Κατά τη σύνδεση στο Διαδίκτυο μέσω σύνδεσης υψηλής ταχύτητας χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο PPPoE σε λειτουργικά συστήματα όπως τα Windows 7/8/10, ο χρήστης ενδέχεται να αντιμετωπίσει τον κωδικό σφάλματος 651. Στα Windows XP, αυτό το σφάλμα ήταν ο κωδικός 678 και στα Windows Vista - Κωδικός 815.

Ένα σφάλμα σαν αυτό συνήθως σχετίζεται με ακατάλληλη λειτουργία του εξοπλισμού από την πλευρά του πελάτη ή του παρόχου. Μπορεί επίσης να εμφανιστεί λόγω εσφαλμένης λειτουργίας των υπηρεσιών των Windows. Αξίζει να σημειωθεί ότι η επανεγκατάσταση των Windows, στην οποία οι χρήστες καταφεύγουν συχνά σε περίπτωση διαφόρων ειδών «μοιραίων» σφαλμάτων, σε αυτή την περίπτωση δεν θα οδηγήσει σε θετικό αποτέλεσμα και δεν θα δικαιολογηθεί. Τουλάχιστον, θα πρέπει πρώτα να προσπαθήσετε να λύσετε το πρόβλημα με λιγότερο ριζοσπαστικούς τρόπους.

Δημιουργία νέας σύνδεσης

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε όταν αντιμετωπίζετε το σφάλμα 651 στα Windows 7/10 είναι να δημιουργήσετε μια νέα σύνδεση στο Διαδίκτυο. Με αυτόν τον τρόπο θα εξαλείψετε πιθανά σφάλματα στη λειτουργία των υπηρεσιών συστήματος. Αλλά πριν το δημιουργήσετε, θα πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, μεταβείτε στον "Πίνακα ελέγχου", ανοίξτε την ενότητα "Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης" και επιλέξτε το στοιχείο "Ρύθμιση νέας σύνδεσης ή δικτύου".

Στο επόμενο βήμα, επιλέξτε τον επιθυμητό τύπο σύνδεσης – High-Speed ​​(PPPoE).

Εισάγουμε προσεκτικά τα δεδομένα πρόσβασης στο δίκτυο - σύνδεση και κωδικό πρόσβασης. Μετά την ολοκλήρωση όλων των ενεργειών, κάντε κλικ στο κουμπί "Σύνδεση".

Εάν η σύνδεση αποτύχει ξανά και εμφανιστεί το σφάλμα 651, τότε θα πρέπει να αναζητήσετε άλλες αιτίες του προβλήματος.

Δύο κάρτες δικτύου

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου ένας υπολογιστής έχει δύο κάρτες δικτύου στις οποίες είναι συνδεδεμένα διαφορετικά δίκτυα. Για παράδειγμα, έχετε το Διαδίκτυο συνδεδεμένο μέσω μιας κάρτας και το τοπικό οικιακό ή ενδοοικιακό σας δίκτυο μέσω μιας άλλης. Στην περίπτωση δύο καρτών δικτύου, θα πρέπει να αποσυνδέσετε τη μία από αυτές και να ελέγξετε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Μεταβείτε ξανά στο "Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης" και στην αριστερή πλευρά του παραθύρου ανοίξτε την ενότητα "Αλλαγή ρυθμίσεων προσαρμογέα".

Κάντε δεξί κλικ στη σύνδεση τοπικού δικτύου που θέλετε να αποσυνδέσετε και επιλέξτε «Αποσύνδεση» από το μενού περιβάλλοντος. Μετά από αυτό, προσπαθούμε να συνδεθούμε στο Διαδίκτυο. Εάν δεν γνωρίζετε σε ποιον προσαρμογέα είναι συνδεδεμένο το Διαδίκτυο, απλώς αποσυνδέστε πρώτα τον έναν και μετά τον άλλο προσαρμογέα. Η εμφάνιση του σφάλματος 651 μετά από όλους τους χειρισμούς που πραγματοποιήθηκαν θα υποδεικνύει ότι η αιτία πρέπει να αναζητηθεί αλλού.

