال من مسؤول التوظيف بكلمات "جيد"، "مفهوم"، "ممتاز"، "بالطبع".
• إذا كان التحدث غير مريح، فاطلب اعتذارًا واقترح وقتًا ستعاود فيه الاتصال بنفسك.
• إذا كانت المحادثة تتداخل مع التداخل، مثل حركة المرور أو الضوضاء الأخرى، فمن المستحسن أيضًا تأجيل المحادثة. قد لا تسمع معلومات مهمة

هدف المجند

1. اكتشف مدى اهتمامك بالوظيفة والوظيفة الشاغرة.
2. تأكد من عدم حرمانك من موهبة الكلام ومعرفة كيفية إجراء الحوار. تجنب مثل هذه اللآلئ: "لقد كتبت هذا في سيرتي الذاتية...". مثل، ما الذي لا تفهمه؟ قد يقرر مسؤول التوظيف أنك من مجموعة @ovnyuks الكئيبة الذين لم يتم تعيينهم في أي مكان.
3. لتوضيح بعض المسائل. على سبيل المثال: من الوظائف السابقة، منطقة إقامتك، توقعات الراتب. في بعض الأحيان تحتاج إلى توضيح خبرتك ومهاراتك التي تعتبر بالغة الأهمية للوظيفة.

مهامك

1. أظهر أنك شخص حسن الخلق ولديك موهبة الكلام.
   
2. للأسئلة.
3. معرفة ما إذا كانت الشركة مناسبة لك. اسال اسالتك.
4. قم بتدوين وقت ومكان المقابلة وجهاً لوجه، وجهات الاتصال الخاصة بمسؤول التوظيف.

ما هي الأسئلة التي يجب طرحها؟

1. الموقع الإقليمي للشركة. إذا كان من المهم. على الرغم من أنه من المستحسن النظر في هذا قبل إرسال سيرتك الذاتية.
2. اسم الشركة وتوافر الموقع؟هل يوجد عقد عمل؟ شركة بيضاء أم رمادية؟ إذا كان كل شيء يتوافق مع قانون العمل، فهم يقولون دائمًا أن هذه ميزة.
3. ما هي المعايير المستخدمة لتقييم العمل؟ نسبة الأجزاء المتغيرة والثابتة من الدفع.
4. بسأل نظر مدير الوظيفة الشاغرة إلى السيرة الذاتية أم لا. من الأفضل لك أن تكون سيرتك الذاتية معتمدة من صاحب القرار (الذي يتخذ القرار). يحدث الأمر على النحو التالي: لقد تحدثت مع مسؤول التوظيف، لكن صانع القرار لم يعجبه السيرة الذاتية. لا يمكنك التأثير على هذا الأمر، لكن عليك أن تعرف. بالمناسبة، من المنطقي أن تطلب بعناية من مسؤول التوظيف أن يعرض السيرة الذاتية لصانع القرار قبل الاجتماع.
5. كم عدد الاجتماعات التي ستكون في نفس اليوم أم في أيام مختلفة؟ ما هو الشكل الذي ستتخذه المقابلة؟ لن يقولوا ذلك دائمًا، لكن المحاولة ليست تعذيبًا.
6. تأكد من الاتصال بالاسم. لماذا هذا مهم - فيشرط

من غير المرجح أن يكون لديك الوقت لطرح جميع الأسئلة. وهذا ليس ضروريا حتى لا يعتبر مملا. اختر تلك الأكثر أهمية بالنسبة لك. وفي الختام أشكركم على الاتصال والحديث عما اتفقتم عليه.

كيفية حساب "مكتب نيكانور"

إنه أمر محزن، لكن المكالمة التي لا تتوقعها غالبًا ما تكون سببًا للحذر. على سبيل المثال، يقولون إنهم يمثلون شركة تجارية معينة تقوم بتوظيف المتخصصين.

