Neue iPhone-Benutzer geraten manchmal in die Situation, dass sie während eines Telefongesprächs einen Anruf auf der zweiten Leitung erhalten, ihn aber weder sehen noch hören.

Infolgedessen glauben manche sogar fälschlicherweise, dass das iPhone keine „Anklopffunktion“ hat, aber das stimmt nicht, es muss nur aktiviert werden, wenn es aus irgendeinem Grund nicht standardmäßig aktiviert ist.

Lesen Sie in dieser Anleitung, wie Sie die zweite Zeile auf dem iPhone aktivieren.

Für diejenigen, die mit dieser Funktion ihres Telefons nicht vertraut sind, werden wir sie kurz erklären. Die Anklopffunktion ist wirklich sehr komfortabel – Sie verpassen keinen Anruf, auch wenn Sie gerade mit einem anderen Teilnehmer sprechen.

Wenn Sie auf dem iPhone wie bei den meisten anderen Telefonen während eines Gesprächs mit Ihrem Gesprächspartner einen Anruf in der zweiten Leitung erhalten, können Sie eine von drei Optionen wählen:

• einen eingehenden Anruf ablehnen und das Gespräch mit dem vorherigen Anrufer fortsetzen;
• einen eingehenden Anruf annehmen und das vorherige Gespräch in die Warteschleife stellen (um später darauf zurückzukommen);
• Beantworten Sie den eingehenden Anruf und setzen Sie das aktuelle Gespräch zurück, wenn Sie bereits mit dem vorherigen Anrufer vereinbart haben.

Das Anschließen einer zweiten Leitung oder des sogenannten „Anklopfens“ an Ihrem Telefon ist ganz einfach. Dazu müssen Sie lediglich einen Schieberegler in den Einstellungen auf die Position „Ein“ stellen.

Aktivieren Sie eine zweite Leitung auf dem iPhone

Das ist alles. Jetzt ist die zweite Leitung Ihres iPhones aktiviert und Sie verpassen keinen einzigen wichtigen Anruf, auch wenn Sie gerade mit einem anderen Gesprächspartner sprechen.

Zu all dem ist es erwähnenswert, dass bei einigen Betreibern die Anklopffunktion auf ihrer Seite möglicherweise deaktiviert ist oder sogar ein kostenpflichtiger Dienst ist. In diesem Fall ist der Schieberegler zum Aktivieren des Anklopfens nicht aktiv. Um den Dienst zu aktivieren, müssen Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden.

Wenn Sie eine Nachricht sehen „Anklopfen-Einstellung konnte nicht gespeichert werden“ Versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten. Wenn dies nicht hilft, prüfen Sie die Verfügbarkeit des Dienstes beim Betreiber. Wenn der Betreiber angibt, dass der Dienst für Sie verfügbar ist, setzen Sie Ihre Telefoneinstellungen zurück. In diesem Fall wird die Option in 100 % der Fälle angezeigt.

Alle Mobilfunkanbieter bieten den „Second Line“-Dienst an. So nennen die Abonnenten selbst den Dienst. Tatsächlich handelt es sich jedoch um zwei Dienste – „Anruf halten“ und „Anklopfen“. Diese Dienste stellen sicher, dass ein zweiter Anruf eingeht, wenn sich das Telefon im Gesprächsmodus befindet. Ohne sie funktioniert eine weitere nützliche Option nicht – Telefonkonferenzen.

Werfen wir einen Blick auf die Funktionen des „Second Line“-Dienstes des Uraler Mobilfunkanbieters Motiv und wie man ihn verbindet.

„Anruf halten“

Ermöglicht Ihnen, einen neuen Anruf zu tätigen, während ein aktiver eingehender oder ausgehender Anruf besteht. Beim Verbindungsaufbau bleibt das aktuelle Gespräch in der sogenannten Warteschleife.

Der Dienst wird absolut kostenlos zur Verfügung gestellt und ist bereits standardmäßig für alle Personennummern aktiviert.

