ليس من الممكن دائمًا الدفع مقابل عمل القنوات في الوقت المحدد. وإذا كنت مشتركًا في Tricolor TV، فعندما تنتهي الفترة المدفوعة، يمكنك مشاهدة عشر قنوات مجانية فقط.

ومع ذلك، ماذا تفعل إذا لم يكن عرض القنوات الأساسية متاحًا في مثل هذه الحالة (عادةً ما تظهر نافذة بها عبارة "لا توجد إشارة" ببساطة)؟

يبدأ مستخدمو Tricolor TV بالقلق، وأحيانًا يبحثون عن مصلحين لحل "العطل". إذا واجهت مثل هذه الظاهرة غير الطبيعية، فلا تقلق. يمكنك حتى إصلاح هذا بنفسك.

بادئ ذي بدء، تحتاج إلى تشخيص الجهاز بالكامل، والتحقق من جميع المكونات. لأنه في كثير من الأحيان يكون سبب هذه المشكلة هو مجرد كابل متصل بشكل غير صحيح - وبهذه الطريقة يمكنك تصحيح الموقف بسرعة وبشكل مستقل دون الحاجة إلى مساعدة خارجية.

فحص إلزامي لتشغيل النظام على Tricolor

في مثل هذه الحالات (عندما يكون هناك نوع من فشل النظام)، يتم توفير إعادة التشغيل. لذلك من الأفضل إعادة تشغيل الجهاز أولاً. ربما بعد ذلك سيبدأ العمل بشكل صحيح. انت تحتاج:

• قم بإيقاف تشغيل النظام بالكامل.
• انتظر من خمس إلى عشر دقائق.
• الاتصال بمصدر الطاقة وتشغيل الجهاز.

في كثير من الأحيان، بعد هذه الإجراءات، تختفي فشل النظام.

إذا لم تساعد إعادة التشغيل، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كانت قناة المعلومات الرئيسية لتلفزيون Tricolor TV تعمل (يجب أن تعمل على مدار الساعة). ومع ذلك، فمن الممكن أنه حتى عند تشغيله، تظهر نافذة "لا توجد إشارة" فجأة. لأي أسباب يمكن أن يحدث هذا؟

إذا لم تعمل حتى قناة معلومات Tricolor TV عند تشغيل التلفزيون، فمن المرجح أن الإعدادات قد حدث خطأ. في مثل هذه الحالة، الأكثر بطريقة بسيطةإصلاح الأعطال هو إعادة ضبط الإعدادات على تلك التي حددها المطور نفسه. باستخدام هذه الوظيفة، سيتم استعادة الإشارة، وبالتالي ستعمل القنوات التلفزيونية مرة أخرى.

كيفية إعادة ضبط إعدادات المستخدم

تعد وظيفة إعادة ضبط الإعدادات على تلك التي حددها المطورون أنفسهم إحدى هذه الوظائف الوظائف الأكثر فائدة، حيث يمكن استخدامه لإصلاح مجموعة متنوعة من أعطال النظام.

لاستخدام هذا الخيار، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

بعد تأكيد إعادة التعيين، سيبدأ جهاز الاستقبال في إعادة تشغيل النظام، وستعود جميع الإعدادات إلى ما تم ضبطه تلقائيًا قبل إجراء التغييرات.

في كثير من الأحيان، يتيح لك هذا الخيار التخلص تماما من فشل النظام. لذلك تم استبدال العبارة المملة "لا توجد إشارة" بصور ممتعة لقناة تلفزيونية عالية الدقة.

ومع ذلك، الآن ل عملية عاديةالقنوات التلفزيونية، تحتاج إلى تكوين القنوات عن طريق طلب البحث التلقائي. لذا فإن Tricolor TV نفسه سيبحث عن كل ما تحتاجه، ولن تحتاج إلا إلى حفظ القنوات التلفزيونية.

في كثير من الأحيان، في الحالات التي تنتهي فيها فترة العمل المدفوع، يرسل النظام تلقائيًا القنوات الأساسية إلى أسفل القائمة. تظهر بالنسبة لمعظم المشتركين بدءًا من القناة التليفزيونية المائة والأولى.

تعمل قناة معلومات Tricolor TV، لكن القنوات الأساسية لا تعمل

في كثير من الأحيان، يحدث المشتركون أن قناة المعلومات نفسها تعمل، ولكن لا يتم تشغيل القنوات الأساسية - عندما يحاولون عرضها، تنبثق نافذة "لا توجد إشارة". في أغلب الأحيان تظهر هذه المشكلة بسبب عدم قيام المشترك بتحديد بياناته أو عدم تثبيت البطاقة الذكية بشكل صحيح، ولهذا السبب لا يتمكن المتلقي من رؤيتها.