ماذا تسأل:

أ) اسم الشركة . إذا كان هناك شيء غامض مثل "عقد التجارة والإنتاج"، فإن الاسم النموذجي هو "مكتب نيكانور". عدم وجود موقع على شبكة الإنترنت هو نفس الشيء.

لا توجد شركة جادة تخفي اسمها.لديه دائما موقع على الانترنت.

ب) المسمى الوظيفي؟ يجب أن يعكس الاتجاه الوظيفي. رئيس جهة مجهولة، رئيس قسم لسبب غير معروف - ربما يكون الاسم مكونًا من لا شيء.

ج) المسؤوليات الوظيفية؟

يجب أن تكون القائمة محددة. الشعار السائد في مختلف المكاتب اليسارية هو "حل القضايا التنظيمية".

إذا لم تكن هناك إجابات واضحة، فمن المفيد مواصلة المحادثة إذا كنت مستعدًا لتجربة مهاراتك في التسويق الشبكي و"الوظائف" المماثلة الأخرى.

يقولون غالبًا - سنخبرك بالتفاصيل في الاجتماع. هذه محاولة لتأخير المقابلة ومعالجتها هناك.

رئيسي:

• إذا ذهبت للمقابلة -لا تدفع المال!التدريب، نوع من الرسوم. هذه دائمًا عملية احتيال بنسبة 100٪.
• أبداً لا تترك المستندات الخاصة بك ! ويمكن استخدامها للاحتيال، مثل الحصول على قرض.
• تذكر - في سوق العمل يدفع صاحب العمل مقابل كل شيء

إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا

سأقول على الفور أن الشركات التي أرسلت إليها سيرتك الذاتية على مواقع العمل لا تكتب إليك أبدًا عبر البريد الإلكتروني. يجيبون من خلال الموقع أو الاتصال.

إذا تلقيت رسالة من شخص مجهول، فمن المرجح أن تكون "مكتب نيكانور" أو بريدًا عشوائيًا.

إذا وصلك رد من الشركة التي أرسلتها بالبريد، فهذا جيد.

يجب أن تكون إجابتك قصيرة وفي صلب الموضوع.

مثال:

مرحبا إيفان إيفانوفيتش!

شكرا لدعوتك. سأكون سعيدًا بالحضور إلى مكتبك في هذا الوقت أو ذاك (اذكر التواريخ والأوقات المناسبة لك. إذا تم اقتراح ذلك بالفعل، قم بالتأكيد).

بإخلاص،

الاسم الكامل، الهاتف

إذا كان لديك أسئلة، اسأل، ليست هناك حاجة للخجل.يجب أن يكون واضحًا أين ومتى ومع من وما هي القضايا التي ستلتقي بها.
بطريقة أو بأخرى، قبل الإجابة، عليك أن تفهم نوع الشركة وما إذا كنت مستعدًا للعمل معها.

شكرا لاهتمامك بالمقال. سأكون ممتنا لتعليقك (في أسفل الصفحة).

اشترك في تحديثات المدونة (النموذج الموجود أسفل أزرار الوسائط الاجتماعية) واحصل على المقالاتعلى المواضيع التي تختارهاإلى بريدك الإلكتروني.

أتمنى لك يومًا سعيدًا ومزاجًا جيدًا!

خطاب التأكيد هو رسالة من شخص إلى آخر تفيد بأن الاتفاقيات التي تم التوصل إليها مسبقًا قد تم قبولها بالكامل. وفي الوقت نفسه، هذا تعبير عن الامتنان لتعاونكم (الشراء، الحجز). في بيئة الأعمال، جرت العادة على إتمام أي معاملة، أو مرحلتها الفردية، بتأكيد كتابي، لأن هذا هو السليل الإلكتروني لـ “كلمة التاجر الصادق”.

إن خطاب التأكيد العادي في بيئة الأعمال لا يخدم فقط كمجاملة، ولكن أيضًا كوثيقة رسمية تمامًا. من منظور القانون المدني، تعد رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني وثيقة رسمية تكتب كتابيًا الاتفاقيات التي تم التوصل إليها مسبقًا بين الطرفين.

