Многие пользователи привыкли использовать Магазин приложений в Windows 10 ещё с времен Windows 8. Так как там можно легко установить качественный софт, при этом не надо лазить в интернете в поисках чуда. Но бывает очень грустно когда этот магазин приложений просто перестает работать, с непонятных для пользователя причин. Возможно в этом и есть вина пользователя. В этой статье мы разберемся почему не работает Магазин в Windows 10. В принципе эта статья будет актуальная для пользователей и операционной системы Windows 8.1. Покажу Вам все мне известные на сегодняшний день способы как можно восстановить работу Магазина в Windows 10.

Часто Магазин в Windows 10 может прекратить свою работу через переполнение кэша. Его можно удалить вручную, но так как есть способ сделать всё быстро и автоматически, то я покажу Вам его.

После этого Магазин должен сам запустится.

Способ 2. Перерегистрация Магазина в Windows 10

Это можно сделать с помощью командной строки или с помощью Windows PowerShell.

1. Открываем Windows PowerShell от имени администратора.
2. Вставляем и выполняем команду:Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
3. Дождитесь завершения процесса, процесс не быстрый и перезагрузите компьютер.

Теперь уже можете проверять Магазин приложений на работоспособность.

Способ 3. Средство устранения неполадок при использовании приложений для Windows

Специально по этому поводу Microsoft выпустила средство устранение неполадок с Магазином в Windows 10 в автоматическом режиме.

Способ 4. Проверяем включено ли автоматическое обновление

А также Магазин в Windows 10 может не работать через то что служба автоматического обновления выключена или не установлен . Поэтому следует их включить.

Перезагружаем компьютер и проверяем работоспособность Магазина приложений.

Способ 5. Создание новой учетной записи пользователя

Бывает Магазин приложений в Windows 10 не работает на одной учетной записи, а после создания новой работает на ней без проблем. Поэтому в этом способе мы попробуем создать новую учетную запись.

Заходим в Параметры => Учетные записи => Семья и другие люди и здесь уже создаем нового пользователя.

После этого переходим на него и пробуем работает ли Магазин в Windows 10.

В этой статье я подобрал несколько способов что нужно делать если у Вас не работает Магазин в Windows 10. Надеюсь они Вам помогут в нужный момент. А также пишите в комментарии если Вы ещё знаете способы, как можно восстановить Магазин в Windows 10. Потому что Магазин действительно полезный для многих. Так как там сейчас можно скачать много полезных приложений. Не забывайте подписываться на обновления.

Речь идёт о приложениях из Магазина Windows (MicrosoftStore). Сталкиваюсь уже неоднократно с проблемой, когда конкретно определённое приложение, которое было скачано и установлено из Магазина Windows, работает некорректно. Наблюдались подтормаживания, зависания таких приложений. Нередко, проблемное приложение после запуска, сразу закрывалось.

Ниже, приведу ряд действий, для решения данной проблемы.

• Перерегистрация приложений Windows 10.

Закройте Магазина Windows (MicrosoftStore). Запустите Windows PowerShell от имени администратора. Для этого, начните вводить в поиске Windows 10 слово «PowerShell», а когда нужное приложение будет найдено, кликните по нему правой кнопкой мыши и выбирайте «запуск от имени Администратора». Если же поиск не работает, то, пройдите по следующему пути:

C:\ Windows\ System32\ WindowsPowerShell\ v1.0

и кликните правой кнопкой мыши по Powershell.exe, выберите «запуск от имени Администратора».

Теперь, скопируйте и введите следующую команду в окно PowerShell, после чего нажмите Enter:

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Дожидаемся завершения выполнения работы команды (не обращаем внимания на то, что она может выдать значительное количество ошибок красного цвета). По завершению выполнения данной команды, закрываем PowerShell и перезагрузите компьютер. Проверяем, стало ли работать нужное нам приложение Windows 10.

• Сброс кэша магазина Windows

Для этого, нажмите клавиши Win+R (клавиша Win — та, что с эмблемой Windows), после этого в появившееся окно «Выполнить» ведите

wsreset.exe

и нажмите Enter.

После завершения, попробуйте запустить приложения снова (если сразу не сработает, попробуйте перезагрузить компьютер).

• Проверка целостности системных файлов

Для этого, запускаем командную строку от имени Администратора, вводим команду:

sfc /scannow

и нажимаем Enter.