Der Service ist bei Tarifen für Firmenkunden nicht verfügbar.

Nach Wunsch kann der Teilnehmer „Call Hold“ über den Contact-Center-Betreiber oder selbstständig im „FOX“-Selbstbedienungsdienst deaktivieren. Es ist wichtig zu verstehen, dass die Telefonkonferenz nicht funktioniert, wenn die Funktion „Halten“ deaktiviert ist.

„Anruf halten“ ist ein Standarddienst von GSM-Netzen. Es wird auf den Geräten der Motiv-Abonnenten mit denselben Befehlen dargestellt und gesteuert. Die Bestellung und Aktivierung des Dienstes bei einem Betreiber ist nur die halbe Miete. Eine Aktivierung ist auch im Telefon selbst erforderlich. Die folgenden Befehle sind für jeden Betreiber geeignet, der im GSM-Standard arbeitet:

• Standby-Modus aktivieren - * 43 # ;
• Standby-Modus deaktivieren - # 43 # ;
• Statusprüfung - *#43#.

„Anklopfen“

Hierbei handelt es sich um die sogenannte „Second Line“, also die Möglichkeit, beim Verbindungsaufbau einen zweiten Anruf entgegenzunehmen. Wenn die Funktion „Anruf halten“ aktiviert ist, wird der erste Anruf gehalten. Wenn nicht, wird der erste Anruf unterbrochen und der zweite angenommen.

Das moderne Leben ist so dynamisch und aktiv, dass viele Menschen oft an einem Tag viele Telefongespräche führen müssen. Um am Ende nicht das Wichtigste zu verpassen – von einem Kollegen oder einem geliebten Menschen, ist es besser, sich im Voraus darum zu kümmern, die zweite Leitung Ihres Telefons anzuschließen.

Anweisungen

Der Dienst „Anklopfen/Halten“ besteht aus zwei Modi: Anklopfen und Halten.

Anklopfen

Modus „Anklopfen“ – ermöglicht Ihnen den Empfang einer Audiobenachrichtigung während eines Telefongesprächs und Informationen auf dem Mobiltelefondisplay über den Eingang eines weiteren Telefonanrufs. In diesem Fall wird das Tonsignal über einen eingehenden Anruf nur von dem Teilnehmer gehört, an dessen Adresse dieser Anruf eingeht.

Um den „Anklopfen“-Modus nach dem Hinzufügen des Dienstes „Anklopfen/Halten“ nutzen zu können, müssen Sie ihn über die Tastatur Ihres Mobiltelefons aktivieren.

Gleichzeitig sehen Sie auf dem Display des Geräts eine Meldung über das Ergebnis der durchgeführten Aktionen.

Wenn die Dienste „Mobile Office“ und „Anklopfen/Halten“ aktiviert sind, hat der Dienst „Mobile Office“ Vorrang. Beim Empfangen/Versenden eines Faxes oder von Daten funktioniert der Anklopf-/Haltemodus nicht und der Teilnehmer hört Besetztzeichen.

Anruf halten

Modus „Anruf halten“ – ermöglicht es Ihnen, während eines Gesprächs mit dem ersten Teilnehmer einen ausgehenden Anruf zu tätigen oder einen eingehenden Anruf vom zweiten Teilnehmer entgegenzunehmen, während sich der erste Teilnehmer im Haltemodus befindet.

Außerdem ermöglicht Ihnen der Modus, zwischen Anrufen zu wechseln, ohne diese zu verlieren, d. h. abwechselnd mit zwei Teilnehmern sprechen.

Beim Arbeiten mit dem Dienst „Anklopfen/Halten“ ist es besser, Standard-GSM-Steuercodes zu verwenden:

Es ist auch möglich, den Modus über das Telefonmenü zu nutzen (siehe Bedienungsanleitung des Telefons).

Aufmerksamkeit!
Wenn ein Teilnehmer die Nummern 0870 (Mobile Assistant), 0890 (MTS Contact Center), 0876 (Finanzkontrolle) anruft, gilt der Modus „Anruf halten“. das ____ funktioniert nicht.