الحالات التي يتم فيها كتابة وإرسال رسالة التأكيد

خطاب التأكيد له العديد من الأغراض والوظائف الأخرى.

تشمل المواضيع الشائعة ما يلي:

• تلقي الطلب/الدفع؛
• واعتماد تعديلات طفيفة على الاتفاقيات التي تم التوصل إليها سابقا - وخاصة في قطاع الخدمات والسياحة؛
• الموافقة على الاجتماع (في نفس الوقت – تذكير مناسب لتطبيقات إدارة الوقت).

الغرض الرئيسي من أي نوع من خطابات التأكيد هو الاتفاق المتبادل بين الطرفين على الاتفاقية التي تم التوصل إليها وعلى شروطها الفردية. كقاعدة عامة، يتم ذكر جميع شروط الصفقة (أو أي اتفاقية أخرى) في الرسائل السابقة حول نفس الموضوع. من الملائم أن تكون جميع الشروط المتفق عليها والفروق الدقيقة في متناول اليد في وثيقة واحدة، خاصة أثناء المراسلات طويلة الأمد مع العديد من الرسائل.

في كثير من الحالات، يكون خطاب التأكيد أيضًا بمثابة دليل مرئي، مناسب لكلا الطرفين، في النزاعات حول موضوع "لم نتفق على هذا النحو!" نحن لا نتحدث حتى عن محاولات إجراء صفقة غير عادلة، ولكن عن أشياء صغيرة مثل التاريخ والوقت المحددين، وغيرها من الشروط الثانوية.

لماذا تعد الرسالة التأكيدية ضرورية حقًا، حتى في المواقف الواضحة؟ تذكر كيف، بعد مهمة طويلة، يقوم الكمبيوتر بإبلاغ المالك بمرح عن اكتماله: "كل شيء جاهز، انقر فوق "موافق" للمتابعة." وهذا أيضًا نوع من التأكيد، وإن كان من مجال تكنولوجيا المعلومات. مثل هذا التافه بالكاد يسمح لك بتبديد أدنى بقايا الشك - كل شيء جاهز حقًا؛ إنها ليست مجرد فترة توقف في عملية طويلة. هذه هي النهاية التي كانت تسعى إليها المنظمتان المتعاقدتان. خطاب التأكيد ضروري مثل النقطة في نهاية الجملة.

يعد شعار الشركة جزءًا إلزاميًا من تنسيق التأكيد "الورقي". بالإضافة إلى العنصر التسويقي للشعار، فهو علامة رسمية. البيانات الأخرى المطلوبة هي الاسم الكامل للمرسل والمستلم والعناوين وأرقام الهواتف.

في المجال الإلكتروني، يتم تبسيط كل شيء عمدا. على الرغم من أنه يمكن استكمال رسائل البريد الإلكتروني بصورة ترويسة وخطوط ملونة بجميع الألوان، إلا أن مثل هذه الرسائل ليست مقبولة جدًا بين رجال الأعمال والمهنيين. الخيار الأفضل هو نص عادي عادي دون أي زخرفة. إذا لزم الأمر، يتم قبول الخط الغامق أو المسطر أو المائل. إذا كان المستلم موجودًا خارج البلدان الناطقة باللغة الروسية، فمن الأفضل تغيير علامتي الاقتباس "" إلى علامتي اقتباس مزدوجتين ""، واستخدام رمز التجزئة # بدلاً من رمز الرقم No.

مرحبا بكم في الجزء

تبدو كلمة "Dear..." باللغة الروسية مثل "Dear...". وعلى الرغم من أن هذه ليست ترجمة حرفية، إلا أنها الكلمة شائعة الاستخدام في المراسلات.

إذا كانت المراسلات مستمرة لبعض الوقت، فمن غير المرجح أن تستخدم عبارة "السيد/سيدتي" المهذبة بشكل مفرط. ومن الأفضل مناداة الشخص باسمه دون ذكر اسم العائلة. يبدو الأمر أقل رسمية بعض الشيء، لكنه في كثير من الحالات، أكثر دفئًا وصدقًا. القاعدة الأساسية هي أن تتصل بالشخص كما تخاطبه في محادثة شفهية أو عبر الهاتف.