Если проблем найдено не было, запустите ещё одну команду:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• Удаление и полная переустановка проблемного приложения.

Если вышеописанные способы, вам не помогли (как и в моих случаях), необходимо полностью удалить проблемное приложение и после этого, повторно его установить из Магазина Windows (MicrosoftStore).

Сначала, закройте Магазина Windows (MicrosoftStore). Теперь, удалите проблемное приложение. Для удаления необходимого приложения, проще всего (для владельцев Юбилейного издания) будет скачать и установить бесплатную версию программы CCleaner с официального сайта: http://www.piriform.com/ccleaner/download

После завершения установки, запускаем CCleaner и переходим во вкладку Сервис->Удаление программ. Во вкладке «Удаление программ», находим своё приложение, выделяем его (нажимаем один раз по нему правой кнопкой мыши) и выбираем с правой стороны пункт «Деинсталляция». После удаления необходимого приложения, открываем Магазина Windows (MicrosoftStore), находим необходимое приложение, и повторно его устанавливаем. После установки приложения, перезагружаем компьютер и проверяем работу приложения.

P.S.

Советую, произвести попытки восстановить работоспособность проблемного приложения, именно в той последовательности, что указана у меня выше. Более того, не рекомендую пропускать какой-либо из пунктов, даже, если вы сразу хотите удалить проблемное приложение и повторно его переустановить. Были часто замечены ситуации, когда простое удаление и повторная установка приложения, заканчивалась неудачей и помогало лишь выполнение всех пунктов в той последовательности, которая указана выше.

Как стало заметно по отзывам на различных форумах, что к магазину Windows Store нет большой любви и это оправдано - это баги, недружелюбный интерфейс. Вся схема UWP на которой основан магазин, кажется жестким способом заставить людей пользоваться им. Каким бы не был магазин Виндовс, в нем есть и доля хорошего - это хорошие бесплатные приложения, мини игры для детей, и что самое главное отсутствие вирусов в приложениях. Эти исправления полезны не только для магазина windows, но и большинство из них могут быть применены к любому приложению UWP. Разберем решения, почему же магазин в windows 10 не работает, как переустановить и восстановить windows store.

Прежде чем приступить к правильным исправлениям, есть небольшой перечень вещей, которые вы должны проверить, прежде чем продолжать:

• Windows обновлена
• UAC (контроль учетных записей пользователей) включен
• Ваши видеокарты / графические драйверы обновлены

Очистка кэша хранилища магазина windows

Самое простое решение заключается в сбросе кэша магазина Windows 10, который со временем может стать загроможденным всякими файлами.

• Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите wsreset.
• Откроется командная строка, подождите пока она сама закроется и автоматически запустит магазин windows 10. (Я примерно ждал 2 минуты)
• Откройте свой магазин, чтобы проверить его работоспособность, если магазин windows не работает, то двигаемся дальше.

Переустановить магазин Windows

Радикальный способ с переустановкой самого приложения windows store может помочь исправить различные ошибки с магазином. Вам нужно будет удалить Windows Store через Powershell.

• Запустите PowerShell от имени администратора.

• Далее введите следующую команду в окно get-appxpackage -allusers.
• Найдите теперь в большом списке запись Name: Microsoft.WindowStore и скопируйте информацию в строке "PackageFullName " в буфер обмена, а лучше в текстовый документ.

• В новой строке PowerShell введите remove-appxpackage затем пробел и код, который вы скопировали в буфер обмена. У меня получилось примерно так, но у вас может отличаться в зависимости от версии самого приложения. Нажмите Enter и приложение microsoft store исчезнет, после чего перезагрузите компьютер .

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_11801.101.4.0_x64__8wekyb3d8bbwe

• После перезагрузке ПК нужно переустановить Магазин Windows. Вам нужно вернуться в Powershell в качестве администратора и ввести следующее:

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11801.101.4.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode

Отключить Прокси-Сервер

Если у вас есть прокси-сервер или VPN, то он может быть виновником не рабочего состояния магазина windows 10, потому что IP-адрес вашего ПК не соответствует данным вашей учетной записи Windows.

• Отключите или удалите VPN и прокси сервер, если имеется установочная программа.
• Проверьте стандартный встроенный прокси. Нажмите кнопку "Пуск " > "Параметры " (значок шестеренки) > "Сеть и интернет " > "Прокси " и отключите.