Το σφάλμα 651 παρουσιάζεται λόγω του τείχους προστασίας των Windows 7/10

Συχνά η αιτία της αποτυχίας σύνδεσης είναι ένα τείχος προστασίας - ένα ειδικό πρόγραμμα που ελέγχει την πρόσβαση στο δίκτυο για διάφορες εφαρμογές και υπηρεσίες. Το τείχος προστασίας ή το τείχος προστασίας των Windows μπορεί να είναι ενσωματωμένο στο πρόγραμμα προστασίας από ιούς που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας. Για να αποκλειστεί το τείχος προστασίας ως πιθανός ένοχος για το σφάλμα 651, πρέπει να απενεργοποιηθεί.

Αρχικά, απενεργοποιήστε το ενσωματωμένο τείχος προστασίας στα Windows. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στον "Πίνακα Ελέγχου" και ανοίξτε την ενότητα "Τείχος προστασίας των Windows". Στα αριστερά, κάντε κλικ στο μενού "Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του τείχους προστασίας των Windows". Τοποθετήστε το διακόπτη στη θέση "Απενεργοποίηση" παντού και κάντε κλικ στο κουμπί "OK".

Εάν στην ενότητα "Τείχος προστασίας των Windows" δείτε ένα προειδοποιητικό μήνυμα ότι ο έλεγχος των ρυθμίσεων έχει μεταφερθεί στο πρόγραμμα προστασίας από ιούς, τότε θα πρέπει να απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας μέσω του προγράμματος προστασίας από ιούς. Στο ESET Smart Security, για να διαχειριστείτε το τείχος προστασίας, πρέπει να μεταβείτε στη σελίδα Ρυθμίσεις.

Μετά από όλα τα βήματα, ελέγχουμε εάν η σύνδεσή μας υψηλής ταχύτητας λειτουργεί ή όχι. Εάν αποτύχει ξανά με το σφάλμα 651, προχωρήστε.

Σφάλμα 651 κατά τη σύνδεση στο Διαδίκτυο μέσω δρομολογητή

Στο επόμενο στάδιο, προχωράμε στον έλεγχο του υλικού για σφάλματα. Αρχικά, αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το καλώδιο δικτύου στην υποδοχή κάρτας δικτύου. Το ίδιο πρέπει να κάνετε εάν χρησιμοποιείτε δρομολογητή ή δρομολογητή για πρόσβαση στο δίκτυο. Επανασυνδέουμε όλα τα καλώδια δικτύου στον δρομολογητή και τον επανεκκινούμε κλείνοντας και μετά ενεργοποιώντας ξανά το ρεύμα.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε μπείτε και ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή. Για να το κάνετε αυτό, ξεκινήστε ένα πρόγραμμα περιήγησης (Internet Explorer, Opera, κ.λπ.) και πληκτρολογήστε στη γραμμή διευθύνσεων: 192.168.0.1 ή 192.168.1.1. Στη συνέχεια, εάν η συσκευή σας ζητήσει όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, πληκτρολογήστε τα (η εργοστασιακή σύνδεση/κωδικός πρόσβασης υποδεικνύεται στην τεκμηρίωση του δρομολογητή). Μετά από αυτό, θα ανοίξει η διεπαφή ιστού του δρομολογητή. Εδώ θα πρέπει να ανοίξετε την ενότητα Internet ή WAN. Ο τρόπος λειτουργίας του δρομολογητή θα πρέπει να βρίσκεται στη θέση Bridge, ώστε να μπορείτε να ξεκινήσετε τη σύνδεση στο Internet από τον υπολογιστή μόνοι σας. Εάν ο δρομολογητής λειτουργεί σε διαφορετική λειτουργία, τότε το σφάλμα 651 θα εμφανίζεται πάντα.