والمزيد عن المراسلات باللغة الإنجليزية: السيد/السيدة/السيدة. - حصراً بالحرف الكبير، على شكل اختصار، وبنقطة في نهايته. إذا كنت تخاطب امرأة لا تعرفها جيداً وحالتها الاجتماعية غير معروفة لك، فعليك أن تستخدم كلمة سيدة.

الجزء الرئيسي من خطاب التأكيد

أفضل ما في رسائل التأكيد هو أنها موجزة وموجزة. ليست هناك حاجة لإدراج الشروط مرة أخرى - يكفي فقط تأكيد جميع الاتفاقيات السابقة. الجمل التمهيدية زائدة عن الحاجة، والتفاصيل ليست مهمة. في الجملة الأولى نشير إلى الطبيعة التأكيدية للرسالة. ربما، من أجل راحة المحاور، ستكون بعض التفاصيل مفيدة - تاريخ ووقت الحدث، والشروط الأخرى التي يحتاج إلى الوفاء بها.

يجب أن تبدأ الجملة الأولى المثالية بهذه العبارات أو العبارات المشابهة:

• اود ان اؤكد...
• تؤكد هذه الرسالة...
• أؤكد...

إذا كانت الاتفاقية تنطوي على وفاء العميل ببعض الشروط/الالتزامات الإضافية، فمن الجدير التذكير بهذا دون خوف من أن يبدو الأمر مملاً. بل إنه من المقبول طلب تأكيد "الرد".

الجزء الأخير قبل الوداع ومعلومات الاتصال هو عرض للاتصال بك (أو بموظف آخر في الشركة) بحرية في حالة حدوث أي سوء فهم. وسيكون من المفيد توضيح أرقام الهواتف والعناوين لمثل هذه الحالات. تعتبر ثقة العملاء الإضافية خطوة تسويقية ذكية.

الجزء الأخير

• بإخلاص،
• أطيب التمنيات،
• شكرًا لك،
• وما إلى ذلك وهلم جرا.

من المؤكد أن شريك العمل منذ فترة طويلة سيقدر نهاية أكثر دفئًا مثل "عطلة نهاية أسبوع سعيدة لك - لقد كان أسبوعًا صعبًا، ولكن من دواعي سروري دائمًا التحدث معك". لا تكتب عبارات طويلة - يكفي تلميح ناعم من "المصافحة الإلكترونية" مع ابتسامة لطيفة.

الاسم الأول مع الاسم الأخير والمنصب بعد هذا السطر. العنصر الأخير في خطاب التأكيد الصحيح هو تفاصيل الاتصال، حتى لو كانت معروفة بالفعل لشريك الأعمال.

أخطاء عند كتابة الرسالة

1. بالإضافة إلى قواعد كتابة خطاب التأكيد، سننظر في الأخطاء الرئيسية عند تأليفه:
2. الألفة المفرطة بدلاً من الحماس الصادق والنبرة اللطيفة. من المقبول أن تحيي محاورك بعبارة "عزيزي سيرجي" الأقل رسمية بدلاً من "عزيزي السيد سيرجي إيفانوف". لكن لا يمكنك الانحدار إلى "Seryozha".
3. الإشارة الدائمة إليك بحرف كبير. أولئك الذين يعرفون الكثير عن تعقيدات فقه اللغة سوف يبتسمون باستخفاف لهذا الخطأ الأسلوبي الشائع؛ بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون، مثل هذه الأشياء الصغيرة عادة ما تكون غير مهمة.
4. الرسالة طويلة جدًا، وجزء تمهيدي مفرط. تمت مناقشة جميع الشروط بالفعل - نحن نتحدث فقط عن تأكيدها.
5. عدم وجود الحماس. حتى رسالة التأكيد الرسمية الصارمة يجب أن يتم تخفيفها بعرض خفي للدفء. علامة تعجب واحدة بعد الجملة الأخيرة "شكرًا لك!" قادر على إظهار الطبيعة الروحية لكتابة رسالة عادية. بعد كل شيء، أصبح العمل أقرب إلى الاكتمال من أي وقت مضى. إنه مفيد لك، وإلا لماذا عليك أن تفعل ذلك؟