كيفية تقديم التفاصيل الخاصة بك

في حالة حدوث الفشل بسبب بيانات غير محددة، فإن الوضع ليس صعبًا للغاية - ما عليك سوى تأكيدها. ويمكنك القيام بذلك بطريقتين:

ماذا تفعل إذا تم تأكيد البيانات ولكن القنوات لا تعمل

ومع ذلك، فمن المحتمل أن عبارة "لا توجد إشارة" لم يتم استفزازها التثبيت الصحيحالبطاقات الذكية، ولهذا السبب ببساطة لا يستطيع المتلقي قراءتها. يمكنك التحقق من هذا الإصدار على النحو التالي:

• فتح القائمة
• ابحث عن الخيار المسمى "الوصول المشروط".
• ابحث عن وحدة DRE وانتقل إليها.
• ابحث هنا عن قيمة معرف البطاقة، والتي يجب أن تتوافق بالضرورة مع رقم البطاقة (المشار إليه على البطاقة الذكية المثبتة في جهاز الاستقبال).

إذا لم تتمكن بعد الانتقال من العثور على قيمة البطاقة، فإن جهاز الاستقبال الخاص بك ببساطة لا يقرأها. لا تقلق، في مثل هذه الحالة، ما عليك سوى أن تطلب من مركز الدعم الحصول على بطاقة بديلة.

لماذا لا تعمل الحزمة الأساسية؟

قد تظهر أيضًا عبارات مثل "لا توجد إشارة" و"لا يمكن الوصول إلى القنوات" نظرًا لأن الشركة قامت ببساطة بتغيير حزمة القنوات المجانية وسعر الخدمات المقدمة.

لا تنس أن كل شركة تغير تكلفة ونطاق خدماتها من وقت لآخر، بما في ذلك Tricolor TV. في عام 2015، تم تغيير حزم تعريفة HD. على سبيل المثال، إذا كنت قد استخدمت خدمات "Optimum" و"Maximum HD" وغيرها مسبقًا، فسوف تقوم الآن بالتبديل تلقائيًا إلى تعريفة أخرى - "Unified.

بالإضافة إلى ذلك، تم تنقيح Tricolor TV بالكامل وتغييره ليس فقط خطط التعريفة، ولكن أيضا تكلفة الخدمات. الآن، كما كان من قبل، لا يمكن للمشتركين تثبيت حزمة تكلف ستمائة أو تسعمائة أو ألف ومائتي روبل. يمكنك الآن اختيار حزمة واحدة فقط من القنوات عالية الدقة مقابل ألف ومئتي روبل. يتم تحديد هذه التكلفة لكل من المعدات القديمة والحالية.

ومع ذلك، هناك بعض الاختلافات. في الحالات التي لا يريد فيها المشترك أو لا يستطيع دفع تكلفة الخدمات بأكملها مرة واحدة، يتم منحه الفرصة للدفع بمبالغ صغيرة. لمشاهدة القنوات التلفزيونية بجودة HD لمدة ستة أشهر، عليك أن تدفع ستمائة روبل، وتسعة أشهر عليك أن تدفع تسعمائة روبل.

تذكر!

في عام 2015، أعلنت شركة Tricolor TV رسميًا أنه في حالة انتهاء فترة الخدمة المدفوعة من قبل المشترك، فليس هناك ضمان بأنه سيتم عرض القنوات المجانية بجودة HD عليه. في السابق، تم وصف وظائفهم الأساسية بالتفصيل في مستند Tricolor TV، ولكن الآن تمت إزالة هذا القسم بالكامل من العقد.

لذا ضع في اعتبارك أنه إذا لم تدفع مبلغ ألف ومئتي روبل مقابل عمل القنوات التلفزيونية في الوقت المحدد، فمن المحتمل جدًا أنك لن تتمكن حتى من مشاهدة القنوات المجانية، لأنه عند تشغيلها عند تشغيله، ستظهر نافذة تحتوي على عبارة "لا توجد إشارة.

مشاكل تحديث البرامج

وهذا أيضًا هو سبب عدم عرض Tricolor للقنوات المجانية.

في الحالات التي لا يقوم فيها المشتركون بالتحديث في الوقت المناسب برمجة، لا يضمن Tricolor TV التشغيل السليم للنظام. لذلك، لتجنب حدوث مشكلات عند عرض القنوات، يوصى بتحديث البرنامج بانتظام.

ولهذا السبب، تنشأ مشاكل عند مشاهدة القنوات ليس فقط المجانية، ولكن أيضًا المدفوعة عندما لا تنتهي فترة الدفع بعد. لذلك لا تنس تحديث برنامجك عند ظهور برنامج جديد.

توضح المقالة طرق حل المشكلات المرتبطة بنقص عرض قنوات Tricolor الأساسية.

توفر شركة Tricolor لعملائها فرصة مشاهدة القنوات التلفزيونية المجانية إذا كانت لديهم المعدات المناسبة. يطلق عليهم الأساسية. تحتوي الحزمة على 20 القنوات التلفزيونيةمحطات إذاعية للأغراض العامة وقنوات معلومات وقناة تسوق تلفزيونية.