Wie füge ich einen Dienst hinzu?

Service " Anklopfen/Halten„ kann entweder bei Vertragsabschluss oder zu einem bereits abgeschlossenen Vertrag hinzugefügt werden:

• durch ;
• durch ;
• indem Sie das MTS Contact Center (0890) anrufen.

Der Dienst „Anklopfen/Halten“ ist ab dem 01.06.2016 im Paket der grundlegenden Netzwerkeinstellungen von JLLC „Abundant TeleSystems“ enthalten. wird allen MTS-Abonnenten im „aktiven Modus“ zur Verfügung gestellt.

Wie viel es kostet?

Der Dienst wird kostenlos hinzugefügt und erfordert keine Abonnementgebühr.

Was passiert, wenn ich beide Dienste hinzufüge?

Bei gleichzeitiger Aktivierung der Dienste „Anklopfen/Halten“ und „Anrufweiterleitung“ über einen bedingten Weiterleitungscode (Code 61 „Keine Antwort“ oder Code 67 „Besetzt“) wird zuerst der Modus „Anklopfen“ und dann der aktiviert Modus „Anrufweiterleitung“.

Während eines Gesprächs sieht der Teilnehmer den erwarteten (zweiten) Anruf auf dem Telefondisplay und hört ein charakteristisches Tonsignal. Der Teilnehmer kann den Anruf entgegennehmen, d.h. Er wird den Anklopfmodus verwenden.

Wenn der Teilnehmer innerhalb der für die Weiterleitung angegebenen Zeit den erwarteten (zweiten) Anruf nicht entgegennimmt, funktioniert für den zweiten Anruf der Modus „Anrufweiterleitung“. Und der zweite Anruf wird an die zur Weiterleitung angegebene Nummer weitergeleitet.

Tarifierung

Der Abonnent zahlt je nach Tarifplan nur für ausgehende Anrufe. Alle eingehenden Anrufe auf ein Mobiltelefon sind kostenlos, mit Ausnahme von Anrufen beim Roaming.

Eine relativ begrenzte Anzahl von Abonnenten weiß über die Verfügbarkeit eines solchen Dienstes wie „Second Line“ Bescheid. Sie müssen also schmachten und auf den Moment warten, in dem der angerufene Gesprächspartner sein Gespräch beendet. Einer der Marktführer auf dem heimischen Mobilfunkmarkt, der Betreiber MTS, bietet diesen Dienst mit der entsprechenden Option „Anklopfen und Halten“ an. Um herauszufinden, wie die zweite Zeile von MTS funktioniert, müssen Sie nur den vorgeschlagenen Artikel lesen.

Die Nutzung einer zweiten Leitung ist die einzige Möglichkeit, zwei Teilnehmer gleichzeitig in Kontakt zu halten. Wenn Sie während eines Gesprächs periodische Pieptöne hören, werden Sie darüber informiert, dass ein Anruf von einem anderen Teilnehmer eingegangen ist. Sie können es mit einem Fingerklick akzeptieren. In diesem Fall muss der vorherige Gesprächspartner eine Weile in der Leitung bleiben. Ähnlich verhält es sich mit ausgehenden Anrufen. Es wird Ihnen nicht schwer fallen, den ersten Teilnehmer in die Warteschleife zu legen und die Nummer des zweiten zu wählen.

Funktionsprinzip der MTS Second Line

Das Vorhandensein einer anderen Leitung ermöglicht es Ihnen, sich im aktuellen Anrufmodus über den zweiten Anruf zu informieren. Sobald der Anrufer vor einem Gesprächspartner steht, hört er nicht die üblichen „Auflegen“-Geräusche am Hörer, sondern eine höfliche Bitte, etwas zu warten.

Gleichzeitig mit dem Anrufer ertönen im Telefon des angerufenen Teilnehmers „Pieptöne“, die über einen neuen eingehenden Anruf informieren.