نماذج من خطابات التأكيد

نموذج خطاب التأكيد العالمي

نموذج مناسب لجميع المناسبات - بدءًا من تأكيد الدفع وحتى خطاب شكر لإعلامك بإتمام المعاملة. يمكن إزالة الأجزاء الزائدة.

_______ (تاريخ)

_______ (عنوان)
عزيزي _________،

أريد بهذه الرسالة أن أؤكد أن اتفاقياتنا في المراسلات صالحة تمامًا، وكذلك ______________________.

للتذكير، يجب عليك _______________ بحلول (التاريخ) لبدء العملية.

إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بأرقام الهواتف التالية: (الهاتف)
يرجى التأكيد مرة أخرى على موافقتك على جميع الشروط والأحكام.

بإخلاص،
الاسم الكامل، المنصب، اسم المنظمة،
بيانات المتصل.

تأكيد حجز خدمات السفر

يجب عليك الانتباه إلى التفاصيل المهمة للغاية بالنسبة للمسار بأكمله: لقد طلب المدير مرة أخرى موعد وصول السائح ورقم الرحلة. الحيلة التسويقية الجيدة هي أن تطلب رقم هاتف "في حالة حدوث ذلك". الآن سيشعر السائح بثقة أكبر في مكان غير مألوف.

عزيزي ___،

أؤكد بهذه الرسالة أن مسارك السياحي محجوز بالكامل حسب مراسلاتنا. سيبدأ الطريق باجتماعك في المطار في ___. رقم الرحلة: ___، الوصول الساعة xx:xx (التاريخ). سيأخذك السائق إلى الفندق، وبعد ذلك سيكون كل شيء حسب البرنامج.

في حالة وجود أي مشكلة، يرجى الاتصال بي على: _____. أوصي بالاحتفاظ برقم هاتفي. على الرغم من تأكيد خدمة الاستقبال في المطار والخدمات الأخرى بشكل كامل، يمكنك الاتصال بي إذا كانت لديك أي أسئلة.

أتمنى لك رحلة ناجحة وسيبذل موظفونا قصارى جهدهم لجعلها ممتعة.

يرجى تأكيد رقم رحلتك ووقت الوصول مرة أخرى.

أطيب التمنيات،
الاسم، المنصب، اسم الشركة.
بيانات المتصل.

مثال على خطاب تأكيد اجتماع عمل

خطاب تأكيد قصير ولكن موجز حول اجتماع عمل (مقابلة).

عزيزي ___ ،

وإنني أتطلع إلى اجتماعنا، الذي، كما تتذكرون، قد حددتموه في (التاريخ). سأكون في مكتبك في (الوقت) في (العنوان) للقاء بك أو بزملائك. شكرا لك على الفرصة للقاء.

إذا كان من الضروري تأجيل اجتماعنا، يرجى إعلامي عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق الهاتف (الهاتف).

بإخلاص،
الاسم الكامل، المنصب، الشركة.

يتضمن ملء الوظيفة الشاغرة دائمًا البحث عن المرشحين المناسبين عبر الإنترنت. من أجل دعوة مقدم الطلب إلى مقابلة، يجب عليه إرسال دعوة يكون فيها أكثر اهتمامًا بالحضور إلى المقابلة.

تعتبر الدعوة للمقابلة نوعًا من بطاقة العمل الخاصة بالشركة. يمكن لأي منظمة أن تصممها بطريقتها الخاصة، ولا توجد معايير مقبولة بشكل عام في هذا الشأن.