تمت الموافقة على بث القنوات المجانية للأغراض العامة على المستوى التشريعي. لكن في بعض الأحيان قد تتغير القائمة.

تجدر الإشارة إلى أنه يتم توفير الوصول إلى القنوات المجانية عند الاتصال بالحزم المدفوعة.

يتم بث قنوات المعلومات من قبل المشغل نفسه. وهي تعرض معلومات حول خدمات Tricolor والعروض الترويجية المستمرة وطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يتيح التسوق عبر الهاتف لمشتركي Tricolor إجراء عمليات شراء دون مغادرة المنزل.

أسباب عدم ظهور القنوات الأساسية

قد يواجه المشتركون مشكلة عدم البث على القنوات الأساسية. تظهر الرسالة "لا توجد إشارة". من الممكن حدوث خطأ في حالات مختلفة - سوء الأحوال الجوية، أو فشل الإعدادات، أو عطل في المعدات أو خلل، أو انتهاء صلاحية الاشتراك. تنقسم أسباب مشاكل المعدات إلى فئات:

• لا يوجد مصدر طاقة أو إكمال غير صحيح للإعدادات التلقائية؛
• إعادة ضبط الإعدادات الأخيرة؛
• التثبيت غير الصحيح للبطاقة الذكية؛
• بيانات غير مؤكدة؛
• لم يحدث تحديث البرنامج؛
• لا يوجد أي رسوم على الحزمة المقدمة؛
• كابل مكسور من الطبق إلى جهاز الاستقبال؛
• العمل الوقائي.

لا داعي للذعر عند حدوث مشكلة. يمكن حلها في وقت قصير إذا تعاملت مع الحل بشكل صحيح. ولكن في بعض الأحيان قد يكون سبب عدم وجود إشارة بسبب عوامل أخرى.

على سبيل المثال، قد ينقطع البث التلفزيوني بسبب استخدام معدات قديمة. ثم عليك أن تفكر في استبدال جهاز الاستقبال الموجود لديك.

طرق حل المشكلة

الحل لمشكلة عدم البث التلفزيوني للقنوات المجانية هو التأكد من توصيل الكابل بشكل صحيح. إذا تم توصيل كل شيء بشكل صحيح، فيجب تنفيذ الخطوات الأخرى.

التحقق من التشغيل الصحيح للمعدات

للتحقق من عمل الجهاز، يجب عليك إجراء إعادة التشغيل. مخطط التنفيذ:

بعد إعادة التشغيل، يعود الجهاز إلى التشغيل الطبيعي. إذا لم يحدث هذا، فأنت بحاجة إلى النقر فوق إظهار قناة المعلومات (يجب أن تظهر بانتظام). إذا لم يكن هناك بث تلفزيوني على قناة المعلومات، فيمكنك الحكم على أن وظائف الإعداد قد فشلت. يجب عليك المتابعة إلى خطوة إعادة ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع (المثبتة بواسطة المطور).

إعادة ضبط جهاز الاستقبال على إعدادات المصنع

يوصي المزود باستخدام عملية إعادة الضبط في جميع مواقف مشاهدة التلفزيون الصعبة. عند العودة إلى إعدادات المصنع الأصلية، يبدأ الجهاز في العمل مرة أخرى في معظم الحالات. مخطط لإعادة ضبط وظائف التكوين:

ومن الجدير بالذكر أنه في حالة انتهاء فترة الاشتراك المدفوع للتعرفة، يتم إرسال القائمة الأساسية للقنوات التلفزيونية إلى نهاية القائمة بأكملها. ولهذا السبب فهي تقع بعد القناة 100.

إذا لم تساعد الخطوات المذكورة أعلاه، فمن الضروري التحقق من توصيل الكابل من الطبق إلى جهاز الاستقبال. وانتبه أيضًا إلى قوة اللوحة واتجاهها. في حالة اكتشاف مخالفة للكسر أو الاتجاه، اضبط الطبق وابحث عن القنوات التلفزيونية مرة أخرى.

تحديث النظام

من أجل تحسين العرض والحماية من الوصول غير المصرح به، يوصي المزود بتحديث البرامج بشكل منتظم. إذا لم يتم ذلك في الوقت المحدد هذه العملية، فقد يتم إيقاف القنوات التلفزيونية. يجب إجراء تحديثات البرامج عند الخروج نسخة جديدة دعم النظام، بحيث يتوفر المزيد من عرض القناة.

لا تقم بإيقاف تشغيل الطاقة أثناء تحديث البرنامج.

للتحديث، استخدم عنصر "التحديثات" في قائمة جهاز الاستقبال. يشير تقدم العملية إلى تشغيل الجهاز لمنع الكتابة الجزئية للملفات. ستؤدي الكتابة الفوقية غير المقصودة إلى خلل في المعدات وفقدان البث.

