PostNL je nizozemska poštanska tvrtka s podružnicama u nekoliko europskih zemalja. Nju je nizozemska vlada imenovala da pruža poštanske usluge. Ima međunarodno predstavništvo pod brendom PostNL International. Tvrtka pruža trećinu svojih usluga izvan Nizozemske.

PostNL povijest

Nizozemska pošta upravlja s više od 2000 točaka korisničke službe. 2011. godine tvrtka je dobila novi logo. Nekoliko je puta u svojoj povijesti mijenjao ime, ali je bit djelovanja ostala nepromijenjena. Razvojem internetskih tehnologija pošta je izgubila značajan dio svojih korisnika. No tvrtka je pronašla mjesto za sebe u području novih usluga.

Od sredine 90-ih polako se počelo razvijati tržište daljinske kupnje, au 2000-ima ovo je područje već vrijedilo milijarde dolara. S dobrim iskustvom u dostavi paketa, tvrtka je, dostigavši ​​novu razinu pružanja usluga, postala gotovo monopolist u tom području u Nizozemskoj.

Nizozemske poštanske usluge

Promjene nisu mogle utjecati na strane podružnice pošte. U Luksemburgu, Njemačkoj i Italiji također je počeo preusmjeravati svoje usluge na dostavu robe umjesto pisama. U Ujedinjenom Kraljevstvu Nizozemska pošta posluje pod brendom Whistler od 2011. PostNL, kao i drugi globalni operateri, pati zbog oštrog smanjenja papirnate korespondencije. S tim u vezi posljednjih je godina zatvoreno nekoliko desetaka poštanskih ureda, a neki su radnici prevedeni na skraćeno radno vrijeme. No, tvrtka gubitke nadoknađuje povećanjem količine isporuka paketa.

Tijekom proteklih nekoliko godina Nizozemska pošta aktivno je uključena u područje internetske trgovine. Nakon zabrane isporuke baterija kineskom poštom, PostNL je stekao popularnost na tržištu CIS-a. Danas pruža bolje usluge od sličnih inozemnih konkurenata.

Kako pratiti PostNL paket?

Roba iz Azije u pravilu se dostavlja kurirskom službom. Nakon što stigne u Nizozemsku, primatelj ima priliku pratiti pošiljku. Kupci u mnogim europskim zemljama, kao i stanovnici Singapura, Japana i Hong Konga, mogu pratiti kretanje svoje robe duž cijele rute putovanja. Ova usluga još nije dostupna stanovnicima zemalja ZND-a.

Klijenti Nizozemske pošte imaju priliku pratiti svoje pakete putem web stranice. Ova usluga je besplatna. Usluga web stranice SMS porukama obavještava primatelja o prolasku robe kroz zone carinske kontrole.

Što učiniti ako se paket ne prati?

Ako se proizvod koji ste kupili ne prati u roku od deset dana, morate odmah kontaktirati prodavatelja. Možda je unio netočne podatke. Ako komunikacija s prodavateljem ne daje nikakve rezultate, obratite se službenoj web stranici internetske trgovine i otvorite postupak spora. Srećom, takvi problemi su prilično rijetki, a velika većina kupaca prima svoje narudžbe na vrijeme.

Ocijenite ovaj članak:

Sve dok radi, pojavljuju se npr. nove vrste dostave i druge inovacije. U ovom slučaju nećemo govoriti o novom, ali u posljednje vrijeme vrlo popularnom načinu dostave i praćenja PostNL paketa. Iz naziva je neizravno jasno da je riječ o nizozemskoj pošti. Danas već dugo nitko nije iznenađen isporukom iz Kine u tranzitu kroz Nizozemsku, Švedsku ili Finsku. Ova metoda je stekla posebnu popularnost zbog uređaja koji ih sadrže, jer su česti slučajevi da su paketi poslani drugim poštanskim službama otvarani i da su tamo pronađene baterije i vraćene pošiljatelju.

Sličan problem je nedavno primijećen s mnogo pristiglih paketa. Još ranije, prije otprilike godinu dana, vraćali su se paketi s baterijama, nedavno se čini da se sve stabiliziralo, ali prodavači ne riskiraju i po navici takvu robu šalju u tranzitu kroz Nizozemsku (PostNL). I trenutno se paketi s baterijama uglavnom šalju preko PostNL-a i to potpuno besplatno.

PostNL praćenje dostupno je u svim fazama pošiljke koja se kreće od vas, pokušat ćemo detaljno razumjeti kako pravilno pratiti pošiljku u tranzitu kroz Nizozemsku.