ومع ذلك، إذا وضعت الشركة نفسها كصاحب عمل جاد وتضع مطالب عالية على الموظفين، فيجب عليها أن تلتزم بآداب العمل في مجال الاتصالات. نص شخصي للاستئناف، والشكل الصحيح للدعوة، وعملية الاتصال - كل التفاصيل مهمة في العثور على موظف لوظيفة.

كيف يتم تنسيق نص الدعوة للمقابلة بحيث يستجيب المرشح ويأتي للمقابلة؟

هناك شرط واحد فقط للدعوة للمقابلة: يجب أن تكون بأسلوب عمل صارم، ويجب أن يكون النص موجزًا ​​وصادقًا. ويجب ألا يحتوي على أخطاء إملائية. إذا كنت تعتقد أن نص الرسالة قد يسبب انطباعا مزدوجا أو يصعب قراءته، فمن الأفضل إعادته بالكامل.

يجب أن تحتوي الدعوة على المعلومات التالية:

اسم الشركة.

عنوان المكتب الذي ستجرى فيه المقابلة مع بيان رقم المكتب.

إذا كانت هناك صعوبات في العثور على العنوان، فمن المفيد إرفاق توجيهات للمساعدة في توجيه مقدم الطلب.

اكتب قائمة بالمستندات التي يجب أخذها للمقابلة: السيرة الذاتية وجواز السفر ودفتر العمل والدبلومات والمزيد.

تاريخ ووقت المقابلة.

تفاصيل الاتصال بمدير الموارد البشرية.

يجب عليك أيضًا تقديم المسمى الوظيفي والوصف الوظيفي ومستوى الراتب.

بعد قراءة الرسالة، يجب أن يكون لدى مقدم الطلب فهم لمن دعاه وأين، وفي أي وقت من المقرر إجراء المقابلة، وما الذي يجب أن يحضره معه.

قد يبدو نموذج الدعوة كما يلي:

عزيزي ***!

تدعوك الشركة ذات المسؤولية المحدودة "***" إلى التفكير في وظيفة شاغرة للمنصب "***".

لقد قمنا بمراجعة سيرتك الذاتية بعناية ونعتقد أن معرفتك وخبرتك تلبي متطلباتنا المعلنة.

ندعوكم لإجراء مقابلة مع مدير الموارد البشرية **.**.2017 الساعة 12:00 على العنوان: ***، المكتب **.

بإخلاص،
مدير الموارد البشرية بشركة "***"
إيفانوفا إيفانا إيفانوفنا

لدعوة المتقدمين لإجراء مقابلة وجدت سيرتهم الذاتية على الإنترنت، نوصي بالقالب التالي:

مرحباً عزيزي ***!

اسمي ***، أنا مدير الموارد البشرية في شركة "***".

لقد قرأنا سيرتك الذاتية (الرابط) بعناية ونعتقد أن معرفتك وخبرتك تلبي متطلباتنا المعلنة للوظيفة الشاغرة في شركتنا "***".

ندعوكم لإجراء مقابلة **.**.2017 الساعة 12:00 ظهرا على العنوان: ***، المكتب **.
يرجى إحضار نسخة من سيرتك الذاتية وجواز السفر معك.

إذا كان لديك أي أسئلة إضافية، يرجى الاتصال بـ ***.

بإخلاص،
مدير الموارد البشرية بشركة "***"
إيفانوفا إيفانا إيفانوفنا

إذا تم إعداد الدعوة بشكل صحيح، فلن يكون من الصعب عليك أن تثير اهتمام المرشح بدعوة إلى وظيفة شاغرة مفتوحة، ولن يكون من الصعب عليه العثور على شركة والحضور لإجراء مقابلة. ونأمل أن يتم شغل المنصب الشاغر قريبًا جدًا.

الآن بعد أن عرفت كيفية كتابة خطاب دعوة للمقابلة للباحثين عن عمل عبر الإنترنت، يمكنك البدء في العثور على أفضل الأشخاص للوظيفة.