خطأ في قراءة البطاقة الذكية

إذا لم يكن هناك رقم، فلن يتمكن الجهاز من التعرف على البطاقة المستخدمة. ويرجع ذلك إلى التثبيت غير الصحيح للبطاقة في قارئ البطاقة، أو وجود خلل في قارئ البطاقة نفسه، أو وجود تناقض بين البطاقة الموجودة بالداخل والبرنامج المستخدم، أو تعطل جهاز الاستقبال.

اقرأ المزيد حول مشكلة البطاقة الذكية - .

بعد التأكد من إدخال البطاقة بشكل صحيح، يجب أن يظهر رقم الهوية. بخلاف ذلك، يتعين عليك التحقق من وظائف البطاقة الذكية (في الأجهزة الأخرى) أو استبعاد حدوث أعطال في جهاز الاستقبال.

البيانات غير مؤكدة

مطلوب تأكيد البيانات إذا لم يقم المستخدم بذلك من قبل. لتأكيدها، يمكن للمشترك استخدام خدمات الحساب الشخصي على موقع Tricolor أو الاتصال بالدعم الفني، حيث يمكن للمشغل تأكيد رقم الهوية ومعلومات الاتصال.

القنوات الأساسية لا تعمل، قنوات المعلومات تعمل

إذا ظهرت قناة المعلومات فإن مشكلة عدم العرض التلفزيوني للقنوات الأساسية تنشأ بسبب عدم التأكد من بيانات المشترك أو عدم ظهور البطاقة الذكية. تم وصف تأكيد البيانات أعلاه. يرجع ظهور البطاقة إلى تثبيتها الصحيح في قارئ بطاقات العمل. تمت الإشارة أعلاه إلى معلومات حول حل المشكلة التي تظهر بسبب عدم القدرة على قراءة البطاقة.

التغير في سعر الباقة الأساسية

قد تقوم الشركة بتغيير أسعار الباقات المقدمة مما سيؤثر على عدم بث القنوات التلفزيونية. يتم توفير أسعار التعريفات الجديدة لكل من المشتركين المتصلين حديثًا وأولئك الذين يستخدمون خدمات الشركة لفترة طويلة. تحذر قناة المعلومات من التغييرات في سياسة التعريفة، لذلك يجب على المشترك إيداع المبلغ المطلوب في الحساب في الوقت المحدد.

خدعة الالوان الثلاثة (القنوات الأساسية لا تعمل بسبب خطأ المزود)

تقدم شركة Tricolor للمشتركين إمكانية الدفع مقابل الباقة المقدمة بالتقسيط. وفي حالة اختيار طريقة الدفع هذه، يتم دفع المبالغ المجمعة قبل تاريخ معين. في حالة عدم وجود أموال كافية في حساب المشترك، فإن الشركة لا تضمن البث التلفزيوني للقنوات الأساسية.

وأيضًا، إذا تم إنهاء العقد من جانب واحد، فقد يفقد المستخدم إمكانية الوصول إلى مشاهدة القنوات التلفزيونية الأساسية. بعد كل شيء، ينص العقد على أن المزود غير مسؤول عن صحة بث القنوات المجانية.

إذا تم تجربة كافة الطرق ولم يتم حل المشكلة، فيجب عليك الاتصال بالدعم. سوف يشرح لك المشغل ما يجب فعله في مثل هذه الحالة.

على الرغم من أعلى جودة للخدمة، فمن المستحيل تجنب المواقف التي لا يظهر فيها تلفزيون Tricolor TV. بطبيعة الحال، يرغب كل مشترك متصل في تجنب الصعوبات في مشاهدة أفلامه وبرامجه التلفزيونية المفضلة، ولكن إذا انقطع البث بالفعل، فمن الضروري حل المشكلة بسرعة.

في كثير من الأحيان، إذا كنت تفكر بجدية في ما حدث، فيمكنك التعامل مع الصعوبات بنفسك. يحتاج المستخدمون فقط إلى فهم أسباب اختفاء الإشارة واتباع التعليمات الواردة أدناه بعناية. وفي الحالات الشديدة، عندما لا يمكنك الاستغناء عن دعم أحد المتخصصين، يمكنك الاتصال بمركز الاتصال والحصول على ذلك نصائح مفيدةمن مشغل الدعم.

أسباب محتملة

أسهل طريقة لمعرفة سبب عدم عرض القنوات على Tricolor TV هي الاطلاع على رسائل الخطأ. ولكن إذا لم تكن موجودة، فقد تكون أسباب المشكلة:

• تسجيل غير مكتمل على الموقع الرسمي؛
• عدم كفاية الأموال في الحساب الشخصي للمشترك؛
• دوران غير صحيح للهوائي.
• سوء الأحوال الجوية أو التداخل الذي يمنعك من تلقي إشارة من الفضاء؛
• تعطل المعدات؛
• التكنولوجيا القديمة غير القادرة على دعم معالجة الإشارات عالية الجودة؛
• الحاجة إلى تحديث البرنامج.