U pravilu, nakon plaćanja, nekoliko dana kasnije, prodavač ili trgovina, ovisno o mjestu kupnje, daje vam track code. Gledajući malo unaprijed, odmah ćemo reći da ga ne biste trebali pokušavati pratiti istog dana, a ako niste primili nikakve informacije, počnite paničariti i tražiti pomoć na svim vrstama stranica za praćenje paketa.

Izdavanje koda traga ne označava stvarnu otpremu robe. U većini slučajeva, stvarna otprema robe odvija se unutar 7 radnih dana od datuma izdavanja koda za praćenje.

Ako se nakon 7 dana ne pojavi status prilikom praćenja PostNL paketa, saznajte zašto odgađa slanje robe. U većini slučajeva kašnjenja u isporuci PostNL paketa povezana su s radnjama prodavatelja, a ne same poštanske službe.

PostNL kodovi za praćenje odnose se na UPU (Međunarodna poštanska unija) format, te se sukladno tome prate i u zemlji pošiljatelja i u zemlji primatelja, do trenutka isporuke. Na primjer, uzmite u obzir šifru tipične pošiljke poslane u tranzitu kroz Nizozemsku:

• RS587711291NL

Kao i obično, na početku UPU koda traga postoje dva slova, u ovom slučaju " R.S."(možda postoje i drugi), nakon čega slijedi deveteroznamenkasti broj koji osigurava jedinstvenost koda zapisa i na samom kraju dva slova " NL", što znači da kod za praćenje pripada nizozemskoj poštanskoj službi (PostNL).

Naravno, svoju PostNL pošiljku možete pratiti nakon što stigne u odredišnu zemlju, na službenoj web stranici poštanske službe zemlje u koju je pošiljka stigla, u slučaju Rusije, na web stranici Ruske pošte.

Međutim, lakše je pratiti pošiljke PostNL-a, koji istovremeno provjeravaju kretanje vaše pošiljke, kako u zemlji pošiljatelja tako iu zemlji primatelja. Kao primjer, rezultat takvog praćenja.

Kao što vidite, ova je pošiljka uspješno uvezena u Rusiju iz Nizozemske 13. i počela se savršeno pratiti na web stranici Ruske pošte, kao što nam govore informacije primljene od poštanskog tragača.

Objasnimo malo o statusu kretanja PostNL paketa u Nizozemskoj:

• Stavka je obrađena u zemlji odredišta ( Paket je obrađen u centru za sortiranje odredišne ​​zemlje)
• Artikal je stigao u zemlju odredišta ( Paket je stigao u zemlju odredišta)
• Predmet je u transportu do zemlje odredišta ( Paket na putu, prema zemlji odredišta)
• Predmet se nalazi u centru za sortiranje PostNL ( Paket je stigao u centar za sortiranje PostNL)
• Predmet je spreman za otpremu (Paket je spreman za slanje)
• Stavka je unaprijed preporučena ( Paket je pripremljen za otpremu)

Nakon što paket stigne u centar za sortiranje odredišne ​​zemlje, možete ga početi pratiti na službenoj web stranici poštanske službe odredišne ​​zemlje. U pravilu, prvo će biti statusi o završetku carinjenja, nakon čega, status kretanja paketa na putu do vas.

Čim paket stigne u vaš lokalni poštanski ured, obavijest će biti isporučena u vaš poštanski sandučić, nakon što ga ispunite možete otići primiti svoju pošiljku.

Pokušajte sami pratiti svoju pošiljku PostNL koristeći track code; svi poštanski uredi dobro rade. Obavijest se jednostavno može zaboraviti poslati. Kao rezultat toga, paket stoji neko vrijeme u vašem lokalnom poštanskom uredu, a zatim će biti poslan natrag pošiljatelju.

Čim vidite da je paket stigao u vaš lokalni poštanski ured, čekate nekoliko dana, ako obavijest ne stigne, a zatim sa svojim identifikacijskim dokumentom i track codeom odlazite u poštanski ured i primate svoj paket. Budući da PostNL dostava paketa na vaš dom nije osigurana, možda se vrlo mala kuverta može odmah baciti izravno u poštanski sandučić bez prethodne najave.

PostNL rokovi isporuke

Vrijeme isporuke za PostNL pakete je naravno individualno, sve će ovisiti o vašoj lokaciji. Za zapadni dio Rusije, Bjelorusiju i Ukrajinu prosječno vrijeme isporuke PostNL-a je oko 20 dana. Iz našeg iskustva, najbrža dostava je bila 9 dana, najduža oko 30, ali ogroman broj PostNL paketa stiže negdje oko 20 dana od datuma stvarnog slanja robe, sa ili.