مع خدمة التوظيف عبر الإنترنت JobHelp، يمكنك القيام بذلك بأكبر قدر من الكفاءة وفي أقصر وقت ممكن: فهي توحد جميع مواقع العمل المتاحة في روسيا (أكثر من 40) في حساب شخصي واحد. هنا يمكنك عرض السير الذاتية المطابقة لطلبك من جميع مواقع التوظيف، وإرسال رسائل للمرشحين، ودعوتهم للمقابلات والمزيد.

أصبحت جميع أفضل وظائف منصات التوظيف متاحة في مكان واحد، وأصبح العثور على موظفين للعمل أرخص وأكثر راحة وأكثر كفاءة!

الدعوة للمقابلة هي نوع من بطاقة العمل للشركة.

ولكل منظمة الحرية في تصميمها بطريقتها الخاصة.. لا يوجد قانون عام للتكوين.

ولكن، إذا كانت الشركة التي فتحت الوظيفة الشاغرة تضع نفسها كصاحب عمل جاد وتفرض مطالب عالية على المتقدمين، فيجب عليها أن تتعامل مع قضايا التوظيف بحذر شديد وأن تلتزم بصرامة بآداب العمل.

يتشكل الانطباع الأول للموظف المحتمل عن صاحب العمل من التواصل مع مسؤول التوظيف. الشكل الصحيح للدعوة، والنص الفريد للعنوان، وعملية الاتصال بأكملها - كل التفاصيل الصغيرة مهمة في العثور على الموظف المثالي.

كيف يتم تنسيقه؟

تبدو الدعوة للمقابلة مختلفة حسب الظروف.:

• مكتوب؛
• شفوي؛
• عبر رسالة SMS.

هناك متطلب واحد فقط: يتم الحفاظ على التصميم بأسلوب عمل صارم، والنص مقتضب وموثوق.

الأخطاء الإملائية غير مسموح بها. إذا كان نص الدعوة لا يترك انطباعا مزدوجا لدى المرشح ويصعب إدراكه، فهذه دعوة سيئة. فإنه يحتاج إلى استبداله.

دعوات القالب ليست خيارًا لمنظمة جادة. من الأفضل أخذها كعينة وإعادة صياغتها وإضافة محتوى فريد.

كيف تؤلف رسالة؟

وفقا للقواعد المقبولة عموما، تحتوي الدعوة على المعلومات التالية:

1. اسم الشركة.
2. عنوان الجهة التي ستجرى فيها المقابلة مع ذكر رقم المكتب. إذا كانت الرحلة صعبة، فمن المفيد رسم خريطة طريق لتوجيه مقدم الطلب.
3. ما هو مطلوب في الاجتماع الأول: السيرة الذاتية، الدبلومات، كتاب العمل، جواز السفر، الخ.
4. تاريخ ووقت محدد.
5. تفاصيل الاتصال بالموظف.
6. رابط إلى موقع المنظمة حتى يتمكن المرشح من التعرف على التفاصيل المحتملة للوظيفة.

تجدر الإشارة إلى عنوان الوظيفة والراتب المقترح. يتم دعوة مقدم الطلب في وقت واحد إلى أماكن مختلفة. وهذا يسهل عليه اتخاذ قرار بشأن العرض، ولن يضيع مسؤول التوظيف الوقت في الانتظار إذا قرر المرشح فجأة عدم الحضور.

تحتوي الدعوة على جميع المعلومات اللازمة. بعد قراءته، يجب على المرشح أن يفهم من دعاه، أين، في أي وقت تم تحديد موعد للاجتماع، وما إلى ذلك.

دعوة عينة:

عزيزي زاخار بتروفيتش!

تلقت شركة Stroystil LLC ردًا منك بشأن الوظيفة الشاغرة "مبرمج". لقد قمنا بمراجعة سيرتك الذاتية بعناية. نحن نؤمن بأن معرفتك وخبرتك تلبي متطلباتنا المعلنة.