يمكن لعملاء شركة الأقمار الصناعية التعامل مع كل المشاكل المذكورة دون متخصصين.

لماذا لا يتم عرض برنامج Tricolor TV؟

عندما تواجه نقصًا في القنوات، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التأكد من تسجيل الجهاز الذي تستخدمه على موقع الويب الخاص بالموفر. للقيام بذلك، سيتعين عليك الاتصال بخدمة الدعم والتحقق مما إذا كان التسجيل قد اكتمل اليوم. قد تضطر فقط إلى الانتظار لمشاهدة القنوات التلفزيونية.

بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك التأكد من دفع ثمن الباقات التي يحتاجها المشاهد. يفحص هذه الحقيقةممكن في حساب شخصي، وهو متاح لكل عميل لشركة الأقمار الصناعية. إذا لزم الأمر، سيتعين على المستخدمين دفع ثمن باقة التلفزيون التي تناسبهم والانتظار حتى يتم إيداع الأموال في حساباتهم الشخصية.

Tricolor لا يعرض القنوات الروسية بالكامل - ما هو السبب

تستحق الحالات التي فقد فيها المشترك القنوات الفيدرالية، بما في ذلك First وMatch وغيرها من برامج البث العامة، اهتمامًا خاصًا. في المواقف التي لا تعرض فيها Tricolor جميع القنوات، يجب عليك التأكد من أن مالكي القناة أو المزود لم يخططوا لذلك الوقت الحاليالصيانة الوقائية أو الصيانة المجدولة.

إذا لم تكن هذه هي المشكلة، فمن المفيد النظر فيما إذا كانت شركة الأقمار الصناعية قد أنهت العقد مع المستخدم. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق الاتصال بالدعم.

الحالات التي تكون فيها الصعوبات ناجمة عن سوء الأحوال الجوية أو الوضع غير الصحيح لطبق القمر الصناعي تستحق اهتمامًا إضافيًا. الحل المنطقي لهذه المشكلة هو إعادة ضبط الهوائي وإزالة كافة التداخلات التي تتداخل مع استقبال الإشارة.

ماذا تفعل عندما لا يظهر الالوان الثلاثة

سبب آخر للمشاكل التي يمكن أن تتداخل مع عرض بعض القنوات التلفزيونية يمكن أن يكون عطلًا فنيًا. في مثل هذه الحالات، يجب عليك ببساطة إعادة تشغيل وحدة التحكم. إذا لم يساعد ذلك، فأنت بحاجة إلى إعادة ضبط جهاز الاستقبال على إعدادات المصنع.

بعد ذلك، إذا استمرت هذه الحاجة، فأنت بحاجة للتأكد من أن المتلقي لديه اخر تحديث. للقيام بذلك، تحتاج إلى إلقاء نظرة على قائمة الإعدادات، وإلقاء نظرة على إصدار البرنامج الثابت الحالي ومقارنته بما يتم تقديمه على الموقع الرسمي للموفر. ربما يؤدي تثبيت آخر تحديث إلى إعادة الوصول إلى برامجك ومسلسلاتك المفضلة.

إذا تعذر استعادة الوصول بنفسك

في أصعب الحالات، عندما لا يكون من الممكن معرفة سبب عدم ظهور الالوان الثلاثة، يبقى فقط الاستعانة بمساعدة المتخصصين. للقيام بذلك يمكنك:

• اتصل على 88005000123؛
• التواصل عبر الواتساب أو الفايبر على رقم الاتصال +79111010123;
• الاتصال عبر الإنترنت عبر الموقع الإلكتروني أو Skype؛
• من خلال تقديم طلب المساعدة على البوابة الرسمية للشركة.

على أي حال، من أجل الحصول على مساعدة مؤهلة، سيحتاج المشتركون إلى وصف الموقف بالتفصيل، مع الإشارة إلى ما يرونه على الشاشة، وما هي الرسائل التي تظهر عند ظهور مشاكل، وما حدث بالضبط قبل مقاطعة البث. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون البيانات الشخصية لمقدم الطلب مطلوبة حتى يتمكن المشغلون من التحقق من أن هذا هو عميل حقيقي لشركة الأقمار الصناعية.

إن الإغلاق المنهجي للبث التلفزيوني التناظري لصالح البث الرقمي يجري على قدم وساق. التلفزيون الرقمي ليس فقط جودة عاليةبث الصورة والصوت، ولكن أيضًا البث المستقر. ومع ذلك، في بعض الأحيان لا تزال هناك مشاكل مع التلفزيون. ونتيجة لذلك، لا يلتقط الجهاز القنوات الرقمية.