Kako biste pratili svoju pošiljku, morate poduzeti nekoliko jednostavnih koraka.
1. Idite na glavnu stranicu
2. Unesite kod za praćenje u polje s naslovom "Prati poštansku pošiljku"
3. Kliknite na gumb "Prati paket" koji se nalazi desno od polja.
4. Nakon nekoliko sekundi prikazat će se rezultat praćenja.
5. Proučite rezultat, a posebno pažljivo najnoviji status.
6. Predviđeno razdoblje isporuke prikazano je u informacijama o šifri zapisa.

Probajte, nije teško ;)

Ako vam nisu jasna kretanja između poštanskih kompanija, kliknite na poveznicu s tekstom “Grupiraj po tvrtki” koja se nalazi ispod statusa praćenja.

Ako imate poteškoća sa statusima na engleskom, kliknite na poveznicu s tekstom “Translate into Russian” koja se nalazi ispod statusa praćenja.

Pažljivo pročitajte blok "Track Code Information", tamo ćete pronaći procijenjeno vrijeme isporuke i druge korisne informacije.

Ako se prilikom praćenja blok prikazuje u crvenom okviru s natpisom "Pažnja!", pažljivo pročitajte sve što je u njemu napisano.

U ovim informativnim blokovima pronaći ćete 90% odgovora na sva svoja pitanja.

Ako u bloku "Obratite pozornost!" napisano je da se track code ne prati u odredišnoj zemlji, u ovom slučaju praćenje pošiljke postaje nemoguće nakon što je pošiljka poslana u odredišnu zemlju / nakon dolaska u Moskovski distribucijski centar / Stavka stigla u Pulkovo / Stigla u Pulkovo / Napustio Luksemburg / Napustio Helsinki / Slanje u Rusku Federaciju ili nakon duge pauze od 1 - 2 tjedna, nemoguće je pratiti lokaciju paketa. Ne i nigdje. Nimalo =)
U tom slučaju morate pričekati obavijest iz poštanskog ureda.

Za izračun vremena isporuke u Rusiji (na primjer, nakon izvoza, iz Moskve u vaš grad), koristite "Kalkulator vremena isporuke"

Ako je prodavač obećao da će pošiljka stići za dva tjedna, a paketu je potrebno više od dva tjedna, to je normalno, prodavači su zainteresirani za prodaju i zato su u zabludi.

Ako je prošlo manje od 7 - 14 dana od primitka koda za praćenje, a pošiljka nije praćena ili prodavatelj tvrdi da je poslao pošiljku, a status pošiljke "predmet unaprijed preporučen" / "E-pošta primljena obavijest” ne mijenja se nekoliko dana, to je normalno, Više možete pročitati na poveznici: .

Ako se status poštanske pošiljke ne promijeni 7 - 20 dana, ne brinite, to je normalno za međunarodne poštanske pošiljke.

Ako su vaše prethodne narudžbe stigle za 2-3 tjedna, a nova pošiljka traje više od mjesec dana, to je normalno, jer... Paketi idu različitim rutama, različitim putevima, mogu čekati 1 dan na slanje avionom, a možda i tjedan dana.

Ako je paket napustio centar za sortiranje, carinu, međutočku i nema novih statusa u roku od 7 - 20 dana, ne brinite, paket nije kurir koji dostavlja paket iz jednog grada u vaš dom. Da bi se pojavio novi status, paket mora stići, istovariti, skenirati itd. na sljedećoj točki za razvrstavanje ili u pošti, a to oduzima puno više vremena nego samo putovanje iz jednog grada u drugi.

Ako ne razumijete značenje takvih statusa kao što su Prijem / Izvoz / Uvoz / Stiglo na mjesto isporuke itd., možete pogledati raščlambu glavnih statusa međunarodne pošte:

Ako pošiljka nije isporučena u vaš poštanski ured 5 dana prije isteka roka zaštite, imate pravo pokrenuti spor.

Ako na temelju gore navedenog ništa ne razumijete, pročitajte ove upute ponovno, i ponovno, dok vam potpuno ne bude jasno;)

Post NL je renomirani prijevoznik specijaliziran za profesionalnu dostavu pisama, paketa i tereta. Kurir djeluje u Nizozemskoj, Italiji, Velikoj Britaniji, Belgiji i Njemačkoj. Ako ste stanovnik gore navedenih zemalja i koristite urede Post NL, dobrodošli na našu stranicu za praćenje stranice web stranica.

Što nudi Post NL?

Ova je korporacija prva koja pruža usluge dostave u Nizozemskoj. Tvrtka trenutno surađuje s nacionalnom dostavnom tvrtkom, kao i nizom neovisnih kurira. Cilj ove suradnje je pružanje visokokvalitetnih usluga, kao i stvaranje pouzdane mreže dostavnih točaka za sve vrste tereta.