Πολλοί δρομολογητές και δρομολογητές σάς επιτρέπουν να ρυθμίσετε μια αυτόματη σύνδεση στο Διαδίκτυο στον ίδιο τον δρομολογητή, χωρίς να χρειάζεται να δημιουργήσετε αυτήν τη σύνδεση στον υπολογιστή σας. Βήμα προς βήμα οδηγίες για τη δημιουργία της ίδιας σύνδεσης PPPoE θα πρέπει να παρέχονται στο εγχειρίδιο της συσκευής. Παρακάτω παρέχουμε ένα στιγμιότυπο της διεπαφής δρομολογητή TP-Link που δείχνει τη δημιουργία μιας σύνδεσης. Όπως μπορείτε να δείτε στην εικόνα, για να μεταβείτε στην επιθυμητή σελίδα πρέπει να επιλέξετε το στοιχείο WAN στην ενότητα "Δίκτυο". Στη συνέχεια, απλώς εισάγουμε τα δεδομένα που μας παρέχει ο πάροχος, σαν να το κάναμε σε περιβάλλον Windows 7/10.

Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης κάρτας δικτύου

Θα ήταν καλή ιδέα να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας δικτύου κατεβάζοντας το κατάλληλο λογισμικό για το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε από τον ιστότοπο του κατασκευαστή της πλακέτας σας. Μπορείτε να μάθετε το μοντέλο της κάρτας δικτύου στη "Διαχείριση Συσκευών", η οποία ανοίγει μέσω του "Πίνακα Ελέγχου".

Στη λίστα των συσκευών, βρείτε και αναπτύξτε την ενότητα "Προσαρμογείς δικτύου", εκεί θα υποδεικνύονται οι πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν. Για τους κατόχους φορητών υπολογιστών, θα πρέπει να βρείτε ένα πρόγραμμα οδήγησης στον ιστότοπο του κατασκευαστή με βάση το μοντέλο του ίδιου του φορητού υπολογιστή, το οποίο είναι κάπως πιο απλό.

Αποτυχία από την πλευρά του παρόχου

Σε μια κατάσταση όπου όλα λειτουργούν όπως θα έπρεπε, αλλά το σφάλμα σύνδεσης στο Διαδίκτυο 651 παραμένει, θα πρέπει να αναζητήσετε προβλήματα από την πλευρά του παρόχου. Συνήθως το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να καλέσετε την υποστήριξη, να περιγράψετε το πρόβλημά σας και να τους ζητήσετε να ελέγξουν τη γραμμή προς τη θύρα σας. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα θα ενημερωθείτε για τα αποτελέσματα ενός τέτοιου ελέγχου. Εάν αποδειχθεί ότι όλα είναι καλά από την πλευρά του τηλεπικοινωνιακού φορέα, τότε μπορείτε να ζητήσετε από τους ειδικούς τους να ελέγξουν τις ρυθμίσεις στον υπολογιστή σας.

Επίλυση του προβλήματος με επανεγκατάσταση των Windows 7/10

Εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε να δημιουργήσετε μια σύνδεση σε άλλον υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή. Εάν όλα λειτουργούν εκεί έξω και η πρόσβαση στο Διαδίκτυο είναι επιτυχής, τότε το πρόβλημα βρίσκεται στο ίδιο το λειτουργικό σύστημα και, πιθανότατα, θα πρέπει να επανεγκαταστήσετε τα Windows.

Πριν την επανεγκατάσταση, συνδεθείτε στα Windows σε ασφαλή λειτουργία και κατεβάστε προγράμματα οδήγησης. Για να το κάνετε αυτό, όταν ενεργοποιείτε τον υπολογιστή, ακόμη και πριν εμφανιστεί η οθόνη εκκίνησης, θα πρέπει να πατήσετε το πλήκτρο F8, μετά το οποίο θα εμφανιστεί στην οθόνη ένα παράθυρο για την επιλογή των επιλογών εκκίνησης, όπου μπορείτε να επιλέξετε το επιθυμητό στοιχείο. Υπάρχει πιθανότητα σε ασφαλή λειτουργία η σύνδεση να εξακολουθήσει να δημιουργηθεί και μετά την επόμενη εκκίνηση του λειτουργικού συστήματος σε κανονική λειτουργία, το σφάλμα 651 θα εξαφανιστεί. Εάν η προσπάθεια είναι ανεπιτυχής, δεν υπάρχουν επιλογές - πρέπει να επανεγκαταστήσετε τα Windows.