عند تشغيل جهاز الاستقبال لأول مرة، يقوم المستخدم بتكوين القنوات التلفزيونية. في الغالب يتم تنفيذ هذه العملية تلقائيًا. ومع ذلك، ماذا تفعل إذا كان ذلك بسبب إشارة سيئةألا يمكنك الاستماع إلى القنوات المضمنة في جهازين متعددي الإرسال مجانيين على جهاز التلفزيون الخاص بك؟

قد يكون هناك في الواقع عدة أسباب. وهؤلاء هم الذين سنتحدث عنهم الآن. دعونا نفكر بعناية في الصعوبات الرئيسية التي يواجهها المستخدمون من أجل الإجابة على سؤال لماذا لا يظهر التلفزيون الرقمي اليوم. دعونا نعطي الحجج الحقيقية و طرق فعالةحلول للمشاكل الناشئة.

أسباب عدم ظهور القنوات الرقمية

تقليديا، يمكن تقسيم جميع الأسباب إلى 4 فئات:

• الأجهزة أو خلل في البرمجياتفي تشغيل المعدات
• القيام بأعمال الإصلاح
• عامل طبيعي
• إنهاء البث.

بالطبع، عليك أولاً تحديد سبب عدم عمل التلفزيون الرقمي. يتم التشخيص من خلال دراسة الأعراض، على سبيل المثال، إذا أصبحت الصورة مربعة أو تأخر الصوت، فقد يكون ذلك نتيجة لسوء الأحوال الجوية أو عاصفة رعدية.

يكاد يكون من المستحيل تجنب المشاكل المذكورة، لأنها في معظمها ذات طبيعة قاهرة. الاستثناء الوحيد هو فشل المعدات. يعد منع فشل البرامج أمرًا بسيطًا للغاية - قم بالتحديث على الفور نظام التشغيللوحات المفاتيح. مع تلف الأجهزة يكون الأمر أسهل - اتبع قواعد تشغيل الجهاز.

الآن سوف نلقي نظرة فاحصة على ما تعتمد عليه جودة البث، وسنحدد أيضًا سبب عدم وجود إشارة على التلفزيون الرقمي. دعونا نركز على الأسباب الأكثر شيوعًا التي تم التعبير عنها سابقًا.

لقد فشلت المعدات

إذا لم يعمل تلفزيون الكابل، فأنت بحاجة أولاً إلى معرفة سبب الفشل بالضبط:

• فشل المتلقي.
• تلف الهوائي
• خطأ في الكابل.

أولاً، دعونا نتعامل مع التشغيل غير الصحيح لجهاز فك التشفير الرقمي. لا يوجد أي معنى في تركيز الكثير من الاهتمام على هذه النقطة، لأن أعراض فشل جهاز الاستقبال واضحة. عند تشغيل جهاز الاستقبال، لن تضيء المؤشرات التي تشير إلى بدء تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان يضيء مؤشر LED، ولكنه خافت للغاية.

تم تجهيز العديد من الموالفات بمصدر طاقة مستقل بجهد 5 فولت. تم تجهيز معظم أجهزة فك التشفير بمحول قياسي، لذا فإن التحقق من وظائفه أمر سهل للغاية؛ يمكنك توصيل مكون مماثل من جهاز التوجيه.

في بعض الحالات، لا يعطي اختبار مستوى الجهد بمقياس متعدد نتائج، لأنه في حالة عدم وجود أحمال، سيُظهر القياس 5 فولت التي تحددها اللوائح.

يعد الصوت الضعيف من موالف DVB-T2 أحد الأعراض الأخرى. في بعض الأحيان، يتم إعادة تشغيل الجهاز أو إيقاف تشغيله بشكل عشوائي ولا يستجيب للأوامر الواردة منه جهاز التحكمإدارة.

نوع آخر شائع من مشكلات الأجهزة هو الكابلات والتوصيلات المعيبة. ونتيجة لذلك، لا تظهر جميع القنوات على الإطلاق بسبب فقدان الإشارة. تحقق بعناية من جميع التوصيلات وسلامة الكابل.

يجب إيلاء اهتمام خاص للسلك الأبيض (RG-6)، المخصص للتركيب الداخلي. عمر خدمة هذا الكابل قصير للغاية، خاصة إذا استخدمته أثناء التثبيت الخارجي. يدخل الماء فيه وبالتالي يدمر الجديلة.

السبب الثالث لمشاكل المعدات هو خلل في الهوائي. هوائيات داخليةنادرا ما يفشلون، على عكس الخارجية. في الغالب، العامل المحفز للفشل هو هطول الأمطار أو العواصف الرعدية. يمكنك محاولة إعادة تكوين جهاز الاستقبال عدة مرات، ولكن لن يتم العثور على القنوات. في هذه الحالة، اتبع خوارزمية الإجراءات المثبتة:

1. تحقق من الكابلات والمقابس.
2. قم بتقييم مصدر الجهد من جهاز فك التشفير أو محول الطاقة.
3. قم بتوصيل الهوائي الجديد.

تذكر، إذا لم يلتقط الهوائي القنوات لسبب ما، فتحقق مما إذا كان موجهًا بالفعل إلى مرسل الإشارة.