ندعوك لإجراء مقابلة مع أحد متخصصي الموارد البشرية في 1 أغسطس 2016 الساعة 15.00 على العنوان: Ufa, st. بوشكينا، 201، مكتب 5.

يرجى إحضار نسخة من سيرتك الذاتية وجواز السفر معك.

إذا كان لديك أي أسئلة إضافية، يرجى الاتصال بـ ****.

مع خالص التقدير، أخصائية الموارد البشرية في شركة Stroystil LLC إيكاترينا خيسايفا

كيفية الدعوة؟

عن طريق الهاتف

تعتبر الدعوة لإجراء مقابلة عبر الهاتف هي الأكثر ملاءمة لمسؤول التوظيف. ولكن بالنسبة لمقدم الطلب يمكن أن يمثل عددا من الصعوبات.

في بعض الأحيان تأتي مكالمة صاحب العمل في وقت غير مناسب تماما، على سبيل المثال، أثناء السفر في وسائل النقل العام.

في بعض الأحيان لا يكون لديك قلم وورقة في متناول اليد ولا يوجد مكان لكتابة معلومات حول موقع المنظمة.

كيفية الدعوة لمقابلة هاتفية بشكل صحيح؟ يجب على مسؤول التوظيف الالتزام بنص معين عند توجيه الدعوة لإجراء مقابلة.

الطريقة الأكثر ملاءمة هي إنشاء نموذج دعوة لمقابلة هاتفية، وهو نص محادثة خاص.

1. قدّم نفسك من خلال ذكر مؤسستك واسمك ومنصبك.
2. اسأل عما إذا كان من المناسب لمقدم الطلب التحدث. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بتأجيل المحادثة إلى وقت لاحق.
3. اذكر الغرض من مكالمتك (على سبيل المثال، لقد قمت بالرد على وظيفة "السكرتير" الشاغرة لدينا. لقد أثارت سيرتك الذاتية اهتمامنا، ونود أن ندعوك للتواصل الشخصي).
4. إذا وافق المرشح، قم بإعطاء العنوان. لن يكون من الخطأ توضيح الطرق التي يجب اتباعها للتواصل مع المنظمة من خلال سؤال مقدم الطلب أولاً عن أي جزء من المدينة سيسافر منه. توفير التوجيهات لتسهيل العثور على المنشأة التي يبحث عنها.
5. حدد قائمة المستندات التي يجب أن تأخذها معك.

إذا كان لدى المنظمة نظام تمرير، فإن الأمر يستحق تحذير مقدم الطلب حول هذا الأمر مقدما حتى يتمكن من حساب الوقت اللازم لإصدار تمريرة وعدم التأخر عن الاجتماع.

سوف يسأل القائمون على التوظيف ذوو الخبرة بالتأكيد ما إذا كان كل شيء واضحًا للمحاور. هل لديه أي أسئلة حول هذا الموضوع؟

عند الدعوة عبر الهاتف، يجب أن تكون مستعدًا للإجابة على أسئلة إضافية من المرشح. بغض النظر عن مدى غرابة السؤال، يجب على المجند الإجابة عليه ضمن اختصاصه، مع الحفاظ على لهجة ودية.

عن طريق كتابة رسالة

تستغرق الدعوة عن طريق كتابة خطاب الكثير من الوقت وتستخدم في حالات استثنائية.

في أغلب الأحيان، يتم استخدام هذه الطريقة عند التواصل مع المتقدمين من مناطق أخرى أو عند البحث عن متخصصين في المهن النادرة التي تتطلب نهجًا فرديًا خاصًا.

بالبريد الالكتروني

لتقديم المنظمة من جانبها المفيد والحصول على الموظف المثالي، فإن مجرد دعوة مكتوبة جيدًا لا تكفي. يجب تنظيم المقابلة نفسها بشكل صحيح، ويجب تقييم إجابات المرشح للمقابلة بشكل صحيح. ستساعد مثل هذه المنشورات مسؤولي التوظيف على القيام بكل شيء بشكل صحيح.