Сброс магазина windows

Начиная с Anniversary Update, у вас есть возможность сбросить приложение Windows Store, которое очистят кэш и данные, по сути дела сделав их новыми. Это более радикально, чем выше проделанная опция "WS Reset", так как это очистит все ваши предпочтения, данные для входа, настройки и т. д. (Не волнуйтесь, вы все равно сохраните приложение, которое вы установили из магазина).

• Откройте Параметры > Приложения > Приложения и возможности.
• Найдите справа в приложениях "Магазин " и нажмите дополнительные параметры.
• В открывшимся новом окне нажмите Сброс.

Перерегистрировать приложения магазина Windows

Другой способ сброса приложения магазина - это заставить его перерегистрироваться на вашем компьютере, ноутбуке.

• Запустите командную строку от имени администратора. Введите в "поиске ", около пуска cmd и нажмите в соответствиях правой кнопкой мыши и запуск от имени администратора .
• В командной строке введите следующую команду для перерегистрации приложения магазина и нажмите enter:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + "\AppxManifest.xml" ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

Проблемы с работой магазина Windows 10? Эта неприятность уже успела коснуться и Вас. Если нет, то для Вас есть уникальная возможность познакомиться с ней вне сферы её действия. Другими словами быть настороже.

Так почему же это может произойти. А причины, вот какие:

Пиратская операционная система часто бывает причиной проблем с работой магазина Windows 10. Поскольку магазин является программой, и работа её напрямую зависит от качества системы. И именно поэтому так важно, чтобы операционная система была активированной и только лицензионной. Поскольку каждому пользователю известно, что пиратские операционные системы не настолько качественны и часто дают сбои. Вот это и приводит к нерабочему состоянию магазина Windows 10. Даже если пиратская сборка будет качественной, она не сможет работать с магазином. Решение данной проблемы чрезвычайно простое. Вам потребуется просто переустановить системы и сделать её не пиратскую, а активированную лицензионную. И только в этом случае всё встанет на свои места и система заработает.

Следующая причина – это некоторые проблемы с учётной записью. Они встречаются также не реже других причин. Поскольку именно через учётную запись происходит путь к программе, то она должна быть настроена по всем необходимым параметрам и работать без сбоев. И вот как можно проверить правильность настроек учётной записи:

• «панель управления»;
• «учётные записи»;
• «семейная безопасность».

И в последнем меню требуется проверить параметры контроля. Степень безопасности на данном уровне регулируется при помощи бегунка. При верхней точке установке бегунка и безопасность будет на высшем уровне. При низшем – на низшем. Либо просто отключена. Причём безопасность должна быть оптимальной. Слишком высокий показатель просто ни к чему. А ставить её на минимальное значение, то есть приводить показатель бегунка к нулю также не рекомендуется.

Среди распространённых причин следует рассмотреть подробнее и технические работы, во время которых приложение может не функционировать. Но это уже будет временный показатель. Как только технические работы будут окончены, оно снова станет работать исправно.

Про работу интернета многие уже слышали. Но вот что значит несовместимость. Это понятие означает некоторую не состыковку. И она может проявить себя при обновлении операционной системы. Когда перезагрузка устройства ещё не произошла, а система успела обновиться.

Если ни одна из выше названных причин не сработала, следует решить другими методами причину отсутствия работы магазина виндовс 10. И вот какие могут быть предложения.

Путём использования troubleshooter

1. Скачать утилиту troubleshooter, запустить.
2. Проверка работы.

Software Repair Tool

Эта утилита была выпущена в 20-х числах августа 2016 года. И утилита предлагает комплексное решение неисправностей. Она самостоятельно создаст точку восстановления и путём анализа начнёт исправлять ошибки.

Задачи Software Repair Tool:

• Сбросить сетевые настройки для Windows;
• Переустановка приложений посредством команды от PowerShell;
• Системные файлы проверяются с помощью DISM;
• Система запуска обновлений и программ от Windows 10;
• Восстановление электропитательной схемы;
• Освобождение места при помощи избавления от устаревших копий резерва.

Восстановление и проверка системных файлов

Запуск проверки:

1. Открыть от имени администратора командную строку (нажимаем на правую клавишу пуск и подбираем нужный раздел) далее вносим команду «sfc /scannow».
2. Перезапуск компьютера.
3. Вводим следующую команду «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth».

Эта операция способствует проверке всех файлов системы. И как только будут найдены повреждённые файлы, будет произведена их замена.