جميع العوامل المذكورة سابقًا تشرح بشكل كامل سبب عدم التقاط التلفزيون للقنوات. تم تجهيز نماذج التلفزيون الحديثة بأجهزة فك التشفير T2 المدمجة، والتي تفشل أيضًا في بعض الأحيان.

طقس سيئ

إذا كنت قد تعاملت من قبل مع القنوات الفضائية، فمن المحتمل أنك تعلم أنه أثناء المطر أو الثلوج الكثيفة، تتفتت الصورة حرفيًا إلى مربعات أو تختفي تمامًا. مع الرقمية تلفزيون دي في بيتحدث مشاكل مماثلة عندما يكون هناك هطول مفرط.

من الهوائي إلى جهاز الاستقبال يصل اشارة ضعيفةولهذا السبب لا يعمل التلفزيون بشكل جيد في الأحوال الجوية السيئة. تحديد هذه المشكلة بسيط للغاية، تحتاج فقط إلى اختبار مستوى الإشارة. إذا لم يكن هناك إشارة التلفزيون الرقميأو أنه ضعيف جدًا، فمن الضروري زيادته، ويتم استخدام الأجهزة الإضافية بشكل أساسي - مكبرات الصوت.

إنهاء البث

إذا كانت القنوات التلفزيونية الرقمية لا تعمل بسبب الصيانة الوقائية، فانتقل إلى موقع rtrs.ru، ويتم عرض معلومات حول وقت ومدة هذه الأحداث هنا. بالإضافة إلى ذلك، ستظهر علامة مع الإشعار المناسب على شاشة التلفزيون.

الفضائياتيستخدم مكونات تقنية وبرمجيات معقدة في عمله، والتي قد تعمل بشكل غير مستقر بسبب ظروف معينة. تعد طلبات العميل إلى خدمة دعم المشغل التي تحتوي على النص "اختفت قنوات Tricolor بعد التحديث" شائعة جدًا، ويمكنك التعامل مع المشكلة بنفسك. للقيام بذلك، من الضروري تحديد سبب الخلل والقضاء عليه، بناء على الإرشادات الواردة أدناه.

في هذه المادة سننظر في:

• الأسباب الرئيسية للعمل غير المستقر؛
• طرق تصحيح الذاتحدث خطأ؛
• الاتصال بالخدمة دعم فني، إذا لم تتمكن من تكوين النظام بنفسك.

بعد تشغيل التلفزيون وجهاز الاستقبال، قد تلاحظ أن بعض البرامج المضمنة في حزمة الخدمة لا يتم بثها. أسباب ذلك هي:

• تم إجراء تحديث البرنامج بشكل غير صحيح؛
• المكونات التقنية غير متوافقة مع البرنامج المثبت؛
• غادر الإعدادات المحددةمما يجعل من الضروري إجراء بحث متكرر؛
• مشاكل في استقبال الإشارة أو إرسالها؛
• الأخطاء الأخرى التي لا تتعلق بالتحديث المجدول.

إذا اختفت البرامج المفضلة لمشاهدتها بشكل انتقائي، يكون السبب مخفيًا في وجود تفعيل الاشتراك في حزمة خدمة معينة. لا تتطلب القنوات الفيدرالية دفعًا إضافيًا.

بعد التحديث، لا تظهر قنوات Tricolor

بالنظر إلى سبب اختفاء القنوات على Tricolor TV بعد تحديث 2019، يمكننا تحديد عدة أسباب رئيسية - التثبيت غير الصحيح وعدم توافق المعدات. لا يبث التلفزيون حتى حزمة الخدمات الأساسية. قد لا يتم تشغيل الجهاز بشكل صحيح، وقد لا تعمل بعض عناصر الواجهة. يحدث الخلل بسبب العوامل التالية:

• إيقاف تشغيل الجهاز أثناء تشغيل التحديث؛
• محاولات التثبيت الذاتيلا النسخة الرسميةمن طراز جهاز مختلف. في هذه الحالة، تفقد الحق في خدمة الضمان.

يحظر أكبر مشغل للقنوات الفضائية في روسيا بشكل قاطع التعديل الفني أو مكونات البرمجيات، إلا إذا كان تحديثًا مجدولًا للنظام. لن تكون المساعدة ممكنة إلا بعد الاتصال بخدمة دعم الشركة.

يمكنك اصطحاب الجهاز بنفسك إلى أقرب مكتب خدمة أو الاتصال بأخصائي في منزلك. للقيام بذلك، اتصل على رقم الاتصال الموحد 88005000123 وأخبر المشغل بطبيعة المشكلة، ووضح ما هو مفقود القنوات العامة، ما هي الإجراءات التي اتخذتها لحل المشكلة وتقديم معلومات الاتصال الخاصة بك. يمكنك أيضًا مناقشة بعض المشكلات الفنية بسرعة مع أحد المستشارين، مما سيساعد في تحديد سبب الاختفاء وحله.