Abhängig von der Bedeutung des ersten und zweiten Anrufs stehen dem Angerufenen mehrere Möglichkeiten zur Gesprächsführung zur Verfügung:

1. Sie können das Erscheinen des zweiten Anrufs ignorieren und das aktuelle Gespräch ruhig fortsetzen;
2. Um die anhaltenden Signale des zweiten Anrufers zu beantworten und den ersten in den „Standby“-Modus zu versetzen, sollten Sie nacheinander die Taste „2“ und die grüne Anruftaste drücken;
3. Durch abwechselndes Drücken der Ziffer „1“ und derselben grünen Taste können Sie dem zweiten Teilnehmer antworten und das Gespräch mit dem ersten vollständig beenden;
4. Wenn der zweite eingehende Anruf für Sie nicht interessant ist, können Sie ihn einfach abbrechen. Dazu müssen Sie nach dem Drücken der Zahl „0“ dieselbe grüne Taste drücken.

Diese Manipulationen können übrigens erfolgreich durchgeführt werden, ohne dass Zifferntasten gedrückt werden müssen. Die Funktionalität aller Mobiltelefone implementiert diesen Vorgang recht einfach.

Wichtig: Sowohl Smartphones als auch alle Telefone unterstützen „Second Line“-Funktionen. Der dritte Anrufer kann den Gesprächspartner jedoch nicht erreichen. In jedem Fall wird er nur Besetztzeichen hören können.

Die Nutzung der Zweitleitungsfunktion bietet zusätzliche Möglichkeiten sowohl beim Empfangen als auch beim Tätigen von Anrufen. Ohne das Gespräch zu unterbrechen, können Sie über die Tastatur die erforderlichen Nummern wählen und einen Anruf tätigen. In diesem Fall wird das aktuelle Gespräch gehalten und Sie können den zweiten Teilnehmer erreichen.

Die Preisgestaltung des beschriebenen Dienstes wird durch die Richtung der getätigten Anrufe beeinflusst. Für eingehende Anrufe fallen keine Gebühren an, für ausgehende Anrufe gelten die aktuellen Tarife. Wenn sich der Teilnehmer in einer Roaming-Zone befindet, werden die Anrufkosten vom aktuellen Roaming-Netzwerk bestimmt.

Welchen Tarif der Teilnehmer auch nutzt, er muss sich keine Gedanken darüber machen, wie er eine zweite Leitung bei MTS freischaltet. Der Service wird absolut jedem zur Verfügung stehen. Die Aktivierung erfolgt über eine USSD-Anfrage im Format *43#. Mit derselben Kombination können Sie den Status des Dienstes überprüfen.

Einrichten einer Second Line im MTS-Netz über das Telefonmenü

Selbst die ältesten Telefonmodelle sind in der Lage, eine weitere Leitung anzuschließen. Dazu müssen Sie lediglich zu den Anrufeinstellungen „gehen“. Zunächst empfiehlt es sich, den Status des Dienstes zu prüfen und erst dann mit der Nutzung zu beginnen.

MTS kann einen weiteren nützlichen Dienst anbieten, mit dem Sie herausfinden können, welche Anrufe getätigt wurden, während das Telefon ausgeschaltet (nicht erreichbar) war. Wir sprechen von der Option „Sie haben einen Anruf erhalten“.

Wie deaktiviere ich MTS Second Line?

Es ist auch nicht schwierig herauszufinden, wie man die zweite Zeile auf MTS deaktiviert. Diese Deaktivierung erfolgt über den bereits im Format angegebenen USSD-Code *43# oder über das Telefonmenü.

Wichtig: Für diejenigen Abonnenten, die dem MTS-Netzwerk nach dem 13. März 2009 „beigetreten“ sind, wird der Dienst standardmäßig verbunden. Benutzer, deren Abonnementzeitraum vor dem angegebenen Datum begonnen hat, müssen die zweite Zeile selbstständig aktivieren.