И вот небольшое пояснение, для тех, кто начал проверку, но столкнулся вот с какой проблемой. Произошло некоторое завивание второй программы. Этого на самом деле не произошло. Просто она выполняется намного дольше, чем первая и складывается такое ощущение, что случилась непредвиденная ошибка, чего на самом деле не произошло. Всё идёт строго по плану. И только немного Вашего терпения и программа завершит начатое.

Сброс кэша

Магазин также может не работать вследствие банального переполнения кэша.

Вот решение, последовательность:

1. Запуск окна «Выполнить» (Win+R).
2. Внести команду «wsreset».

После этого можете попробовать работоспособность магазина.

Другие способы решения проблемы

При помощи PowerShell совершить перерегистрацию магазина. И для этого действия потребуется просто запустить команду в специальном инструменте от программы PowerShell для перерегистрации.

Вот последовательность:

1. Запуск программы. Причём выбираем «Запустить от имени администратора».
2. Далее выполняем следующую команду: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach . И вводим энтер.
3. В результате работы могут отображаться подсвеченные красным ошибки. И их следует просто игнорировать.

Создание новой учётной записи

Просто создаётся новый профиль от имени администратора. И вводим две команды:

1. «Net user ИМЯ_НОВОГО_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ /add».
2. «Net localgroup Администраторы ИМЯ_НОВОГО_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ /add».

Причём там, где отображены слова «имя нового пользователя» вводим наиболее удобное для Вас имя. И далее, если проблема смогла решиться при помощи именно этого способа, то просто удалите старый профиль.

Восстановление системы

1. В панели управления применить пункт «Восстановление».
2. В окне, которое затем будет открыто выбрать ссылку «Запуск восстановления» и теперь следовать прописанным инструкциям.

Переустановка магазина с помощью PowerShell

При неисправности магазина его можно просто удалить. Но удалить стандартно его просто не получиться. Вот как следует поступить:

1. От имени администратора откроем PowerShell.
2. Внесём команду Get-AppxPackage windowsstore | Remove-AppxPackage и применим при помощи клавиши энтер.

В результате этого действия приложение будет отключено.

Восстановление после отключения магазина Вот как поступить, чтобы снова восстановить работу магазина:

1. На правах администратора запустить приложение PowerShell.
2. Вводим список всех приложений, что видит Windows посредствам команды Get-Appxpackage –Allusers.
3. Найти в списке приложений Microsoft.WindowsStore, а далее копируем в буфер обмена вот такой параметр PackageFamilyName.
4. Add-AppxPackage -register «C:\Program Files\WindowsApps\XXX\AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode эта команда для регистрации, но вместо ХХХ необходимо будет внести значение параметра, что было копировано в предыдущем действии.

Вот так легко и просто можно восстановить работу приложения.

Ошибка в скачивании приложения

Выполняем следующие действия:

1. После закрытия приложения, набираем в поиске wsreset, и запускаем от имени администратора.
2. Затем магазин уже будет запущен автоматически.
3. Если данная инструкция не сработала, то выходим и из магазина и из учётной записи. Снова открываем запись учётную, и пробует повторить все действия.

Функция «Устранение неполадок»

Перечень действий:

1. Панель управления.
2. «Поиск и исправление проблем», далее «устранение неполадок».
3. «Просмотр всех категорий».
4. Выполнить устранение неполадок и для магазина и для центра обновления.

Сброс центра обновления

Начинаем этот способ с отключения интернета. И далее шаги:

1. Запуск командной строки от имени администратора.
2. Вводим команду net stop wuaserv.
3. Команду move c:\Windows\SoftwareDistribution c:\Windows\SoftwareDistribution.bak.
4. Далее net start wuaserv.
5. Закрыть строку и перезапустить компьютер.

Приложение не работает, что делать?

Сброс приложения. Просто сбрасываются данные (кэш) самого приложения. Следующим образом:

1. Параметры – система - приложения.
2. Выбрать нужное приложение из списка.
3. Далее «Дополнительные параметры».
4. Сброс настроек и сброс хранилища.

Переустановка приложения и перерегистрация

Будьте внимательны, в некоторых случаях к текущим проблемам могут просто добавиться новые. Выполнимо это только при помощи программы PowerShell.

Требуется запустить программу помощника от имени администратора. Далее копируем в окно эту команду Get-AppXPackage | Foreach и нажимаем подтверждение клавишей энтер.