كيفية استعادة القنوات على Tricolor TV بعد التحديث

قد يؤدي تحديث البرنامج المجدول إلى عرض غير مستقر لبرامج الاشتراك الخاصة بك. إذا كانت قائمة القنوات دع القنوات الرئيسية تختفي مباشرة بعد ذلك البرامج الثابتة الجديدة، يوصى بإعادة تشغيل النظام. قم بإيقاف تشغيل الجهاز وفصله لفترة من الوقت. عند تشغيله مرة أخرى، يجب استعادة الاتصال بالقمر الصناعي من خلال طلب واستلام الإعدادات لاحقًا.

تم إعادة تشغيل الجهاز ولكن لم يتم استعادة البث؟ لا داعي للذعر، فلننتقل إلى الخطوات التالية لإصلاح المشكلة:

• إعدادات إعادة الضبط الذاتي إلى مستوى المصنع على التلفزيون؛
• مزيج من البحث اليدوي والآلي.

ستتم مناقشة كل طريقة من الطرق المذكورة أعلاه بالتفصيل في الأقسام التالية من هذه المادة.

اختفت القنوات على Tricolor TV - كيفية إعدادها

بعد ضبط المصنع، يمكنك إرجاع القدرة على الأداء التلقائي و بحث يدويمع تحديد معلمات إضافية استعادة قائمة قنوات Tricolor TV عن طريق إعادة التعيين اعدادات النظاميتم الوصول إلى مستوى المصنع باتباع التعليمات خطوة بخطوة:

1. فتح القائمة الرئيسية لجهاز الاستقبال باستخدام جهاز التحكم عن بعد؛
2. انتقل إلى قسم "الإعدادات" أو "النظام". يتغير اسم الخيار اعتمادًا على نموذج محدد. تعليمات أكثر تفصيلا متوفرة في التعليمات الرسمية، والتي يمكن العثور عليها في الصندوق مع جهاز الاستقبال أو تنزيلها من القسم المقابل على موقع Tricolor الإلكتروني؛
3. حدد "إعادة ضبط المصنع"، ويمكن تغيير الاسم؛
4. تأكيد الإجراء الذي يتم اتخاذه. مثل حماية إضافيةيتم إدخال رمز PIN الخاص بالنظام؛
5. كل ما عليك فعله هو انتظار اكتمال المعلمة المحددة ومتابعة التكوين مرة أخرى. إذا تم كل شيء بشكل صحيح، فسيتم إعادة تشغيل الجهاز تلقائيًا.

لا توجد قنوات ثلاثية الألوان: استخدم البحث - ما يجب القيام به

يمكن لكل مالك جهاز من Tricolor TV إجراء بحث مستقل في الوضع التلقائي أو اليدوي. ويمكن تسليط الضوء على مزايا كل طريقة:

• تلقائي – الأكثر شعبية و طريقة سريعةإضافة جميع البرامج المتاحة إلى القائمة العامة. لا يتطلب تدخل المستخدم.
• دليل - يسمح لك بتحقيق أفضل جودةالصور والصوت عن طريق تحديد الترددات الدقيقة. تعليمات مفصلةنشرت في القسم المقابل من الموقع الرسمي، حيث يمكنك عرض الترددات والتكوينات الأخرى.

بعد أن قررنا الطريقة الأكثر ملاءمة، فلنبدأ عملية الإعداد:

• ابحث عن قسم "معالج الإعدادات" في عنصر "القائمة"، ويعتمد اسمه وموقعه على طراز الجهاز المستخدم؛

• اختر "بحث" وحدد نوعه؛

• إذا قمت بتنشيط نظام آليسيتمكن النظام من العثور على البرامج المتاحة بشكل مستقل. الوضع اليدوي يتطلب تدخلا إضافيا؛

• احفظ التغييرات وأعد تشغيل جهاز الاستقبال.

يمكنك الآن التحقق مما إذا كان يتم بث الإشارة أم لا. إذا لم يتم حل المشكلة ولا يزال يتعذر العثور على البرنامج، فاتصل بأخصائي فني. تأكد أولاً من أن لديك رصيد إيجابي، وقم بتفعيل باقة معينة، وتركيب بطاقة ذكية، مما قد يتسبب أيضاً في عدم ظهور القنوات.

كيفية استعادة القنوات على Tricolor TV بعد الحذف

قد يكون حل مشكلة "عدم ظهور قنوات Tricolor TV بعد التحديث" هو الاتصال بمتخصص الدعم الفني. بعد إزالة إصدار البرنامج الثابت غير الصحيح وإعادة ضبط الإعدادات على مستوى المصنع، يمكنك إجراء بحث مستقل. تعليمات مفصلةلقد بحثنا بالفعل في البحث عن البرامج، كل ما عليك فعله هو توصيل الجهاز بشكل صحيح واتباع الخطوات الموضحة.