Svaki dan tvrtka isporučuje oko milijun pisama i paketa u više od 200 zemalja.

Međunarodna mreža za praćenje paketa Post NL omogućuje korisnicima praćenje procesa dostave. U Europi se ova tvrtka smatra najbržim prijevoznikom. Skoro svi artikli se isporučuju u roku od 3 dana.

Uz sve veću popularnost online narudžbi, tvrtka je odlučila stvoriti ogromnu mrežu dostave narudžbi. Praćenje paketa pomaže korisnicima da prate proces dostave na mreži.

Popis usluga tvrtke Post NL

Prijevoznik nudi niz usluga koje mogu zadovoljiti sve kupce. Na primjer:

• - dostava pisama. Pisma ili druge vrste dokumenata možete slati unutar zemlje, kao i u inozemstvo. Usluga praćenja omogućuje vam da saznate gdje se točno nalazi vaš dokument. Vaša će pisma biti isporučena u roku od nekoliko dana;
• - dostava paketa. Možete naručiti dostavu paketa u bilo koji kutak svijeta. Također, uz pomoć jedinstvenog broja zapisa, uvijek ćete biti svjesni lokacije svoje pošiljke;
• - povratna usluga. Uvijek možete dobiti besplatan povrat i kompenzaciju svojih sredstava u slučaju problematičnih situacija;
• - logističke usluge. Tvrtka pruža cijeli niz logističkih usluga diljem svijeta;

Kako pratiti paket poslan koristeći Post NL?

web stranica je web stranica koja surađuje s najvećim prijevoznicima, a Post NL je jedan od njih. Praćenje paketa dostupno je svim klijentima tvrtke. U bilo kojem trenutku online možete saznati gdje se nalazi vaša parcela. Unesite broj parcele i odmah ćete saznati gdje se parcela trenutno nalazi.

Dobar dan

PostNL- jedna od najboljih, stabilnih i najbržih proračunskih metoda za dostavu robe iz Kine. Naravno, kurirska dostava putem EMS-a ili FedEX-a bit će mnogo brža, ali cijena za takve načine dostave počinje od 20 dolara i oni ne šalju jeftinu robu.

Kako funkcionira PostNL

PostNL- Ovo je nizozemska poštanska služba, tako da sve pošiljke idu preko ove zemlje. Paket iz Kine prvo se isporučuje u centar za sortiranje u Nizozemskoj, nakon čega se redovnom poštom šalje u Rusiju s praćenjem. Obično paketi poslani iz Kine putem PostNL-a stignu u Rusiju za 2-3 tjedna. Ovo, naravno, nije jako brzo, ali je stabilno. Ako paketi mogu putovati kineskom poštom od jednog tjedna do nekoliko mjeseci, onda s nizozemskom poštom obično nema problema, stalno 2-3 tjedna.

PostNL paketi počinju se pratiti pomoću Ruske pošte (pochta.ru) čim prijeđu granicu Nizozemske i pošalju se u Rusiju. Međutim, takve pošiljke imaju i druge statuse, koji se mogu vidjeti samo na web stranici Nizozemske pošte. Ali prvo o svemu.

Praćenje možete započeti nekoliko dana nakon što prodavač pošalje paket. Idite na web stranicu https://www.postnl.nl/en/ i u odjeljku "Pratite svoju stavku" unesite broj svoje pošiljke, zemlju odredišta "Rusija" i svoj poštanski broj. Kao odgovor vidjet ćete sljedeće informacije:

Detalji o statusima:

Stavka je unaprijed preporučena- Vašu pošiljku preuzima kurirska služba od prodavatelja i dostavlja u Nizozemsku, obično je potrebno 5-7 dana.

Predmet se nalazi u centru za sortiranje PostNL- Vaš paket je isporučen u Nizozemsku i nalazi se u lokalnom centru za sortiranje; bit će poslan u Rusiju u vrlo bliskoj budućnosti.

Predmet je u transportu do zemlje odredišta- Vaš paket je poslan u Rusiju. Počevši od ovog statusa, pošiljka će biti normalno vidljiva na web stranici Ruske pošte (pochta.ru), a zatim se može pratiti na ruskom jeziku.

Paketi iz Nizozemske (PostNL) stalno stižu u Rusiju za 7-10 dana (vrijeme između izvoza i uvoza), prolaze kroz carinu i zatim putuju Rusijom, kao i svi drugi paketi.

Ako imate pitanja ili trebate pojašnjenje, molimo ili ostavite komentar.