Если Вы начали выполнять предложенные действия, но никак не можете запустить приложение PowerShell. То следует зайти к этому с другой стороны. Вам следует для начала просто проникнуть в папку расположенную по адресу C:\ Windows\ System32\ WindowsPowerShell\ v1.0 . Powershell.exe. Запускаем это приложение и ожидаем начала действия. Далее принимаем всё от имени администратора и аналогично вводим команду AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml">. Её снова требуется подтвердить нажатием на клавишу панели энтер. И снова ждём окончания процесса работы команды. Перезагружаем устройство. И теперь осталось проверить действие программы, которая не работала. Помог ли данный способ в решении текущей проблемы или нет.

Но если и этот метод не сработал, то всё же не отчаивайтесь. Ещё не всё потеряно. Имеется и наиболее расширенный метод воздействия.

Изначально Вам необходимо удалить все те приложения, запуск которых представляется слишком критичным. Вы можете просто переустановить эти приложения. Метод переустановки приложения уже был описан в ранее заявленных пунктах. Просто поступите аналогичным образом с каждым из критических приложений. Причём не всегда обязательно выполнять для каждого конкретного приложения все те же одинаковые и скучные порядки воздействия. Вы можете сделать это автоматически, и специально для такой цели уже разработана программа под названием FixWin 10. Вам нужно будет просто выбрать один из предложенных пунктов под названием Windows Store Apps not opening в самом разделе Windows 10.

Сброс кэша магазина

Это ещё одно полезное действие, которое может также решить предоставленные проблемы. Вам нужно попытаться сбросить у магазина кэш. Всё от приложения Windows 10. И этот процесс также был описан ранее полностью и подробно. Если и этот шаг не решил проблем, то остаётся только переустановить сам магазин. Возможно, при его первой установке что-то пошло не так, и поэтому возникли проблемы с работой. Попытайтесь прибегнуть к установке вновь.

Многие юзеры «десятки» уже полюбили магазин приложений от Windows за то, что с него можно быстро скачать и установить качественные и интересные программы. Иногда в работе Windows Store могут случаться сбои - он становится полностью или частично неработоспособным. Пользователь сразу лишается доступа к базе приложений. Какие меры принять, чтобы возобновить прежнюю функциональность магазина?

Почему перестаёт работать Windows Store

Встроенный магазин приложений Windows Store может выйти из строя по массе причин:

Как могут выражаться проблемы с магазином? Например, иконка магазина может вовсе исчезнуть из поля зрения - пользователь не может отыскать её в меню «Пуск». Магазин может отказываться запускать свой интерфейс - после клика ничего не появляется.

После запуска или уже во время работы могут возникать маленькие окна с ошибками, которые идут обычно с определённым кодом: 0x80072efd, 0x80073CF9, 0x80d0000a, 0x80072ee7, 0x80070005, 0x800706d9, 0x8024401c, 0x803f8001 и другие. Программа может при этом завершать досрочно свою работу либо продолжать работать, но уже очень медленно.

Методы решения проблемы

Ниже расскажем о самых популярных и действенных методах решения, которые подходят для различных ошибок, возникших в Windows Store. Однако перед их применением обязательно перезапустите компьютер - возможно, проблема возникла после единичного сбоя в работе системы.

Инструмент для диагностики и устранения неполадок

Не все, но многие проблемы в работе различных программ способно решить встроенное средство «Виндовс» для диагностики. В системе уже предустановлены инструменты для устранения неполадок с различными сервисами - «Центр обновления», «Подключение к интернету», «Магазин Windows Store» и прочие. Приступим к процедуре:

1. Зажимаем на «клаве» Windows и R - на дисплее появляется панель «Выполнить». На ней набираем слово control и щёлкаем по кнопке запуска выполнения команды.
   Напишите control и нажмите на ОК
2. На «Панели управления» сразу печатаем поисковой запрос «устранение», чтобы долго не искать нужный раздел. Переходим по первой большой ссылке «Устранение неполадок».
   Перейдите по ссылке «Устранение неполадок»
3. В левой колонке щёлкаем по второй строчке «Просмотр всех категорий».
   Откройте все категории, кликнув по второй ссылке слева
4. Ждём, когда панель найдёт и покажет нам все доступные пакеты для диагностики.
   Дождитесь окончания поиска
5. В перечне выбираем инструмент для диагностики «Приложения из «Магазина Windows».
   Запустите программу «Приложения из Магазина Windows»
6. Его же можно запустить иначе: открываем окно «Параметры Виндовс» (шестерня в меню «Пуск» либо сочетание клавиш Windows + I).
   Кликните по шестерне, чтобы открыть «Параметры»
7. Переходим в плитку «Обновление безопасность».
   В «Параметрах» кликните по разделу «Обновление и безопасность»
8. В четвёртой вкладке «Устранение неполадок» прокручиваем список инструментов до средства, посвящённого магазину. Щёлкаем по нему левой кнопкой мышки.
   Щёлкните по плитке «Приложения из магазина»
9. Кликаем по серой клавише для запуска инструмента.
   Запустите средство диагностики
10. Ждём, когда программа найдёт проблемы, связанные с Windows Store.
    Ждём завершение процедуры поиска
11. Средство может сразу предложить выполнить то или иное действие для устранения найденной неполадки. Соглашаемся на выполнение.
    Если средство предлагает решение, применяйте его
12. После этого инструмент осуществит поиск дополнительных проблем. В результате вы получите отчёт о проведённой работе средства, где будут указаны проблемы и их состояние - исправлено или нет. Если всё исправлено, кликните по «Закрыть» и проверьте работу магазина. Если некоторые неполадки остались нерешёнными, можете попытаться перезапустить средство диагностики.
    Ознакомьтесь с отчётом по исправлению найденных ошибок магазина
13. Таким же образом запустите средство «Центр обновления Windows», так как неполадки в его работе могут косвенно повлиять на функционирование Windows Store.

Восстановление повреждённых файлов

«Виндовс Стор» - часть «операционки», поэтому работа магазина напрямую зависит от целостности системных файлов. Последние могут быть сильно повреждены из-за «разрушительной» деятельности различных вирусов, неправильной деинсталляции программ и прочих причин. Восстановить «здоровье» данных файлов да и вообще проверить наличие повреждений у документов можно следующим образом:

1. Раскрываем консоль «Командная строка», но только с правами администратора: в универсальной поисковой строке вашей системы пишем запрос (название либо код cmd).
   Введите в строку «Командная строка» либо cmd
2. Щёлкаем правой кнопкой по нужной строчке в результатах - кликаем по первой опции, в которой упоминается администратор.
   В контекстном меню выберите «Запуск от имени администратора»
3. Если поисковой строки на «Панели задач» у вас нет, не беда - зажимаем R и Windows и пишем команду cmd. Выполняем её через зажатие сразу трёх кнопок: Shift + Ctrl + Enter. Если появилось окно, в котором запрашивается разрешение, кликаем по «Да».
   Выполните команду cmd в строке «Открыть»
4. В редакторе с чёрным фоном вставляем либо вручную набираем несложную команду sfc /scannow - жмём на «Ввод», чтобы запустить её выполнение. Сначала система проведёт проверку на целостность, а затем заменит «разбитые» файлы на новые. Процедура может занять много времени - полчаса и больше. Когда она завершится, перезагружаем ПК и смотрим, была ли решена проблема с магазином.
   Вставьте sfc /scannow в редакторе и нажмите на Enter
5. Если по окончании процедуры вы увидели в отчёте, что не все файлы были вылечены или же если диагностика не принесла положительный результат, откройте снова консоль от имени администратора и выполните другую команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
   Выполните команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth в консоли

Видео: как «вылечить» системные файлы Windows

Сброс кэша «Виндовс Стор»

Ни одна программа не способна нормально функционировать, если её кэш переполнен. Магазин приложений «десятки» не является исключением. Если вы ни разу не сбрасывали данные его кэша, возможно, проблема появилась именно по этой причине. Сделайте следующее, чтобы очистить кэш от «мусора»:

1. Нажимаем в один момент на Windows и R (при этом не важно, какая раскладка является текущей). На панели в строке «Открыть» пишем либо вставляем код wsreset. Чтобы запустить его от имени администратора, нажимаем одновременно на Shift + Ctrl + Enter.
   Вставьте команду wsreset и нажмите на ОК
2. То же самое можно выполнить через панель «Поиск» (строка поиска либо иконка в виде увеличительного стекла в левой части «Панели задач»). Набираем ту же команду.
   Вы можете запустить выполнение wsreset через «Поиск»
3. Щёлкаем правой кнопке по появившейся строчке в результатах - делаем выбор в пользу выполнения кода от имени администратора.
   Запустите wsreset от имени администратора
4. На «Рабочем столе» откроется консоль «Командная строка» - в её интерфейсе ничего не будет происходить (будет просто мигающий символ подчёркивания). Ждём некоторое время.
   Подождите, пока выполнится команда очистки кэша wsreset
5. Когда сброс будет выполнен, консоль сама завершит свою работу - запустится «Виндовс Стор». Проверяем тут же его на наличие ошибки.
   По окончании процедуры очистки запустится магазин

Очистить кэш магазина и удалить другие данные, которые собирались постепенно в процессе его работы можно через меню «Параметры Windows». Данный способ подходит для версий Anniversary Update и выше. Учтите, что с помощью этого метода вы удалите сохранённые данные для авторизации, все изменённые настройки и прочее. Приложения, скачанные ранее, конечно же, сохранятся. Чтобы выполнить более кардинальную очистку, выполните шаги:

1. Через сочетание клавиш Windows и I запускаем «Параметры Виндовс», а затем открываем плитку «Приложения». В первой вкладке с возможностями ищем строчку, соответствующую магазину. Для некоторых версий «Виндовс» 10 у приложения будет простое название «Магазин».
   Пункт в списке может называться просто «Магазин»
2. Если такой строчки нет, ищем Microsoft Store.
   Отыщите пункт Microsoft Store
3. Если затрудняетесь найти пункт или не хотите долго прокручивать список, вводим слово store в поисковую строку сверху.
   Вы можете быстро найти пункт Microsoft Store через строку в начале страницы
4. Раскрываем кликом левой кнопки и переходим в меню по ссылке «Дополнительные параметры».
   Перейдите по ссылке «Дополнительные параметры»
5. Прокручиваем колёсиком страницу и жмём на кнопку «Сбросить».
   Сбросьте все параметры с помощью соответствующей кнопки
6. Подтверждаем сброс в маленьком сером оконце.
   Подтвердите, что хотите удалить данные
7. Ждём, когда произойдёт очистка всех данных - некоторое время рядом с кнопкой будет крутиться иконка загрузки.
   Подождите, пока закончится сброс
8. Когда сброс будет успешно завершён, рядом с клавишей появится галочка. Закрываем окно параметров и проверяем магазин на работоспособность.
   Когда сброс завершится, появится галочка

Видео: как очистить кэш магазина «Виндовс»

Повторная регистрация Windows Store через PowerShell

Многие ошибки магазина способна устранить его перерегистрация (переустановка) на текущем компьютере. Осуществить её можно через привычную консоль «Командная строка» либо через аналогичную программу для «десятки» PowerShell:

1. Раскрыть интерфейс PowerShell от имени администратора девайса: нажать на иконку, открывающую меню «Пуск», на «Панели задач» слева правой клавишей мышки - кликнуть по строчке примерно в середина списка «Windows PowerShell (администратор)». Разрешить консоли изменять параметры в вашей «операционке» в системном окошке.
   Кликаем по строке Windows PowerShell
2. Скопировать, а затем вставить в синее окно редактора команду Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}. Нажать на «Энтер».
   Вставьте команду в консоль и нажмите на Enter
3. В процессе повторной регистрации магазина в интерфейсе будут появляться красные надписи на чёрном фоне. Это те ошибки, которые будут выявлены в Windows Store. Не обращаем на них внимание.
   Подождите, пока выполнитеся команда в синей консоли
4. Когда процесс будет завершён, вы увидите в синем редакторе новую белую строку с system32 в конце, обозначающую, что программа выполнила код и готова запустить другую команду. Закрываем консоль и проверяем, исчезла ли ошибка магазина.
   Белая строчка говорит о том, что выполнение предыдущей команды завершено

Добавляем новый аккаунт на ПК

Попробуйте создать новую «учётку» на ПК и зайти в магазин через неё. Если этот способ сработает, удалите впоследствии старый аккаунт и работайте в системе через новый. Создать аккаунт можно через «Командную строку»:

1. Запустить консоль от имени администратора, используя подробную инструкцию из раздела «Восстановление повреждённых файлов» в этой статье. Наберите сначала команду Net user «имя_нового_пользователя» /add. Вместо имени нового юзера, напишите придуманное заранее название своего нового профиля. Например, это может быть Net user katherine /add. Нажмите на «Энтер» и дождитесь появления уведомления об успешно проведённой операции.
   Выполните команда по типу: Net user «имя_нового_пользователя» /add
2. Введите теперь с тем же именем следующую формулу Net localgroup Администраторы имя_нового_пользователя /add. В нашем случае это будет Net localgroup Администраторы katherine /add.
   Выполните в чёрном редакторе команду по типу: Net localgroup Администраторы имя_нового_пользователя /add
3. Добавить новую «учётку» можно также через окно «Параметры Виндовс» - в разделе «Семья и другие люди» в блоке «Учётные записи».
   Добавьте новый аккаунт во вкладке «Семья и другие люди»
4. Закройте все окна, выйдите из своей текущей «учётки» и зайдите в новую через меню «Пуск». В новом аккаунте уже откройте Windows Store. Обычно в новых учётных записях иконка магазина располагается уже на «Панели задач», чтобы пользователь имел к нему быстрый доступ.
   Выполните вход в новый аккаунт через меню «Пуск»

Видео: как создать новый аккаунт в «Виндовс» 10

Проверка доступа в сеть или выключение прокси-сервера

Если у вас был ранее активирован прокси-сервер и при работе в магазине возникала ошибка с упоминанием сервера, вам необходимо его отключить, так как проблема возникла из-за конфликта. Перед этим, конечно же, проверьте, работает ли в принципе ваш интернет - возможно, причина в отсутствии доступа (откройте любой браузер и какую-то страницу в нём). Если сайт загружается, переходите к отключению:

1. В окне «Параметры Виндовс» (вызывается кнопками I и Win, зажатыми одновременно) запустите блок «Сеть и интернет», а в нём перейдите на последнюю вкладку с настройками прокси-сервера.
   Переключитесь на вкладку «Прокси-сервер»
2. Прокрутите страницу вниз до ручной настройки прокси. Если установлено значение «Вкл.», щёлкните по тумблеру, чтобы отключить использование прокси.
   Закройте окно параметров и посмотрите, исчезла ли ошибка

Восстановление системы

Если у вас не получается решить проблему с помощью описанных мер, стоит прибегнуть к методу восстановления. Вы можете использовать такие опции «десятки»: «Начать заново», «Восстановление до исходного состояния» либо «Восстановление до точки». Мы рассмотрим последний способ, но его можно использовать только при наличии на ПК хотя бы одной точки восстановления (их обычно создаёт система перед обновлением и другими важными действиями в «операционке»). Ход действий будет следующим:

1. Самый оперативный метод запуска нужной системной утилиты по восстановлению до точки - с помощью окна «Выполнить». Зажимаем R и Windows - набираем rstrui.exe и кликаем по ОК.
   В строке «Открыть» выполните команду rstrui.exe
2. Если данный способ не помогает, открываем «Панель управления», а на ней - раздел «Восстановление».
   Щёлкните по «Запуск восстановления системы»
3. Третий способ - кликаем по ярлыку «Этот компьютер» правой клавишей - жмём на строку «Свойства».
   Выберите второй пункт на начальном экране
4. В перечне ищем нужную точку (определитесь сначала, примерно в какой период времени с «Виндовс Стор» не возникало проблем), выделяем её левой кнопкой мышки и щёлкаем по «Далее».
   Выберите точку для отката системы
5. Знакомимся со всеми данными касательно восстановления до прежнего состояния системы и кликаем по «Готово».
   Подтвердите, что хотите сделать откат
6. Сначала начнётся инициализация восстановления, затем ПК уйдёт в режим загрузки - вы будете видеть на дисплее прогресс отката в процентах. Когда процедура удачно завершится, вы получите соответствующее уведомление при загрузке «Рабочего стола».
   Дождитесь завершения процедуры отката - ни на что не нажимайте на ПК

Видео: делаем откат до точки восстановления в «десятке»

При возникновении большинства ошибок в работе «Виндовс Стор» поможет очистка кэша магазина либо удаление вообще всех данных и настроек в «Параметрах», встроенное средство для диагностики, восстановление повреждённых файлов в консоли «Командная строка», перерегистрация Store на текущем ПК, а также вход в магазин через другую - чистую новую «учётку». Если возникла проблема с подключением, деактивируйте прокси-сервер в окне «Параметры». Если неполадка осталась, переходите уже к откату до точки восстановления.